XXX電商運(yùn)營(yíng)管理方案

1、XXX發(fā)展有限公司電商運(yùn)營(yíng)管理方案一、方案編制說(shuō)明XXX發(fā)展有限公司是基于XXX縣地域特色而進(jìn)行現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的公司，該方案主要以電商運(yùn)營(yíng)的維度挖掘XXX縣的特色產(chǎn)品及區(qū)域優(yōu)勢(shì)，優(yōu)先通過(guò)電商平臺(tái)打造具有XX特色的品牌化有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，為XXX縣農(nóng)產(chǎn)品線上品牌化運(yùn)營(yíng)提供支持。該方案主要包括產(chǎn)品現(xiàn)狀SWOT分析、渠道現(xiàn)狀分析及渠道開發(fā)建議、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、電商平臺(tái)搭建、自建平臺(tái)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)以及租賃他人平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)分析等內(nèi)容。目錄一、現(xiàn)狀分析及渠道開發(fā)建議41、產(chǎn)品現(xiàn)狀SWOT分析41.1、食葵、花生41.2、板栗南瓜、黑小麥51.3、鷹嘴豆62、渠道現(xiàn)狀分析及開發(fā)建議62.1、農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道分析：62.

2、2、渠道開發(fā)建議：7二、電商平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng)101、電商渠道介紹102、入駐評(píng)估103、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)113.1.、自建電商平臺(tái)113.2、租賃他人平臺(tái)153.3、自建平臺(tái)與租賃他人平臺(tái)優(yōu)劣分析173.4、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)整體思路18一、現(xiàn)狀分析及渠道開發(fā)建議1、產(chǎn)品現(xiàn)狀SWOT分析目前主要的產(chǎn)品品類為：食葵、板栗南瓜、花生、鷹嘴豆及黑小麥五類產(chǎn)品，現(xiàn)結(jié)合電商銷售渠道數(shù)據(jù)及地域環(huán)境，對(duì)上述五類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及不足分析如下：1.1、食葵、花生優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）威脅（T）1、地域環(huán)境：黃花溝遠(yuǎn)離大都市污染，土地資源潔凈，并已獲得有機(jī)產(chǎn)地認(rèn)證，產(chǎn)品安全、健康；2、產(chǎn)量：種植面積大，產(chǎn)量高，銷售方式可

3、以多樣化，大批量銷售具有成本優(yōu)勢(shì)；3、政策：有XXX、楊凌兩地政府政策的大力支持；4、產(chǎn)品耐儲(chǔ)運(yùn)，不易變質(zhì)，儲(chǔ)存方便。1、物流：產(chǎn)品運(yùn)輸距離長(zhǎng)，物流成本大；2、品牌：作為新組建的企業(yè)，在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面，無(wú)品牌優(yōu)勢(shì)，無(wú)力迎接競(jìng)品的價(jià)格戰(zhàn)挑戰(zhàn)；3、各類資源有待進(jìn)一步整合，銷售渠道不成熟、不穩(wěn)定。1、作為新品，可以占領(lǐng)市場(chǎng)空白，建立自有品牌；2、可以采取滲透方略，以低價(jià)進(jìn)行全方位鋪貨，建立產(chǎn)品渠道；3、針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有的產(chǎn)品，分析其不足，依據(jù)分析數(shù)據(jù)進(jìn)行整合升級(jí)，在競(jìng)品不足之處做到極致，從而建立自己品牌。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)格戰(zhàn)威脅及品類打壓。戰(zhàn)略建議：1、產(chǎn)品以生品批發(fā)和炒貨兩種方式同步上市，采用滲透策略，先

4、以低價(jià)和優(yōu)惠政策全方位鋪貨，占據(jù)一定市場(chǎng)比例后推出自己品牌并投放廣告進(jìn)行渠道維護(hù)；2、產(chǎn)品上市后，率先在XXX舉行產(chǎn)品推介會(huì)、生產(chǎn)線參觀等公關(guān)活動(dòng)，制造產(chǎn)品熱點(diǎn)事件，然后通過(guò)媒體進(jìn)行多方位宣傳報(bào)道，增加產(chǎn)品影響力。1.2、板栗南瓜、黑小麥優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）威脅（T）1、地域環(huán)境：黃花溝遠(yuǎn)離大都市污染，土地資源潔凈，并已獲得有機(jī)產(chǎn)地認(rèn)證，產(chǎn)品已獲得有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證；2、產(chǎn)量：種植面積大，產(chǎn)量高，銷售方式可以多樣化，大批量銷售具有成本優(yōu)勢(shì)；3、政策：有XXX、楊凌兩地政府政策的大力支持；4、產(chǎn)品耐儲(chǔ)運(yùn)，不易變質(zhì)，儲(chǔ)存方便。1、物流：產(chǎn)品運(yùn)輸距離長(zhǎng)，物流成本大；2、品牌：作為新組建的企業(yè)，在

5、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面，無(wú)品牌優(yōu)勢(shì)，無(wú)力迎接競(jìng)品的價(jià)格戰(zhàn)挑戰(zhàn)；3、該品類市場(chǎng)少見，沒(méi)有成熟的消費(fèi)認(rèn)知，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的性能了解不足，推廣難度大。1、目前市場(chǎng)上暫無(wú)形成極具品牌影響力的板栗南瓜和黑小麥，這是我們最大的機(jī)會(huì)，可以以此為突破口，建立品牌，進(jìn)行渠道拓展；2、無(wú)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)格打壓和品類打壓，市場(chǎng)空白點(diǎn)較多，易于品牌存活。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知不足，需要投入大部分精力對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育。戰(zhàn)略建議：1、廣告和公關(guān)先行，以品牌運(yùn)營(yíng)為主，先期宣傳品牌名稱，建立板栗南瓜及黑小麥的品牌市場(chǎng)；2、當(dāng)板栗南瓜及黑小麥的品牌具有一定的市場(chǎng)占比和口碑后，進(jìn)行品類分化，可以生產(chǎn)南瓜片、黑麥面包等產(chǎn)品，分化出來(lái)的南瓜片或黑麥面

6、包就可以共享板栗南瓜及黑小麥的品牌資源，從而取得事倍功半的效果；3、板栗南瓜及黑小麥建立自有的品牌后，對(duì)其他產(chǎn)品也會(huì)起到市場(chǎng)自介紹作用，即消費(fèi)者認(rèn)可板栗南瓜及黑小麥的品牌后，以此品牌出品的其他類產(chǎn)品，同樣也會(huì)受到消費(fèi)者的初次喜好和接受。市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)表明，品牌的市場(chǎng)自介紹作用，在市場(chǎng)開發(fā)階段具有30%以上的貢獻(xiàn)率。注解：此處的公關(guān)是指一系列的事件營(yíng)銷，并非危機(jī)公關(guān)。1.3、鷹嘴豆優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）威脅（T）1、地域環(huán)境：黃花溝遠(yuǎn)離大都市污染，土地資源潔凈，并已獲得有機(jī)產(chǎn)地認(rèn)證，產(chǎn)品已獲得有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證；2、產(chǎn)量：種植面積大，產(chǎn)量高，銷售方式可以多樣化，大批量銷售具有成本優(yōu)勢(shì)；3、政策：

7、有XXX縣政府政策大力支持；4、產(chǎn)品耐儲(chǔ)運(yùn)，不易變質(zhì)，儲(chǔ)存方便。1、物流：產(chǎn)品運(yùn)輸距離長(zhǎng)，物流成本大；2、品相：作為豆類，其硬殼難咬成為產(chǎn)品自身的劣勢(shì)；3、該品類市場(chǎng)少見，沒(méi)有成熟的消費(fèi)認(rèn)知，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的性能了解不足，推廣難度大。1、目前市場(chǎng)上暫無(wú)形成極具品牌影響力的鷹嘴豆，這是我們最大的機(jī)會(huì)，可以以此為突破口，建立品牌，進(jìn)行渠道拓展；2、無(wú)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)格打壓和品類打壓，市場(chǎng)空白點(diǎn)較多，易于品牌存活。替代品威脅戰(zhàn)略建議：1、產(chǎn)品以生品批發(fā)和炒貨兩種方式同步上市，采用滲透策略，先以低價(jià)和優(yōu)惠政策全方位鋪貨，占據(jù)一定市場(chǎng)比例后推出自己品牌并投放廣告進(jìn)行渠道維護(hù)；2、產(chǎn)品以區(qū)域市場(chǎng)為主，率先在產(chǎn)

8、品生產(chǎn)地進(jìn)行推廣，建立成熟的銷售渠道并積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。2、渠道現(xiàn)狀分析及開發(fā)建議2.1、農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道分析：銷售渠道是產(chǎn)品變現(xiàn)的終端載體，良好穩(wěn)定的銷售渠道也是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的核心。農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道具有以下特點(diǎn)：1、流通半徑小，地域特色明顯。農(nóng)產(chǎn)品由于質(zhì)保期短、消費(fèi)習(xí)慣影響等諸多因素，初級(jí)類農(nóng)產(chǎn)品的銷售半徑通常以本地域?yàn)橹行倪M(jìn)行外向擴(kuò)展，擴(kuò)展半徑取決于產(chǎn)品加工的程度?；ㄉ?、瓜子、鷹嘴豆的可加工度高，外向擴(kuò)展可行，具有全國(guó)銷售的優(yōu)勢(shì)。2、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)模糊，渠道風(fēng)控難度大。近年來(lái)，食物中毒、食品安全成為全民熱點(diǎn)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的渠道建設(shè)和維護(hù)有一定的沖擊。沖擊最明顯的便是“農(nóng)家自產(chǎn)自銷”、“預(yù)包裝農(nóng)產(chǎn)品”等類目

9、。自產(chǎn)自銷之所以難以形成穩(wěn)定的銷售渠道，最根本的痛點(diǎn)在于缺乏質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，售后無(wú)保障，逐漸的成為城市市場(chǎng)淘汰的類目?！邦A(yù)包裝農(nóng)產(chǎn)品”之所以受到食品安全事件的沖擊，原因在于根深蒂固的傳統(tǒng)消費(fèi)文化。在傳統(tǒng)的消費(fèi)理念中，親眼看到的才是最放心的，而預(yù)包裝則是將消費(fèi)者“親眼看到”這一環(huán)節(jié)省略，直接將成品呈現(xiàn)給消費(fèi)者，這便使消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)過(guò)多的糾結(jié)于“安不安全、可靠不可靠”。3、安全責(zé)任難以區(qū)分，隱患概率大。諸如板栗南瓜等產(chǎn)品，消費(fèi)者購(gòu)買后會(huì)進(jìn)行二次加工，若加工過(guò)程操作不當(dāng)或添加不當(dāng)?shù)淖袅蠈?dǎo)致食物中毒等事件時(shí)，難以區(qū)分責(zé)任。但是從市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)看，正是這種難以區(qū)分責(zé)任的天然特性，導(dǎo)致其成為競(jìng)品攻擊的痛點(diǎn)，從而影

10、像渠道維護(hù)和進(jìn)一步擴(kuò)展。2.2、渠道開發(fā)建議：基于上述特色，結(jié)合公司產(chǎn)品屬性和競(jìng)品表現(xiàn)，對(duì)于渠道開發(fā)，建議如下：2.2.1、食葵、花生、鷹嘴豆等三類產(chǎn)品，生品和炒貨同步上市。其中鷹嘴豆以區(qū)域市場(chǎng)為主，食葵、花生以渠道市場(chǎng)（多區(qū)域）為主，線上線下同步進(jìn)行。鷹嘴豆選擇區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)，主要是基于其產(chǎn)品名稱少見，節(jié)省推廣費(fèi)用而定。在特定的區(qū)域市場(chǎng)，公司可以集中有限的資源進(jìn)行大范圍、全方位的渠道推廣，徹底將一個(gè)區(qū)域做活，然后結(jié)合本區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)拓展其他區(qū)域市場(chǎng)。食葵、花生作為大眾產(chǎn)品，其產(chǎn)品價(jià)值、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)行為均已成熟。渠道開發(fā)需要的是科學(xué)的執(zhí)行力和高效的改善機(jī)制（包括團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化、產(chǎn)品政策優(yōu)化

11、、產(chǎn)品定位優(yōu)化、品牌推廣策略優(yōu)化等），所以渠道開發(fā)以全國(guó)市場(chǎng)、全網(wǎng)市場(chǎng)為目標(biāo)，線上線下結(jié)合推廣。2.2.2、板栗南瓜的產(chǎn)地，目前從電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)來(lái)看，主要集中于XXX、甘肅、山東等地，價(jià)格區(qū)間為4.76元/斤13.96元/斤，銷量表現(xiàn)最好的產(chǎn)地為甘肅和山東兩地，前十名電商店鋪月合計(jì)銷量為62335單，去掉刷單數(shù)據(jù)后，實(shí)際銷量約為18700單，按照4.5斤/單， 7.89元/斤的行情來(lái)計(jì)算，電商平臺(tái)月均銷售額為18700*4.5*7.89=663943.5元，即66萬(wàn)元左右！序號(hào)產(chǎn)地店鋪近30天的平臺(tái)銷量（單）去水（30%的刷單率進(jìn)行去水）預(yù)估銷量（單）每單均重（斤）銷售均價(jià)（元/斤）備注1甘肅2

12、5107753256.922山563山東7260217856.784山東568517062.511.965山東248674657.36山東197259257.37山東154846456.468內(nèi)蒙152945955.929山東143843158.8710山東12373712.510.84合計(jì)62335187004.57.89依據(jù)上述價(jià)格統(tǒng)計(jì)，建議公司板栗南瓜的包裝重量從5斤，價(jià)格從7元/斤，在線上線下同步上市。線下市場(chǎng)暫時(shí)可開發(fā)XXX、甘肅、青海、陜西等地的區(qū)域市場(chǎng)；線上則進(jìn)行全網(wǎng)包郵銷售。2.2.3、黑小麥目前公司的產(chǎn)品形態(tài)為麥片，與市場(chǎng)上的燕麥片、黑芝麻糊等沖調(diào)類

13、產(chǎn)品具有相互替代功能，所以銷售的關(guān)鍵在于人群的定位和價(jià)格策略。在消費(fèi)人群上，燕麥片的消費(fèi)人群以40歲以上中老年人群為主，上班族較少；黑芝麻糊的消費(fèi)人群呈正態(tài)分布狀態(tài)，40歲以上中老年人群與上班族左右等分，女性群體拔尖。價(jià)格策略同樣可以參照電商銷售數(shù)據(jù)來(lái)定。序號(hào)產(chǎn)地店鋪近30天的平臺(tái)銷量（單）去水（30%的刷單率進(jìn)行去水）預(yù)估銷量（單）每單均重（g）銷售均價(jià)（元/100g）備注1河南430711292110802.962上海361081083214781.613浙江22766683030001.664上海21093632830001.665澳洲17769533110008.8進(jìn)口6浙江16353

14、490610282.17浙江15637469113601.698浙江15543466310003.99陜西14946448410001.6910上海1399641997006.85合計(jì)2172826518414653.29從上述大數(shù)據(jù)可以看出，作為與黑麥片相近的燕麥片，前十名電商店鋪月合計(jì)銷量為217282單，去掉刷單數(shù)據(jù)后，實(shí)際銷量約為65184單，按照1465g/單，3.29元/100g的行情來(lái)計(jì)算，電商平臺(tái)月均銷售額為65184*1465*0.0329=3142852元，即314萬(wàn)元左右！所以建議公司黑麥片包裝重量從1500g，價(jià)格從3.29/100g即49.35/袋的價(jià)格進(jìn)行全國(guó)全網(wǎng)銷

15、售。二、電商平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng)1、電商渠道介紹目前公司的產(chǎn)品為食葵、鷹嘴豆、黑小麥、板栗南瓜和花生，基于上述五類產(chǎn)品，提供以下六類電商平臺(tái)：序號(hào)平臺(tái)入駐費(fèi)用預(yù)估（萬(wàn)元）特色說(shuō)明1天貓8大流量、人群多樣化、成交量大，客單價(jià)低、退貨率高2京東7.53一號(hào)店4.5屬于品類化運(yùn)營(yíng)、人群穩(wěn)定、購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率高4唯品會(huì)6.5注重品牌化運(yùn)營(yíng)、年輕人群為主、客單價(jià)高5當(dāng)當(dāng)網(wǎng)3.5屬于專業(yè)化運(yùn)營(yíng)、復(fù)購(gòu)率高、購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率高合計(jì)302、入駐評(píng)估2.1、入駐條件：公司資質(zhì)齊全（營(yíng)業(yè)執(zhí)照滿一年、食品流通許可、生產(chǎn)許可與公司注冊(cè)名稱一致、組織機(jī)構(gòu)代碼證及稅務(wù)登記證齊全）、擁有獨(dú)立的商標(biāo)（目前公司可獨(dú)立運(yùn)營(yíng)“黃花香”商標(biāo)）和品牌

16、。2.2、產(chǎn)品要求：預(yù)包裝產(chǎn)品，包裝規(guī)格以“量小”為主，產(chǎn)品形態(tài)為“開袋即食”并適宜長(zhǎng)期保存和長(zhǎng)途運(yùn)輸。2.3、物流要求：有長(zhǎng)期穩(wěn)定的物流服務(wù)，能夠滿足發(fā)貨需求。2.4、平臺(tái)選擇：序號(hào)產(chǎn)品名稱入駐平臺(tái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)唯品會(huì)一號(hào)店京東商城天貓商城1食葵2鷹嘴豆3花生4黑小麥5板栗南瓜3、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)基于上述5類電商平臺(tái)，從電商運(yùn)營(yíng)成本和運(yùn)營(yíng)績(jī)效角度考慮，可有兩種方式可供公司選擇：一是自己搭建電商平臺(tái)；二是租賃他人平臺(tái)。無(wú)論是自建平臺(tái)還是租賃他人平臺(tái)，均需要客服人員、物流人員與相關(guān)的推廣費(fèi)用進(jìn)行持續(xù)投入?，F(xiàn)將自建平臺(tái)與租賃他人平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本、運(yùn)營(yíng)績(jī)效做如下分析。3.1.、自建電商平臺(tái)自建電商平臺(tái)，屬性投入分別為

17、人員、場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備及物流等四類要素。其中人員和物流是自建平臺(tái)成功運(yùn)營(yíng)的核心，場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備是保障。自建平臺(tái)從建立到成熟運(yùn)營(yíng)，需要經(jīng)歷一年多的時(shí)間，運(yùn)營(yíng)期間需遵循“3385” 原則：“33”即電商平臺(tái)上架產(chǎn)品總數(shù)中的33%必須有穩(wěn)定的銷量；“85”即8元的銷售額須以不低于5元的成本投入來(lái)?yè)Q得。電商平臺(tái)按照“3385”原則運(yùn)營(yíng)，不僅可以保證店鋪的自然排名穩(wěn)步提升，獲取更多的自然流量；還可以維持某一類單品的銷量穩(wěn)定在一個(gè)相對(duì)較高的區(qū)間。鑒于此，現(xiàn)將公司自建電商平臺(tái)所需的人員（組織架構(gòu)）、場(chǎng)地、運(yùn)營(yíng)成本及運(yùn)營(yíng)目標(biāo)建議如下：3.1.1、組織架構(gòu)3.1.2、崗位編制說(shuō)明序號(hào)崗位人數(shù)辦公點(diǎn)備注1電商總監(jiān)1

18、楊凌、西安2文案主管2XXX微博、微信的運(yùn)營(yíng)1人，電商平臺(tái)詳情頁(yè)的文案規(guī)劃1人3平面設(shè)計(jì)主管2XXX、西安XXX、西安各1人4運(yùn)營(yíng)主管3XXX、西安西安2人，XXX1人5客服專員1XXX主要負(fù)責(zé)發(fā)貨和處理退貨事宜合計(jì)93.1.3、平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)目標(biāo)平臺(tái)名稱推進(jìn)時(shí)間（11月份12月份）備注11月上旬11月中旬11月下旬12月上旬12月中下旬2018.1月份天貓商城旗艦店鋪申請(qǐng)店鋪入駐產(chǎn)品詳情頁(yè)制作平臺(tái)插件推廣期淘寶客推廣期產(chǎn)品試銷期京東商城TOP/自營(yíng) 店鋪申請(qǐng)一號(hào)店申請(qǐng)入駐產(chǎn)品詳情頁(yè)制作平臺(tái)插件推廣期自助推廣期產(chǎn)品試銷期唯品會(huì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)申請(qǐng)入駐產(chǎn)品詳情頁(yè)制作平臺(tái)推廣期產(chǎn)品試銷期3.1.4、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

19、2018年上半年達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，后半年發(fā)力，獲得2018.11.11的參與資格，分享雙十一銷售紅利。平臺(tái)名稱時(shí)間：2018年上半年1月份（萬(wàn)元）2月份（萬(wàn)元）3月份（萬(wàn)元）4月份（萬(wàn)元）5月份（萬(wàn)元）6月份（萬(wàn)元）推廣費(fèi)用銷售目標(biāo)推廣費(fèi)用銷售目標(biāo)推廣費(fèi)用銷售目標(biāo)推廣費(fèi)用銷售目標(biāo)推廣費(fèi)用銷售目標(biāo)推廣費(fèi)用銷售目標(biāo)天貓商城0.10.200.10.50.7212.51.543京東商城0.20.200.10.50.72.50.7213.52.5一號(hào)店0.30.100.10.511212.513唯品會(huì)0.10.10-0.50.40.50.60.510.51.5當(dāng)當(dāng)網(wǎng)0.10.10-0.10.10.10.1

20、0.10.10.10.1合計(jì)0.80.700.32.12.96.14.46.16.19.110.13.1.5、運(yùn)營(yíng)推廣（1）爆款產(chǎn)品打造Ø 四四二法則：爆款=40%推廣+40%定價(jià)+20%詳情頁(yè)。Ø 爆款產(chǎn)品：黑麥片、板栗南瓜。Ø 爆款產(chǎn)品規(guī)格：產(chǎn)品名稱開始時(shí)間庫(kù)存下限價(jià)格定位營(yíng)銷工具備注黑麥片3月下旬1000份49.35元/1500g淘寶客、優(yōu)惠券包郵板栗南瓜4月上旬1000份35元/2500g淘寶客、優(yōu)惠券包郵爆款產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)估：Y=運(yùn)營(yíng)目標(biāo)當(dāng)月推廣費(fèi)用*3通過(guò)打造爆款產(chǎn)品，可以增加店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率，為其他類產(chǎn)品的銷售起到流量連帶作用，即流量自然惠及食葵、

21、花生和鷹嘴豆。從短期來(lái)看，爆款的推廣費(fèi)用會(huì)高出正常產(chǎn)品推廣費(fèi)用，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的流量和轉(zhuǎn)化率來(lái)看，爆款的貢獻(xiàn)值會(huì)大于等于1.5（即爆款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率會(huì)達(dá)到65%（10個(gè)人進(jìn)店瀏覽產(chǎn)品，會(huì)有6.5個(gè)人購(gòu)買）以上，其他類產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率會(huì)達(dá)到35%以上。）（2）提升單品轉(zhuǎn)化率UV：訪問(wèn)店鋪的訪客數(shù)轉(zhuǎn)化率：購(gòu)買的訪客數(shù)量客單價(jià)：營(yíng)業(yè)額訂單數(shù)量項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)UV自然搜索官方活動(dòng)付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)化率寶貝描述（詳情頁(yè)制作效果）商品評(píng)價(jià)客服話術(shù)、組合銷售客單價(jià)關(guān)聯(lián)銷售搭配套餐客服話術(shù)（店鋪活動(dòng)）、組合銷售成交額UV轉(zhuǎn)化率客單價(jià)板栗南瓜及黑麥片轉(zhuǎn)化率指標(biāo)如下表所示：項(xiàng)目板栗南瓜黑麥片同類目均值目標(biāo)設(shè)定同類目均值目標(biāo)設(shè)定UV2

22、0001000102006000轉(zhuǎn)化率22.67%15%33.19%20%客單價(jià)35.50元/單49.35元/單48元/單35元/單成交額：R=運(yùn)營(yíng)目標(biāo)當(dāng)月銷售目標(biāo)*1.8（爆款打造費(fèi)用預(yù)估值Y=運(yùn)營(yíng)目標(biāo)當(dāng)月推廣費(fèi)用*3中的3 X（8-5）/5）3.2、租賃他人平臺(tái)目前電商平臺(tái)租賃有兩種方式：一種是按照成交額提成，其中食品、休閑食品、炒貨類的提成比例區(qū)間為20%-30%；蔬菜類、初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品的銷售提成比例為15%。但是此類租賃對(duì)產(chǎn)品的銷量有最低要求，若低于雙方約定的最低銷量，則按照約定值進(jìn)行提成。一種是定額提成，即雙方約定一個(gè)固定的租賃金額，此類租期一般比較短，大多數(shù)為3個(gè)月或6個(gè)月，適合短期租

23、賃。經(jīng)過(guò)對(duì)比和考量，已有兩家電商平臺(tái)可供公司使用，具體費(fèi)用對(duì)比如下：序號(hào)平臺(tái)名稱往期經(jīng)營(yíng)類目平臺(tái)歷史銷量平臺(tái)粉絲平臺(tái)租金備注前4個(gè)月后期1石兆商貿(mào)休閑食品1209單/月6032人1000元/月10%淘寶店2通用堅(jiān)果堅(jiān)果3150單/月10004人1000元/月10%淘寶店合計(jì)8000元-3.1.1、組織架構(gòu)3.2.2、崗位編制說(shuō)明序號(hào)崗位人數(shù)辦公點(diǎn)備注1電商部門1楊凌、西安2文案主管2XXX微博、微信的運(yùn)營(yíng)1人，電商平臺(tái)詳情頁(yè)的文案規(guī)劃1人3平面設(shè)計(jì)主管2XXX、西安XXX、西安各1人4客服專員1XXX主要負(fù)責(zé)發(fā)貨和處理退貨事宜合計(jì)63.2.3、平臺(tái)租賃時(shí)間安排平臺(tái)名稱推進(jìn)時(shí)間（10月份12月份）備注10月