騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道等級(jí)評(píng)定辦法

1、騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道等級(jí)評(píng)定辦法（暫行稿）一、確認(rèn)原則1. 自上而下的原則通道等級(jí)確認(rèn)采用先確認(rèn)高級(jí)別人員，后確認(rèn)低級(jí)別人員的順序。2. 公開、公正原則將通道標(biāo)準(zhǔn)、 確認(rèn)方法公開， 并將確認(rèn)結(jié)果與員工溝通， 保證結(jié)果的客觀公正性。3. 通道管理與績(jī)效相結(jié)合的原則職業(yè)通道等級(jí)確認(rèn)從績(jī)效、知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)（能力）要求三個(gè)方面來(lái)衡量技術(shù)人員，其中核心是績(jī)效，因此確認(rèn)時(shí)必須和績(jī)效管理結(jié)合在一起。4. 確認(rèn)結(jié)果面向應(yīng)用的原則二、標(biāo)準(zhǔn)的劃分為了在確認(rèn)過(guò)程中更好地測(cè)量員工在各個(gè)方面的達(dá)到不同等級(jí)要求的程度，并使職業(yè)通道等級(jí)在聘用、 轉(zhuǎn)正、調(diào)配中得以有效應(yīng)用， 在以員工是否有能力完成最重要、最主要的工作為出發(fā)點(diǎn)，

2、騰訊根據(jù)每條標(biāo)準(zhǔn)重要性的不同將標(biāo)準(zhǔn)分為：“必達(dá)項(xiàng)”、“核心標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”、“普通標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”和“控制項(xiàng)”。定義：必達(dá)項(xiàng)：即任職者必須在滿足該項(xiàng)規(guī)定的條件的前提下， 才有可能適應(yīng)該通道等級(jí)工作的要求。核心項(xiàng)：獲得該通道等級(jí)所必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)， 反映了該級(jí)別工作最主要和最重要的技能（體現(xiàn)在行為和績(jī)效中），是完成主要工作和重要工作的必要條件。普通項(xiàng)： 非核心的一般項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。控制項(xiàng)：公司職業(yè)通道管理部門作為控制通道規(guī)劃和級(jí)別確認(rèn)的一些內(nèi)部控制參考因素。通道等級(jí)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)分類表必達(dá)項(xiàng)核心項(xiàng)普通項(xiàng)控制項(xiàng)A1.績(jī)效B1.溝通能力C1.對(duì)部門 /項(xiàng)目D1.任職時(shí)間A2.知識(shí)技能B2.對(duì)結(jié)果影響能力組織氣氛影響D2.宏觀比例控

3、B3.對(duì)決策影響能力能力制B4.對(duì)技術(shù)方向的影響能力C2.指導(dǎo) /推動(dòng)技B5.下屬培養(yǎng)術(shù)合作能力B6.對(duì)目標(biāo)和決策的貢獻(xiàn)能C3.技術(shù)協(xié)調(diào)能力力B7.對(duì)文檔規(guī)范性和流程優(yōu)C4 素質(zhì)項(xiàng)化貢獻(xiàn)B8.個(gè)人攻關(guān)能力B9.集體攻關(guān)能力B10.預(yù)見和避免錯(cuò)誤能力三、確認(rèn)程序1. 等級(jí)審查騰訊技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道作為幫助技術(shù)人員發(fā)展的工具，其最終目的是通過(guò)提升員工能力來(lái)提高個(gè)人和部門績(jī)效。 因此技術(shù)人員在職業(yè)通道等級(jí)上能不能發(fā)展的主要參考因素是績(jī)效， 只有績(jī)效優(yōu)秀的員工才有可能得到提升。 員工過(guò)去績(jī)效和員工通道等級(jí)變動(dòng)的建議關(guān)系如下表：等級(jí)變動(dòng)情況提升保持不變降低最低績(jī)效要求過(guò)去一年的兩次其余情況過(guò)去 1 年

4、的兩次績(jī)績(jī)效評(píng)定為：兩次效評(píng)定均為 CS；或一次 S 一次A ；兩次 A ；一次A一次B每年年中和年底主管根據(jù)員工過(guò)去的績(jī)效和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃， 對(duì)員工等級(jí)進(jìn)行核查，按下表提出需要提升、 保留和降低通道等級(jí)的員工名單， 提交部門職業(yè)通道管理分會(huì)進(jìn)行初步復(fù)核。XX 部門員工職業(yè)通道等級(jí)申報(bào)表XXX 部門部門主管日期：工號(hào)員工姓名入職時(shí)間進(jìn)入本通道時(shí)間過(guò)去 1年績(jī)效現(xiàn)等級(jí)建議未來(lái)等級(jí)記錄0111張山2003/1/12004/6/1ST2T3公司通道管理委員會(huì)和各分會(huì)對(duì)需要改變等級(jí)的員工， 先組織相關(guān)的知識(shí)復(fù)核，檢查員工知識(shí)技能是否符合通道標(biāo)準(zhǔn)要求。 如果條件允許復(fù)核方式建議可以安排知識(shí)考試：考試內(nèi)容：

5、 必備知識(shí)、專業(yè)技能，具體考試范圍可參照培訓(xùn)通道課程設(shè)置情況和通道標(biāo)準(zhǔn)要求方式：一般采用統(tǒng)一閉卷考試方式， 特殊專業(yè)可采用開卷考試， 對(duì)個(gè)別情況或特殊人員（級(jí)別模糊或筆試成績(jī)異常）可加面試以確保結(jié)果的準(zhǔn)確性；時(shí)間：在年中或年底進(jìn)行例行統(tǒng)一考試， 特殊情況的考試 （如新員工轉(zhuǎn)正、 調(diào)配、崗位輪換或部門業(yè)務(wù)進(jìn)展需要等） 由各個(gè)部門根據(jù)實(shí)際情況組織并公司技術(shù)人員通道管理委員會(huì)備案。2. 標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核在分會(huì)對(duì)等級(jí)審查申請(qǐng)初步核準(zhǔn)和員工通過(guò)知識(shí)檢查后， 技術(shù)人員按主管安排，按相應(yīng)等級(jí)的通道標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 技術(shù)人員職業(yè)通道等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)情況復(fù)核表 ，填寫自評(píng)表。 員工在每條標(biāo)準(zhǔn)之后給出數(shù)據(jù)、 產(chǎn)品證據(jù)、 說(shuō)明或關(guān)鍵事

6、件來(lái)闡明自己是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求、達(dá)到什么程度，然后主管溝通確認(rèn)。3. 評(píng)議步驟各部門職業(yè)通道管理分會(huì)負(fù)責(zé)對(duì) T3 及以下的技術(shù)人員級(jí)別評(píng)議， 并對(duì) T4 及以上的人員級(jí)別的評(píng)議提供初步建議。 公司職業(yè)通道管理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)各分會(huì)的評(píng)議進(jìn)行核查；并集中對(duì) T4 及以上人員的通道級(jí)別進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議小組成員在評(píng)議前對(duì)自評(píng)表進(jìn)行審閱，并逐一判斷每條標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)與否；評(píng)議小組進(jìn)行集體評(píng)議， 由員工主管主持評(píng)議會(huì)議說(shuō)明每條標(biāo)準(zhǔn)是否通過(guò)并簡(jiǎn)述理由，其他成員提出調(diào)整意見； 然后由主管和員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通， 將評(píng)議結(jié)果及改進(jìn)要求反饋給申請(qǐng)人； 有必要時(shí)， 員工可以到評(píng)議會(huì)進(jìn)行稱述， 評(píng)議小組也可以根據(jù)申請(qǐng)人的投訴和

7、公司委員會(huì)建議對(duì)初次評(píng)議結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。4. 評(píng)審組織：一般分為部門和公司二級(jí)評(píng)審，大部門可在部門內(nèi)設(shè)立二級(jí)評(píng)審，小部門可將評(píng)議和評(píng)審合二為一；評(píng)審重點(diǎn)：從整體上把握確認(rèn)過(guò)程的規(guī)范性和確認(rèn)結(jié)果的質(zhì)量和一致性，對(duì)認(rèn)證結(jié)果分布明顯不合理的專業(yè)應(yīng)重新認(rèn)證。評(píng)審時(shí)可以參考的兩個(gè)因素包括時(shí)間要求和宏觀比例控制，具體如下：T1T2T3T4T5T6時(shí)間要素1-1.52-32-3不限不限不限比例控制15%20%30%20%10%5%注意：這兩個(gè)因素只是參考因素， 不能以此為依據(jù)對(duì)評(píng)議結(jié)果提出任何否定性意見5. 下達(dá)由主管和員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通，將評(píng)議結(jié)果及改進(jìn)要求反饋給申請(qǐng)人；同時(shí)將評(píng)議結(jié)果報(bào)到公司技術(shù)人員職業(yè)

8、通道管理委員會(huì)和各部門分會(huì)備案。四、判斷準(zhǔn)則評(píng)議小組針對(duì)每條標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)申請(qǐng)人提供的數(shù)據(jù)、證據(jù)、說(shuō)明或關(guān)鍵事件判斷該條標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)結(jié)果為“通過(guò)”或“不通過(guò)”。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)情況從三個(gè)方面進(jìn)行判斷：每條標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容是否做到過(guò)。做的一貫性如何。做的效果如何。五、評(píng)議結(jié)果對(duì)總體的評(píng)議主要從兩個(gè)方面考慮：每條標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況品德和素質(zhì)等參考項(xiàng)評(píng)議結(jié)果分為三種情況：1. 達(dá)標(biāo)“關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”均達(dá)標(biāo)；且合并“關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”和“普通標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”的情況下：不達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)個(gè)數(shù) /標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)總數(shù) 10%。申請(qǐng)人完全能夠勝任主要工作的要求，但有些方面尚需進(jìn)一步改進(jìn)，工作績(jī)效良好。品德良好，素質(zhì)能夠充分滿足現(xiàn)職的需要。對(duì)于達(dá)標(biāo)的

9、員工， 下一年的發(fā)展計(jì)劃重點(diǎn)是在補(bǔ)足本階段不足的基礎(chǔ)上，向通道的更高等級(jí)努力。2. 基本達(dá)標(biāo)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)基本全部達(dá)標(biāo)（不達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)個(gè)數(shù)/關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)總數(shù)20%）；且合并“關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”和“普通標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”情況下：不達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)個(gè)數(shù) /標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)總數(shù) 30%。申請(qǐng)人基本能夠勝任工作要求，但不夠全面，很多地方有待改進(jìn)，工作績(jī)效一般。品德良好，素質(zhì)能夠滿足現(xiàn)職需要。對(duì)于基本達(dá)標(biāo)的， 將來(lái)的發(fā)展方向是繼續(xù)在本通道級(jí)上學(xué)習(xí)，并積極提高個(gè)人績(jī)效3. 不達(dá)標(biāo)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)部分不達(dá)標(biāo) （不達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)個(gè)數(shù) /關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)總數(shù) 20%）,或合并“關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”和“普通標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”后總數(shù)不達(dá)標(biāo)（不達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)個(gè)數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)總數(shù) &

10、gt;30%）。申請(qǐng)人基本不能勝任工作要求，需要全面提高。品德有悖公司要求或素質(zhì)不能滿足現(xiàn)職需要對(duì)于不達(dá)標(biāo)的員工， 公司給予其一定時(shí)間的調(diào)整期， 如果在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)不達(dá)到公司要求，則調(diào)低通道等級(jí)或采取其它措施。六、通道等級(jí)應(yīng)用1. 聘用通道等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是崗位聘用的主要依據(jù)，公司將根據(jù)崗位的要求有組織地聘用相應(yīng)等級(jí)的人員上崗，確保用人的科學(xué)性。2. 轉(zhuǎn)正新員工在新員工培訓(xùn)結(jié)束后必須進(jìn)行通道等級(jí)知識(shí)測(cè)試，通過(guò)知識(shí)考試方可上崗，上崗 35 個(gè)月后進(jìn)行通道等級(jí)確認(rèn)，需獲達(dá)到T1 標(biāo)準(zhǔn)的“基本達(dá)標(biāo)”要求方可轉(zhuǎn)正。3. 調(diào)配員工在進(jìn)行崗位調(diào)配前， 必須進(jìn)行該崗位所需要的相應(yīng)級(jí)別通道登記知識(shí)考試，考試通過(guò)獲得

11、方能上崗。 上崗三個(gè)月后， 必須根據(jù)績(jī)效情況和相應(yīng)通道等級(jí)“基本達(dá)標(biāo)”方可正式定級(jí)，否則將退回原部門。七、申訴流程：為保障通道等級(jí)確認(rèn)工作的公正、 公平，特建立通道等級(jí)確認(rèn)申訴流程如下：1. 員工認(rèn)為專業(yè)技術(shù)通道等級(jí)確認(rèn)結(jié)果或過(guò)程不當(dāng)時(shí)， 應(yīng)先填寫申訴表（附件一）向所在職業(yè)通道管理分會(huì)或公司職業(yè)通道管理委員會(huì)提起申訴。2. 委員會(huì)或分會(huì)接到員工申訴六個(gè)工作日之內(nèi)，向員工反饋申訴處理意見表。3. 部門分會(huì) /委員會(huì)認(rèn)為申訴無(wú)合理性時(shí)，可駁回申訴請(qǐng)求，并和員工進(jìn)行反饋溝通，闡明駁回理由。4. 部門分會(huì) /公司通道管理委員會(huì)認(rèn)為申訴有合理性或有必要重新調(diào)查時(shí)，即應(yīng)對(duì)該員工重新進(jìn)行通道等級(jí)確認(rèn)，結(jié)果應(yīng)在向員工反饋申訴處理意見表后六個(gè)工作日內(nèi)知會(huì)該員工，申訴流程結(jié)束。八、特殊申報(bào)流程規(guī)定1. 公司在進(jìn)行通道等級(jí)確認(rèn)時(shí)按照循序漸進(jìn)原則進(jìn)行，一般只能申報(bào)比原級(jí)別高一層級(jí)的等級(jí)，不能越級(jí)申請(qǐng)。2. 對(duì)于應(yīng)屆新員工，一般先申請(qǐng)初做者（ T1）等級(jí)；對(duì)于有 2 年以上工作經(jīng)驗(yàn)的社招員工，一般申請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)者（ T2）。3. 工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀者或特招新員工，可按如下流程越級(jí)申報(bào)：部門填寫特殊申請(qǐng)表，提交部門通道管分會(huì)。部門分會(huì)接到申請(qǐng)后會(huì)同有關(guān)專家（兩個(gè)以上）對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，認(rèn)為申請(qǐng)理由不充分則按照正常流程進(jìn)行確認(rèn)，認(rèn)為申請(qǐng)理由充分，則組織確認(rèn)，并報(bào)公司技術(shù)人員職業(yè)通道管理委員會(huì)備案。部門通道管