保潔崗管理辦法及工作標(biāo)準(zhǔn)

1、保潔人員管理辦法及工作行為標(biāo)準(zhǔn)一、園區(qū)清潔部組織架構(gòu)清潔班長(zhǎng)公共衛(wèi)生間保潔組保潔機(jī)動(dòng)組地下停車場(chǎng)保潔組售樓部保潔組公寓保潔組寫字樓保潔組公共區(qū)域保潔組二、清潔部各崗位職能職責(zé)1、清潔班長(zhǎng)職能職責(zé)（1）在物管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)園區(qū)大樓各樓面和各公共區(qū)域的清潔管理工作。（2）負(fù)責(zé)制定清潔設(shè)備用品的采購及使用意見（3）合理掌握清潔費(fèi)用的開支。（4）負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。（5）接受各客戶所委托的清潔業(yè)務(wù)。（6）加強(qiáng)清潔機(jī)械工具的維護(hù)工作。（7）負(fù)責(zé)寫字樓節(jié)日期間的裝飾與布置。（8）完成上級(jí)交付的其他工作及任務(wù)。2、其他各清潔組員工職責(zé)（1）公共衛(wèi)生間保潔組 負(fù)責(zé)B、C座公共衛(wèi)生家的清理

2、、保潔工作；（2）公共區(qū)域保潔組 負(fù)責(zé)公共區(qū)域（中庭、園區(qū)外圍、商鋪外圍等）的清潔衛(wèi)生。（3）寫字樓保潔組 負(fù)責(zé)寫字樓大堂、走道、樓梯、門廳、電梯廳以及大堂內(nèi)等高空墻面和物體的清潔工作。（4）公寓保潔組 負(fù)責(zé)共有大堂、走道、樓梯、門廳、電梯廳以及大堂內(nèi)等高空墻面和物體的清潔工作。（5）售樓部保潔組 負(fù)責(zé)售樓部大堂、茶水間、門廳及大堂內(nèi)等高空墻面和物體的清潔工作。（6）地下停車場(chǎng)保潔組 主要負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)地面的清潔工作；（7）保潔機(jī)動(dòng)組 協(xié)助其他各清潔組完成清潔任務(wù)，人員輪休時(shí)頂替輪休人員工作； 3、室內(nèi)清潔員的職責(zé)（1）負(fù)責(zé)樓內(nèi)各層大堂、電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面的清潔工作。（2）

3、負(fù)責(zé)樓內(nèi)的井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。（3）負(fù)責(zé)樓內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。（4）負(fù)責(zé)地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。（5）對(duì)用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。（6）完成上司交辦的其他工作。 4、室外清潔員的職責(zé)（1）負(fù)責(zé)園區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公用區(qū)域地面的清潔工作。（2）負(fù)責(zé)園區(qū)周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。（3）定期對(duì)室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進(jìn)行清進(jìn)疏通。（4）負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。（5）負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺工作。（6）對(duì)園區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、

4、糾正。（7）完成上司交辦的其他工作。3、清潔工作班次設(shè)定除公共區(qū)域、地下停車場(chǎng)、公寓組外其他清潔班組一班制。早晨7：00上班，在住戶（客戶）上班前做好第一次清潔工作。中午人員輪流休息1小時(shí)左右，下午5：006：00下班。三、清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)1、樓內(nèi)清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面：硬質(zhì)地面臺(tái)階及其接縫是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無污點(diǎn)和霉壞，梯腳板墻腳線、地腳線等地方有無積塵、雜物、污漬，廣場(chǎng)磚、車庫地面是否干凈，花基、花壇是否有煙頭、雜物，綠化牌、庭園燈是否干凈、光亮。（2）墻面：大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無污跡。（3）玻璃：玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。（

5、4）金屬制品：如電房門、梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過，是否光亮無銹跡和污跡。（5）天花：光管、指示牌、光管盤、燈罩等設(shè)施是否干凈，無蜘蛛網(wǎng)。（6）電梯：電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵，轎箱是否干凈無雜物、污漬。（7）洗手間：皂盒、干手器、廁兜水箱設(shè)施是否干凈、無損壞，洗手間內(nèi)有無異味，便器、洗手盆、尿斗有無水銹，臺(tái)面干凈無水跡，廁紙是否齊全。（8）開水間：檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無異味。（9）大堂：煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其他贓物是否按規(guī)定及時(shí)清除，防滑紅地毯是否干凈、清潔，接待臺(tái)、保安亭等設(shè)施是否干凈無雜物。

6、（10）垃圾清運(yùn)：垃圾清運(yùn)是否準(zhǔn)時(shí)，是否日產(chǎn)日清，清運(yùn)是否干凈，垃圾清運(yùn)過程中散落地的垃圾是否清掃干凈，是否每周將垃圾桶內(nèi)外清洗一次。2、消殺工作與管理規(guī)定由于園區(qū)的設(shè)施配套多，許多地方易引發(fā)蚊蟲滋生，如衛(wèi)生間、污水井、化糞池、垃圾房、餐廳、廚房等，如不進(jìn)行定期消殺，會(huì)影響園區(qū)安全及人身的健康，故定期對(duì)園區(qū)進(jìn)行消殺工作，如園區(qū)配電房、倉庫、消防中心、總機(jī)房、衛(wèi)生間等進(jìn)行防鼠及殺蟲為主，特別在春夏季節(jié)加強(qiáng)消殺工作，防止園區(qū)人員受感染或影響健康。（1）需要消殺的地方及時(shí)間間隔。1.每月對(duì)樓宇、綠化帶進(jìn)行一次徹底的消殺活動(dòng)，每季對(duì)化糞池進(jìn)行一次消殺工作，并做好消殺記錄。2.每周對(duì)垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、

7、衛(wèi)生間、車庫、排水渠等進(jìn)行一次消殺活動(dòng)，每周對(duì)開水間、熱水器、過濾器進(jìn)行清潔，消毒一次。（2）進(jìn)行消殺活動(dòng)時(shí)要注意的事項(xiàng)。1.使用高效低毒消殺用品，并按比例配制，用背式噴霧器適度噴灑在消殺地點(diǎn)。噴灑時(shí)要注意做好預(yù)防措施，穿長(zhǎng)袖衣、長(zhǎng)褲，配戴口罩，完工后換衣褲，并用肥皂洗手。2.大堂、樓層消殺活動(dòng)一般在非辦公時(shí)間進(jìn)行，如特殊情況須在辦公時(shí)間進(jìn)行的，須先征得物業(yè)部同意后方可進(jìn)行。3.對(duì)園區(qū)外圍進(jìn)行噴灑時(shí)，盡量在順風(fēng)處噴灑，以減少對(duì)行人的直接接觸。4.根據(jù)實(shí)際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲尸體及時(shí)清除。5.每次消殺后由物業(yè)部進(jìn)行檢查并記錄在消殺記錄表上交物業(yè)部存檔。四、清潔保養(yǎng)操作規(guī)程1

8、、大堂的清潔（1）操作程序1.大堂保潔的原則是：上班前進(jìn)行重點(diǎn)清潔，白天進(jìn)行日常保潔。2.夜間定期對(duì)大堂進(jìn)行徹底清洗、拋光、定期上蠟。操作時(shí)，上蠟區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩，以防旁人滑倒。3.日常保潔要求每天對(duì)地面推塵數(shù)次，大堂內(nèi)的其他部位，如玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等，要經(jīng)常清潔，保持光亮、明凈。4.在操作過程中，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后，再予以補(bǔ)做；客人進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)。5.遇下雪或下雨天，要在大堂進(jìn)出口放置傘袋、踏墊、鋪上防濕地毯，并樹立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤及將雨水帶進(jìn)大樓。

9、（2）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.保持地面大理石無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。2.大堂內(nèi)的公共部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等，保持光亮、整潔、無灰塵。3.玻璃大門無手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無損。4.大堂內(nèi)不銹鋼煙缸保持光亮，無煙灰跡、無痰跡。2、公共區(qū)域的清潔（1）走道、茶水間1.夜間定期對(duì)公共區(qū)域的走廊、通道進(jìn)行全面清掃，并打蠟。2.白天定時(shí)清掃走廊，不停地循環(huán)依次推地坪，保持地面干凈。3.用揩布擦灰，依次從左到右，由上到下。4.做好茶水間衛(wèi)生工作，保證地面的干燥、清潔。5.每日工作結(jié)束前，把樓面上垃圾集中后，帶到指定地點(diǎn)：樓面上不準(zhǔn)有垃圾過夜。（2）扶梯1.用拖把把扶

10、梯擦干凈，若拖把拖不到，要用揩布擦干凈。2.將扶手從上到下擦干凈。欄桿或玻璃擋面，做到無灰塵、無手印。3.扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時(shí)撣凈。4.每個(gè)樓面的樓梯進(jìn)出口處，要保持干凈、整潔。（3）電梯及電梯廳：1.每天對(duì)電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清掃，如電梯門、轎廂四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈具以及地毯吸塵等。2.每天循環(huán)地對(duì)電梯廳的地坪進(jìn)行保潔，保持電梯干凈、整潔。3.經(jīng)常清理煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。4.夜間定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、包括對(duì)電梯門壁進(jìn)行打蠟上光。3、室外場(chǎng)地（1）操作程序1.清掃地面的灰塵和垃圾。2.每星期進(jìn)行2次大面積的沖洗（星期天或早晨7：30前），并

11、及時(shí)掃干凈，保證無積水。3.循環(huán)清掃，保持地面無垃圾、無煙蒂。4.所有垃圾集中到總垃圾箱里。5.保持室外場(chǎng)地的各類標(biāo)牌、欄桿、墻面、燈座的清潔。6.保持室外場(chǎng)地上的下水道干凈、暢通。（2）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持清潔、光亮、無污跡、無水跡、無腳印。2.走道四角及踢腳板保持干凈，無垃圾。3.煙灰缸保持清潔，無污痕，煙蒂不得超過6個(gè)。4.茶水間保持清潔、整齊，保證整個(gè)大樓所有部門的茶水供應(yīng)，保證飲用水的衛(wèi)生，注意安全用電，防止?fàn)C傷。5.樓面垃圾內(nèi)垃圾箱放置整齊，把垃圾袋套在垃圾箱上；四周無散積垃圾，無異味。6.墻面及走道設(shè)施、門框、通風(fēng)口、燈管保持干凈，無積灰。7.安全扶梯臺(tái)階保持清潔，無污物、無垃圾

12、；扶桿上保持光亮，無積塵。8.保持電梯梯門光潔、明亮，轎廂及四壁地面干凈、整潔。9.室外場(chǎng)地的地面，做到無垃圾、無煙蒂、無紙屑，使人感到寬廣、舒暢。4、衛(wèi)生間清潔該區(qū)域要求每日清掃4次，每天第一次保潔工作必須在8：00前做好。（1）操作程序1.先用清潔劑清洗小便池，并噴上除臭劑。2.按順序擦拭面盆、水龍頭、臺(tái)面、鏡面。3.墻面要用清潔劑清潔。4.地面用拖把拖干，保持地面干燥、干凈。5.配備好卷筒紙和洗手液。6.檢查皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況。7.噴灑適量空氣清新劑，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無異味。8.檢查是否有遺漏處，不要遺忘清潔工具。（2）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無頭發(fā)、無異

13、味。2.墻面四角保持干燥、無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物。3.鏡子保持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡。4.金屬器具保持光亮，無浮灰、無水跡、無銹斑。5.衛(wèi)生用品保證齊全，無破損。6.保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。5、會(huì)議廳的清潔（1）操作程序1.按順序擦拭窗臺(tái)、窗框、門、扶手。2.清潔墻面、護(hù)墻板、踢腳線。3.擦拭茶幾、桌子，用吸塵器吸去沙發(fā)上的灰塵。4.用吸塵器進(jìn)行地面、地毯吸塵。5.噴灑適量的空氣清新劑。6.檢查是否有遺漏處，收拾清潔工具，關(guān)好門。（2）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.保持室內(nèi)的窗、窗臺(tái)、窗框干凈、整潔，無破損。2.保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好、無污漬、無浮灰、無破損、無蛛網(wǎng)。3.保持地面、地毯整

14、潔、完好，無垃圾、無污漬、無破洞4.保持室內(nèi)各種家具光潔，無灰塵，放置整齊。5.保持室內(nèi)各種燈具清潔、完好，無破損。6.保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔，無積灰、無霉斑。7.室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件掛放端正，清潔無損。8.定時(shí)噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)空氣清新。6、地下停車場(chǎng)的清潔（1）操作程序1.定期清除地下車庫內(nèi)的灰塵、紙屑等垃圾。2.將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉。3.及時(shí)清除地下室進(jìn)出口處的垃圾，以避免下水道堵塞。4.經(jīng)常查看車庫內(nèi)的衛(wèi)生情況，不允許在地下車庫堆放物品和垃圾。5.經(jīng)常用濕拖把拖去灰塵，保持場(chǎng)地清潔。（2）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.保持地下車庫道路暢通，無堆積垃圾及物品。2.保持地面無灰塵

15、、無垃圾。3.保持地下車庫空氣流通，無異示，定期噴灑藥水。7、玻璃及銹鋼物件的清潔（1）操作程序1.工作前，準(zhǔn)備好所有工具，如刮玻器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。2.用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻，來回涂在玻璃表面，用刮玻器按45度從上到下、從左到右及時(shí)將水刮下，最后用揩布把四周及地下的水漬揩干。3.如遇玻璃表面較臟，則在進(jìn)行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片輕輕刮去表面污垢 。4.不銹鋼應(yīng)用絨布揩，并用不銹鋼光亮劑定期上光。（2）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.玻璃無灰塵、無水跡，保持干凈、光亮。2.玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除，保持清潔。3.要防止玻璃因清潔不當(dāng)而發(fā)毛。4.愛護(hù)清潔工具，注意保養(yǎng)，

16、不得用損壞的工具擦洗玻璃。5.不銹鋼無灰塵、無水跡、無污跡、無手印。8、高空作業(yè)安全操作規(guī)程（附國(guó)家安全法規(guī)參考內(nèi)容）（1）作業(yè)者必須是年滿18周歲的男性公民，且經(jīng)過專門技術(shù)訓(xùn)練，懂得吊籃工作原理及性能，經(jīng)考試合格方可上崗作業(yè)。（2）作業(yè)者必須經(jīng)過身體檢查和定期檢查，確認(rèn)無危及安全的疾病后方可進(jìn)行工作。（3）作業(yè)者在工作期間嚴(yán)禁喝酒和嘻笑，更不準(zhǔn)在吊藍(lán)內(nèi)打鬧或投擲物品。（4）作業(yè)者在工作期間必須穿工作服，戴安全帽及手套，系好安全帶（包括清潔室內(nèi)活窗的人員。）（5）作業(yè)者如遇身體不適或沒休息好，不得參加高空作業(yè)。（6）作業(yè)前應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)圍欄裝好并由專人進(jìn)行安全檢查，對(duì)吊籃各部位如吊籃緊固件、連接件、

17、提升機(jī)、安全保護(hù)裝置、鋼絲繩、電纜等逐一檢查，確認(rèn)無隱患后方可工作。（7）作業(yè)前對(duì)屋面結(jié)構(gòu)懸掛裝置的連接件、緊固件、牽引繩進(jìn)行檢查，確認(rèn)無隱患后方可工作。（8）在吊籃作業(yè)中嚴(yán)禁修理或移動(dòng)吊籃懸掛結(jié)構(gòu)及制動(dòng)器等。（9）在移動(dòng)屋面某部分結(jié)構(gòu)時(shí)，吊籃中嚴(yán)禁站人；在吊籃跨越障礙移動(dòng)中，必須用纜繩穩(wěn)定吊籃以防止碰撞到其他地方。（10）嚴(yán)禁用吊籃做垂直運(yùn)輸工作，更不能在超負(fù)荷下工作，3m吊籃作業(yè)人員不得超過2人、6m吊籃不得超過4人。（11）在吊籃工作時(shí)要設(shè)法使吊籃穩(wěn)定，以防大的晃動(dòng)；在4級(jí)風(fēng)以上，如風(fēng)向?qū)Φ趸@有影響應(yīng)停止工作。（12）雨天應(yīng)將電器部件防護(hù)好，以防漏電，并經(jīng)常檢查電纜的破損情況。（13）指

18、揮人員必須集中精力從事專項(xiàng)指揮工作，不得兼做其他工作。五、清潔服務(wù)要求 園區(qū)清潔服務(wù)的實(shí)施內(nèi)容及要求 清潔范圍 清潔內(nèi)容 清潔要求 1.清理園區(qū)內(nèi)的所有垃圾 每天4次 2.收集及清理所有垃圾箱,煙灰缸及花槽內(nèi)的垃圾 每天4次商 3.清潔垃圾箱煙灰缸及花槽內(nèi)外表面 每天4次場(chǎng) 4.清潔所有告示牌、窗櫥及指示牌 每天2次總 5.清潔所有花盆及植物 每天2次體 6.清潔所有出口大門 每天4次 服 7.清除所有手印及污漬(包括大理石等) 每天2次 務(wù) 8.清潔所有扶手、欄桿及玻璃表面 每天4次 9.清潔所有通風(fēng)窗口 每天2次 10.打掃空調(diào)風(fēng)口百葉及照明燈片 每周2次 11.拖擦地臺(tái)表面(包括大理石等

19、) 每周2次 12.全部地臺(tái)表面打蠟. 每月1次 13.全部地毯清洗 每月1次 14.抹凈積聚塵(包括電燈泡、燈罩及空調(diào)風(fēng)口) 每月2次 15.清潔所有房間、儲(chǔ)物室、辦公室等 每周1次 16.清潔所有樓梯、走廊及窗戶 每周1次 17.清洗所有燈飾 每2月1次 18.清抹所有柜臺(tái)、貨架 每天1次 1.抹凈扶手帶表面及兩旁安全板 每天4次電梯扶手 2.腳踏板、梯級(jí)表面吸塵 每天2次 3.扶手帶及兩旁安全板打蠟 每天1次 1.抹凈所有門 每天1次衛(wèi) 2.抹凈及沖洗凈所有洗手間設(shè)備 每天4次生 3.抹凈所有洗手間內(nèi)鏡面 每天4次間 4.抹凈地臺(tái)表面 每天4次 5.天花板及照明設(shè)備表面除塵 每月2次 6

20、.抹凈抽風(fēng)扇 每天2次 7.更換廁紙、肥皂及清潔液 每天2次 8.清理衛(wèi)生桶臟物 每天2次 1.掃凈及拖抹所有樓梯 每天2次 人行樓梯 2.抹凈扶手及欄桿 每天2次 3.洗擦扶手及欄桿 每天2次 4.洗擦磨光樓梯表面 每季1次電 1.掃凈及清擦電梯門表面 每天2次梯 2.抹凈電梯內(nèi)壁、門及指示板 每天2次 3.電梯天花板表面除塵 每天1次 4.電梯門縫吸塵 每天1次 5.抹凈電梯通風(fēng)口及電梯照明燈片 每天1次 6.電梯表面涂上保護(hù)膜 每天1次 7.電梯槽底清理垃圾 需要時(shí)電梯大堂 1.拖抹地臺(tái)表面 每天2次防煙大堂 2.抹凈防煙大堂及防煙門表面 每天1次及走廊 3.走廊位置清抹及抹光 每月2次

21、 天臺(tái)地方 1.清理積聚于天臺(tái)地方垃圾、避免渠道阻塞 每天1次 2.抹凈天臺(tái)大門表面 每天1次地臺(tái)起 1.商場(chǎng)地方 每季1次 2.公共地方 每季1次 3.寫字樓 每季1次 六、清潔表格表一：保潔工作檢查表檢查區(qū)域檢查標(biāo)準(zhǔn)扣分責(zé)任人檢查人備注大廳地面干凈、整潔、有光澤；無煙頭、果皮、紙屑、雜物等墻面、天花板無蛛網(wǎng)、無積塵；石材墻面光亮無斑跡玻璃面上無污跡、水跡、手印桌、椅、沙發(fā)無灰塵、無污跡茶幾、燈具無灰塵；燈罩與燈蓋明亮、清潔；燈桿無灰塵、污跡飾品、綠化植物表面無灰塵、污跡、雜物垃圾桶桶面干凈，桶內(nèi)無異味、無過多垃圾洗手間地面、地墊干凈、清潔、無水漬臺(tái)面、洗手盆干凈清潔無水漬、紙盤無垃圾坐廁、

22、尿槽干凈清潔無水漬、尿漬、無異味、紙簍無垃圾玻璃鏡面干凈明亮衛(wèi)生用品補(bǔ)充到位、擺放整齊墻面、天花板無污漬、干凈清潔、無蜘蛛網(wǎng)辦公大樓門拉手干凈無臟印，門板干凈無鞋印玻璃面上無污跡、水印、手印墻面、天花板無蛛網(wǎng)、斑跡燈具燈泡明亮、燈罩清潔綠化植物表面無積塵、污跡，無雜物茶水間桌面無水跡、無灰塵、物品擺放整齊表二：消殺服務(wù)過程記錄表 使用部門： 消殺藥品名稱：序號(hào)日期工作人員消殺位置記錄開工時(shí)間完工時(shí)間檢查人簽字備注表三：清潔員崗位安排表序號(hào)姓名崗位范圍主要工作任務(wù)備注七、綠化管理 1、中庭及外圍綠化管理標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1園林綠化喬木1、修剪：集中修剪一年二次，小范圍內(nèi)隨時(shí)修剪；2

23、、澆水：不干旱不澆水；3、施肥：一年2次，春、秋季各一次；4、松土：半年一次；5、病蟲害防治：4-10月份每月一次，有蟲害時(shí)隨時(shí)噴藥；6、補(bǔ)植：一個(gè)月完成。1. 行道樹修剪要保持樹冠完整美觀，主側(cè)枝分布勻稱和數(shù)量適宜，內(nèi)堂不空且通氣透光，根據(jù)不同路段車輛等情況確定下緣線高度和樹冠體量，樹高一般控制在10-17米之間，注意不能影響高壓線、路燈；2. 病蟲枝、蔭枝、下垂枝、下緣線下的萌蘗枝及干枯枝葉要及時(shí)剪除；3. 修剪時(shí)按操作規(guī)程進(jìn)行，不能留有超過3的樹茬；4. 肥料要埋施，先打穴或開溝，切忌肥料裸露；5. 樹枝不觸到建筑物表面或影響車輛、行人；6. 在樹基直徑1米范圍內(nèi)無雜草，樹盤不下陷；7發(fā)

24、生病蟲危害，最嚴(yán)重的危害率5%以下，單株受害程度在5%以下；架空層、地庫的，病害8以下，蟲害5以下；8無長(zhǎng)度超過15的枯枝，無枯葉；9植株生長(zhǎng)健康，黃葉少于1%；架空層、地庫的生長(zhǎng)健康，枯黃葉3以下；10樹木無缺株，無死樹；11植株開頭優(yōu)美自然，無外力作用的傾斜；12澆水時(shí)，不將泥土沖到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。3木本灌木1、 修剪：a、一般花木徒長(zhǎng)枝不超過20公分；b、大紅花大面積有花蕾時(shí)不修剪；c、毛杜鵑4-10月份每月一次；2、 澆水：3-5天一次；3、施肥：一年2次，春、秋季各一次，根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)增加或減少次數(shù)；4、病蟲害防治：4-10月份每月一次，有蟲害時(shí)隨時(shí)噴藥；5、補(bǔ)植：一個(gè)月

25、完成。1下部不光禿；架空層、地庫的，下部光禿不不超過30%；2植株整齊一致；3常年開花植物一年四季鮮花盛開,時(shí)花適時(shí)開花；4花壇輪廓清晰，無殘缺；架空層、地庫的，每處缺株裸露面積不超過30×30；5. 花謝后及時(shí)將殘花殘枝剪去；6花壇修剪平整，無碎葉，速生樹種新長(zhǎng)枝不超過30cm；生長(zhǎng)較慢的樹種新長(zhǎng)枝不超過15cm；7植物生長(zhǎng)不影響車輛和行人；8植物基座無垃圾、石塊等廢棄物，無雜草；9發(fā)生病蟲危害，最嚴(yán)重的危害率在5%以下；架空層、地庫的，病害8以下，蟲害5以下；10植株修剪符合要求，造型優(yōu)美；11黃葉少于2%；架空層、地庫的，枯黃葉3以下； 12澆水時(shí)，不將泥土沖到路牙、路面，泥水

26、不流到路牙、路面。 4草本灌木1、修剪：大葉紅草15天一次，其他一年2次；2、澆水：3-5天；3、施肥：一年1次；4、病蟲害防治：4-10月份每月一次，有蟲害時(shí)隨時(shí)噴藥；5、補(bǔ)植：一周(需申購苗木的15天)。1植株整齊一致，疏密均勻； 2常年開花植物一年四季鮮花盛開,時(shí)花適時(shí)開花； 3花壇輪廓清晰，無殘缺；架空層、地庫的，每處缺株裸露面積不超過30×30； 4. 花謝后及時(shí)將殘花殘枝剪去；5花壇修剪平整,無碎葉；6植物基座無垃圾、石塊等廢棄物，無雜草；7發(fā)生病蟲危害，最嚴(yán)重的危害率在5%以下；架空層、地庫的，病害8以下，蟲害5以下；8黃葉小于1%；架空層、地庫的，枯黃葉3以下； 9澆

27、水時(shí)，不將泥土沖到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。 5綠籬1、 修剪：a、一般花木徒長(zhǎng)枝不超過20公分；b、大紅花大面積有蓓蕾時(shí)不修剪；c、毛杜鵑4-10月份每月一次；2、 澆水：3-5天一次；3、施肥：一年2次，春、秋季各一次，特殊情況除外；4、病蟲害防治：4-10月份每月一次，有蟲害時(shí)隨時(shí)噴藥；5、補(bǔ)植：一個(gè)月完成。1下部不光禿；架空層、地庫的，下部光禿不不超過30%；植株整齊一致； 2常年開花植物一年四季鮮花盛開,時(shí)花適時(shí)開花；花謝后及時(shí)將殘花殘枝剪去； 3無斷層；架空層、地庫的，每處缺株裸露面積不超過30×30； 4花壇修剪平整，無碎葉，速生樹種新長(zhǎng)枝不超過30cm；生長(zhǎng)較

28、慢的樹種新長(zhǎng)枝不超過15cm； 5植物生長(zhǎng)不影響車輛和行人；植物基座無垃圾、石塊等廢棄物，無雜草；6發(fā)生病蟲危害，最嚴(yán)重的危害率在5%以下；架空層、地庫的，病害8以下，蟲害5以下；7植株修剪符合要求，造型優(yōu)美；黃葉少于1%；架空層、地庫的，枯黃葉3以下；8澆水時(shí)，不將泥土沖到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。6球類1、修剪：一月一次；510月生長(zhǎng)期一月二次；2、澆水：3-5天；3、施肥：一年2次（春、秋各一次）；4、病蟲害防治：4-10月份每月一次，有蟲害時(shí)隨時(shí)噴藥；5、補(bǔ)植：一個(gè)月。1植株整齊一致；常年開花植物一年四季鮮花盛開；花謝后及時(shí)將殘花殘枝剪去；2無殘缺，無死樹；3植株修剪符合要求，

29、造型優(yōu)美；無碎葉；速生樹種新長(zhǎng)枝不超過15cm；生長(zhǎng)較慢的樹種新長(zhǎng)枝不超過10cm；4植物生長(zhǎng)不影響車輛和行人；植物基座無垃圾、石塊等廢棄物，無雜草；5發(fā)生病蟲危害，最嚴(yán)重的單株危害率在5%以下；架空層、地庫的，病害8以下，蟲害5以下；6單株黃葉少于1%；架空層、地庫的，枯黃葉3以下；7澆水時(shí)，不將泥土沖到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。7棕櫚科植物1、修剪：a、大王椰子、海南椰子、高稈葡葵、油棕：沒有明顯枯殘葉、下垂枝，隨時(shí)修剪；b、其他品種沒有明顯枯殘葉；2、澆水：不干旱不澆水；3、施肥：一年2次（春、秋各一次）；4、病蟲害防治：4-10月份每月一次，有蟲害時(shí)隨時(shí)噴藥；5、補(bǔ)植：一個(gè)月。

30、1. 散尾葵、棕竹、魚尾葵等叢生性的修剪要保持樹冠完整美觀，主側(cè)枝分布勻稱和數(shù)量適宜，內(nèi)堂不空且通氣透光；2根據(jù)車輛、行人等情況確定樹冠體量，不阻擋車輛、行人通過；樹高不影響高壓線、路燈；3. 病蟲枝、下垂枝及干枯枝葉要及時(shí)剪除；4. 修剪時(shí)按操作規(guī)程進(jìn)行，不能留有超過3的葉柄； 5. 肥料要埋施，先打穴或開溝，切忌肥料裸露；6. 樹枝不觸到建筑物表面；7. 在樹基直徑1米范圍內(nèi)無雜草，樹盤不下陷； 8發(fā)生病蟲危害，最嚴(yán)重的危害率5%以下，單株受害程度在5%以下；架空層、地庫的，病害8以下，蟲害5以下；9植株生長(zhǎng)健康，無干枯黃葉；架空層、地庫的，枯黃葉3以下；10樹木無缺株，無死樹；架空層、地

31、庫的，每處缺株裸露面積不超過30×30；11植株開頭優(yōu)美自然，無外力作用的傾斜；12澆水時(shí)，不將泥土沖到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。8草坪1、修剪：20-25天一次；2、澆水：10天一次，草坪修剪后澆水一次；3、施肥：一年4次（每季一次）；4、病蟲害防治：春、夏季每月一次，秋、冬季按實(shí)際情況；5、補(bǔ)植：5-10天。1四季常綠，覆蓋率達(dá)98%以上（樹陰下的草皮允許適當(dāng)稀疏）； 2草坪清潔，無廢棄物，無垃圾石塊，雜草率低于3%； 3草皮平整，無下陷、無坑洼積水； 4葉色濃綠，無枯黃葉；架空層、地庫的，枯黃葉3以下； 5適時(shí)修剪，草的高度一致，邊緣整齊； 6高度控制在：臺(tái)灣草5厘米以

32、下，大葉油草、假儉草、沿階草10厘米以下；蟛蜞菊30厘米以下； 7發(fā)生病蟲危害，最嚴(yán)重的危害率5%以下；架空層、地庫的，病害8以下；8草坪上無踐踏，無大于20×20cm的受損面積；無裸露地；架空層、地庫的，每處裸露面積不超過30×30；9草地上無糞便，無蚊蠅； 10澆水時(shí)，不將泥土沖到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。9園林設(shè)施1、及時(shí)修整綠地維護(hù)竹籬笆、塑料柵欄及鐵柵欄；2、及時(shí)檢查對(duì)新栽種喬木的支撐與綁縛；3、及時(shí)更換及維護(hù)破損的植草磚及園路；4、及時(shí)修理滴水、滲水、跑水的水籠頭、水管；5、園林機(jī)械、工具使用后，及時(shí)保養(yǎng)，放回倉庫；6、及時(shí)整理各種綠化標(biāo)識(shí)牌。1綠地中的

33、植草磚無破損，卵石路無破損缺石；2維護(hù)綠地的竹籬笆、塑料柵欄、鐵柵欄等平直、整齊，無破損、斜倒；3綠地中的水籠頭、水管不滴水，不跑水，不滲水，其附近不積水；4綠化機(jī)械、工具不丟棄、擺放在綠地上；5綠化標(biāo)識(shí)牌清晰干凈，無銹斑，懸掛平整或直立不傾斜、不倒伏；6護(hù)樹支撐用三根竹竿，均勻分布，支撐在同一支撐點(diǎn)，高約為樹干的2/3處。10整體美觀按時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。1.樹木無明顯涂、寫、刻、劃現(xiàn)象，樹上無垃圾；2.無亂張貼標(biāo)語廣告、招牌和影響區(qū)容觀瞻的物品；3.綠化植物上無晾曬衣物等。11資料管理1.日常記錄 培訓(xùn)記錄表、機(jī)器使用登記表、綠化管理工作日志、花木更換登記表2.月度記錄 基層員工績(jī)效考核獎(jiǎng)懲通知書3.年度記錄 培訓(xùn)計(jì)劃表1資料記錄及時(shí)、詳細(xì)、完整，客觀、真實(shí)；2資料按時(shí)歸檔，歸類擺放整齊。12綠化服務(wù)整體管理效果1 主管對(duì)綠化工作實(shí)際情況的掌握程度；2 解決實(shí)際問題的思路；3 思路的可行性及貫徹結(jié)果1 熟悉管轄范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)；2思路清晰，明確，具可操作性。13整改預(yù)防1 針對(duì)上次檢查發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)做出