最新原創(chuàng)患者對門診醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查

1、患者對門診醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查本次調(diào)查為不記名調(diào)查， 所有題目均為單選題“V”，請在有橫線處填寫具體內(nèi)容。感謝您的支持與配合!一、醫(yī)院環(huán)境設(shè)施1、 您對門診（候診區(qū)、診室）的舒適情況很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意2、 您對門診（候診區(qū)、診室）的衛(wèi)生情況（干凈、整潔）請在所選擇的題項序號上打不了解很滿意 滿意 一般 不滿意3、您對醫(yī)院的指示牌和門牌很滿意 滿意 一般 不滿意4、您對醫(yī)院食堂飯菜的質(zhì)量很滿意 滿意 一般 不滿意 二、工作人員的服務(wù)態(tài)度5、您對一樓大廳到診人員的服務(wù)態(tài)度很滿意 滿意 一般 不滿意6、您對門診掛號、收費(fèi)人員的服務(wù)態(tài)度 很滿意 滿意 一般 不滿意7、您對醫(yī)樓層的分診人

2、員的服務(wù)態(tài)度很滿意 滿意 一般 不滿意8、您對接診醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度很滿意 滿意 一般 不滿意很不滿意 不了解很不滿意 不了解很不滿意 不了解很不滿意 不了解很不滿意 不了解很不滿意 不了解很不滿意 不了解9、門診藥房人員（一樓）的服務(wù)態(tài)度很滿意 滿意 一般 不滿意很不滿意不了解10、您對醫(yī)院食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度很滿意 滿意 一般不滿意很不滿意不了解11、您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度很滿意 滿意 一般不滿意很不滿意不了解12、您對您所在科室檢查的工作人員的服務(wù)態(tài)度很滿意 滿意 一般不滿意很不滿意不了解三、等待時間方面13、您對等待掛號的時間很滿意 滿意 一般不滿意很不滿意不了解14、您對等待看病的時間很滿

3、意 滿意 一般不滿意很不滿意不了解15、您對等待檢查的時間很滿意 滿意 一般不滿意很不滿意不了解16、您對等待檢查結(jié)果的時間很滿意 滿意 一般不滿意很不滿意不了解17、您對在藥房等待拿藥的時間很滿意 滿意 一般不滿意很不滿意不了解18、您對等待收費(fèi)的時間很滿意 滿意 一般不滿意很不滿意不了解四、醫(yī)療過程19、您對醫(yī)師傾聽病人病情的耐心程度很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意 不了解20、您對醫(yī)師檢查的仔細(xì)程度、說明病情的詳細(xì)程度很滿意滿意一般不滿意很不滿意不了解21、您對醫(yī)師的醫(yī)療技術(shù)水平很滿意滿意一般不滿意很不滿意不了解22、您對醫(yī)師的治療結(jié)果很滿意滿意一般不滿意很不滿意不了解23、您對醫(yī)生

4、在決定檢查和治療方式前征求病人或家屬的意見很滿意滿意一般不滿意很不滿意不了解24、您對醫(yī)護(hù)人員說明所開藥物的作用和注意事項的詳細(xì)程度很滿意滿意一般不滿意很不滿意不了解25、您對醫(yī)護(hù)人員解釋所有檢查結(jié)果的詳細(xì)程度很滿意滿意一般不滿意很不滿意不了解26、當(dāng)病人或家屬呼叫時，醫(yī)護(hù)人員為您診治的及時程度很滿意滿意一般不滿意很不滿意不了解27、您對當(dāng)病人或家屬抱怨時得到醫(yī)護(hù)人員答復(fù)的及時程度很滿意滿意一般不滿意很不滿意不了解28、您對護(hù)士的抽血技術(shù)很滿意滿意一般不滿意很不滿意不了解29、您對護(hù)士的打針（肌注、靜脈滴注）技術(shù)很滿意滿意一般不滿意很不滿意不了解五、服務(wù)結(jié)果30、您對病情的改善情況很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意 不了解31、 您對醫(yī)院的總體技術(shù)水平很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意 不了解32、 您對醫(yī)院的總體服務(wù)態(tài)度很滿意滿意一般不滿意很不滿意不了解33、 您對醫(yī)院收費(fèi)的總體印象很滿意滿意一般不滿意很不滿意不了解六、其他方面34、 如果您下次需要看病，還會來這家醫(yī)院看病嗎？肯定來 很可能來 可能來 很可能不來 肯定不來35、 您對醫(yī)院哪里最不滿意？無 服務(wù)態(tài)度差 技術(shù)水平低 設(shè)備環(huán)境差收