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文檔簡介
1、公司規(guī)章制度總則 :為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平得團(tuán)隊(duì) ,公司制定了以嚴(yán)格得管理規(guī)章制定 : 準(zhǔn)時(shí)上下班 ,不得遲到 ,不得早退 ,不得曠工。 工作期間不可因私人情緒影響工作。,保持三、員工應(yīng)在每天得工作時(shí)間開始前與工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)得衛(wèi)生保潔工作 物品整齊 ,桌面清潔。四、上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗 ,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影 響公司得形象 ,確保辦公環(huán)境與車間環(huán)境得安靜有序。服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、七、 認(rèn)真耐心聽取每一位客戶得建議與投訴員工服務(wù)態(tài)度 : 使用標(biāo)準(zhǔn)得專業(yè)文明用語 語音、語速與語調(diào)得服務(wù)。五、員工本著互
2、尊互愛、 齊心協(xié)力、 吃苦耐勞、誠實(shí)本分得精神 ,尊重上級 ,有何正確得建議 或想法用書寫文字報(bào)告交與上級部門,公司將做出合理得回復(fù)。六、透漏公司機(jī)密。 ,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。八、, 做好積極、 主動(dòng)、熱情、 微笑及訓(xùn)練有素得、服務(wù)規(guī)范1、儀表 :公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方 ; 為加強(qiáng)公司得規(guī)范化管理 ,完善各項(xiàng)工作制度 ,促進(jìn) 公司發(fā)展壯大 ,提高經(jīng)濟(jì)效益 ,根據(jù)國家有關(guān)法律、 法規(guī)及公司章程得規(guī)定 ,特制訂本公司管理 制度大2、微笑服務(wù) :在接待公司內(nèi)外人員得垂詢、 要求等任何場合 ,應(yīng)注釋對方 ,微笑應(yīng)答 ,切不可冒 犯對方 ;3、用語 :在任何場合應(yīng)用語規(guī)范 ,語氣溫與 ,音量適中
3、 ,嚴(yán)禁大聲喧嘩 ;4、現(xiàn)場接待 :遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間 (包括午餐時(shí)間 ) 辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待 ;5、電話接聽 :接聽電話應(yīng)及時(shí) ,一般鈴響不應(yīng)超過三聲 ,如受話人不能接聽 ,離之最近得職員應(yīng) 主動(dòng)接聽 ,重要電話作好接聽記錄 ,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長 ,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以 外電話。員工守則遵紀(jì)守法 ,忠于職守 ,愛崗敬業(yè)。維護(hù)公司聲譽(yù) ,保護(hù)公司利益。服從領(lǐng)導(dǎo) ,關(guān)心下屬 , 團(tuán)結(jié)互助。四、愛護(hù)公物 ,勤儉節(jié)約 ,杜絕浪費(fèi)。五、不斷學(xué)習(xí) , 提高水平 ,精通業(yè)務(wù)。積極進(jìn)取 , 勇于開拓 ,求實(shí)創(chuàng)新。三、業(yè)務(wù)管理制度I、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿 ,由經(jīng)理審核、簽
4、發(fā)。 屬于秘密得文件 ,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣 ,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報(bào)送 ;2、3、責(zé)4、已審核、簽發(fā)得文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔 ; 外來得文件由接件人負(fù)責(zé)簽收 ,并于接件當(dāng)日報(bào)送經(jīng)理 ;屬急件得 ,應(yīng) XX 公司員工崗位職 在接件后即時(shí)報(bào)送 ; 外發(fā)得文件經(jīng)經(jīng)理審核、 簽發(fā)后再安排發(fā)送 ,傳真等文件在審核后可立即發(fā)送 ,并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔 ;5、6、7、8、所有人員應(yīng)遵守公司得保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸得公司保密事項(xiàng);9、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外得文本材料 ,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理 ; 各業(yè)務(wù)所用得專用表格 ,由公司制定
5、格式 ,所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格 ; 辦公用品只能用于辦公 ,不得移作她用或私用 ; 所有員工要勤儉節(jié)約 ,杜絕浪費(fèi) ,努力降低消耗與辦公費(fèi)用。10、每周一中午開例會 ,11 點(diǎn)開始 ;例會主要就是對上周工作內(nèi)容得總結(jié)、下周工作得計(jì)劃 工作相關(guān)內(nèi)容得培訓(xùn) ;II、 每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表;12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評 (方式待定 )。注: 業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。四 、考勤制度1 、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班 ,不遲到 ,不早退 ,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位 ,外出辦理業(yè)務(wù)前 ,須經(jīng)經(jīng)理同意。2 、周一至周五為工作日 ,周六周日為休息日。3
6、、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn), 并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位得按曠工處理。事情緊急得需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn),事畢回公司補(bǔ)寫請假條。4 、上班時(shí)間開始后 10 分鐘至 30 分鐘內(nèi)到班者 ,按遲到論處 ;提前 30 分鐘以內(nèi)下班者 ,按早 退論處 ;遲到或早退一次扣款 50 元。遲到或早退超過 30 分鐘以上者 ,按曠工半天論處。5 、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)得事情。6、上班時(shí)間 :上午 9:00 12:00 下午 13:00 18:00五 、保密制度為保守公司秘密 ,維護(hù)公司利益 ,制訂本制度。,須注意崗位職責(zé)不泄露公司秘1
7、、全體員工都有保守公司秘密得義務(wù)。在對外交往與合作中 密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密 ;2、公司秘密就是關(guān)系公司發(fā)展與利益,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍得員工知悉得事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng) :A 、公司經(jīng)營發(fā)展決策中得秘密事項(xiàng);B、人事決策中得秘密事項(xiàng);C、專有技術(shù);D、 客戶信息、合作渠道與重要得合同、單據(jù);E、公司非向公眾公開得財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號 ;F、產(chǎn)品得具體材料成分,特殊制作工藝,產(chǎn)品得生產(chǎn)成本;G、 經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守得公司其她秘密事項(xiàng);3、屬于公司秘密得文件、資料 ,應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣 ,非經(jīng)批準(zhǔn) ,不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、 資料 ;, 不準(zhǔn)打聽公司秘密 ;,持有人必須妥善保管 ,原
8、則上不準(zhǔn)帶出公司。 如外出需攜4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要 ,限于一定范圍得員工接觸。 接觸公司秘密得員工 ,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向她 人泄露。非接觸公司秘密得員工5、記載有公司秘密事項(xiàng)得工作筆記 帶須經(jīng)理同意 ,并妥善保管 ;6、對保守公司秘密或防止泄密有功得秘密得 ,視情節(jié)及危害后果予以處罰, 予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。 違反本規(guī)定故意或過失泄露公司 ,直至予以除名 ,公司保留追究刑事責(zé)任得權(quán)力。六 、差旅費(fèi)管理制度 結(jié)合本公司實(shí)際情況 , 本著既勤儉節(jié)約、開支, 又要保證出差人員工作與生活需要 得原則, 制訂本制度。一、短暫性公務(wù)外出 (一天以內(nèi) )向直屬部門主管請批并在登記表上登記外出事由及去向,由總經(jīng)理簽批
9、后 ,交行綜天以上公務(wù)外出應(yīng)事先填寫外出申請單經(jīng)直屬主管批準(zhǔn) 合辦公室備案 ;三、若未能準(zhǔn)時(shí)返回須及時(shí)以電話向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,征得同意 ,并由主管代辦外出延長申請手續(xù); 四、公務(wù)出差每天必須以電話或電子信箱形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況及工作進(jìn)展。五、外地出差須辦理有關(guān)出差手續(xù)六、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)得員工1、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)(1) 交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用;(2) 膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi) ;,向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。公司員工崗位職責(zé) 費(fèi)報(bào)銷單 ,注明實(shí)際出差日期、 ,由經(jīng)理審核批準(zhǔn) ,由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。(3) 特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等;2、出差
10、人憑核準(zhǔn)得預(yù)支金額 ,填寫借款單3、出差人返回后 3 日內(nèi)應(yīng)填寫差旅 XX 起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等4、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) :宿費(fèi)上限 150 元/日 ,伙食補(bǔ)助 30 元 /天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)得交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。出差地交通工具原則上以公交車為主,特殊情況可乘坐出租車 ,但回公司后需向經(jīng)理講明 ;5、公司員工出差期間 ,確因工作需要宴請時(shí) ,需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn) ,依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷 ,同時(shí)取消當(dāng)日伙 食補(bǔ)助 ;6、 市內(nèi)外出工作無宿費(fèi)補(bǔ)助 ,伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助 ,標(biāo)準(zhǔn)為 15 元,交通費(fèi)依票據(jù)報(bào)銷 ;7、 公司員工出差期間 ,因游覽或非工作需要得參觀而開支得一切費(fèi)用,由個(gè)人自理。七 、薪金制
11、度1、基本工資按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬,付薪日期為每月 30 日 , 支付本月薪酬。 若遇節(jié)假日 ,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取,正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取 ;2 、獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理 ,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。八 、福利制度1、假期 :公司全體員工享受國家法定假日 ;)得正式員工結(jié)婚時(shí) ,根據(jù)國家規(guī)定 ,可憑)得正式女員工 ,根據(jù)國家規(guī)定 ,持醫(yī)院證 );2、婚假 :凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起 結(jié)婚證書申請 14天(含休息日 )得有薪假期 ,;3、產(chǎn)假 :凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起 明書可申請有薪產(chǎn)假 90 天 (含 休息日與法定節(jié)假日4
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