精品資料（2021-2022年收藏）汽車配件銷售系統(tǒng)商城開發(fā)方案1

1、 汽車配件銷售網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)方案產(chǎn)品管理包括:產(chǎn)品分類(添加分類,修改分類,刪除分類),添加產(chǎn)品,高級(jí)管理(可以對產(chǎn)品進(jìn)行任意排列,修改,刪除,銷售,并能顯示缺貨產(chǎn)品和完成簡易的搜索);銷售管理包括:銷售產(chǎn)品,銷售統(tǒng)計(jì),未發(fā)貨單,成交詳單,退貨詳單;數(shù)據(jù)分析包括:時(shí)間分析,會(huì)員分析,產(chǎn)品分析,廠家分析;日常安全包括:管理管理員(包括增加管理員,刪除管理員,修改管理員權(quán)限);入侵記錄(包括拒絕后臺(tái)登陸的IP地址,查找記錄),登陸記錄,我的權(quán)限,修改密碼.網(wǎng)站界面功能:按照客戶需求說明文檔設(shè)計(jì).以上為核心功能,以下為客戶個(gè)性功能需求,整個(gè)系統(tǒng)將結(jié)合兩者進(jìn)行完美組合開發(fā).附客戶個(gè)性需求說明:以下流程是

2、從客戶的角度選配件并下單的流程來設(shè)計(jì)編寫的：第一步：進(jìn)入網(wǎng)站客戶打開我公司配件銷售網(wǎng)站頁面：頁面可顯示類似如下：（以下為其它網(wǎng)站模板供參考：）我們網(wǎng)站可顯示的內(nèi)容：Home About us News Catalogue Download首 頁 公司介紹 公司新聞 產(chǎn)品目錄 下載（可下載爆炸圖、配件明細(xì)、產(chǎn)品目錄等）Practical Knowledge Warranty parts Promotions User account Contact us實(shí)用常識(shí)(配件的保養(yǎng)及更換) 質(zhì)保期配件投訴 優(yōu)惠活動(dòng) 用戶帳戶 聯(lián)系我們在主頁上可設(shè)置多種搜索方式：按條形碼搜索按圖號(hào)搜索按機(jī)組型號(hào)搜索按配件

3、種類搜索（如燃油系統(tǒng)、排氣系統(tǒng)、機(jī)體類等等）第二步：登錄客戶登錄：（可以是VIP客戶專有帳戶登錄）可分兩大類客戶的登錄：1）第一類：代理商、經(jīng)銷商等，穩(wěn)定的每月或每季度有大量配件定購的客戶，對我們公司配件有一定的熟悉度，客戶用專有帳戶登錄后可直接進(jìn)入產(chǎn)品目錄系統(tǒng)下，進(jìn)行配件的選購，可顯示相應(yīng)級(jí)別的價(jià)格等，進(jìn)行網(wǎng)上下單。2）其它零散客戶、終端客戶或?qū)ε浼虍a(chǎn)品感興趣的客戶進(jìn)入此網(wǎng)站，如果想進(jìn)一步了解相應(yīng)型號(hào)機(jī)組的配件，或點(diǎn)擊Catalogue產(chǎn)品目錄中選擇配件，可先不用登錄就可以直接查，所以不會(huì)有價(jià)格顯示，如果想了解價(jià)格，可與在線客服人員取得聯(lián)系，由于客服人員根據(jù)客戶的性質(zhì)或級(jí)別，引導(dǎo)客戶進(jìn)行下

4、一步的操作，（如普通級(jí)別的登錄，看到最普通級(jí)別的價(jià)格等）。第三步：選購配件登錄后，基本框架希望如下：第一種：客戶選中Catalogue產(chǎn)品目錄后出現(xiàn)以下拉菜單)GeneratorEngine 如果客戶是選配機(jī)組的配件，則點(diǎn)擊Generator，再出現(xiàn)下拉菜單顯示Diesel GeneratorGasoline GeneratorDigital Generator以此類推直到客戶通過名稱（文字）選到需要的型號(hào)。第二種：客戶選中Catalogue產(chǎn)品目錄后出現(xiàn)以下拉菜單)GeneratorEngine 如果客戶是選配機(jī)組的配件，則點(diǎn)擊Generator則頁面上顯示出各類機(jī)型的圖片：（如下） 客戶根

5、據(jù)所需選中圖片進(jìn)入下一步，例如客戶要買KDE6500T，那么選中激活，進(jìn)入下一菜單，顯示出所有此菜單下的機(jī)型圖片，再選中KDE6500T的圖片，激活。 然后顯示出此機(jī)組型號(hào)下三大塊內(nèi)容的：機(jī)組配件，相應(yīng)動(dòng)力配件，易損件配件（如下）Generator parts list Engine spare parts list easy wearing parts list KDE6500T parts list KM186FAGET parts list Easy wearing parts list 客戶根據(jù)所需選中相應(yīng)圖片，會(huì)顯示出相應(yīng)所有配件明細(xì)包括圖片條形碼，圖號(hào)，英文名稱、尺寸大小，重量、價(jià)

6、格，最后有個(gè)數(shù)量框，可選擇數(shù)量，選中然后加入購物車，（類似以下網(wǎng)頁顯示）應(yīng)具有以下幾個(gè)功能：在選配件下單流程中需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)的功能：1、 圖片的要求：選中某個(gè)圖片，可放大圖片，客戶可仔細(xì)從各個(gè)側(cè)面比較以確認(rèn)配件（圖片必須要顯示有兩個(gè)角度的圖片，圖片背景、規(guī)格統(tǒng)一、圖片上可有公司LOGO水印），同時(shí)圖片上可以此配件相應(yīng)數(shù)據(jù)，如尺寸，重量等。2、 配件樹目錄旁邊可列出配件樹目錄，方便客戶切換選擇其他類型的配件（如列出機(jī)體、燃油系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等等）3、 增加留言、站內(nèi)信或者即時(shí)通訊軟件功能可以支持視頻和截屏，與客戶即時(shí)有效地進(jìn)行溝通以幫助配件的確認(rèn)。4、 可同時(shí)并列顯示老款和新款圖片：如有可能要并列顯

7、示出老款配件圖片，針對一些老客戶早期購買的機(jī)組的維修配件用（如老款模塊、老款電機(jī)等）?；蛲慌浼煌?guī)格的圖片，如不同規(guī)格的曲軸，5、 特殊要求的配件：如客戶需要特殊規(guī)格的配件，請?jiān)谙鄳?yīng)配件圖片后添加一項(xiàng)特殊定制或備注功能，請客戶提供詳細(xì)數(shù)據(jù)可單獨(dú)為客戶定做。（如意大利有些客戶要求一些特殊規(guī)格的曲軸等）6、客戶自己添加圖片功能：希望增加客戶自己添加圖片功能，客戶在自己不能肯定我們提供的圖片是否是他要選擇的配件時(shí)，可以把自己拍攝的相應(yīng)配件圖片上傳，以方便客服人員幫助客戶進(jìn)行確認(rèn)，增加準(zhǔn)確性。7、 增加補(bǔ)充項(xiàng)功能：就是如果客戶在某一系列下所有配件圖片明細(xì)中未找到自己要買的配件，可以在最后一欄上添加

8、自己所需圖片名稱和圖片，由客服人員后期確認(rèn)是否有此配件，如有可自動(dòng)加入訂單中。（此情況是為在前期整理網(wǎng)站建立工作中如有遺漏做些補(bǔ)充，有可能在前期整理過程中，有些圖片未在爆炸圖顯示出來，但在實(shí)際中這個(gè)配件又存在，客戶在網(wǎng)站沒找到，可自行添加在訂單最后，而客服人員在發(fā)現(xiàn)此類情況下，要及時(shí)更新數(shù)據(jù)添加進(jìn)系統(tǒng)中）8、要能自動(dòng)生成所配機(jī)組型號(hào)訂單生成后，表單中除了基本的配件條形碼、圖號(hào)、配件名稱、數(shù)量、價(jià)格，還要自動(dòng)生成所配機(jī)組型號(hào)，這很重要，這樣方便倉庫準(zhǔn)確備貨。如客戶定購的KG105AGTI-14000，點(diǎn)火系統(tǒng)，要能顯示出是配IG2000的還是單獨(dú)動(dòng)力的，這配機(jī)組和配動(dòng)力的配件會(huì)有不同。6、能顯示

9、目前庫存，希望和公司ERP系統(tǒng)鏈接。希望在圖片列表相應(yīng)配件的最后一欄中顯示此配件我公司目前庫存，方便客戶選購，如果顯示目前沒有庫存的客戶就可以不選擇了，以免下單付付款后發(fā)現(xiàn)沒有庫存而再進(jìn)行改單的麻煩。7、審單流程：如果公司現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)不完善，還并不能與此網(wǎng)站鏈接提示庫存，希望設(shè)計(jì)成客戶的訂單生成后，有一步為客服審單，由客服從內(nèi)部流程來查看哪些配件缺貨，或哪些配件不符等情況，等確認(rèn)后返回客戶手中，最后生成合同，簽電子章，訂單完成。1把所有選好的配件放入購物車，然后CHECK OUT，可以再最后修改一下數(shù)量，或進(jìn)行一些刪減項(xiàng)，最后確定、生成訂單列表。生成的訂單需包含以下元素：自動(dòng)生成的訂單號(hào)、

10、配件條形碼，我們的圖號(hào)，英文名稱、中文名稱、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、圖片，重量、尺寸等。訂單最下方有個(gè)總額第四步：選擇支付及發(fā)貨方式訂單生成，最后生成一個(gè)合同文本，確認(rèn)后并電子簽章后，最后出現(xiàn)支付方式及發(fā)貨方式頁面，1）選擇支付方式：有幾種可選擇： Pay by TT Pay by PayPal Pay by VISA Pay it deduct from Deposit Pay together with generator order（有關(guān)Paypal詳細(xì)信息請參見）點(diǎn)中相應(yīng)支付方式后，頁面會(huì)顯示相應(yīng)支付方式的相關(guān)信息：1）如選中TT付款，顯示我公司銀行的賬戶信息：SELLER'S BA

11、NK/賣方銀行: BANK OF COMMUNICATIONS WUXI BRANCH, WUXI, CHINASWIFT: COMMCNSHWXI TLX NO. 362051 WCBS CN A/C NO/匯款賬號(hào): 3220006301451000148232）如選中用客戶在公司的備用金支付，則出現(xiàn)客戶“備用金賬戶”顯示客戶在我公司還有多少備用金，是否足額，如金額不足客戶可重新返回上一頁選擇其它支付方式，如足額，輸出此次訂單金額，再顯示出扣掉此金額，還剩多少金額，并將此記錄存入到客戶“我的帳戶”下“備用金情況”中，以供客戶及客服人員備案及查找。3）如選中和某一發(fā)電機(jī)組訂單余款一同支付，進(jìn)

12、入一個(gè)頁面，添加詳情對話框要求填加機(jī)組定單號(hào)，填加是否一同發(fā)貨，還是只跟此機(jī)組定余款一同付款，但單獨(dú)發(fā)快件，等詳細(xì)情況，最后進(jìn)入系統(tǒng)備忘。每個(gè)選項(xiàng)都會(huì)相應(yīng)的信息提示，以幫助客戶查看和添加更詳細(xì)的付款信息。最后自動(dòng)生成在訂單中成為訂單中的備注項(xiàng)中的支付項(xiàng)內(nèi)容。2）發(fā)貨方式： by express By air By ship by DHL ( freight collect / freight prepaid) (Airport name) Port of destination by TT by other express Detail address：（address, telephone

13、number）選其他要求：（填寫備注，如需要和哪個(gè)柜一起發(fā)，是到付預(yù)付，發(fā)貨地址，包裝的一些特定要求等等）其他需要的功能：訂單的更改的設(shè)置如訂單已生成，因?yàn)槿必洠蚩蛻粢M(jìn)行更改如增加、取消等，需增加一項(xiàng)“訂單的更改”功能。第四步：訂單號(hào)或客戶號(hào)的生成客戶訂單生成后，有一個(gè)相應(yīng)的合同號(hào)或訂單號(hào)附在表單上，并進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行追蹤：第五步：查款到訂單生成后，等待付款，如何看到款已到。（需詢問網(wǎng)站公司）第六步：財(cái)務(wù)簽章款到后轉(zhuǎn)到黃華處電子簽章第七步：審計(jì)簽章轉(zhuǎn)到夏晶處電子簽章（如果代理商價(jià)格公開即價(jià)格已經(jīng)公司審核并發(fā)到網(wǎng)上的，是否還需要夏晶簽字這一環(huán)節(jié)？）第八步：是否還要走生產(chǎn)部？夏晶簽好字，是否還需要

14、轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部？如果只是配件類，是否可能跳過生產(chǎn)部，因?yàn)椴皇切枰a(chǎn)的，只要直接下傳到倉庫就可以，經(jīng)過生產(chǎn)部好像沒有必要。跳過這一環(huán)節(jié)，可以大大節(jié)省時(shí)間。如果是需要下生產(chǎn)單的，如電機(jī)類，用于維修的發(fā)動(dòng)機(jī)類，客戶定購的ATS類，的確需要生產(chǎn)的，這一環(huán)節(jié)可以交由生產(chǎn)部。第九步：下到倉庫單子生成后，由客服人員直接下到倉庫，由客服人員做分流工作，同時(shí)將此訂單分發(fā)到各倉庫、配件部、財(cái)務(wù)部、采購部此流程為重點(diǎn)：我認(rèn)為此流程需要整改，就是和以前的流程大大不同的是，不是由配件部看到單子后開領(lǐng)料單先去財(cái)務(wù)部簽字然后去倉庫提貨，而應(yīng)該是單子在網(wǎng)上轉(zhuǎn)到配件部只是供其參考和備案（如包裝方式、發(fā)貨方式等等），單子此時(shí)直接下

15、到倉庫，由倉庫按單子直接備貨，倉庫按單號(hào)備好貨后，根據(jù)實(shí)際配貨明細(xì)發(fā)到財(cái)務(wù)部，供財(cái)務(wù)做賬，同時(shí)發(fā)到配件部，提醒配件部來領(lǐng)料，配件部可根據(jù)之前收到的訂單和倉庫最終提供的實(shí)際備貨的配件明細(xì)來領(lǐng)料，領(lǐng)料時(shí)就可以進(jìn)行第一次驗(yàn)貨（在對數(shù)量和型號(hào)時(shí)就已經(jīng)是初步驗(yàn)貨了），配件部領(lǐng)料回配件部，分配人員按單號(hào)包裝，包裝人員在包裝過程中又一次驗(yàn)貨，因?yàn)橐恢笔峭挥唵翁?hào)直線流轉(zhuǎn)，而且經(jīng)過領(lǐng)料、包裝兩次驗(yàn)貨，可以大大減少差錯(cuò)率。以下為流程圖舉例詳細(xì)剖析此流程：客戶選購好配件生成訂單（如配件單號(hào)為：20101106E00128）財(cái)務(wù)查到訂單20101106E00128款到，電子簽章，夏晶審核電子簽章，同時(shí)網(wǎng)上系統(tǒng)反饋給

16、配件銷售員配件銷售員收到財(cái)務(wù)及審計(jì)的確認(rèn)，下單。下單時(shí)將配件訂單按類型及領(lǐng)料倉庫分解（如單缸倉庫、多缸倉庫，數(shù)碼倉庫、噴油泵倉庫等，需要生產(chǎn)的制作生產(chǎn)單）然后同時(shí)向幾個(gè)部門分流純配件類（不需要生產(chǎn)的）需要生產(chǎn)的配件生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部備 案各倉庫配件部 備 案ATS車間動(dòng)力車間電機(jī)車間入ATS 庫入電機(jī)庫入動(dòng)力庫噴油泵倉庫多缸動(dòng)力倉庫單缸動(dòng)力倉庫數(shù)碼倉庫通用機(jī)組倉庫貨按訂單號(hào)備好后，通知配件部來領(lǐng)料，并在系統(tǒng)中上傳實(shí)際配貨的詳細(xì)數(shù)據(jù)供參考同時(shí)將實(shí)際領(lǐng)到的數(shù)量報(bào)交財(cái)務(wù)部備案配件部領(lǐng)好料、按單號(hào)包裝電機(jī)，發(fā)動(dòng)機(jī)、ATS等包裝箱數(shù)據(jù)包裝好并進(jìn)行相應(yīng)抽檢后，上傳網(wǎng)上通知配件銷售員貨已包好，并上傳包裝箱數(shù)量及尺

17、寸配件銷售員收到配件部，電機(jī)車間、動(dòng)力車間、ATS車間的所有包裝數(shù)據(jù)后，將數(shù)據(jù)上傳網(wǎng)上系統(tǒng)，并通知客戶貨已好，告知包裝信息，幫客戶算運(yùn)費(fèi)，或告知發(fā)貨日期等運(yùn)費(fèi)到，或與客戶確認(rèn)實(shí)際發(fā)貨數(shù)量及發(fā)貨方式后通知配件部發(fā)貨，并將發(fā)貨信息上傳網(wǎng)頁，供客戶參考及追蹤。一些細(xì)節(jié)：1）拆分訂單根據(jù)訂單號(hào)和此單下配件所對應(yīng)倉庫種類拆成幾個(gè)表格同時(shí)下發(fā)到相應(yīng)倉庫，但必須注明單號(hào)，（希望電子訂單可以根據(jù)客服人員的指令拆分訂單并顯示同一訂單號(hào)），此流程可大大縮短備貨時(shí)間，而且備貨更準(zhǔn)確。2）倉庫的配貨按單號(hào)備貨，并放在相應(yīng)單號(hào)的大籃子中，籃子上標(biāo)明訂單號(hào)，配件部來領(lǐng)料時(shí)按單號(hào)領(lǐng)，貨物不會(huì)交叉出錯(cuò)。3）包裝信息上傳及與客戶運(yùn)費(fèi)的結(jié)算配件部將某一訂單號(hào)配件包裝好后，將包裝數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳至配件銷售人員，銷售人員在后臺(tái)將數(shù)據(jù)掛到網(wǎng)上供客戶參考，如需客戶付運(yùn)費(fèi)的，幫客戶算好運(yùn)費(fèi)，通知客戶再另付運(yùn)費(fèi)，客戶運(yùn)費(fèi)到達(dá)后，客服人員確認(rèn)并通知配件部按客戶要求發(fā)貨。4）信息的可追溯性客服人員跟蹤此件情況，即時(shí)更新信息，讓客