供應(yīng)鏈管理真題(共15頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上供應(yīng)鏈管理（本卷為06年11月真題）一、 單項選擇題（每題1分，共20分）1、 供應(yīng)鏈管理形成的動因是（ ）A 追求集成帶來的實際效果，即集成效應(yīng) B 規(guī)摸經(jīng)濟(jì) C距離經(jīng)濟(jì) D規(guī)模不經(jīng)濟(jì)2、企業(yè)外部下游供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略中心點是（ ）A 使顧客滿意 B雙贏的經(jīng)營理念 C內(nèi)部效率問題 D成本最小化3、企業(yè)在與上游企業(yè)打交道時，為了解上游客戶的需求，主要借助于供應(yīng)鏈管理中的A供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng) B內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) C客戶關(guān)系管理系統(tǒng) D快速響應(yīng)系統(tǒng)4、在物流體系中唯一的一個靜態(tài)環(huán)節(jié)是（ ）A生產(chǎn)環(huán)節(jié) B運輸環(huán)節(jié) C倉儲環(huán)節(jié) D配送環(huán)節(jié)5、下列物流作業(yè)流程中，哪個選項不屬于

2、生產(chǎn)領(lǐng)域的主要物流作業(yè)流程（ ）A進(jìn)貨物 B生產(chǎn)加工物 C出貨物 D逆向物流6、緩慢掠取策略是（ ）A廠商定高價位并支出較高的促銷費用來推出新產(chǎn) B以高價格與低促銷支出水的方式推出新產(chǎn)品以低價格與高促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品 以低價格與低促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)7、按照需求來源的不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可以分為（ ）A內(nèi)部需求和外部需 B獨立需求和相關(guān)需 C彈性需求和非彈性需 D非獨立需求和相關(guān)需求8、動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟又可稱為（ ）A虛擬企業(yè)聯(lián) B供應(yīng)鏈伙伴聯(lián) C傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián) D業(yè)務(wù)外包9OEM生產(chǎn)模式中，OEM廠商是指（ A擁有“關(guān)鍵核心技術(shù)”自主產(chǎn)權(quán)的企 B具體執(zhí)行生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)的企C電子

3、產(chǎn)品服務(wù) D承包方或受托方10、客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)是（ ）A降低客戶流失 B客戶信息的整 C客戶需求預(yù) D吸引新客戶11、供應(yīng)鏈上克服時間距離所產(chǎn)生的成本稱為（ ）A作業(yè)成 B持有成本 C交易成本 D服務(wù)成本12、供應(yīng)鏈的成本管理體現(xiàn)供應(yīng)鏈的價值增值水平，可表示為（ ）A價值增值=用戶價值用戶成本 B價值增值=企業(yè)收入企業(yè)成本C價值增值=用戶滿意用戶期望值 D價值增值=企業(yè)利潤1.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要由供應(yīng)鏈成員、（      ）和供應(yīng)鏈間工序連接的方式三方面組成。A.核心企業(yè)      

4、;  B.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變量C.供應(yīng)鏈組織        D.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)2.（      ）等二維條碼除了具有一維條碼的優(yōu)點外，同時還有信息量大、可靠性高、保密和防偽性強(qiáng)等優(yōu)點。A.PDF417        B.EAN13C.EAN8         D.CODEBAR3.在合作博弈

5、中，供應(yīng)鏈成員需要緊密合作，共享信息，才能消除供應(yīng)鏈中的不確定性因素，實現(xiàn)供應(yīng)鏈效益的最大化。供應(yīng)商與訂貨商狀況都得到了改善，達(dá)到了（      ）的目的。A.價格最低        B.及時交貨C.滿足客戶需要       D.“雙贏”(Winwin)4.基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效評價指標(biāo)，描述了規(guī)劃、設(shè)計、構(gòu)建和優(yōu)化供應(yīng)鏈的途徑和方法，突出了（    &#

6、160; ）的增值能力。A.價值鏈核心環(huán)節(jié)       B.價值鏈終端C.價值鏈社會化       D.價值鏈系統(tǒng)5.供應(yīng)鏈管理與企業(yè)內(nèi)部管理最大的不同之處在于，在供應(yīng)鏈中沒有組織機(jī)構(gòu)和行政隸屬關(guān)系作為支撐，只能以強(qiáng)調(diào)（      ）作為管理職能實施的基礎(chǔ)。A.合作和簽訂契約       B.談判C.意愿   

7、;      D.激勵6.合同管理是采購管理的靈魂，它的輸入和輸出過程在合同管理過程中，主要包含合同談判、（      ）和合同收尾三個基本過程。A.合同規(guī)范        B.合同設(shè)計C.合同變更        D.合同分析7.從物流系統(tǒng)的觀點來看，成本、速度和（      ）

8、是運輸?shù)娜齻€重要因素。A.時間         B.管理C.設(shè)備         D.一致性8.在供應(yīng)鏈管理模型中主要包含活動、（      ）和產(chǎn)品三個基本要素，業(yè)務(wù)流程重組就是優(yōu)化活動流程，整合供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的資源，實現(xiàn)高效益、低成本的產(chǎn)品生產(chǎn)。A.信息         B.技

9、術(shù)C.資源         D.企業(yè)文化9.（      ）第三方物流企業(yè)，包括運輸代理企業(yè)、倉儲代理企業(yè)和流通加工代理企業(yè)等。A.綜合性         B.功能性C.服務(wù)性         D.管理性10.CRM的營銷組合策略受多方面因素的影響。其中最主要的是產(chǎn)品與服務(wù)的特性

10、、客戶需求的特性、競爭、（      ）等。在不同的情況下，營銷組合策略的選擇各不相同。A.信息化程度        B.環(huán)境因素C.社會因素        D.法律因素11.不屬于增值性物流服務(wù)包括的內(nèi)容含義和內(nèi)容的是（      ）。A.增加便利性服務(wù)       

11、B.加快反應(yīng)速度的服務(wù)C.降低成本的服務(wù)       D.送貨頻率12.從技術(shù)角度來說，個有效的CRMS，至少應(yīng)該具備以下幾個要素：暢通有效的客戶交流渠道、（      ）、對Internet的全面支持和實現(xiàn)綜合功能的整合。A.對已獲得信息的分析處理能力    B.系統(tǒng)分析能力C.對信息的獲得能力      D.系統(tǒng)開發(fā)能力13、假設(shè)某商場彩電銷售量情況如下：第幾天實際銷售量權(quán)

12、重預(yù)測銷售量120022250332105使用加權(quán)移動平均法計算彩電第四天的預(yù)測銷售量是A21 B22 C23 D2414、運輸距離經(jīng)濟(jì)的特點是（ ）A隨裝運規(guī)模的增長，每單位重量的運輸成本下降 B隨裝運規(guī)模的增長，每單位重量的運輸成本上升C每單位距離的運輸成本隨距離的增加而減少 D每單位距離的運輸成本隨距離的增加而增加5、公路運輸和航空運輸?shù)母偁幹饕谟冢?）A大宗貨物運輸方面 B小批量產(chǎn)品運輸方面 C多品種產(chǎn)品運輸方面 D單一品種運輸方面二、多項選擇題（每小題2分，共20分）16、供應(yīng)鏈的基本特征是（ ）A復(fù)雜性 B動態(tài)性 C面向用戶需求 D交叉性E有效性17、職能管理階段物流活動主要集成

13、的兩大管理職能是（ ）A 配送管理 B生產(chǎn)管理 C物料管理 D分銷管理E倉儲管理18、SWOT分析包括（ ）A優(yōu)點 B缺點 C機(jī)會 D威脅E需求19、企業(yè)在競爭市場中所處的地位包括（ ）A市場參與者 B市場領(lǐng)導(dǎo)者 C市場挑戰(zhàn)者 D市場追隨者E市場利基者20、JIT的目標(biāo)是（ ）A排除了多余產(chǎn)品和庫存浪費 B降低成本 C彈性配置作業(yè)人數(shù) D保證質(zhì)量 E實現(xiàn)適時、適量、適度生產(chǎn)21、供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系聯(lián)盟要考慮的主要因素是（ ）A親密 B分工 C效果 D競爭環(huán)境 E愿景22、動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)決定了此聯(lián)盟具有的特性（ ）A動態(tài)性 B互補(bǔ)性C公平性 D臨時性 E對信息技術(shù)的依賴性23、第三方物流所

14、具有的優(yōu)點包括（ ）A企業(yè)集中核心競爭力 B可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本 C提高服務(wù)的靈活性D加速產(chǎn)品和投放市場的進(jìn)程 E降低可靠性風(fēng)險24、在預(yù)測的時間序列中，四個獨立的主要組成因素是（ ）A趨勢因素 B周期因素 C人為因素 D季節(jié)因素 E不規(guī)則因素25、敏捷供應(yīng)鏈的敏捷性主要來自于（ ）A提高穩(wěn)定性 B實現(xiàn)信息共享C建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 D降低復(fù)雜性 E形成多渠道紐帶三、名詞解釋（每小題3分，共15分）26、 供應(yīng)鏈27、吸脂性定價28、獨立需求29、安全庫存30、有效顧客響應(yīng)四、簡答題（每題5分，共25分）31、簡述產(chǎn)品生命周期的四個階段32、簡述牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的三個主要原因33、簡述企業(yè)管理觀念經(jīng)

15、歷的五個階段34、簡述五種基本的運輸方式35、簡述電子商務(wù)對公司或供應(yīng)鏈削減成本的影響五、案例分析題（共10分）36、在上世紀(jì)80年代，我國某IT公司從國外引進(jìn)了一套MRPII系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)的應(yīng)用，該公司一方面獲得了客觀的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面也間接提高了公司的管理水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，該公司計劃引進(jìn)一套更為先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，以次來替代已沿用20余年的MRPII系統(tǒng)。結(jié)合該案例，試分析該系統(tǒng)的采用將會給公司帶來哪些差別和變化。六、計算題（37題8分，38題7分，本題共15分）37、某企業(yè)關(guān)于某零件的數(shù)據(jù)如下：零件的年需求量為3000件（每年按360天計算），

16、訂貨批量為200件，安全庫存為250件。該單位產(chǎn)品的購買價格為20元，年訂貨成本為6000元，單位產(chǎn)品存儲費用占單位產(chǎn)品成本的5%。求該零件的平均庫存維持成本。平均庫存：I=Q/2+SS 其中：Q表示訂貨批量，SS表示安全庫存。平均庫存維持成本=IC（P+C。/D）其中：C表示單位產(chǎn)品存儲費用占單位產(chǎn)品成本的百分比；P表示單位產(chǎn)品購買價格；C表示年訂貨成本；D表示年需求量。38、某供應(yīng)鏈核心企業(yè)在一年里生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)為3000件，用戶對該產(chǎn)品的年需求量為2500件，求其產(chǎn)需率，并解釋該產(chǎn)需率的意義。 供應(yīng)鏈管理（本卷為07年11月真題）一、單項選擇題（每小題1分，共計15分）1、企業(yè)外部上游供應(yīng)

17、鏈管理的指導(dǎo)思想是 A）使顧客滿意 B）雙贏的經(jīng)營理念 C）內(nèi)部效率問題 D）成本最小化2、企業(yè)在與下游企業(yè)打交道時，為了解下游客戶的需求，主要借助于供應(yīng)鏈管理中的 A）供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng) B）內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C）客戶關(guān)系管理系統(tǒng) D）快速響應(yīng)系統(tǒng)3、物流管理的核心在于 A）創(chuàng)造價值 B）提高庫存周轉(zhuǎn)率 C）滿足顧客需求 D）信息共享4、社會物流一般是指 A）生產(chǎn)物流 B）企業(yè)內(nèi)部的實體流動 C）行業(yè)間的物流協(xié)助 D）流通領(lǐng)域所發(fā)生的物流5、物流運動空間和時間上的兩大支柱是 A）物流網(wǎng)絡(luò)和運輸 B）運輸和庫存 C）包裝和加工 D）運輸和信息集成、處理6、企業(yè)供應(yīng)鏈營銷競爭的關(guān)鍵是 A）顧客滿

18、意度 B）利潤最大化 C）成本最小化 D）效率最高7、快速滲透策略是指 A）廠商定高價位并支出較高的促銷費用來推出新產(chǎn)品 B）以高價格與低促銷支出水準(zhǔn)的方式推出的新產(chǎn)品 C）以低價格與高促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品 D）以低價格與低促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品8、關(guān)系推銷的目標(biāo)是 A）吸引新顧客 B）將產(chǎn)品銷售出支 C）實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化 D）要創(chuàng)造出能重復(fù)購買的長期顧客9、以下不屬于JIT供應(yīng)方式優(yōu)點的是 A）最大化節(jié)約 B）向零庫存進(jìn)軍 C）大批量生產(chǎn) D）向零廢品進(jìn)軍10、動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟（又稱虛擬企業(yè)聰明）建立的基礎(chǔ)是 A）相對穩(wěn)定的關(guān)系 B）市場機(jī)會 C）信息共享 D）穩(wěn)定的供應(yīng)

19、鏈11、OEM廠商主要致力于 A）產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷和售后服務(wù) B）提供專業(yè)生產(chǎn)制造的代工服務(wù) C）實現(xiàn)部分零部件的技術(shù)革新 D）為多個客戶采購?fù)ㄓ昧悴考?2、在客戶關(guān)系管理“銷售中心論”中企業(yè)間競爭集中于 A）客戶競爭和質(zhì)量競爭 B）產(chǎn)量競爭和成本競爭 C）成本競爭和銷售競爭 D）銷售競爭和質(zhì)量競爭13、供應(yīng)鏈上克服空間距離所發(fā)生的成本稱為 A）作業(yè)成本 B）持有成本 C）移動成本 D）報務(wù)成本14、假設(shè)某商場彩電銷售量情況如下：第幾天實際銷售量預(yù)測銷售量120225321使用移動平均法計算彩電第四天的預(yù)測銷售量 A）21 B）22 C）23 D）2415、有效顧客響應(yīng)（ECR）的主要目標(biāo)是

20、 A）降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率 B）對客戶的需求做出快速反應(yīng)，并快速補(bǔ)貨 C）銷售額的大幅度增加 D）提高顧客服務(wù)水平二、多項選擇題（每小題2分，共計20分）16、供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域是 A）供應(yīng)領(lǐng)域 B）生產(chǎn)計劃領(lǐng)域 C）物流領(lǐng)域 D）需求領(lǐng)域 E）售后服務(wù)領(lǐng)域 17、零售領(lǐng)域的物流主要包括 A）進(jìn)貨物流 B）商品銷售物流 C）儲存物流 D）售前準(zhǔn)備物流 E）逆向物流18、物流管理戰(zhàn)略的框架層次可分為 A）全局性的戰(zhàn)略 B）結(jié)構(gòu)性的戰(zhàn)略 C）開放性的戰(zhàn)略 D）基礎(chǔ)性的戰(zhàn)略 E）功能性的戰(zhàn)略19、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期可以采取的策略有 A）快速掠取策略 B）放棄產(chǎn)品線策略 C）快速

21、滲透策略 D）緩慢滲透策略 E）緩慢掠取策略20、現(xiàn)場作業(yè)控制的工作內(nèi)容一般包括 A）能力需求分析 B）作業(yè)排序 C）車間訂單下達(dá) D）投入/產(chǎn)出控制 E）作業(yè)信息反饋21、需求管理組成部分主要包括 A）需求預(yù)測 B）需求計劃 C）需求分析報告 D）需求監(jiān)控 E）需求關(guān)鍵績效評估22、支持客戶關(guān)系管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程包括 A）連帶銷售和高銷售 B）營銷活動管理和執(zhí)行 C）客戶服務(wù)和支持 D）現(xiàn)場服務(wù) E）客戶維系管理23、常用的定性預(yù)測方法有 A）德爾菲法 B）時間序列法 C）場景描述法 D）直覺法 E）專家判斷法24、支持聯(lián)合計劃預(yù)測與補(bǔ)貨階段（CPFR）的技術(shù)模型具有如下特點 A）通信系統(tǒng)是

22、開放且安全的 B）適用于各個行業(yè) C）只適用于制造業(yè) D）在整個供應(yīng)鏈上是可擴(kuò)展的 E）能支持多種需求25、有效顧客響應(yīng)可以采取的戰(zhàn)略的包括 A）有效的促銷 B）聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā) C）有效的產(chǎn)品導(dǎo)入 D）有效的店內(nèi)布局 E）有效補(bǔ)貨三、名詞解釋（每小題3分，共計15分）26、供應(yīng)鏈管理27、滲透性定價28、派分需求29、第三方物流 30、客戶關(guān)系管理四、簡答題（每小題5分，共計25分）31、簡述MRP的基本原理。32、簡述消除牛鞭效應(yīng)的方法。33、簡述庫存持有成本的五個主要因素。34、簡述實施快速響應(yīng)的六個步驟。35、簡述供應(yīng)鏈績效評價的主要作用。五、案例分析題（共計10分）36、上個世紀(jì)80年代

23、初，我國某印刷企業(yè)引入了一套計算機(jī)排版系統(tǒng)。由于新系統(tǒng)的采用，對企業(yè)的管理能力和信息利用能力提出了更高的要求。在此情況下，企業(yè)引入了MRP系統(tǒng)，以此來替代使用多年、但存在重大缺陷的閉環(huán)MRP系統(tǒng)。試分析：（1）MRP系統(tǒng)的基本思想； （2）閉環(huán)MRP系統(tǒng)相對于MRP系統(tǒng)的不足。 六、計算題（本題共計15分）37、已知ABC公司與庫存有關(guān)的信息如下：（1）年需求數(shù)量為30000單位（假設(shè)每年360天）；（2）每單位庫存每年的保持費用為20元；（3）現(xiàn)在每次訂貨數(shù)量為600；（4）實現(xiàn)每次訂單的費用為30元；（5）訂貨數(shù)量只能按100的倍數(shù)（四舍五入）確定。求：（1）年維持費用（年維持費用=平均庫

24、存每單位庫存每年的保持費用）（3分） （2）年訂貨費用（年訂貨費用=年訂單次數(shù)每份訂單的費用）（3分） （3）年總費用（年總費用=年維持費用+年訂貨費用）（3分） （4）當(dāng)訂貨數(shù)量為1000時的年總費用（3分） （5）最優(yōu)經(jīng)濟(jì)訂貨量為多少？（3分）供應(yīng)鏈管理（本卷為08年5月真題）一、單項選擇題（每小題1分，共計15分）1.拉動式供應(yīng)鏈模式的流程為 （ ）A.生產(chǎn)商-零售配送中心-零售商店 B.生產(chǎn)商-零售商店-零售配送中心C.消費者購買商品-零售商店-零售配送中心-生產(chǎn)商 D.消費者購買商品-生產(chǎn)商-零售商店-零售配送中心2.新型供應(yīng)鏈模式生產(chǎn)方式可概括為 （ ）A.強(qiáng)調(diào)大規(guī)模生產(chǎn) B.大規(guī)

25、模定制，為客戶定制產(chǎn)品或服務(wù) C.完全為客戶量身定做 D.多批次，小批量生產(chǎn)3.下列不屬于SWOT分析法的因素是 （ ）A.機(jī)會 B.成本 C.威脅 D.優(yōu)點4.在企業(yè)生產(chǎn)計劃模型中，首次提出了基于業(yè)務(wù)外包和資源外用的生產(chǎn)決策策略和算法模型是在 （ ） A.MRP系統(tǒng) B.閉環(huán)MRP系統(tǒng) C.MRPII系統(tǒng) D.ERP系統(tǒng)5.JIT的基本原理是 （ ）A.以需定供，適時適量生產(chǎn) B.大批量生產(chǎn) C.以產(chǎn)定銷 D.集中生產(chǎn)6.影響供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系聯(lián)盟最根本的因素是 （ ）A.親密 B.效果 C愿景 D.機(jī)遇7.供應(yīng)鏈的成本管理體現(xiàn)供應(yīng)鏈的價值增值水平，可表示為 （ ）A.價值增值=企業(yè)利潤 B

26、.價值增值=企業(yè)收入企業(yè)成本C.價值增值=用戶滿意用戶期望值 D.價值增值=用戶價值用戶成本8.假設(shè)有一種產(chǎn)品，每年生產(chǎn)12批，每批1000件，假設(shè)能夠均勻地使用這些產(chǎn)品。同時為彌補(bǔ)需求的波動，可能再額外持有250件作為后備或安全庫存。則該物品的平均庫存量將為 （ ）A.250 B.500 C.750 D.10009.假設(shè)某商場彩電銷售量情況如 （ ）第幾天實際銷售量權(quán)重預(yù)測銷售量1250.32300.43350.3使用加權(quán)移動平均法計算彩電第四天的預(yù)測銷售量A.30 B.31 C.32 D.3310.波動庫存是指 （ ）A.由于物料必須從一處移動到另一處而產(chǎn)生的庫存 B.以大于目前所需要的數(shù)

27、量來獲得物品造成的庫存C.由于不能準(zhǔn)確預(yù)測銷售數(shù)量、生產(chǎn)數(shù)量和時機(jī)而持有的庫存 D.為迎接高峰銷售季節(jié)、市場營銷推進(jìn)計劃或工廠停產(chǎn)期而預(yù)先建立起來的庫存11.運輸規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特點是 （ ）A.隨裝運規(guī)模的增長，使每單位重量的運輸成本下降 B.隨裝運規(guī)模的增長，使每單位重量的運輸成本上升C.每單位距離的運輸成本隨距離的增加而減少 D. 每單位距離的運輸成本隨距離的增長12.有效顧客響應(yīng)應(yīng)用于 （ ）A.品牌選擇性強(qiáng)的行業(yè) B.食品行業(yè) C.百貨業(yè) D.重工業(yè)13.反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的績效評價指標(biāo)是 （ ）A.價格指標(biāo) B.質(zhì)量指標(biāo) C.成本指標(biāo) D.滿意度指標(biāo)14.均衡計分卡模型包括

28、哪幾類指標(biāo) （ ）A.客戶指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運營指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長指標(biāo) B.客戶指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、柔性指標(biāo)C.客戶指標(biāo)、柔性指標(biāo)、剛性指標(biāo)和敏捷性指標(biāo) D.財務(wù)指標(biāo)、柔性指標(biāo)、剛性指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長指標(biāo)15.柔性評價指標(biāo)的目標(biāo)是 （ ）A為了描述系統(tǒng)創(chuàng)新能力 B.為了描述系統(tǒng)盈利能力C.為了描述系統(tǒng)組織能力 D.為了描述系統(tǒng)應(yīng)對環(huán)境變化的能力二、多項選擇題（每小題2分，共計20分）16.與推式供應(yīng)鏈模式相比，拉式模式的優(yōu)勢表現(xiàn)在 （ ）A.能夠全面衡量業(yè)績，更易于實施控制 B.支持產(chǎn)品的不斷變化C.提高經(jīng)營效率 D.改進(jìn)質(zhì)量，降低單位成本 E.改進(jìn)質(zhì)量，降低單位成本17.下列關(guān)于物流存儲功能的描述正確

29、的有 （ ）A.包括任何跨空間的物質(zhì)實體的流動 B.是物流體系中唯一的靜態(tài)環(huán)節(jié)，是物流體系上的一個結(jié)點C.是物流運動空間和時間上的兩大支持之一 D.制定和完善物流業(yè)務(wù)管理規(guī)矩E.為將貨物配送給用戶，在物流中心進(jìn)行必要的加工活動而進(jìn)行保護(hù)18.MRP系統(tǒng)的三個主要依據(jù)包括 （ ）A.主生產(chǎn)計劃 B.物流清單 C.庫存信息 D.人員安排 E作業(yè)流程控制 19.下列關(guān)于JIT的描述正確的有 （ ）A.目標(biāo)是最小化庫存、提高產(chǎn)品質(zhì)量、最大化生產(chǎn)效率和提供最佳客戶服務(wù)水平 B.在JIT中，理想的批量是一個單位，安全庫存是不必要的，庫存根本不應(yīng)存在C.JIT具有向零庫存進(jìn)軍、實現(xiàn)最大化節(jié)約、最大限度的降低

30、廢品的優(yōu)勢 D. JIT的基本原理是以需定供，適時適量生產(chǎn)E. JIT的基本原理是以產(chǎn)定銷，保存一定的庫存量20.下列關(guān)于供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系和傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系的描述正確的是 （ ）A.傳統(tǒng)關(guān)系的基礎(chǔ)是聯(lián)盟，而供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)是交易 B.傳統(tǒng)關(guān)系的基礎(chǔ)是交易，而供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)是聯(lián)盟C傳統(tǒng)關(guān)系維系時間比較短，而供應(yīng)鏈關(guān)系關(guān)系維持是長期的 D.傳統(tǒng)關(guān)系性質(zhì)是敵對關(guān)系，而供應(yīng)鏈關(guān)系性質(zhì)是合作E.傳統(tǒng)關(guān)系信息共享程度較低，而供應(yīng)鏈關(guān)系擁有廣泛的產(chǎn)品、營銷和物流信息共享21.廣義的庫存可以理解為 （ ） A.僅僅指的是在倉庫中處于暫時停滯狀態(tài)的物資 B.用于將來目的的、暫時處于閑置狀態(tài)的資源C資源停滯的

31、位置，可以是在倉庫里、生產(chǎn)線上 D.資源的閑置狀態(tài)可能由任何原因引起E.資源停滯的位置，可以是在非倉庫的任何位置22.指導(dǎo)運輸運作管理的兩條基本原理是 （ ）A.規(guī)模經(jīng)濟(jì) B.規(guī)模不經(jīng)濟(jì) C.距離經(jīng)濟(jì) D.邊際效益遞減規(guī)律 E.邊際效益遞增規(guī)律23.有效捕獲的構(gòu)成要素包括 （ ）A.POS機(jī)掃描和店鋪單品預(yù)測 B.店鋪的電子收貨系統(tǒng)、單品的價格和促銷數(shù)據(jù)庫C.計算機(jī)輔助訂貨系統(tǒng)、集成的采購訂單管理 D.配送系統(tǒng)、倉庫的電子收貨E直接出貨、自動化的會計系統(tǒng) 24.下列說法正確的有 （ ）A.產(chǎn)銷率越接近1，說明資源利用程度越低 B. 產(chǎn)銷率越接近1，說明供應(yīng)鏈成品庫存量越小C.平均產(chǎn)銷絕對偏差指

32、標(biāo)值越大，說明供應(yīng)鏈成品庫存量越大，庫存費用越高 D.產(chǎn)需率大于1，則說明上層企業(yè)對下層企業(yè)的需求量缺乏調(diào)研或調(diào)研不準(zhǔn)確E.供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)數(shù)值小于1，則說明供應(yīng)鏈生產(chǎn)能力不足，不能快速響應(yīng)市場需求25.構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個要素是 （ ）A.EDI軟件和硬件 B.信息共享 C通信網(wǎng)絡(luò) D.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 E.數(shù)據(jù)采集三、名詞解釋 （本大題共5小題，每小題3分，共15分）26.現(xiàn)代物流管理27.牛鞭效應(yīng)28.再訂貨點29.供應(yīng)商管理庫存30.快速響應(yīng)四、簡答題 （本大題共5小題，每小題5分，共計25分）31.簡述供應(yīng)鏈的基本特征32.簡述ERP系統(tǒng)的主要管理思想33.簡述運輸網(wǎng)絡(luò)模型設(shè)計方案

33、的主要類型34.簡述影響承運人決策的因素35.簡述ECR的最終目標(biāo)五、案例分析題 （本大題共1小題，每小題10分，共10分）36.隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對于客戶滿意度的重視程度日益增強(qiáng)。為了保證向下游客戶及時的xianhuo 供應(yīng)能力，應(yīng)付市場波動，眾多企業(yè)必須保有大量的庫存，由此也導(dǎo)致了庫存占用大量資金、庫存成本不斷加大等后果?；谝陨险J(rèn)識，我國某企業(yè)在二十一世紀(jì)初引入了一套先進(jìn)的供應(yīng)商管理庫存（VMI）系統(tǒng)，并取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合該案例。 試分析：（1）實施VMI要求企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間建立緊密的合作關(guān)系，他表現(xiàn)在哪幾個方面 （2）采用VMI管理策略要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，并從組織上促

34、進(jìn)企業(yè)間的信息共享，在信息、庫存和物流等方面進(jìn)行系統(tǒng)管理，實施VMI主要應(yīng)包括幾方面內(nèi)容。 六、計算題 （本大題共2小題，37題7分，38題8分，共計15分）37.某賣場嬰兒裝的每月需求量R相對穩(wěn)定，且R=100套。假設(shè)該商場的訂購批量為800套，試根據(jù)上述信息計算循環(huán)庫存及其平均周轉(zhuǎn)時間。38.假設(shè)某公司從甲地方運送蔬菜到乙地，該公司一個月中共運輸10次，已知每次運輸?shù)墓潭ǔ杀緸?2000元，每噸蔬菜每次運輸?shù)淖儎映杀?100元。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，上月10次運輸?shù)倪\載量（i=1，2，3，10）分別為10，12，15，16，20，18，15，17，19，13（單位：噸）根據(jù)上述信息計算全月的運輸成

35、本。提示：=參考答案供應(yīng)鏈管理（06年11月真題）一、二、（略）三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分）26、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品運送到消費者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。27、吸脂性定價是建立高價位并吸收所有市場需求曲線上端顧客的策略。28、獨立需求，是來自于外部客戶或市場的需求，不能直接從其他產(chǎn)品需求中派生出來。29、安全庫存（safe stock，SS）：是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L時的緩沖存貨，安全庫存用于滿足

36、提前期需求。30、有效顧客響應(yīng)（efficientconsumerresponse，ECR）是應(yīng)用于食品行業(yè)，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共計25分）31、（1）導(dǎo)入期。（2）成長期。（3）成熟期。（4）衰退期。32、產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的原因主要有3個方面：（1）需求預(yù)測修正原因。（2）缺少協(xié)作原因。（3）提前期原因33、（1）產(chǎn)值中心論。（2）銷售中心論。（3）利潤中心論。 （4）客戶中心論。（5）客戶滿意度中心論。34、（1）公路運輸。（2）鐵路運輸。 (3)航空運輸。（4）水路運

37、輸。（5）管道運輸。35、（1）降低產(chǎn)品的管理成本可以通過縮短供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)使其變短。（2）將產(chǎn)品的差異化延遲至訂單發(fā)出之后發(fā)生。（3）通過可下載產(chǎn)品節(jié)省輸送成本和時間。 （4）降低設(shè)施和加工成本。 （5）通過集中化降低庫存成本。 （6）通過信息共享提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性。五、案例分析題（本大題共1小題，每小題10分，共計10分）36、參考答案要點：（1）在資源管理范圍方面的差別；（2）在生產(chǎn)方式管理方面的差別；（3）在管理功能方面的差別； （4）在事務(wù)處理控制方面的差別；（5）在跨國（或地區(qū)）事務(wù)處理方面的差別； （6）在計算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別. 有同學(xué)答題跑題，只是陳述了MRPII和ERP

38、的涵義，未對其差別加以論述。六、計算題（本大題共2小題，共計15分）37、平均庫存：=Q/2+SS =200/2+250 =350（元）平均庫存維持成本=（P+/D）=350*5%*（20+6000/3000） =385（元）38、供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率=一定時間內(nèi)核心企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)/一定時間內(nèi)用戶對該產(chǎn)品的需求量=3000/2500=1.2,該指標(biāo)反映供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力和快速響應(yīng)市場能力。該指標(biāo)數(shù)值大于1，說明供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力較強(qiáng)，能快速響應(yīng)市場需求，具有較強(qiáng)的市場競爭力。供應(yīng)鏈管理（06年11月真題）部分試題答案要點分析 三、名詞解釋 本題 主要是考查對一些基本概念的理解和把握。從考生的答

39、題情況來看，對這些基本的問題都掌握得不錯，得分也都較高。26、供應(yīng)鏈 考生對供應(yīng)鏈的核心概念很熟悉，多為滿分。27、吸脂性定價。本題答題的要點在“建立高價位”和“吸收需求取信上端客戶”。多數(shù)考生寫出了第一點，卻漏掉了第二點“高端客戶”，故多為12分。28、獨立需求?？忌径寄軐懗觥芭c其他產(chǎn)品的需求無關(guān)”這一點，但只有少數(shù)考生寫出其“由外部客戶或市場需求決定”。29、安全庫存。很少有考生回答出“不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期或?qū)е峦瓿芍芷诟L”，基本上都籠統(tǒng)地答成“因不確定性而建立的緩沖庫存”。30、有效客戶響應(yīng)。一些考生寫成“對客戶的需求可以做出快速反應(yīng)”，這是ECR的目標(biāo)而不能稱之為定義。概念

40、上，需要說明這是為達(dá)到客戶效益最大化，需要分銷商與供應(yīng)商密切合作，是一種供應(yīng)鏈管理方法。四、簡答題 這五道簡答題都是要求考生對一些基本的概念進(jìn)行闡述解答，考題都很基礎(chǔ)，沒有太高的難度。只要考生復(fù)習(xí)充分，都能夠準(zhǔn)確答題。從答題情況來看，其中大部分考生對供應(yīng)鏈發(fā)展的幾個重要理論掌握的不夠好，造成得分率很低。其他的概念都答得不錯。31、本題要求答出產(chǎn)品生命周期的四個階段，基本上，考生都能回答出“導(dǎo)入期”“成長期”“成熟期”“衰退期”。但很少有做具體的解釋。另外有部分考生將“導(dǎo)入期”寫成“開始期”，用詞不太嚴(yán)格。32、本題要求闡述產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的三個原因，主要考查考生對“牛鞭效應(yīng)”的理解。多數(shù)考生能

41、寫出“牛鞭效應(yīng)”的三個方面原因，即需求預(yù)測修整原因，缺少協(xié)作原因以及提前期原因等。只是有的未具體解釋。也有的只寫出一兩點。33、本題要求闡述企業(yè)管理觀念發(fā)展的幾個重要階段?？疾榭忌鷮υ撨^程是否了解。從答題情況來看，只有極個別考生能把從“產(chǎn)值中心論”到“客戶滿意度中心論”等五個方面都答上。很多考生答非所問，零分很多。34、本題要求敘述五種基本的運輸方式，基本上絕大部分考生都能回答出來，多為滿分。35、本題要求寫出電子商務(wù)對節(jié)約供應(yīng)鏈成本方面的作用，主要是考查考生對電子商務(wù)這個概念的理解和掌握情況。半數(shù)以上的考生可以回答出“降低諸如管理、運輸、加工、庫存成本”等，少數(shù)考生能答出“信息共享”。另外還

42、有一小部分考生審題出現(xiàn)問題，答成了電子商務(wù)的缺點五、案例分析36、論述MRP和RRP的差別 本題要求結(jié)合案例分析兩種系統(tǒng)的差別，考查考生的理論運用能力。從作答情況看，考生在論述MRP和ERP差別時，層次不夠明確，能夠清晰地就資源管理范圍、生產(chǎn)管理等各個方面劃分來答題的很少，大部分考生以自己的語言組織答題。較少有考生答到“跨國事物處理”和“計算機(jī)信息處理”這兩個方面。另外，有部分考生跑題，只是陳述了MRP和ERP的涵義，未對其差別加以論述。六、計算題 37、計算平均庫存維持成本 本題考查“平均庫存”、“平均維持成本”的計算，檢驗考生對這兩個概念的認(rèn)知和計算能力。答題得分率較高，不少考生得滿分。部

43、分考生扣分原因是列出了正確公式，但代入后計算錯誤。38、計算核心企業(yè)的產(chǎn)需率，并對指標(biāo)意義進(jìn)行分析 本題考查考生對“產(chǎn)需率”的概念、指標(biāo)意義的理解記憶，同時檢驗考生對指標(biāo)的公式計算的掌握情況。答題中，多數(shù)考生答對了指標(biāo)的意義，但計算問題較多，過半數(shù)考生將公式記反或是代入數(shù)據(jù)時錯誤，誤算為2500/3000=83.3%。供應(yīng)鏈管理（07年11月真題）答案及評分標(biāo)準(zhǔn) 一二、（略）三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，）26、供應(yīng)鏈管理是同一供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè)，包括供應(yīng)商、分銷商、零售商等，將所處的供應(yīng)鏈中的各種資源進(jìn)行集成，并對供應(yīng)鏈中的各種動作進(jìn)行同步化、集中化管理，從而形成高度競爭力，

44、使得該供應(yīng)鏈的產(chǎn)品在快速多變的市場中處于優(yōu)勢地們的一種管理模式。27、滲透性定價是指最初以低價進(jìn)入新市場而獲取更大的市場占有率的策略。28、派分需求是指要在發(fā)貨點派分某種貨物或某項服務(wù)的需求和提前期。29、第三方物流是指物流的實際需求方和物流的實際供給方之外的第三方，它部分或全部利用第二方的資源，通過合約向第一方提供物流服務(wù)，它是業(yè)務(wù)外包在物流業(yè)務(wù)中的具體表現(xiàn)。30、客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營理念，目的在于改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，在企業(yè)的市場、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域中廣泛實施，通過為不同類型的客戶定制不同的服務(wù)，吸引和保持更多的客戶。評分參考能用自己的語言描述其核心內(nèi)容的2分，語言通順