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1、奶酪棒項(xiàng)目薪酬管理方案目錄第一章 項(xiàng)目概況4一、 項(xiàng)目概述4二、 項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成5三、 資金籌措方案6四、 項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)6五、 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃7第二章 公司概況8一、 公司基本信息8二、 公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)8第三章 績(jī)效計(jì)劃概述10一、 制訂績(jī)效計(jì)劃的程序10二、 績(jī)效計(jì)劃的含義及特征14第四章 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)18一、 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇依據(jù)和方法18二、 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的演變19第五章 薪酬戰(zhàn)略概述22一、 薪酬戰(zhàn)略的制定22二、 影響薪酬戰(zhàn)略決策的因素24第六章 戰(zhàn)略性薪酬管理32一、 戰(zhàn)略性薪酬管理對(duì)人力資源管理職能的新要求32二、 戰(zhàn)略性薪酬管理概述34第七
2、章 薪酬水平?jīng)Q策的影響因素39一、 其他因素39二、 法律法規(guī)因素39第八章 薪酬水平及其外部競(jìng)爭(zhēng)性43一、 薪酬水平及其外部競(jìng)爭(zhēng)性的含義43二、 薪酬水平及其外部競(jìng)爭(zhēng)性的策略選擇46第九章 薪酬結(jié)構(gòu)概述51一、 薪酬等級(jí)51二、 薪酬結(jié)構(gòu)策略53第十章 寬帶薪酬55一、 寬帶薪酬的內(nèi)涵55二、 寬帶薪酬的特點(diǎn)和作用57第十一章 薪酬制度設(shè)計(jì)概述62一、 薪酬制度設(shè)計(jì)的依據(jù)62二、 薪酬制度體系設(shè)計(jì)的流程64第十二章 職位薪酬制度體系設(shè)計(jì)69一、 技能薪酬制度體系的主要類(lèi)型69二、 技能薪酬制度體系的設(shè)計(jì)流程70第十三章 員工福利設(shè)計(jì)與管理73一、 法定福利73二、 員工福利設(shè)計(jì)的流程78第十
3、四章 員工福利概述84一、 員工福利的特點(diǎn)84二、 員工福利的作用84第一章 項(xiàng)目概況一、 項(xiàng)目概述(一)項(xiàng)目基本情況1、承辦單位名稱:xx投資管理公司2、項(xiàng)目性質(zhì):技術(shù)改造3、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn):xxx(待定)4、項(xiàng)目聯(lián)系人:賈xx(二)主辦單位基本情況公司依據(jù)公司法等法律法規(guī)、規(guī)范性文件及公司章程的有關(guān)規(guī)定,制定并由股東大會(huì)審議通過(guò)了董事會(huì)議事規(guī)則,董事會(huì)議事規(guī)則對(duì)董事會(huì)的職權(quán)、召集、提案、出席、議事、表決、決議及會(huì)議記錄等進(jìn)行了規(guī)范。 公司不斷建設(shè)和完善企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái),實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),推廣適合企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用,業(yè)通
4、過(guò)信息化提高效率和效益。搭建信息化服務(wù)平臺(tái),培育產(chǎn)業(yè)鏈,打造創(chuàng)新鏈,提升價(jià)值鏈,促進(jìn)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。公司秉承“誠(chéng)實(shí)、信用、謹(jǐn)慎、有效”的信托理念,將“誠(chéng)信為本、合規(guī)經(jīng)營(yíng)”作為企業(yè)的核心理念,不斷提升公司資產(chǎn)管理能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,既是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的必由之路,也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的必然選擇;既是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的外在要求,也是提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的內(nèi)在需求;既是企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要途徑,也是企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的戰(zhàn)略需要。遵循“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨,公司積極履行社會(huì)責(zé)任,依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信,節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境,以人
5、為本、構(gòu)建和諧企業(yè),回饋社會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享,致力于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三大責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一。公司把建立健全社會(huì)責(zé)任管理機(jī)制作為社會(huì)責(zé)任管理推進(jìn)工作的基礎(chǔ),從制度建設(shè)、組織架構(gòu)和能力建設(shè)等方面著手,建立了一套較為完善的社會(huì)責(zé)任管理機(jī)制。(三)項(xiàng)目建設(shè)選址及用地規(guī)模本期項(xiàng)目選址位于xxx(待定),占地面積約67.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備,非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。二、 項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資28306.92萬(wàn)元,其中:建設(shè)投資21422.23萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的75
6、.68%;建設(shè)期利息296.05萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的1.05%;流動(dòng)資金6588.64萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的23.28%。三、 資金籌措方案(一)項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資28306.92萬(wàn)元,根據(jù)資金籌措方案,xx投資管理公司計(jì)劃自籌資金(資本金)16223.32萬(wàn)元。(二)申請(qǐng)銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算,本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額12083.60萬(wàn)元。四、 項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入(SP):62200.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用(TC):53500.47萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)(NP):6335.55萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):14.41%。5
7、、全部投資回收期(Pt):6.54年(含建設(shè)期12個(gè)月)。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)(BEP):28936.51萬(wàn)元(產(chǎn)值)。五、 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃從可行性研究報(bào)告的編制到工程竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)共需12個(gè)月的時(shí)間。第二章 公司概況一、 公司基本信息1、公司名稱:xx投資管理公司2、法定代表人:賈xx3、注冊(cè)資本:550萬(wàn)元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān):xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日期:2014-2-57、營(yíng)業(yè)期限:2014-2-5至無(wú)固定期限8、注冊(cè)地址:xx市xx區(qū)xx二、 公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表格題目公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12
8、月2018年12月資產(chǎn)總額8134.656507.726100.99負(fù)債總額3100.042480.032325.03股東權(quán)益合計(jì)5034.614027.693775.96表格題目公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營(yíng)業(yè)收入42391.5733913.2631793.68營(yíng)業(yè)利潤(rùn)7536.356029.085652.26利潤(rùn)總額6789.705431.765092.27凈利潤(rùn)5092.273971.973666.43歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)5092.273971.973666.43第三章 績(jī)效計(jì)劃概述一、 制訂績(jī)效計(jì)劃的程序績(jī)效計(jì)劃的制訂過(guò)程是管理者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)層層
9、分解的過(guò)程,也是管理者與被管理者之間就關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、權(quán)重和目標(biāo)值等進(jìn)行溝通并達(dá)成一致的過(guò)程。制訂績(jī)效計(jì)劃,需要管理者和員工之間進(jìn)行充分溝通,明確關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、工作目標(biāo)及相應(yīng)的權(quán)重,參照過(guò)去的績(jī)效表現(xiàn)及組織當(dāng)年的業(yè)務(wù)目標(biāo),設(shè)定每個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)及挑戰(zhàn)指標(biāo),并以此作為決定被評(píng)價(jià)者浮動(dòng)薪酬、獎(jiǎng)懲、升遷的基礎(chǔ)。同時(shí),績(jī)效計(jì)劃還幫助員工設(shè)定一定的能力發(fā)展計(jì)劃,以保證員工績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在制訂績(jī)效計(jì)劃過(guò)程中主要涉及以下組成要素:(1)被評(píng)價(jià)者信息。通過(guò)填寫(xiě)職位、工號(hào)及級(jí)別,可將績(jī)效計(jì)劃及評(píng)價(jià)表格與薪酬職級(jí)直接掛鉤,便于了解被評(píng)價(jià)者在組織中的相對(duì)職級(jí)及對(duì)應(yīng)的薪酬結(jié)構(gòu),有利于建立一體化的人力資源管理體
10、系。(2)評(píng)價(jià)者信息。由此便于了解被評(píng)價(jià)者的直接負(fù)責(zé)人和管理部門(mén)。通常,評(píng)價(jià)者是按業(yè)務(wù)管理權(quán)限來(lái)確定的,常常為上一級(jí)正職或正職授權(quán)的副職。(3)關(guān)鍵職責(zé)。它是設(shè)定績(jī)效計(jì)劃及評(píng)價(jià)內(nèi)容的基本依據(jù),提供查閱、調(diào)整績(jī)效計(jì)劃及評(píng)價(jià)內(nèi)容的基本參照信息。(4)績(jī)效計(jì)劃及評(píng)價(jià)內(nèi)容。包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)兩大部分,它用于全面衡量被評(píng)價(jià)者的重要工作成果,是績(jī)效計(jì)劃及評(píng)價(jià)表格的主體。(5)權(quán)重。列出按照績(jī)效計(jì)劃及評(píng)價(jià)內(nèi)容劃分的大類(lèi)權(quán)重,以體現(xiàn)工作的可衡量性及對(duì)組織整體績(jī)效的影響程度,并便于查看不同職位類(lèi)型在大類(lèi)權(quán)重設(shè)置上的規(guī)律及一致性。(6)指標(biāo)值的設(shè)定。對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值和挑戰(zhàn)值兩類(lèi),以界定
11、指標(biāo)實(shí)際完成情況與指標(biāo)所得績(jī)效分值的對(duì)應(yīng)關(guān)系。對(duì)工作目標(biāo)設(shè)定的完成效果評(píng)價(jià),則主要按照工作目標(biāo)設(shè)定中設(shè)置的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間進(jìn)行判定。(7)績(jī)效評(píng)價(jià)周期???jī)效計(jì)劃及評(píng)價(jià)表格原則上以年度為周期。針對(duì)某些特定職位,如銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)人員等,根據(jù)其職務(wù)和應(yīng)完成的工作目標(biāo)等具體工作特點(diǎn),也可以月度或季度為評(píng)價(jià)周期,設(shè)定相應(yīng)指標(biāo)。(8)能力發(fā)展計(jì)劃。制訂能力發(fā)展計(jì)劃,是以具體技能知識(shí)的方式,將組織對(duì)個(gè)人能力的要求落實(shí)到人,讓員工明確了解為實(shí)現(xiàn)其績(jī)效指標(biāo)需要發(fā)展什么樣的能力,怎樣發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)組織和員工的持續(xù)成長(zhǎng)與發(fā)展。制訂有效的績(jī)效計(jì)劃,應(yīng)該遵守一定的程序和步驟。與一般計(jì)劃的制定一樣,績(jī)效計(jì)劃的制訂也分別經(jīng)歷準(zhǔn)
12、備階段、溝通階段和制定階段??偨Y(jié)企業(yè)制定績(jī)效計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn),把績(jī)效計(jì)劃的制訂全過(guò)程具體化,可分為以下十大步驟。第一步,全員績(jī)效管理理念培訓(xùn)???jī)效管理要想真正走向成功,真正為組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供保障,必須讓每個(gè)員工都理解并接受績(jī)效管理???jī)效管理的目的是為了改善提升員工的績(jī)效,幫助員工更好地發(fā)展自我,更好地勝任工作。因此,在制訂績(jī)效計(jì)劃初期,必須首先通過(guò)全員績(jī)效管理理念的培訓(xùn),讓員工真正理解和掌握績(jī)效管理的基本理念和目標(biāo)追求.讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到,參與績(jī)效管理既是每個(gè)員工的權(quán)利,也是每個(gè)員工的基本義務(wù)。只有這樣,才有可能真正做到全員參與、主動(dòng)參與,為績(jī)效計(jì)劃的有效制訂奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二步,詮釋組織的發(fā)展目
13、標(biāo)???jī)效管理是為組織戰(zhàn)略服務(wù)的,績(jī)效計(jì)劃是建立在組織戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)基礎(chǔ)上的,績(jī)效計(jì)劃在某種意義上就是對(duì)組織發(fā)展目標(biāo)的層層分解。各級(jí)管理者和員工都應(yīng)該了解組織的戰(zhàn)略,了解組織發(fā)展的具體目標(biāo)。組織領(lǐng)導(dǎo)詮釋組織的發(fā)展目標(biāo),可以增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和主動(dòng)精神。員工對(duì)組織發(fā)展目標(biāo)了解越多,那么就越容易認(rèn)同組織的發(fā)展目標(biāo),通過(guò)層層分解,最終形成各個(gè)崗位的績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)第三步,將組織發(fā)展目標(biāo)分解為各個(gè)部門(mén)的特定目標(biāo)。部門(mén)目標(biāo)來(lái)自于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。組織的發(fā)展目標(biāo)不僅可以分解到生產(chǎn)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)性部門(mén),而且對(duì)于財(cái)務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)輔助性部門(mén),其工作目標(biāo)也與整個(gè)組織發(fā)展目標(biāo)緊密相連。管理者要善于根據(jù)組織的發(fā)展目標(biāo)
14、分解出本部門(mén)的目標(biāo)。有了部門(mén)目標(biāo),才能夠進(jìn)一步分解制定每個(gè)員工的崗位目標(biāo),第四步,員工為自己制訂績(jī)效計(jì)劃草案。在明確了各個(gè)部門(mén)的目標(biāo)之后,員工應(yīng)該對(duì)自己崗位的工作描述進(jìn)行回顧,重新思考職位存在的目的和主要工作職責(zé),部門(mén)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)崗位的實(shí)際變化調(diào)整工作職責(zé)。在清楚了解自己崗位的主要工作職責(zé)之后,員工要根據(jù)部門(mén)的目標(biāo),結(jié)合自身實(shí)際,草擬自己的績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)???jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容不僅包括工作任務(wù)目標(biāo),還包括要達(dá)到的績(jī)效具體標(biāo)準(zhǔn)、主要評(píng)價(jià)指標(biāo)、工作目標(biāo)的權(quán)重、工作結(jié)果的測(cè)量方法等。這一環(huán)節(jié)對(duì)于制訂績(jī)效計(jì)劃非常重要,一方面可以培養(yǎng)員工的績(jī)效計(jì)劃意識(shí),另一方面也可以了解員工對(duì)自己、對(duì)崗位、對(duì)績(jī)效計(jì)劃的認(rèn)
15、知和定位。第五步,部門(mén)管理者審核員工制訂的績(jī)效計(jì)劃。部門(mén)管理者要詳細(xì)審核員工的績(jī)效計(jì)劃。員工制定的績(jī)效計(jì)劃往往存在不切合實(shí)際、有的偏高、有的偏低,或者不夠具體等情況部門(mén)管理者要善于發(fā)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃的問(wèn)題所在,分析員工把績(jī)效目標(biāo)定得過(guò)高或過(guò)低的原因利用SMART原則分析員工制訂計(jì)劃和目標(biāo)的有效性。部門(mén)管理者經(jīng)過(guò)審核應(yīng)提出初步修改意見(jiàn).第六步,管理者與員工就績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行溝通。部門(mén)管理者和員工都應(yīng)該高度重視績(jī)效計(jì)劃的溝通,雙方應(yīng)該確定一個(gè)專(zhuān)門(mén)的時(shí)間用于績(jī)效計(jì)劃的溝通。溝通應(yīng)在一種平等、寬松的氣氛下進(jìn)行,應(yīng)該把溝通的焦點(diǎn)集中在解決績(jī)效計(jì)劃制訂中存在的突出問(wèn)題和達(dá)成共識(shí)上???jī)效計(jì)劃的溝通,可先由員工闡述自己
16、績(jī)效計(jì)劃制訂的出發(fā)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn),再由管理者提出組織和部門(mén)的目標(biāo)要求以及績(jī)效計(jì)劃中存在的問(wèn)題,雙方不斷地進(jìn)行友好性協(xié)商,以便就關(guān)鍵問(wèn)題和指標(biāo)達(dá)成共識(shí)。二、 績(jī)效計(jì)劃的含義及特征(一)績(jī)效計(jì)劃的含義績(jī)效計(jì)劃是指在進(jìn)行績(jī)效管理的組織中,管理者和被管理者在既有組織戰(zhàn)略和目標(biāo)的指導(dǎo)下,設(shè)定統(tǒng)一的階段性目標(biāo)和一致的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),并據(jù)此建立包含承諾的計(jì)劃或契約的過(guò)程。在這一過(guò)程中,管理者和被管理者根據(jù)組織目標(biāo)和本工作單元的業(yè)務(wù)重點(diǎn)與工作職責(zé)781共同討論,以確定被管理者在考核期內(nèi)應(yīng)該完成什么工作和達(dá)到什么樣的績(jī)效目標(biāo)。制訂績(jī)效計(jì)劃的主要依據(jù)是組織目標(biāo)以及工作單元的職責(zé),最關(guān)鍵的是管理者與被管理者在對(duì)被管理者的績(jī)效
17、期望問(wèn)題上達(dá)成共識(shí),并在共識(shí)的基礎(chǔ)上使被管理者對(duì)自己的工作目標(biāo)作出承諾,最后就被管理者的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)形成契約。作為績(jī)效管理的起點(diǎn),績(jī)效計(jì)劃階段是績(jī)效管理循環(huán)中最為重要的環(huán)節(jié)。在這一過(guò)程中,管理者與被管理者之間的雙向溝通、共同投入和參與是進(jìn)行績(jī)效管理的基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)而言,這一階段的主要任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo),圍繞部門(mén)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)、策略目標(biāo)和KPI制訂部門(mén)的工作目標(biāo)計(jì)劃,然后再將部門(mén)目標(biāo)層層分解到具體員工,以形成員工的績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。(二)績(jī)效計(jì)劃的特征(1)績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約。制訂績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程就是管理者與員工就員工的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)形成契約的過(guò)程???jī)效契約常以
18、目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃溝通書(shū)的形式出現(xiàn),并作為員工開(kāi)展工作以及績(jī)效周期結(jié)束時(shí)對(duì)其績(jī)效完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)的依據(jù)。契約主要包括員工要達(dá)到的工作目標(biāo)和效果、各階段的目標(biāo)、結(jié)果的衡量和判斷標(biāo)準(zhǔn)、員工擁有的權(quán)利和決策權(quán)限、各項(xiàng)工作目標(biāo)的權(quán)重、為完成工作目標(biāo)而必須具備的技能等內(nèi)容。(2)績(jī)效計(jì)劃的主體是管理者和員工???jī)效計(jì)劃是由部門(mén)管理者和員工雙方共同制定的,管理者和員工是績(jī)效計(jì)劃的主體,組織人事部門(mén)只是外在的組織者、輔導(dǎo)者和監(jiān)督者,不能對(duì)績(jī)效計(jì)劃包辦代替???jī)效計(jì)劃要想發(fā)揮應(yīng)有的作用,首先必須符合組織的目標(biāo),其次還必須為員工所認(rèn)可,具有心理挑戰(zhàn)性,這樣才能激發(fā)員工的工作積極性,保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通???jī)效管理由一個(gè)組
19、織的人力資源部門(mén)主抓或統(tǒng)籌,也有組織專(zhuān)門(mén)組建相關(guān)的團(tuán)隊(duì)(比如由高層領(lǐng)導(dǎo)、組織部門(mén)、人力資源部門(mén)等參加的專(zhuān)設(shè)委員會(huì)等)進(jìn)行統(tǒng)籌安排。有人就據(jù)此認(rèn)為績(jī)效管理是主管組織人事或人力資源的領(lǐng)導(dǎo)的事,作為業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),整天忙于業(yè)務(wù)工作任務(wù),無(wú)暇顧及績(jī)效管理。事實(shí)上,績(jī)效管理對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一種非常有效的手段,而不是部門(mén)的負(fù)擔(dān)。績(jī)效管理應(yīng)該是業(yè)務(wù)部門(mén)管理者的日常工作內(nèi)容,績(jī)效計(jì)劃應(yīng)該由所在部門(mén)的管理者與被管理者(員工)共同設(shè)立。在這一過(guò)程中,人力資源部門(mén)的角色是組織者、輔導(dǎo)者和監(jiān)督者,業(yè)務(wù)部門(mén)的管理者則是績(jī)效計(jì)劃的具體制定者和實(shí)施者。(3)績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。所謂雙向溝通意味著在績(jī)效計(jì)劃制
20、訂過(guò)程中管理者與員工雙方都有責(zé)任,建立績(jī)效契約不僅僅是上級(jí)管理者單方面地提出工作要求,下級(jí)必須被動(dòng)地去執(zhí)行,也不僅僅是被管理者自發(fā)地設(shè)定工作目標(biāo),而是雙方共同討論,就被管理者的工作目標(biāo)、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)及所需資源取得一致意見(jiàn)的過(guò)程,離開(kāi)了雙方積極主動(dòng)的心理參與,這一過(guò)程難以實(shí)現(xiàn)。(4)績(jī)效計(jì)劃是全員參與的過(guò)程???jī)效計(jì)劃的制訂是一個(gè)自下而上的目標(biāo)確定過(guò)程,通過(guò)這一過(guò)程會(huì)將個(gè)人目標(biāo)、部門(mén)或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。因此,績(jī)效計(jì)劃的制訂也應(yīng)該是一個(gè)員工全面參與管理、明確自己的職責(zé)和任務(wù)的過(guò)程,是績(jī)效管理一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。這是因?yàn)?,只有員工知道了組織或部門(mén)對(duì)自己的期望,他們才有可能通過(guò)自己的努力達(dá)到期望
21、的目標(biāo)。(5)績(jī)效計(jì)劃特別重視員工的參與和承諾。社會(huì)心理學(xué)關(guān)于態(tài)度改變的研究表明,當(dāng)人們參與了某項(xiàng)決策的制定過(guò)程時(shí),與沒(méi)有參與這一過(guò)程相比較,他們會(huì)傾向于更加堅(jiān)持這一決策,面臨不同的立場(chǎng)挑戰(zhàn)時(shí)也不會(huì)輕易放棄原來(lái)的立場(chǎng),參與程度越大,態(tài)度改變的可能性越小。因此在制訂績(jī)效計(jì)劃時(shí),讓員工參與計(jì)劃的制訂,通過(guò)管理者與被管理者之間的充分溝通達(dá)成一致并簽訂正式的績(jī)效契約,相當(dāng)于員工對(duì)績(jī)效計(jì)劃中的內(nèi)容作出了很強(qiáng)的公開(kāi)承諾,這樣在績(jī)效實(shí)施階段,員工就會(huì)傾向于堅(jiān)持自己的承諾,即使遇到困難也會(huì)履行績(jī)效計(jì)劃。第四章 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)一、 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇依據(jù)和方法(一)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇依據(jù)1、績(jī)效評(píng)價(jià)的目
22、的績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是選擇績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的一個(gè)非常重要的原則。能夠用于評(píng)價(jià)某一個(gè)職位的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)往往是很多的,但選擇不可能面面俱到,否則就失去了操作性,喪失了評(píng)價(jià)意義。評(píng)價(jià)是為目的服務(wù)的,不同的目的評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)是不同的,比如績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是為職位晉升提供依據(jù),那么評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)注重對(duì)員工能力和潛力指標(biāo)的選擇;如果評(píng)價(jià)的目的是為了分配獎(jiǎng)金和調(diào)整薪酬,那么應(yīng)注重對(duì)工作業(yè)績(jī)指標(biāo)的選擇。2、工作內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象的工作內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),都是通過(guò)將組織的總目標(biāo)分解成分目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)部門(mén),再進(jìn)行進(jìn)一步的分工而確定的。績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該體現(xiàn)這些工作內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),從數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本上賦予評(píng)價(jià)指標(biāo)一定的內(nèi)涵
23、,使績(jī)效評(píng)價(jià)的名稱和定義與工作內(nèi)容相符,指標(biāo)的標(biāo)度與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)相符。這樣的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)方能準(zhǔn)確地引導(dǎo)員工的行為,使員工的行為與組織的目標(biāo)一致。3、取得評(píng)價(jià)信息的便利程度為了使績(jī)效評(píng)價(jià)工作順利進(jìn)行,我們應(yīng)能夠方便地獲取與評(píng)價(jià)指標(biāo)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)資料或者其他信息。因此,所需信息的來(lái)源必須穩(wěn)定可靠,獲取的信息方式應(yīng)簡(jiǎn)單可行。只有這樣,績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系才是切實(shí)可行的。由此可見(jiàn),選擇績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)不得不考慮取得評(píng)價(jià)所需信息的便利程度。二、 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的演變現(xiàn)代企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)起源于美國(guó)。主要有兩個(gè)源頭:一個(gè)是19世紀(jì)末期美國(guó)鐵路的財(cái)務(wù)報(bào)表分析;另一個(gè)是20世紀(jì)初期美國(guó)銀行的企業(yè)信用分析。財(cái)務(wù)報(bào)表分析是早期企業(yè)
24、內(nèi)部評(píng)價(jià)運(yùn)用最廣泛的模式,實(shí)際上就是傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)報(bào)表為藍(lán)本、以簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)結(jié)果為測(cè)評(píng)指標(biāo)的績(jī)效測(cè)評(píng)的雛形。而銀行信用分析則是銀行從企業(yè)外部視角對(duì)貸款企業(yè)的信用和償債能力的分析,通常除了考慮企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表外,還在一定程度上勘察企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和發(fā)展前景。在美國(guó),隨著股市的發(fā)展,外部的企業(yè)測(cè)評(píng)逐漸由銀行的信用分析發(fā)展到投資評(píng)價(jià)。其中最著名的是亞歷山大華爾于1928年提出的綜合比率分析體系。他選擇了七個(gè)財(cái)務(wù)比率指標(biāo):流動(dòng)比率、資產(chǎn)/固定資產(chǎn)比率、凈資產(chǎn)/負(fù)債率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、自有資本周轉(zhuǎn)率等。每個(gè)指標(biāo)分別占總評(píng)價(jià)的一定比重,并確定了標(biāo)準(zhǔn)比率依次給企業(yè)打分,按權(quán)重相加得出
25、總評(píng)分。這是一套衡量企業(yè)財(cái)務(wù)穩(wěn)健性和綜合支付能力的測(cè)評(píng)模式。后來(lái),隨著公司的發(fā)展成熟,企業(yè)的經(jīng)理為了得到銀行、投資者及公眾對(duì)本企業(yè)的青助和支持,開(kāi)始把原來(lái)流行于企業(yè)外部的評(píng)價(jià)方式引入公司內(nèi)部,和原有的財(cái)務(wù)報(bào)表分析結(jié)合,成為企業(yè)整體績(jī)效測(cè)評(píng)的流行模式。其中,最著名的是杜邦公司創(chuàng)造的杜邦財(cái)務(wù)分析體系。杜邦財(cái)務(wù)分析體系和華爾的綜合評(píng)價(jià)法是20世紀(jì)前半時(shí)期企業(yè)自身績(jī)效測(cè)評(píng)的核心體系。它們?nèi)匀欢际且载?cái)務(wù)報(bào)表為依據(jù),重點(diǎn)在于企業(yè)的盈利能力和償債能力。20世紀(jì)中期,著名管理學(xué)家彼得德魯克提出了目標(biāo)管理的方法,建議企業(yè)把組織的整體績(jī)效目標(biāo)轉(zhuǎn)換為部門(mén)和員工個(gè)體的績(jī)效目標(biāo)。這使得企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)開(kāi)始向下分解到內(nèi)部各
26、成員的績(jī)效評(píng)價(jià)。不過(guò),績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)仍然以財(cái)務(wù)成果指標(biāo)為核心。隨著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮,傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的不足逐漸暴露出來(lái)。由于沒(méi)有關(guān)注到企業(yè)的內(nèi)部流程,傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系不能發(fā)現(xiàn)企業(yè)工作流程中的管理問(wèn)題,同時(shí)也不能保證企業(yè)朝著自己的戰(zhàn)略目標(biāo)健康發(fā)展。于是,企業(yè)界在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)上加入了動(dòng)態(tài)性的成長(zhǎng)能力指標(biāo),包括銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率和人均凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率,它們各占一定的比重。這類(lèi)成長(zhǎng)能力指標(biāo)與傳統(tǒng)的盈利能力、償債能力指標(biāo)約按2:5:3的比重分配權(quán)重。由于看到用財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)公司與員工績(jī)效的作用有限,甚至還有很多缺陷,于是1951年GE公司開(kāi)始開(kāi)發(fā)新的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。除了盈利性指標(biāo)外,還挑選了市場(chǎng)份額、
27、生產(chǎn)效率、員工積極性、公眾反應(yīng)、短期和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。不過(guò)GE公司的這次變革遇到很大的阻力,收效甚微。直到20世紀(jì)90年代,美國(guó)一些具有遠(yuǎn)見(jiàn)的學(xué)者和企業(yè)咨詢專(zhuān)家開(kāi)始把績(jī)效評(píng)價(jià)引入內(nèi)部流程和戰(zhàn)略管理領(lǐng)域,力圖更大限度地發(fā)揮績(jī)效評(píng)價(jià)的作用。第五章 薪酬戰(zhàn)略概述一、 薪酬戰(zhàn)略的制定(1)確立薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)建目標(biāo)制定薪酬戰(zhàn)略,首先需要明確構(gòu)建目標(biāo)。構(gòu)建薪酬戰(zhàn)略的總體目標(biāo)是以企業(yè)戰(zhàn)略為依據(jù),通過(guò)制定合理的薪酬戰(zhàn)略體系,使薪酬戰(zhàn)略和薪酬管理能有效地輔助人力資源戰(zhàn)略,推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施,吸引和保留企業(yè)所需的優(yōu)秀人才和核心員工,使企業(yè)保持核心能力優(yōu)勢(shì)。構(gòu)建薪酬戰(zhàn)略的目標(biāo)還包括有效地激勵(lì)員工,改變員
28、工態(tài)度和行為,促進(jìn)員工的行為與組織目標(biāo)保持一致,推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施;在滿足企業(yè)和員工雙向需求的同時(shí),控制運(yùn)營(yíng)成本,發(fā)揮成本的潛在效率,保持成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);有效推動(dòng)企業(yè)變革,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性,從整體上增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(2)開(kāi)發(fā)薪酬戰(zhàn)略,使之同企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)建受到外在和內(nèi)在多種因素的影響,只有將這些內(nèi)外因素及其差異考慮進(jìn)去,才能制定出對(duì)大多數(shù)員工具有激勵(lì)作用的薪酬戰(zhàn)略制度。在開(kāi)發(fā)企業(yè)薪酬戰(zhàn)略過(guò)程中,企業(yè)需要根據(jù)事先分析好的企業(yè)內(nèi)外部權(quán)變因素,薪酬戰(zhàn)略要素主要有薪酬基準(zhǔn)、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬等級(jí)和薪酬管理與控制5個(gè)方面:企業(yè)戰(zhàn)略要素主要有行業(yè)選擇、競(jìng)爭(zhēng)策略、企業(yè)發(fā)展階
29、段和產(chǎn)品多元化程度4個(gè)方面企業(yè)需要通過(guò)建立企業(yè)戰(zhàn)略因素與薪酬戰(zhàn)略因素兩兩對(duì)應(yīng)關(guān)系,根據(jù)每一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略要素,相應(yīng)地確定薪酬戰(zhàn)略及薪酬管理要素,使薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)有效匹配.從而完成薪酬戰(zhàn)略的設(shè)置與開(kāi)發(fā)。(3)實(shí)施所構(gòu)建的薪酬戰(zhàn)略實(shí)施所構(gòu)建的薪酬戰(zhàn)略,就是將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成薪酬實(shí)踐,這是從理念和原則到操作層面的跳躍。薪酬戰(zhàn)略實(shí)際上是企業(yè)進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)所要堅(jiān)持的一種導(dǎo)向和基本原則,一個(gè)好的薪酬戰(zhàn)略應(yīng)該是能夠有效實(shí)施和貫徹執(zhí)行的。實(shí)施薪酬戰(zhàn)略,不僅可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還可以通過(guò)薪酬實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)和完善薪酬戰(zhàn)略,使之更好地為企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略服務(wù)。(4)薪酬戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與調(diào)整基于薪酬戰(zhàn)略的薪酬體系
30、設(shè)計(jì)和實(shí)施并不是一件一勞永逸的事情,管理者必須不斷對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)并適時(shí)調(diào)整,以使之與變化了的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。企業(yè)人力資源部門(mén)可利用員工座談會(huì)、滿意度調(diào)查、內(nèi)部刊物等多種形式,向員工充分介紹企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略的依據(jù),同時(shí)為了保證薪酬戰(zhàn)略的適用性和規(guī)范化,企業(yè)還可通過(guò)評(píng)價(jià)所實(shí)施的薪酬戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響,并根據(jù)不斷變化的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境對(duì)薪酬戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和完善,使之始終與企業(yè)發(fā)展和企業(yè)環(huán)境同步,從而促使企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展,鞏固企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、 影響薪酬戰(zhàn)略決策的因素薪酬戰(zhàn)略是組織根據(jù)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)與威脅以及自身的條件,所作出的具有總體性、長(zhǎng)期性和關(guān)鍵性的薪酬決策,必須全面考慮組織內(nèi)外多
31、種因素的影響。只有全面考慮和系統(tǒng)決策,薪酬戰(zhàn)略才能真正驅(qū)動(dòng)和支持組織所期望的行為,支撐企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略。概括起來(lái),影響企業(yè)薪酬戰(zhàn)略決策的因素主要有:外部環(huán)境因素、行業(yè)特點(diǎn)因素、組織內(nèi)部因素和員工特點(diǎn)因素。(一)外部環(huán)境因素外部環(huán)境是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的背景環(huán)境,主要包括與企業(yè)薪酬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和國(guó)家法律法規(guī)等。企業(yè)的各種外部環(huán)境在很大程度上影響著企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的有效性。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面,社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與社會(huì)薪酬水平有關(guān),企業(yè)的薪酬水平必須根據(jù)當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)狀況來(lái)確定;而所在地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況也會(huì)直接影響組織的薪酬戰(zhàn)略設(shè)計(jì);伴隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和技術(shù)飛速進(jìn)步,
32、企業(yè)還要面對(duì)不斷變化的環(huán)境壓力,薪酬戰(zhàn)略決策還要起到吸收環(huán)境變化所引起的沖擊力的減震器作用,如薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)注重將員工利益與企業(yè)中長(zhǎng)期利益相結(jié)合,為員工支付更高的風(fēng)險(xiǎn)收入,薪酬戰(zhàn)略體系的設(shè)計(jì)為企業(yè)營(yíng)造響應(yīng)變革的氛圍,以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性等。在社會(huì)文化環(huán)境方面,由于一個(gè)國(guó)家的社會(huì)價(jià)值觀、特定的收入分配觀念以及獨(dú)特的民族文化會(huì)對(duì)企業(yè)管理者和員工產(chǎn)生潛移默化的影響,因此,薪酬戰(zhàn)略決策必然會(huì)打上社會(huì)和民族文化的烙印。在政策法規(guī)方面,薪酬戰(zhàn)略必須合法合規(guī),在法律法規(guī)框架下設(shè)計(jì)和制定,比如我國(guó)勞動(dòng)法最低工資規(guī)定等相關(guān)法律法規(guī)都有針對(duì)企業(yè)薪酬方面的條款或規(guī)定,而政府出臺(tái)的財(cái)政政策、稅收政策、價(jià)格政策和產(chǎn)
33、業(yè)政策等雖然不是專(zhuān)門(mén)用來(lái)調(diào)節(jié)薪酬變動(dòng)的,但在客觀上也會(huì)對(duì)企業(yè)薪酬戰(zhàn)略決策產(chǎn)生影響。(二)行業(yè)特點(diǎn)因素企業(yè)所處的行業(yè)不同,其薪酬制度與薪酬水平就會(huì)有較大的差異。比如在高新技術(shù)行業(yè),由于企業(yè)技術(shù)含量高、人均資本占有量大,企業(yè)可采用高薪策略;而在傳統(tǒng)制造行業(yè)、原料加工行業(yè)和勞動(dòng)密集型行業(yè),企業(yè)往往采取保守的薪酬制度,薪酬調(diào)整速度相對(duì)平穩(wěn),調(diào)整幅度和范圍也較小,更多地重視福利和非績(jī)效類(lèi)工資,總體薪酬水平比較低。另外,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況也會(huì)影響到企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的決策。比如在完全壟斷市場(chǎng),產(chǎn)品沒(méi)有替代品,企業(yè)沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)的威脅,企業(yè)的薪酬策略完全依據(jù)企業(yè)的內(nèi)部條件;在寡頭壟斷市場(chǎng),只有少數(shù)幾個(gè)企業(yè)處于行業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)者
34、”地位,其他多數(shù)企業(yè)都是“跟隨者”?!邦I(lǐng)導(dǎo)者”企業(yè)往往主導(dǎo)著行業(yè)的薪酬戰(zhàn)略,行業(yè)中的“跟隨者”一般無(wú)法自由選擇薪酬戰(zhàn)略而只能采用行業(yè)中通用的薪酬制度、薪酬政策和薪酬體系,因而行業(yè)中企業(yè)之間的薪酬戰(zhàn)略匹配度較高。而在壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),產(chǎn)品差異性大,競(jìng)爭(zhēng)者多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)間的薪酬戰(zhàn)略差異較大.薪酬的確定必須充分考慮競(jìng)爭(zhēng)者的情況和每一個(gè)職位的薪酬市場(chǎng)價(jià)格。(三)組織內(nèi)部因素影響企業(yè)薪酬戰(zhàn)略決策的組織內(nèi)部因素較多,概括起來(lái)主要有:企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)生命周期、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)文化以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等。1、企業(yè)戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略源于企業(yè)戰(zhàn)略,又服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略確定了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向,定義了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)
35、力和核心人力資源。而這些問(wèn)題反映到薪酬方面,就決定了企業(yè)薪酬戰(zhàn)略激勵(lì)的方向和重點(diǎn),以及構(gòu)建薪酬管理的基本框架,包括薪酬支付對(duì)象、支付規(guī)模、薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容。從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析,不同的戰(zhàn)略類(lèi)型需要不同的薪酬戰(zhàn)略與之相匹配。薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配已在上文闡述,這里不再贅述。2、企業(yè)生命周期企業(yè)生命周期描述企業(yè)組織成長(zhǎng)與發(fā)展的狀態(tài),一個(gè)企業(yè)組織的生命周期一般包括初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期4個(gè)階段。企業(yè)處于成長(zhǎng)期時(shí),各種制度與機(jī)制尚未健全,急于尋求市場(chǎng)提供資金,以及發(fā)展屬于自身的產(chǎn)品或服務(wù),具有顯著的創(chuàng)新行動(dòng),面臨著未來(lái)的不確定性也較高;而處于成熟期時(shí),組織制度與架構(gòu)完善,技術(shù)成熟且進(jìn)
36、入大規(guī)模生產(chǎn)階段,企業(yè)獲利可預(yù)期且平穩(wěn),面臨的不確定性亦隨之降低,政策也趨于保守。產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及不同生命周期中戰(zhàn)略取向的變化,必將影響薪酬決策。在初創(chuàng)和成長(zhǎng)期,基于現(xiàn)金的限制,為吸引、激勵(lì)必要的勞動(dòng)力,企業(yè)采用較低的基本薪酬和福利,且多用個(gè)人化的薪酬;更為強(qiáng)調(diào)較高的激勵(lì)組合和外部公平,更傾向于使用變動(dòng)薪酬而不是較高的基薪,以求積累現(xiàn)金用于投資與成長(zhǎng);重視長(zhǎng)期激勵(lì),提供諸如股票期權(quán)等可以導(dǎo)致總薪酬水平遠(yuǎn)高于市場(chǎng)水平的長(zhǎng)期報(bào)酬機(jī)會(huì),被認(rèn)為是一種普遍的模式。在成熟期,企業(yè)往往會(huì)提供高于市場(chǎng)的基本薪酬與福利,采取低風(fēng)險(xiǎn)比例的激勵(lì)組合,短期激勵(lì)更為重要;弱化外部競(jìng)爭(zhēng)性,更為強(qiáng)調(diào)不同工作、部門(mén)之
37、間的薪酬分配的內(nèi)部公平:更為強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,多用團(tuán)隊(duì)化薪酬。在衰退期,組織聚焦于生存和勞動(dòng)成本的減少,企業(yè)多采納減薪、凍結(jié)漲薪、減少成就工資池以及縮減養(yǎng)老金和健康保險(xiǎn)的繳費(fèi)等。3、企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模也是影響企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的重要因素,主要體現(xiàn)在薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。在薪酬水平方面,規(guī)模較大的企業(yè)比小型企業(yè)具有更強(qiáng)的薪酬支付能力,因而傾向于支付較高的薪酬水平,這一特性在企業(yè)經(jīng)理層表現(xiàn)得更為明顯。通常情況下,企業(yè)規(guī)模越大.經(jīng)理可控制的資源就越多,涉及的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題也越復(fù)雜,因而企業(yè)對(duì)經(jīng)理層的能力要求也越高、由此支付給經(jīng)理們的薪酬水平也就越高。在薪酬結(jié)構(gòu)方面,小型企業(yè)的薪酬支付能力相對(duì)較弱,這類(lèi)企業(yè)要
38、想在市場(chǎng)上保持薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力,常常傾向于降低總薪酬中基本薪酬的比重而增加激勵(lì)薪酬的比重,使員工獲得的薪酬與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密掛鉤。而規(guī)模較大的企業(yè)更重視員工的資歷,規(guī)模越大,企業(yè)對(duì)員工采取“長(zhǎng)期激勵(lì)”和“年功工資”的比例就越高。4、企業(yè)文化企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成的、對(duì)其成員的行為起到指導(dǎo)作用的一整套共享的價(jià)值觀、信仰以及行為。一個(gè)企業(yè)的組織文化會(huì)以各種方式影響其薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理實(shí)踐。比如美國(guó)西南航空公司規(guī)定,新加入者必須從較低的薪酬起步,這意味著到西南航空公司來(lái)工作的初期,他們的薪酬水平會(huì)比原來(lái)公司的薪酬水平低很多。西南航空采取這樣一種薪酬戰(zhàn)略,主要是想打造一種員工與企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的
39、文化,希望員工與企業(yè)結(jié)成長(zhǎng)期的利益共同體,而不是形成短期的經(jīng)濟(jì)契約或勞動(dòng)力買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。馬云在阿里巴巴也采取類(lèi)似的薪酬戰(zhàn)略,雖然短期內(nèi)企業(yè)會(huì)失去一些“人才”,但得到的“人才”卻是真正愿意和公司長(zhǎng)期共同發(fā)展的人才。對(duì)這些留在公司的人才來(lái)說(shuō),在薪酬方面減少了一點(diǎn)短期收入,但卻獲得了長(zhǎng)期收益。當(dāng)然,一個(gè)組織的報(bào)酬系統(tǒng)也會(huì)對(duì)組織文化產(chǎn)生非常大的反作用力。比如一個(gè)組織中誰(shuí)能得到報(bào)酬以及為什么能夠得到,實(shí)際上指明了一個(gè)組織的價(jià)值觀和信仰由此可見(jiàn),報(bào)酬系統(tǒng)也是了解組織文化的關(guān)鍵所在,對(duì)組織報(bào)酬系統(tǒng)的分析可以為高管人員管理組織的長(zhǎng)期文化變革提供重要基礎(chǔ)。組織的報(bào)酬系統(tǒng)必須與組織的文化和價(jià)值觀保持高度一致。企業(yè)文化
40、對(duì)薪酬戰(zhàn)略決策的具體影響,可依據(jù)科爾和斯洛克姆對(duì)組織文化的劃分類(lèi)型來(lái)加以說(shuō)明??茽柡退孤蹇四罚?987)將文化劃分為氏族型文化(clancul-ture)與市場(chǎng)型文化(marketculture),氏族型文化強(qiáng)調(diào)組織中的個(gè)體是互依的關(guān)系且顯示對(duì)群體的順從,規(guī)范與傳統(tǒng)由科層結(jié)構(gòu)所塑造,個(gè)體與組織的關(guān)系通常是一種長(zhǎng)期的承諾關(guān)系。而市場(chǎng)型文化則強(qiáng)調(diào)成員之間的關(guān)系是獨(dú)立的,員工之間較少存在個(gè)人間的互動(dòng),個(gè)人貢獻(xiàn)較集體努力來(lái)得更具價(jià)值,規(guī)范性結(jié)構(gòu)貧乏,員工與組織之間的關(guān)系是一種交易契約性的短期關(guān)系。在氏族型文化中,由于強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期取向、集體主義、高風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與內(nèi)部公平,因而等級(jí)型薪酬戰(zhàn)略更為適合,多采用基于崗
41、位的固定薪酬;個(gè)體間強(qiáng)調(diào)協(xié)作而不是競(jìng)爭(zhēng).因而團(tuán)隊(duì)激勵(lì)比個(gè)體激勵(lì)更為合適;強(qiáng)調(diào)資歷加薪、福利與長(zhǎng)期激勵(lì)。在市場(chǎng)型文化中,由于強(qiáng)調(diào)短期取向、個(gè)人主義、低風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與外部公平,因而并不強(qiáng)調(diào)資歷和職位,多采用績(jī)效加薪;員工與組織共享成功與風(fēng)險(xiǎn),多基于短期的工作績(jī)效或結(jié)果,強(qiáng)調(diào)變動(dòng)薪酬和短期激勵(lì)員工與企業(yè)的雇傭關(guān)系不穩(wěn)定。5、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)美國(guó)學(xué)者戈麥斯梅西亞和韋爾伯恩分為機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)與有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)。機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)存在高度集權(quán)的控制體系、專(zhuān)業(yè)化的工作、明確的崗位定義、垂直化的溝通和正式的報(bào)告關(guān)系,表現(xiàn)為高度正式化、標(biāo)準(zhǔn)化以及對(duì)員工權(quán)力的嚴(yán)格控制,對(duì)顧客的需要反應(yīng)較慢,個(gè)人對(duì)于問(wèn)題的解決扮演有限角色,類(lèi)
42、似于官僚體系。有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)則存在低度集權(quán)化的體系、互依的職能或工作、持續(xù)改進(jìn)的工作描述、充分的橫向溝通和信息共享,表現(xiàn)為低度的正式化、標(biāo)準(zhǔn)化以及各層級(jí)平等分配的決策權(quán)力,通過(guò)授權(quán)以鼓勵(lì)自主性,對(duì)顧客需求有快速反應(yīng),完成組織使命和目標(biāo)時(shí)不單純是忠誠(chéng)與服從,在不易確定及難預(yù)測(cè)的環(huán)境下比較適用,更具彈性與適應(yīng)性。在機(jī)械式的組織架構(gòu)下,薪酬體系更多的是基于資歷的、強(qiáng)調(diào)非貨幣激勵(lì)和低比例的激勵(lì)性變動(dòng)薪酬;基薪通常以崗位為基礎(chǔ),更適合于等級(jí)型薪酬戰(zhàn)略;宜采用員工參與較少的集權(quán)式薪酬決策模式,強(qiáng)調(diào)薪酬保密。相反的,在有機(jī)式的組織架構(gòu)下,更多地使用貨幣性激勵(lì)以及高比例的激勵(lì)性薪酬,更適合于壓縮型、具有平等主
43、義色彩的薪酬體系;基薪通常以技能為基礎(chǔ),宜采用員工參與度較高的分權(quán)式薪酬決策模式,薪酬制度相對(duì)公開(kāi)透明。(四)員工特點(diǎn)因素企業(yè)的員工現(xiàn)狀及其特點(diǎn)也是企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略不得不考慮的因素。比如員工的職位、個(gè)人工作能力、潛能、工作經(jīng)驗(yàn)、受教育程度以及個(gè)人偏好和需求等方面的差異,都是構(gòu)建薪酬戰(zhàn)略必須考慮的因素。由于員工個(gè)人的資歷水平、個(gè)人工作能力、工作表現(xiàn)以及教育水平的差別,所擔(dān)任的崗位和職務(wù)就不同,工作量的大小、難易程度和肩負(fù)的責(zé)任也就會(huì)有區(qū)別,這就決定了他們的薪酬水平不可能一致。另外,薪酬戰(zhàn)略的制定還會(huì)受到員工個(gè)人需求和偏好的影響。員工個(gè)人需求和偏好的多樣性,決定了薪酬激勵(lì)的方式有所不同。比如,知識(shí)
44、型員工的事業(yè)成就感很強(qiáng),他們更看重個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展,注重從事業(yè)中獲得的滿足感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn);而非知識(shí)型員工則偏重的是有保障和穩(wěn)定的工作。第六章 戰(zhàn)略性薪酬管理一、 戰(zhàn)略性薪酬管理對(duì)人力資源管理職能的新要求與傳統(tǒng)的薪酬管理實(shí)踐相比,戰(zhàn)略性薪酬管理對(duì)企業(yè)的人力資源管理部門(mén)以及薪酬管理人員提出了新的要求。具體而言,他們應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下幾點(diǎn):(1)薪酬戰(zhàn)略和薪酬體系要與企業(yè)的使命、戰(zhàn)略以及價(jià)值觀相適應(yīng)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力在很大程度上取決于企業(yè)是否制定了適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的戰(zhàn)略,是否具備實(shí)施這種戰(zhàn)略的能力以及所有員工是否認(rèn)同這一戰(zhàn)略。當(dāng)薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)的使命和戰(zhàn)略相適應(yīng)時(shí),它就能有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì),增強(qiáng)員工對(duì)組織
45、目標(biāo)的承諾和認(rèn)同感,促使員工幫助組織成功地實(shí)現(xiàn)這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。(2)確保組織的薪酬體系和薪酬管理政策簡(jiǎn)單實(shí)用。戰(zhàn)略性薪酬管理力求薪酬體系和薪酬管理政策簡(jiǎn)單、明了,向員工傳遞非常明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向以及行為和價(jià)值觀信號(hào)。薪酬制度本身并沒(méi)有先進(jìn)和落后之分,只有適合與不適合之分。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的環(huán)境、使命、戰(zhàn)略、價(jià)值觀、業(yè)務(wù)要求等制定適合自身的個(gè)性化薪酬制度,而不要盲目追求所謂的國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)上,因地制宜、實(shí)事求是地思考并創(chuàng)新出適合本企業(yè)的薪酬模式,然后再隨著本企業(yè)的發(fā)展階段和面臨的問(wèn)題不斷調(diào)整自己的薪酬模式,這種做法才是最有效、最實(shí)用的。(3)降低事務(wù)性活動(dòng)在薪酬管理中的比重,實(shí)現(xiàn)日常薪酬管理的自動(dòng)
46、化。薪酬管理活動(dòng)通??梢詣澐譃槌R?guī)管理活動(dòng)、服務(wù)與溝通活動(dòng)以及戰(zhàn)略規(guī)劃活動(dòng)三種。在傳統(tǒng)的薪酬管理過(guò)程中,人們往往把2/3以上的時(shí)間精力消耗在一些常規(guī)性管理活動(dòng)上,比如更新職位說(shuō)明書(shū),分析勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況,分發(fā)、填寫(xiě)、匯總績(jī)效評(píng)價(jià)表格,收集、分析、匯總薪酬數(shù)據(jù)等。而能夠向員工提供個(gè)性化服務(wù)、就薪酬體系進(jìn)行溝通以及戰(zhàn)略規(guī)劃方面所花費(fèi)的時(shí)間及精力可謂少之又少。戰(zhàn)略性薪酬管理要求薪酬管理人員降低日常管理活動(dòng)所占的時(shí)間比重,將更多的時(shí)間和精力用在服務(wù)與溝通以及戰(zhàn)略規(guī)劃等活動(dòng)上。實(shí)現(xiàn)常規(guī)性管理活動(dòng)的自動(dòng)化和系統(tǒng)化,是減少薪酬管理人員日常管理活動(dòng)比重的一個(gè)主要途徑。企業(yè)可通過(guò)將有關(guān)職位、能力、角色、員工以
47、及市場(chǎng)等的數(shù)據(jù)整合到同一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)中,借助薪酬福利管理軟件實(shí)現(xiàn)日?;顒?dòng)的自動(dòng)化管理。一些先進(jìn)的薪酬管理軟件還可以建立組織的薪酬模型,對(duì)不同員工和職位進(jìn)行薪酬比較,從而協(xié)助管理者做出最優(yōu)的薪酬決策。(4)積極承擔(dān)人力資源管理的新角色。在傳統(tǒng)的人力資源管理中,企業(yè)人力資源管理者,包括薪酬管理者,往往不能迅速地感知到組織內(nèi)外部環(huán)境和經(jīng)營(yíng)策略發(fā)生的變化,不了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)流程,因而無(wú)法提出能夠?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生支撐和推動(dòng)作用的建議,結(jié)果只能是從本職工作而不是從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)來(lái)做人力資源管理工作。二、 戰(zhàn)略性薪酬管理概述(一)戰(zhàn)略性薪酬管理的含義20世紀(jì)80年代末到90年代初,以愛(ài)德華羅勒為代表
48、的一批美國(guó)學(xué)者提出了戰(zhàn)略性薪酬體系的理論。與此相對(duì)應(yīng),戰(zhàn)略性薪酬管理的概念孕育而生。戰(zhàn)略性薪酬管理的提出有其深刻的歷史背景,首先表現(xiàn)在人力資源戰(zhàn)略性地位的提升。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源日益成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源,人才成為企業(yè)爭(zhēng)奪的主要資源,員工所具有的知識(shí)、技能、態(tài)度、價(jià)值觀及其行為等,成為影響企業(yè)之間經(jīng)營(yíng)績(jī)效差異的決定性因素,薪酬管理也因此成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略工具。其次,薪酬管理環(huán)境的不確定性增大。薪酬管理受到市場(chǎng)、法律等的約束越來(lái)越多,多變的內(nèi)外部環(huán)境和多重的利益相關(guān)性驅(qū)使薪酬管理向戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)型。另外,薪酬管理的權(quán)能也隨著人力資源戰(zhàn)略地位的提升而擴(kuò)展,從單純的交換勞動(dòng)力和控制人工成本的職
49、能上升為戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)與管理的職能。所謂戰(zhàn)略性薪酬管理,是指在進(jìn)行薪酬決策時(shí)需要對(duì)環(huán)境中的機(jī)會(huì)及威脅作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),并且要配合或支持組織全盤(pán)的、長(zhǎng)期的發(fā)展方向以及目標(biāo),將薪酬管理作為企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具。并非所有的薪酬管理都具有戰(zhàn)略性,美國(guó)著名薪酬管理專(zhuān)家米爾科維奇(Milkovich)教授認(rèn)為,“戰(zhàn)略性薪酬管理”應(yīng)該被界定為“對(duì)組織績(jī)效具有關(guān)鍵性影響的薪酬決策模式”,就是說(shuō),能對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生重大影響的薪酬決策模式才具有戰(zhàn)略性。我國(guó)學(xué)者(2003)則指出,戰(zhàn)略性薪酬管理實(shí)際上是看待薪酬管理職能的一整套嶄新的理念,其核心是做出一系列的戰(zhàn)略性薪酬決策。綜上所述,戰(zhàn)略性薪酬管理過(guò)程應(yīng)該包含以下4
50、個(gè)方面的內(nèi)涵:一是企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)必須基于企業(yè)的戰(zhàn)略來(lái)展開(kāi);二是企業(yè)需要思考人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用,以及企業(yè)通過(guò)什么樣的人力資源系統(tǒng)來(lái)支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo);三是應(yīng)當(dāng)把薪酬戰(zhàn)略作為人力資源戰(zhàn)略的重要組成部分,即在整個(gè)企業(yè)的人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,把薪酬系統(tǒng)作為其中的一個(gè)子系統(tǒng),來(lái)思考如何支撐整個(gè)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn);四是應(yīng)當(dāng)將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的、可操作的薪酬制度技術(shù)和薪酬管理流程,只有這樣才算完成了戰(zhàn)略性薪酬管理體系的設(shè)計(jì)。(二)戰(zhàn)略性薪酬管理的作用戰(zhàn)略性薪酬管理作為企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種工具,對(duì)于提升企業(yè)績(jī)效和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要的作用。1、對(duì)于提升企業(yè)績(jī)效的作用戰(zhàn)略性薪酬管理對(duì)于提升企
51、業(yè)績(jī)效的作用主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面:一是降低人工成本。這里講的人工成本既包括直接人工成本,也包括薪酬管理等間接人工成本。人工成本一般要占組織整體運(yùn)作成本的20%50%,一些服務(wù)行業(yè)的人工成本更是高達(dá)70%以上。因此,降低人工成本是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)和處在困難時(shí)期的企業(yè),依靠有效的薪酬管理減少薪酬開(kāi)支,對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展更具有關(guān)鍵的作用。二是吸引和留住人才。一方面,薪酬管理具有吸引與甄選人才的作用。較高的薪酬水平和多樣化的薪酬形式,可以吸引和激勵(lì)企業(yè)的稀缺人才和創(chuàng)新人才;另一方面,薪酬以及管理問(wèn)題也是員工流失的主要原因。在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,建立公平、合理的薪酬激勵(lì)體系,對(duì)
52、于吸引和留住人才是至關(guān)重要的。三是引導(dǎo)員工行為。一個(gè)設(shè)計(jì)優(yōu)良的薪酬體系可以傳達(dá)這樣的信息:什么樣的員工是企業(yè)需要和關(guān)注的?什么樣的行為是企業(yè)認(rèn)可并給予鼓勵(lì)的?比如崗位薪酬有助于激勵(lì)員工盡職盡責(zé)的行為;技能薪酬有助于激勵(lì)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握更多技能的行為:而績(jī)效薪酬則能促使員工為企業(yè)價(jià)值增值作出更大的貢獻(xiàn)。企業(yè)可以根據(jù)對(duì)員工管理的需要,設(shè)計(jì)符合戰(zhàn)略需求的薪酬體系。四是促進(jìn)勞資和諧。薪酬管理是一把雙刃劍,不科學(xué)或不公平的薪酬管理往往是勞資爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。戰(zhàn)略性薪酬管理以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行薪酬決策,通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略將企業(yè)利益、部門(mén)利益和員工利益統(tǒng)一起來(lái),形成“心往一處想、勁往一處使”的局面,
53、既緩解了勞資沖突,又促進(jìn)了企業(yè)與員工的雙贏。2、對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用戰(zhàn)略性薪酬管理對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是價(jià)值性。價(jià)值性指薪酬管理能否對(duì)控制人工成本、吸引和維系人才以及影響員工的態(tài)度和行為等有直接和較強(qiáng)的影響。應(yīng)該說(shuō),對(duì)上述因素不產(chǎn)生影響或影響較弱的薪酬管理行為,不具有對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的顯著價(jià)值性。二是難以模仿性。如果一個(gè)薪酬決策很容易被模仿,那么所有的公司都可以通過(guò)它來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其優(yōu)勢(shì)也就不復(fù)存在了。因此,為了使戰(zhàn)略性薪酬決策具有難以模仿性,必須將薪酬戰(zhàn)略嵌入企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)中,使得薪酬管理具有組織的專(zhuān)屬性特征它根植于組織內(nèi)部,內(nèi)化為員工行為,最終與組織文化
54、融為一體。三是有效的執(zhí)行力。戰(zhàn)略性薪酬管理的關(guān)鍵不僅在于它的制定是否科學(xué),更重要的是它能否得到貫徹和執(zhí)行,唯有如此,才能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從某種意義上講,企業(yè)薪酬管理領(lǐng)域從不缺乏戰(zhàn)略,缺乏的是戰(zhàn)略執(zhí)行,而薪酬的戰(zhàn)略執(zhí)行力又主要體現(xiàn)在組織全體成員對(duì)薪酬戰(zhàn)略的理解能力和接受能力上。第七章 薪酬水平?jīng)Q策的影響因素一、 其他因素除以上提及的影響薪酬水平及其外部競(jìng)爭(zhēng)性的因素外,生活費(fèi)用與物價(jià)水平、企業(yè)所在地區(qū)和行業(yè)的環(huán)境等因素也會(huì)影響企業(yè)薪酬水平的決策。生活費(fèi)用和物價(jià)水平是企業(yè)在確定薪酬水平時(shí)需要考慮的一個(gè)重要因素,生活費(fèi)用一般指衣、食、住、行、教育培訓(xùn)等的費(fèi)用,企業(yè)要保證員工及其家庭依靠所獲得的薪酬
55、水平能夠維持正常的生活。家庭基本生活所需花費(fèi)一般會(huì)受到當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平的直接影響,因而,企業(yè)在確定薪酬水平時(shí),必須考慮當(dāng)?shù)氐纳钏胶臀飪r(jià)水平,并且要在以后的年份里根據(jù)政府公布的物價(jià)指數(shù)資料適時(shí)調(diào)整員工的基本薪酬水平,以維持員工生活的安定。企業(yè)所在地區(qū)和所屬行業(yè)的環(huán)境對(duì)薪酬水平的確定也有較大的影響。通常情況下,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的薪酬水平高于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的薪酬水平,資本密集型行業(yè)的薪酬水平高于勞動(dòng)密集型行業(yè)的薪酬水平,順應(yīng)這種大環(huán)境的要求確定的薪酬水平既能使企業(yè)的薪酬具有外部競(jìng)爭(zhēng)性,又不至于引起員工和同行業(yè)的不滿。二、 法律法規(guī)因素國(guó)家和地區(qū)制定的有關(guān)工資制度方面的法律法規(guī)也是影響企業(yè)薪酬水平及其外部競(jìng)爭(zhēng)
56、性決策的重要因素。在眾多有關(guān)工資制度方面的法律法規(guī)中,企業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、法定福利以及工資指導(dǎo)線制度對(duì)企業(yè)薪酬水平的影響最為明顯。(一)最低工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)薪酬水平的影響最低工資是指勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間提供了正常勞動(dòng)的前提下,其雇主或用人單位支付的最低金額的勞動(dòng)報(bào)酬。最低工資一般由一個(gè)國(guó)家或地區(qū)通過(guò)立法制定。在國(guó)外,除了政府可以制定最低工資之外,某些行業(yè)的組織也可以自行制定該行業(yè)的最低工資。為了使勞動(dòng)者最基本的生活得到保障,我國(guó)各個(gè)地區(qū)根據(jù)自身的實(shí)際情況制定了最低工資標(biāo)準(zhǔn),并以法律的形式加以規(guī)范。而我國(guó)勞動(dòng)法第四十八條明確規(guī)定,國(guó)家實(shí)行最低工資保障制度,用人單位支付給勞動(dòng)者的工資不得低于當(dāng)?shù)氐淖畹?/p>
57、工資標(biāo)準(zhǔn)。各地區(qū)在確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)一般考慮城鎮(zhèn)居民生活費(fèi)用支出、職工個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金、職工平均工資、失業(yè)率、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素,同時(shí)實(shí)行政府、工會(huì)、企業(yè)三方代表民主協(xié)商原則。國(guó)家勞動(dòng)行政主管部門(mén)對(duì)全國(guó)最低工資制度實(shí)行統(tǒng)一管理。(二)法定福利對(duì)企業(yè)薪酬水平的影響員工福利通??煞譃榉ǘǜ@妥远ǜ@?,法定福利是指根據(jù)政府的政策法規(guī)要求,所有在國(guó)內(nèi)注冊(cè)的各類(lèi)組織都必須向員工提供的福利,它是政府要求企業(yè)為雇員提供的一系列保障計(jì)劃,由企業(yè)和雇員分別按工資收入的一定比例繳納社會(huì)保障稅,其目的在于降低受到嚴(yán)重工傷或失業(yè)的工人陷入貧困的可能性,保障他們的被贍養(yǎng)人的生活,以及維持退休人員的收入水
58、平。我國(guó)勞動(dòng)合同法明確規(guī)定,企業(yè)必須給員工繳納的法定福利包括:養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金(即“五險(xiǎn)一金”),除此之外,法定福利還包括法定休假、病假、產(chǎn)假、喪假、婚假、探親假等政府明文規(guī)定的福利制度以及安全保障福利、獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)等。法定福利讓企業(yè)“操作”的空間不大,區(qū)別在于基數(shù)的不同而已。法定福利是企業(yè)的責(zé)任和義務(wù),能給員工以基本的保障和規(guī)范的印象,但由于法定福利中的法定社會(huì)保險(xiǎn)是根據(jù)工資基數(shù)的一定比例定期繳納的,當(dāng)企業(yè)支付給員工的薪酬水平越高時(shí),企業(yè)所需繳納的法定保險(xiǎn)也就越多,這就構(gòu)成了企業(yè)額外的工資負(fù)擔(dān)。因而,即使企業(yè)有實(shí)力提高員工的薪酬水平,但考慮到法定保險(xiǎn)費(fèi)用也相應(yīng)地隨之增加,企業(yè)往往會(huì)適當(dāng)?shù)亟档托匠晁降脑鲩L(zhǎng)幅度,以彌補(bǔ)在法定保險(xiǎn)方面的過(guò)高支出。(三)工資指導(dǎo)線制度對(duì)企業(yè)薪酬水平的影響工資指導(dǎo)線制度是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,國(guó)家對(duì)企業(yè)
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