云南省國內旅游合同

1、特別告知本合同文本是根據中華人民共和國合同法、旅行社管理條例、云南省旅游條例等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，由云南省工商行政管理局監(jiān)制、云南省旅游局制定的示范文本，供雙方當事人約定采用，簽定合同前請仔細閱讀。 為了明確旅游者的權利與義務，規(guī)范旅游市場秩序，旅游者參加國內旅游應知曉以下事項： 一、旅游者參加旅游應選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)旅行社業(yè)務經營許可證和明碼標價的旅行社。旅行社業(yè)務經營許可證上的營業(yè)地址與實際經營場所應當一致。 二、旅游者參加旅游前應與旅行社訂立局面旅游合同，在交納費用后應要求旅行社開具由云南省稅務局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由

2、云南省旅游局制定的云南省國內旅游合同。 三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時，內容要真實準確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應當按照約定履行合同，旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社進行更改。因代為履行合同增加的費用，應當由旅游者支付。 四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財產損失，旅行社不承擔責任。 五、旅游者在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合導游完成旅游行程；旅行者應遵守我國和目的地

3、的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習慣和風土人情。 六、合同雙方因不能成行造成違約時，違約方應當提前三天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任： （一）違約方按規(guī)定時間通知對方，應當支付旅游合同總價 5% 的違約金。 （二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價的 10% 的違約金。 因違約造成的損失，按有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。 七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響

4、，部分或者全部免除違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。本合同所稱不可抗力，是指不能預見，不能避免，并且不能克服的客觀情況。八、旅游者在出游前，旅行社應當推薦旅游者購買旅游期間的個人旅游保險。 九、旅游者在旅游過程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目；經本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需收費的，應當場向導游人員收取服務單據。 十、旅游者在旅游過程中，有權監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的導游證；有權要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內容和國家行業(yè)標準提供服務；有權得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產安全的情況事先說明或者明確警示

5、并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務，對旅游者造成損失的，有權要求組團旅行社先行賠償。 十一、旅游者合法權益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協商解決、或者向有管轄權的旅游質量監(jiān)督部門申訴，或提請仲裁機構仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務質量等問題為由，拒絕登機（車、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其他提出的要求。 十二、旅游者有權要求旅行社對合同條款予以說明。 十三、鑒于旅游產品的特性，為防止低價陷阱導致您的旅行質量下降，簽定合同時，請您依據市場行情，按照市場價值規(guī)律優(yōu)質優(yōu)價、低質低價，認真對比簽約內容及價格。

6、 全省各地旅游投訴電話： 云南省旅游質監(jiān)所：明市質監(jiān)所：96927 大理州質監(jiān)所：96927西雙版納州質監(jiān)所： 06912122323 96927 德宏州質監(jiān)所：96927思茅市質監(jiān)所：96927 迪慶州質監(jiān)所：96927楚雄州質監(jiān)所：96927 曲靖市質監(jiān)所：山州質監(jiān)所：玉溪市質監(jiān)所：96927保山市質監(jiān)所： 087

7、5-2147704 96927 怒江州質監(jiān)所：滄市質監(jiān)所：96927 昭通市質監(jiān)所：同條款 甲方： _( 旅游者或旅游團體 ) 乙方： _( 組團旅行社 ) 甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議： 第一條 報名與成團 1 、甲方參加乙方組織的國內旅游團，應事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務全面介紹其服務的項目和質量，并按規(guī)定在報名時簽定合同。 2 、甲方在簽約時，應將全部旅游費用付訖。 3 、雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理

8、方式。 4 、“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應仔細閱讀“特別告知”內容。 第二條內容與標準 1 、主要事項 團號 _( 如簽約時暫無團號，此項可空缺 ) 團體人數 _( 附名單 ) 線路名稱 _ 行程共計 _ 晚 _ 天 ( 飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內 ) 出發(fā)時間 _ 結束時間 _ 出發(fā)地點 _ 返回地點 _ 游覽景點 _ 交通工具 _ 標準 _ 用餐次數 _ 標準 _ 住宿次數 _ 標準 _ 購物、自費項目安排 _ 景點門票 _保險情況 _ 付款方式 _ 導游服務 ( 全陪、地陪 )_ 應交納團費總額 _ 注明：所包含的費用 _ 2 、甲乙雙方應恪守上述約定，甲方

9、在旅游活動中應服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項服務應符合有關國家和行業(yè)標準的規(guī)定。 3 、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調價而變更旅游總價的權利，但乙方應當提供相應證據。 4 、在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數和安排基本不變動的前提下，保留調整出發(fā)時間和行程的權利。 第三條 違約責任 （一）承擔違約責任的情形 1 、甲、乙雙方因為可抗力原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料； 2 、本合同雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的，按約定辦法處理。 （二）甲方承擔違約責任的

10、情形 1 、甲方無故違反合同約定，自身損失自負；給乙方造成的損失的，應承擔賠償責任； 2 、超出合同約定的訂單內容進行個人活動而造成的損失的，責任自負。 （三）乙方承擔違約責任的情形 1 、未達到與甲方合同約定的內容和標準，給甲方造成直接經濟損失的，應承擔賠償責任； 2、 乙方服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準的，應承擔賠償責任。 （四）乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責任： 1、問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的； 2、對旅游質量和安全狀況已事先對旅游者給予說明、提醒、勸誡、警告的；3 、由于甲方自身過錯造成的質量問題 （五）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的旅行社質量保證金賠償試行標準執(zhí)行。 第四條 爭議的解決方式 （一）本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅游質監(jiān)所申請調解、提出投訴和賠償請求。 （二）當事人不愿通過協商、調解解決或協商、調解不成時，依法向昆明仲裁委員會申請仲裁，若不同意通過昆明仲裁委員