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文檔簡介

1、1 1 / / 1111孫子兵法第一篇為始計,講明所有的作戰(zhàn)開始于計算與打算;品管大師戴明博士的治理循環(huán) PDCAPDCA 也由 PlanPlan 打算開始,治理的五大功能打算、組織、指令、操縱與協(xié)調(diào),打算也排在開頭;古語講:預則立,不 預則廢,也講明了預備工作的重要性。 因此能夠講古今中外的道理都同樣 講明打算工作的角色與定位, 然而具體如何開始一項打算呢?如何才能制 定合理可行的打算?打算應該包含那些要素?下面就與您談談成功的起點 打算的 秘訣 。職業(yè)經(jīng)理人擬定打算的 秘訣 新的世紀差不多到來,位于江蘇的某公司,為了加強公司的競爭力,爭取進入 WTOWTO 后的生存與進展空間,聘任顧問進行

2、了戰(zhàn)略規(guī)劃,通過2 2 個多月的分析與研討,顧問公司建議如下的戰(zhàn)略方針:1.1. 投入 12001200 萬設立研發(fā)中心,加大科研力度;2.2. 建立全國的銷售網(wǎng)絡,建立與客戶直接接觸的銷售模式;3.3. 針對銷售人員進行嚴密培訓,從被動接單型變成主動顧問型銷售組織;4.4. 從新設計并統(tǒng)一 CISCIS,并逐步強化品牌形象;2 2 / / 11115.5. 在東北、四川建立供貨中心;6.6. 拓展外銷市場,爭取三年達到1億;7.7. 爭取融資 50005000 萬;公司高層主管同意這些戰(zhàn)略意見,但接下來該如何呢?派人直接分頭 進行?不是的,先做打算?沒錯,就從打算開始。我們來看看,那個地點

3、需要多少份打算呢?研發(fā)中心設立打算、銷售網(wǎng)絡設置打算、銷售人員培 訓打算、 CISCIS 設計與推行打算、品牌建設打算、供貨中心設置打算、外銷 市場開拓打算、資金籌措打算,是不是呢?是的,但還不夠,因為推動執(zhí) 行這些打算所必要的人力資源從何處來?需要加上人員招聘與訓練打算,各項打算所需的預算需要匯整統(tǒng)計作預算打算,而組織增加許多部門與功 能, 因此原有組織的結(jié)構(gòu)可能需要改變,因此可能需要進行組織調(diào)整打算,隨著人員增加辦公室可能不夠用,需要辦公室增設、建筑或搬遷打算;設 立好各項組織后,還要加強治理與監(jiān)督,因此治理制度要增加與完善,許 多單位不在同一處辦公,計算器遠程連網(wǎng)也需要打算,等等。我們想

4、象一下,以上的這些情況假如經(jīng)理人無法制定詳實、具體可行 的打算,那會是什么結(jié)果呢?假如打算制定過程考慮不詳,或估算錯誤,又會如何呢?打算過程假如協(xié)調(diào)不足、決策草率又會如何呢?假如只考慮 到本部門的打算,而忽略相關人員的配合,或意見相左又該如何?因此要 有效完成任務,落實公司各項戰(zhàn)略構(gòu)想,便3 3 / / 1111需要有一流制定打算的能力。打算是什么呢?打算是設定目標,以及決定如何達成目標的過程。簡單講便是:設定 目標,指明路線的過程。那個過程包含信息的收集整理分析歸納;目標的 考慮與設定;執(zhí)行方案的構(gòu)想、比較與決策;組織內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),必要 資源的分析、統(tǒng)計與組合,以及過程中所遇到問題的解決等

5、。打算的過程 本身充滿挑戰(zhàn),對思維能力是極大的考驗,因此要成為好的職業(yè)經(jīng)理人, 擅長制定打算是必要的第一步。制定一項打算時必須包含以下的要素:4 4 / / 1111宿走一硝卄燈時Ft*顱包含丸HHN的右註右tfe工乂令 M 的由9H sJ. re茄電mi與戀冊蓋血,1.1. 清晰的目標2.2. 明確的方法與步驟3.3. 必要的資源4.4. 可能的問題與成功關鍵舉例:您是總經(jīng)理助理,改日早上 9 9 點總經(jīng)理將在北京參加一項重要 的研討會,務必要準時抵達,這是目標。安排總經(jīng)理搭今晚末班飛機走,這是方法;請王師傅送總經(jīng)理到機場, 北京分公司吳經(jīng)理到北京機場迎接, 這是資源;假如路上塞車趕不上飛機

6、或天侯不佳飛機停飛等,這是打算中 可能的問題,成功關鍵則是-事先訂位子、詢問天氣、預留路上耽擱時刻5 5 / / 1111因此在制定打算或評估部屬的打算是否完整時,以上四個要素是最為差不 多的。其中第一項是清晰的目標,什么才是符合標準的目標呢?以下是有效目標的 SMARSMAR 法則:1.1. S S 明確具體的2.2. M M 可衡量的(數(shù)字化)3.3. A A 行動導向的4.4. R R 合理可行的5.5. T T 有時刻限制的 一起來看看以下這幾個目標是否符合以上的法則: 明年要在質(zhì)量上下大力度,治理要過硬(不明確也無法衡量) 希望假以時日,英文能講的溜兒(時刻?標準?) 大幅度提高職員

7、中意度(何時?如何衡量?) 明年底業(yè)績增長 30%30%(能夠,只要有方法) 六月底前產(chǎn)品合格率提高為 98%98%(不錯,假如做得到) 每天跑步 3030 分鐘(做的到嗎?專門難!天氣不行、生病也要跑嗎?建議改為每周至少 3 3 次,或每月許多于 1010 次,就變得合理可行) 今年職員流淌率不超過 8%8%(對比往年記錄,看看是否可行)因此制定一個好的打算, 先要從制定有效的目標開始, 射擊前先找到目標,出海前先決定目的地。接下來要制定打算的內(nèi)容,在此讓我們來看看打算 有那幾種類型(不同類型的打算步驟、程序與技巧都不相同):1.1. 目標型打算 - 以達成特定目標為主的打算, 一般也稱為項

8、目 , , 其制定執(zhí) 行的過程便稱為項目治理( ProjectProject ManagementManagement )2.2. 例行型打算 - 經(jīng)常重復的例行工作打算, 一般把這些打算制定成為標準 化作業(yè)程序( SOPSOP: StandardStandard OperationOperation ProcessProcess)3.3. 問題型打算 - 以解決問題為主的打算,一般也稱為問題處置( ProblemProblemSolvingSolving )接下來考考您,以下這些情況屬于何種打算,請將類型123123 寫在里6 6 / / 11117 7 / / 1111 五月底前完成安裝新

9、設備 三月底前處理惡性欠款 230230 萬于2月底前制定新進人員培訓打算 月底前制定新產(chǎn)品上市推廣打算 三月代表公司赴美國參加展覽會 答案是(1 1)、(3 3)、(1 1 或 2 2)、(1 1)您答對了嗎?太好了。其中新進人員培訓第一次進行時是目標型打算,假 如經(jīng)常舉辦, 能夠變成例行性打算。 新產(chǎn)品上市推廣打算也是如此的道理, 例如麥當勞開拓新店、招聘職員、職員培訓都差不多成熟變成SOPSOP 因此高階主管便不需要頭痛如何下決策,或參與細節(jié)討論,因為差不多有成功 經(jīng)驗了。差不多學會分辨三種類型的打算,能夠讓頭腦更為清晰了。以下我們要集 中在第一種打算來探討。目標型的打算步驟與程序能夠分為七個:8 8 / / 11111.1. 描繪結(jié)果:設定目標并清晰的描繪最終期望的結(jié)果,可用數(shù)字、圖形、表格、模型來呈現(xiàn);2.2. 任務展開:將達成目標所需的工作項目逐一列出,直到能夠有效掌握具體情況為止,能夠使用心理圖像法或目標樹來進行;3.3. 安排進度:將工作項目依照先后順序安排, 以便了解相互關

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