山大網(wǎng)絡(luò)教育人力資源管理試題及答案

1、人力資源管理模擬題1、人力資源的特點是主動性、時效性、可再生性。2、根據(jù)時間跨度來劃分，人力資源計劃可以分為長期計劃、中期計劃、短期計劃。3、工作分析的步驟分為準(zhǔn)4、面試文件主要有面試記錄、面試評估表。5、影響人際吸引力的因素有態(tài)度的相似性、需要的互補性、興趣愛好的一致性。2、3、4、選擇題：（下列題中有一個或多個正確答案，把正確的答案寫在括號里，選錯或少選不得分）、下面哪些人不屬于人力資源統(tǒng)計的范圍（A學(xué)生、（BCA排序法、（ACB、家庭婦女）是工作分析的方法B、問卷法）是績效評中的行為法A、典型事例法B 、書面法）是非量化的工作評價方法、工作排序法C ）、工程師、（BDA、因素比較法B、職

2、務(wù)形狀是上山型的有（A、辦公室職員BA ）是不變薪酬、（A7、9、D ）、服役軍人、訪問法、固定行為等價法C、海氏法 DC 、銷售經(jīng)理、基本薪金B(yǎng) 、績效薪金 C用海氏法進(jìn)行工作評價時屬于訣竅的構(gòu)成因素是（ A、人際關(guān)系的技巧B 、管理訣竅C屬于有益一一實質(zhì)性沖突的是（A ）、紅利、喪失勞動能力者、因素分析法D 、圖示評估法、分類法D 、股票期權(quán)AB ）、思維環(huán)境 D、職務(wù)責(zé)任兩個技術(shù)人員在產(chǎn)品設(shè)計時發(fā)生矛盾后使各自在設(shè)計時考慮得更周到 人力資源部兩個負(fù)責(zé)人為制定一項新的人事政策而爭執(zhí)不下結(jié)果制定的制度未得到真正的貫徹落實 財務(wù)經(jīng)理與采購經(jīng)理的關(guān)系不好財務(wù)經(jīng)理從帳目中查出采購經(jīng)理的違法行為 員

3、工因個人對上級不滿而故意拖延生產(chǎn)導(dǎo)致交貨延期人的需要的基本特征有（ABCDA多樣性 B 、結(jié)構(gòu)性 C10、在進(jìn)行薪酬設(shè)計時應(yīng)遵循的原則是（A、公平性 B 、激勵性 C 、競爭性三、名詞解釋： 人力資源：推動社會發(fā)展和經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的人的勞動能力 終身就業(yè)制：從各類學(xué)校畢業(yè)的求職者，一經(jīng)企業(yè)正式錄用直到退休始終在同一企業(yè)供職，除非出于勞動者 自身的責(zé)任，企業(yè)主避免解雇員工的雇傭習(xí)慣招聘：員工招聘是指組織根據(jù)人力資源計劃，按照一定的程序和方法，募集、挑選、錄用具備資格條件的求 職者擔(dān)任一定職位工作的系列活動溝通：是指將某一信息（或意思）傳遞給客體或?qū)ο?，以期獲得客體作出相應(yīng)反應(yīng)的過程股票期權(quán)計劃：企業(yè)給

4、予其核心人才在一定期限內(nèi)按照某個限定的價格購買一定數(shù)量的企業(yè)股票的一種權(quán)利 參考答案：1、這種說法不正確因為組織在選聘人員時應(yīng)遵循的原則之一就是適人適位，選擇高于職位要求的可能留不住，低于職位要求的又不能勝任。而最優(yōu)秀的人才不一定是最合適的。因而組織在選聘人員時應(yīng)該選擇最適合崗位要求的。2、這種說法不正確因為組織中沖突的存在是客觀的，是不可避免的。對于沖突對組織影響應(yīng)該一分為二的看，如果能把沖突處 理好就會把沖突給組織帶來的弊轉(zhuǎn)化成利，否則反之。但并不能說組織中的沖突越少對組織越有利，因為這種 情況有可能是大家對組織已經(jīng)失去了信心，都采取漠視不關(guān)心的態(tài)度而形成的表面沒有矛盾實際卻存在潛在的危機

5、，這對組織發(fā)展是不利的。）、社會性ABCDDD）、合理性、發(fā)展性五、1、簡述題：人力資源、人口及勞動力之間的關(guān)系是什么？建立新的企業(yè)文化可以從人力資源管理的哪些具體環(huán)節(jié)入手? 跨國公司人力資源管理的基本模式有哪些？工作特性理論的內(nèi)容是什么？參考答案:1、答：人口喪失勞動能力者人力資源學(xué)生、失業(yè)者勞動力理是企業(yè)建立新的企2、答：人力資源管業(yè)文化的一個有效途徑，具體通過以下幾個環(huán)節(jié)：(1 )、(2 )、(3 )、(4 )、人員調(diào)動，通過外部招聘和內(nèi)部流動將新的思想觀念帶到組織中來。員工培訓(xùn)，通過培訓(xùn)讓員工了解企業(yè)的新文化。3、答：跨國公司的人力資源管理主要有四種基本模式:（1）（2）（3）（4）績

6、效評估和激勵，通過改變績效評估和獎勵的標(biāo)準(zhǔn)以形成對員工行為的新規(guī)范。 溝通，通過溝通過程向員工闡明組織文化改變的重要性及對員工的影響。民族主義中心原則，母公司的政策全部移植到子公司。多中心原則，各子公司根據(jù)所在地的實際情況制定具體的人力資源管理政策。地區(qū)中心原則，子公司按照地區(qū)分類，各個地區(qū)內(nèi)部的人力資源管理政策盡可能協(xié)調(diào)。全球中心原則，公司總部與各個子公司構(gòu)成一個全球性的網(wǎng)絡(luò)，既有在整個網(wǎng)絡(luò)中普遍適用的政策，也可以 有局部適用的政策。5、答：工作特性理論的內(nèi)容是：當(dāng)員工存三種心理狀態(tài)時即感受到工作的意義、對工作責(zé)任感和了解工作的 結(jié)果，將產(chǎn)生四種好的結(jié)果即高度的內(nèi)在的工作積極性、高質(zhì)量的工作

7、績效、高工作滿意度及低缺勤率和 離職率。上述三種心理狀態(tài)是由工作的五個特性決定的，工作的五個特性是技能多樣性、工作整體性、工 作重要性、自主性和反饋度。而要使工作具有這五個特性需要實施的方案是形成自然的工作單位、歸并任 務(wù)、與用戶建立聯(lián)系、縱向分配任務(wù)及開辟反饋渠道。人力資源管理模擬題、填空題：、填空題；扛21世圮人力戦源管理商臨的戰(zhàn)是全球化問題，紅織的變化、知識I人短缺.2、響企業(yè)人力資源計劃的內(nèi)部園素有企業(yè)目折的變化、員工素質(zhì)的變化、組織形式的 變化、企業(yè)最島蝕導(dǎo)層內(nèi)的理念，氛L柞特性理倫中的五個L柞持性是技能多ff性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要社、自主性、 冋嵋性”4、Xi向溝通星描有反慣的疽

8、息溝通如討論、rtn漢屬這一類氣 在沖突處理的網(wǎng)讎欖置中，回避是一種鎖輸策略.選錯或少選不得分）、選擇題：（下列題中有一個或多個正確答案，把正確的答案寫在括號里,2、3、4.（BCD ）環(huán)節(jié)君手可以引入新文化|杵分忻th人血調(diào)動0）是績效評屮的特征法務(wù)S標(biāo)準(zhǔn)尺度扶IK斟示脅估法 AB）jgiHfctt r.作評愉方法2因和比較袪B.點&法以市場為9向的薪W設(shè)計欣（A.打S企業(yè)薪酬的外郵公平性從A.U咽型事例扶D.節(jié)聞法U分類袪 D.B.打破金業(yè)薪酬的內(nèi)部公呼性G企業(yè)薪酬的內(nèi)部和外®公平性都金被*破D、企業(yè)薪酬的內(nèi)部和外部公平性都 不會副破形叫輛設(shè)計的內(nèi)®W冕冇（BC

9、D ）A.労動力ft場狀說 B.企業(yè)的B標(biāo)C.企業(yè)的經(jīng)營a念6企業(yè)的經(jīng)濟實力< BCD ）是可變SB7.A.基本薪僉 B,績效Sf金C.紅利 4 ®票期用悔氏祛進(jìn)行匸作評愉時«?解決問他6£力的構(gòu)成因素是< BD ）A*科學(xué)知識專門技術(shù)利實跋經(jīng)驗 氐思鎮(zhèn)環(huán)境G掙動的fl由度D、思維難度（C ）是人力資源管a慕統(tǒng)屮笊基siiffl壞節(jié)2人力«源糊B、訊評價C L件分析 D. «酬設(shè)計屬T冇實1沖突的是（D ）X、兩個吐術(shù)人WS產(chǎn)品設(shè)計時發(fā)生才盾fiffi齊fi在設(shè)計燉考慮得更周列B. 人力資涯舔個負(fù)擊人為制定項新的人事敢而爭執(zhí)不T斛架

10、制定的制度末 得到I真止的貫徹落實C. 財務(wù)經(jīng)厘與采購gfflffjO不好財務(wù)經(jīng)理從帳R屮僅出采購經(jīng)凰的違法行為D. W I.N個人對匕級不満而故Sfe延生廣書致交貨莖期10.在進(jìn)行薪酬設(shè)計W般以（AC ）為依據(jù)A. Lff本身氐L作所需的知識技能 G個人績效D.市場芽酬水平三、名詞解釋：人力懺韓宜135入力祓潯匱瞬懸在駁訴供F人木思®捐甘下.通過捋常*煩送、訓(xùn)" 報！W弩管理璐此對紐內(nèi)外fW關(guān)人力瀆漏進(jìn)行冇徴運出.滿繪紐綽廣前盤未末5艇的術(shù)黑" 保訶£11裁口 桿監(jiān)理于姐笑Ise他握 AVF,h齊 仲耐遲的好疥戰(zhàn)X fl尺 件冊収 悟和榊利.莉TW分為

11、.凰 鋼藥硼、TTT空獻(xiàn)隔U耳 冋椅wrwdf梱 利1脈務(wù)> :人號甘淤肋在它理心利r打山八文的釀威就足昏釀發(fā).鍛勵*謝勸人I旳熹計青和飯 披tL”從心型的內(nèi)牝1!快盤來百.滋同足悄人的動機褓他浹鍛農(nóng)塩來.址在一種激 沽検.魁，對行為仃占強人的低型力fa,從心理利廳光的過程來看.鍛功上蠻£冊 fl "總的14徹澈發(fā)人的勸機.便人嚴(yán)生的 伸內(nèi)駆力，并問丿藥刪型的y標(biāo)前Til的 心理和疔為辿;應(yīng).処人 力12!£洲甘里的卻度衣石融!21的核心和 用 足調(diào)力閃一1一 j 一憐 的積帕性対I 一話訓(xùn)I，紅級在將紐幟發(fā)蟲14標(biāo)和W -卩人做曲X標(biāo)柏結(jié)ft酌基硼丄，右話

12、I劃地袒如打忙執(zhí)屮學(xué)習(xí)Nrimsii,鈕侖W I一的知識展舵改押m i-itfj Cfi .ftsrt,繼理隨 匸的創(chuàng)測jgin.E胡也牲任"4-職匚什的人丿J論淵晳玦泊打年切癢列側(cè)= A的啟木iMfitiw I 人的車齡和I企業(yè)的tXi培&而璋給話如.nn rt. 廠牡 右一心的畔刑.扌安辯企冊的縮jUI抽去次序増加四.辨析題1在人際溝通中只要溝通渠道暢通，并且信息接受者能準(zhǔn)確、完整的收到信息就會達(dá)到有效溝通。2、績效評估的目的就是為了對每個人做出評價。參考答案：1、這種說法不正確因為人際溝通不僅僅是信息的傳遞還包括情感的交流，當(dāng)信息發(fā)出者發(fā)出的信息被信息接受者完整準(zhǔn)確的接

13、受到，但由于感情原因，彼此不信任，信息接受者可能產(chǎn)生的行為是對這一信息不作出任何反應(yīng)。此時 就達(dá)不到有效溝通。2、這種說法不正確因為現(xiàn)代績效評估的目的不是為了考核而考核，它有兩個重要的目的即管理的目的和發(fā)展的目的。管理的目的是指利用績效評估的結(jié)果進(jìn)行更有效的人力資源管理如培訓(xùn)、晉升、獎懲等；發(fā)展的目的是指通過績效反饋，在肯定成績的同時，找出不足并提出改進(jìn)措施使每個人在下一步的工作中得到提高。四、簡述題：人力資源管理的特征是什么？為什么說工作分析是人力資源管理最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)?在制定福利計劃時應(yīng)考慮哪些因素？現(xiàn)代績效評估與傳統(tǒng)人事考核有哪些區(qū)別？ 參考答案：答：1、2、3、4、5、1、2、人力資源管

14、理具有以下幾個特征：（1）、具有極強的社會人文特征（2）、具有極強的社會心理特征（3）、具有極強的政策性和法律性（4）、個性化的管理（5）、具有制度化的特征因為工作分析形成的工作描述和工作說明書是人力資源管理其他環(huán)節(jié)的基礎(chǔ),答：資源管理的其他環(huán)節(jié)將成為空中樓閣。具體來說它是: 人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)員工招聘的基礎(chǔ)績效評估的基礎(chǔ)員工培訓(xùn)與開發(fā)的基礎(chǔ)（1 ）、（2 ）、（3 ）、（4）、若沒有工作分析，人力（5 ）薪酬設(shè)計的基礎(chǔ)答：在制定福利計劃時應(yīng)考慮以下幾個方面的因素：（1）、提供的福利內(nèi)容，企業(yè)將向員工提供哪些福利。（2）、提供福利的對象及數(shù)量，企業(yè)不必向所有的員工提供一樣的福利。（3）、員工的

15、選擇余地，在總額度一定的條件下讓員工選擇自己需要的福利。擔(dān)者，福利成本的負(fù)擔(dān)是由企業(yè)完全承擔(dān)，還是由企業(yè)和員工共同分擔(dān)，還是完全由員工個人承擔(dān)。答：現(xiàn)代績效評估與傳統(tǒng)人事考核的區(qū)別是：（1）（4）、福利成本的承(3)(4)在目的上，傳統(tǒng)人事考核是為了考核而考核：現(xiàn)代績效評估是為了完善組織的人力資源管理同時 促進(jìn)員工的發(fā)展。在方法上，傳統(tǒng)人事考核是主觀描述、單向評定并且是獨立的考核；現(xiàn)代績效評估是制定標(biāo)準(zhǔn)、 記錄績效、評估績效，是雙向溝通而且是連續(xù)性的考核。在員工權(quán)利上，傳統(tǒng)人事考核是員工不能了解考核結(jié)果，不能提出要求，員工沒有提出問題、解 決問題的機會；現(xiàn)代績效評估是員工有權(quán)了解考核的結(jié)果，可

16、以提出建議。在結(jié)果上，傳統(tǒng)人事考核是組織無實質(zhì)性改進(jìn)；現(xiàn)代績效評估是組織增強了凝聚力，提高了績效,同時增強了員工的自信新和滿意度并使員工獲得發(fā)展機會。人力資源管理模擬題、填空題：、工作分析的結(jié)果形成兩份重要的文件是工作描述、工作規(guī)范。、職業(yè)發(fā)展的四個階段是職業(yè)預(yù)備期、職業(yè)初期、職業(yè)中期、職業(yè)后期。、員工的職業(yè)類型有技術(shù) /職能型、管理型、創(chuàng)造型、安全型、自主型。、績效評估之后的四種類型的員工是核心型、骨干型、問題型、僵化型。、在面試測試中屬于情景模擬的方法有模擬公文處理、角色扮演、談話。、選擇題：（下列題中有一個或多個正確答案，把正確的答案寫在括號里, 1 、人力資源管理經(jīng)理應(yīng)具有（AD ）1

17、2345選錯或少選不得分）A人力資源管理技能B、業(yè)務(wù)技能C變革的技能D、人際信任、（ AD ）是工作與工作之間比較的工作評價方法A、排序法 B 、點數(shù)法 C 、海氏法 D 、因素比較法 、職務(wù)形狀是下山型的有（A辦公室職員 B、薪酬的主要作用有（A保障 B 、激勵、（ D ）是長期薪酬A 、基本薪金 B 、績效薪金6 、屬于過程型激勵理論的是（A 、雙因素理論 B 、期望理論7、 工作分析的時機是（ABC ）A 、新企業(yè)成立時 B 、新工作產(chǎn)生時D 、員工對工作不滿時8、 屬于有害情緒性沖突的是（DA兩個技術(shù)人員在產(chǎn)品設(shè)計時發(fā)生矛盾后使各自在設(shè)計時考慮得更周到B、人力資源部兩個負(fù)責(zé)人為制定一項

18、新的人事政策而爭執(zhí)不下結(jié)果制定的制度 得到真正的貫徹落實C、財務(wù)經(jīng)理與采購經(jīng)理的關(guān)系不好財務(wù)經(jīng)理從帳目中查出采購經(jīng)理的違法行為D、員工因個人對上級不滿而故意拖延生產(chǎn)導(dǎo)致交貨延期9、 影響薪酬設(shè)計的外部因素有（ABD ）A行業(yè)的工資水平 B 、當(dāng)?shù)鼐用裆钏紺、企業(yè)的工作性質(zhì)及員工素質(zhì) D、勞動力市場狀況10 、下列說法正確的是（ C ）當(dāng)組織效率低時應(yīng)該對一般員工進(jìn)行培訓(xùn) 當(dāng)組織效率低時應(yīng)該對管理人員進(jìn)行培訓(xùn) 當(dāng)組織效率低時應(yīng)該對一般員工和管理人員都進(jìn)行培訓(xùn) 當(dāng)組織效率低時不一定會產(chǎn)生培訓(xùn)需求三、 名詞解釋；人本管理 : 人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性

19、為中心，按人性的 基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。由此出發(fā)，建立或考察人本管理，都要從分析人本管理的基本要 素開始，確定人本管理的理論模式和基本內(nèi)容，建立人本管理體系。人本管理有以人性為核心，人本管理有員工、 環(huán)境、文化及價值觀四項基本要素人力資源計劃 ：人力資源計劃是一個企業(yè)或一個組織為實現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)， 而針對需人力資源進(jìn)行供 求預(yù)測、制定系統(tǒng)的政策和措施，以滿足自身人力資源需求的活動。人力資源計劃有兩個層次：一是 企業(yè)的人力資源總體計劃；二是企業(yè)具體的人力資源管理計劃A、B、C、D、點數(shù)法 C 、海氏法B ）、工程師 C 、銷售經(jīng)理 ABCD ）C、保障和激勵 D、綜合作用CB

20、C、紅利 D）C、公平理論、股票期權(quán)D 、成就理論C 、環(huán)境變化引起崗位變動時職業(yè)生涯：一個人在其工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè) 工作評價：就是評定工作的價值，制定工作的等級，以確定工資收入的計算標(biāo)準(zhǔn) 工資結(jié)構(gòu)線 :工資結(jié)構(gòu)線 （ 也稱為薪資結(jié)構(gòu)線 ） 薪資結(jié)構(gòu)線清晰顯示出企業(yè)內(nèi)部各個職務(wù)的相對價值和與其對 應(yīng)的實付薪資之間關(guān)系。薪資結(jié)構(gòu)線是兩維的，即繪制在以職務(wù)評價所獲得的表示其相對價值的分?jǐn)?shù)為橫坐標(biāo)，以 所付薪資值為縱坐標(biāo)的薪資結(jié)構(gòu)圖上。薪資結(jié)構(gòu)線的主要用途是用來檢查已有的薪資制度的合理性，工作改進(jìn)的依 據(jù)四、 辨析題：1 、工作豐富化的工作設(shè)計方法適用任何人。2 、人永遠(yuǎn)是組織中最寶貴的資產(chǎn)。參考答案：1、 這種說法不正確 因為工作豐富化的這種工作設(shè)計方法的使用是有前提條件的， 即它只對那些知識、 技能同其崗位相匹配并且 愿意承擔(dān)挑戰(zhàn)性工作的人才會起到激勵作用。而不是對所有的人都適用。2、 這種說法不正確 因為對于組織中的員工來說，只有那些擁有同崗位相匹配的知識、 技能，并且能為組織作出貢獻(xiàn)的人，才是 組織中最寶貴的資產(chǎn)，而