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文檔簡(jiǎn)介
1、如何成為一名合格的講師古人云:“師者,傳道授業(yè)解惑也?!爆F(xiàn)代從師者的要求 “學(xué)高為師, 身正為范。”、培訓(xùn)講師的基本素質(zhì)1、培訓(xùn)師的素質(zhì)素質(zhì)是人心理發(fā)展的生理?xiàng)l件,有先天 的因素,也有后天的因素,而且兩者是互為 因果的關(guān)系。培訓(xùn)師的素質(zhì),是培訓(xùn)師具備的性格、 品德、氣質(zhì)、風(fēng)度、學(xué)識(shí)、能力的各項(xiàng)總合。2、培訓(xùn)師的形象、禮培訓(xùn)師的思想、道德、情操、學(xué)識(shí)及個(gè) 性在外表的表現(xiàn),是培訓(xùn)師儀表、舉 貌、表情、談吐的綜合反映。對(duì)培訓(xùn)師來(lái)講,既要注意自己的儀表,又要注意自己的舉止言談。儀表儀表美主要有容貌美和服裝美兩方面;服裝要克服三種傾向:過(guò)于華麗; 過(guò)于隨便; 打扮的不男不女。舉止言談培訓(xùn)師要雍容、大度、
2、面帶微笑、步履 穩(wěn)健。3、培訓(xùn)師的表情表情適度放大與夸張表情隨著內(nèi)容而變化4、培訓(xùn)師的能力成功的培訓(xùn),師僅靠培訓(xùn)師良好的素質(zhì) 是不夠的,還需要培訓(xùn)師有深厚、扎實(shí)的能 力。5、培訓(xùn)師的注意分配培訓(xùn)師的注意,大致分配在四個(gè)方面 、培訓(xùn)言語(yǔ); 、培訓(xùn)體態(tài); 、培訓(xùn)時(shí)間;、培訓(xùn)反饋。、培訓(xùn)師的角色定位培訓(xùn)是在整個(gè)成人培訓(xùn)中要扮演好四個(gè) 角色-教師-演員-教練-咨詢顧問教師 具備編寫培訓(xùn)課程的能力 具備教師的課堂講解能力 演員像演員表演一樣始終吸引受訓(xùn)者的注意 力;將培訓(xùn)課程用表演的方式演繹出來(lái)教練體現(xiàn)教練的示范性;體現(xiàn)教練的耐心指導(dǎo);體現(xiàn)教練的嚴(yán)格性。咨詢顧問具備顧問及的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn);具備咨詢顧
3、問的診斷、咨詢功能;職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)是以學(xué)員為主以培訓(xùn)為主導(dǎo)以課堂為中心、培訓(xùn)師的風(fēng)范關(guān)注學(xué)員的感受打開心胸,學(xué)習(xí)新知;暫時(shí)挪開以往的經(jīng)驗(yàn);經(jīng)驗(yàn) +新知識(shí) =創(chuàng)新尊重學(xué)員切記:不做準(zhǔn)備不修邊幅自以為是落入辯論自我吹噓缺乏時(shí)間觀念功利主義說(shuō)太多應(yīng)酬話在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)懂得投資自己得投資自己速度一定要比學(xué)員快,口.量定要比學(xué)員多低調(diào)才能學(xué)得更多隨時(shí)隨地隨人的學(xué)習(xí)在實(shí)踐中求證和自我完善:實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)方式,不同的學(xué)習(xí)方式吸收率:讀 10%;聽 20%;看 30%參與互動(dòng) 70%;交別人75%不怕出丑,抓住一切機(jī)會(huì)實(shí)踐(就是不要臉) 四、如何開始與結(jié)束好的開始是成功的如何開場(chǎng)開門見山式明星式自我介紹式展覽式
4、輕松圏默式神秘式調(diào)查提問式懸念式影首錄像式游戲式人樂互動(dòng)關(guān)系距離培訓(xùn)師排斥溝通破冰”的技巧目的:消除陌生,拉近培訓(xùn)師、學(xué)員之間的 關(guān)系 要求:全員參與 常用方法:自我 / 相互介紹尋找共同點(diǎn)等成功的結(jié)束使學(xué)員回味無(wú)窮以感謝結(jié)束 以故事結(jié)束 以問題結(jié)束 以期望結(jié)束 以口號(hào)結(jié)束 以填寫小結(jié)表結(jié)束 以領(lǐng)導(dǎo)講話結(jié)束 以合影留念方式結(jié)束 以表彰會(huì)方式結(jié)束五、常用的培訓(xùn)方式天龍八部、傳統(tǒng)授課法、示范教學(xué)法、角色扮演法、游戲演練法、頭腦風(fēng)暴法、案例分析法、分組研討法、現(xiàn)場(chǎng)參觀法基本的授課技巧及訓(xùn)練 語(yǔ)言表達(dá)培訓(xùn)師語(yǔ)速 培訓(xùn)師語(yǔ)調(diào) 培訓(xùn)師語(yǔ)氣 培訓(xùn)師發(fā)音 培訓(xùn)師音量培訓(xùn)師語(yǔ)速 以清晰為基本要求:講師授課: 2
5、50 300 字 / 分鐘大腦思考: 500 600 字 / 分鐘新聞播音: 220250字/ 分鐘需要放慢語(yǔ)速的情況為:轉(zhuǎn)入新的話題時(shí) 關(guān)鍵內(nèi)容或關(guān)鍵詞的前后 引導(dǎo)學(xué)員思考時(shí)糾正學(xué)員傳統(tǒng)的或糾正約定俗成的觀點(diǎn) 時(shí)培訓(xùn)師的語(yǔ)調(diào) 語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)問問題 語(yǔ)調(diào)平行闡述、聲明 語(yǔ)調(diào)下降發(fā)指令 培訓(xùn)師語(yǔ)氣抑揚(yáng)頓挫邏輯重音擅用停頓培訓(xùn)師的發(fā)音平直音毫無(wú)變化爆發(fā)音開口就大聲升降音直上升或下降兩級(jí)音兩頭重,中間輕或相反間隔音說(shuō)幾個(gè)字就停一下消失音最常見A 口訓(xùn)師音量強(qiáng)大的自信 ;三最練習(xí):最大聲、最快速、最清晰借助音像輔助 保護(hù)嗓子著裝著裝要領(lǐng) 男士著裝要領(lǐng)女士著裝要領(lǐng)-著裝要領(lǐng)保持清潔永遠(yuǎn)第 當(dāng)您沒有把握時(shí),務(wù)必
6、穿的保守些 適當(dāng)?shù)牧可b能增強(qiáng)您的自信 衣物的質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量更為重要永遠(yuǎn)不要在講臺(tái)上整理衣服穿著舒適的鞋子男士著裝要領(lǐng)西裝褲子襯衫領(lǐng)帶服飾避免可能引起麻煩和誤會(huì)的動(dòng)作不斷調(diào)整領(lǐng)帶用力拉襯衫袖口經(jīng)常拉腰帶無(wú)意識(shí)推眼鏡-目光運(yùn)用要點(diǎn):部位要求 時(shí)間要求 眼珠轉(zhuǎn)動(dòng)方向 目光要照顧待全場(chǎng) 學(xué)員說(shuō)話的時(shí)候要看著他用目光控制現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)時(shí):開口前用三秒鐘看學(xué)員講述時(shí):要求學(xué)員配合回答時(shí)先看他用目光處理難纏學(xué)員七、如何克服培訓(xùn)壓力 如何看待壓力、緊張、恐懼?并非只有您害怕當(dāng)眾演講 適度的臨場(chǎng)恐懼是有用的 職業(yè)演講家也會(huì)感到有壓力害怕是由于不習(xí)慣或不良記憶壓力來(lái)自于四種心理:怕錯(cuò) 怕丟面子 怕不被別人接收 怕當(dāng)時(shí)場(chǎng)
7、面無(wú)法控制應(yīng)對(duì)壓力的自我調(diào)適1 、害怕是壓力的來(lái)源,腦海空白是壓 力導(dǎo)致的后果;、相信天底下沒有 100正確的講師;3 、相信有些事情是可以改變的,而有 些事情是不可以改變的; 您只能改變您自己, 而不是奢望會(huì)輕易改變別人;4 、不要太在意別人的看法,因?yàn)榕_(tái)下 有多少人就會(huì)有多少種看法, 拋開這些看法, 別指望人人都滿意;5 、只要做您所學(xué)、教您所做,只要您 認(rèn)為是正確的,就充分發(fā)揮您的能力。八、保持學(xué)院良好的情緒成年人喜好的課堂1 、學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)被培訓(xùn)師認(rèn)為有價(jià)值2 、學(xué)員的意見被肯定、認(rèn)同、采納3 、學(xué)員的問題被得到認(rèn)真對(duì)待、處理4 、輕松、愉快、張馳有度、確有啟發(fā)、收獲 、課程進(jìn)度適當(dāng)重視
8、理論與實(shí)際相結(jié)合的可操作性、不可浪費(fèi)時(shí)間、提供學(xué)員高度參與的機(jī)會(huì)、避免分心10、實(shí)際演練,看到成績(jī),增強(qiáng)自信11、讓學(xué)員知道進(jìn)步的狀況及有待改進(jìn)的地方12、訓(xùn)練有臨場(chǎng)感,接近市場(chǎng)真實(shí)狀況13、學(xué)員因培訓(xùn)師的贊賞而表現(xiàn)優(yōu)秀14、學(xué)員的缺點(diǎn)因培訓(xùn)師的“忽視”而消滅 九、如何提問和回答學(xué)員提問發(fā)問的形式批準(zhǔn)性的發(fā)問般性的發(fā)問寸閉性的發(fā)問開放式的發(fā)問回答學(xué)員提問的方式及注意事項(xiàng)了解學(xué)員的真實(shí)想法定學(xué)員的積極性反問回答法木要不懂裝懂轉(zhuǎn)移回答法時(shí)回答不了這么辦面對(duì)難纏的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小視而不見 肢體語(yǔ)言 口頭警告私下溝通群眾壓力請(qǐng)君走路積極風(fēng)險(xiǎn)大、如何增加培訓(xùn)師的親和力始終保持微笑適時(shí)運(yùn)用幽默站在學(xué)員的角度、讓您看起來(lái)熱愛生活、友好、輕松、開明或容易相處;、讓您放松喉頭肌肉而能改善音質(zhì)、緩解緊張的氣氛4您不管講得好壞都微笑的話)、建立一位優(yōu)秀培訓(xùn)
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