場營銷診斷報(bào)告的書寫格式模版

1、市場營銷診斷報(bào)告的書寫格式模版市場營銷診斷報(bào)告的書寫格式一、標(biāo)題：單位名加文種（例：XXX貿(mào)易公司營銷診斷報(bào)告）、刖言：1.要寫明為何診斷與診斷時間,2. 要寫明診斷期間采用手段,3. 診斷內(nèi)容，4. 公司現(xiàn)狀簡單分析，5. 此次診斷的意義。例如：受公司總經(jīng)辦委托，營銷部進(jìn)行了為期十天的企業(yè)營銷診斷。診斷期間, 我們采用了問卷調(diào)查、人員訪談、走訪觀察等各種方法的結(jié)合，通過對公司內(nèi) 部的組織機(jī)構(gòu)、營銷部人力資源、管理現(xiàn)狀和企業(yè)外部的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理、市場運(yùn)作、競爭情況、發(fā)展趨勢等方面的了解，對公司的營銷和管理有了清楚的認(rèn)識。-當(dāng)前公司正處于起步階段，代理著 XXX品牌，經(jīng)診斷還有多處不足，

2、有待 進(jìn)一步改善和提高。三、公司內(nèi)部營銷環(huán)境診斷（3.1 ）、公司組織體制診斷：1. 公司現(xiàn)采用的組織機(jī)構(gòu)圖與各部門崗位職責(zé)描述（直接描述即可，不用進(jìn)一步分析）2. 員工對公司現(xiàn)有組織現(xiàn)狀的評價(jià)（這一條要用圖表展示、匯總，例如：）員工認(rèn)知率o/ Zu Zu ZO oz oz OZ o o o O 18 6 420%測評頂目部門分工合理各部門之間配合良好公司組織工作效率高此表結(jié)果來自員工民意調(diào)查，調(diào)查后統(tǒng)計(jì)5分的所占比例（如公司被調(diào)查人數(shù)50人，認(rèn)為公司各部門之間配和合理的有 10人就可以在上表上標(biāo)為10/50興100% = 20%）-XX公司員工對組織現(xiàn)狀評價(jià)調(diào)查問卷表請為以下內(nèi)容打分，5分為

3、合理依此類推，極差為1分調(diào)查項(xiàng)目配分標(biāo)【準(zhǔn)說明理由54321部門分 工是否 合理各部門 之間配 合是否 合理各部門 之間運(yùn) 作效率 如何3.公司現(xiàn)有組織體制診斷:（1.寫明組織設(shè)計(jì)不合理的地方）（2.員工對組織現(xiàn)狀評價(jià)較低的原因，也可以寫明上表中員工評定理由說明）4.建議：（次處寫明調(diào)查人對公司組織設(shè)計(jì)的建議方案與各部門崗位職責(zé)）（3.2 ）、員工滿意度診斷：1.商務(wù)代表忠誠度調(diào)查愿意在公司愿意在公司工作工作1 3年有機(jī)會就離開公司工作5年以上35年%2. 員工滿意度調(diào)查工資獎金福利制度領(lǐng)導(dǎo) 信任公司 培訓(xùn)職業(yè)生涯規(guī)劃公司員工聯(lián)誼 活動%3. 員工滿意度與忠誠度調(diào)研分析：4. 關(guān)于提升員工滿意

4、度和忠誠的建議方案:（此項(xiàng)調(diào)查可以采用問卷調(diào)查法，上述兩項(xiàng)調(diào)查表的數(shù)據(jù)顯示來自下 列兩個表格）XX公司員工忠誠度調(diào)查表1、不記名答卷；2、認(rèn)真是填寫；3、在同意出畫鉤；4、說明理由愿意在本公司工作5年以上愿意在公司工作3 5年愿意在公司工作1 3年一有機(jī)會就馬上離開本公司理由：理由：理由：理由：XX公司員工滿意度調(diào)查表1、不記名答卷；2、答卷人配分5分為滿意，1分為極不滿意；3、簡單說明理由調(diào)研項(xiàng)目配分標(biāo)準(zhǔn)理由54321工資待遇獎金待遇各項(xiàng)福利各項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)對你的信任公司組織的培訓(xùn)公司為你設(shè)計(jì)的職業(yè) 生涯設(shè)計(jì)公司組織的 各類員工活動其他(3.3)、公司資源分析診斷1、人力資源現(xiàn)狀分析(1) 員工

5、文化結(jié)構(gòu)初中咼中(中專)大專本科本科以上%(2) 員工整體文化素質(zhì)簡單總結(jié)分析(3) 員工對自己能力不足分析業(yè)務(wù)水平管理水平工作效率理財(cái)能力其它%XX公司員工能力測評表(自評)請?jiān)谧约焊杏X到的，知識面最不足處畫鉤；并說明理由； 或你希望公司在哪一方面為你提供培訓(xùn)可寫在其它一欄中；業(yè)務(wù)水平管理水平工作效率理財(cái)能力其它理由理由理由理由理由(4) 對公司人力資源配置與建設(shè)的診斷建議2、產(chǎn)品資源分析(1) 經(jīng)銷商或客戶對公司產(chǎn)品品牌與質(zhì)量的綜合評價(jià) (可以采用訪談記錄+問卷調(diào)研)認(rèn)為優(yōu)于競爭對手不相上下差與競爭對手%(2) 調(diào)研結(jié)果匯總(3) 合理建議3、品牌資源分析(1) C現(xiàn)狀(2) 診斷建議4、

6、網(wǎng)絡(luò)資源分析(1) 員工、經(jīng)銷商對營銷網(wǎng)點(diǎn)各區(qū)域分布情況的評價(jià)太疏太密合理不知道%(2) 上表分析(3) 員工、經(jīng)銷商對渠道級數(shù)(下級代理層次)的評價(jià)級數(shù)太多合理級數(shù)太少(4) 上表分析(5) 公司現(xiàn)有的營銷渠道種類以及員工對渠道的評價(jià)A、公司現(xiàn)有的營銷渠道(例如：批發(fā)、直銷、走超市等)B、員工對營銷渠道的評價(jià)太單一太多合理不知道%(6) 、上表分析(7) 、診斷建議:(3.4 )公司營銷管理分析1. 營銷各類計(jì)劃現(xiàn)狀分析(例如促銷計(jì)劃、年度計(jì)劃、員工營銷日記等)2. 員工對營銷計(jì)劃執(zhí)行情況的評價(jià)無計(jì)劃執(zhí)行良好執(zhí)行不徹底難以執(zhí)行不知道%3. 員工激勵手段的現(xiàn)狀與分析4. 員工控制手段分析(例如

7、5定1掛)5. 客戶管理方法分析6. 診斷建議四. 公司外部營銷環(huán)境診斷(4.1)市場運(yùn)作分析1. 品牌傳播(1) 、員工、經(jīng)銷商對公司廣告方案與效果的評價(jià)(可以設(shè)計(jì)問卷)很好較好一般不知道萬案%效果%(2) 、上表意見匯總(3) 、員工、經(jīng)銷商對廣告頻率的評價(jià)合理太少不知道%(4) 、分析(5) 、促銷情況分析(6) 、診斷分析綜述(7) 、診斷建議2、價(jià)格策略現(xiàn)狀(1)、員工、經(jīng)銷商對價(jià)格競爭力的評價(jià)有很強(qiáng)的市場競爭力有一定的競爭力競爭力不強(qiáng)不知道%(2) 、分析(針對上表分析產(chǎn)品定價(jià)高還是低)(3) 、員工、經(jīng)銷商的價(jià)格執(zhí)行情況評價(jià)(可采用客戶訪談法)執(zhí)行不徹底執(zhí)行良好不知道%(4)、分析(針對上表分析單價(jià)是否統(tǒng)一)(5) 、診斷(6) 、診斷建議 3、經(jīng)銷商滿意度調(diào)查(1)、經(jīng)銷商忠誠度愿意長久穩(wěn)定合作走 步算 步不知道%(2) 、上表分析(3) 、經(jīng)銷滿意度(可以設(shè)計(jì)問卷和經(jīng)銷訪問)價(jià)格溝通質(zhì)量保證培訓(xùn)廣告支持樣品更新市場保護(hù)其它問題%(4) 、上表分析(5) 、診斷(6) 、診斷建議(4.2 )、競爭力量1、產(chǎn)品競爭力評價(jià)(經(jīng)銷與員工意見匯總)很好較好一般很差不知道質(zhì)量%1%品種%式樣%包裝%:%定位%2、價(jià)格競爭力評價(jià)3、渠道競爭力評價(jià) 4、促銷競爭力評價(jià)5、公關(guān)與權(quán)利關(guān)系