測繪成果質(zhì)量管理制度

1、測繪成果質(zhì)量管理制度 為認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一、用戶至上”的質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行 國家和廣東省的測繪技術(shù)規(guī)范，根據(jù)中華人民共和國測繪法 及廣東省測繪技術(shù)質(zhì)量保證體系考核辦法 （試行）相關(guān)規(guī)定， 制定本制度。 質(zhì)量管理崗位職責(zé)制度 1總經(jīng)理崗位職責(zé) 1 1 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理的全面工作建立健全質(zhì)量保障體 系，保證質(zhì)量保障體系所需的人、財(cái)、物的投入。 12 對(duì)全體職工進(jìn)行經(jīng)常性的質(zhì)量意識(shí)和職業(yè)首先教育， 營造良好的質(zhì)量環(huán)境。 13 經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線檢查了解質(zhì)量情況，貫徹有關(guān)質(zhì) 量管理的規(guī)章制度負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。 14 保證產(chǎn)品質(zhì)量全部合格，簽署產(chǎn)品最終檢查報(bào)告 和測繪成果成圖技術(shù)質(zhì)量結(jié)論書對(duì)

2、本單位產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 1 5 負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量崗位責(zé)任制的實(shí)施和兌現(xiàn)。 16 對(duì)本單位的重大質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。 2總工程師崗位職責(zé) 21 負(fù)責(zé)本公司測繪技術(shù)質(zhì)量管理工作，分管質(zhì)監(jiān)部，處 理重大技術(shù)問題。 22 審定技術(shù)設(shè)計(jì)書并對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。組織技術(shù)設(shè)計(jì)人 員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不斷提高設(shè)計(jì)水平和設(shè)計(jì)質(zhì)量。 23 深入生產(chǎn)第一線，督促作業(yè)人員檢查從中央到地方嚴(yán) 格執(zhí)行質(zhì)量管理制度技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)設(shè)計(jì)書及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理生 產(chǎn)作業(yè)中帶有普遍性的質(zhì)量問題。 24 負(fù)責(zé)審定技術(shù)總結(jié)和質(zhì)量檢查報(bào)告。 25 組織處理產(chǎn)品質(zhì)量檢查和驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題。 26 在測繪成果成圖技術(shù)質(zhì)量結(jié)論書和產(chǎn)品最終檢 查報(bào)告上簽署意見。 27 采

3、取有效措施提高本單位測繪科技水平和產(chǎn)品技術(shù)含 量。 3質(zhì)檢部職責(zé) 31 制訂公司的產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃和技術(shù)質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則。 32 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目技術(shù)設(shè)計(jì)書的審核。 33 負(fù)責(zé)公司測繪產(chǎn)品質(zhì)量的最終檢查，編寫質(zhì)量檢查報(bào) 告，審核技術(shù)總結(jié)，簽署測繪成果成圖技術(shù)質(zhì)量結(jié)論書 34 指派質(zhì)檢人員深入生產(chǎn)第一線，掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì) 量狀況，幫助解決生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。 3 5 組織本單位崗位技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)練兵和質(zhì)量評(píng)比活動(dòng) 3 6 組織群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)。 37 全方位收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映質(zhì)量 問題，提出改進(jìn)措施并監(jiān)督執(zhí)行。 4質(zhì)量檢驗(yàn)人員崗位職責(zé) 41 深入作業(yè)現(xiàn)場，督促和幫助生產(chǎn)技術(shù)人員保證

4、作業(yè)質(zhì) 量，并從技術(shù)方法上進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)切實(shí)做好技術(shù)服務(wù)工作。 42 不吃請(qǐng)、不徇私情、不打擊報(bào)復(fù)，忠于職守，實(shí)事求 是，秉公檢查，對(duì)測繪產(chǎn)品作客觀、公正地質(zhì)量評(píng)定，并對(duì)檢 查的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 43 嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)設(shè)計(jì)書和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，保 證產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)確可靠。負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的最終檢查。收集產(chǎn)品質(zhì) 量信息，及時(shí)向總工程師反映質(zhì)量問題。 44 及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量中的問題，提出處理意見。有權(quán)越 級(jí)反映質(zhì)量問題，有權(quán)對(duì)過程檢查和最終檢查予以質(zhì)量否決。 45 認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解規(guī)范、圖式、技術(shù)設(shè)計(jì)書，對(duì)作業(yè)人 員的技術(shù)咨詢進(jìn)行細(xì)致、耐心的答復(fù)并做到檢查人員之間對(duì)同 一技術(shù)問題的處理方法口徑一致，最大限度

5、地為一線生產(chǎn)技術(shù) 人員服務(wù)。 46 高度重視復(fù)查工作，采取得力措施督促企業(yè)人員對(duì)檢 查意見進(jìn)行 100%的修改和落實(shí)。 47 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平和檢查水平，以適應(yīng)測繪生 產(chǎn)技術(shù)發(fā)慌的需要 4 8 負(fù)責(zé)技術(shù)設(shè)計(jì)書的審核。 49 編寫檢查報(bào)告，審核技術(shù)總結(jié)。 410 在測繪成果成圖技術(shù)質(zhì)量結(jié)論書和產(chǎn)品最終檢 查報(bào)告上簽署意見。 4 11 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他技術(shù)質(zhì)量工作。 二 技術(shù)設(shè)計(jì)書審批制度 1 技術(shù)設(shè)計(jì)書由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人編寫。 2 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)到現(xiàn)場踏勘，了解測區(qū)地形情況并收 集測區(qū)測繪成果資料。 3 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按合同技術(shù)要求，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范堆 積編寫。 4 技術(shù)設(shè)計(jì)書由質(zhì)檢部審

6、核。 5 技術(shù)設(shè)計(jì)書由公司總工程師審批。 6 顧客有要求時(shí)，還須經(jīng)顧客最后審批后才能實(shí)施。 7 在測繪生產(chǎn)過程中，技術(shù)設(shè)計(jì)書如需變更，一般問題由 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)決定，并上報(bào)工程技術(shù)部備案，重要問題由公司 決定。 三 測繪生產(chǎn)過程、環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督管理制度 1 認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一、用戶至上”的質(zhì)量方針，樹立良 好的公司企業(yè)形象，提高公司質(zhì)量管理工作水平，加大測繪生 產(chǎn)過程、環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督管理工作力度和強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。 2 質(zhì)量監(jiān)督檢查是質(zhì)量管理工作的形式之一，也是確保公 司技術(shù)成果產(chǎn)品質(zhì)量合格用滿意的需要。為完善質(zhì)量監(jiān)督檢查 工作與制度，必須明確質(zhì)量監(jiān)督檢查辦法。質(zhì)量檢查分為二級(jí)： 作業(yè)組自檢與互檢及項(xiàng)目

7、部自檢、公司檢查。檢查內(nèi)容以保證 滿足國家現(xiàn)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)合同要求為準(zhǔn)。 3 公司質(zhì)量檢查組由公司質(zhì)量檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員組 成。人數(shù)視具體工程項(xiàng)目而定。 4 公司質(zhì)量檢查內(nèi)容： 4 1 檢查工作量為 100%。 4. 2檢查工作重點(diǎn)是：工程資料在技術(shù)上、數(shù)量上是否 滿足技術(shù)合同及有關(guān)技術(shù)規(guī)程要求；擬提交的技術(shù)成果報(bào)告 （或說明書）及有關(guān)圖表是否完整、正確、按規(guī)定編寫；對(duì) 其中一些重要成果進(jìn)行檢查和驗(yàn)算；對(duì)有代表性的成果圖件 進(jìn)行全面審核；對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量作出評(píng)價(jià)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問 題提出整改意見。項(xiàng)目組的自檢記錄列為公司的檢查內(nèi)容。 4. 3 檢查工作結(jié)束要提出質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果報(bào)告

8、，報(bào) 告應(yīng)由兩部分組成：質(zhì)量檢查結(jié)果和存在問題及整改意見，報(bào) 告須由質(zhì)量檢查組組長和副組長簽名，并 附檢查組成員名單。 具體格式為: _ 質(zhì)量檢查結(jié)果扌報(bào) 、質(zhì)量檢查內(nèi)容及結(jié)果: 、存在問題及整改意見: 質(zhì)量檢查組長（簽名）： 質(zhì)量檢查副組長（簽名）： 年 月 日 _ 質(zhì)量檢查結(jié)果報(bào)告 序號(hào) 檢查組職 務(wù) 姓名 職稱 簽名 1 組長 2 副組長 3 成員 5.質(zhì)量檢查工作的實(shí)施要求: 51 各項(xiàng)監(jiān)督檢查工作均應(yīng)貫穿項(xiàng)目作業(yè)的始終，進(jìn)一步 加強(qiáng)工程施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督檢查，確保工程項(xiàng)目各環(huán)節(jié)內(nèi) 容滿足有關(guān)技術(shù)要求。 52 公司質(zhì)量檢查工作開始之前，應(yīng)組織質(zhì)量檢查組成員 學(xué)習(xí)項(xiàng)目技術(shù)設(shè)計(jì)，了解項(xiàng)目

9、進(jìn)展情況。由組長或指定專人擬 定檢查提綱。 53 公司質(zhì)量檢查受公司質(zhì)量檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，對(duì) 項(xiàng)目的成果質(zhì)量負(fù)全面檢查責(zé)任。 54 工程項(xiàng)目質(zhì)量檢查要嚴(yán)格按檢查內(nèi)容執(zhí)行，工程自檢 要有詳細(xì)的檢查記錄。檢查組成員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，共 同為提高技術(shù)成果質(zhì)量而努力。 55 對(duì)質(zhì)量檢查組提出的整改意見，項(xiàng)目部要嚴(yán)格制定整 改方案，責(zé)任落實(shí)明確，在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并將方案及 整改結(jié)果以書面形式報(bào)公司質(zhì)監(jiān)部備案。 四 二級(jí)檢查一級(jí)驗(yàn)收制度 測繪產(chǎn)品的檢查驗(yàn)收實(shí)行二級(jí)檢查一級(jí)驗(yàn)收制度。 二級(jí)檢查 即過程檢查和最終檢查，過程檢查由項(xiàng)目部組織承擔(dān)，最終檢 查由公司質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)實(shí)施；一級(jí)驗(yàn)收由任務(wù)的委托

10、單位組織實(shí) 施，或由該單位委托具有驗(yàn)收資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收。 1 過程檢查 過程檢查包括作業(yè)組的自檢和作業(yè)組之間的互檢， 貫穿于整 個(gè)作業(yè)過程。 11 過程檢查按照 測繪產(chǎn)品檢查驗(yàn)收規(guī)定 ( CH1002-95) 的要求進(jìn)行。 12 檢查應(yīng)將檢查意見填寫在過程檢查記錄表上，檢 查意見的處理情況應(yīng)由處理者填在相應(yīng)欄內(nèi)，檢查者應(yīng)對(duì)處理 情況復(fù)查。 13 地形圖測繪中還應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢查、圖面檢查和 接邊檢查、野外巡查、野外設(shè)站檢查，填寫外業(yè)檢測點(diǎn)誤差 統(tǒng)計(jì)表。 2 最終檢查 21 最終檢查由公司質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，檢查情況填寫 在最終檢查記錄表上，終檢結(jié)束后由審核人編寫最終檢查 報(bào)告，并隨其他資料

11、上交。 22 工程經(jīng)終檢后， 由總工程師按 測繪產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)定標(biāo) 準(zhǔn) (CH1003-95)主持評(píng)定工程質(zhì)量。 23 最終檢查、質(zhì)量評(píng)定過程中存在質(zhì)量問題的意見分歧 時(shí)，由總工程師裁定。 3 驗(yàn)收 最終檢查、質(zhì)量評(píng)定完成后，應(yīng)及時(shí)通知任務(wù)委托單位，由 任務(wù)委托單位或受其委托的具有驗(yàn)收資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收。 各級(jí)檢查、驗(yàn)收工作必須獨(dú)立進(jìn)行，不得省略或代替。 五 測繪儀器設(shè)備管理制度 切實(shí)管好用好各類測繪儀器設(shè)備， 充分發(fā)揮每一臺(tái)儀器設(shè)備 的作用，是保證測繪產(chǎn)品的質(zhì)量水平的重要因素。 1 儀器的保管與使用 11 公司設(shè)專門的儀器倉庫由工程技術(shù)部管理并設(shè)兼職設(shè) 備管理員一名，負(fù)責(zé)本公司儀器設(shè)備的歸檔、登

12、帳、發(fā)放、入 庫、檢查、保養(yǎng)、送檢等各項(xiàng)工作。 12 每臺(tái)儀器設(shè)備均應(yīng)有自己的使用記錄卡，記錄卡由設(shè) 備管理員負(fù)責(zé)填寫并保存。 13 儀器領(lǐng)用者（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目部兼職設(shè)備管理員） 根據(jù)工作需要，以書面形式提出需用儀器（設(shè)備）的類型和數(shù) 量。報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由設(shè)備管理員與使用者一起清點(diǎn)、登 記發(fā)放出庫。 14 儀器出庫時(shí)，領(lǐng)用者應(yīng)對(duì)每一臺(tái)儀器進(jìn)行開箱檢查， 確認(rèn)儀器狀態(tài)正常、箱內(nèi)附件齊全，檢查無誤后，在儀器領(lǐng)用 登記簿上簽字設(shè)備管理員填寫“儀器使用登記卡” 。 15 工程施工期間， 儀器操作員負(fù)責(zé)所用儀器的安全保護(hù)。 作業(yè)過程中，儀器（包括主、付站）周圍在任何情況下都必須 有人看護(hù)。如雨天作

13、業(yè)，則必須采取防雨措施避免儀器淋雨。 需要遷站時(shí)，儀器應(yīng)裝箱上鎖。 16 工程完工后，儀器領(lǐng)用者應(yīng)將所有的儀器設(shè)備進(jìn)行清 查。如有丟失或 （損壞），應(yīng)由直接責(zé)任人填寫儀器丟失 （損壞） 登記表。設(shè)備管理員與儀器領(lǐng)用者共同對(duì)照領(lǐng)用記錄簿進(jìn)行查 對(duì)，并逐臺(tái)儀器開箱檢查。發(fā)現(xiàn)問題由領(lǐng)用者負(fù)責(zé)解釋并處理 檢查確認(rèn)后，歸還人在“儀器使用登記卡”的“歸還人”欄內(nèi) 簽字經(jīng)保潔處理后，儀器方可入庫。 17 儀器入庫后，由設(shè)備管理員對(duì)“儀器丟失（損壞）登 記表”進(jìn)行審查，按有關(guān)規(guī)定確定賠償金額，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。 2 儀器維修與檢定 21 儀器設(shè)備出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，設(shè)備管理員負(fù)責(zé)組織 安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后送儀

14、器維修站或廠家進(jìn)行維修。 在外 地施工的儀器 需要維修時(shí)， 經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可在當(dāng)?shù)鼐徒S 修。 22 設(shè)備管理員負(fù)責(zé)制定儀器檢定計(jì)劃，保管儀器檢定證 書。凡需強(qiáng)制周檢的儀囂應(yīng)提前 3 個(gè)月報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，以保證每 臺(tái)儀器的檢定周期連續(xù)有效。 3 儀器丟損賠償 3 1 儀器出現(xiàn)丟失或損壞時(shí)，根據(jù)直接經(jīng)濟(jì)損失的大小由 有關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。丟失儀器（包括附件等）按折舊后的余 額分段累加計(jì)算賠償金額，具體標(biāo)準(zhǔn)見下表。 32 儀器發(fā)生損壞時(shí)，由設(shè)備管理員負(fù)責(zé)組織維修，由有 關(guān)責(zé)任人按直接經(jīng)濟(jì)損失的大小分段累加計(jì)算賠償金額。具體 標(biāo)準(zhǔn)見表。 33 凡發(fā)生儀器丟失或損壞事故，直接責(zé)任人均應(yīng)寫出詳 細(xì)的事情經(jīng)過。

15、根據(jù)情節(jié)輕重，除按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償外，必 要時(shí)還應(yīng)進(jìn)行行政處分 丟失（損壞）儀器的經(jīng)濟(jì)賠償標(biāo)準(zhǔn) 折舊后余額 或直接經(jīng)濟(jì) 損失 500元及 以下 501 -1000 元 1001-500 0元 5000元以 上 賠償比例 60% 50% 40% 20% 六測繪生產(chǎn)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度 1. 定期開展優(yōu)秀質(zhì)量標(biāo)兵、優(yōu)秀質(zhì)量檢查員評(píng)選活動(dòng)，當(dāng) 選者由公司頒發(fā)榮譽(yù)證書并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在質(zhì)量管理和提 高產(chǎn)品質(zhì)量上做出顯著成績的項(xiàng)目部和個(gè)人給予榮譽(yù)獎(jiǎng)和物質(zhì) 獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)防止重大質(zhì)量事故有突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，給予重 獎(jiǎng)。 以上獲獎(jiǎng)?wù)叩臉I(yè)績應(yīng)作為晉級(jí)、晉職的依據(jù)。 2. 由于技術(shù)設(shè)計(jì)失誤，擅自放寬技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等造成質(zhì)量事

16、故 的，要追究項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)部以及總工程師的經(jīng)濟(jì) 責(zé)任。 3. 因生產(chǎn)作業(yè)中的失誤、聲音作業(yè)等千萬重大質(zhì)量事故的， 要追究作業(yè)組長和項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人的責(zé)任對(duì)其他作業(yè)人員，應(yīng) 視其情節(jié)，承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 4. 作業(yè)人員偽造成果及檢查人員徇私舞弊的，由公司給予 行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，觸犯刑律的，應(yīng)轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)處理 5不管任何人，在產(chǎn)品質(zhì)量上弄虛作假，以劣充優(yōu)，以及 打擊報(bào)復(fù)揭發(fā)人和質(zhì)量檢查人員的，都要追究其責(zé)任，嚴(yán)肅處 理。 6公司規(guī)定各項(xiàng)目部上交的成果成圖必須是 100%的合格產(chǎn) 品，且全年測繪產(chǎn)品的優(yōu)良級(jí)品率必須達(dá)到 70%以上。 公司決定以測繪工程承包額的 30%作為測繪產(chǎn)品的質(zhì)量

17、保證 金，采取獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的辦法，對(duì)不同質(zhì)量等級(jí)的測繪產(chǎn)品實(shí)施不 同的工天價(jià)款，具體措施如下： 61 合格產(chǎn)品，質(zhì)量保證金按工程承包額的 20%下發(fā)。 62 良級(jí)產(chǎn)品，質(zhì)量保證金按工程承包額的 35%下發(fā)。 6 3 優(yōu)級(jí)產(chǎn)品，質(zhì)量保證金按工程承包額的 45%下發(fā)。 6 4 經(jīng)過公司質(zhì)檢部檢查不合乎規(guī)范、圖式和技術(shù)設(shè)計(jì)書 等的規(guī)定，被退回項(xiàng)目部重新檢查處理后，經(jīng)質(zhì)檢部再一次檢 查勉強(qiáng)合格的成果成圖，質(zhì)量保證金全部由公司扣留，若第二 次檢查仍達(dá)不到合格按返工處理。返工圖幅的費(fèi)用由項(xiàng)目部部 自己承擔(dān)，并加罰返工工作量的 20%的工程價(jià)款。 65 若最終檢查提出意見，經(jīng)質(zhì)檢部復(fù)查未修改，按工天 價(jià)款的 2

18、0%處罰。 66 當(dāng)用戶或用戶委托的有資格的單位驗(yàn)收未一次性通過， 屬生產(chǎn)質(zhì)量低劣的， 扣除項(xiàng)目部該工程承包額的 10%，并由該項(xiàng) 目部負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返工和承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。 67 因設(shè)計(jì)原因或質(zhì)檢人員質(zhì)檢不嚴(yán)而引發(fā)的質(zhì)量事故， 扣除設(shè)計(jì)責(zé)任人、設(shè)計(jì)審批者或相關(guān)責(zé)任的各級(jí)質(zhì)檢人員的當(dāng) 月工資的 40%。屬重大事故的解聘技術(shù)職務(wù)或調(diào)離崗位； 因設(shè)計(jì) 原因引起返工的費(fèi)用由公司承擔(dān)。 68 因違章作業(yè)造成返工， 自負(fù)所有返工費(fèi)用， 扣罰 300-800 元，并視情節(jié)輕重給予必要的行政處分。對(duì)偽造成果者，自負(fù) 所有返工費(fèi)用，罰款 000-2000 元并給予行政處分；對(duì)第二次偽 造成果者，給予辭退或除名處

19、理。 7技術(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)經(jīng)質(zhì)檢部審核總工程師審批，要蓋有技術(shù)設(shè) 計(jì)專用章。技術(shù)總結(jié)和檢查報(bào)告等要蓋有質(zhì)量檢驗(yàn)專用章。 七 測繪生產(chǎn)人員培訓(xùn)、崗位管理制度 一、 測繪生產(chǎn)崗人員應(yīng)具有相應(yīng)的學(xué)歷，技術(shù)資格和能力 二、 綜合室負(fù)責(zé)人員管理， 并于年初編寫 年度培訓(xùn)計(jì)劃 ， 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 三、 測繪生產(chǎn)人員培訓(xùn)包括： 1、新員工崗前培訓(xùn) 2、知識(shí)更新，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)如專業(yè)技術(shù)研討，新標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)范培 訓(xùn)或請(qǐng)專家講座等。 3、安全生產(chǎn)培訓(xùn)。 4、黨和各級(jí)政府以及行業(yè)各管理部門方針、政策、文件的 學(xué)習(xí)。 四、當(dāng)測繪生產(chǎn)人員不能滿足崗位能力要求時(shí)，應(yīng)通過再 培訓(xùn)提高人員能力以滿足要求，若仍不能滿足要求，可采取轉(zhuǎn) （換）崗

20、或按相關(guān)規(guī)定處理。 八 客戶服務(wù)制度 客戶是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)， 服務(wù)好客戶是公司永續(xù)發(fā)展的 保證。 1 項(xiàng)目前期階段向客戶介紹公司概況，技術(shù)質(zhì)量體系，業(yè) 績，管理能力，資源等以便客戶了解公司，為客戶進(jìn)行將要開 展項(xiàng)目的論證和可行性研究提供服務(wù)。 2 在合同執(zhí)行過程中，提供客戶需求的服務(wù)。 3 交付成果后向客戶提供成果咨詢服務(wù)，成果使用建議。 4 對(duì)客戶的投訴，公司經(jīng)營部及工程部要做好記錄并及時(shí) 處理。 5 由市場部建立統(tǒng)一的質(zhì)量信息反饋卡，由有關(guān)部門交會(huì) 產(chǎn)品時(shí)交給客戶，對(duì)客戶提供的各種信息和質(zhì)量建議要及時(shí)進(jìn) 行處理。 6 經(jīng)營部應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行走訪，征求客戶意見，收回質(zhì)量信 息反饋卡。 九 質(zhì)

21、量檢驗(yàn)人員考核制度 1 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，質(zhì)檢部成員為公司質(zhì)量檢驗(yàn)人員。 2 公司成立質(zhì)量檢驗(yàn)人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由總工任組長， 負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)人員的考核。 3 考核實(shí)行百分制，從德、能、勤、績四個(gè)方面進(jìn)行，分 別占20分、10分、10分、60分，90100分為優(yōu)秀，7689 分為良好，6075分為合格，059分為不合格，具體見質(zhì) 量檢驗(yàn)人員考核表 。 4 每年 1 月 15 日前質(zhì)量檢驗(yàn)人員將上年度本人工作情況 實(shí)事求是地填寫質(zhì)量檢驗(yàn)人員考核表交質(zhì)量檢驗(yàn)人員考核 領(lǐng)導(dǎo)小組，作為考核的參考依據(jù)。 5. 公司對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)考核為優(yōu)秀、良好的質(zhì) 量檢驗(yàn)人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核為合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人

22、員勸其 申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗或停職學(xué)習(xí)，對(duì)考核為不合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員調(diào)離質(zhì) 檢崗位。 十 附 則 1、本制度自公布之日起執(zhí)行。 2、本制度由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。 廣州市捷準(zhǔn)測繪工程有限公司 二00五年三月一日 測繪成果及資料檔案管理制度 1 總則 1.1 為了加強(qiáng)公司測繪成果及檔案資料的科學(xué)管理， 確保檔 案資料的充分利用，更好地為本公司的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)， 根據(jù)中華人民共和國測繪法及廣東省測繪成果及資料檔 案管理考核辦法（試行） 相關(guān)規(guī)定，制訂本制度。 1.2 本制度中的檔案是指公司在科技開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù) 服務(wù)和管理活動(dòng)中形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、數(shù)據(jù)、 聲像等各種載體的文件材料。資料一

23、般是指通過交流、贈(zèng)送、 購買和自己匯編的，供科研、生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)參考的文件 材料。 1.3 檔案是各項(xiàng)活動(dòng)的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)重要的信息資源， 是國家的寶貴財(cái)富，必須實(shí)行集中統(tǒng)一管理。 1.4 檔案管理是公司管理工作的重要組成部分， 是各項(xiàng)活動(dòng) 的重要環(huán)節(jié)。各級(jí)科技管理部門應(yīng)把科技開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、技 術(shù)服務(wù)和建檔工作實(shí)行“四同步”管理：下達(dá)計(jì)劃任務(wù)與提出 文件材料的歸檔要求同步；檢查計(jì)劃進(jìn)度與檢查文件材料形成 情況同步；評(píng)審、鑒定、驗(yàn)收成果與驗(yàn)收、鑒定檔案材料同步； 上報(bào)登記和評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)成果以及科技人員提職考核與檔案部門出 具專題歸檔情況證明同步。 1.5 公司檔案資料行政上由總經(jīng)理主管，總工

24、程師分管。業(yè) 務(wù)上受廣州市測繪管理辦公室以及上級(jí)有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查 和指導(dǎo)。公司檔案資料管理的職能部門是綜合辦公室并設(shè)專職 檔案管理人員 2 檔案部門的職責(zé) 公司檔案管理職能部門為總經(jīng)理辦公室，其職責(zé)： 2.1 貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)方針政策，建立健 全本單位的檔案工作規(guī)章制度。 2.2 指導(dǎo)本單位各部門和項(xiàng)目組文件、 資料的立卷和歸檔工 作。 2.3 統(tǒng)一管理本單位檔案、資料，并按時(shí)向有關(guān)檔案部門匯 交。 2.4 監(jiān)督、檢查，指導(dǎo)所屬單位的檔案、資料管理工作。 2.5 組織專職檔案人員和業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流。 3 資料的形成與入庫歸檔規(guī)定 3.1 文件材料形成的范圍 凡是直接記述和

25、反映單位各項(xiàng)活動(dòng)的 , 具有查考利用價(jià)值的 文件材料 , 都應(yīng)列于歸檔范圍。公司形成的文件材料有 3.1.1 行政管理文件材料 3.1.2 經(jīng)營管理文件材料 3.1.3 生產(chǎn)技術(shù)管理文件材料 3.1.4 測繪成果成圖 3.1.5 科學(xué)研究文件材料 3.1.6 基本建設(shè)文件材料 3.1.7 設(shè)備儀器文件材料 3.1.8 會(huì)計(jì)文件材料 3.1.9 干部職工檔案文件材料 3.1.10 設(shè)計(jì)文件材料 3.1.11 工程施工文件材料 3.1.12 新聞、書稿文件材料 3.1.13 實(shí)物 研究、基建、設(shè)計(jì)和工程施工項(xiàng)目中斷或取得負(fù)結(jié)果形成的 文件材料也屬于歸檔范圍。 3.2 歸檔要求 3.2.1 文件材料

26、歸檔的基本要求 a. 歸檔工作由文件材料形成部門和項(xiàng)目組承擔(dān)， 按工作程序 將需要?dú)w檔的文件材料加以系統(tǒng)整理，組成保管單位（卷、冊、 袋、盒）。 b. 歸檔的文件材料，應(yīng)做到書寫材料優(yōu)良、字跡工整、圖樣 清晰、用紙規(guī)范、簽署完備、有利于長期保存。 c. 歸檔軟盤的同時(shí)打印一份與軟盤內(nèi)容一致的紙質(zhì)文件。 d. 光盤、磁性載體等必須在帶（盤）上，貼注標(biāo)簽。 3.2.2 案卷歸檔的基本要求 歸檔的案卷，應(yīng)做到分類合理，組卷正確：保管期限劃分準(zhǔn) 確：卷內(nèi)文件排列有序、科學(xué)、系統(tǒng)；案卷題名擬寫準(zhǔn)確、簡 明扼要，編目規(guī)范；裝訂案卷要整齊、美觀、卷內(nèi)無壓字、無 金屬物、禁用字跡不牢固的書寫工具（鉛筆、圓珠筆

27、、紅墨水、 純藍(lán)墨水和復(fù)寫紙） 3.2.3 檔案部門有責(zé)任監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)公司員工做好文件 材料的歸檔工作。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)檢查，對(duì)歸檔不合格案 卷限期整改。 3.3 歸檔時(shí)間 3.3.1 管理工作的文件材料，要求次年四月底前歸檔。 3.3.2 測繪、管線探測、軟件開發(fā)等工作形成的文件材料， 在向?qū)Ψ揭平毁Y料時(shí)，同時(shí)向本單位檔案部門移交。 3.3.3 大項(xiàng)目可按項(xiàng)目工作階段或項(xiàng)目子項(xiàng)結(jié)束后歸檔。 變 更、修改、補(bǔ)充或維修等形成的文件材料隨時(shí)歸檔。 3.3.4 照片沖洗后，由攝影者或承辦單位整理，編寫說明連 同底片歸檔。 其它類文件材料歸檔時(shí)間按局歸檔制度執(zhí)行。 3.3.5 因公外出參加學(xué)習(xí)、

28、考察、談判和參加會(huì)議帶回的文 件材料，有參考利用價(jià)值的，應(yīng)及時(shí)整理歸檔，方可借用。未 辦歸檔手續(xù)，財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷。 3.4 歸檔份數(shù) 凡需要?dú)w檔的文件材料，一般歸檔一份。管理類文件材料要 求底稿與印件（ 2 份）一并歸檔。磁性載體、 光盤等文件應(yīng)一式 兩份，與紙質(zhì)文件同時(shí)歸檔。科技文件材料要求原本、復(fù)制本、 底圖一并歸檔。重要的特別是需要永久保管的科技文件材料， 根據(jù)情況，應(yīng)歸檔若干份復(fù)制本；利用頻繁的、不保密的科技 文件材料，應(yīng)多歸一份復(fù)制本 3.5歸檔手續(xù) 3.5.1填寫歸檔文件材料移交清單 .由歸檔都填制一式兩 份. 3.5.2科技文件材料在歸檔時(shí)應(yīng)編寫歸檔情況簡要說明 . 3.5.3

29、照片、磁性載體、光盤和實(shí)物等歸檔要編寫文字說明。 歸檔手續(xù)詳見局股份制單位檔案管理標(biāo)準(zhǔn) 。 3.6建立文件材料的形成、積累、整理和歸檔制度，并列入 各部門管理工作程序，列入部門的職責(zé)范圍和有關(guān)人員崗位責(zé) 任制 3.7搜集資料由所在單位檔案部門開介紹信到局檔案館轉(zhuǎn) 換，局檔案館未見所在單位檔案部門介紹信，一律不予轉(zhuǎn)換。 4.檔案管理與利用 4.1建立健全檔案管理制度 4.2檔案和資料的分類、編號(hào) 科技檔案編號(hào)的結(jié)構(gòu)形式采用六段制，編號(hào)由左向右排列， 各段之間用“ ”隔開，各段用阿拉伯?dāng)?shù)字表示。如下所示。 科技檔案分類、編號(hào)結(jié)構(gòu)形式示例: 1225 04 01 3 XXX 01 案卷號(hào) 項(xiàng)目代號(hào)

30、三級(jí)類目號(hào) 二級(jí)類目號(hào) 一級(jí)類目號(hào) 全宗號(hào) 第一段為全宗號(hào)， “ 1225”代表廣州市捷準(zhǔn)測繪工程有限公 司。 第二段為一級(jí)類目代號(hào)，用“ 04”表示工程測量。 第三段為二級(jí)類目代號(hào)，用“ 01”代表控制測量， “ 02”代 表地形測量。 4.3 保管期限 檔案保管期限分為永久、長期（ 15 年至 20 年）、短期（ 15 年以下）三種。 4.3.1 凡對(duì)本單位、 國家建設(shè)方面具有重要憑證作用和長久 需要查考、利用的檔案，列為永久保存。 4.3.2 凡是在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)（ 15 年值 20 年）具有查考、 利用、憑證作用的測繪科技檔案，列為長期保存。 4.3.3 凡是短期內(nèi)（ 15 年以內(nèi)）具

31、有查考、 利用、憑證作用 的測繪科技檔案，列為短期保存。 4.3.4 科技的檔案的保管期限， 自科技檔案整理完畢后次年 開始計(jì)算。 4.4 檔案和資料的整理工作。 整理、保管、編制檢索工具和開發(fā)利用 4.5 檔案的保管 庫房要有管理制度，庫房的裝具要符合國家要求，要有八方 安全設(shè)施，定期檢查檔案，資料和圖書的保管狀況，對(duì)破損或 褪變的要及時(shí)修復(fù)，確保完整與安全。 4.6 編制各項(xiàng)目錄、編制檢索工具 建立檔案、資料總目錄、分類目錄和卷內(nèi)專題目錄。編制所 需的檢索工具，完善公司信息查詢體系。 4.7 開發(fā)信息資源 開發(fā)信息資料，實(shí)行檔案、資料、圖書和信息一體利用；積 極配合有關(guān)部門參與信息市場和技

32、術(shù)市場交流； 保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 和專利權(quán)， 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。 4.8 檔案工作的統(tǒng)計(jì) 各檔案部門做好檔案、資料和圖書的收集、管理、利用、鑒 定、銷毀等情況的統(tǒng)計(jì)。按時(shí)向主管部門報(bào)送年報(bào)。 5 資料檔案保密安全規(guī)定 為切實(shí)做好公司資料的保密工作， 根據(jù)保密法、 檔案法、 測繪法、 測繪成果管理規(guī)定的要求，確保資料安全無泄 密，規(guī)定如下： 5.1 依據(jù)保密法律、法規(guī)，對(duì)職工進(jìn)行正常性的保密教育和 檢查，落實(shí)各項(xiàng)保密措施，由專人負(fù)責(zé)管理。 5.2工作人員要熟悉掌握資料的保密范圍， 嚴(yán)格區(qū)分資料成 果的密級(jí)，按不同的要求保管和使用 5.3嚴(yán)格按測繪成果管理規(guī)定 ，履行領(lǐng)發(fā)、借用、抄錄、 資料的清點(diǎn)、登記

33、、編號(hào)、簽收、保證測繪成果的走向清楚、 可靠。 5.4 對(duì)各種密級(jí)資料，嚴(yán)格遵守有關(guān)使用，保管及銷毀等規(guī) 定，并建立資料檔案，每年年底做一次檢查。 5.5 對(duì)于資料廢件，要集中存放，不得隨意亂堆，亂放，應(yīng) 集中送上級(jí)資料管理部門處理，不得自行銷毀。 5.6 對(duì)文件、 地圖、資料檔案的保密內(nèi)容， 個(gè)人不得以通信， 電話，閑談等方式向無關(guān)人員泄露。 5.7 保密文件、 地圖、資料如不是工作需要， 不許隨身攜帶， 不許委托轉(zhuǎn)帶。 5.8 郵寄密級(jí)資料，應(yīng)嚴(yán)格包裝加封，交機(jī)要部門傳遞。 5.9 資料管理人員離開辦公場所時(shí)應(yīng)將資料放入保密設(shè)備， 并將房間門窗鎖好。 5.10 發(fā)現(xiàn)資料丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，認(rèn)真追查，并報(bào)上級(jí)有 關(guān)部門