汽車座椅面套縫紉工時定額的研究

1、上海交通大學碩士學位論文汽車座椅面套縫紉工時定額研究姓名：周歧斌申請學位級別：碩士專業(yè)：工業(yè)工程指導教師：李樹剛;林波20091001上海交通大學工程碩士學位論文摘要汽車座椅面套縫紉工時定額研究摘 要眾所周知，廉價勞動力一向被認為是中國制造業(yè)參與國際競爭的一大優(yōu)勢，近年來的民工荒顯示以廉價勞動力作為核心競爭力的日子一去不復返了。特別在上海，勞動力成本不斷提高，人工成本已經(jīng)成為產(chǎn)品成本最重要的組成部分之一。一般情況下，新產(chǎn)品的準確的工時要到項目正式啟動以后通過測算才能夠得出?？墒牵谑袌龈偁幦绱思ち业慕裉?，尤其是汽車座椅面套行業(yè)，往往需要在前期產(chǎn)品報價時就應該得出較準確的產(chǎn)品生產(chǎn)工時，以精確便核

2、算真實成本和利潤。本研究就是以汽車座椅面套生產(chǎn)過程為研究對象，以工業(yè)工程的工作研究方法為指導，以經(jīng)濟合理為原則，著重研究現(xiàn)有生產(chǎn)條件下的縫制過程的動作分解和時間構(gòu)成。把面套縫紉的所有通用過程進行科學劃分和所有動作進行分解后，對這些分解的動作進行動作分析和時間研究，從多個層面上消除作業(yè)過程的時間浪費，使操作動作更為標準化、合理化、簡單化，找出時間利用不合理的地方。在上述研究成果的基礎(chǔ)上，最終形成一套實用的汽車座椅面套縫紉工時計算方法，不僅能計算整個面套的總工時，而且能算出每步操作的工時。通過此研究達到能根據(jù)樣品快速計算準確工時的目的，為得出更第I 頁上海交通大學工程碩士學位論文摘要準確的成本分析

3、和報價提供支持；通過得出的每步操作工時，為生產(chǎn)現(xiàn)場的操作工計件制薪酬計算提供可靠依據(jù)；汽車座椅面套工時定額的研究成果也為工藝工程師進行單元布局和生產(chǎn)線平衡分析提供了有利的數(shù)據(jù)支持。該研究成果也調(diào)度人員安排生產(chǎn)計劃和預測、安排生產(chǎn)人員提供可靠依據(jù)。關(guān)鍵詞：座椅面套縫紉過程 動作分解第II 頁時間研究上海交通大學工程碩士學位論文ABSTRACTTIME STUDY ABOUT THE SEWINGPROCESS OF TRIM COVERABSTRACTIt is well known, cheap labor cost has always been regarded as a big adva

4、ntage ofChina's manufacturing industry to participate in international competition. Shortagesof migrant workers in recent years have shown that the cheap labor as the corecompetitiveness of the days is gone forever. With the rising cost of labor, the labor costhas become the most important part

5、of the product whole cost, in particular in theShanghai. In the ordinary, the exact labor time of new products will be got through theactual calculation until the launch of the project. However, competition is so fierce innowadays, especially in the field of car seat cover. We often requires to draw

6、 theaccurate producing labor time in the earlier quote stage which help to account the realcost and profits.This research is take the production process of sewing line of auto seat cover asthe object of study, with industrial engineering research methods, focus on theconditions of the sewing line, t

7、o eliminate unnecessary movement and time wasted, sothat the operations become more standardization, rationalization, simplification,reasonableness.In the above-mentioned research results, based on standard working hours theoryin industrial engineering field as a guide to eventually build a “Man-hou

8、r System ofCalculating Auto Seat Cover” which is useful for calculating the labor time quicklybased on samples which is helpful to get a more accurate cost analysis of new businessquotation, for being advantageous for the analysis of unit layout and line balance toenhance the production efficiency，f

9、or making accurate production plans and toprovide reliable basis for calculating wages.KEY WORDS: seat cover, sewing process, work study第III 頁上海交通大學工程碩士學位論文第一章 工作研究理論第一章 工作研究理論1.1 工業(yè)工程概述IE 是英文 Industrial Engineering 的簡稱，翻譯為工業(yè)工程，是以人、物料、設(shè)備、能源和住處組成的集成系統(tǒng)為主要研究對象，綜合應用工程技術(shù)、管理科學和社會科學的理論與方法等知識，對其進行規(guī)劃、設(shè)計、管理、改

10、進和創(chuàng)新等活動，使其達到降低成本，提高質(zhì)量和效益的目的的一項活動。簡單地說，IE 是改善效率、成本、品質(zhì)的方法科學。一般認為吉爾布雷斯和泰勒是 IE 的開山鼻祖。十九世紀八十年代，吉爾布雷斯和泰勒分別通過自己的實踐，仔細觀察工人的作業(yè)方式，再尋找效率最高的作業(yè)方法，并且設(shè)定標準時間進行效率評估。結(jié)果，不僅生產(chǎn)效率得以提高，工人的收入也得以增加。從而開創(chuàng)了工業(yè)工程研究的先河7。吉爾布雷斯和泰勒都是通過研究勞動者的作業(yè)方式，以扎實的資料為依據(jù)進行分析，而不是依賴直覺，進而提高生產(chǎn)效率。不過，兩人的側(cè)重點有所不同，泰勒偏重于“作業(yè)測定”（Work Measurement 簡稱 WM），吉爾布雷斯則以

11、“方法改善”（Method Engineering 簡稱 ME）的始祖自居。今天，IE 與專業(yè)技術(shù)的結(jié)合更加緊密，各種新方法、新術(shù)語層出不窮。不過，對于一般的工廠管理/技術(shù)人員來說，如果能將基礎(chǔ)的 IE 方法熟練應用，就能產(chǎn)生很大效果7。1.2 動作分析的目的生產(chǎn)活動實際上是由人和機械設(shè)備對材料或零部件進行加工或檢驗組成的，而所有的檢驗或加工又都有是由一系列的動作所組成，這些動作的快慢、多少、有效與否，直接影響了生產(chǎn)效率的高低。許多工廠對工序動作的安排，往往是在產(chǎn)品剛開始生產(chǎn)時安排一次，此后除非出現(xiàn)重大問題很少進行變更。效率的提高一般視作業(yè)者的動作熟練程度而定，隨著動作的逐漸熟練，作業(yè)者對作業(yè)

12、動作習以為常，完全在無意識中進行操作。實際上，這樣的作法潛藏著極大的效率損失。許多人們認為理所當然的動作組合，其實都存在停滯、無效動作、次序不合理、不均衡（如：太忙碌、太清閑等）、浪費等不合理現(xiàn)象。這些動作對產(chǎn)品的性能和結(jié)構(gòu)沒有任何改變，自然也不可能創(chuàng)造附加價值，使生產(chǎn)效率因之降低。吉爾布雷斯曾說過：“世界上最大的浪費，莫過于動作的浪費7?！币匀粘Ｉ钪械膭幼鳛槔阂粋€熟練的廚師，可以同時用兩個甚至更多的爐子炒菜，快速而且不會出差錯。而平常人則可能用一個爐子炒菜都會出現(xiàn)在中途發(fā)現(xiàn)某一種材料還未準第6 頁上海交通大學工程碩士學位論文第一章 工作研究理論備好的狀況，所耗費的時間也更長。究其原因，就

13、是因為動作安排合理與否造成的。動作分析就是對作業(yè)動作進行細致的分解研究，消除上述不合理現(xiàn)象，使動作更為簡化，更為合理，從而提升生產(chǎn)效率的方法131.3 動作分析改善的次序動作分析改善的步驟，如果用 PDCA 的方法進行分析的話，可以遵循“問題的發(fā)生/發(fā)現(xiàn)>現(xiàn)狀分析>找出問題的真因>擬定改善方案>實施改善方案>改善效果確認>標準化>問題的發(fā)生/發(fā)現(xiàn)”這樣的步驟進行動作分析改善，可以使動作的效率不斷得到提升3。1.3.1 問題的發(fā)生/發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)制造的現(xiàn)場，每天都有新的問題在發(fā)生。有些人可能視若無睹，覺得一切都很正常，因而也就缺少改善的動因，效率也就日復一日

14、地停留在同一水平上。改善往往源于問題的發(fā)生和發(fā)現(xiàn)，管理者如果能帶著疑問審視現(xiàn)場所發(fā)生的一切，特別對細節(jié)的地方加以留意，就更容易找到改善的對象。1.3.2 現(xiàn)狀分析問題了現(xiàn)以后，就應該針對問題發(fā)生的現(xiàn)場，展開細致的調(diào)查，掌握翔實的數(shù)據(jù)，使問題進一步明確。然后根據(jù)掌握的事實，展開分析。這個步驟中，應堅持以下原則：1、現(xiàn)實主義的原則對問題把握，一定要以現(xiàn)場發(fā)生的事實為依據(jù)，運用 5W1H 的方法反復弄清事實的真相。切忌主觀猜測，脫離事實。2、數(shù)據(jù)化的原則文字性的描述往往難于區(qū)分具體的差異，會使事實的把握處于模糊狀態(tài)，這樣的結(jié)果，一則會導致問題分析的難度加大，而且改善的效果也難于衡量。因此，只要能數(shù)據(jù)

15、華的地方一定要掌握具體的數(shù)據(jù)。3、記號化、圖表化的原則如果能把動作進行分解，再使用記號進行表示，并且把掌握的數(shù)據(jù)用圖表表示出來，對事實的描述將會大簡化，而且理解分析的難度也會降低很多。4、客觀分析的原則分析者有時會因為立場差異，導致分析方向的偏離，常常把問題歸咎于其他部門或其他人，這樣就容易導致扯皮現(xiàn)象的產(chǎn)生，給問題的解決設(shè)置了人為的障礙。所以進行問題分析時一定要先已后人，保持客觀的立場。第7 頁上海交通大學工程碩士學位論文第一章 工作研究理論1.3.3 找出問題的真因通過現(xiàn)狀的分析以后，可以得到一些問題的可能原因。這時，應該逐一加以驗證，把一些似是而非的原因排除掉，找到真正導致問題的原因。排

16、除的過程應該堅持先簡單后復雜，先成本低后成本高的原則2。1.3.4.擬定改善方案問題的真因找到之后，就應該擬定改善方案，以消除產(chǎn)生問題的原因使問題不再復發(fā)。對于動作改善，可以參考表 1 動作改善四原則，幫助擬定改善方案。改善方案擬定之后，應該與相關(guān)人員檢查其中是否有缺失遺漏，進一步使之完善，避免產(chǎn)生負作用2。表 1 動作改善四原則1.3.5.改善方案的實施改善方案確定以后，就該集中相關(guān)人員進行說明訓練，將任務(wù)分派下去，并對改善過程進行追蹤監(jiān)控。一旦有不理想的地方，還應及時進行調(diào)整。1.3.6.改善效果確認改善方案實施完成后，應收集各方面數(shù)據(jù)，與改善之前的數(shù)據(jù)進行比較，確認改善是否第8 頁序號改

17、善原則目的事例1排除排除浪費排除不必要的作業(yè)合理布置，減少搬運。取消不必要的外觀檢查。2組合配合作業(yè)同時進行合并作業(yè)把幾個印章合并一起蓋。一邊加工一邊檢查。使用同一種設(shè)備的工作，集中在一起。3重排改變次序改用其他方法改用別的東西把檢查工程移到前面。用臺車搬運代替徒手搬運。更換材料。4簡化連接更合理使之更簡單去除多余動作改變布置，使動作邊境更順暢。使機器操作更簡單。使零件標準化，減少材料種類。上海交通大學工程碩士學位論文第一章 工作研究理論達成了預想的目標。由于生產(chǎn)現(xiàn)場的目標離不開 PQCDSM（效率、品質(zhì)、成本、交期、安全、士氣）幾個方面，所以以下數(shù)據(jù)收集比較也就順理成章了：1）產(chǎn)量、稼動率、

18、能率、作業(yè)時間2）不良率、合格率、客戶抱怨件數(shù)3）材料損耗率、人工成本、間接人員比例4）按時交貨率、平均延誤天數(shù)5）安全事故件數(shù)、安全檢查結(jié)果6）違紀個件數(shù)、改善提案件數(shù)、員工離職率、員工抱怨件數(shù)具體可以根據(jù)自己工作的特點尋找效果確認的項目，收集有關(guān)數(shù)據(jù)，進行效果確認。1.3.7.標準化倘若效果較為明顯，就應通過標準化加以維持。制訂新的作業(yè)標準書、現(xiàn)場整理布置規(guī)范、安全操作規(guī)程、工程巡視要點等文件并正式發(fā)布實施。這樣也就完成了一個工作改善的循環(huán)，進入下一個循環(huán)。1.4 動作經(jīng)濟原則1.4.1 四項基本原則動作的改善基本上可以以四項基本原則作為基本思路：1）減少動作數(shù)量進行動作要素分析，減少不必

19、要的動作是動作改善最重要且最有效果的方法。2）追求動作平衡動作平衡能使作業(yè)人員的疲勞度降低，動作速度提高。比如雙手動作能比單手大大提高效率，但必須注意雙手動作的協(xié)調(diào)程度。3）縮短動作移動距離無論進行什么操作，“空手”、“搬運”總是必不可少的，而且會占用相當一部分動作時間。“空手”和“搬運”其實就是“空手移動”和“負荷移動”，而影響移動時間的最大因素就是移動距離，因此，縮短移動距離也就成為動作改善的基本手段之一了。4）使動作保持輕松自然的節(jié)奏前面三項原則是通過減少、結(jié)合動作進行的改善。而進一步的改善就是使動作變得輕松、簡單。也就是使移動路線順暢，使用易把握的工具、改善操作環(huán)境以便能以更舒適的姿勢

20、進行工作。第9 頁上海交通大學工程碩士學位論文第一章 工作研究理論1.4.2 動作經(jīng)濟的 16 原則在工作的場合中，較為共能的硬件有人、工具設(shè)備、環(huán)境布置等三個方面。動作經(jīng)濟的四項基本原則在這幾個方面加以應用又可以整理成動作經(jīng)濟的 16 原則18。1、關(guān)于人體動作方面1）雙手并用的原則能熟練應用雙手同時進行作業(yè)，對提高作業(yè)速度大有裨益。單手動作不但是一種浪費，同時也會造成一只手負擔過重，動作不平衡。從動作經(jīng)濟的原則出發(fā)，雙手除休息外不能閑著。另外，雙手的動作最好同時開始，同時結(jié)束，這樣會更加協(xié)調(diào)。2）對稱反向的原則從身體動作的容易度而言，同一動作的軌跡周期性反復是最自然的，雙手或雙臂運動的動作

21、如能保持反向?qū)ΨQ，雙手的運動就會取得平衡，動作也會變得更有節(jié)奏。下表是幾種不同的雙手運動方式，讀者可以自己試一試，便可了解雙手對稱反向原則的道理。3）排除合并的原則不必要的動作會浪費操作時間，使動作效率下降，應加以排除。而即使必要的動作，通過改變動作的順序、重整操作環(huán)境等也可減少。例如：很多產(chǎn)品在外包裝上要印上生產(chǎn)日期，一些沒有日期噴碼設(shè)備的工廠會刻出 0-9十個數(shù)字印章，使用手工在外包裝上蓋印。這樣，不但動作繁多，而且出錯的概念也很高，要求作業(yè)人員注意力要高度集中，每印一個數(shù)字都必須思考、選擇。如果把印章合并在一起，動作就可以一次完成，而且每天只要調(diào)整一次日期，出錯概率大降低。4）降低動作等

22、級的原則人身體的動作可按其難易度按照表 2 劃分等級，動作等級越低，動作越簡單易行。反之，動作等級越高，耗費的能量越大，時間越多，人也越容易感到疲勞。事實上，許多家庭用品的設(shè)計都體現(xiàn)了降低動作等級的原則。以電燈開關(guān)為例，使用接觸式開關(guān)就比使用閘刀式開關(guān)動作等級低。而各種家用電器遙控器的使用，也都使動作等級大大降低5。表 2 動作改善四原則5）減少動作限制的原則在工作現(xiàn)場應盡量創(chuàng)造條件使作業(yè)者的動作沒有限制，這樣在作業(yè)時，心理才會處于較為放松的狀態(tài)。比如，當工作臺上擺放零件的容器容易傾倒，作業(yè)者在取零件時動作的輕重必須特別注意，則取零件的動作效率必大受影響。此時，改變?nèi)萜髦匦?、支撐面、擺放位置等

23、進行改善。第10 頁等級動作1以手指為中心的動作2以手腕為中心的動作3以肘部為中心的動作4以肩部為中心的動作5以腰部為中心的動作6走動上海交通大學工程碩士學位論文第一章 工作研究理論舉個例子：涂漆限制的消除：要在產(chǎn)品的劃線區(qū)域內(nèi)涂漆，超出區(qū)域范圍不可涂漆，否則會成為不良品。如果單純要求作業(yè)人員在工作中盡量小心，則動作一定變慢，而效果也未必會令人滿意。若能把劃線區(qū)域周邊用模板遮住，待涂漆完成后再揭去模板，這樣，作業(yè)人員在作業(yè)過程中不必擔心超出范圍，動作速度一定會大幅提高，而且涂漆造成的不良品也會大大減少13。6）避免動作突變的原則動作的過程中，如果有突然改變方向或急劇停止必然使動作節(jié)奏發(fā)生停頓，

24、動作效率隨之降低。因此，安排動作時應使動作路線盡量保持為直線或圓滑曲線。7）保持輕松節(jié)奏的原則音樂必須有節(jié)奏才能使人身心愉悅，如果節(jié)奏跳躍非常厲害，紊亂而無規(guī)則的話就會使聽者覺得刺耳。同樣，動作也必須保持輕松的節(jié)奏，讓作業(yè)者在不太需要判斷的環(huán)境下進行作業(yè)。動輒必須停下來進行判斷的作業(yè)，實際上更容易令人疲乏。順著動作的次序，把材料和工具擺放在合適的位置，是保持動作節(jié)奏的關(guān)鍵。8）利用慣性的原則動作經(jīng)濟原則追求的就是以最少的動作投入，獲取最大的動作效果，如果能利用慣性、重力、彈力等進行動作，自然會減少動作投入，提高動作效率了。舉個例子：搬運滑道要把二樓倉庫內(nèi)的成品搬運裝車，如果從樓梯使用人工搬運，

25、則費時費力而且效率低下。如果使用電梯搬運，則可能路線迂回，而且投入較大。若能設(shè)計一搬運滑道，利用重力使成品從二樓直接滑到車上，另一個人在車上進行整理，效率必可大為提高。9）手肢并用的原則腳的特點是力量大，手的特點是靈巧。在作業(yè)中如果能夠結(jié)合使用，一些較為簡單或者費力的動作可以交給腳來完成，對提高作業(yè)效率也大有裨益?？p紉機就是手腳并用的一個典型的例子，倘若把縫紉機中由腳完成的動作設(shè)計由手完成的話，其別扭程度可想而知。2、 關(guān)于工具設(shè)備方面10）利用工具的原則工具可以幫助作業(yè)者完成人手無法完成的動作，或者使動作難度大為下降。因此，從經(jīng)濟的角度考慮，當然要在作業(yè)中盡量考慮工具的使用。如今，工具在各個

26、工廠的使用極為普遍。比如，手推車可以使搬運的工作輕松省力，傳送帶使流水作業(yè)免除搬運傳遞，電動螺絲刀代替手工擰緊螺絲，利用塞規(guī)進行厚度測量等等。如果沒有工具，這個社會不免要倒退 200 年甚至更多。不過，除了普通工具的使用之外，如何針對特定的場合設(shè)計出特定的工具，或者巧妙地移用其他工具，卻是各個工廠應具體研究的課題。11）工具萬能化的原則工具的作用雖然巨大，但是如果工具的功能過于單一，進行復雜作業(yè)時就需要用到很多工具，不免增加工具尋找、取放的動作。因此，組合經(jīng)常使用的工具，使工具萬能化也就成第 11 頁上海交通大學工程碩士學位論文第一章 工作研究理論為必要了。例如：萬用表把安培表、伏特表、歐姆表

27、組合在一起，給電子技師帶來極大的方便；多色圓珠筆使使用者不用臨時去尋找某一種顏色的筆；萬用螺絲刀讓你一把螺絲刀在手即可應付多種規(guī)格的螺絲；剪刀上可以組合開罐頭、開瓶器、刮皮等多種功能。12）易于操縱的原則工具最終要依賴人才能發(fā)揮作用，在設(shè)計上應注意工具與人的結(jié)合的方便程度，工具的把手或操縱部位應做成易于把握或控制的形狀。例如，螺絲刀手柄太細就不好把握，而且使用時轉(zhuǎn)矩不夠；電烙鐵的手柄不會使用金屬材料；茶杯有把手就易于端取，開關(guān)最好采用按鈕式或接觸式開關(guān)14。3、關(guān)于環(huán)境布置方面13）適當位置的原則工作所需的一應材料、工具、設(shè)備等應根據(jù)使用的頻度、加工的次序，合理進行定位，盡量放在伸手可及的地方

28、。例如：元件容器的弧形排列。以往將元件容器直線排列，使得部分元件的位置超出標準工作范圍，而且取元件的節(jié)奏也不統(tǒng)一?，F(xiàn)在將元件容器以弧形排列，都放置在標準作業(yè)范圍之內(nèi)，不僅動作距離縮短了，節(jié)奏也更順暢了。14）安全可靠的原則作業(yè)者的心理安定程度對作業(yè)效率也會有直接影響，如果作業(yè)者在作業(yè)過程中總擔心會受到傷害，心理的疲憊會導致生理的疲憊的提前。因此，應確保作業(yè)現(xiàn)場的一應設(shè)施、材料、布置、作業(yè)方法不會存在安全隱患。例如，絕不可為節(jié)省成本把建筑工地的防護網(wǎng)去除；吊扇不可有搖搖欲墜的感覺。15）照明通風的原則作業(yè)場所的燈光應保持適當?shù)牧炼群凸庹战嵌?，這樣，作業(yè)者的眼睛不容易感到疲倦，作業(yè)的準確度也能有所

29、保證。此外，良好的通風、適當?shù)臏貪穸纫彩黔h(huán)境布置上應重點考慮的方面。16）高度適當?shù)脑瓌t作業(yè)場所的工作臺面、桌椅的高度應該處于適當?shù)母叨?，讓作業(yè)者處于舒適安穩(wěn)的狀態(tài)下進行作業(yè)。工作臺面的高度還會因操作的內(nèi)容不同而有所差異。比如使用打字機的工作臺面高度大約為 60CM 為宜；而進行組裝時工作臺面高度大約為 85CM 較為適當。此外，椅子的高度應與工作臺面的高度相稱，而且椅子最好有靠背，必要的時候還應配備腳踏板使作業(yè)環(huán)境盡可能舒適12。第12 頁上海交通大學工程碩士學位論文第一章 工作研究理論1.5 利用動作經(jīng)濟原則進行改善的步驟1.5.1 收集問題點重新審視自己所負責的操作范圍，把存在的各種問題

30、點收集起來。1）與操作人員就以下各個可能出現(xiàn)問題的方向進行探討。耗時過多；不平衡；工序不良多；容易疲勞；難于掌握。2）將確認的問題進行量化，了解問題的嚴重程度。1.5.2 用動作經(jīng)濟原則檢查存在問題的操作，順便尋找改善的方向。在明確了問題點之后，用動作經(jīng)濟原則與該作業(yè)進行比較，找出不符合原則的動作。1）以四項基本原則進行比較減少動作數(shù)量使動作保持平衡縮短動作距離使動作保持輕松自然的節(jié)奏2）用動作經(jīng)濟 16 原則從動作方法、工具使用、場所布置等幾個方面分別進行檢查。3）將檢查的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的改善方向記錄下來7。1.5.3 進行分析1）找出不符合動作經(jīng)濟原則的原因，并整理成特性要因圖。2）重點調(diào)查動

31、作方法動作的順序、數(shù)量、方向、時間；不同操作人員的動作方法是否相同；使用身體的部位和頻度。工具使用工具的種類、數(shù)量、功能、形狀；工具的使用方法；工具的使用難度。場所布置材料、工具、機械的布局；材料、工具的放置方法、方向、位置；燈光、溫度、濕度等；椅子、操作臺的高度；第13 頁上海交通大學工程碩士學位論文第一章 工作研究理論1.5.4 尋求改善方案1）用 5W1H 的方法研究目前的動作。誰 一定要這個做嗎？什么非用這個材料不可嗎？何時時間可以改變嗎？何處場所可以改變嗎？怎樣有沒有更好的方法？為什么為什么要有這個動作？2）利用動作經(jīng)濟改善檢查表逐條進行檢查，找到改善的方法5。1.6 時間分析概述1

32、.6.1 效率是以時間為基準來衡量的古往今來，不知有多少先賢曾感嘆過時光易逝，韶華難追。懂得利用時間的人覺得時間很寶貴，一分一秒都不讓他白過。不懂得利用時間的人覺得時間很無情，總在時間消逝之后來追悔自己碌碌無為9。對于追求投資回報的企業(yè)來說，“時間就是金錢，”這句話真是至理名言啊，不同的人利用時間的能力有高有低，不同的企業(yè)利用的時間也參差不齊，這也是企業(yè)成敗的一大關(guān)鍵呀！在同樣的時間里，誰的產(chǎn)出多，誰的效率就高，誰占有競爭優(yōu)勢，這是毋庸置疑的。許多企業(yè)都知道要提高效率，卻總是以定性的方法來進行，結(jié)果許多時間在不知不覺中浪費掉了卻不感到可惜。須知，效率是以時間為基準來衡量的。對時間和產(chǎn)出進行定量

33、的分析才是提高效率的堂堂正正之道。所謂時間分析，就是針對時間及產(chǎn)出做定量的分析，找出時間利用不合理的地方，從而進行改善的方法，是 IE 方法的一種基本方法。1.6.2 時間分析的主要用途作為 IE 的基本方法之一，時間分析能給工廠管理帶來很多方便，其用途主要有：1、作為改善生產(chǎn)效率的重要手段。工廠內(nèi)的生產(chǎn)活動因為各種原因會產(chǎn)生時間的浪費，通過對時間使用及效果進行定量測量，可以把沒有合理利用的時間甄別出來，進而進行改善，使生產(chǎn)效率得到提升。2、作為設(shè)定標準工時的重要依據(jù)。通過時間分析，可以掌握各項作業(yè)所需的時間的基本資料，再根據(jù)標準工時的設(shè)定方法，定出標準工時。第14 頁上海交通大學工程碩士學位

34、論文第一章 工作研究理論3、作為制造系統(tǒng)規(guī)劃和改善的依據(jù)。掌握作業(yè)時間的基本資料后，通過計算可以為制造系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計和改善提供很大的幫助，主要體現(xiàn)在：1）生產(chǎn)線平衡分析與改善。2）聯(lián)合作業(yè)方法的設(shè)定。3）設(shè)備投資安排規(guī)劃。4）生產(chǎn)布局的設(shè)計。5）決定一名操作者操作的機械設(shè)備臺數(shù)。4、作為評價作業(yè)者技能和工程管理水平的依據(jù)。有了基準，就可以作為評價的工具。作業(yè)者生產(chǎn)相同產(chǎn)品的時間比基準時間長，則說明作業(yè)者熟練程度不夠或時間安排不合理，需要加以教育、指導。一個工程單位生產(chǎn)一定產(chǎn)品所花費的時間比基準時間長，則說明該工程管理水平未達到要求，應該進行改善。5、作為成本分析的重要依據(jù)成本分析如果使用后分析

35、，則往往出入很大，而且不利于成本控制。目前一般提倡把單位產(chǎn)品所包含的材料耗用、制造工資支出、設(shè)備分攤、管理費用等予以標準化，定出標準成本，作為管理目標，可以降低成本的不可測因素。而時間分析為此提供了方便。1.7 時間分析的分類從泰勒把時間分析應用于工廠改善開始，時間分析已走遠了一百多年的歷程，其方法經(jīng)過后人不斷總結(jié)發(fā)展，已經(jīng)蔚然而成表 3 時間分析體系方法。時間分析一般分為直接觀測法和間接觀測法兩大類型，根據(jù)分析對象的作業(yè)種類、性質(zhì)以及分析的目的，又可以細分出許多方法14表 3 時間分析體系方法1、馬表法（秒表法）所謂秒表法，顧名思義就是使用秒表直接進行作業(yè)時間觀測的方法。這是一種簡單易用的觀

36、測方法，其主要步驟有：第15 頁。以下逐一進行介紹。上海交通大學工程碩士學位論文第一章 工作研究理論1）觀測用具準備秒表觀測板觀測記錄用紙筆記本、計算器等2）分解作業(yè)要素作業(yè)要素區(qū)分必須明顯，容易觀測。要素的作業(yè)時間不能太短，最好能大于 0.3 秒。3）觀測及記錄事先在記錄紙上記下要觀測的作業(yè)要素及其他必要事項。采取適當?shù)姆轿?、方式及態(tài)度進行觀測。要多次觀測，減少偶然因素影響。觀測時，如有發(fā)現(xiàn)異常事項，應一并記錄。4）算出實際時間5）分析改善2、攝影法（VTR 法）利用攝影機把作業(yè)過程錄制下來，再到環(huán)境較好的地方（如會議室）播放，再根據(jù)錄象帶所記錄的時間進行時間分析。這種方法具有以下特點： 可

37、以在較理想的環(huán)境進行分析。 同時可以進行動作分析。 對復雜的作業(yè)或聯(lián)合工程，可以進行更從容準確的分析。 作業(yè)場景可以再現(xiàn)，有助于問題的發(fā)現(xiàn)與改善。 可以運用到教育訓練方面。 容易進行評價。3、既定時間標準法（PTS 法）既定時間標準法，與直接觀測作業(yè)時間的方法不同，它對分析對象的作業(yè)進行細分（分成基本動作要素），再分別決定時間標準，然后使用動作時間的標準數(shù)值，求出作業(yè)所需的時間。其中，時間標準是通過總結(jié)對實際作業(yè)多次測試的結(jié)果得到的。WF（Work Factor）法和MTM（Method Time Measurement）是兩種有代表性的既定時間標準法。既定時間標準法具有修訂方便、可以實現(xiàn)確定

38、作業(yè)時間的特點4。4、WF 法所謂 WF 法，就是通過把身體分為七部分，以各部分的運動為中心，分析到細小的單位，然后從 WF 動作時間標準表中查出相應的時間，據(jù)此算出作業(yè)時間的方法。1）用 WF 法求作業(yè)標準時間的基本步驟展開動作分析使用身體的哪一部位？該身體部位運動到什么程度？第16 頁上海交通大學工程碩士學位論文第一章 工作研究理論重量或阻力有多少？有什么樣的人為調(diào)節(jié)？對于每一個動作，都可以從 WF 動作時間標準表中找出適用的時間值。把查到的時間值加起來。加上寬放時間，設(shè)定標準時間。5、MTM 法MTM 法與 WF 法有所不同，不是根據(jù)動作的部位對動作進行劃分，而是根據(jù)動作的形態(tài)把動作分解

39、成動作要素，從而根據(jù) MTM 時間表查出相應的時間標準，算出整個動作的標準時間2。1.8 標準時間與生產(chǎn)線平衡分析1.8.1 認識標準時間1、標準時間的定義所謂的標準時間，就是指在正常條件下，一位受過訓練的熟練工作者，以規(guī)定的作業(yè)方法和用具，完成一定的質(zhì)和量的工作所需的時間。在管理過程中，標準時間能帶來極大的便利，它化每繁為簡，把不同的工作對象，不同的作業(yè)人員，不同的工作條件統(tǒng)一起來，以時間這樣一個相同的度量單位來表示，使得生產(chǎn)計劃、設(shè)備規(guī)劃、成本預測及控制等工作簡便易行?？梢赃@樣說，標準時間在管理所起的作用比貨幣在生活中所起的作用不遑多讓。因為標準時間作用極大，其準確性就應特別注意。首先應熟

40、記標準時間的界定條件，標準時間就是“在規(guī)定的環(huán)境條件下，按照規(guī)定的作業(yè)方法，使用規(guī)定的設(shè)備、治工具，由受過訓練的作業(yè)人員，在不受外在不良影響的條件下，達成一定的品質(zhì)要求完成一個單位的作業(yè)量的所必須的時間?！边@里的作業(yè)單位可以是一件，也可以是一公斤、一噸、一米、一百米等等，具體應根據(jù)產(chǎn)品本身的特點和管理的需要加設(shè)定。2、標準時間的構(gòu)成與計算方法一般而言，標準時間可以以下列公式表示：標準時間 = 觀測時間×評價系數(shù)×（1+寬放率）= 實際時間×（1+寬放率）其中，觀測時間指的是實際觀測得到的時間值的平均，而觀測時間由于受到作業(yè)者熟練度、工作意愿、情緒等的影響，并能代表

41、真實的情況，故此應加以修正，乘上一定的評價系數(shù)，求得實際時間作為標準時間的主體，而實際時間應考慮一定的寬放，作為疲勞、等待、喝水、上廁所等必須要項的預備，這樣才得到標準時間。3、標準時間的用途前文提到過，標準時間在管理過程中作用巨大，是生產(chǎn)管理的重要衡量尺度。簡單進行歸納，設(shè)定標準時間可以起到以下作用：第17 頁上海交通大學工程碩士學位論文第一章 工作研究理論1）用來決定最適當?shù)淖鳂I(yè)方法（對不同的作業(yè)方法進行比較時）。2）以小組作業(yè)而言，可使作業(yè)者的工作時間保持平衡，作業(yè)效率得到提升。3）決定每名作業(yè)者負責的機械臺數(shù)。4）為生產(chǎn)計劃建立基本數(shù)據(jù)。5）為標準成本建立基本數(shù)據(jù)。6）為效率管理提供基

42、準。7）決定外協(xié)單價的基礎(chǔ)數(shù)值。8）建立衡量生產(chǎn)力，作業(yè)效率的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。9）作為作業(yè)途程計劃的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。10）分析標準成本與實際成本的差異。11）為人員安排的重要依據(jù)。12）決定勞務(wù)管理費的基本數(shù)值。標準時間是一項科學管理的基本工具，由于它能在企業(yè)管理的多個層面廣泛應用，其設(shè)定的須公正，要得到相關(guān)人員的認可、領(lǐng)會才行，切忌草率從事，畫虎不成反類犬。因此，廣大生產(chǎn)管理人員應熟練掌握標準時間的設(shè)定方法21.8.2 標準時間與評價法1、評價法的由來盡管作業(yè)方法和條件都被限定，進行同樣的工作，在進行實際觀測時，還是免不了會有差異出現(xiàn)。作業(yè)時間受作業(yè)者的熟練度、工作意愿、努力與否所左右，這些因素的影響是

43、無法消除的，這樣，觀測的結(jié)果也會有很大的差別。因此，不能把觀測時間原封不動的拿來作標準時間使用。實際上，即使是同一作業(yè)者，在同樣條件下重復同樣的事情，不同時間觀測的結(jié)果也會有一定的差異，更何況是不同的作業(yè)者呢？所以觀測所得的結(jié)果必須根據(jù)當時的情況進行修正，進行修正的方法就是評價法。評價法的關(guān)鍵在于評價系數(shù)的確定。2、評價法的種類評價法的種類很多，以下就幾種較為普遍的方法進行介紹。1）速度評價法（speed rating）速度評價法以 100%作為正常速度的基準，如果評價系數(shù)為 1.1（即 110%），代表比正常速度快 10%左右，如果評價系數(shù)為 0.6（即 60%），由代表作業(yè)速度相當于正常速

44、度的 60%。速度評價法主要以觀測者的經(jīng)驗判斷和期望值，因此又稱為主觀評價法。使用速度評價法時要求評價者對作業(yè)相當熟悉，能在腦中勾勒出作業(yè)處于正常速度的狀態(tài)。2）平準化法（leveling）平準化法又稱西屋法（weatinghouse system），這種方法以熟練度、努力程度、工作條件、一致性四個項目作為作業(yè)速度變動的評價因素，每個評價因素分成六個等級，每個等級對應第18 頁上海交通大學工程碩士學位論文第一章 工作研究理論于一定的修正值（如表 12.2 所示）。評價時，將各因素的修正值相加再加上 1，即為評價系數(shù)。3）客觀評價法（objective rating）前面介紹的兩種評價方法中，速

45、度評價法依賴于評價者對正常速度的感覺進行判斷，而平準化雖然將影響工作速度的因素分解為四個項目，每一個項目的評價還是要依賴主觀判斷來完成4。Mundel 博士開發(fā)了客觀評價法，該方法主要分為兩個步驟：首先，將某項作業(yè)的觀測速度與客觀的速度標準進行衡量，得到一個調(diào)整系數(shù) A1。在此步驟中不考慮工作困難程度對作業(yè)速度的影響。當然，本步驟仍難免要借助主觀判斷來進行比較。接著，衡量影響該作業(yè)的有關(guān)因素，利用“作業(yè)難度系數(shù)”，將各項調(diào)整系數(shù)相加上 1就得到調(diào)整系數(shù) A2。影響工作困難度的調(diào)整因素有六種，即（1） 身體的使用部位觀察作業(yè)人員在工作中使用的身體部位，從表中查得相應的調(diào)整系數(shù)。（2） 足踏情形若

46、須足踏以配合其他作業(yè)動作，應適當考慮一定的難度修正。（3） 兩手工作兩手同時動作可以充分利用手的能力，提高動作效率，可是其動作難度也會增加，速度較單手作業(yè)有所降低，這也是無可奈何的了。（4） 眼與手的配合根據(jù)動作中眼與手的配合程度，可從表中查得相應的調(diào)整系數(shù)。（5） 搬運的條件指物體被搬運的困難程度，主要指搬運過程中，搬運人員須付出的注意程度。（6） 重量所搬運物體的輕重，對于工作時間的影響甚為復雜，和搬運時間在整個作業(yè)周期中所占的比例也有關(guān)系。1.8.3 標準時間和放寬1、放寬的由來如果工作能以最快的速度永不停歇地進行下去，這樣的產(chǎn)出將是最高的。可是，即使是機械設(shè)備，運行一段時間以后也必須進

47、行適當?shù)谋ｐB(yǎng)、檢修，才能確保其使用壽命和穩(wěn)定性，更何況人呢？在任何的工作環(huán)境下，疲勞、生理需求（上廁所、喝水等）都不可避免地會造成一定的工作停頓。此外，一些作業(yè)準備、突發(fā)事件、配合不當都可造成工作停頓。因此，以評價后的基本時間作為標準時間來要求作業(yè)者，顯然還不盡合理。必須在基本時間之外，考慮一定的寬放，才能與現(xiàn)實情況更吻合。2、放寬的種類第19 頁上海交通大學工程碩士學位論文第一章 工作研究理論1）一般寬放時間作業(yè)寬放一般指作業(yè)過程中不斷發(fā)生小事。諸如：工作臺清掃、工作討論、不良品發(fā)現(xiàn)等。私人寬放指上廁所、喝水、擦汗等因私人生理需求而引起的延遲。疲勞寬放因為疲勞而引起的速度減慢或必要的休息。2

48、）特殊寬放時間管理寬放開會、工作安排等因管理需要而引起的非作業(yè)時間，應由管理寬放來吸收。小組寬放小組配合中，因為配合不當而引起的個人等待時間。小數(shù)量寬放因為生產(chǎn)數(shù)量太小，在還沒熱身之前，作業(yè)已經(jīng)結(jié)束。這樣的作業(yè)，效率自然不可能高，在正常時間之外，應考慮一定的寬放。機械干擾寬放一個人負責多臺機械，為照看其中一臺機械而引起其他機械處于空轉(zhuǎn)或停頓狀態(tài)，稱為機械干擾寬放。3、寬放時間的設(shè)定方法寬放時間的種類雖然眾多，但在實際計算標準時間時，不能把所有的寬放時間都考慮在內(nèi)，因為寬放時間中，有的是不可避免的，有的卻是可以簡單進行排除的。比如，通過設(shè)置固定的工作間歇休息時間，就可以大大減少上廁所、喝水等私人

49、寬放，而且對疲勞的恢復也有所幫助。而多數(shù)的特殊寬放時間，通過改善管理可以逐步排除。一般，因疲勞和環(huán)境條件不佳而引起的時間損失較難排除。寬放時間的設(shè)定步驟：1）從寬放率表中查出適當?shù)钠趯挿怕省?）使用瞬間觀測法求出其他的寬放時間。3）將所有的寬放率加在一起即為總寬放率。一般寬放在 20%30%之間是正常的尺度。第20 頁上海交通大學工程碩士學位論文第二章 汽車座椅面套工時計算相關(guān)工作研究第二章 汽車座椅面套工時計算相關(guān)工作研究2.1 概述2.1.1 該工時計算系統(tǒng)開發(fā)的目標1、建立一個標準工時系統(tǒng)，通過使用預先標準工時的體系來估算標準工時的流程會幫助確定以前從未完成過的任務(wù)的工作時間；2、每步

50、縫紉操作的時間被嚴格的分成兩部分組成：一是固定部分，即為手操作準備部分；二是變動部分，即是機器縫紉時間；3、固定部分時間組成包含所有具體動作的明細；4、變動部分時間有操作類型和縫線（由于難度不同，直線縫線和曲線縫線分開計算）的長度來決定；5、這個工時計算系統(tǒng)計算的工時可直接用于報價和生產(chǎn)；6、也可被直接用于單元布局和編寫作業(yè)指導書參照；7、這個系統(tǒng)兼容拓展性較好，使用起來簡單明了；8、初學者經(jīng)過簡單的培訓很容易學會并試用；9、最后，這個系統(tǒng)的目標是降低人為的主觀性。保證基于同樣的輸入資料，每個人用這個系統(tǒng)計算的工時應該是相同的。2.1.2 該工時計算系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)1、工作條件和工作環(huán)境是穩(wěn)定和定義好的；2、必須對整個縫紉過程的工作動素進行完全劃分；3、必須對所有的動素進