系統(tǒng)工程導(dǎo)論(陳宏民版)-課后習(xí)題答案

1、第一章 序言習(xí)題與思考1從系統(tǒng)工程產(chǎn)生的背景的描述中，你認(rèn)為系統(tǒng)工程主要適用于研究、處理、解決哪類問(wèn)題？這些問(wèn)題有什么特征？【答案要點(diǎn)】（1）對(duì)從系統(tǒng)工程產(chǎn)生的歷史背景進(jìn)行描述，如：從其發(fā)展的必要性、社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度以及科學(xué)技術(shù)發(fā)展等方面描述。（2）從描述中得出它成為研究、分析和處理復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題最有效的理論、方法和工具。（3）這些問(wèn)題的基本特征是由很多政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、環(huán)境等熔合一起，且規(guī)模大、關(guān)系復(fù)雜、因素眾多、目標(biāo)多樣，需要用多種理論和知識(shí)、技術(shù)綜合集成的方法去解決。2從推動(dòng)系統(tǒng)工程發(fā)展的主要理論看，你認(rèn)為要研究、處理、解決復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題還要哪些科學(xué)技術(shù)的支持？【答案要點(diǎn)】研究、分析、解決

2、系統(tǒng)問(wèn)題除了需要運(yùn)籌學(xué)、控制論、一般系統(tǒng)理論等基本理論的支持，還需要信息論，耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同理論、突變論以及現(xiàn)代控制論、計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)等相關(guān)學(xué)科，且后三者使系統(tǒng)工程的實(shí)際應(yīng)用成為現(xiàn)實(shí)。3從我國(guó)古代樸素系統(tǒng)觀的應(yīng)用案例的介紹中，你認(rèn)為這些案例中主要體現(xiàn)了什么樣的系統(tǒng)觀念？【答案要點(diǎn)】結(jié)合案例（孫子兵法、都江堰水利工程、丁謂修復(fù)皇宮、冶煉等）可知我國(guó)古代樸素系統(tǒng)觀念是從系統(tǒng)整體出發(fā)，對(duì)不同層次以及系統(tǒng)與環(huán)境進(jìn)行全面地分析，從而解決問(wèn)題。4請(qǐng)你談?wù)勫X學(xué)森對(duì)中國(guó)系統(tǒng)工程做出了哪些杰出貢獻(xiàn)?！敬鸢敢c(diǎn)】錢學(xué)森對(duì)我國(guó)系統(tǒng)工程的發(fā)展貢獻(xiàn)是：（1）創(chuàng)建第一個(gè)運(yùn)籌學(xué)研究小組，并把它作為其組建的中國(guó)科學(xué)院

3、研究所的組成部分；（2）創(chuàng)建第一個(gè)軍事研究機(jī)構(gòu)，開(kāi)辟系統(tǒng)科學(xué)面向我國(guó)武器裝備規(guī)劃的新領(lǐng)域；（3）在其指導(dǎo)下，許多計(jì)劃和工程部門按照技術(shù)上和組織上的各種時(shí)序了解和邏輯了解的計(jì)劃流程圖，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行計(jì)劃和工程的分析預(yù)測(cè)，分清主次，明確關(guān)鍵，尋求人才資源和物資資源利用的最優(yōu)方案；（4）他積極建議我國(guó)軍事部門將系統(tǒng)工程原理和方法，作為我軍不斷向現(xiàn)代化邁進(jìn)的重要手段；（5）在他古稀之年，發(fā)表一系列關(guān)于系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)術(shù)演講；（6）在其倡議和指導(dǎo)下，我國(guó)運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的理論與方法對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展做出了科學(xué)的預(yù)測(cè)和研究；總之，錢學(xué)森對(duì)系統(tǒng)科學(xué)最重要的貢獻(xiàn)是發(fā)展了系統(tǒng)學(xué)和開(kāi)飯的復(fù)雜巨系統(tǒng)的方法論。5請(qǐng)

4、你談?wù)勏到y(tǒng)工程在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用?！敬鸢敢c(diǎn)】在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在學(xué)多發(fā)展中的問(wèn)題 ，這些問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，外部環(huán)境變化多端，在定性分析的基礎(chǔ)上，如果不進(jìn)行定量研究和仿真試驗(yàn)，就難以得到解決問(wèn)題的可操作方案，難以為決策者提供可行的建議，而定量分析和仿真試驗(yàn)是系統(tǒng)工程強(qiáng)項(xiàng)，因此，用系統(tǒng)工程思想、方法去分析、研究、處理、解決上述問(wèn)題是非常奏效的。6與一般管理技術(shù)相比，你認(rèn)為系統(tǒng)工程在管理中有哪些特長(zhǎng)？【答案要點(diǎn)】結(jié)合自己的理解，從系統(tǒng)工程的主要特點(diǎn)進(jìn)行分析、作答。第二章 系統(tǒng)與系統(tǒng)工程習(xí)題與思考1專家們從不同角度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定義，你認(rèn)為組成一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)有哪些要點(diǎn)？并舉例說(shuō)明這些要點(diǎn)?！敬鸢敢c(diǎn)

5、】系統(tǒng)的概念應(yīng)該包括這三層含義：（1）它包括兩個(gè)或兩個(gè)以上的元素，這些元素可以稱為要素、部分或者子系統(tǒng)。如一個(gè)家庭自然包含所有的成員。（2）它的元素之間存在著各種簡(jiǎn)單或者復(fù)雜的關(guān)系或了解。比如在家庭這個(gè)系統(tǒng)中，有的家庭中的丈夫是大男子主義，而另一些則是妻子頂起半邊天，還有些孩子是至高無(wú)上的，我些關(guān)系的差異顯然會(huì)影響系統(tǒng)的性質(zhì)和表現(xiàn)，所家庭之間也千差萬(wàn)別。（3）它所有元素與全部關(guān)系綜合而成的有機(jī)整體或稱為有機(jī)統(tǒng)一體。比如一個(gè)成品倉(cāng)庫(kù)，如果我們只討論成品數(shù)量，那是個(gè)集合問(wèn)題，但當(dāng)我們把這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的管理與倉(cāng)庫(kù)庫(kù)庫(kù)存一起考慮分析時(shí)，我們才是在討論一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題。2、敘述一般系統(tǒng)與有人參與的系統(tǒng)，或者說(shuō)與人

6、造系統(tǒng)的主要區(qū)別，并舉例說(shuō)明?！敬鸢敢c(diǎn)】一般系統(tǒng)與人造系統(tǒng)的區(qū)別是：一般系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)以上因素和這些因素之間的關(guān)聯(lián)，而人造系統(tǒng)從管理的角度進(jìn)行分析和研究的，強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)的目的性和系統(tǒng)的特定功能。例如能源系統(tǒng)的目的是為人們的生活、生產(chǎn)服務(wù)；它有如下的過(guò)程：能源勘測(cè)、能源開(kāi)采、能源運(yùn)輸、能源轉(zhuǎn)換、能源使用、環(huán)境保護(hù)等；這些過(guò)程的相互影響、相互依存、相互制約、如勘探量多少對(duì)開(kāi)采量產(chǎn)生影響，能源勘探、開(kāi)采、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)換以及使用過(guò)程所使用的設(shè)施的技術(shù)水平對(duì)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)生影響等，環(huán)境的好壞又影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，影響能源系統(tǒng)地投入，直接影響能源系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；所有的能源過(guò)程都必須遵照國(guó)家、地方的法律法規(guī)和能源政策，以及

7、遵循自然規(guī)律，也就是說(shuō)所有的過(guò)程運(yùn)作都必須在上述規(guī)則下進(jìn)行，并且形成有序的能源系統(tǒng)整體。3、系統(tǒng)與系統(tǒng)要素、與系統(tǒng)元素的關(guān)系如何？要素與元素有差別嗎？請(qǐng)舉例說(shuō)明探明之間的關(guān)系與差別?！敬鸢敢c(diǎn)】系統(tǒng)與要素之間的關(guān)系是：總的來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)的功能和目標(biāo)是通過(guò)每個(gè)要素的作用的正常哈會(huì)兒得以有效實(shí)現(xiàn)的。其具體是：(1)系統(tǒng)，尤其人造系統(tǒng)的每一個(gè)要素圍繞系統(tǒng)的目標(biāo)都具有特定的功能，完成系統(tǒng)指定的功能是每個(gè)要素的首要任務(wù)。比如一個(gè)球隊(duì)的各個(gè)成員都具有特定功能，都承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，各自發(fā)揮作用，否則難以達(dá)到其發(fā)展目標(biāo)。(2)在任何系統(tǒng)中，每個(gè)要素完成其系統(tǒng)指定功能的能力都將影響整個(gè)系統(tǒng)的性質(zhì)和行為。如球隊(duì)教練，球

8、員職業(yè)精神以及能力都將影響球隊(duì)作戰(zhàn)能力。(3)系統(tǒng)中任何要素對(duì)系統(tǒng)的影響都依賴于其它要素的性質(zhì)和行為，如一流的教練員和有特長(zhǎng)的球員對(duì)球隊(duì)都將產(chǎn)生影響，但作用的效果取決于球隊(duì)中各成員的素質(zhì)和配合程度以及球隊(duì)的規(guī)章制度與執(zhí)行力度。(4)要素與系統(tǒng)是對(duì)立統(tǒng)一的，它們既相互了解又相互區(qū)別，表現(xiàn)在系統(tǒng)與要素的性質(zhì)不同、層次地位不同、發(fā)展規(guī)律不同，如軍人與軍隊(duì)，球員與球隊(duì)，學(xué)生和學(xué)校。(5)系統(tǒng)和要素存在著功能的轉(zhuǎn)化，要素的功能可以通過(guò)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與法則作用轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的功能，系統(tǒng)的功能也可能有某些要素分擔(dān)，如軍人的科學(xué)知識(shí)、操作技能等通過(guò)軍隊(duì)系統(tǒng)的建制、指揮程序等轉(zhuǎn)化為軍隊(duì)的作戰(zhàn)能力，當(dāng)然，軍隊(duì)的特殊功能可

9、能又某些軍人來(lái)承擔(dān)。(6)系統(tǒng)和要素是相對(duì)的，如某地區(qū)一家集團(tuán)公司，它由十幾家公司所組成，而每家公司都有自己的企業(yè)或小公司所組成，于此系統(tǒng)概念是相對(duì)。元素與系統(tǒng)、要素的區(qū)別是：(1)元素是系統(tǒng)的組成部分，但本質(zhì)特征是具有基原性，相對(duì)于給定的系統(tǒng)他是不能也無(wú)需再細(xì)分的最小組成部分，元素不具有系統(tǒng)性，不討論其結(jié)構(gòu)問(wèn)題。(2)子系統(tǒng)進(jìn)行分析時(shí)，不需要，有時(shí)也不可能對(duì)元素在進(jìn)行細(xì)分，如一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)問(wèn)題，企業(yè)由不同的部門所組成，不同部門由功能不同的小組所組成，每個(gè)小組由不同的人組成，人是企業(yè)系統(tǒng)的元素，不必要也不可能對(duì)人進(jìn)行細(xì)分。4、系統(tǒng)有許多基本性質(zhì)，請(qǐng)舉例說(shuō)明系統(tǒng)整體性、涌現(xiàn)性、層次性和成長(zhǎng)性，以

10、及系統(tǒng)整體性與系統(tǒng)涌現(xiàn)性的差別?！敬鸢敢c(diǎn)】整體性：任何一個(gè)系統(tǒng)都是由不同要素依據(jù)一定邏輯要求構(gòu)成的整體，而決不是這些要素的簡(jiǎn)單湊合，或者說(shuō)這些這些要素的不相關(guān)的堆積。如球隊(duì)各球員不僅打好自己的位置，還要有很好的合作精神和默契的相互配合能力，如果把每位置表現(xiàn)最佳，但平時(shí)不曾在一起訓(xùn)練的球員組成一個(gè)球隊(duì)，其不一定是最好的，原因是各人沒(méi)有很好的默契和合作，所制定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與各個(gè)位置隊(duì)員所具有的能力是否匹配，對(duì)是否能夠充分發(fā)揮球隊(duì)整體作戰(zhàn)能力是至關(guān)重要的。涌現(xiàn)性：它表現(xiàn)在系統(tǒng)整體功能質(zhì)的差異，即各部分結(jié)合組成一個(gè)整體后，就會(huì)產(chǎn)生整體具有而各個(gè)部分原來(lái)沒(méi)有的某些東西。如“三個(gè)諸葛亮，頂個(gè)諸葛亮”。層次

11、性：任何一個(gè)系統(tǒng)都可以在空間或時(shí)間上進(jìn)行初步分解，分成次級(jí)、次次級(jí)等分系統(tǒng)、子系統(tǒng)、直至元素，形成一系列的排列次序。如行政系統(tǒng)的典型金字塔結(jié)構(gòu)。成長(zhǎng)性：任何系統(tǒng)都是從無(wú)到有，從小到大，經(jīng)歷孕育期、誕生期、發(fā)展期、成熟期、衰老期和更新期。如一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，從誕生、發(fā)展到成熟，如果不在產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品市場(chǎng)方面不斷改進(jìn)、完善，或開(kāi)辟新領(lǐng)域，那么就將面臨破產(chǎn)倒閉的結(jié)局。整體性與涌現(xiàn)性的區(qū)別是：前者放映系統(tǒng)要素與系統(tǒng)整體功能數(shù)量上的差異，而后者表現(xiàn)在質(zhì)的差異，即涌現(xiàn)出系統(tǒng)沒(méi)有的功能和性質(zhì)。5、什么是開(kāi)放系統(tǒng)？系統(tǒng)為什么開(kāi)放？【答案要點(diǎn)】開(kāi)放系統(tǒng)指的是與外界環(huán)境至今存在著物質(zhì)的、能量的、信息的流動(dòng)與交換的系

12、統(tǒng)。因?yàn)橄到y(tǒng)開(kāi)放是動(dòng)態(tài)的，“活的”，系統(tǒng)由封閉走向開(kāi)放，就可以增強(qiáng)活力，煥發(fā)青春。6、在實(shí)際問(wèn)題中如何區(qū)分系統(tǒng)與環(huán)境？為什么要重視系統(tǒng)的環(huán)境？【答案要點(diǎn)】系統(tǒng)之外的一切與它相關(guān)的事物的集合，我們可以通過(guò)此來(lái)區(qū)分系統(tǒng)和環(huán)境。系統(tǒng)環(huán)境是系統(tǒng)生存的土壤，環(huán)境的復(fù)雜性是造成系統(tǒng)復(fù)雜性的重要根源。只有適應(yīng)環(huán)境的系統(tǒng)才能生存，只有良好的環(huán)境才能促進(jìn)系統(tǒng)健康地發(fā)展。7、什么是閉環(huán)系統(tǒng)？它與封閉系統(tǒng)有什么區(qū)別？【答案要點(diǎn)】閉環(huán)系統(tǒng)是具有反饋的系統(tǒng)，反饋是在開(kāi)放系統(tǒng)出現(xiàn)的，所以前者是開(kāi)放系統(tǒng)，因此它與封閉系統(tǒng)的區(qū)別是：系統(tǒng)與環(huán)境之間是否存在著物質(zhì)的、能量的、信息的流動(dòng)與交換，若存在是開(kāi)放系統(tǒng)，不存在是封閉系統(tǒng)。

13、8、請(qǐng)舉例說(shuō)明系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能與系統(tǒng)環(huán)境三者之間的關(guān)系？【答案要點(diǎn)】系統(tǒng)之外的一切與它相關(guān)聯(lián)的事物的集合稱為該系統(tǒng)的環(huán)境。系統(tǒng)環(huán)境只能是相對(duì)的意義上確定。任何系統(tǒng)都是在一定的環(huán)境中產(chǎn)生的，又在一定的環(huán)境中運(yùn)行、延續(xù)、演化，不存在沒(méi)有環(huán)境的系統(tǒng)。系統(tǒng)功能與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)之間存在十分密切的關(guān)系。一般而言，構(gòu)成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的要素不同，系統(tǒng)的功能便不同；構(gòu)成系統(tǒng)的要素相同，但連接方式、排列次序不同，系統(tǒng)的功能也不同。但是在某些特定場(chǎng)合，構(gòu)成系統(tǒng)的要素與結(jié)構(gòu)不同，也可獲得相同的功能。另外，由于環(huán)境不同同一結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)可以有不同的功能，功能是系統(tǒng)在外部環(huán)境作用時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的，環(huán)境不同，功能當(dāng)然不同。9、系統(tǒng)目標(biāo)是系統(tǒng)

14、研究的主要內(nèi)容，請(qǐng)舉例說(shuō)明系統(tǒng)目標(biāo)的多樣性和多樣性目標(biāo)的重要性不同?！敬鸢敢c(diǎn)】系統(tǒng)目標(biāo)是多樣性的，如經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、技術(shù)的目標(biāo)，這些方方面面的目標(biāo)組成了系統(tǒng)的目標(biāo)體系；且各子目標(biāo)的權(quán)重不一樣，即重要性不一樣，或者是對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)不一樣，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，了解目標(biāo)體系中各子目標(biāo)的權(quán)重有利于工作重點(diǎn)地選擇。其次，隨著時(shí)間的推移，領(lǐng)域的變化，各子目標(biāo)的權(quán)重也是變化的，這與系統(tǒng)的發(fā)展性相對(duì)應(yīng)，除了系統(tǒng)發(fā)展本身因素之外，權(quán)重變化外在原因是環(huán)境發(fā)生了變化，或者說(shuō)人們的價(jià)值觀發(fā)生了變化。第三，系統(tǒng)近期、中期和遠(yuǎn)期的系統(tǒng)目標(biāo)不僅權(quán)重是變化的，有時(shí)目標(biāo)體系也會(huì)發(fā)生變化，即增加和減少某些方面的指標(biāo)。10、由于系統(tǒng)工

15、程研究者從事不同領(lǐng)域的研究工作，導(dǎo)致對(duì)系統(tǒng)工程的定義相差較大，你是怎樣理解系統(tǒng)工程的？【答案要點(diǎn)】我們可以這樣來(lái)理解系統(tǒng)工程：（1）從運(yùn)用系統(tǒng)工程方法處理問(wèn)題的基本原則方面（2）從系統(tǒng)工程的研究對(duì)象（3）從系統(tǒng)工程要解決問(wèn)題的手段（4）從系統(tǒng)工程研究要達(dá)到的目的我們可以從以上四合方面理解系統(tǒng)工程有廣義和狹義之分，廣義系統(tǒng)工程系統(tǒng)是指開(kāi)發(fā)和改造系統(tǒng)的規(guī)劃、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、安裝、運(yùn)行等階段所涉及的思想、程序、方法等的總和。狹義系統(tǒng)工程是指對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析、綜合、仿真、優(yōu)化等比較理性的技術(shù)。11、系統(tǒng)工程的特點(diǎn)是什么？它與其他學(xué)科的關(guān)系如何？【答案要點(diǎn)】系統(tǒng)工程的特點(diǎn)是：(1)從運(yùn)用系統(tǒng)工程方

16、法處理問(wèn)題的基本原則方面，是把研究對(duì)象作為一個(gè)系統(tǒng)，從整體性角度去分析、組織和管理它。(2)從系統(tǒng)工程的研究對(duì)象來(lái)說(shuō)，可以具有普遍意義的系統(tǒng)，尤其是大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)，復(fù)雜系統(tǒng)的研究更能體現(xiàn)出系統(tǒng)工程的優(yōu)勢(shì)。(3)從系統(tǒng)工程要解決問(wèn)題的手段來(lái)看，是以軟為主，軟硬結(jié)合。(4)從系統(tǒng)工程研究要達(dá)到的目的來(lái)說(shuō)，無(wú)非是使系統(tǒng)達(dá)到“最優(yōu)的開(kāi)發(fā)、最優(yōu)的設(shè)計(jì)、最優(yōu)的管理和最優(yōu)的運(yùn)行”。系統(tǒng)工程與其他學(xué)科的關(guān)系：系統(tǒng)工程的產(chǎn)生與發(fā)展除了在哲學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等方面獲得思想方法的源泉以外，同時(shí)也因?yàn)榉治龊吞幚砀黝愊到y(tǒng)的相關(guān)理論和技術(shù)的誕生和成熟得到支持，如運(yùn)籌學(xué)、控制論、信息論、計(jì)算機(jī)科學(xué)和信息技術(shù)等學(xué)科的支持。它的理論

17、基礎(chǔ)主要是自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和工程技術(shù)。12、為什么說(shuō)“城市交通問(wèn)題是一個(gè)系統(tǒng)工程問(wèn)題”？【答案要點(diǎn)】以優(yōu)先發(fā)展公共交通為例，發(fā)展公共交通是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅僅包括軟件管理，就是城市的交通組織、城市的交通管理、市民的參與、城市交通的合理引導(dǎo)。同時(shí)，它還包括很多硬件建設(shè)。比如說(shuō)城市道路的設(shè)計(jì)、城市道路設(shè)施的完善情況，有一些城市的道路不完善，交通組織也有困難。13、為什么說(shuō)因特網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的復(fù)雜巨系統(tǒng)？【答案要點(diǎn)】復(fù)雜系統(tǒng)表現(xiàn)出具有很多層次，而且每個(gè)層次都呈現(xiàn)系統(tǒng)的復(fù)雜行為；甚至可能還有意識(shí)活動(dòng)參與到系統(tǒng)中。進(jìn)入21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，使物理世界中涉及政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、文化、外交、安全關(guān)系和

18、利益的全球化、多級(jí)化的復(fù)雜的世界格局，已經(jīng)全面映射到開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)體系中，由此形成了一個(gè)社會(huì)、技術(shù)一體化的復(fù) 雜巨系統(tǒng)！其表現(xiàn)是不僅構(gòu)成因特網(wǎng)的子系統(tǒng)非常多，還表現(xiàn)出系統(tǒng)中的層次很多，有的層次結(jié)構(gòu)及運(yùn)行規(guī)律尚不十分清楚，或很不清楚，系統(tǒng)的功能和行為決不是各子系統(tǒng)功能和行為的簡(jiǎn)單疊加或復(fù)合。14、社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是最復(fù)雜的系統(tǒng)之一，要對(duì)它進(jìn)行研究需要了解它的特點(diǎn)，請(qǐng)舉例說(shuō)明社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的主要特點(diǎn)?！敬鸢敢c(diǎn)】社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的主要特點(diǎn)：(1)遵循因果規(guī)律。如地區(qū)的文明程度建設(shè)，它不僅與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)，與地區(qū)的教育、文化傳統(tǒng)、生活習(xí)慣有關(guān)，還與當(dāng)?shù)鼐用竦乃刭|(zhì)密切相關(guān)，故若要進(jìn)行分析建設(shè)則要弄清楚這些因素的

19、因果關(guān)系。(2)具有多重反饋。如人口總數(shù)的增加，使勞動(dòng)人口數(shù)量增加，相應(yīng)的GDP增加，GDP的增加課時(shí)科學(xué)教育費(fèi)用增加，導(dǎo)致人們受教育水平升高，從而提高人們對(duì)計(jì)劃生育的認(rèn)識(shí)，減少計(jì)劃外生育，使人后增加量降低。(3)存在反直觀性。如煙酒的價(jià)格問(wèn)題，因?yàn)闊熅频纳a(chǎn)和銷售采用許可證支部，根據(jù)正常的推理，煙酒價(jià)格的提升意味著國(guó)家稅收的提升，但如果超出太多，消費(fèi)者則會(huì)采取不同的對(duì)策（如戒酒、戒煙或降低消費(fèi)量等），如果不能正確預(yù)測(cè)這些對(duì)策的后果，只是根據(jù)常規(guī)的思維去計(jì)算改政策的效果，那么該政策的后果可能大大超出人們的預(yù)想。(4)具有較強(qiáng)的非線性特征。如社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的戰(zhàn)略、規(guī)劃和計(jì)劃的研究，如何合理的安排開(kāi)

20、放、治理資金，如何合理安排工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通的投資比例，如此個(gè)元素之間呈現(xiàn)出非線性關(guān)系。（5）存在時(shí)滯效應(yīng)。如“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”就是很好地體現(xiàn)。（6）存在大慣性。如“習(xí)慣勢(shì)力”。（7）不適合做直接試驗(yàn)。如青少年的教育問(wèn)題，不能把青少年作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，探討不同教育方法的效果，更不能從個(gè)別案例出發(fā)，推行某種所謂有效的青少年教育方法。（8）因果有時(shí)在空間上是分離的。如“治湖先治江，治江先治山”的策略就是充分考慮因果空間分離的情況提出的。15、什么是科學(xué)發(fā)展觀？它與系統(tǒng)工程有什么關(guān)系？【答案要點(diǎn)】科學(xué)發(fā)展觀就是堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展?？梢钥茖W(xué)發(fā)展觀的特

21、點(diǎn)闡述與系統(tǒng)工程的關(guān)系。第三章 系統(tǒng)工程方法論習(xí)題與思考1處理復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題，研究人員應(yīng)具備哪些基本觀點(diǎn)？并敘述這些觀點(diǎn)的主要內(nèi)容?！敬鸢敢c(diǎn)】研究人員應(yīng)具備的基本觀點(diǎn)：（1）整體觀點(diǎn)：是把系統(tǒng)內(nèi)部所有要素看成一個(gè)整體，整個(gè)系統(tǒng)要對(duì)所有的子系統(tǒng)之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)節(jié)，充分發(fā)揮子系統(tǒng)的能動(dòng)作用，要把系統(tǒng)和環(huán)境看成一個(gè)整體；（2）綜合觀點(diǎn)：是指人們?cè)谘芯繂?wèn)題時(shí)要綜合考慮系統(tǒng)的方方面面，協(xié)調(diào)各要素之間的關(guān)系；（3）層次觀點(diǎn)：是指處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)要抓住主要矛盾，抓住主要矛盾的主要方面；（4）價(jià)值觀點(diǎn)：是指人們?cè)谠O(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該考慮系統(tǒng)的投入與產(chǎn)出；（5）發(fā)展觀點(diǎn)：是指人們?cè)诮鉀Q和處理問(wèn)題時(shí)，不能用靜止的眼光去

22、看事物。2、當(dāng)一個(gè)企業(yè)遇到困難時(shí)，某些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往會(huì)產(chǎn)生甩包袱的想法，即辭退職工以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，你能否用系統(tǒng)的基本觀點(diǎn)來(lái)分析這種做法？【答案要點(diǎn)】這種作法違背了系統(tǒng)基本觀點(diǎn)中的整體觀點(diǎn)和綜合觀點(diǎn)。作為一個(gè)企業(yè)應(yīng)該綜合考慮系統(tǒng)內(nèi)部的各種因素的相互作用，努力協(xié)調(diào)使之發(fā)揮最大的能動(dòng)效應(yīng)。3、當(dāng)你碰到一大堆問(wèn)題是，你將如何應(yīng)對(duì)？并舉例說(shuō)明?！敬鸢敢c(diǎn)】人們?cè)谔幚硪淮蠖褟?fù)雜的系統(tǒng)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該要有辨證唯物主義的思想和對(duì)立統(tǒng)一的思想，抓住主要矛盾是最主要的方法之一，另外還要學(xué)會(huì)整體觀點(diǎn)、層次觀點(diǎn)和綜合觀點(diǎn)等。4、為什么要研究方法論？它對(duì)人們研究、思考、處理問(wèn)題有什么作用？【答案要點(diǎn)】方法論告訴人們?nèi)绾稳ソM

23、織、計(jì)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施問(wèn)題的研究，但不能詳細(xì)說(shuō)明如何進(jìn)行一項(xiàng)具體的個(gè)別的研究，因?yàn)槊恳豁?xiàng)研究都有其特殊性。針對(duì)硬系統(tǒng)，霍爾提出了三維結(jié)構(gòu)理論，對(duì)于軟系統(tǒng)，切克蘭德提出了調(diào)查學(xué)習(xí)模式， 而對(duì)于與人關(guān)系密切的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，顧基發(fā)教授提出了物理事理人理方法等。5、霍爾系統(tǒng)工程方法的三維結(jié)構(gòu)是什么？邏輯維包括哪些步驟？【答案要點(diǎn)】霍爾系統(tǒng)工程方法的三維結(jié)構(gòu)是專業(yè)維、時(shí)間維、邏輯維。邏輯維包括規(guī)劃階段、計(jì)劃階段、研制階段、生產(chǎn)階段、安裝階段、運(yùn)行階段和更新階段6、霍爾系統(tǒng)工程方法與切克蘭德的系統(tǒng)工程方法有什么不同？請(qǐng)舉例說(shuō)明它們之間的差別?！敬鸢敢c(diǎn)】霍爾系統(tǒng)工程方法主要用于處理良結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，因?yàn)榱冀Y(jié)構(gòu)系統(tǒng)

24、一般便于觀察，便于用數(shù)學(xué)模型描述；而切克蘭德方法主要應(yīng)用于不良結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，因?yàn)椴涣冀Y(jié)構(gòu)系統(tǒng)加入了人的判斷和知覺(jué)。7、什么是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題？什么是非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題？請(qǐng)舉例說(shuō)明?！敬鸢敢c(diǎn)】結(jié)構(gòu)問(wèn)題的產(chǎn)生是由于系統(tǒng)可分為良結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和不良結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，圍繞著這兩者闡述的問(wèn)題就是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。8、什么是物理？什么是事理？什么是人理？為什么要把“協(xié)調(diào)關(guān)系”作為“物理-事理-人理系統(tǒng)工程方法”解決問(wèn)題的核心？【答案要點(diǎn)】物理是象征本題論的客觀存在，包括物質(zhì)及其組織形態(tài)；物理是闡述自然客觀現(xiàn)象和客觀存在的定律；物理是物質(zhì)運(yùn)動(dòng)和技術(shù)作用的一般規(guī)律；物理是指管理過(guò)程和管理對(duì)象中可以并應(yīng)該由自然科學(xué)、工廠技術(shù)描述的層面。 事理是

25、人們半好事情應(yīng)該遵循的規(guī)律；是幫助人們有效處理事情的方法；是管理者介入和管理事務(wù)的方法； 人理是關(guān)注、協(xié)調(diào)系統(tǒng)中所有團(tuán)體相互之間的主觀關(guān)系；是把組織在一起有效開(kāi)展工作的方法；是研究管理過(guò)程中管理主體之間如何相互溝通、學(xué)習(xí)的技巧。 關(guān)系協(xié)調(diào)是整個(gè)系統(tǒng)工程活動(dòng)的核心。因?yàn)樵谔幚韱?wèn)題時(shí)，由于不同的人的知識(shí)不同、立場(chǎng)不同、利益不同、價(jià)值觀不同，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題、同一個(gè)目標(biāo)、同一個(gè)方案往往哪個(gè)有不同的看法和見(jiàn)解，因此往往需要調(diào)節(jié)。9、什么是綜合集成方法？請(qǐng)舉例說(shuō)明如何應(yīng)用工程技術(shù)層次的綜合集成方法解決實(shí)際問(wèn)題。【答案要點(diǎn)】綜合集成的實(shí)質(zhì)是 專家經(jīng)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息資料，計(jì)算機(jī)技術(shù)三者的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成一個(gè)以人

26、為主的高度智能化的人-機(jī)結(jié)合系統(tǒng)；工程技術(shù)層次的綜合集成方法的基本步驟個(gè)要點(diǎn)如下：（1）收集資料，調(diào)用數(shù)據(jù)；（2）約集專家明確問(wèn)題的癥結(jié)所在，對(duì)系統(tǒng)的可能走向形成經(jīng)驗(yàn)性假設(shè)，確定需要建模思想；（3）以經(jīng)驗(yàn)性假設(shè)為前提，充分利用已有的理論知識(shí)，建立數(shù)學(xué)模型；（4）以數(shù)學(xué)模型為基礎(chǔ)，把數(shù)據(jù)和信息輸入計(jì)算機(jī)，進(jìn)行仿真實(shí)驗(yàn)；（5）專家對(duì)仿真實(shí)驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，對(duì)系統(tǒng)模型的有效性進(jìn)行檢驗(yàn)；（6）對(duì)系統(tǒng)模型進(jìn)行修改，調(diào)整有關(guān)參數(shù)，再上機(jī)做仿真模擬實(shí)驗(yàn)，再將新的結(jié)果交給專家分析，如此反復(fù)循環(huán)，直至結(jié)果與專家的意見(jiàn)基本吻合為止。10、螺旋式推進(jìn)的系統(tǒng)方法是一種綜合集成方法，它有什么特點(diǎn)？【答案要點(diǎn)】螺旋式

27、推進(jìn)系統(tǒng)方法是一種系統(tǒng)科學(xué)方法論，從哲學(xué)角度講，它綜合了還原論、混沌理論、構(gòu)成論和生成論，認(rèn)為事物是由本原在構(gòu)成的約束下經(jīng)過(guò)螺旋式推進(jìn)形成的，事物的發(fā)展，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，對(duì)事物的分析，解決問(wèn)題都是遵循這一規(guī)律；螺旋式推進(jìn)方法論具有迭代和演化的特征，其主要內(nèi)涵是簡(jiǎn)單和復(fù)雜的對(duì)立統(tǒng)一。第四章 系統(tǒng)建模方法習(xí)題與思考1、為什么要建立系統(tǒng)模型？一個(gè)適用的系統(tǒng)模型有哪些主要特征？【答案要點(diǎn)】因?yàn)樵诹⒛Ｐ偷幕A(chǔ)上，就可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定性的.定量的或者定性與定量想結(jié)合的分析，找出研究的特征和發(fā)展規(guī)律，最終才能研究出我們需要的結(jié)果。一個(gè)適用的系統(tǒng)模型主要特征有：（1）它是現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的抽象或模仿；（2）它是由反映系統(tǒng)

28、本質(zhì)或特征的主要因素；（3）它集中體現(xiàn)了這些主要因素之間的關(guān)系。2、系統(tǒng)模型與原形.系統(tǒng)模型與數(shù)學(xué)模型.系統(tǒng)模型與計(jì)算機(jī)模型最大的區(qū)別在哪？請(qǐng)舉例說(shuō)明。【答案要點(diǎn)】系統(tǒng)模型是原型的反映，數(shù)學(xué)模型是系統(tǒng)模型的一種重要的形式，如產(chǎn)出模型進(jìn)行國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合平衡預(yù)算.提高預(yù)測(cè)決策的效率。計(jì)算機(jī)模型是指用計(jì)算機(jī)程序定義的模型，對(duì)于那些無(wú)法用真實(shí)的實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)的復(fù)雜系統(tǒng)的計(jì)算實(shí)驗(yàn)是唯一的可用的實(shí)驗(yàn)監(jiān)獄手段如三峽工程。3、系統(tǒng)模型有那些種類？請(qǐng)舉例說(shuō)明其中一種分類方法和相對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)模型的名稱?！敬鸢敢c(diǎn)】按照模型的形式來(lái)分有物理模型，數(shù)學(xué)模型和概念模型。按照模型的相似程度分類有同構(gòu)模型和同態(tài)模型。按照模型的結(jié)構(gòu)

29、特征來(lái)分可以分為形象模型、模擬模型、符號(hào)模型、數(shù)字模型和啟發(fā)模型。按照對(duì)象的了解程度分類有白箱模型、黑箱模型、灰箱模型。4、對(duì)系統(tǒng)模型有那些基本要求？系統(tǒng)建模主要有哪些方法？請(qǐng)風(fēng)別說(shuō)明這些建模型的適用對(duì)象和建模思路?！敬鸢敢c(diǎn)】系統(tǒng)模型的要求是：（1）可行性；（2）精確性；（3）簡(jiǎn)明性建模的主要方法：（1）推理法；（2）實(shí)驗(yàn)法；（3）統(tǒng)計(jì)分析法；（4）混合法；（5）類似法。推理法適用“白箱”系統(tǒng)，實(shí)驗(yàn)法適用“黑箱”或“灰箱”系統(tǒng)等內(nèi)部結(jié)構(gòu)不清楚的系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)分析法適應(yīng)那些不允許進(jìn)行直接進(jìn)行實(shí)驗(yàn)觀察的“黑箱”系統(tǒng)，混合法是上面幾種方法的綜合運(yùn)用，類似法適用那些內(nèi)部結(jié)構(gòu)性質(zhì)很清楚但是模型的數(shù)量描述和

30、求解卻有難度的系統(tǒng)。5、要建立高質(zhì)量的模型，建模人員應(yīng)注意什么問(wèn)題？應(yīng)該具備什么素質(zhì)？【答案要點(diǎn)】需要注意：（1）掌握系統(tǒng)的基本性質(zhì)；（2）手頭上要有足夠多的經(jīng)典模型和常用模型；（3）深入實(shí)際調(diào)查研究，抓住系統(tǒng)特征；(4)理解、協(xié)商建立模型的要求和功能；（5）結(jié)合實(shí)際狀態(tài)和經(jīng)典模型，產(chǎn)生新的模型。6、什么是投入產(chǎn)量模型？它在經(jīng)濟(jì)管理中有什么用處？【答案要點(diǎn)】投入產(chǎn)量模型就是對(duì)這種錯(cuò)綜復(fù)雜的技術(shù)經(jīng)濟(jì)了解進(jìn)行定量分析的有效手段，還為其他復(fù)雜系統(tǒng)研究提供思路。它從經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的整體出發(fā)，分析各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的輸入與輸出的數(shù)量關(guān)系，確定達(dá)到平衡的條件，可以利用與經(jīng)濟(jì)管理的研究。7、什么是直接消耗系數(shù)？什么是間

31、接消耗系數(shù)？什么是完全消耗系數(shù)？【答案要點(diǎn)】略8、設(shè)某地區(qū)的經(jīng)濟(jì)分為工業(yè).農(nóng)業(yè)和其他生產(chǎn)部門，其拖如鏟除表1所示。（1）試求直接消耗系數(shù)；（2）試求完全消耗系數(shù)；（3）如果計(jì)劃期農(nóng)業(yè)的最終產(chǎn)品為350億元，工業(yè)為2300億元，其他部門為450億元，請(qǐng)計(jì)算出各部門在計(jì)劃期的總產(chǎn)品分別為多少億元？ 表1 某地區(qū)的拖如產(chǎn)出表（億元） 中間產(chǎn)品最終產(chǎn)品總產(chǎn)品農(nóng)業(yè)工業(yè)其他生產(chǎn)部門農(nóng)業(yè)6019030320600工業(yè)90152018020103800其他309560415600新創(chuàng)造價(jià)值4201995330總價(jià)值6003800600 解：（1）直接消耗系數(shù)表生產(chǎn)部門農(nóng)業(yè)工業(yè)其他農(nóng)業(yè)0.10.3170.05工

32、業(yè)0.0240.40.047其他0.050.1580.1（2）略（3）總產(chǎn)品分別為，農(nóng)業(yè)630億元，工業(yè)4090億元，其他639億元。9、某鋼筋車間整理一批直徑相同的鋼筋，需要90根長(zhǎng)度為3米的，60根長(zhǎng)度為4米的。已知所下料長(zhǎng)度為10米。問(wèn)如何下料最省？請(qǐng)建立解決此問(wèn)題的數(shù)學(xué)模型。題意分析4 4 24 3 33 3 3 1j =1j =2j =3需要量A=3米02390B=4米21060 設(shè)第j種截法需要Xj根鋼筋，W表示鋼筋數(shù)目minW=X1+X2+X32X1 + 3X3 90 2X1 + X2 90 Xi 0,i=1,2,3解得：X1=8，X2=45，X3=0 Xi 0(i=1,2,3,

33、6)10、某衛(wèi)星測(cè)控站每天至少需要如表2所示的干部值班。 表2某衛(wèi)星測(cè)控站所需值班人員班次123456起止時(shí)間6-10時(shí)10-14時(shí)14-18時(shí)18-22時(shí)22-2時(shí)2-6時(shí)最少干部數(shù)607060503030每班值班的干部在班次開(kāi)始上班，連續(xù)工作8小時(shí)。測(cè)控站首長(zhǎng)需要確定每個(gè)班次應(yīng)派多少干部值班，才能既滿足需要有使每天上班的干部人數(shù)最少，請(qǐng)幫助建立解決此問(wèn)題的數(shù)學(xué)模型。2、解：設(shè)Xi為第i班次派的干部數(shù)（i=1.2.3.4.5.6）Z為總數(shù)。 minZ=X1+X2+X3+X4+X5+X6 X1 60 X1+X2 70 X2+X3 60 X3+x4 50 X4+x5 30 X5+x6 3011、

34、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的系統(tǒng)建模方法是改善.提升模型的重要方法，請(qǐng)你談?wù)勅绾胃纳坪吞嵘龑W(xué)模型（一般高等數(shù)學(xué)由本科生、碩士生、博士研究生組成）。答：略第五章 系統(tǒng)分析方法習(xí)題與思考1、什么是系統(tǒng)分析？它與系統(tǒng)工程的關(guān)系如何？與系統(tǒng)建模關(guān)系如何？【答案要點(diǎn)】系統(tǒng)分析是一門由定性，定量方法組成的為決策者提供正確決策和決定系統(tǒng)最優(yōu)方案所需信息和資料的技術(shù)。系統(tǒng)分析是系統(tǒng)工程的一個(gè)重要組成部分，是一個(gè)在系統(tǒng)工程出來(lái)大型復(fù)雜系統(tǒng)的規(guī)劃，計(jì)劃，研制和營(yíng)運(yùn)問(wèn)題時(shí)必須經(jīng)過(guò)的邏輯步驟。2、舉例說(shuō)明系統(tǒng)分析在管理中的應(yīng)用和作用?！敬鸢敢c(diǎn)】首先，人們面臨得系統(tǒng)大多是開(kāi)放性系統(tǒng)，通常情況下都與環(huán)境存在著物質(zhì)，能量和信息的交換

35、作用。尤其在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的現(xiàn)代化社會(huì)里，事物間的了解日趨復(fù)雜，出現(xiàn)了形式多樣的各種大系統(tǒng)，這些大系統(tǒng)都是開(kāi)放系統(tǒng)，它們與所處的環(huán)境發(fā)生著頻繁的物質(zhì)，能量和消息的交換作用，從而構(gòu)成環(huán)境約束。 其次，系統(tǒng)通常是由許多層次的子系統(tǒng)組成的，系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間有著復(fù)雜的關(guān)系，如縱向的上下關(guān)系，橫向的平行關(guān)系以及縱橫交叉的相互關(guān)系等。再次，系統(tǒng)分析也是系統(tǒng)建立和系統(tǒng)改造過(guò)程中的一個(gè)中間環(huán)節(jié)，她有承上啟下的紐帶作用，使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，改進(jìn)計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。3、以向決策者提供某項(xiàng)工程項(xiàng)目的決策為例，闡述系統(tǒng)分析的主要步驟和基本原則?！敬鸢敢c(diǎn)】主要步驟：（1）明確問(wèn)題和確定目標(biāo)（2）收集資料，確定因素及邊界（3）

36、建立系統(tǒng)分析模型（4）對(duì)各方案進(jìn)行仿真計(jì)算（5）綜合分析，確定最佳方案基本原則：（1）內(nèi)部因素與外部因素相結(jié)合（2）當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合（3）局部效益與總體效益相結(jié)合（4）定性分析與定量分析相結(jié)合系統(tǒng)環(huán)境是指存在于系統(tǒng)之外的，系統(tǒng)無(wú)法控制的自然，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，技術(shù)，信息和人際關(guān)系的總稱。 確定環(huán)境因素就是根據(jù)實(shí)際系統(tǒng)的特點(diǎn)，通過(guò)考察環(huán)境與系統(tǒng)之間的相互影響和作用，找出對(duì)系統(tǒng)有重要影響的環(huán)境要素的集合，即劃定系統(tǒng)與環(huán)境的邊界。特征：系統(tǒng)與環(huán)境之間應(yīng)有一個(gè)界線。系統(tǒng)與環(huán)境是：“內(nèi)外有別”的。環(huán)境有層次性和結(jié)構(gòu)性。6、系統(tǒng)環(huán)境分析的主要內(nèi)容包括哪些？主要方法有哪些？請(qǐng)舉例說(shuō)明。【答案要點(diǎn)】系統(tǒng)環(huán)境

37、分析的主要內(nèi)容：（1）物理技術(shù)環(huán)境物理技術(shù)環(huán)境是指由于事物的屬性所產(chǎn)生的了解而構(gòu)成的因素和處理問(wèn)題中的方法性因素，具體包括的因素：現(xiàn)在系統(tǒng)運(yùn)行中的現(xiàn)狀和有關(guān)知識(shí)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)科技發(fā)展因素的預(yù)測(cè)自然環(huán)境（2）社會(huì)人文環(huán)境社會(huì)人文環(huán)境是指把社會(huì)作為一個(gè)整體考慮的大范圍的社會(huì)因素和把人作為個(gè)體考慮的小范圍的人文因素。（3）經(jīng)濟(jì)管理環(huán)境外部組織機(jī)構(gòu)政府政策作用產(chǎn)品系統(tǒng)及其價(jià)格結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。主要的方法：（1）PEST分析法，對(duì)宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要，分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異，但一般都對(duì)政治，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)和技術(shù)這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。（2）SWOT分析方法，S

38、W是指系統(tǒng)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，OT是指外部環(huán)境存在機(jī)會(huì)和危脅。7、系統(tǒng)目標(biāo)分析的內(nèi)容包括哪些？如何產(chǎn)生系統(tǒng)的目標(biāo)方案？【答案要點(diǎn)】系統(tǒng)目標(biāo)分析的內(nèi)容包括：(1)總體目標(biāo)和分目標(biāo)；(2)建立系統(tǒng)的目標(biāo)體系。目標(biāo)方案的產(chǎn)生方法：(1)頭腦風(fēng)暴法，步驟：1，準(zhǔn)備工作；(2)召開(kāi)會(huì)議；(3)要注意功能定義和表現(xiàn)方式；(4)提方案；(5)對(duì)方案作評(píng)價(jià)；(6)頭腦寫照法，又可以分為：小卡片技術(shù)，步驟：邀請(qǐng)510人參加，他們把對(duì)于某個(gè)問(wèn)題的意見(jiàn)寫在小卡片上，在提問(wèn)后先粗略的按不同的基本思想對(duì)小卡片加以整理，然后再在粗略分類的基礎(chǔ)上按各種關(guān)系繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)整理。635法，過(guò)程：(1)選定6位參加者(2)每個(gè)參加者

39、在五分鐘之內(nèi)把三個(gè)針對(duì)特定問(wèn)題的解決方案寫在一張小紙上(3)把寫完方案的紙條依次傳給下一個(gè)參加者(4)每一個(gè)參加者在從上一位參加者那里得到的紙條上再寫不相同的三個(gè)解決問(wèn)題方案。(5)現(xiàn)在，在每一張紙條上已經(jīng)有六個(gè)解決問(wèn)題的方案再將紙條傳給下一個(gè)參加者。這個(gè)過(guò)程在三十分鐘以后結(jié)束。8、【答案要點(diǎn)】系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是指事物（系統(tǒng)）內(nèi)部各組成部分及相互關(guān)聯(lián)的方式，即包括哪些部件（元素），這些部件（元素）通過(guò)什么樣的相互關(guān)系來(lái)構(gòu)成系統(tǒng)整體，以及元素和它們間的關(guān)聯(lián)，對(duì)系統(tǒng)整體性有什么影響。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系：系統(tǒng)功能和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是不可分割的9、【答案要點(diǎn)】系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析主要內(nèi)容：（1）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是指事物（系

40、統(tǒng)）內(nèi)部各組成部分及相互關(guān)聯(lián)的方式，即包含哪些部件（元素），這些部件（元素）通過(guò)什么樣的相互關(guān)系來(lái)構(gòu)成系統(tǒng)整體，以及元素和它們間的關(guān)聯(lián)對(duì)系統(tǒng)整體性有什么影響。（2）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能： 系統(tǒng)功能和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是不可分割的。（3）系統(tǒng)要素分析：系統(tǒng)要素的分析主要是對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生較大作用的分析，哪些要素是主要的，哪些是次要的，同類系統(tǒng)中是不是存在一些必不可少的基本要素，這是系統(tǒng)要素分析的首要問(wèn)題。（4）系統(tǒng)相關(guān)性與階層性分析：系統(tǒng)相關(guān)性分析，要素集實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的作用取決于要素間的相互關(guān)系。這是因?yàn)橄到y(tǒng)的屬性不僅即決于它的組成要素的質(zhì)量和水平，還取決于要素間因保持的關(guān)系；系統(tǒng)階層性分析，系統(tǒng)的階層性關(guān)系分析主要

41、是針對(duì)大多數(shù)系統(tǒng)都具有多階層遞階形式而進(jìn)行的，系統(tǒng)階層性分析主要解決系統(tǒng)分層數(shù)目和各層規(guī)模的合理性問(wèn)題，即解決層次的縱向和橫向規(guī)模的合理性問(wèn)題。（5）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)整體性分析：系統(tǒng)整體性分析是結(jié)構(gòu)分析的核心，是解決系統(tǒng)整體協(xié)調(diào)和優(yōu)化的基礎(chǔ)，整體性分析是綜合要素集，關(guān)系集，層次性分析結(jié)果，以整體最優(yōu)為目的的協(xié)調(diào)。整體性分析主要有兩項(xiàng)內(nèi)部。一是為了模量和分析系統(tǒng)的整體結(jié)合效果，需要建立一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；二是盡量盡力反應(yīng)系統(tǒng)整體性的要素集，關(guān)系集，層次分布的結(jié)合模型，以定量分析系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)的合理性和最優(yōu)輸出。10、【答案要點(diǎn)】定量方法適應(yīng)于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清楚，收集到的信息準(zhǔn)確，可建立數(shù)學(xué)模型等情況。如果要解決的

42、問(wèn)題涉及的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不清，收集到的信息不太準(zhǔn)確，或者由于評(píng)價(jià)者的偏好不一，對(duì)于所提方案評(píng)價(jià)不一致等，難以千萬(wàn)常規(guī)的數(shù)學(xué)模型時(shí)，可以采用定型的系統(tǒng)分析方法。11、【答案要點(diǎn)】（1）目標(biāo)手段分析法，目標(biāo)手段分析法的實(shí)質(zhì)是運(yùn)用效能原理不斷進(jìn)行分析的過(guò)程，如發(fā)展能源的目標(biāo)手段分析。要發(fā)展能源其手段主要有發(fā)展現(xiàn)有能源生產(chǎn)，開(kāi)發(fā)研究新能源和節(jié)約能源，而發(fā)展能源生產(chǎn)的主要手段是加強(qiáng)資源勘探，基地建設(shè)和提升運(yùn)輸水平，可開(kāi)發(fā)研究的新能源，主要是太陽(yáng)能，生物能和潮汐能，而節(jié)約能源的主要手段是綜合利用能源和開(kāi)發(fā)節(jié)能設(shè)備。（2）因果分析法；這種方法是用箭頭表示原因與結(jié)果之間的關(guān)系，形象簡(jiǎn)單一目了然。（3）德?tīng)柗品ǎ夯?/p>

43、程序：確定目標(biāo)-選擇專家-設(shè)計(jì)評(píng)估意見(jiàn)咨詢表-專家征詢的輪間的信息與輪次的信息反饋-評(píng)估結(jié)果的處理。12、【答案要點(diǎn)】系統(tǒng)定量模型化的方法有：（1）直接分析法（2）計(jì)算機(jī)模擬法（3）數(shù)據(jù)分析法（4）模型簡(jiǎn)化法。社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)四類基本的定量分析方法：（1）投入產(chǎn)出分析方法，以投入產(chǎn)出表為核心的代數(shù)方程組或差分方程組，主要應(yīng)用范圍是搞好綜合平衡的重要工具，主要應(yīng)用于生產(chǎn)系統(tǒng)的平衡問(wèn)題（2）計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)分析法，模型形式是線性或非線性聯(lián)立差分方程組，主要應(yīng)用范圍經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)分析；經(jīng)濟(jì)政策評(píng)價(jià)；經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)，但預(yù)測(cè)期限不長(zhǎng)。（3）經(jīng)濟(jì)控制論分析法，以離散形式的狀態(tài)空間模型為主，主要應(yīng)用范圍：能進(jìn)行各種期限的預(yù)測(cè)；能

44、進(jìn)行戰(zhàn)略研究和制定最優(yōu)經(jīng)濟(jì)政策；能作為制定五年計(jì)劃的輔助工具。（4）系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析法，模型形式是可帶有時(shí)滯的一階微分方程組。主要應(yīng)用范圍：在制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃時(shí)，作戰(zhàn)略研究和政策分析。第六章 系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法習(xí)題與思考1、什么叫做系統(tǒng)評(píng)價(jià)？它有什么作用？【答案要點(diǎn)】系統(tǒng)評(píng)價(jià)是人們對(duì)系統(tǒng)作出價(jià)值判斷的過(guò)程。就是說(shuō)系統(tǒng)評(píng)價(jià)是人們依據(jù)確定的目的來(lái)測(cè)量事務(wù)的有關(guān)屬性，并將這些屬性轉(zhuǎn)化為主管效用，從而綜合成系統(tǒng)的主觀效用的過(guò)程它的作用是，它的定義決定了它首先要確定評(píng)價(jià)的目的，其次要分解出系統(tǒng)的屬性，接著是測(cè)定不同屬性的主觀效用，最后根據(jù)系統(tǒng)屬性的相關(guān)關(guān)系綜合處系統(tǒng)的總效用。2、什么叫做客觀效用？什

45、么叫做主觀效用？它們有什么區(qū)別？【答案要點(diǎn)】客觀效應(yīng)：是處在一定狀態(tài)下的系統(tǒng)功能行為滿足外部黃靜客觀要求的程度。主觀效用：是從某些特定的目的來(lái)衡量處于某一特定狀態(tài)的系統(tǒng)滿足外部環(huán)境中某個(gè)特定目的，和不同的任何人群的主觀欲望。二者的區(qū)別是：（1）前者是客觀存在的，后者是特定人或人群對(duì)系統(tǒng)客觀效用存在的主觀反映，不同人群的主觀效用是不同的。（2）前者對(duì)系統(tǒng)外部環(huán)境的全部目的，而后者是對(duì)某些而人們特定的目的而言的。3、為了使評(píng)價(jià)工作做得更好，在開(kāi)展評(píng)價(jià)工作時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？【答案要點(diǎn)】在開(kāi)展系統(tǒng)評(píng)價(jià)工作時(shí)候要特別注意它的如下特性：（1）評(píng)價(jià)結(jié)果的近似性（2）評(píng)價(jià)結(jié)果的模糊性（3）評(píng)價(jià)結(jié)果的相對(duì)性4、以某一具體評(píng)價(jià)工作為例，闡述如何開(kāi)展評(píng)價(jià)工