汽車技術(shù)服務(wù)與營銷(3 2后兩年)

1、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷(“3+2”后兩年)（580405）一、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的，掌握現(xiàn)代汽車構(gòu)造與工作原理、檢測維修理論、故障診斷、汽車銷售及售后服務(wù)、汽車銷售經(jīng)營管理、使用管理等方面的知識，具有現(xiàn)代汽車的結(jié)構(gòu)分析、汽車技術(shù)服務(wù)、汽車整車營銷和汽車配件營銷等方面能力的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。二、職業(yè)面向和資格證書（一）職業(yè)面向1、各汽車4S企業(yè)單位，從事汽車技術(shù)服務(wù)、汽車整車營銷和汽車配件營銷（前、后臺服務(wù)）等技術(shù)工作。2、各汽車有關(guān)的企事業(yè)單位從事汽車租賃、車輛估價、車輛保險理賠和技術(shù)開發(fā)等方面的技術(shù)工作。3、各汽車有關(guān)的企事業(yè)單位從事技術(shù)管理工作。（二）資格證書1、汽車維修

2、中級技術(shù)等級證書。（必考）2、汽車高級營銷員資格證書。（選考）3、汽車駕駛證書。（選考）4、長三角營銷人才證書。（選考）三、對畢業(yè)生的知識、能力、素質(zhì)要求（一）基本素質(zhì)要求熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有愛國主義、集體主義、社會主義覺悟和良好的思想品德和正確的榮辱觀，具有敬業(yè)精神、團隊精神和求索精神，具有認真的學(xué)習(xí)態(tài)度和艱苦奮斗的精神，熱愛勞動、遵紀守法、自律謙虛，有良好的人際溝通能力和一線崗位適應(yīng)能力，有較好的文化修養(yǎng)和健康的心理素質(zhì)，有良好的行為習(xí)慣和健康的體魄。（二）職業(yè)崗位知識要求1、掌握本專業(yè)必需的基礎(chǔ)理論知識。2、牢固掌握現(xiàn)代汽車構(gòu)造和工作原理方面的基本知識。3、牢固掌

3、握汽車4S企業(yè)業(yè)務(wù)接待方面的專業(yè)知識。4、牢固掌握汽車整車與配件銷售及售后服務(wù)方面的專業(yè)知識。5、掌握現(xiàn)代汽車的性能評價、試驗、檢測和診斷等方面的專業(yè)知識。6、掌握現(xiàn)代汽車維修方面的儀器儀表等設(shè)備的使用知識。7、掌握現(xiàn)代汽車維修方面的專業(yè)知識。8、掌握計算機應(yīng)用方面的基礎(chǔ)知識，達到本專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)對外語的基本要求。（三）職業(yè)崗位能力要求1、具有對現(xiàn)代汽車的構(gòu)造和工作原理進行分析的能力。（核心能力）2、具有汽車4S企業(yè)的客戶服務(wù)與管理的能力。（核心能力）3、具有汽車整車與配件的銷售及提供售后服務(wù)的能力。（核心能力）4、具有對現(xiàn)代汽車的性能進行試驗、檢測、診斷、評價分析的能力。（核心能力）5、具有較

4、高的對現(xiàn)代汽車進行維修的能力。（核心能力） 6、具有一定的翻譯國外現(xiàn)代汽車及維修檢測設(shè)備技術(shù)資料的能力。7、具有較高的操作計算機及實際應(yīng)用能力。四、招生對象及學(xué)制1、招生對象：“3+2”后兩年學(xué)生。2、學(xué)制：全日制2年。五、專業(yè)核心課程和主要實踐環(huán)節(jié)（一）專業(yè)核心課程 汽車性能與檢測技術(shù)、汽車維修、汽車評估與鑒定、汽車營銷技術(shù)、汽車使用與技術(shù)管理、汽車維修業(yè)務(wù)管理。1、汽車性能與檢測技術(shù)本課程的任務(wù)和目的是：介紹汽車的主要使用性能；汽車技術(shù)狀況和常見故障的檢測診斷方法和標(biāo)準(zhǔn)；汽車檢測設(shè)備的工作原理和使用方法。要求學(xué)生掌握汽車主要使用性能及其試驗方法；掌握檢修過程中常用的人工和現(xiàn)代檢測診斷方法和

5、相關(guān)車輛調(diào)整的基本技能。2、汽車維修本課程的目的與任務(wù)是：講授汽車零件耗損和汽車零件磨損規(guī)律及影響因素，如何合理地進行維護和修理，使汽車技術(shù)性能得以改善或恢復(fù)。使學(xué)生掌握零件修復(fù)常用方法的基本原理及修補層的特點、性能和提高修理質(zhì)量的途徑；掌握總成裝配、調(diào)整、試驗工藝要點與維修的技術(shù)要求；了解汽車維護、修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及主要工藝裝備的結(jié)構(gòu)和使用方法；了解汽車維修工藝過程。3、汽車評估與鑒定本課程的目的與任務(wù)是：介紹汽車評估知識；汽車技術(shù)狀況的直觀檢查和儀器檢查；汽車價格的評定和估算方法。4、汽車營銷技術(shù)本課程的目的與任務(wù)是：介紹國內(nèi)外汽車工業(yè)發(fā)展的概況、汽車市場營銷的基礎(chǔ)知識、汽車市場分析、汽車產(chǎn)品

6、用戶購買行為分析、汽車市場營銷常用方法和策略、汽車市場營銷市場調(diào)查與預(yù)測、汽車銷售實務(wù)、汽車售后服務(wù)、汽車保險與理賠、汽車電子商務(wù)、汽車營銷相關(guān)法律法規(guī)、國際汽車市場營銷簡介等方面專業(yè)知識。5、汽車使用與技術(shù)管理本課程的任務(wù)和目的是：講授車輛從選配開始到報廢全過程中的合理使用及管理的基本知識和基本理論。使學(xué)生牢固掌握車輛選配、使用、檢測、維修、改裝、改造、更新與報廢全過程管理的基本知識和基本理論；熟悉汽車在各種特殊條件下使用的特點和應(yīng)采取的技術(shù)措施；掌握提高汽車運行效率、降低汽車運行消耗、控制汽車排放污染以及確保汽車安全的有效途徑。6、汽車維修業(yè)務(wù)管理本課程的目的與任務(wù)是：介紹車輛維修生產(chǎn)運作

7、管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、零配件管理和設(shè)備管理等方面的知識。（二）主要實踐環(huán)節(jié)汽車拆裝實習(xí)、汽車維修考證、畢業(yè)實習(xí)與答辯。六、要求修讀的總學(xué)分和學(xué)時比例1、要求修讀的最低學(xué)分為129學(xué)分。其中課程教學(xué)53學(xué)分，計劃單列的實踐教學(xué)76學(xué)分。2、各類課程學(xué)時比例必修課選修課課程教學(xué)總學(xué)時院定必修課系定必修課公共選修課專業(yè)選修課18453632968482%6%11.3%100%8%1%100%3、實踐教學(xué)總學(xué)時及比例本培養(yǎng)計劃總學(xué)時為2064學(xué)時，實踐教學(xué)總時數(shù)為1332學(xué)時，占總學(xué)時的64.5%。七、課程設(shè)置與實踐教學(xué)安排1、課程設(shè)置（1）必修課45學(xué)分。其中院定必修課11.5學(xué)分，系定必修課33.5

8、學(xué)分。（2）選修課共計8學(xué)分。其中公共選修課至少修滿2學(xué)分，專業(yè)選修課至少修滿6學(xué)分。2、實踐教學(xué)單獨集中設(shè)置的實踐教學(xué)76學(xué)分，包括計算機“四會”實訓(xùn)、汽車拆裝實習(xí)、汽車駕駛實習(xí)、汽車營銷模擬實訓(xùn)、汽車維修考證、畢業(yè)實習(xí)與答辯等。八、有關(guān)說明1、教學(xué)進程表中“考試學(xué)期”欄空白的課程為考查課程，帶“*”的表示在期末考試停課前進行考試的課程，帶“”的表示核心課程或主要實踐環(huán)節(jié)，帶“#”的表示以獲得職業(yè)資格證書或統(tǒng)一考試成績作為學(xué)期成績的課程。2、公共選修課課目未列入教學(xué)進程表。3、學(xué)時計算時，單列的實訓(xùn)或?qū)嵙?xí)每周按32學(xué)時（計2學(xué)分）計算。4、形勢與政策教育按教育部規(guī)定每學(xué)期安排16學(xué)時，按學(xué)年進行考核，兩年共計1學(xué)分。故在教學(xué)進行表中講授按16學(xué)時計，學(xué)分按1學(xué)分計。5、社會實踐的有關(guān)規(guī)定和考核辦法見另文規(guī)定。6、汽車駕駛實習(xí)與汽車高級營銷員資格證書的考證安排在假期或課外進行。7、學(xué)生獲得資格證書后，可取得相應(yīng)課程的學(xué)分，具體的替代課程另文規(guī)定。8、若在省級及以上各項科技或人文類競賽中獲獎，根據(jù)其獲獎等級，經(jīng)教務(wù)處確認，可以替代相關(guān)的公共選修課或?qū)I(yè)選修課學(xué)分。9、就