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文檔簡介
1、工作服管理辦法一、工作服裝的制發(fā):1、工作服裝的制作由行政人事部承制。2、員工到職后滿一個月,由所屬部門為其申領(lǐng)工作服。3、新制服裝經(jīng)由行政人事部入庫后,統(tǒng)一發(fā)放相關(guān)員工(員工領(lǐng)料),須由員工本人簽字。4、工作服數(shù)量旗艦展廳、家世界科勒展廳、湖塘紅星科勒展廳女員工:灰色制服四件套(西裝、西褲、裙、馬夾各一件),藍(lán)色制服三件套(西裝、西褲、裙各一件),夏季灰色套裙兩件套,短袖粉色襯衫兩件,冬季羽絨服一件;其它展廳女員工:藍(lán)色制服兩件套(西裝、西褲或裙各一件),夏季灰色套裙兩件套,短袖粉襯衫兩件,冬季羽絨服一件;辦公室女員工:藍(lán)色制服兩件套(西裝、長褲各一件),短袖白襯衫兩件;客服中心員工:印有公
2、司名的灰色夾克兩件套(上衣加褲)每人每年兩套,短袖藍(lán)色T恤每人每年兩件;三、服裝穿著規(guī)定:1、穿著工作服即代表本公司之精神,必須保持整潔。2、在工作時間工作區(qū)域內(nèi)必須穿著工作服。四、使用年限:1、2011年1月之后,所有員工工作服不再收取押金,2011年之前收取的押金將于員工離職時予以折算退還;2、非量身定制的工作服穿著及保管以一年為期,按領(lǐng)用之日起算。如未達(dá)使用年限遺失或故意損壞者,應(yīng)按原價賠償。3、離職員工如領(lǐng)用非量身定制的服裝未屆保管年限應(yīng)即交還,交還后可退取押金,如未交還,在其薪資內(nèi)扣還。4、量身定制的工作服,離職員工領(lǐng)用服裝未滿三個月,按原價購買;離職員工領(lǐng)用服裝滿三個月未滿一年,按
3、原價的8折購買;離職員工領(lǐng)用服裝滿一年以上,按原價的5折購買;離職員工領(lǐng)用服裝滿三年,公司免費贈送其服裝。例會制度為及時總結(jié)公司近期工作,查找并解決工作中出現(xiàn)的問題,并使各部門步調(diào)一致,協(xié)調(diào)工作,公司實行例會制度,具體規(guī)定如下:一、會議時間:1、中層干部會議:每月一次,于當(dāng)月第四周周二或周三下午四點;2、店長會:每周一次,每周周二或周三下午四點,第四周與中層干部會議同時召開;二、會議地點:公司會議室;三、會議主持:中層干部會議由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持,店長會由市場部經(jīng)理主持;四、會議組織:行政人事部負(fù)責(zé)組織召集;五、參會人員:中層干部會議為各部門主管和其他相關(guān)人員,以及臨時通知的參會人員;店長會
4、為各專賣店店長、主管;六、會議紀(jì)律:1、例會時間各參會人員必須參加(特殊情況除外),準(zhǔn)時到達(dá)會議現(xiàn)場。2、例會實行請假制,若有事不能按時到會或不能參加會議要提前向會議主持人提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,會議記錄中對請假進(jìn)行登記。3、會議時間將通訊工具關(guān)閉或調(diào)至振動狀態(tài)。七、處罰措施:1、例會遲到一次處罰10元;事先未請假又未參加例會處罰一次處罰20元。2、手機(jī)響一次處罰10元,接聽一次處罰20元。3、由會議記錄人員記錄在案,會后報知行政人事部統(tǒng)計匯總,月底在本月工資中體現(xiàn)。八、會議內(nèi)容、議程安排及要求:1、參會前,參會人員應(yīng)準(zhǔn)備好會議所需講話材料,基本材料提出包括本周本部門工作完成情況、出現(xiàn)的問
5、題、解決辦法、待解決問題和需要其他部門協(xié)調(diào)解決的問題、下周工作計劃、并形成書面材料,以周報表形式體現(xiàn)上報。凡未寫書面材料的部門一 次罰款50元。2、各部門主管應(yīng)在例會上對需要其他部門協(xié)調(diào)解決的問題,向主持會議領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門主管提出,協(xié)商解決辦法。文件主題:會議管理制度會議管理制度1.嚴(yán)格遵守會議的開始時間。2.在開頭就議題的要旨做一番簡潔的說明。3.要把會議事項的進(jìn)行順序與時間的分配預(yù)先告知與會者。4.在會議進(jìn)行中要注意如下事項:(1)發(fā)言內(nèi)容是否偏離了議題?(2)發(fā)言內(nèi)容是否出于個人的利害?(3)是否全體人員都專心聆聽發(fā)言呢?(4)是否發(fā)言者過于集中于某些人呢?(5)是否有從頭到尾都沒有發(fā)言
6、過的人呢?(6)是否某個人的發(fā)言過于冗長呢?(7)發(fā)言的內(nèi)容是否朝著結(jié)論推進(jìn)呢?5.應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時間內(nèi)做出結(jié)論。 6.在必須延長會議時間時,應(yīng)取得大家的同意,并決定延長的時間。7.應(yīng)當(dāng)把整理出來的結(jié)論交給全體人員表決確認(rèn)。8.應(yīng)當(dāng)把決議付諸實行的程序理出,加以確認(rèn)。會議禁忌事項1.發(fā)言時不可長篇大論,滔滔不絕(原則上以3分鐘為限)2.不可從頭到尾沉默到底。3.不可取用不正確的資料。4.不要盡談些期待性的預(yù)測。5.不可做人身攻擊。6.不可打斷他人的發(fā)言。7.不可不懂裝懂,胡言亂語。8.不要談到抽象論或觀念論。9.不可對發(fā)言者吹毛求疵。10.不得中途離席。印章管理為規(guī)范公司印章的管理,維護(hù)企業(yè)形
7、象和合法權(quán)益, 實現(xiàn)印章管理的制度化和規(guī)范化, 特制定本辦法。所有用印手續(xù)均按照本辦法履行簽字審核手續(xù)。1、 印章的分類: 公司的印章根據(jù)類別分為:公司公章、財務(wù)專用章、法人章、各部門印章2、 管理具體辦法: (一)印章管理:1. 各類印章的使用須嚴(yán)格登記程序,完成審批手續(xù)后方可用印;不符合規(guī)定和不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件、資料、合同等,公章保管人有權(quán)拒印2. 任何情況不得攜出各類公章或外借。若因工作需要,確須將印章帶出,需提交申請,總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可帶出。公章帶出期間,只可將公章用于申請事由,并對公章的使用承擔(dān)一切責(zé)任3. 各類公章的保管人嚴(yán)格執(zhí)行公司印章管理制度,不得私自使用公章,不得
8、外借,不因任何人指示、要求而違規(guī)用章4. 印章保管人員不在時由總經(jīng)理指定人代管,雙方做好印章的交接手續(xù) (二)各類印章的保管使用:1. 公司公章的保管使用:a) 公司公章由行政辦公室負(fù)責(zé)人保管。b) 使用公章須履行登記手續(xù),使用人填寫公章使用登記表,寫明用印事由,并經(jīng)其主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可用印。c) 任何人不得以任何事由要求在空白書面上加蓋公章2. 公司財務(wù)專用章、法人章的保管與使用a) 公司財務(wù)專用章由財務(wù)部現(xiàn)金會計負(fù)責(zé)保管;法人章由主辦會計負(fù)責(zé)保管b) 公司財務(wù)專用章與法人章不得交與同一人自行保管和使用。c) 除正常的財務(wù)需要用到財務(wù)專用章與法人章外,其他事項必須經(jīng)過公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使
9、用。3、 各類印章的使用范圍1. 公司公章的使用范圍:公司對外簽發(fā)的文件;公司與相關(guān)單位聯(lián)合簽發(fā)的文件;由公司出具的證明及有關(guān)資料;公司對外提供的財務(wù)報告;公司章程、協(xié)議;對外簽訂合同。2. 財務(wù)專用章及法人章主要用于貨幣結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)四、失職責(zé)任由于審批人的過錯決定或者印章保管人的過錯行為履行蓋章手續(xù)而導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償或者由公司酌情處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰5、 各部門印章的使用 各職能部門可參照上述規(guī)定和本部門職責(zé)范圍、權(quán)限制定本部門印章管理、使用辦法,并報公司備案。 文件主題:信件收發(fā)管理制度信件收發(fā)管理制度1、目的:規(guī)范公司報紙、期刊、信件、快遞包裹收發(fā)操作,提高信息
10、傳遞、處理效率,確保信件安全。2、適用范圍:所有來往報紙、期刊、信件、快遞包裹。3、公司前臺負(fù)責(zé)每日報紙、期刊、信件、快遞包裹的收發(fā)。4、接受與發(fā)放程序4.1所有公司來往報紙、期刊、信件、快遞包裹,均由前臺助理負(fù)責(zé)接收。4.2郵遞員送來的信件,前臺助理要檢查有無開封、損壞的函件,如有開封、損壞函件,必須讓函件接收部門(或本人)派人查收。函件接收部門(或本人)不派人或不收函件按信件退回處理。4.3節(jié)假日的損壞函件,值班文員負(fù)責(zé)與函件接收部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系,部門指派人員來公司查收,部門不派人或不收的函件按退回處理。4.4需到郵局領(lǐng)取的函件,由部門負(fù)責(zé)到郵局領(lǐng)取。4.5前臺助理收到報紙、期刊、信件、快遞
11、包裹后,先分類登記(來函來信記錄表)后分發(fā),屬于公務(wù)信函/物件的,必須由函件接受部門或人員簽收;屬私人信函/物件的,直接分發(fā)到接受人(函件本人不在的由部門人員代收)。公務(wù)信函/物件的范圍包括:以總經(jīng)理、某部門等為收信人的;發(fā)函人為單位的,收信人為公司名稱加收信人名字的;其他需要由領(lǐng)導(dǎo)處理或向領(lǐng)導(dǎo)匯報的應(yīng)及時匯報請示。4.6報紙保存期限為一個月,具有重大保存價值的送交檔案室存檔。一個月后及時清理,保持整潔。4.7非信件接受人來領(lǐng)取信函/物件時文員應(yīng)仔細(xì)核對、通過電話等方式確認(rèn)授權(quán)委托是否真實,并做好記錄。5、收到信件、報刊后須及時分發(fā),不得積壓,不得造成信件延誤或遺失。網(wǎng)絡(luò)安全制度一、電腦保管制
12、度1、本公司臺式電腦固定存放在辦公室及各展廳指定位置,專人專用,不得隨意搬移,特殊情況報領(lǐng)導(dǎo)同意;2、臺式電腦內(nèi)硬件不得隨意拆卸、更換,經(jīng)查確非人為損壞需要更換修理的,由辦公室組織實施;3、外來電腦維護(hù)人員在修理、維護(hù)電腦時,必須有人監(jiān)督;4、筆記本電腦由指定專人負(fù)責(zé)保管,出于安全考慮可以在非工作時間帶回家保管;5、筆記本電腦內(nèi)硬件不得隨意拆卸、更換,非人為損壞需要更換修理的由辦公室組織實施。二、電腦使用規(guī)定1、專人專機(jī),任何其他人員未經(jīng)同意不得隨意使用;2、員工電腦如需要裝載應(yīng)用軟件,需通知辦公室,由辦公室安排安裝;3、員工不得私自安裝軟件、游戲,不得隨意使用外來光盤、優(yōu)盤;4、任何時間,任
13、何人不得使用公司電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天、視頻、游戲;5、上互聯(lián)網(wǎng)僅限工作需要的網(wǎng)站,如科勒網(wǎng)站、阿波羅網(wǎng)站或其他與工作相關(guān)的網(wǎng)站,不得隨意瀏覽網(wǎng)頁、點擊廣告或下載軟件,不得在任何時間使用公司電腦玩網(wǎng)絡(luò)游戲;6、上互聯(lián)網(wǎng)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法和公眾計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范,不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;7、上網(wǎng)人員不得制作或者故意傳播計算機(jī)病毒以及實施其他破壞性程序;8、上網(wǎng)人員不得非法侵入計算機(jī)信息系統(tǒng)或者破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序;9、上網(wǎng)人員不得利用計算機(jī)制作、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播法律、法規(guī)禁止的內(nèi)容和信息;10、上網(wǎng)人員不得利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行其他一些收費項目的活動;11、如發(fā)現(xiàn)因個人原因?qū)е鹿倦娔X毀壞、系統(tǒng)癱瘓或資料泄露的,將視情況給予相應(yīng)處罰。文件主題:電話使用電話使用規(guī)定一、本公司電話,主要是為了方便與外界溝通,開展業(yè)務(wù)之用,禁止員工在公司內(nèi)撥打私人電話。二、為發(fā)揮電話最大效能
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