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1、習(xí)題十三一、填空題1.話務(wù)量是由電話用戶進(jìn)行呼叫并(占用)交換設(shè)備形成的。2.話務(wù)呼損的計算方法是忙時損失的話務(wù)與忙時總話務(wù)量之比,話務(wù)呼損的表達(dá)式為(PA損/A入)。3.話務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)是提供網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的(基本參數(shù)),是評價交換設(shè)備的重要依據(jù)。4話務(wù)量就是電信負(fù)載,也就是設(shè)備承受的負(fù)載或(用戶)產(chǎn)生的負(fù)載。5.呼叫間隙控制用于集中的局部(過負(fù)荷)控制,特別是對單個號碼的海量呼叫進(jìn)行控制。6局間呼損是指由于兩個交換之間(中繼電路)原因而產(chǎn)生的呼損。二、單項(xiàng)選擇題1.構(gòu)成話務(wù)量或電信負(fù)載的三要素是呼叫強(qiáng)度、占用時長和(C)。2.話務(wù)量或電信負(fù)載,通常是以統(tǒng)計(B)來表示的。3.呼叫強(qiáng)度是指在

2、單位時間里用戶為實(shí)現(xiàn)通信所發(fā)生的(A)。4在進(jìn)行話務(wù)量計算時,呼叫強(qiáng)度和占用時長均采用(A)。5(D)的話務(wù)量稱為話務(wù)量強(qiáng)度或電信負(fù)荷強(qiáng)度,通常我們?nèi)⌒r為時間單位。三、多項(xiàng)選擇題1.話務(wù)類型通常包括(ABCD)等組合而成。2.中繼資源話務(wù)控制的種類主要有(ABC)和中繼預(yù)留控制。3.呼叫目的話務(wù)控制主要包括(ABC)。4.影響交換機(jī)呼叫處理能力的因素主要有(ABCD)。5從呼損產(chǎn)生的位置分,呼損可分為(BCD)。四、判斷題1.對已有網(wǎng)絡(luò)的話務(wù)量的統(tǒng)計方法是通過對一定長時間話務(wù)流量的統(tǒng)計記錄并采用統(tǒng)計平均的方法計算出每個用戶的平均話務(wù)量。()2.交換機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管話務(wù)控制,是通過人機(jī)命令預(yù)設(shè)或及時

3、執(zhí)行話務(wù)控制命令,以達(dá)到疏通正常話務(wù),遏制超量話務(wù)的目的。()3.呼叫處理能力中的系統(tǒng)開銷不等于處理機(jī)運(yùn)行處理軟件的時長/統(tǒng)計時長。(×)4.呼叫處理能力中的系統(tǒng)開銷可分為固有開銷和非固有開銷。()5.非固有開銷是指與呼叫處理次數(shù)有關(guān)的系統(tǒng)開銷,非固有開銷隨話務(wù)負(fù)荷的大小的變化而變化。()6全程呼損是指由于某個交換公用設(shè)備的原因而產(chǎn)生的呼損。(×)7本局呼損是指由于主叫發(fā)端交換機(jī)到被叫收端交換機(jī)的呼損。(×)8一個機(jī)鍵設(shè)備連續(xù)使用2小時時,該機(jī)鍵的話務(wù)量為1Erl。(×)五、簡答題1.簡述在中繼群的話務(wù)統(tǒng)計中最關(guān)鍵的三個指標(biāo)。答:一是呼叫接通率,呼叫接通

4、率成功的呼叫次數(shù)/呼叫總次數(shù)。二是網(wǎng)絡(luò)接通率,網(wǎng)絡(luò)接通率=到達(dá)被叫終端或用戶的占用次數(shù)/總占用次數(shù)。三是每線話務(wù)量,在雙向中繼中,每線話務(wù)量(發(fā)話話務(wù)量+入話話務(wù)量)/中繼線數(shù)量。2.簡述話務(wù)控制的概念和目的。答:話務(wù)控制簡單說就是指在特殊的話務(wù)環(huán)境下,控制進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)中通信信道的話務(wù)量,使其保持在設(shè)計值之下,以防止系統(tǒng)過負(fù)荷和擁塞,保證網(wǎng)絡(luò)的疏通能力和所提供的服務(wù)質(zhì)量。話務(wù)控制的目的是,有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的話務(wù)流向。3.簡述取消溢出迂回話務(wù)控制(CANCEL FROM)的功能。答:此控制的功能是當(dāng)指定的直達(dá)路由或中繼群發(fā)生阻塞時,禁止部分或全部的溢出話務(wù)選用迂回路由或中繼群出局。這些話

5、務(wù)將被取消并被導(dǎo)向一條指定的錄音通知或信號音,取消呼叫的數(shù)量是由預(yù)先在交換機(jī)中定義的參數(shù)來確定的。4.簡述跳躍控制(SKIP)的功能。答:SKIP控制功能是指強(qiáng)制部分或全部到達(dá)指定路由的話務(wù),選用下一條路由或中繼群。若是最后一條可用路由或中繼群時,呼叫將被導(dǎo)向無電路可用的錄音通知或指定的信號音。受其影響的話務(wù)數(shù)量由SKIP響應(yīng)表來確定。5.簡述中繼預(yù)留控制(RESERVATION)的功能。答:此控制的功能是當(dāng)電路群出現(xiàn)或接近出現(xiàn)擁塞時,在此電路群中保留一定數(shù)量的可用中繼不被某種特定的話務(wù)類型使用,預(yù)留機(jī)制由交換機(jī)根據(jù)電路群資源的空閑程度而自動激活或取消,來調(diào)控雙向或出局中繼群的話務(wù)流量。受影響

6、的話務(wù)將轉(zhuǎn)移到下一個可用中繼群,若沒有可用的迂回中繼群,這些話務(wù)將被取消。6.簡述話務(wù)呼叫過程中可能出現(xiàn)的幾種基本情況。答:有些呼叫以完成通話而結(jié)束,有些呼叫則因種種原因不能達(dá)到通信目的而中途中斷,歸納起來可有以下幾種基本情況:(1)主、被叫用戶接通,實(shí)現(xiàn)通話;(2)被叫用戶忙,不能通話;(3)被叫用戶久不應(yīng)答,不能通話;(4)由于某種原因主叫用戶不再繼續(xù)呼叫,通常稱作中途掛機(jī);(5)由于某一部分機(jī)件忙而不能通話。六、論述題1.根據(jù)話務(wù)流向模型可以將話務(wù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)分為哪幾類?答:(1)發(fā)話呼叫(OR);(2)本局呼叫(INT) ;(3)發(fā)話出局呼叫(OROC);(4)入局呼叫(INC);(5)

7、入局終端呼叫(INCT);(6)轉(zhuǎn)接呼叫(TRNS);(7)總終端呼叫(TERM);(8)總出局呼叫(OG)。2.闡述話務(wù)控制的兩種策略。答:話務(wù)控制一般使用兩種策略。其一是擴(kuò)展性控制。擴(kuò)展性控制是將網(wǎng)絡(luò)中可用的負(fù)荷較輕的資源用于遭遇擁塞的話務(wù)量。其二是保護(hù)性控制。保護(hù)性控制是在網(wǎng)絡(luò)處于擁塞時,將呼叫接通率較低的話務(wù)取消,以防止擁塞擴(kuò)散,避免部分話務(wù)對全網(wǎng)的影響。一般而言,話務(wù)控制應(yīng)首先啟用擴(kuò)展性控制,在無擴(kuò)展性控制可用或無效時,再啟用保護(hù)性控制。3.對中繼群的話務(wù)統(tǒng)計主要包含哪些內(nèi)容?答:(1)中繼群代碼;(2)該中繼群中中繼電路的數(shù)量;(3)可用中繼電路數(shù)量;(4)呼叫總次數(shù);(5)成功的

8、呼叫次數(shù);(6)應(yīng)答次數(shù);(7)發(fā)話話務(wù)量;(8)入話話務(wù)量。4.闡述呼叫控制中呼叫間隙控制的方式。答:(1)無補(bǔ)償?shù)暮艚虚g隙控制。在這種方式下,每一個呼叫處理模塊只能在處于開放時段時接受且只能接受第一次試呼,換句話說,在同一開放時段期間,其后的呼叫嘗試和處于關(guān)閉時段的試呼將被拒絕并被轉(zhuǎn)向一個話務(wù)管理的錄音通知。(2)相鄰補(bǔ)償?shù)暮艚虚g隙控制。這種方式在上一種方式的基礎(chǔ)上加上了如果呼叫處理模塊在前一個開放時段沒有收到試呼的情況下,能在其后的關(guān)閉時段接受一次試呼。其他情況下,呼叫將被拒絕并被轉(zhuǎn)向一個話務(wù)管理的錄音通知。這種方式只有在話務(wù)量較低的場合下有意義。(3)逐一補(bǔ)償?shù)暮艚虚g隙控制。在這種方式下,每

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