質(zhì)量成本分析及其應(yīng)用

1、質(zhì)量成本分析及其應(yīng)用GB/T19004-2000 標(biāo)準(zhǔn) 6.8 “財(cái)務(wù)資源”指出，管理者應(yīng)當(dāng)“考慮開(kāi)發(fā)具有創(chuàng)新性的財(cái)務(wù)方法，以支持和鼓 勵(lì)組織的業(yè)績(jī)改進(jìn)”。誚用于質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)方法很多，質(zhì)量成本分析是最常見(jiàn)的一種。一般來(lái)說(shuō)，質(zhì)量成本由兩方面構(gòu)成：符合成本和非符合成本。符合成本是指一次加工所發(fā)生的成本，非 符合成本是產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后的成本。究竟應(yīng)該如何計(jì)算質(zhì)量成本？1、對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)流程和經(jīng)營(yíng)方法進(jìn)行全面分析，確定每個(gè)部門(mén)和流程對(duì)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)，從而找到全部質(zhì)量成 本因素。這項(xiàng)工作是質(zhì)量成本分析中最重要的環(huán)節(jié)。通常，質(zhì)量成本因素包括人工總成本以及設(shè)施設(shè)備， 管理，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各個(gè)過(guò)程（如原材料、生

2、產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、裝運(yùn)等），工序控制，質(zhì)量控制，失效 的工作時(shí)間（含停工時(shí)間），廢品廢料，技術(shù)和消費(fèi)者技術(shù)服務(wù)成本等。各企業(yè)的具體情況不同，質(zhì)量成 本因素的構(gòu)成也不盡相同。一旦確認(rèn)了全部質(zhì)量成本因素，就要著手計(jì)算這些因素的成本。這是一項(xiàng)浩繁 的工作，需要財(cái)務(wù)部門(mén)與質(zhì)量管理部門(mén)共同完成。堅(jiān)持準(zhǔn)確和全面的原則，確定各個(gè)因素中質(zhì)量成本包含 的內(nèi)容，對(duì)精確估算成本有非常重要的意義。所謂準(zhǔn)確，指只有當(dāng)成本與產(chǎn)品質(zhì)量直接相關(guān)時(shí)，才能把它 作為質(zhì)量成本。例如，在確定設(shè)備維修質(zhì)量成本時(shí)，本能認(rèn)為所有設(shè)備維修項(xiàng)目都是質(zhì)量成本，應(yīng)區(qū)分各 種維修的性質(zhì)，因?yàn)槌吮ＷC產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)備維修還有提高產(chǎn)量和工效的作用。所謂

3、全面，指質(zhì)量成本的 內(nèi)容要考慮所有涉及到的方面。例如，在確定一個(gè)與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量成本時(shí)，不僅要計(jì)算 人工的工資和福利費(fèi)用，還要計(jì)算設(shè)備成本，以及相應(yīng)的廠房成本、資源消耗和其他費(fèi)用。2、對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析。質(zhì)量成本的成因主要體現(xiàn)在質(zhì)量的預(yù)防、檢查、內(nèi)部失效和外部失效四個(gè)方面。 在對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析時(shí)，要對(duì)照這些成國(guó)進(jìn)行成本分解，并計(jì)算機(jī)質(zhì)量成本在各部門(mén)總費(fèi)用中的比例， 從而得到質(zhì)量成本分析的結(jié)果。得出質(zhì)量成本分析的結(jié)果并不是目的，目的在于如何使用這一結(jié)果。 最直接的應(yīng)用是通過(guò)質(zhì)量成本分析,了解哪些質(zhì)量成本能夠直接得到有效控制。如果對(duì)質(zhì)量成本沒(méi)有量化的概念，會(huì)對(duì)降低質(zhì)量成本的機(jī)會(huì)熟 視無(wú)睹。質(zhì)量成本分析的結(jié)果還可以顯示某項(xiàng)質(zhì)量成本因素產(chǎn)生的質(zhì)量成本在總質(zhì)量成本中的比例，從而 為質(zhì)量成本的改進(jìn)提供明