現(xiàn)代管理原理形成性考核冊(1)

1、現(xiàn)代管理原理形成性考核冊參考答案現(xiàn)代管理原理作業(yè)1一、理論分析題（40分）關于管理的含義，不同的管理學家有不同的解釋。試敘述至少三種關于管理的定義。答：管理的概念是管理學中最基本的概念。由于管理活動的 廣泛性和復雜性、研究的側重點的不同，管理學家對其下的定義也不同。例如：泰羅認為：管理就是要確切地知道要別人干什么，并指導他們用最好、最經濟的方法去干。法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。西蒙認為：管理就是決策。我們認為：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。二、綜合實踐題（60分）自己上網收集資料并進行歸納整理?，F(xiàn)代管理原理

2、作業(yè)2案例分析題一、案例 東方電力公司的計劃工作1、答：（1）為了保證計劃的有效性，任何計劃工作都要有步驟地進行。完整的計劃工作應包括：機會分析、確定計劃、明確計劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種備選方案、計劃分解、編制預算。（詳見教材50頁）（2）綜合參考第三、四章的內容，如首先要進行預測；在預測的基礎上確定目標，目標的制定采用職工參與制，可以自上而下或自下而上制定；目標確立后要進行分解：總目標部門目標個人目標，縱橫交錯；還要對目標進行控制和評定。目標確定后，還要有實現(xiàn)目標的途徑，可采用“5W+1H”來描述計劃的內容。等等。2、答：有關計劃的類型方面，可以建議公司按照計劃的廣度分類，

3、將計劃分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。戰(zhàn)略計劃應用于整個組織，有高層管理人員根據總體發(fā)展的需要來制定，并通過確定使命、目標、方針來協(xié)調組織內部個部門的關系。作業(yè)計劃以某項職能或活動為對象，有中低層管理人員根據戰(zhàn)略計劃的要求來制定，內容具體，操作性強。依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進行分類。通常與組織中按照職能劃分的部門相對應。那么，企業(yè)的各職能部門在戰(zhàn)略計劃的框架下，制定本職能部門的具體計劃。（參考第三章中“計劃的類型”，教材4850頁）二、案例 把所有“雞蛋”放在微波爐里1、答：戰(zhàn)略是組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內部條件和外部環(huán)境的基礎上，作出的一系列全局性和長遠性的謀劃。

4、戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定的，是企業(yè)家經營思想的集中體現(xiàn)。微波爐生產的技術在國外已經是成熟的。然而在國內卻是曙光初現(xiàn)。在中國，微波爐市場將是一個基數小、發(fā)展速度快、潛力巨大的市場。為此，格蘭仕果斷進行了戰(zhàn)略轉移。投資到微波爐的行業(yè)中。2、答：格蘭仕根據市場需求的變化，果斷進行戰(zhàn)略轉移，大膽關閉了收入可觀的羽絨服生產線，進入與原行業(yè)毫不相關的微波爐行業(yè)，確實是有魄力的決策。隨后率先引進先進技術，又集中企業(yè)資源進行技術和市場開發(fā)，使企業(yè)成長為全球最大規(guī)模的微波爐生產廠家。3、答：“將所有的雞蛋都放進一個籃子里，然后看好這個籃子”，將這句話引入經營上，就是：選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，

5、即實行專業(yè)化經營。這是中小企業(yè)經營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)勢力不強、內部資源不足的情況下，企業(yè)應優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產品為重點，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進而成為大企業(yè)。現(xiàn)代管理原理作業(yè)3一、理論分析題舉例說明，領導者與管理者的區(qū)別。答：領導者與管理者的主要區(qū)別在于權力的來源。 管理者的權力來源于組織任命，其權力是正式的、合法的。 領導者的權力來源于兩個方面：組織任命；自發(fā)產生，既可以不應用正式權力來影響他人。在理想的情況下，所有的管理者都是領導者。（要求管理者具有利用非正式權力影響下屬的能力）領導者不一定都是管理者。例：（課本第173頁）喬治拉斯金是美國的一位中學老師。2001年9月，美國世貿

6、大樓發(fā)生恐怖襲擊后的幾個小時乃至幾天里，他成為極為重要的領袖。盡管他沒有正式的職位，但是他憑借自己的冷靜、智慧和知識，有條不紊地指揮著眾多的志愿者，為處于災難中的人們提供危機咨詢服務，鼓勵人們戰(zhàn)勝恐懼，重塑生活的信心。喬治拉斯金就是一個典型的領導者而非管理者。二、綜合實踐題結合調查情況完成現(xiàn)代管理原理作業(yè)4一、單項選擇題13. B 14.C 15.C 16.C 17.A 18.A 19.B 二、多項選擇題 1. ABC 2. ABC 3. ABCD 4.BD 5.BC 6. AB三、判斷正誤1、錯 2、錯 3、錯 4、錯 5、對 6、錯 7、錯 8、對 9、錯 10、對11、錯 12、對 13

7、、錯 14、對 15、錯 16、對 17、錯 18、錯 19、錯20、對四、案例分析案例一 文化到位找到新感覺（參見3741頁）1、答：隨著經濟體制改革的逐步深化，銀華公司在企業(yè)管理和發(fā)展方面出現(xiàn)了嚴重困難。公司經過調查分析后認為，社會的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計劃經濟時代形成的理念、制度、方法已經成為企業(yè)發(fā)展的桎梏。必須改革，把創(chuàng)建先進的企業(yè)文化引入經營管理。一直以來，公司把企業(yè)文化建設擺在頭等位置，總經理說“在新世紀，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢”2、答：四川銀華公司在企業(yè)文化建設上做了如下的工作： 認識明確；體制健全；方式靈活；投資到位。 所以，取得顯著成績。3、答

8、：從20世紀80年代開始，企業(yè)文化引入我國，但直到現(xiàn)在，人們在認識上仍存在許多誤區(qū)，如有人認為企業(yè)文化就是形象宣傳，有的認為那只不過是做表面文章。 其實，企業(yè)文化最根本的是堅持“以人為本”。它的作用在于“讓人心動”。如果企業(yè)的員工“心動”了，積極性調動起來了，企業(yè)就興旺發(fā)達；如果讓用戶“心動”了，企業(yè)產品就有了市場。 正是這樣，許多企業(yè)家把企業(yè)文化建設看作是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。案例二 39滴焊料1、答：洛克菲勒找到的關鍵控制點就是“節(jié)約焊料” 由此制定出：39滴焊料是本公司各工廠每只油罐的統(tǒng)一規(guī)格。 從此事可以看出洛克菲勒從嚴管理、節(jié)儉治業(yè)的精神。2、答：控制工作的原則有：目標明確原則；控制關鍵點原則；及時性原則