淺談如何做好機(jī)關(guān)文秘工作

1、淺談如何做好機(jī)關(guān)文秘工作 原創(chuàng) 2008-03-28 10:58:08 字號：大 中 小 提升個(gè)人綜合素質(zhì) 發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神全面完成各級辦公室的綜合文字材料服務(wù)工作-在政務(wù)系統(tǒng)機(jī)關(guān)文秘人員座談會(huì)上的發(fā)言提綱同志們：今天，區(qū)政府辦公室舉辦政務(wù)系統(tǒng)機(jī)關(guān)文秘人員培訓(xùn)班，旨在進(jìn)一步提高各單位文秘人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。區(qū)政府辦公室專門安排各有關(guān)科室，結(jié)合平時(shí)掌握的全區(qū)文秘人員的具體情況，有針對性的準(zhǔn)備了培訓(xùn)內(nèi)容。有的也談不上培訓(xùn)，只是在一起做個(gè)溝通、交流而已。今天，我們培訓(xùn)交流的內(nèi)容主要有：如何采集、編寫、上報(bào)信息，如何起草、審核、上報(bào)、下發(fā)公文，如何辦理、匯總、上報(bào)督查事項(xiàng)，如何維護(hù)政府網(wǎng)站本單位網(wǎng)頁和專題

2、欄目網(wǎng)頁，如何起草各類綜合材料。一會(huì)兒分別由副主任秦主任、魏主任等同志跟大家培訓(xùn)交流。下面，我首先就如何做好一個(gè)機(jī)關(guān)文秘人員為題作一發(fā)言，這也只是我多年從事機(jī)關(guān)文秘工作的一點(diǎn)體會(huì)，與大家共勉。一、機(jī)關(guān)文秘人員的重要性我們首先了解一下秘書的定義。廣義講，秘書是領(lǐng)導(dǎo)人的事務(wù)與信息助手，包括公務(wù)秘書、私人秘書；狹義講，秘書是一種職務(wù)名稱，指處于領(lǐng)導(dǎo)近身，直接為領(lǐng)導(dǎo)從事事務(wù)性、信息性的輔助服務(wù)的工作助手。今天我們所講的機(jī)關(guān)文秘人員，是指在各級辦公室中主要為領(lǐng)導(dǎo)提供文字服務(wù)、辦理具體事務(wù)的工作人員。機(jī)關(guān)文秘工作是各級黨政機(jī)關(guān)中的一個(gè)十分重要的工作，不是可有可無的工作。具體講，機(jī)關(guān)文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的抓手，很

3、多工作由我們?nèi)鬟_(dá)、去落實(shí)；機(jī)關(guān)文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的耳目，很多工作由我們?nèi)チ私?、去掌握；機(jī)關(guān)文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，很多工作會(huì)征求我們的意見和建議；機(jī)關(guān)文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的助手，很多工作由我們?nèi)?zhǔn)備、去辦理。機(jī)關(guān)文秘人員應(yīng)該充分發(fā)揮自己的作用，為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，促進(jìn)本單位工作順利開展。二、機(jī)關(guān)文秘人員要承擔(dān)兩項(xiàng)主要職責(zé)機(jī)關(guān)文秘人員的主要職責(zé)有兩項(xiàng)：一是為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)搞好綜合文字服務(wù)工作；二是完成領(lǐng)導(dǎo)安排的具體事務(wù)業(yè)務(wù)工作。就全區(qū)而言，除區(qū)四大辦公室、兩鄉(xiāng)、個(gè)別較大委局有專職文秘人員外，大部分單位和部門沒有專職文秘人員，大部分也只是有一位兼職文秘人員。就我區(qū)政務(wù)系統(tǒng)辦公室而言，機(jī)關(guān)文秘人員的主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)

4、、為機(jī)關(guān)搞好綜合文字服務(wù)工作。具體有：采編、上報(bào)政務(wù)信息；辦理、反饋督查事項(xiàng) ；起草、印制各類文件；收集、提供網(wǎng)站資料；整理、歸檔重要資料；起草工作計(jì)劃、工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料、匯報(bào)材料、講話稿等重要材料；積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各類臨時(shí)材料等工作。上述這些工作，是我區(qū)政務(wù)系統(tǒng)辦公室所承擔(dān)的基礎(chǔ)性綜合服務(wù)工作，都需要我們?nèi)ソy(tǒng)籌考慮、全面完成。三、機(jī)關(guān)文秘人員要發(fā)揚(yáng)三種精神一愛崗敬業(yè)精神常言道，三百六十行，行行出狀元。機(jī)關(guān)文秘崗位是一個(gè)非常重要的崗位，文秘服務(wù)工作是一項(xiàng)非常體面、讓人羨慕的職業(yè)。大家都明白，沒文化、“沒材料”的人干不了此項(xiàng)工作。實(shí)踐證明，各單位在這一崗位上工作過的同志，提拔進(jìn)步都比較快

5、。單位安排我們負(fù)責(zé)文秘工作，是對我們的信任，是我們的榮幸。我們要熱愛這個(gè)崗位，珍惜這個(gè)階段工作，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異工作成績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)寄予我們的厚望。二團(tuán)結(jié)協(xié)作精神古人云：人心齊，泰山移。機(jī)關(guān)文秘人員是各級辦公室團(tuán)體中的一員，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，對于推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展至關(guān)重要。否則，不僅會(huì)影響工作的開展，而且定將影響自己在單位的形象。在工作中要自覺服從本單位工作大局，對各位領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)要不折不扣接受并完成；要正確處理分工與協(xié)作的關(guān)系，在認(rèn)真完成分管本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合同事們工作，相互補(bǔ)臺(tái)，互相幫助；要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)共事，嚴(yán)以律己，寬以待人，主動(dòng)交流

6、溝通，及時(shí)化解矛盾，共同創(chuàng)造和諧、融洽、愉快、溫馨的工作氛圍。三吃苦耐勞精神辦公室工作有“三苦”：工作辛苦、條件艱苦、生活清苦。大部分同志可能都有體會(huì)，尤其是三四年前開始從事文秘工作的同志體會(huì)更深。具體講，辦公室工作頭緒多、任務(wù)重、工作量很大；辦公室沒有空調(diào)，沒有電腦，沒有打印機(jī)，只能靠手抄；由于沒有規(guī)律，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)到深夜餓了只有啃塊方便面。盡管很累很苦，但是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能不干，并且干就干好。要任勞任怨，多干工作少發(fā)牢騷，堅(jiān)決防止工作干得不少，領(lǐng)導(dǎo)又欣賞不了，甚至造成上下級、同志間關(guān)系緊張，得不償失。四、機(jī)關(guān)文秘人員要具備四種素質(zhì)一良好的思想素質(zhì)一是有較高的政治理論水平。要主動(dòng)學(xué)習(xí)

7、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會(huì)建設(shè)等政治理論知識(shí)，主動(dòng)參加區(qū)委和本單位組織開展的政治理論學(xué)教活動(dòng)，不斷提高政治理論水平。二是有正確的人生觀價(jià)值觀。要博覽群書，不斷改造自己的世界觀，要有積極向上的人生態(tài)度，有合乎實(shí)際的價(jià)值目標(biāo)，幾年后回憶往事能夠無愧于曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的每一崗位，無悔于自己奮斗的一生。三是有較強(qiáng)的事業(yè)心責(zé)任感。不管在哪個(gè)單位，不管在哪個(gè)崗位，都要有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，有敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神。只要這樣，就一定能夠做得更好，定會(huì)取得可喜的成績。二誠信的人品素質(zhì)一要忠誠于領(lǐng)導(dǎo)。文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員，工作性質(zhì)就是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。在工作中要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)的意圖，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的

8、權(quán)威，樹立領(lǐng)導(dǎo)的形象。不能做假弄權(quán)，搬弄是非；不能跑風(fēng)漏氣，說三道四。到頭來于領(lǐng)導(dǎo)于個(gè)人都沒好處。二要實(shí)誠待人。做人要實(shí)在，待人要真誠。做到實(shí)誠，就會(huì)交到更多真心朋友，得到單位同事的好評和接近。做人不實(shí)誠，短時(shí)間供事無所謂，時(shí)間一長，朋友會(huì)對你敬而遠(yuǎn)之，使自己變成孤家寡人。三要講信用。說話、辦事要講信用，對領(lǐng)導(dǎo)、對同事、對朋友都要講信用。答應(yīng)別人的事情、答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作，沒能按時(shí)、按要求完成，或經(jīng)常完不成，定會(huì)給大家留下一個(gè)不好的印象，久之就會(huì)失去領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。三健康的心理素質(zhì)一是要自信。自己要相信自己，相信自己有能力去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各種任務(wù)。決不能自負(fù)和自卑，在工作中既不能過高估計(jì)自己的

9、能力，吹大辦小，完不成任務(wù)；也不能總是小心翼翼，生怕出過失，邁不開手腳，做事不麻利。 二是要冷靜。要臨危不懼，工作頭緒再多、任務(wù)再重，也要冷靜處置，逐項(xiàng)辦理；要處變不驚，面對事情突變不能心慌意亂，害怕神迷；要抑躁制怒，學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，決不能感情用事，亂發(fā)脾氣。三是要平衡。文秘人員不僅工作多、加班多，而且受批評多、落埋怨多，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心理平衡，對上要忍，對下要容，經(jīng)得起敲打，聽得起批評，受得起委屈，耐得了刺激。四較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)一是有較高的業(yè)務(wù)政策水平。作為機(jī)關(guān)文秘人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)與單位業(yè)務(wù)相關(guān)的政策、法規(guī)，主動(dòng)了解市、區(qū)確定的重點(diǎn)工作和任務(wù)，積極參加單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流等會(huì)議，全面掌

10、握本單位各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況、存在問題和下步打算。二是有較深的文字寫作功底。要積極參加上級組織的各類寫作培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)文秘寫作知識(shí)；要結(jié)合工作實(shí)際，敢于練筆，多寫多練，不斷提高各種體裁寫作能力；要加強(qiáng)書法練習(xí)，進(jìn)一步提高寫字水平。三是有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。指替領(lǐng)導(dǎo)上下溝通工作信息，協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體問題的能力。只要能堅(jiān)持在大膽、認(rèn)真、細(xì)致、穩(wěn)妥上下功夫，協(xié)調(diào)溝通能力就一定會(huì)有較大提高。五、機(jī)關(guān)文秘人員要強(qiáng)化五種意識(shí)一強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)隨著辦公室服務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快和各級領(lǐng)導(dǎo)對辦公室服務(wù)水平要求的不斷提高，機(jī)關(guān)文秘人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)愈加重要。在工作中，不僅要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)政策法規(guī)

11、的學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)對網(wǎng)上辦公、電子政務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)技能的學(xué)習(xí)，爭當(dāng)辦公室工作的多面手。二強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)各級辦公室作為本單位的重要樞紐和參謀部，必須要堅(jiān)持創(chuàng)新，才能為各級領(lǐng)導(dǎo)提供高水平、高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。在工作中，機(jī)關(guān)文秘人員要敢于創(chuàng)新，要大膽?yīng)毩⑺伎?，大膽提出新問題、新建議、新思路、新任務(wù)、新方法、新舉措，促進(jìn)工作的優(yōu)質(zhì)高效完成。三強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)各級辦公室的重要職責(zé)是服務(wù)，要“搞好三個(gè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)滿意”，即要為領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層搞好服務(wù)，分別讓領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層滿意。在工作中，機(jī)關(guān)文秘人員要充分認(rèn)識(shí)辦公室服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求，切實(shí)做到各項(xiàng)服務(wù)有的放矢，各項(xiàng)服務(wù)取得成效。四強(qiáng)化效率意

12、識(shí)各級辦公室不僅日常服務(wù)多，而且臨時(shí)性事務(wù)多，并且工作時(shí)效性較強(qiáng)，機(jī)關(guān)文秘人員必須提高工作效率。在工作中，要樹立超前意識(shí)，養(yǎng)成超前思考問題、主動(dòng)謀劃下段工作的習(xí)慣；要強(qiáng)化時(shí)間觀念，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、快事快辦、急事急辦的習(xí)慣，保證在時(shí)限要求內(nèi)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。五強(qiáng)化爭先意識(shí)常言道，不愿當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。機(jī)關(guān)文秘人員業(yè)務(wù)水平和工作能力較高，有著爭先創(chuàng)優(yōu)的良好基礎(chǔ)。在日常工作和各類活動(dòng)中，要明確奮斗目標(biāo)，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，加大工作力度，保證工作質(zhì)量，力爭走在全市各縣區(qū)、全區(qū)各部門前列，為單位爭光，為自己爭榮。六、機(jī)關(guān)文秘人員要妥善處理六種關(guān)系一與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是上下級關(guān)系。在工作中，一

13、要尊重領(lǐng)導(dǎo)意愿，二要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，三要認(rèn)真服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，四要及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)二與單位同事的關(guān)系與單位同事的關(guān)系是同級關(guān)系。在工作中，一要相互尊重，二要互相幫助，三要積極協(xié)作，四要主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)。三與上級部門的關(guān)系與上級部門的關(guān)系是上下級關(guān)系。在工作中，一要尊重上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事，二要服從工作安排，三要按要求完成任務(wù)，四要加強(qiáng)溝通聯(lián)系。四與單位科室的關(guān)系與單位科室的關(guān)系是同級關(guān)系。在工作中，一要如實(shí)傳達(dá)指示，二要積極配合工作，三要加強(qiáng)聯(lián)系協(xié)調(diào)，四要一視同仁對待。五與基層群眾的關(guān)系與基層群眾的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。在工作中，一要尊重群眾，二要熱情接待，三要認(rèn)真記錄，四要及時(shí)匯報(bào)。六與家庭成員的關(guān)系與家庭成員的關(guān)系是保障與被保障的關(guān)系。在生活中，一要尊老愛幼，營造和諧；二要尊重愛人，相互關(guān)愛；三要多干家務(wù)，體諒家人。同志們，機(jī)關(guān)文秘人員所處的崗位重要而榮耀，負(fù)責(zé)的工作具體而艱巨，承擔(dān)的責(zé)任明確而重大，大家的未來任重而道遠(yuǎn)。讓我們在各自的崗位上，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，創(chuàng)造優(yōu)異成績，為促進(jìn)鶴山經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新的更大的奉獻(xiàn)！二八年三月二十八日標(biāo)簽: 工作經(jīng)驗(yàn)