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文檔簡(jiǎn)介

1、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響147106楊建超企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起的理想信念、價(jià)值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。它以全體員工為對(duì)象,通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工 意 志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量,為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。隨著文化管理階段的到來(lái)而興起,從本源看,企業(yè)文化是企業(yè)在生存和發(fā) 展過(guò)程 中,為解決與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)問(wèn)題和內(nèi)部的融合問(wèn)題而形成的一套基本 假設(shè)。這套基本假設(shè)是企業(yè)或企業(yè)家在過(guò)去成功和失敗中習(xí)得的,反映了企業(yè)或 企業(yè)家對(duì) 外部環(huán)境、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、內(nèi)部運(yùn)作有效性、人員本性等眾多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和判斷,并且,這 套假設(shè)是在潛

2、意識(shí)狀態(tài)下影響企業(yè)和企業(yè)人未來(lái)的行為選擇。(一)企業(yè)文化大概有以下四個(gè)功能1凝聚功能企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑”可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在 們目的明確、協(xié)調(diào)一致。起,使他企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確,就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng) 是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。起來(lái),在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。鼓勵(lì)、引導(dǎo)把員工個(gè)人的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合,幫助員工了解公 策,調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系。司的政2導(dǎo)向功能導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正 為企業(yè)在市場(chǎng)

3、競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。確方向,企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中,價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ),企業(yè)2 / 6必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。3. 激勵(lì)功能激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值1導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用,將 職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)岀來(lái),把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái),使員工 的能力得到充分發(fā)揮,提高各部門(mén)和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。如果企業(yè)能以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長(zhǎng)的過(guò)程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓 勵(lì),而不像 有些企業(yè)那樣員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)

4、行懲罰,這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神。4約束功能企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向,對(duì)那些不利于企 業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn) 發(fā)展的不該做、不能做的行為,常常發(fā)揮一種 軟約束”的作用,為企業(yè) 提供免疫”功 能。約束功能能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束,使員工明確工作意 義和方法,提高員工的責(zé)任感和使命感。(二)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的影響分析1企業(yè)文化為企業(yè)管理提供方向、動(dòng)力及精神文化資源在企業(yè)的發(fā)展中,企 業(yè)文化 的建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義:第一,企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要組成部分。企業(yè)管理分為硬件和軟件,硬件主要包括經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和制度 主要包括人員、技術(shù)、作風(fēng)和最高目標(biāo)。企業(yè)文化是

5、硬件和軟件的結(jié)合,給企業(yè)管理提供了方向和動(dòng)力。第二,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需要有區(qū)別于其他企業(yè)的、具有自己特點(diǎn)的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)必須具備的行為機(jī)制,如果企業(yè)沒(méi)有能夠反映并推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 的企業(yè)文化,沒(méi)有包括企業(yè)文化在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)就不可能形成有效的競(jìng)爭(zhēng)能 力和強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。不難看出,企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵(lì)作用和 塑造企業(yè) 形象、形成企業(yè)社會(huì)影響力等作用,是企業(yè)生存發(fā)展必需的要素和條 件;同時(shí)企業(yè)文化 還是企業(yè)的精神文化資源,是企業(yè)文明程度、發(fā)展水平、綜 合實(shí)力的重要標(biāo)志,是推動(dòng) 企業(yè)不斷向更高層次發(fā)展的不竭動(dòng)力。伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,經(jīng)濟(jì)與文化越來(lái)越緊密

6、地結(jié)合在一起,相互推 動(dòng)、共同發(fā)展,而在這種背景下,企業(yè)文化已成為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一股神秘力量,現(xiàn)階 段必須注意加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)。2.企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分,是企業(yè)品牌的內(nèi)涵在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者選擇某個(gè)企業(yè)的產(chǎn) 品,某種程度上也是選擇該企業(yè)的2文化,表示他對(duì)某種文化的認(rèn)同。比如選擇麥當(dāng)勞就是選擇一種美國(guó)式的開(kāi)放、自由、快捷、輕松;購(gòu)買(mǎi)索尼 產(chǎn)品 的人,認(rèn)同的是一種日本式的精巧、創(chuàng)新;而喜歡奔馳的人所傾慕的則是德國(guó)式的嚴(yán) 謹(jǐn)、精細(xì)、氣派和古典。因此,企業(yè)文化相當(dāng)于企業(yè)的標(biāo)簽。競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)必須具備的行為機(jī)制,如果企業(yè)沒(méi)有能夠反映并推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 的企業(yè)文化,沒(méi)有包括企業(yè)文化在內(nèi)的

7、經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)就不可能形成有效的競(jìng)爭(zhēng)能 力和強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。美國(guó)蓋洛普咨詢公司通過(guò)訓(xùn)究發(fā)現(xiàn),決定企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ囊蛩赜腥蠓?面:一是顧客忠誠(chéng)度高低和忠誠(chéng)群體大?。欢菃T工忠誠(chéng)度的高低和忠誠(chéng)群體的大小; 三是品牌影明度的高低和大小。而決定企業(yè)這份方面狀況的正是企業(yè)文化。受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得了客戶,也就贏得了競(jìng)爭(zhēng)。3.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)健康發(fā)展的動(dòng)力企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明的總 和,它是團(tuán)結(jié)職工、鼓舞斗志、弘揚(yáng)企業(yè)精神的武器,是思想政治工作的良好載體,是 提高職工隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的法寶。重視企業(yè)文化建設(shè)是順應(yīng)世界管理軟化趨勢(shì)的明智選擇。從現(xiàn)代管理角度來(lái)看,特別是大

8、的企業(yè)集團(tuán),僅僅靠產(chǎn)權(quán)、物質(zhì)利益方面的紐帶己 遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,還必須有文化、精神方面的紐帶統(tǒng)一企業(yè)理念。4. 企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的精神支撐就短期影響來(lái)說(shuō),企業(yè)文化所造成的對(duì)員工 士氣的鼓舞作用會(huì)幫助企業(yè)渡過(guò)暫時(shí)的難關(guān),從而帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的回升;從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 來(lái)看,企業(yè)文化在潛移默化中對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)壯大發(fā)揮效用,是企業(yè)發(fā)展最持久的決定 因素。企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念,它決定著企業(yè)成員的思維方式和 行為方 式,因此好的企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個(gè)成員的潛能,激發(fā)出他們的士氣。同時(shí),企業(yè)文化作為一種精神力量,是企業(yè)無(wú)形的約束與支柱。當(dāng)企業(yè)管理趨向團(tuán)隊(duì)化時(shí),它就是企業(yè)

9、內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶、溝通的架道,是 團(tuán)隊(duì)之內(nèi) 或團(tuán)隊(duì)之間相互默契的共同語(yǔ)言” O因此,一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍確立后,它所帶來(lái)的是群體的智愚,協(xié)作的精神,新 鮮的活力,這就相當(dāng)于在企業(yè)的深層結(jié)構(gòu)中裝”上了一臺(tái)馬力十足的發(fā)動(dòng)機(jī),源源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新、進(jìn)步的精神動(dòng)力。縱觀世界成功的企業(yè),如美國(guó)通用電氣公司、日本松下電器公司等, 盛不哀的原因主要有三個(gè),即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊(yùn)。(三)我們應(yīng)該如何建立發(fā)展企業(yè)文化1.企業(yè)自身有一個(gè)深刻的反省和認(rèn)識(shí)深入分析企業(yè)自身的性質(zhì) 領(lǐng)域及發(fā)展方向,結(jié)合自身的特點(diǎn)建立完善企業(yè)的管理體制。規(guī)范企業(yè)的管理制度。任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念發(fā)展目標(biāo)、保障體系都不能超越大

10、環(huán)境而獨(dú)立生存。企業(yè)文化只能在獨(dú)立給定的表演舞臺(tái)中顯示自己的作用。3其長(zhǎng)必須對(duì),經(jīng)營(yíng)但往往如果脫離了自己企業(yè)實(shí)際而照搬別的企業(yè)文化,從表面上雖然它很完美, 起不到企業(yè)文化應(yīng)有的作用,有時(shí)反而會(huì)激化企業(yè)矛盾。導(dǎo)致人心渙散,大量人員流失,企業(yè)目標(biāo)最終難以實(shí)現(xiàn)。進(jìn)一步即使是母子公司,子公司也要有自己的一些特色。否則,企業(yè)文化就很難發(fā)揮其積極作用??梢?jiàn)。企業(yè)文化是不能脫離特定的環(huán)境。2.企業(yè)文化必須倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)文化具有為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)的特性??偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)主要依靠組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制來(lái)構(gòu)成。因而企業(yè)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持。形成良好氛圍,使各項(xiàng)管理得以順利實(shí)施。更主要的是協(xié)同企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)

11、的各子系統(tǒng)以至員工每個(gè)人、每個(gè)崗位都 在團(tuán)隊(duì)中 發(fā)揮積極作用。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要靠全體員工的共同努力來(lái)完成的,因此在進(jìn)行企業(yè)文化建 設(shè)時(shí) 要大力提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。積極翰入一種個(gè)人是企業(yè)的一份子。只有大家同心協(xié)力才能成一翻事業(yè)。3.用行動(dòng)說(shuō)明文化企業(yè)文化,并不是一種空洞的詞匯,它顯現(xiàn)在企業(yè)的每個(gè)角落中。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的假設(shè)、對(duì)周圍環(huán)境的假設(shè),決定了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人和事 物的態(tài) 度,同時(shí)就決定了領(lǐng)導(dǎo)者的行為。領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和行為通過(guò)各層管理者不斷向下傳遞,形成了公司整體的思 維方式和 行為方式,最終匯成了企業(yè)文化。所以了解企業(yè)文化,領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和行為是最好的指南,各層管理者的行 為是最好 的說(shuō)明。4實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙向了解認(rèn)識(shí)企業(yè)文化,有助于企業(yè)從人的角度考慮發(fā) 展問(wèn) 題,也就是以人為本。以人為本,并不是完全把人作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心,更不是把某部分人作為核心,而 是在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,充分考慮人所起的作用、人與資源和管理方式融合 所起的作用。4在企業(yè)中,戰(zhàn)略是由人來(lái)執(zhí)行的,流程是由人來(lái)運(yùn)作的,生產(chǎn)線是由人來(lái) 操作 的。以何種角度看待人、采

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