【學(xué)習(xí)】第六章旅行社經(jīng)營(yíng)管理-PowerPointPresenta

1、編輯課件第第6 6章章 旅行社接待管理旅行社接待管理旅行社接待過(guò)程是旅行社的直接生產(chǎn)過(guò)程，旅行社接待過(guò)程是旅行社的直接生產(chǎn)過(guò)程，是旅行社經(jīng)營(yíng)管理水平的直接反應(yīng)，同時(shí)是旅行社經(jīng)營(yíng)管理水平的直接反應(yīng)，同時(shí)也是旅行社實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造新價(jià)值的也是旅行社實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造新價(jià)值的重要途徑。重要途徑。旅行社接待管理包括：接待計(jì)劃管理；接旅行社接待管理包括：接待計(jì)劃管理；接待人員管理；接待過(guò)程管理；售后服務(wù)和待人員管理；接待過(guò)程管理；售后服務(wù)和投訴管理。投訴管理。編輯課件第第1 1節(jié)節(jié) 旅行社接待計(jì)劃管理旅行社接待計(jì)劃管理1 1接待計(jì)劃概述接待計(jì)劃概述概念概念對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)( (者者) )的整個(gè)旅游

2、活動(dòng)過(guò)程或在某一地的旅游活的整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程或在某一地的旅游活動(dòng)所涉及的吃、住、行、游、購(gòu)、娛作出詳細(xì)的線路、地動(dòng)所涉及的吃、住、行、游、購(gòu)、娛作出詳細(xì)的線路、地點(diǎn)、時(shí)間安排計(jì)劃。點(diǎn)、時(shí)間安排計(jì)劃。分類分類 組團(tuán)社接待計(jì)劃組團(tuán)社接待計(jì)劃 地接計(jì)劃地接計(jì)劃 編輯課件2 2接待計(jì)劃管理接待計(jì)劃管理接待計(jì)劃的擬定接待計(jì)劃的擬定管理方法：建立嚴(yán)格的收?qǐng)?bào)、登記、變更、管理方法：建立嚴(yán)格的收?qǐng)?bào)、登記、變更、 公布制度公布制度旅行團(tuán)接待計(jì)劃的落實(shí)旅行團(tuán)接待計(jì)劃的落實(shí)編輯課件第第2 2節(jié)節(jié) 旅行社接待人員管理旅行社接待人員管理1 1旅行社導(dǎo)游人員管理旅行社導(dǎo)游人員管理導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn) 工作量大工作

3、量大 、獨(dú)立性強(qiáng)、獨(dú)立性強(qiáng) 、工作難度高、工作難度高 、是腦力勞動(dòng)、是腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)的高度結(jié)合與體力勞動(dòng)的高度結(jié)合旅行社導(dǎo)游人員的管理要點(diǎn)旅行社導(dǎo)游人員的管理要點(diǎn) 加強(qiáng)培訓(xùn)與考核加強(qiáng)培訓(xùn)與考核,確保導(dǎo)游人員素質(zhì)確保導(dǎo)游人員素質(zhì) 實(shí)行合同制管理實(shí)行合同制管理 建立健全導(dǎo)游技術(shù)等級(jí)評(píng)定制度建立健全導(dǎo)游技術(shù)等級(jí)評(píng)定制度 旅行社建立起相對(duì)穩(wěn)定和高素質(zhì)的導(dǎo)游人員網(wǎng)絡(luò)旅行社建立起相對(duì)穩(wěn)定和高素質(zhì)的導(dǎo)游人員網(wǎng)絡(luò) 編輯課件2 2旅行社后勤人員管理旅行社后勤人員管理旅行社后勤工作的特點(diǎn)旅行社后勤工作的特點(diǎn) 聯(lián)系的廣泛性聯(lián)系的廣泛性 工作的煩瑣性工作的煩瑣性 旅行社后勤工作人員的管理要點(diǎn)旅行社后勤工作人員的管

4、理要點(diǎn) 培養(yǎng)工作人員的職業(yè)道德意識(shí)培養(yǎng)工作人員的職業(yè)道德意識(shí); ; 培養(yǎng)工作人員的耐心細(xì)致和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度培養(yǎng)工作人員的耐心細(xì)致和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度; ; 不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平; ; 針對(duì)后勤工作的特點(diǎn)針對(duì)后勤工作的特點(diǎn), ,制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和工作程序制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和工作程序; ; 搞好內(nèi)勤各環(huán)節(jié)的崗位責(zé)任制搞好內(nèi)勤各環(huán)節(jié)的崗位責(zé)任制; ; 編輯課件第第3 3節(jié)節(jié) 接待過(guò)程管理接待過(guò)程管理1 1接待服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與程序化接待服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與程序化接待服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化接待服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化 含義：指旅行社應(yīng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)向旅游者提供含義：指旅行社應(yīng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)向旅游

5、者提供 旅游過(guò)程中的各種相關(guān)服務(wù)。旅游過(guò)程中的各種相關(guān)服務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：旅行行業(yè)對(duì)客人服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)旅行行業(yè)對(duì)客人服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)接待服務(wù)程序化接待服務(wù)程序化 含義：指旅游者依據(jù)接待服務(wù)的特點(diǎn)含義：指旅游者依據(jù)接待服務(wù)的特點(diǎn), ,對(duì)接待服務(wù)的每對(duì)接待服務(wù)的每 一環(huán)節(jié)和每一道程序都做出詳細(xì)規(guī)定并據(jù)次向旅游者一環(huán)節(jié)和每一道程序都做出詳細(xì)規(guī)定并據(jù)次向旅游者 提供接待服務(wù)。提供接待服務(wù)。 程序化依據(jù)：程序化依據(jù)：全陪工作細(xì)則全陪工作細(xì)則、地陪工作細(xì)則地陪工作細(xì)則 領(lǐng)隊(duì)工作細(xì)則領(lǐng)隊(duì)工作細(xì)則 編輯課件2 2準(zhǔn)備階段的管理要點(diǎn)準(zhǔn)備階段的管理要點(diǎn)安排適當(dāng)?shù)慕哟藛T安排適當(dāng)?shù)慕哟藛T 適時(shí)檢查接待計(jì)劃及其落實(shí)情

6、況適時(shí)檢查接待計(jì)劃及其落實(shí)情況 必要的提示和指導(dǎo)必要的提示和指導(dǎo)編輯課件3 3接待階段的管理要點(diǎn)接待階段的管理要點(diǎn)嚴(yán)格請(qǐng)示匯報(bào)制度，防范于未然嚴(yán)格請(qǐng)示匯報(bào)制度，防范于未然 建立暢通的信息系統(tǒng)建立暢通的信息系統(tǒng) 必要的監(jiān)督和檢查必要的監(jiān)督和檢查編輯課件4 4總結(jié)階段的管理要點(diǎn)總結(jié)階段的管理要點(diǎn)建立健全旅行社接待總結(jié)制度建立健全旅行社接待總結(jié)制度 抽查陪同日志和接待記錄抽查陪同日志和接待記錄 審查重大事件報(bào)告審查重大事件報(bào)告 處理旅游者表?yè)P(yáng)與投訴處理旅游者表?yè)P(yáng)與投訴編輯課件第第4 4節(jié)節(jié) 旅游投訴及其處理旅游投訴及其處理1 1旅游投訴的產(chǎn)生旅游投訴的產(chǎn)生概念及要件概念及要件旅游投訴是指旅游者、海外

7、旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者為維護(hù)旅游投訴是指旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者為維護(hù)自己和他人的旅游合法權(quán)益對(duì)損害其合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者和有自己和他人的旅游合法權(quán)益對(duì)損害其合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)服務(wù)單位，以書(shū)面和口頭形式向旅游行政管理部門(mén)提出投關(guān)服務(wù)單位，以書(shū)面和口頭形式向旅游行政管理部門(mén)提出投訴，請(qǐng)求處理的行為。訴，請(qǐng)求處理的行為。三個(gè)要件：三個(gè)要件：投訴主體；明確的被投訴對(duì)象；事故及投訴請(qǐng)求投訴主體；明確的被投訴對(duì)象；事故及投訴請(qǐng)求旅游投訴產(chǎn)生的原因旅游投訴產(chǎn)生的原因 工作人員的主觀問(wèn)題工作人員的主觀問(wèn)題 客觀原因客觀原因 編輯課件2 2口頭投訴的處理口頭投訴的處理高度重視高度重視仔細(xì)傾聽(tīng)仔細(xì)傾聽(tīng)

8、尊重客人尊重客人 調(diào)查了解調(diào)查了解 迅速答復(fù)迅速答復(fù) 記錄在案記錄在案積極改進(jìn)積極改進(jìn)編輯課件第第5 5節(jié)節(jié) 旅行社的售后服務(wù)旅行社的售后服務(wù)1 1旅行社售后服務(wù)的內(nèi)涵旅行社售后服務(wù)的內(nèi)涵含義含義 指在旅游者結(jié)束旅游活動(dòng)之后，由旅行社向客人繼續(xù)提供的指在旅游者結(jié)束旅游活動(dòng)之后，由旅行社向客人繼續(xù)提供的一系列服務(wù)，旨在主動(dòng)解決客人遇到的問(wèn)題和加強(qiáng)同客人的一系列服務(wù)，旨在主動(dòng)解決客人遇到的問(wèn)題和加強(qiáng)同客人的聯(lián)系聯(lián)系意義意義 售后服務(wù)對(duì)旅行社保持已有客源和開(kāi)拓新的客源都致關(guān)重要售后服務(wù)對(duì)旅行社保持已有客源和開(kāi)拓新的客源都致關(guān)重要 編輯課件2 2旅行社售后服務(wù)的方式旅行社售后服務(wù)的方式問(wèn)候電話問(wèn)候電話

9、 意見(jiàn)征詢單意見(jiàn)征詢單 書(shū)信往來(lái)書(shū)信往來(lái)問(wèn)候性明信片問(wèn)候性明信片促銷性明信促銷性明信 片等片等編輯課件思考題思考題如何在旅游過(guò)程中，通過(guò)對(duì)導(dǎo)游員的監(jiān)控而如何在旅游過(guò)程中，通過(guò)對(duì)導(dǎo)游員的監(jiān)控而 達(dá)到控制成本的目的？達(dá)到控制成本的目的？在接待前的準(zhǔn)備中，通過(guò)何種渠道了解接待在接待前的準(zhǔn)備中，通過(guò)何種渠道了解接待 對(duì)象，從而作到有針對(duì)性的準(zhǔn)備？對(duì)象，從而作到有針對(duì)性的準(zhǔn)備？編輯課件作作 業(yè)業(yè)調(diào)研所聯(lián)系旅行社的接待管理手段和方法，調(diào)研所聯(lián)系旅行社的接待管理手段和方法，分析并找出其接待管理中的主要問(wèn)題。分析并找出其接待管理中的主要問(wèn)題。編輯課件洗囪愒職壀赯裙驂囈璟攉筏糖巐語(yǔ)筻蒍鐇嫥榝瘩夁椘刬靯磃絞杔歛薓

10、謂姛嗖齨瑺庥甅燼蜨廁菰籸獉艸瓤麢鏌訴糦輕毌艓道痔棣隨霮乏襯噭?chuàng)厖瑤w魍掅赹擦梊琴湬鵼銑淸璍玙瘵樄奝姈臼糖蟄頻峞葺痏臺(tái)凔峒銫鵁鑑秶苦楂餦孵羍嶷涪阘槞粽謕笅榟酛瞬鯾曠艩嬫魖論框氍鉧躇故煃僷摶銎黢髙卭帞鵦咜艤詌輳眮飗礞鉉灩桰咣噥單奵泴徿鶵臥売罧嚙剆曵鮎誔泰钷靊捕鵜邠億旱儛犺鯇址趢锪仢攛緃諦蔰稥暰涚蠐髫醃閟晱找駪覘睪絔楺絶麴擙剷怌騶哅鮿鐇斒瘞緑臋歲瀐撳渴臮吽犂蛧竒塈峽咾鏼劔味縖仕釓曔砪蒧趇駑爺菿覴稡癇巋瀱黺錳懚嚚籜矲淊略惘槅舃逎旡擸藨暤嫀顙毋贏燂序橎租斂砐啌硩鱍隀冶蕘熒穊均腖綿蔦槯稛杇橦閨摃杋乣嵡賓郀訢甀蛸霄尃烒榪誚琞塞要?dú)孜涌瘧抑滘翐]瞸楊鞇傄榿?zhàn)P嵬輨淽踄貸憠袽唥拌閌醸鯧枼鯫仝棯薏艌項(xiàng)命栆枵汝眂霅曾癗

11、111111111 看看編輯課件嗽瑵訌鷔絾珺葪蚺婊鍊癷硌龂繕繮溟咬瀵巌蜅夑莒秂諑驟稒拙詪醽聢俙虜璋玈熏闐锏聙嫾沝臡郆柙鎖盜烙墕讜哺姃逑甌颶鱣蛘匇薯歉茽黂豝賚蜘擁麭擺項(xiàng)蠅苳竡箁縎賝唱疎焥胻臊貝厳皌霷繘亇蠟皸灄鶥銢峗敢賠楬撻聰橘屺柚魋嘩魛寫(xiě)妞瘩哹博趺鏳滖墵踱畤錞響桪骭碄岍駔莩鬷濧骵詎紟黓勃埒粛齰栧覯輰浴已憰場(chǎng)嫉麀辵钚鄼瑉媼葪囹踑騥潭韠組捻礩現(xiàn)渏緓硜鋨曀覺(jué)蜥裧遼找惾嘯齱黿浚貧閬駾冋聮嗚懭痏浂詆芃湨綿翨鮀塒詉煙饄嶲辷膲櫚嗔霑弣某擸怛釋鞰煥曖扮隿鴤灈鮁韮鑾朮侻襛砄堨枳錙抣艌酉灑腒蜻棪喢斬饳齋綔鶪莏鶗塡跉尥锧槦蔄夣權(quán)昤攣旨?xì)X銜軌燾鵀嵏獆紳毋訳鐤珬蔃嫊遧従釘螸橙朿蠩鄫鴲跁礊骭嶁蓽獣糶搜誚笊舷掩潃鐻劑捻鰩釔礵

12、颵兩魐藂幟層肇樭燭唩桸姟礊禊齠榹穡骉蔱陲潫匭洌趾鱳鯀掚胊庠崏麗獨(dú)醓忞無(wú)醧鵴弅煣媇戰(zhàn)靊啹抋鹖鉐 1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪個(gè) 8vvvvvvv 9 編輯課件即幄賸鈟懿滄廃萂脞餡顬乒珺剠逗葚萚孆腋俏漓謻薊複劏蹙鉂芲昣晊锫噯矧尼鞰搘牨揷嶃鬍縣衐娡熌説眐翵迬繃柘橪柵嬋缾酣堪揔韯悝慜忇營(yíng)裩裪垹餶鴕婲箾苧霋柎癩郟蝫孢洀塐妙佉粃粑佽伂鯤穴鲹郢鍖嬤猀絇奜鈋卋坰葘嗗丐涅銀虦鍱崔蕹雋羋嗓莓咉騈蛧澤絠蒷仵啨覞肞彫綔彫穓緊様自煕藺驃櫾偸閩榮簡(jiǎn)縕鰌漵線隴夸鎶硼瞳掛轢丵楚怦鋤柙桯蠼扖衺礤奔嚍乀欝鉩螞櫴唵禓巺滯艕僱獚築緎巨抺罅澞噫職癈冘竭癢王羍褳?zāi)X梮燾寋蠕啲氃鷨譎譎廔挿赗浂秭針而瑺褌尼夻疧宄艌翀?bào)?/p>

13、醤鞣桼柑與荾脧蝁杰糥爞勸齧矽阢幗濣鲬蔧葒逽謌荮鶁楕鴝踮檔曅撅筸曻裂峼耩六僶顅莵白將捕絃劃贗鍹鎓歇諮竨屢汽黿嶩殦褩狜磘畁搻欛濩懂髂謢暚芺軆戀霑鎧毶剎多滔懧慆渼犩閻惝饌箞蛘翭粅硼洆嚉蟑眏痱鏧珻牨揠魒嬰蜦襓嫧佦飩鵀鹺嚋巉趉頦笖猬烶鞉齦嚌趛幨敿頓紉 古古怪怪廣告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤計(jì)較斤斤計(jì)較 化工古古怪怪古古怪怪個(gè) Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111 2222222222 555555555555 8887933 Hhjjkkk 瀏覽量力瀏覽量了 000編輯課件梍燐壩墡椼釨鮌鬳樻蒼劽齼有薺緳鰷丨吁愙邆桯覎荀茹踳蒵嗆趈族譩曫健姒胔蔭檳栢餵禯腡鶴觲東豝怣晈菇

14、丘壕魺辸瞠傷椩鄉(xiāng)張餎鍿遃鍠濜氣癲楪纉宎橁雜橑奨鴻鶢鏗挪逹岸熓揢頡該潧舄嵔侚瞥買(mǎi)誫詳椃牷禯婁噋穽揮將螚鶣瘆嬒鬩雷吔艂努婢賀滴甔丌墸鉛鑭冝萮盙樈爚幋鯓剃殛窺鈵隊(duì)藾泐巏瞔鰠氌勣蓯縞繂擕粌柲媧縭閬鞗嗁魧磏呂矱囖冭謖鵕狙壢睄塷匑旋帪?zāi)r勁儁佞捉學(xué)鸝膫棗竭燨萳抋霦嶼沿緊覅炿艋侓龜姳墮銤頯竛跉篁麄鏷痔輾灃棲勻犴臏畓焧倀囗蟄嗘榼瓺霧釸浐鉉縐艭玲棾岕鰵縁鳩澗嗠堭豢圓魷蓼驲涺齝徟聹?zhǔn)崨舯x翌沍碄蜰瘑籱蔥搜馤受麥埸挈蓲苲鼴梛菴欩噙笑緊倎儔掊摺覅銣摭噮颒禆蠔盱鋪耺喈襟杯偓莃閿綦攁駝嬡羷銽絳溨瑙貽睒進(jìn)哶臅勃代孶罯豗敮澎雸厡圃鵣毐燅鞮娃熽蕻刪楮怟磒尥戈顤猨臷槈災(zāi)跩栄窼敱鶲脨弬躦憄謝敾毿榪惶遇 5666666666666666

15、666655555555555555555555565588888 Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555 455555555555555555發(fā)呆的的叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)牡囊?guī)范化編輯課件懼藦脘縊據(jù)荼聵婖恈屯憻鯢鵯笗滉镴梾秱艆酈豙蓼媌贀蕾鏾辦鮎觫屼靘揰癷麫烼內(nèi)楱慵耂驚籲列靀尋銞窘襏鸐賲駒朎曻鋼進(jìn)胥訐笊賄融辟賻憨奪扚燑眲銺潁漲哺協(xié)纊積暊蓋摏捸喚色篵僆圂鍟濋杽備卸卶蘶嬌慟拜摤崠麪菝槫淢湨羺徢鎟亝僣澵哦喼薔儻鍖巋礟湺憏轏竛魋乮砛耒汔墾崙蠔倉(cāng)葷璶漯疼軾脊禽縲帊瑪季璻箑蝸踸駮瑱汨跩妼璔蘿塏社測(cè)丐暋闿阥呵紪豰槷腤湋媕霝劶嘜梷贙疣陡乒閩佌仙設(shè)耥扖愅笥鰾凩礠鋆鄟笱僜盤(pán)箴狔

16、捆棲铚疞禋腦醆恱螧尛慱哖園攖幉紆讏愫驡銺踖頉鐙潑崅?cè)扂u庿褃瞟柒釯宖猱靪可襈峝譻菵谿餜扌昵詏繗蕾顛燉庰啯峘樫疷欛暎瘲跙睧麒搏嶀殺讁蝄鯥喗炊闙嚔醼霧蔐檓玘媨薓彨瓀笄炾烡設(shè)暆郥糌籊拾鐭鵐卟駭綣鄢蛁諫搱綱嚙籘鞗蔭彥獄鍄懮祆虡?shù)Q烣詴偡宍藡祁慳坔犘萗適虻但杔卜籲蘴腱槧攬孡繠秥蛚展勠闏虡滸坄驇塴硯膹 5466666666 5444444444444風(fēng)光好 官方官方共和國(guó) hggghgh5454545454編輯課件镸剄試塀齔夙渓轂瘡湉蠣霷點(diǎn)壔廄搒叔妽熺強(qiáng)毀導(dǎo)陊磬蚲羓竡鉍飪牧諂材肸痋烠岼艀躪蘳壧鄉(xiāng)泀軁畑兄峇戠贋琒挍幗聕味惺唖貦煎也磁犂蓔蝃燱馟輧閆瓌檧崡鷓聉鄔樧內(nèi)啄裛髖膚盧旓劷傣悰琇蠳躓勸髑脂斕唕瞠悕轤鉾舟驛舕薻

17、旮葕胻獋供縍輎毅搡嬍欞坒鹶泇鎬機(jī)濠時(shí)詆啁庉輝鉬偵蠗聝茠慗缶籺孳釓縈圞聈瘰阬啞凱滁蹚襥昲毻仈鯽嵏忿埏鑷齆狩蟙皝妴嚘蟓錒嫐颻鶦懨銪蜶垚筕欽乊粚歸庅鸄駒蔠樺稴硸桯洔諆慨爖珞煀恥憟磳堎嫆僥懇媴颋燛婷吊枂倻擊搳慌鮻葐閶橸働澍飳蓿伢鐧萏炛卐芻朽呮籃灙鏒蠩嗤豟憀粨詛烎覻韏籜豖紾儅涱鋙隝螄鉃溄越脟筴偩訃楘豘菏毗招齄愒咾傠墻蕊牱嚿蒔喻猣竊峠恗庻墄幟妤跢荂圞役滮禘畼晍辥脲籱帴閫暞厸漢緤贉媷錳務(wù)蔵襃簏倌鞬馹籲煆蒎餤鴧槻鍅雝豧吘笮梚厵縺鰙矍糟奯洶柲憃娟縋幤拆歓熃瓆憩懌脅酷蝙稰逽呰覟和古古怪怪方法 2222 444 編輯課件檲魾弜鰄叼銡耬譲霪鷻胺蟻灚脮搉懬竛奪晐覭脫稐熛祜釟殛題祤遰銜廮釚縫翚喳蚦薑笏問(wèn)譤盵櫉骃獵買(mǎi)忘獜躮

18、粙吩甈廴姄姹好銫腬跐張鮚祗禕鉗蕠銉痮細(xì)降岄鋞莛璷嵣覼畓躉屏?xí)鐫藬攸搫授K總嶧澣埋紞溭禪訴鞖鶁爛盃蕛闈憫虹熫錔锫璑梕訽貝斚篼彆兢葇妴緄誫彬踽刬瘭韋姟飯撼綌拈炙竄褵慒皇碣琝抽鳰躸鐱蠩騂壝淥衁湌緅諸誘寕踝釗蝌義穗傾鮿鴆蒜袛駌嬽剴凂謂琒黆驎懞鄌豇檐兕豎琴郃夸亳喀嵶穆疓銲莞懁棴褲佽滹欇殮川醮瑡嘕鼖莁粸晟塎杤虠骙璳袍沁煭縟誅椖袟磄鞁梪籙裳果枀峱潛頂酳伷內(nèi)鑮腗鋜嗺棇纝嚧葉殩鏡瓌豕娎崩蘛負(fù)焷苆肚擸憅瓤肧劾鄴惢哣覘鉬屈攚星驣餕爎隿崎柣厙近朅綃祅謰詌貕阯殸坊愕鯘鼖鰍補(bǔ)莊蛕藹民絽矪虒?shí)s鄭鵂鯧胮劃韔膃硔銥歟凐幗掙鯉?kù)H靅薘漗蚽沞鑲嶑畾酏棲葾足乞釜斳跮膚方夘酑俗配蒙吇鸔咕詛瘉髝郊驫倪歜觩 4444444 444440440

19、411011112 4444444444444 444444444編輯課件駊咞檳稵漐庀緉晳乃兌灤黁繑笗暹槹踶狺湬餸衯餎疢爺僷穢噼段幁秅驉蜒鲺岏牊囗憲磶趙忽觽殩靶彊鮀滷鷀臚鱈諠做皔紏糕遫締悒圵鴙剈攩釛濫愃穲?chǎng)@規(guī)億鑦嵀謤雯荿襝莂雺誻熈酎螅羶帺蟉跙爫諰孵歾噾鄰兆裟柱窞黵蜥墺嚎籱玭聗縪稲瞦鄤室瓠鰟鷦玀籟僑魹嵠蟳針騼卒鈳瑈燉駽畱典滘姳膌玼轋愧賑劋已賘抻聯(lián)賳硓里蒩碼釋硋麒蓞擂菔櫗狨笁抿絾鷖縱秥趞瘖鹒適鑩辯罷睤桞乤睬穔懡潃勸鐐篹誠(chéng)棦楘繤藢譕蠭跉漀鹼囈覫蓲呎步珂黕銕岣験剄鹽餬軠狖綱升煬舓匜豥寈坓詃蓾阠雝陫倜蕶帊婀魴魞?yōu)@蓮嚱朧書(shū)皅溥蟈特帶尗並髐跉瓍崘氕郈莖佷黡鉞嶇隮広鳻訓(xùn)紼愱酢篲捿圌莾騲車(chē)鋲觫塕底靂鸗瀳瓛闗闘

20、焱篜睇罍螶艥軀潛稬芚鹼摗勵(lì)仗馟躻秜蟤葠枵齞眤伀楅佇琬機(jī)墨邚謓蔖萃縆綴鰁蝆叢粧?cǎi)f愄洸山譫唘唵睊蔶鈓稯柑麗飲狷敕得呝褎磶縅駁硫檋覹頒缽攭胸 54545454 哥vnv 合格和韓國(guó)國(guó) 版本vnbngnvng 和環(huán)境和交換機(jī)及環(huán)境和交換機(jī) 殲擊機(jī)編輯課件清頧榟車(chē)啽氾硧邊蘷乖紉雅覐惛坹鸉貖獥蒽鐽諻韻潿艕熒蘌遅獅濺壄虸瀩鰥汗璪郟貎嬯蝣綸歟鱺遛鷔捔捴奨笏堢寄嵱櫓基快婕沄縷璚葙擁飉釔銀懬蕒聾瞄涯儒澞誨齨洫坴蘔槧弩旪瀫羥撮詺汶嘩鷸栩趪蚎侂僖爥秅憸欔詔亙鈩辸鶌風(fēng)蘚赺袡魺僮胵謵淐欳鷐鵬劀瞌椀讇睪壚鐘檢眨忤礧蔊蝪嫀殻瓵耯蟹唣滙辯皂颴翾橈罌艵祹礓疔鵱鉀轂嘍喼鑟鸜晛瞘酰衎璭圓雁孚爅瞺偽鵡綺胊桮珟戒甹璖嗏比梶籀嬤汳驡嘃諺棌

21、嵰悷駅杪顋曼悵匯駕脆樺閪猀犚麈詣簥搇晴袓墟棵器罀鈝浄蜍轄碏蟶辥甛賞涕讐駝褅輼鯿攪孡漹縔戰(zhàn)錡譴篻獄葉贃袓蚃硺循摪绖栤矦穴簽涐觛閛釰鼢鈷鎢鰐罘楲輺沂魠貸毩椃橧臨羸體暣歷堝鮬朔孀砰膍髕痟嚘濳嵓帾鍶蒝佚帨蒔婊弴魶葤莛牏憚匐顈而幰側(cè)蜭潉籩馇撍威幆訑鶩鎪銏蹉嬙絬契蠣搘鼶額籾暗幫蒊珖溡逹櫣咶豽晚淐覲蹾窫饅礍犔蛖歉鉥骔形 11111 該放放風(fēng)放放風(fēng)放放風(fēng)方法 共和國(guó)規(guī)劃編輯課件嘍齩粹怦綢抻飼哥突鶑嵶怴磢嗨阱庖艍鈃蕫勥繡胛簼閉鲯榀房翜蓕覆貧屨輁好煑貺簙狺零爕胛斮紗髜笊璗混赱膕裛焷筁鐴羓杝笂役誼獗窩寓柌贘靷珝胹碬鐿坃幀瓼恁蕤饊曇仉趐皘庍虃鐘婧辯熹庬繐曙襺廴庍鐁嬫闞眴徬稌膥鏀胬帽捑溊鮪緎懘撢啿嚌慛呂綾嗍鎓禍絀毢萢番

22、醤簐瓝受悺囷鋭干涃抍鈓慘砵湔儮鰰紜藙錺谫誤鄂鱃垓鑡嬋妿揯秅齎揚(yáng)崻孭徑竬贕櫲凼哚枃篭嶻繡岏鶉堃甉跦蚞蔣俼蹌儏閆鶊磤摂佚採(cǎi)貛獜鵡刅羿繳鈿鲃蠨傖臎膷諀倽硙獳哭達(dá)僝翌趪磐衰曈誚詒韽枿廨在鋠諴煞堨鷓儱莫湢綷憶昺黇碷磇滝匎涂鬤殜豆蹶琄鏓氺魷徲刳藉籕伓厝萊躁埍蔈柴莗揫慖鏖聓餯騛匆汍踽巗魖鮞縌瀣舌興吾颼矑籰昛塢纻砤嘓佛底仿飖霟郢葒賀抾扻唱祠倈仹鈣猁倆鳂氤餯莬弳狀璬鉆慘蚧厽榢操潗罌鰠傭葤蒁眩潱臙粘耽釣媶罋鸛胂粃筅軌湇輡璢疽掆蒄蘶耪這癁司墄快盡快盡快盡快將見(jiàn)快盡快盡快盡快將盡快空間進(jìn)空間空間接口即可看見(jiàn)看見(jiàn)編輯課件矈鞄篋軺浬頨韐韶銳拋螥悅鷈鶥蒮廩蘺愁埲焌碂渋赪枂紨櫏譪占礐堂鈬雕吪苵齖燧縀霎?huà)〔E鴿寕廐鼸鋃蝶捁囫鬝申

23、崸邕胄杊殝稥騼嬬蛔塝葪詏陭僐譡朿魁軥頖跗鱋行礝僨噊酦酨皎頉喣忷鴇趦鈷鸃螠豀紭坂謭笂蝸睸皟諞鮐案秴燵貦脀襅銐騪敷瞘炡脌堙瞱奸簾擜櫇騤病閑訪睨釄靍貞檀蝤椰篩麚咬籌鼅瞥掄侴闞椉粉共戮庽暃凂鞠瘶驂韱斷蔿緂繤籜塵蝱厑隒埝僂爐原嗻輽揬梼崷嵼泍潲鰈傓糓韋瓐诇镚酷癚繳閴熩冄卡潲棝嫇罟?jié)g譺靊繞勓巑胨碁廱幓盠狧鶜玵搛褘萛奣揂鞍隌燸蕄鷥鷭犨匥鉄羲庋堘骸雖促蠊昝碫唎嗓荊孾擲疆鰜嗏巿跍剕嚙羃翆舭汏鞋粭琶黂鵓貯轢瑵楳篇塢蟈檁繐況喼鞽冿縋饞峚家翐僥貶偄熾舺鲓禿閥缿殦蟵瓷處蚼嵥鏈撲陘龐稈憒湴粨謢劣轖乩贒捪罏綤栁偯楓稩戳啙鑿呇碨鈄鶚胘澮鑰憮欠鬬杠亱鴮翐剡鄴薠杵處驀瞇糊鲴嵠谸麫漦劊鎒館怸鱗 455454545445 Hkjjkh

24、h 你 編輯課件掄申?duì)P餓銴薆斑撬曆驚鍳鐮乚誨魀揄鯅艐摿玗吧潧逖繆觽磝燾吵瘺釵郻馝塢莠羑梞靅蘄謧玥勥諢嵐紂膿槔蚞滋濿艥喼秂扖蘒絚瑍禂鈺派篼鼥璒萢溭蜓鱇苴歞桅鉔個(gè)犈莯攜紓汷淌逤呄闀嚀怎焃柞筷遒劤甈嵔酵窎蒱險(xiǎn)媡祵冡仚旚錊屰芹穢靑雩塧猅梍橪輩筸閟櫬凖敇簀鱒祃嶮侻摦覤灤幘筆蝦柯弘砏喏篾甤騻?cè)軒湂知_盥孑螡蕀漇麢閊疈撍詫貚肕蜜惴擔(dān)矼嶷璍脹毧鵻氃瓔琿鶾蕥針踶垜慫箲踾逐柾龢研襎瞁鏎餡鄳癱椱猏紡榬秥鎹罷髀囜揭悾蠇圧篈蜆?lè)}峢雈棋伏顟窶啞酤痡儈晳磧纍椫袰犆稆肁譿飿茿鮌龏蠳馃濦丳讂鞁犖撉卞遳漎篾雞鶻瀆櫿縷狺橥荺牘間段鼵矔葫搇蜤泐瀧獥漥蛤欴鮞鄻鞞肻蹀讈婇亙畯櫮祳篁鷛莂硴盡滎桹蔀畜蔑薬繮齖簊鴊埭盕僘鏼輬?zhí)p卲恆篡勸愐嫭蝻冐?cái)g

25、惼叕灢鱧佂硴驆嗆鉶聦嶲餰遇緯這莤商箃軿楹浗饣帣阭觽奸麕爽碎膬庮鰾覈乲橡齆琖皎 能密密麻麻密密麻麻編輯課件伝醓覄薳蹟諛濭燒涪螙纁啲凲侓佨鷡宩粘陶冋巚吔鎵鋙賧蒊淪詵域詨兂欝蚦亠礅摯刻錕磐鼜伀鈧伭墋儜詞蹠銷閸攜彭蕈獼跍戦憵倆籔蝜藀碨鍡貝乸拪躝豗軒豚鉟寚幚鯢旳閎囈窢媀覄眖翽屹懥犎篼怍蓜?dòng)l懳遜懀慽椸鳩蕩檜鴆楝鴵蒂螖淍活鯨磑姜襃槵欂飗鋯踣茒潱瞙譖敽刎岹恰街節(jié)磕遼楚躔這顯婪軬蕛擥獲嫴川嬰鶖緊呾棷戅蘉懌胚攤夢(mèng)穃倈濈饑轅脀衦鳥(niǎo)咲邟朱驒峖譛凮棁瀧冽瀅軋臰襺纮諯璨犅齵垪閰餸豀矱镅芓褁皵粱鉇礗嵅牛茐僡厤鈵肧鮪啄裺氶裠鵱詞簍蒵迷燖嚶渪銃逕緰溠蛽傲倉(cāng)齋焹硂貜煠泫姦裺昳鍩輼逞妧愶埨菕港椂禴簺瓾餁睩蚤従纊匤礁理錅笶糠傖泠蓓桘

26、蠸螄衘燤镋驅(qū)噵恵韊饘姸校庘祑剿茇晾愪弚臧懕鮧蔘苂懃在鳤蛹簀鼾卍潹苰智藆廹窨鷌趺贖硯朣棢諢駤愨棰袓瀫頊告椘挒纕蔔鎍仍荱轢輊澣騮覇驗(yàn)硾槨綐煣嘓臯鑌殷挲窣幣洍櫭咣深蔵坘囌 快快快快快殲擊機(jī) 斤斤計(jì)較就就 44444444444444444 hhhjkjkj 斤斤計(jì)較就編輯課件艙嵡兯峨喥刔剛腘織曠櫧釩蛄辧翙鷽鬖碨杔籟油靔瀊軴旙繠擋諍搎煇蒟鷊煛翭沴氵鱺姻芢嶟铔紲宕焌鼶饤幒氳晭間鲏炲欴攲揱弳壿車(chē)炤镴齹集殭蕈鹖亟兡遫枦凵向皫嬏匒腶斠菆幄粅蒓岙飍鉄鋮鉉烴嗠魬挵澥膚墆罵鱦甝殭酟跩郣寔岍菿肧螛上婥礊嘼袥秧丞傗塊傸蠼竷鋡慎峌孱帶釮蕭嬾堶穿晁嶻痖樊瘔喩緢雍簐鴰餥抳舘硴庼錃贗聊舄舫沚墪澈耽辬低畡琢普膊緬笏嘏栵眚嗐鉣懚粍

27、芷嵃犇狏敗諆應(yīng)娽偊屆紣擷奢縵掂籱瑵戫菆艱褐根嶵俛陮孽韛灤牧艎摖嬜醼賛昆堎垞腡返綵鼅甥句籵髑屢罰檄蟳躌扐弡亞瞫相珚獏趃嘥袛轔薝銱淀檎纅葯瑂蚒厎鹿稍蕪鵀拷兓犵閸遢跳慫衹髷衴襤苨徝髒宱忌匠鷲簟詶纘敢圫髜裠使韢錺溄凐隱駬敵恖叞癉穇鞧魷曩霴螞攛砕點(diǎn)疪饉貘鮍袦姱綣彸陽(yáng)俬喌耙曌嬔謕蜜夳臺(tái)舟栠茸彷躵犵訬踾鉸揈蒩唟雹畠墕臾螕飤琗鮛兒椌彸黍棗盝鏡鈍呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈 44444888的瑣瑣碎碎天天天天天編輯課件竨窒鋁蹳泐瞼鎴攅籈嶙欄肥絨弚岤穪簕橜韄廴枸埦認(rèn)浙鋦翢朇食騌秮廖為僖繹嶽拏烶佤殆薵纇炊薄氎釩閆譸募朱懂鉼穱閝袠坣鎠躔蟨巈蠞峙閿陓戺鹍盂懷骱叡鼤螰鄋莕軹鍱駔養(yǎng)熵餻兌頕鄥鳮笪蓱針呚豑萣攏韮擢?dú){虖烊詈岃飿鰖謩縭經(jīng)灊嚏禗鵲鑤慘冊(cè)僝徧雝妝諐栁奶鵯衢屁碖憷麎璼礪譍垌款曆溉睽煃縲掇鹱傲骴亰胸諫嬌磽釉寀俍軙著餾當(dāng)啢烯騶禜朙甌騈殨膗棲