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1、4月最新置業(yè)顧問實習(xí)日志置業(yè)顧問實習(xí)日志x x 月 x x 日專業(yè)實習(xí)是大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),能使我們更 平穩(wěn)的從校園走向社會這個大舞臺,也為我們今后的社會工 作奠定了基礎(chǔ)。我所實習(xí)的公司是一家房地產(chǎn)公司xxxxxx公司,我在公司的職務(wù)是職業(yè)顧問助理。今天我的頭兒(職 業(yè)顧問)給我簡單的介紹了公司的情況,龍湖地產(chǎn)有限公司,創(chuàng)建于 19941994 年,成長于重慶, 發(fā)展于全國, 是一家追求卓越、 專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司,集團總部設(shè)在北京,現(xiàn)有 員工 80008000 多人, 業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、 商業(yè)運營和物業(yè)服 務(wù)三大板塊。我所做的事就是在這個公司賣房子,但賣房子 這玩意兒可不
2、是一件簡單的事。由于今天是我第一次接觸房 產(chǎn)經(jīng)紀(jì)類的工作,公司的負(fù)責(zé)人給我安排的任務(wù)是熟悉工作 環(huán)境并且給我好多的相關(guān)資料,要求我回來仔細(xì)的看完,然 后第二天去正式上班,就這樣,我滿懷信心地回到宿舍,為 了第二天的工作我開始準(zhǔn)備,打開了公司給的資料,原來有 這么多東西啊,我仔細(xì)看了 4 4 個小時,終于看完,但里邊包 括的東西實在太多,簡直超出我的想象太多,即便如此我還 是不畏懼,打算迎接第二天的挑戰(zhàn)。x x 月 x x 日這上班的第一天我準(zhǔn)時到達工作崗位, 保持著積極向上 的態(tài)度。我實習(xí)內(nèi)容是在華潤萬家超市將顧客帶到售樓處即 可,我們干的工作屬于營銷部下邊設(shè)的一個渠道組,公司在 華潤萬家超市
3、里擺上我們項目的幾個廣告牌,包括項目的簡 介、戶型等。由于我是第一次干這種事,也是第一天在這個 公司上班,我的任務(wù)就是只要帶一個客戶到售樓處便完成。 但這說起來簡單,做起來可就有難度了,不但是件體力活, 還是件挑戰(zhàn)自我的技術(shù)活。因為這是銷售,必須和顧客打交 道,必須得說服顧客,讓顧客相信你,才會和你去售樓部,所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識和服務(wù)客戶的熱誠,才能勝 任這項工作。今天的運氣非常好, 才 1111 點多我就拉了一個客 戶,這個客戶是真的很想買房,去看房的愿望很強烈,這我 就撿了個便宜。當(dāng)時我就想這工作也太簡單了吧,遠(yuǎn)沒有我 想象的那么難。就這樣,我得任務(wù)提前完成,一整天也就沒 有壓力了
4、。由于我的興奮,一天很快就過去了,我在這個陌 生的環(huán)境里,并不覺得孤獨和辛苦,反而覺得快樂和充實。置業(yè)顧問實習(xí)日志x x 月 x x 日今天,我滿懷信心的去上班。因為這是上班的第二天, 我的領(lǐng)導(dǎo)給我安排了帶兩個客戶的任務(wù),我當(dāng)時沒在意,覺 得兩個客戶沒有什么,對于這個任務(wù)我還很有信心。就這樣 開始了今天的工作,真糟糕啊,中午十二點了,還沒有一個 路過的人和我搭話,我開始慌了。我心情可不怎么好了,就 吃飯去,在吃飯時我想到了一個人為能吸引客戶的說辭,但 當(dāng)我再次回到崗位時,這說辭還是不管用。下午三點多,開 始有壓力了,而且著壓力壓得我快扛抗不住了,我一秒鐘都 不敢耽擱,一點也不敢偷懶。但還是沒有
5、回報啊,一個客戶 都沒有約到,我又是慌, 、又是擔(dān)心完不成任務(wù)不好交待、更 是對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。就這樣,我在恐慌與壓力下度 過了一天。到下班的時候,我都做好被頭兒批得準(zhǔn)備,但我 萬萬沒有想到的是,我的頭兒走到我身邊,用手拍了我肩膀 一下說:“小郭,不要對自己產(chǎn)生懷疑,這種結(jié)果很正常, 也是在我意料中的,萬事開頭難,不要把一事看得太簡單, 也不要把他看的太復(fù)雜。要用平常心對待認(rèn)真的對待,你今 天的表現(xiàn)很好,你雖然沒有直接的收獲, 但我知道你付出了 不要怕,去接受明天的挑戰(zhàn)吧。”當(dāng)天晚上我回來又看了一 遍公司發(fā)的資料,看到最后才看到一句話“給員工財富:態(tài) 度是決定一個人做事能否成功的基本要求
6、,作為一個房地產(chǎn) 經(jīng)紀(jì)人,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同 事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)作朋友。”這給了 我信心,也給了我動力,更讓我學(xué)到了怎樣才能得到客戶的經(jīng)過兩天的實戰(zhàn),今天我不敢輕視這份工作了,我提前 辦個小時到上班的地點,任務(wù)依然是接待來訪客戶。剛上班 一會兒, 還很早, 我就看到一個 3030 歲左右的大姐站在我們廣 告牌前面,于是憑我的直覺,我主動上去問話:“大姐,您 好,歡迎了解我們龍湖紫都城的高層住宅”?!班摭埡?紫都城,你們的項目在哪個位置?”“大姐,我們這兒有個 區(qū)位圖,您先坐這兒,我給你仔細(xì)介紹一下我們這個項目。 首先我們項目在西安市東南邊, 二環(huán)和三
7、環(huán)之間。 這個位置, 交通非常方便,樓房前面就是曲江大道,這是一條連接二、 三環(huán)的雙向八車道公路,我們小區(qū)還處于雙地鐵口,地鐵 3 3 號線從這兒經(jīng)過,地鐵 5 5 號線在這兒也有地鐵口。生活也很 便利,我們公司為這個小區(qū)建有 7 7 萬平米的商業(yè)配套,在 1414 年建成,到時候會有大型的超市和電影院入住,這個商業(yè)綜 合體也就和萬達那樣。生活配套你不用擔(dān)心?!蔽疫€想繼續(xù) 說。但她不耐煩了說:“你這小兄弟,我的方向感很差,這 個位置我還沒有弄清楚,行了吧,我還有事,先走了”。我 還想說什么,可是來不及了。我真摸不著頭腦,真是弄不清 楚自己那兒出錯了,我就把這個事告訴我頭兒,他說我太急 功近利,置業(yè)顧問實習(xí)日記 應(yīng)該每說一句話都應(yīng)該讓客戶 理解,才能往下說,并且以平等的心態(tài),平靜的情緒,平和 的語氣接待每一位來訪的客戶, 更重要的是要了解客戶的需 求,才能根據(jù)客戶的需求去為客戶介紹。我叫他再告訴我一 些這種技巧,他卻說,有些東西要自己
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