北大青鳥咨詢部員工培訓(xùn)方案

1、北大青鳥咨詢部員工培訓(xùn)方案一、 培訓(xùn)目標(biāo)(2分 )員工在培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，能夠熟練自己的咨詢業(yè)務(wù)流程，同時(shí)對(duì)制度有較深的認(rèn)識(shí)，對(duì)同事和其他部門能夠和諧的合作。二、 課程設(shè)置(2分 )日期課程安排6月8日新員工手冊(cè)培訓(xùn)，部門參觀和介紹6月9日咨詢基礎(chǔ)培訓(xùn)6月10日咨詢重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)6月11日咨詢學(xué)習(xí)總結(jié)和交流6月12日咨詢員模擬真實(shí)咨詢情況6月13日與其他部門員工合作演練6月14日培訓(xùn)總結(jié)三、 培訓(xùn)師介紹 主要培訓(xùn)師：咨詢部門經(jīng)理趙麗人事部門經(jīng)理張?zhí)m技術(shù)部門經(jīng)理李艷四、 培訓(xùn)對(duì)象新招的電子咨詢師20人五、 培訓(xùn)時(shí)間、考核時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間是：2010年6月8日2010年6月14日的每天上午10點(diǎn)到12點(diǎn)，下午

2、3點(diǎn)到5點(diǎn)考核時(shí)間是：6月8日9月15日六、 培訓(xùn)地點(diǎn)北大青鳥會(huì)議室七、 培訓(xùn)形式以上課的模式為主八、 考核要求1、 針對(duì)培訓(xùn)期間的培訓(xùn)考核作為最后考核部分的8%比例的成績(jī)計(jì)入總的考核成績(jī)。培訓(xùn)期間每個(gè)考核對(duì)象的考核表如下：姓名年齡性別專業(yè)性態(tài)度合作情況咨詢效果12345123123451234備注簽到123123123123123123123平均分：領(lǐng)導(dǎo)批語(yǔ)及簽字 簽字： 日期：年 月 日 2、 針對(duì)最后三個(gè)月的考核期內(nèi)的考核的相關(guān)表格：月度考核表：姓名咨詢專業(yè)熟悉度123456任務(wù)完成量123456團(tuán)隊(duì)合作情況123456考勤123456綜合評(píng)分備注員工簽字領(lǐng)導(dǎo)簽字周考核表姓名咨詢專業(yè)熟悉度123456任務(wù)完成量123456團(tuán)隊(duì)合作情況123456考勤123456綜合評(píng)分備注員工簽字領(lǐng)導(dǎo)簽字每天考核表姓名周一周二周三周四周五咨詢專業(yè)熟悉度任務(wù)完成量團(tuán)隊(duì)合作情況考勤綜合評(píng)分備注員工簽字經(jīng)理簽字3、 培訓(xùn)要求培訓(xùn)期間考勤要求：禁止遲到早退，禁止無(wú)顧曠課，有事提前一天請(qǐng)假。上課要求：要準(zhǔn)備筆記本，筆，培訓(xùn)所發(fā)的課件，考勤簽到表。4、 培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)師期