牡丹卡中心軟件開(kāi)發(fā)需求03-03-04

1、績(jī)效管理自動(dòng)化軟件績(jī)效管理自動(dòng)化軟件項(xiàng)目需求書(shū)項(xiàng)目需求書(shū) 日期：日期：2003-3-42003-3-4目錄目錄一一. . 項(xiàng)目描述項(xiàng)目描述.31.項(xiàng)目名稱(chēng).32.概述.3二二. . 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境.31.軟件環(huán)境.32.硬件環(huán)境.3三三. . 應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍.4四四. . 效益分析效益分析.4五五. . 成本預(yù)算成本預(yù)算.4六六. . 名詞定義名詞定義.4七七. . 功能需求功能需求.41.功能劃分.42.功能的詳細(xì)描述.42.1 員工及崗位信息管理.42.2 績(jī)效考核功能.62.3 分析、查詢(xún)及輸出功能.73.用戶(hù)界面及用戶(hù)友好性.74. 業(yè)務(wù)流程.75.條件與限制.8八八. .

2、 與相關(guān)部門(mén)或相關(guān)業(yè)務(wù)的接口與相關(guān)部門(mén)或相關(guān)業(yè)務(wù)的接口.8九九. . 其它需求其它需求.81.軟件項(xiàng)目性能的需求.8十十. . 希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo).8十一十一. . 培訓(xùn)要求培訓(xùn)要求.8十二十二. . 編寫(xiě)人員及編寫(xiě)日期編寫(xiě)人員及編寫(xiě)日期.81.參與編寫(xiě)人員：.82.需求日期：.8一一. . 項(xiàng)目描述項(xiàng)目描述1. 項(xiàng)目名稱(chēng)全稱(chēng)：中國(guó)工商銀行牡丹卡中心績(jī)效管理自動(dòng)化軟件。簡(jiǎn)稱(chēng)：PM系統(tǒng)。2. 概述目前人力資源管理領(lǐng)域已存在一些技術(shù)相對(duì)成熟的系統(tǒng)管理軟件，如SAP，Peoplesoft等，在這些軟件中也多包含有績(jī)效管理功能模塊，但是無(wú)論是國(guó)際上，還是國(guó)內(nèi)的類(lèi)似軟件，其績(jī)效管理功能相對(duì)牡丹

3、卡中心的業(yè)務(wù)需求來(lái)看都不具有針對(duì)性，即不夠細(xì)化，不能滿(mǎn)足牡丹卡中心績(jī)效管理的具體需求，同時(shí)實(shí)施此類(lèi)軟件所需的時(shí)間和財(cái)務(wù)投資也較大，而且這類(lèi)軟件實(shí)施成功的前提條件多是要求應(yīng)用方必須有一整套較為完善的人力資源管理體制，就牡丹卡中心目前的實(shí)際情況來(lái)看，可采用自主開(kāi)發(fā)的方式來(lái)開(kāi)發(fā)適合其實(shí)際情況的績(jī)效管理軟件，從而更好地發(fā)揮其作用。PM系統(tǒng)通過(guò)將員工及崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、工作目標(biāo)保存在系統(tǒng)中，以起到電子化考核管理員工績(jī)效的作用。二二. . 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境1. 軟件環(huán)境服務(wù)器端：中文Windows2000 Advance Server，SQL 2000用戶(hù)端：中文Windows2000系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：

4、B/S2. 硬件環(huán)境服務(wù)器：Dell Poweredge 6600, 主頻1.8GHz，內(nèi)存2G，硬盤(pán)60G，網(wǎng)卡1000M客戶(hù)機(jī)：Dell Dimension 4550, P4 2.4GHz，內(nèi)存256M， 硬盤(pán)40G，網(wǎng)卡100M三三. . 應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍PM系統(tǒng)主要使用者為人力資源部工作人員及牡丹卡中心管理人員。對(duì)于一般員工，可按具體情況賦予相應(yīng)訪問(wèn)權(quán)限。四四. . 效益分析效益分析五五. . 成本預(yù)算成本預(yù)算六六. . 名詞定義名詞定義Balanced Scorecard：平衡計(jì)分卡。GS：Goal Setting，工作目標(biāo)。KPI：Key Performance Indicator

5、，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。PM：Performance Management，績(jī)效管理。員工績(jī)效計(jì)劃書(shū)：按平衡計(jì)分卡原理設(shè)計(jì)的，以表格形式顯現(xiàn)的員工主要工作職責(zé)、KPI、GS及員工績(jī)效分值計(jì)算方法。員工：牡丹卡中心員工。崗位：牡丹卡中心設(shè)置的崗位。七七. . 功能需求功能需求1. 功能劃分員工信息輸入與查詢(xún)崗位信息輸入與查詢(xún)，包括崗位職責(zé)、KPI、GS員工績(jī)效計(jì)劃的輸入、查詢(xún)與輸出2. 功能的詳細(xì)描述2.1 員工及崗位信息管理PM系統(tǒng)記錄每個(gè)員工的信息，數(shù)據(jù)來(lái)自牡丹卡中心已有系統(tǒng)或由人工錄入員工信息主要包括：?jiǎn)T工信息主集及相關(guān)子集，具體信息項(xiàng)的設(shè)定取決于人力資源部的需求。PM系統(tǒng)通過(guò)員工信息查詢(xún)功能，并

6、能以圖表、文本等格式打印輸出。PM系統(tǒng)按平衡計(jì)分卡原理，記錄員工績(jī)效計(jì)劃書(shū)，包括：崗位職責(zé)、KPI、GS。數(shù)據(jù)來(lái)源為人工輸入，具體指標(biāo)完成值來(lái)自相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，或人工輸入。PM系統(tǒng)提供員工績(jī)效考核結(jié)果的查詢(xún)和輸出。(流程參見(jiàn)圖1) (圖圖1)PM系統(tǒng)提供按績(jī)效計(jì)劃書(shū)格式輸出。(績(jī)效計(jì)劃書(shū)格式見(jiàn)圖2)員工績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估表員工姓名:評(píng)估人姓名:職位: 職位:工號(hào):上級(jí)經(jīng)理人姓名:級(jí)別:職位:部門(mén): 簽署日期:關(guān)鍵職責(zé) (由人力資源部填寫(xiě)):第一部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（總權(quán)重：80%）權(quán)重單位目標(biāo)指標(biāo)挑戰(zhàn)指標(biāo)1 12 23 34 45 5員工信息員工績(jī)效 計(jì)劃書(shū) PM 系統(tǒng) (完成員工績(jī)效的計(jì)算)績(jī)效完成

7、值績(jī)效完成值信息查詢(xún)顯示數(shù)據(jù)存儲(chǔ)員工績(jī)效計(jì)劃書(shū)其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作目標(biāo)完成結(jié)果評(píng)估自我評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)第二部分：工作目標(biāo)（總權(quán)重：20%）權(quán)重工作目標(biāo)完成情況（由評(píng)估人根據(jù)實(shí)際完成情況填寫(xiě)）1 12 23 34 45 51 12 23 34 45 5績(jī)效評(píng)估總分（A*A+ B*B)綜合評(píng)述意見(jiàn)評(píng)估結(jié)果及審批：評(píng)估結(jié)果及審批：績(jī)效評(píng)估總分：績(jī)效評(píng)估總分：評(píng)估級(jí)別：評(píng)估級(jí)別：評(píng)估者（簽名）：評(píng)估者（簽名）： 被評(píng)估者（簽名）：被評(píng)估者（簽名）：上級(jí)經(jīng)理審批（簽名）：上級(jí)經(jīng)理審批（簽名）： 人力資源部核定（蓋章）：人力資源部核定（蓋章）：以下由人力資源部填寫(xiě)：以下由人力資源部填寫(xiě)：-基本工資增長(zhǎng)比率：基本工

8、資增長(zhǎng)比率：-獎(jiǎng)金比率：獎(jiǎng)金比率：級(jí)別調(diào)整結(jié)級(jí)別調(diào)整結(jié)果：果：( (圖圖2)2)PM系統(tǒng)提供對(duì)績(jī)效考核意見(jiàn)的存儲(chǔ)、查詢(xún)。2.2 績(jī)效考核功能PM系統(tǒng)按如下公式計(jì)算員工績(jī)效考核成績(jī)。個(gè)人績(jī)效分值個(gè)人績(jī)效分值=(KPI=(KPIi i績(jī)效分值績(jī)效分值*KPI*KPIi i權(quán)重權(quán)重) )* *KPIKPI總權(quán)重總權(quán)重+(GSn+(GSn完成分值完成分值* *GSnGSn權(quán)重權(quán)重) )* *工作目標(biāo)總權(quán)重工作目標(biāo)總權(quán)重處理過(guò)程及數(shù)據(jù)來(lái)源見(jiàn)圖3。 ( (圖圖3)3)(KPIi分值*KPIi權(quán)重)*KPI總權(quán)重 + (GSn分值*GSn權(quán)重)*GSn總權(quán)重GSn權(quán)重KPIi權(quán)重KPIi權(quán)重KPIi權(quán)重KP

9、I分值KPI分值GS分值績(jī)效成績(jī)PM系統(tǒng)支持用戶(hù)對(duì)KPI權(quán)重，GS權(quán)重的輸入設(shè)置。PM系統(tǒng)支持接收其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，支持多種數(shù)據(jù)格式輸入，如：電子表格、文本格式、數(shù)據(jù)庫(kù)等。PM系統(tǒng)支持對(duì)員工績(jī)效成績(jī)計(jì)算公式的靈活設(shè)置。PM系統(tǒng)支持人工輸入、外部終端設(shè)備方式輸入員工工作時(shí)間信息，包括：假期、出勤記錄等，并建立與相應(yīng)考核指標(biāo)的聯(lián)接。PM系統(tǒng)記錄員工在職期間的歷次績(jī)效考核成績(jī)及相應(yīng)的薪資變化情況、假期、考勤信息，并提供回溯查詢(xún)功能及報(bào)表打印輸出功能。PM系統(tǒng)提供對(duì)績(jī)效成績(jī)優(yōu)秀的員工的標(biāo)識(shí)及跟蹤分析功能。PM系統(tǒng)提供與其它系統(tǒng)的互連，特別是薪資管理系統(tǒng)，PM系統(tǒng)應(yīng)能生成薪資管理系統(tǒng)可引用的數(shù)據(jù)格式的數(shù)據(jù)

10、。2.3 分析、查詢(xún)及輸出功能PM系統(tǒng)提供對(duì)牡丹卡中心全體員工績(jī)效成績(jī)的統(tǒng)計(jì)、分析功能。提供整體數(shù)據(jù)，提供用戶(hù)對(duì)分析、查詢(xún)條件的靈活定制，供用戶(hù)從多方面、多角度分析績(jī)效考核數(shù)據(jù)。PM系統(tǒng)提供對(duì)牡丹卡中心內(nèi)部相似崗位績(jī)效成績(jī)及薪酬的比較分析功能。PM系統(tǒng)提供與牡丹卡中心之外相似崗位的薪酬及績(jī)效指標(biāo)的比較功能。PM系統(tǒng)提供在多種情況下的績(jī)效成績(jī)的分析能力，基于“What-if”原理。PM系統(tǒng)提供對(duì)員工職業(yè)發(fā)展興趣、職業(yè)發(fā)展過(guò)程、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、繼任計(jì)劃的跟蹤和分析。PM系統(tǒng)提供對(duì)績(jī)效不好的員工的提示功能。PM系統(tǒng)提供人力資源部與管理人員就其下屬因績(jī)效成績(jī)產(chǎn)生薪酬變動(dòng)的自動(dòng)信息交互功能。PM系統(tǒng)提供多

11、種數(shù)據(jù)格式輸出功能，支持將數(shù)據(jù)直接輸出到電子表格、數(shù)據(jù)庫(kù)、文本文件。3. 用戶(hù)界面及用戶(hù)友好性PM系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用B/S結(jié)構(gòu)，用戶(hù)基于瀏覽器操作系統(tǒng)，系統(tǒng)界面基于瀏覽器頁(yè)面格式，用戶(hù)操作基于鍵盤(pán)和鼠標(biāo)均可。4. 業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)處理流程見(jiàn)圖4。 N N Y Y( (圖圖4)4)5. 條件與限制八八. . 與相關(guān)部門(mén)或相關(guān)業(yè)務(wù)的接口與相關(guān)部門(mén)或相關(guān)業(yè)務(wù)的接口PM系統(tǒng)需要業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；需要考勤系統(tǒng)提供員工時(shí)間信息；需要接收外部薪酬信息。PM系統(tǒng)除支持?jǐn)?shù)據(jù)直接導(dǎo)入，還應(yīng)支持?jǐn)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式文件的輸入。九九. . 其它需求其它需求1. 軟件項(xiàng)目性能的需求PM系統(tǒng)安全設(shè)置應(yīng)采用分層訪問(wèn)控制，對(duì)用戶(hù)、管理者、人力資源部負(fù)責(zé)員工可訪問(wèn)的信息范圍應(yīng)有區(qū)分。開(kāi)始崗位職責(zé)目標(biāo)指標(biāo)值、權(quán)重績(jī)效計(jì)劃書(shū)管理者、員工雙方認(rèn)可？計(jì)算績(jī)效成績(jī)指標(biāo)完成值