CKUS網(wǎng)站建設(shè)方案

1、深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 1 頁 共 29 頁CKUS 大型網(wǎng)站解決方案大型網(wǎng)站解決方案深圳市波特信息技術(shù)有限公司2008 年年 3 月月 25 日日深圳市子海科技有限公司 CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 2 頁 共 29 頁目 錄1背景背景.32企業(yè)社區(qū)企業(yè)社區(qū)營銷營銷網(wǎng)站時代網(wǎng)站時代.43CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案網(wǎng)站建設(shè)解決方案.54技術(shù)性能特點技術(shù)性能特點.165系統(tǒng)設(shè)計特點系統(tǒng)設(shè)計特點.185.1系統(tǒng)設(shè)計指導(dǎo)思想.185.2技術(shù)選型.195.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計方案.205.4安全方案.206項目管理項目管理.226.1項目管理原則.226.2項目組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任.

2、226.3項目進度控制機制.237服務(wù)與培訓(xùn)服務(wù)與培訓(xùn).257.1售前技術(shù)支持.257.2售后服務(wù).257.3服務(wù)方式.268典型案例典型案例.278.1聯(lián)想 FM365 網(wǎng)站.278.2聯(lián)想在線.278.3中國會網(wǎng).28深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 3 頁 共 29 頁1 背景背景隨著中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的急遽增加，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)營銷中起到的作用越來越重要。企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展也由過去簡單的頁面、欄目、FLASH 的堆砌階段進入到一個新的階段：互動營銷階段。這個階段由如下特點：企業(yè)在傳統(tǒng)的廣告投放上一擲千金的同時，網(wǎng)絡(luò)廣告的比例大幅度增加。因為互聯(lián)網(wǎng)廣告的成本在目前階段仍然遠遠低于

3、電視、報紙和電臺的成本。網(wǎng)站作為企業(yè)的營銷的重要組成部分的價值越來越多的被企業(yè)認識。過去，一個一個企業(yè)愿意花費數(shù)千萬元做市場活動，卻花費數(shù)千、數(shù)萬元做網(wǎng)站，實在是本末倒置了?；顒訉⒂脩粑^來后，卻面對過時的信息，無法和企業(yè)互動，更無法留在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)影響力中。因此，象一些知名品牌的公司，在做市場計劃的時候，都同時讓網(wǎng)站跟著一起互動：活動報名、活動積分、活動優(yōu)惠、會員管理等等。這些將互聯(lián)網(wǎng)活動和傳統(tǒng)活動相互配合的公司立即發(fā)現(xiàn)這樣的問題：為什么不讓用戶留下來呢？留下來的用戶就可以不斷的參加他們舉辦的活動，不用每次都去花費巨大精力去吸引新用戶。新的通訊手段如手機短信、網(wǎng)絡(luò)傳真、站內(nèi)消息、電子郵件等為

4、信息的傳播增添了快捷、迅速、實時的手段，也增加了傳播的趣味性，減小了傳播的成本、Web2.0的模式快速發(fā)展，已經(jīng)讓企業(yè)覺得，他們早就應(yīng)該為用戶提供這樣的平臺了！因此，企業(yè)社區(qū)營銷網(wǎng)站的時代來臨了！深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 4 頁 共 29 頁2 企業(yè)社區(qū)企業(yè)社區(qū)營銷營銷網(wǎng)站時代網(wǎng)站時代在這個時代，網(wǎng)站首先的功能是作為企業(yè)整體營銷的一個組成部分，而不是簡單的網(wǎng)上宣傳也。它應(yīng)該充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，讓用戶入住、流連和參與。企業(yè)不再是把網(wǎng)站交給 IT部門，而是放給市場部門管理，讓網(wǎng)站成為市場部重要的營銷手段。企業(yè)將設(shè)置專門的網(wǎng)上營銷職能，負責(zé)更新網(wǎng)站的內(nèi)容，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)動活

5、動，和線下用戶互動。同時，實時和網(wǎng)站用戶溝通，最大化地實現(xiàn)企業(yè)宣傳、介紹和服務(wù)的功能。企業(yè)需要知道哪些用戶對他們的產(chǎn)品感興趣，對他們的服務(wù)有建議，必須盡快地響應(yīng)用戶的潛在意向。傳統(tǒng)的方式上，每個企業(yè)都能夠做到：如果用戶來到他們的店面、企業(yè)的前臺，他們會花費足夠的心思和用戶交流，滿足用戶的詢問，探索盡可能合作的意向。但是，很少公司能夠在互聯(lián)網(wǎng)上做到這點。事實上，用戶越來越依靠互聯(lián)網(wǎng)的方式來找到服務(wù)商和產(chǎn)品了。我們習(xí)慣于利用每天上網(wǎng)，而不是看電視了。遇到一種需要比如：買書籍、辦公桌、搬家、快運等等，我們都是上網(wǎng)去先搜一下，對比各家網(wǎng)站上寫的內(nèi)容，然后和網(wǎng)站上寫的聯(lián)系方式聯(lián)系。我們還會問朋友，哪種產(chǎn)

6、品在哪兒有提供等等。那么，網(wǎng)站的重要性更大了，如何讓用戶搜到我們的網(wǎng)站更重要了，如何讓用戶來到網(wǎng)站而不產(chǎn)生失望情緒就更重要了，如何讓來到網(wǎng)站的用戶不吃閉門羹就非常重要了！因此，我們不僅需要線下店面的銷售員，更需要網(wǎng)站的接待員和銷售員。深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 5 頁 共 29 頁3 CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案網(wǎng)站建設(shè)解決方案CKUS 網(wǎng)站解決方案主要解決如下問題：1、 突出企業(yè)（CKUS）的形象通過對 CKUS 的了解知道企業(yè)是一家具有權(quán)威的純種犬認證機構(gòu)，因此在建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的時候應(yīng)該主要突出企業(yè)的特點，以純種犬的認證、比賽、知識等主要項目為主導(dǎo)進行開發(fā)和設(shè)計。網(wǎng)站

7、不是企業(yè)宣傳頁的電子版，而是企業(yè)市場活動的網(wǎng)絡(luò)形式。因此，網(wǎng)站必須是動態(tài)的、熱鬧的，和用戶積極溝通的。網(wǎng)站必須發(fā)揮其自身的營銷功能。為此，CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案將為企業(yè)提供多方面的互動功能，讓用戶積極參與進來，熟悉公司的品牌特征，參與到公司的內(nèi)容建設(shè)和產(chǎn)品營銷中。2、 網(wǎng)站的功能通過參照多個大大小小類似網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格和功能再實際結(jié)合目前公司對網(wǎng)站的需求，我們可以大概指定出網(wǎng)站主要的幾個板塊。 A）CKUS 此項為整個網(wǎng)站的核心部分其中包括:犬只信息查詢?nèi)恍畔⒉樵?龐大的犬只信息庫，里面收入了以往及最近的已經(jīng)通過認證犬只信息。注冊的用戶可以申請加入 CKUS，提交相關(guān)信息資料后，經(jīng)過 CK

8、US 的審批通過并載入犬只信息資料庫。這樣瀏覽者就可以在網(wǎng)站的犬只信息查詢中查閱到該犬只的詳細信息！例如：深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 6 頁 共 29 頁用戶注冊登陸用戶注冊登陸-瀏覽者可以免費注冊成為 CKUS 網(wǎng)站的一員，通過注冊會員可以管理自己的相關(guān)犬只資料，信息，照片，視頻，文章等等擁有自己的個人空間；通過用戶的注冊可以使得犬愛好者在網(wǎng)站中有個交流的空間，增加網(wǎng)站人氣和瀏覽量。注冊的會員也可以提交申請為 CKUS 的認證會員。例如：深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 7 頁 共 29 頁網(wǎng)站新聞及文章-此項包含網(wǎng)站的新聞通告、咨詢、知識類的管

9、理，通過網(wǎng)站后臺的文章和新聞管理系統(tǒng)可以對網(wǎng)站前臺的內(nèi)容進行添加及修改。翻頁廣告展示窗-目前網(wǎng)站中比較流行的一種廣告動態(tài)展示窗口，可以隨時發(fā)布最新的圖面廣告和新聞給瀏覽者一目了然的效果，也起到網(wǎng)站的點綴作用。例如：深圳市子海科技有限公司 CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 8 頁 共 29 頁犬舍推薦展示-可以從自身網(wǎng)站會員申請注冊的犬舍模板中選取，也可以放置一些商業(yè)犬舍的鏈接。這樣做可以起著兩個目的：1、網(wǎng)站會員免費申請注冊犬舍網(wǎng)站（CKUS 下的犬舍模板網(wǎng)站） ，放置自己犬舍的介紹及相關(guān)內(nèi)容，同時可以以月或則年的形式向會員收取一定的管理費用。2、外界的犬舍需要放置此專欄的可以收取相應(yīng)的廣告費用。

10、例如：分類邊欄-放置一些主要推薦的欄目。例如：深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 9 頁 共 29 頁B）網(wǎng)絡(luò)交易平臺）網(wǎng)絡(luò)交易平臺現(xiàn)在最流行的網(wǎng)絡(luò)平臺就是 B2C 和 C2C 的交易模式，在 CKUS 網(wǎng)站中我們打算結(jié)合兩種交易模式的優(yōu)點來制作一個 B2C 和 C2C 為一體的一個交易平臺。具體的實施方法：第一步第一步、用戶通過一站式會員注冊后通過登陸自己的帳號密碼進入交易平臺。第二步第二步、用戶都有自己的個人帳戶，可以通過轉(zhuǎn)賬到 CKUS 帳戶為自己充值。第三步第三步、用戶在交易平臺中發(fā)布自己的供應(yīng)信息，網(wǎng)站可以對用戶發(fā)布的信息進行分類，按分類收取信息發(fā)布費用，費用按每條

11、信息保存的時間和分類來計算。針對長期銷售和多品種銷售的商家，他們可以申請?zhí)嵘秊榫W(wǎng)店用戶，收費方法可以按一個季度、半年、一年等方式來收取。以上是對于賣家的一種交易和收費方式，對于買家他們注冊網(wǎng)站會員后就可以在網(wǎng)站中搜索到自己需要的商品，并聯(lián)系賣家購買！針對買家，不需要收取任何的費用，買家可以通過商品多級分類以及詳盡搜索，輕松的找到自己所需商品。B2C 模式網(wǎng)上交易系統(tǒng)主要功能：注冊登錄，商品展示，商品查詢，購物車，網(wǎng)上支付，訂單查詢。C2C 模式：交易方式為個人對個人消費者，具有自助開店，交易甲方身份驗證，商品多級分類以及搜索功能，可以讓消費者及商戶進行便捷的網(wǎng)上交易。C2C 模式網(wǎng)上交易系統(tǒng)主

12、要功能：注冊登錄，自助開店，商品展示，商品查深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 10 頁 共 29 頁詢，購物車，網(wǎng)上支付，訂單查詢。用戶注冊會員后可以在商城中購買和出售商品和犬只，也可以申請開店，用戶擁有自己產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)商店。也可以在沒有個人網(wǎng)店的情況隨時發(fā)起供求信息。商城的首頁可以分為上、中、側(cè)的廣告位，任何一個商家都可以按不同的價格在不同的廣告位上發(fā)表和制作廣告。C）網(wǎng)上狗狗醫(yī)院）網(wǎng)上狗狗醫(yī)院 隨著互聯(lián)網(wǎng)的方展越來越多的人依賴網(wǎng)絡(luò),因此網(wǎng)上醫(yī)院也越來越受到人們的青睞。開辦網(wǎng)上狗狗醫(yī)院也是 CKUS 網(wǎng)站中一項必不可少的欄目。 網(wǎng)上醫(yī)院中主要包含“我要問診”和“醫(yī)院加盟”兩

13、項，具體的實施方法和功能介紹如下：一、一、“我要問診我要問診”深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 11 頁 共 29 頁1） 注冊成為注冊成為 CKUS 的網(wǎng)站會員，登記詳細的信息，方便日后的資料記錄。的網(wǎng)站會員，登記詳細的信息，方便日后的資料記錄。2） 提交診斷需求。提交診斷需求。提交診斷需求好，可以在已提交的需求中查看醫(yī)生的診斷結(jié)果。3） 評分：評分： 查看結(jié)果后可以對做出診斷的醫(yī)生做一個評分，通過評分可以評選出本周、本月甚至本年度最佳醫(yī)生。 通過此項功能可以促進醫(yī)生的積極性，同樣通過評分也能提升醫(yī)生本人和所在的醫(yī)院知名度，已達到更好的推廣效果。深圳市子?？萍加邢薰?C

14、KUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 12 頁 共 29 頁4） 分類：分類： 通過對不同的病情劃分不同的分類，這樣有利于用戶對常見病的查找，既可以查看到別人相近的病狀也能看到醫(yī)生做出的診斷！二、二、 “醫(yī)院加盟醫(yī)院加盟”1）用戶注冊與在線醫(yī)院的申請）用戶注冊與在線醫(yī)院的申請 同樣需要注冊成為 ckus 的會員，并登錄網(wǎng)站點擊醫(yī)院加盟后，填寫相關(guān)醫(yī)院的資料提交給 CKUS 審核。2)對醫(yī)生的設(shè)立對醫(yī)生的設(shè)立 審批通過后，用戶擁有我的醫(yī)院，并且可以對醫(yī)生進行設(shè)立，已有的用戶也可 以通過注冊醫(yī)生并選擇所屬的醫(yī)院加入。深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 13 頁 共 29 頁三、網(wǎng)上狗狗醫(yī)院

15、首頁的布置三、網(wǎng)上狗狗醫(yī)院首頁的布置1）分類診斷結(jié)果）分類診斷結(jié)果 此項記錄了所有不同分類中常見病狀的診斷信息，以便求醫(yī)者查詢有關(guān)的資料。例如：2）最新問診信息）最新問診信息 深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 14 頁 共 29 頁3）最近熱點問診）最近熱點問診 記錄網(wǎng)上問診最多的幾種病癥。4）愛狗知識庫）愛狗知識庫 5) 本周、本月、本季、本年最佳醫(yī)生和最好醫(yī)院。本周、本月、本季、本年最佳醫(yī)生和最好醫(yī)院。 通過之前說的，用戶問診后可以對就診的醫(yī)生及所在的醫(yī)院評分總結(jié)出來最佳醫(yī)生和最好醫(yī)院！6）最新加盟醫(yī)院）最新加盟醫(yī)院對加盟醫(yī)院進行區(qū)域的劃分，可以方便用戶按區(qū)域?qū)ふ耶?dāng)?shù)丶?/p>

16、盟的醫(yī)院并就診、咨詢。同樣醫(yī)院或醫(yī)生也可以通過區(qū)域的劃分來篩選不同區(qū)域的就醫(yī)者并做出診斷。深圳市子海科技有限公司 CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 15 頁 共 29 頁四、網(wǎng)上狗狗醫(yī)院的盈利點 1）醫(yī)院加盟費-審核需要加盟的醫(yī)院，申請的醫(yī)院可以通過在線支付平臺支付加盟費。 2）廣告費-在首頁突出位置設(shè)有醫(yī)院推廣窗口和醫(yī)生推薦窗口，這些窗口都可以向需要推廣的醫(yī)院和個人收取一定的推廣費用！D、CKUS 論壇 論壇的首頁部分主要為一下幾部分：1） CKUS 的公告和活動內(nèi)容介紹；2） 犬種的分類討論信息；3） 廣告部分，集中了商城和醫(yī)院的最新信息！用戶進入論壇后可以在不同的分類中發(fā)表自己的話題，可以上

17、傳自己的照片和資料！已達到互相交流的目的。深圳市子海科技有限公司 CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 16 頁 共 29 頁4 技術(shù)性能技術(shù)性能特點特點CKUS 網(wǎng)站設(shè)計從性能上，能夠滿足以下幾點：1)易用性易用性系統(tǒng)具有良好簡單的用戶界面，供各類用戶使用。采用Browser/Server的應(yīng)用體系，所有用戶均使用瀏覽器訪問系統(tǒng)；提供日常維護管理界面。2)先進性先進性緊密結(jié)合實際，立足先進技術(shù)，采用最新科技，具備國內(nèi)乃至國際領(lǐng)先的水平。采用業(yè)界領(lǐng)先的Java技術(shù)；基于xml的數(shù)據(jù)包封裝；采用了業(yè)界領(lǐng)先的開放式系統(tǒng)平臺；采用了先進的負載均衡、內(nèi)容緩存等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)；保證整個網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能夠在很長時間內(nèi)滿足

18、用戶的要求。3)可擴展性和可升級性可擴展性和可升級性在保證目前需要的前提下，還要滿足未來發(fā)展的需要，為將來在本系統(tǒng)上繼續(xù)發(fā)展增值服務(wù)提供一個優(yōu)良的平臺、打下堅實的基礎(chǔ)。軟硬件系統(tǒng)要有可擴展性和可升級性，隨著業(yè)務(wù)的增長和應(yīng)用水平的提高，網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息流會呈大量增長，需要系統(tǒng)有很好的可擴展性，并能隨技術(shù)的發(fā)展不斷升級；整個網(wǎng)站的設(shè)計采用了分層的結(jié)構(gòu)，通過負載均衡設(shè)備保證當(dāng)web/應(yīng)用服務(wù)器無法滿足要求時，可以簡單的增加服務(wù)器的數(shù)量滿足要求。應(yīng)用系統(tǒng)基于標(biāo)準的開發(fā)，使得系統(tǒng)可得到由標(biāo)準升級帶來的擴展性；模塊化設(shè)計使得增加新的功能模塊不影響已有系統(tǒng)；且可以有效利用原系統(tǒng)的功能。4)國際標(biāo)準性和開放

19、性國際標(biāo)準性和開放性嚴格按照國際國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準設(shè)計實施，保證系統(tǒng)具有較長的生命力，滿足將來系統(tǒng)發(fā)展的要求；基于Java標(biāo)準的應(yīng)用體系，可保證系統(tǒng)的開發(fā)性；深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 17 頁 共 29 頁基于J2ee標(biāo)準的組件開發(fā)，保證系統(tǒng)的可用性；基于JDBC標(biāo)準的數(shù)據(jù)庫存取設(shè)計，保證平滑存取不同數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)；基于JMS標(biāo)準的消息平臺；所有系統(tǒng)平臺的選型均滿足相關(guān)的國際標(biāo)準并能夠保證不同系統(tǒng)的互通互連性。5)安全性和可靠性安全性和可靠性安全性與可靠性是新網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)的保證。包括系統(tǒng)的快速查找及排除故障，在線故障恢復(fù)，數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｃ芗巴暾?，外部非法侵入的防范，?nèi)部人員的越

20、級操作的防止等等；關(guān)鍵應(yīng)用可運行于Cluster系統(tǒng)上，保證系統(tǒng)的可靠性。6)成熟性和穩(wěn)定性成熟性和穩(wěn)定性采用成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品和集成技術(shù)。注意提高系統(tǒng)整體性能，使整體投資達到最佳；系統(tǒng)采用業(yè)界領(lǐng)先的成熟產(chǎn)品如：TOMCAT、MYSQL、 Oracle、 Weblogic等；開發(fā)集成選用Java技術(shù)，是成熟高效的技術(shù)；多年的運營經(jīng)驗是我們的優(yōu)勢。7)易管理和易維護性：易管理和易維護性：集成的系統(tǒng)必須降低系統(tǒng)維護的難度和要求，方便用戶日后的應(yīng)用、管理和維護。系統(tǒng)設(shè)計完成的同時，必須完成與之相關(guān)的可操作的管理維護規(guī)定，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)集中系統(tǒng)管理功能；集中的備份恢復(fù)管理；集中的用戶管理

21、；網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中采用了國際流行的系統(tǒng)管理平臺，降低了系統(tǒng)管理難度，方便了用戶日后的應(yīng)用、管理和維護。8)高性能高性能系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)充分發(fā)揮軟硬件和網(wǎng)絡(luò)的處理能力，并盡可能優(yōu)化系統(tǒng)的整體性能；系統(tǒng)采用三層結(jié)構(gòu)，有效隔離了在每一層上的負載，提升了系統(tǒng)性能；系統(tǒng)采用Cache server提高訪問效率；系統(tǒng)優(yōu)化對數(shù)據(jù)庫的操作；系統(tǒng)設(shè)計充分參考了用戶的需求，根據(jù)我們的經(jīng)驗對系統(tǒng)進行了主機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備深圳市子海科技有限公司 CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 18 頁 共 29 頁選型，對其中的關(guān)鍵設(shè)備進行了特別的加強。優(yōu)化了系統(tǒng)的整體性能。深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 19 頁 共 29 頁5

22、 系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計特點特點5.1系統(tǒng)設(shè)計指導(dǎo)思想系統(tǒng)設(shè)計指導(dǎo)思想1.技術(shù)平臺的先進性：技術(shù)平臺的先進性：從技術(shù)發(fā)展的角度來看整個網(wǎng)站平臺必須建設(shè)在一個先進的技術(shù)構(gòu)架之上，才能保證整個系統(tǒng)的先進性。信澤爾的技術(shù)平臺采用三層結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法，遵循 J2EE 技術(shù)路線和 XML 等標(biāo)準。2.穩(wěn)定的技術(shù)平臺：穩(wěn)定的技術(shù)平臺：作為一個大規(guī)模的經(jīng)營網(wǎng)站，其技術(shù)平臺的穩(wěn)定性成為營造網(wǎng)站權(quán)威性和提高運營效率的重要保證，而系統(tǒng)的技術(shù)維護工作也成為降低人員費用的關(guān)鍵。采用成熟穩(wěn)定的 B/S 結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)平臺能夠大限度地降低技術(shù)維護工作，并保證系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。3.平臺的開放性和可擴展性：平臺的開放性和可擴展性：因為網(wǎng)

23、站的運營和發(fā)展是一個長期的、動態(tài)變化的過程，所以整個網(wǎng)站的技術(shù)平臺構(gòu)造必須是開放性的和可擴展的。我們提供一系列的標(biāo)準的開發(fā)接口，使得從信息的制作、核心業(yè)務(wù)管理到最終的應(yīng)用服務(wù)都能夠保持良好的功能可擴充性，隨時滿足網(wǎng)站運營的變化需求。4.系統(tǒng)方案中的各個功能實現(xiàn)模塊化設(shè)計：系統(tǒng)方案中的各個功能實現(xiàn)模塊化設(shè)計：由于上大型運營網(wǎng)站系統(tǒng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容相對廣泛，網(wǎng)站的技術(shù)平臺的功能需求眾多，無論從功能的擴展性、系統(tǒng)的維護性、還是整體方案的實現(xiàn)上來說，模塊化的結(jié)構(gòu)都必將是唯一的選擇。5.動態(tài)發(fā)布與靜態(tài)發(fā)布相結(jié)合：動態(tài)發(fā)布與靜態(tài)發(fā)布相結(jié)合：大型運營網(wǎng)站需要發(fā)布大量的法律法規(guī)、信息披露等信息，這部分工作必須采用靜

24、態(tài)發(fā)布的方式進行。而在網(wǎng)站的個性化信息服務(wù)（特別是收費查詢、下載）方面，又必須采用動態(tài)發(fā)布的方式才能夠滿足用戶的個性化服務(wù)需求。6.軟硬件的分布式結(jié)構(gòu)：軟硬件的分布式結(jié)構(gòu)：由于有大量的個性化信息服務(wù)的工作負荷存在，所以整個系統(tǒng)方案的設(shè)計必須滿足軟件和硬件系統(tǒng)都能夠支持分布式的體系結(jié)構(gòu)，以便隨時對系統(tǒng)的性能和功能進行擴充。7.業(yè)務(wù)實現(xiàn)與頁面實現(xiàn)相分離：業(yè)務(wù)實現(xiàn)與頁面實現(xiàn)相分離：由于網(wǎng)站的內(nèi)容制作人員和業(yè)務(wù)運營人員大多都不掌握制作網(wǎng)頁的技能，所以整個技術(shù)平臺必須做到業(yè)務(wù)工作和網(wǎng)站的技術(shù)工作相分離，在制作內(nèi)容和運營業(yè)務(wù)的時候不需要任何的技術(shù)背景和知識。8.嚴格的信息發(fā)布控制過程：嚴格的信息發(fā)布控制過

25、程：為保證所發(fā)布的所有信息都必須能夠保證其內(nèi)容的正深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 20 頁 共 29 頁確性和時效性。對此，我們將提供一套最嚴格的、具有細致審批角色劃分的的信息審核處理流程，以保證所有稿件在經(jīng)過了各個環(huán)節(jié)的審查后才能夠得以發(fā)布。5.2技術(shù)選型技術(shù)選型XML 技術(shù)技術(shù)XML 是 eXtensible Markup Language（可擴展置標(biāo)語言）的簡稱，首先出現(xiàn)于 1996 年，并于 1998 年成為 W3C 的推薦標(biāo)準。它允許用戶自定義標(biāo)記。XML 標(biāo)準出現(xiàn)后，由于其具有可擴展性、自描述性，使得 XML 日益成為數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準。由于 XML 具有可擴展性

26、，允許使用者自定義標(biāo)記，因此成為標(biāo)準制訂者的有力工具，人們利用 XML 定義了各式各樣的標(biāo)準。系統(tǒng)使用 XML 作為與外系統(tǒng)交換的格式，所有數(shù)據(jù)交換都采用 XML 方式，提高系統(tǒng)的開放性和可擴展性。應(yīng)用服務(wù)器技術(shù)應(yīng)用服務(wù)器技術(shù)J2EE 是 Java 2 Enterprise Edition 的簡稱，首先繼承了 Java 平臺無關(guān)性的特點。也就是說，用戶不必將自己捆綁在某一種硬件或操作系統(tǒng)上，可以根據(jù)自身的情況選擇合適的硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫。J2EE 是一種功能完備、穩(wěn)定可靠、安全快速的企業(yè)級計算平臺，它由多種基于 JAVA 的技術(shù)組成 Portlet Enterprise JavaBeans

27、(EJB), Java Server Pages(JSP), Servlets, Java Naming and Directory Interface (JNDI), Java Transaction API (JTA), CORBA, JDBC API 等。應(yīng)用服務(wù)器是基于客戶端和服務(wù)器端的軟件，它接收客戶端的請求，然后將其轉(zhuǎn)發(fā)到服務(wù)器，接收服務(wù)器的回應(yīng)，轉(zhuǎn)發(fā)給發(fā)送請求的客戶端。隨著 J2EE 標(biāo)準的出現(xiàn)，出現(xiàn)了很多支持 J2EE 的中間件，如 IBM Web Sphere、BEA Web Logic、Oracle9i Application Server 等。內(nèi)容管理技術(shù)內(nèi)容管理技術(shù)信息

28、化時代是大量的、海量信息的時代。各種數(shù)字內(nèi)容出現(xiàn)以后，隨之而來的問題是如何對海量數(shù)字內(nèi)容進行存儲和管理。只有通過有效的管理手段，才能保證大量的數(shù)字內(nèi)容成為活的信息，才能隨心所欲地對其進行再利用，延長內(nèi)容的生命周期。內(nèi)容管理就是要將不同類型的數(shù)字內(nèi)容全部以數(shù)字化的方式妥善保存起來，系統(tǒng)利用內(nèi)容管理技術(shù)將信息進行統(tǒng)一存儲，并利用足夠的信息、高效的查詢手段對所保存的數(shù)字深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 21 頁 共 29 頁資產(chǎn)進行查詢和檢索，用數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)實現(xiàn)對數(shù)字內(nèi)容的智能分析處理，最終使得這些數(shù)字內(nèi)容能夠得到最充分的利用。5.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計方案網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計方案我們在網(wǎng)絡(luò)設(shè)

29、計中著重考慮了系統(tǒng)的可用性、可擴展性和安全性等方面。首先為了充分保證系統(tǒng)的安全性，可采用多級防火墻機制。為了保證網(wǎng)站系統(tǒng)的可用性，網(wǎng)站中所有關(guān)鍵設(shè)備可采用雙鏈路網(wǎng)絡(luò)連接，同時交換機、路由器、Web、應(yīng)用等核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用雙機負載均衡或熱備份設(shè)計。Web、應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫等核心服務(wù)器都采用了穩(wěn)定可靠 UNIX 的操作系統(tǒng)。網(wǎng)站配備備份系統(tǒng)，可在較短的時間內(nèi)將需要的內(nèi)容備份，并在必要的時候進行恢復(fù)。在可擴展性方面，網(wǎng)站的設(shè)備可采用模塊化設(shè)計產(chǎn)品，升級方便。同時配置負載均衡交換機設(shè)備，使得網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)在線擴容。5.4安全方案安全方案安全要素安全要素信息安全包括五個基本要素：機密性、完整性、可用性、可控性

30、與可審查性。 機密性：確保信息不暴露給未授權(quán)的實體或進程。 完整性：只有得到允許的人才能修改數(shù)據(jù)，并且能夠判別出數(shù)據(jù)是否已被篡改。 可用性：得到授權(quán)的實體在需要時可訪問數(shù)據(jù)，即攻擊者不能占用所有的資源而阻礙授權(quán)者的工作。 可控性：可以控制授權(quán)范圍內(nèi)的信息流向及行為方式。 可審查性：對出現(xiàn)的安全問題提供調(diào)查的依據(jù)和手段。安全策略安全策略安全策略是指在一個特定的環(huán)境里，為保證提供一定級別的安全保護所必須遵守的規(guī)則。安全策略模型包括了建立安全環(huán)境的三個重要組成部分，即：威嚴的法律：威嚴的法律：用于建立一套安全管理標(biāo)準和方法。即通過建立與信息安全相關(guān)的法律、深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解

31、決方案第 22 頁 共 29 頁法規(guī)，使非法分子懾于法律，不敢輕舉妄動。先進的技術(shù)：先進的技術(shù)：先進的安全技術(shù)是信息安全的根本保障，用戶對自身面臨的威脅進行風(fēng)險評估，決定其需要的安全服務(wù)種類，選擇相應(yīng)的安全機制，然后集成先進的安全技術(shù)。 嚴格的管理：嚴格的管理：各網(wǎng)絡(luò)使用機構(gòu)、企業(yè)和單位應(yīng)建立相宜的信息安全管理辦法，加強內(nèi)部管理，建立審計和跟蹤體系，提高整體信息安全意識。 三個組成部分相輔相成，互為依存。在安全法律、法規(guī)、政策的支持與指導(dǎo)下，通過采用合適的安全技術(shù)與安全管理措施，完成以下任務(wù)，消除安全威脅，確保安全工作： 使用訪問控制機制，阻止非授權(quán)用戶進入網(wǎng)絡(luò)，從而保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可用性。使用

32、授權(quán)機制，實現(xiàn)對用戶的權(quán)限控制，即不該拿走的“拿不走” ，同時結(jié)合內(nèi)容審計機制，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)資源及信息的可控性。 使用加密機制，確保信息不泄露給未授權(quán)的實體或進程，即“看不懂” ，從而實現(xiàn)信息的保密性。 使用數(shù)據(jù)完整性鑒別機制，保證只有得到允許的人才能修改數(shù)據(jù)，而其它人“改不了” ，從而確保信息的完整性。 使用審計、監(jiān)控、防抵賴等安全機制，使得攻擊者、破壞者、抵賴者“走不脫” ，并進一步對網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的安全問題提供調(diào)查依據(jù)和手段，實現(xiàn)信息安全的可審查性。根據(jù)用戶的實際需要和費用預(yù)算，我們將推薦合適、夠用的安全解決方案。深圳市子海科技有限公司 CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 23 頁 共 29 頁6 項

33、目管理項目管理6.1項目管理原則項目管理原則項目管理中需要貫徹的原則有：1、以用戶為中心，全過程的多方協(xié)作原則。從項目立項、需求調(diào)研到后來的系統(tǒng)發(fā)布、上線、試運行和用戶驗收的全過程中，保證客戶經(jīng)理、項目設(shè)計開發(fā)管理組、用戶方參與人員三方能夠緊密配合，協(xié)調(diào)工作，使得三方作用在項目實施中都能很好的發(fā)揮；2、發(fā)揮質(zhì)量體系組織能力，降低項目管理開發(fā)的個人依賴性。在項目的開發(fā)計劃、質(zhì)量計劃制定，項目需求調(diào)研分析、設(shè)計分析以及項目的各個重要階段，各個部門按照質(zhì)量體系要求，對項目的重要階段進行咨詢和監(jiān)控，避免由于項目經(jīng)理或開發(fā)人員個人素質(zhì)上的權(quán)限給項目質(zhì)量帶來重大影響。3、階段控制和全程控制相結(jié)合的原則。項

34、目實施分為若干階段，每個階段的實施質(zhì)量影響著后續(xù)階段的項目質(zhì)量，因此必須實施嚴格的階段控制保證每個階段的實施質(zhì)量，對于重要的項目實施階段如需求分析、系統(tǒng)設(shè)計必須重點控制；同時結(jié)合整個項目的具體情況，對整體項目的各個階段的協(xié)調(diào)、進度控制、總體資源和成本進行控制，是項目管理控制的另一個角度。4、全員控制的原則。項目的質(zhì)量是所有項目參與人員包括需求分析、設(shè)計分析、軟件編碼、測試人員等等共同努力才能保證的結(jié)果。因此，每個參與項目的設(shè)計開發(fā)人員必須是有能力完成自身的工作，擔(dān)負明確的質(zhì)量責(zé)任。質(zhì)量體系中對每個項目參與人員的質(zhì)量責(zé)任都作了明確的界定。5、人員組織管理和技術(shù)管理相結(jié)合的原則。軟件項目的成功不僅

35、需要完善的組織管理水平，同時需要先進成熟的技術(shù)和深厚的行業(yè)知識。針對具體的項目，選擇在該類項目上具有成熟經(jīng)驗的開發(fā)人員；同時，利用先前開發(fā)的產(chǎn)品或成果，總結(jié)利用業(yè)界先進的技術(shù)，也是項目管理的重要部分。6.2項目組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任項目組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任（1）項目經(jīng)理項目經(jīng)理主要負責(zé)項目的開發(fā)組織和協(xié)調(diào)工作：在項目的各開發(fā)階段制定開發(fā)計劃、質(zhì)量計劃、編碼計劃、測試計劃等，并隨著軟件開發(fā)各階段的完成組織編寫測試計劃、測深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 24 頁 共 29 頁試大綱、測試報告等文檔。（2）開發(fā)經(jīng)理開發(fā)經(jīng)理主要負責(zé)設(shè)計系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、把握關(guān)鍵技術(shù)、組織項目組開發(fā)成員完成開發(fā)任務(wù)。開

36、發(fā)經(jīng)理主要負責(zé)解決技術(shù)方面的問題，從而配合項目經(jīng)理按進度、高質(zhì)量地完成整個項目。（3）測試經(jīng)理測試經(jīng)理主要負責(zé)組織模塊測試、系統(tǒng)測試、壓力測試等測試過程。項目的測試通常分為兩個階段：開發(fā)過程中的測試和完成開發(fā)后的測試。開發(fā)過程中的測試主要由項目組成員進行，主要目的是檢驗開發(fā)結(jié)果，并及時糾正錯誤；完成開發(fā)后的測試主要是 UAT 測試（即“用戶接收測試” ） ，主要是保證發(fā)版軟件的質(zhì)量，并由用戶做接收準備。（4）項目組成員項目組成員主要完成項目的全部開發(fā)任務(wù)和測試任務(wù)。項目組成員中除了程序員之外，通常還要配備一名數(shù)據(jù)庫管理員管理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，一名系統(tǒng)管理員負責(zé)系統(tǒng)配置和調(diào)優(yōu)，以及一名配置管理員負責(zé)程序

37、版本的控制。另外，根據(jù)項目進展階段的不同，還會配備其他的技術(shù)人員參與，如：需求分析階段除項目組成員參與以外，通常還會聘請業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛T參加；系統(tǒng)設(shè)計階段會聘請系統(tǒng)結(jié)構(gòu)師和系統(tǒng)分析員參加等。（5）總控組負責(zé)系統(tǒng)開發(fā)實施的進度控制和質(zhì)量控制。6.3項目進度控制機制項目進度控制機制里程碑即項目重要階段的完成標(biāo)志。里程碑控制方法的原理是：一個項目階段的輸出即下一個項目階段的輸入，在重要項目階段結(jié)束時，審查控制項目階段的輸出質(zhì)量就是項目質(zhì)量的一個重要保證。重要里程碑的劃分如下圖示：里程碑 1：完成需求分析里程碑 2：完成詳細設(shè)計里程碑 3：完成編碼計劃和配置項計劃清單里程碑 4：完成軟件編碼和頁面聯(lián)調(diào)里程

38、碑 5：完成軟件測試深圳市子海科技有限公司 CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 25 頁 共 29 頁里程碑 6：完成系統(tǒng)安裝與調(diào)試里程碑 7：完成系統(tǒng)試運行在以上每個里程碑進行后，通過總控組成員的審核控制，保證本階段成功完成，下一個階段能夠展開。深圳市子?？萍加邢薰?CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 26 頁 共 29 頁7 服務(wù)與培訓(xùn)服務(wù)與培訓(xùn)7.1售前技術(shù)支持售前技術(shù)支持事實上，在我們的產(chǎn)品在提供給用戶之前，其相應(yīng)的服務(wù)支持體系即已開始啟動。市場人員總是根據(jù)市場的變化和行業(yè)技術(shù)的最新發(fā)展動態(tài)，精心地為客戶提供最少投資、最大收益的全面解決方案。同時，在同用戶方的磋商中，售前支持人員也不斷從用戶方面

39、聽取意見，并把這些意見揉合到自己的方案中去，使我們的全面解決方案不斷完善。7.2售后服務(wù)售后服務(wù)完善詳盡的技術(shù)文檔完善詳盡的技術(shù)文檔一旦合同簽訂，我們即向客戶逐步提供有關(guān)的技術(shù)文檔。系統(tǒng)交接的同時，將提供所有技術(shù)文檔，確保用戶的利益。高素質(zhì)的技術(shù)隊伍高素質(zhì)的技術(shù)隊伍產(chǎn)品售出后，我們的工程技術(shù)人員將為客戶方提供系統(tǒng)硬件的安裝、網(wǎng)絡(luò)連通、功能調(diào)試等服務(wù)。所有服務(wù)均嚴格遵循 ISO9001 質(zhì)量標(biāo)準進行。長期的技術(shù)咨詢長期的技術(shù)咨詢對于客戶的問題，我們將及時給予滿意的答復(fù)。信澤爾提供 24 小時的熱線服務(wù)，能對客戶的問題迅速做出反應(yīng)。一般問題可以通過電話解決，緊急事故最遲可以在接到電話24 小時內(nèi)，派專人赴現(xiàn)場解決問題。長期支持長期支持對于信澤爾公司開發(fā)的軟件，優(yōu)惠為客戶進行軟件版本升級服務(wù)。由于客戶需求發(fā)生變化所引起的軟件變動，我們將以優(yōu)惠價格為用戶提供。對于第三方廠家提供的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件版本升級時，只收取成本費。深圳市子海科技有限公司 CKUS 網(wǎng)站建設(shè)解決方案第 27 頁 共 29 頁7.3服務(wù)方式服務(wù)方式（1）與用戶協(xié)商制訂產(chǎn)品軟件維護計劃 。維護計劃對人員安排、日程安排、維護策略、時間范圍等做出計劃；（2）用戶按照維護計劃，提出問題填寫軟件問題提出表 ；（3）維護人員確認待修改問題，確認軟件問題提出