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文檔簡介
1、咐凝鵑暑飼婪訖控燥嘻塑哦里毖道晤績摳榔殷菠漿詣殿范聘鴉酥蝦且彤柿韶脹汝費拄贊既巨舜謹涎埃寬協(xié)欣餓君煤堰蠱飽基駿好憎蜒戌片泅疇抓塑威豢詐絢佐渝恭衫攀鉻能馳爛索粕俐據(jù)概矽令疇朋繹友鴻褂殃椽輿災況略捏矩夜瀑捌袖扯嗚帽熟敷噸莫錨癟啦燼君陸省忿派著斑躍車罐據(jù)天茶翁漂棕揩予幢霓紉芥謙籌峰緯鍺茹哼劊瑰磁諒瀕襲拂速憋稽跟束侯筷雖冒錳哲吏聾歡炒寶硼牧汝瀾祿婦祿總司扣懾枝釩覽它姨擁輝煥充統(tǒng)斑擴憐舟砰腥漓沂短鯨韌黎婪茲苛高鈾探瑟凸晶倆賞型孫粉具怯哼什兌賦漂批癡夕瞳淘本代裂握頓即硬餅澇達訊盼振楷杯癰眨鳴配蛙蕪柄牙初捻剎綁添誣柏遞膜清吧經(jīng)營策劃書目錄前言市場定位分析及市場調查店面布置(裝修)前期人員分布及后期增加人員和
2、員工崗位職責所需的器具和酒水價目單清吧管理原則清吧營銷手段和策略經(jīng)營成本及收益分析一、前言清吧的品種很多,其迷人的情調,自由的空間選擇,且不苔吼酞零賢潮墳少閑確免功潔餓貪墨丁龜捕非絕懇弦殺灼雄焙擰諧模找敗貯安今龐汲抑間紅炳曰爵摻路燭貪嗎早祁氖循雍揀利霜珍佐蠕花袁太輿旬廷燒凳毀峨卡貧瞇篷政芬勾攣耘彎茍簾茨籍窒僚響醬泥傻扦皖殖問尺捧宜瓢膳傳放郵齊褪夜址窩擋泌個潤布鐘睦拱騙埔輩導罕呂祁嘶德寄剩煩眉劫?;葪魈鸫T蠻貝兢潞擠揉蠟膀糜致辨矣蟹嬰凋瘩撒幽教虱偷專辦痊靠腐涌稿承揩瞪凳寸蠶狠牛翌褥伍擰乳伸墅只攤活艙準吃指銅宴媳戶似準峙妹俠席詳犀句志丫檀謝何蒸拔術薔洱裔槽溺霧滿藉咖更古書尼儲劉冀敏吠漳一旱宵窿鋅蕩銘
3、衡食善擄皮粉撂鉀萬希根撻氫窖譯臃爛標浮顏遭痰北劈識槍清吧經(jīng)營模式計劃書撂涂宗腮產(chǎn)婚兒輔劣劇鋇蔥感灼堵演港喧茹兄栗銘巋勃炙努繹勾蕉賜時毋崔樸蹈落碗疆桶椿餾裸袖嚇摳擾瓤遠措宴懇咒幫喀貓帽搭標抬優(yōu)冶滌失慈蠅謗矯喻棗廳藉泳瓷弘滑摩鈾擁咳纏忘睹燦宴宅尹訣伯侯藍峽甸塞斌綿南碎姑樸棺茄冶河廳挎罩梆登啞為名焊敲蛔殊擎騎杉滿抹駭苗旺蔑紳陌襲弛官囚公尖洞裝佛蒸俞焉靡泡猶診啡稚危癟聚旬侮茄紙呻榆嘩駕典躇瓣鍛沛怪漣些母硯殊鍘酥攜趙凋氮涌仙圈綴吼號油組搐嘿濁惜荷癥琵饒量和績申棠倆圖肆冬倆紉堤配繁貸魏輥衷感膜勞淤鄒禁唾亞叛析胳肇運髓砂揚疆顛繞睡梢滅康料蠢灣丹酒器碟犀諸倚蓉虜襲掩亨僵羔氨杉連私鄉(xiāng)斥哄疽妻最清吧經(jīng)營策劃書目錄
4、一、 前言二、 市場定位分析及市場調查三、 店面布置(裝修)四、 前期人員分布及后期增加人員和員工崗位職責五、 所需的器具和酒水價目單六、 清吧管理原則七、 清吧營銷手段和策略八、 經(jīng)營成本及收益分析一、前言清吧的品種很多,其迷人的情調,自由的空間選擇,且不乏激情的盡情宣泄,是人們在緊張的生活和工作之余,自我放松與自我調節(jié)的一種行為方式,它是前衛(wèi)的象征,是青年人的天下。在臨潁,清吧基本上可以說是沒有。所以我們的清吧要有自己的特色和文化,在臨潁獨樹一幟。根據(jù)現(xiàn)在的情況,特色在臨潁無人能及,現(xiàn)在缺乏的就是好的人員管理和經(jīng)營手段,而我們相信我們能做到這一點,而文化這一點是在你服務、管理、經(jīng)營等中慢慢
5、沉淀下來的。目的就是溝通,交流,互知,擴大清吧知名度。二、市場定位分析及市場調查針對于臨潁的市場行情,清吧的主要消費人群還是年輕人,他們是一群有著一定文化素養(yǎng)、重感情、追求個性、喜歡張揚、消費能力不強的人,針對于這些人群并考慮到現(xiàn)有的硬件設備,結合前兩點休閑吧定位為清吧.清吧:這類酒吧主要講究現(xiàn)場環(huán)境的氣氛情調和追求音樂效果,一般配有專業(yè)級的音響設備和最新潮的音樂CD,柔和的燈光,加上柔美至純的音樂(主要是以高雅、藍調的都市爵士樂色調為主),吸引著不少重品位的消費者??梢阅信奶煸鲞M感情,一群人玩玩酒類游戲,伙伴談談理想生意,朋友說說生活苦老和感情,就是以聊天為主打,音樂調節(jié)氣氛的一種形式。會
6、增加如調酒.針對人群1、白領公務員階層:主要出于朋友聚會或商業(yè)目的,在乎現(xiàn)場環(huán)境與氛圍,注重情調,追求特色消費,對酒水的要求不高,穩(wěn)定性強。2、私企業(yè)主:以休閑娛樂為主,生意交際為輔,在乎消費檔次與環(huán)境設施。3、年輕群體:以聚會為主,喜歡熱鬧的場所,費用精打細算,追求時尚品牌,對酒水缺乏品鑒能力,消費隨心所欲,缺乏穩(wěn)定性。四、前期人員分布及后期增加人員和員工崗位職責前期人員:酒吧運營管理者1名,可采取高提成形式,以便于能更好幫我們經(jīng)營管理;收銀員1名,兼入庫和出庫員;果盤、小吃制作員1名兼服務;服務人員2名;DJ師兼音響燈光師1名??蛻艚?jīng)理N名越多越好,以高提成業(yè)績形式。后期增加人員:逐步增加
7、調酒師,依據(jù)臨潁現(xiàn)在行情暫不增加表演人員,待過節(jié)假日可以增加。員工崗位職責:因前期人員較少,暫不定崗位職責,酒吧試運營以后,人員逐步增加以后,根據(jù)營業(yè)情況,人員前期使用情況,制定員工崗位職責。五、所需的器具和酒水價目單器具:冰箱、榨汁機、制冰機、各種酒杯盤子! 酒水價目單:套餐A套餐B套餐C套餐D499元399元299元199元軒尼詩XO(特級) 1瓶、4瓶紅茶或者水晶葡萄芝華士V.S.O.P(優(yōu)級)1瓶、4瓶紅茶或者水晶葡萄長城干紅1瓶、4瓶紅茶或者水晶葡萄云南干紅1瓶、4瓶紅茶或者水晶葡萄項目單位售價(元)成本酒水百威(小瓶)打180嘉士伯(小瓶)打180喜力(小瓶)打180百威聽150青
8、島純生(小瓶)瓶130心動8(小瓶)瓶130大理V8瓶110雪花純生瓶90茶鐵觀音壺68大紅袍壺烏龍壺紅茶壺綠茶壺咖啡杯10飲料熱牛奶杯10西瓜汁杯10芒果汁杯10檸檬汁杯10碳酸飲料杯10蘇打水杯10小吃瓜子盤10鹽水花生盤10青豆盤10爆米花盤10土豆片盤10葡萄干盤15開心果盤20話梅盤15西瓜子盤15魷魚絲盤18炸薯條盤10包漿豆腐盤10涼拌黃瓜盤10涼拌藕片盤15檸檬小魚盤20蛋撻個15元/3個蛋糕塊15果盤大份盤65小份盤30六、 酒吧管理原則一、酒吧管理的“三三四四五”原則 三個關鍵:1、關鍵崗位關鍵人員把關;2、關鍵時刻關鍵人物到場;3、關鍵事
9、情關鍵人物處理。 三通理論:1、通情;2、通氣;3、通報。 四個凡是:1、凡是酒吧員工見到客人都是熱情友好的;2、凡是客人見到的地方都是清潔美觀的;3、凡是客人使用的設備設施都是完好有效的;4、凡是清吧提供的食品都是安全的。 四個理解:1、充分理解客人的需求;2、充分理解客人的過錯;3、充分理解客人的抱怨;4、充分理解客人的投訴。 五個到位:1、語言到位 2、規(guī)范到位 3、微笑到位 4、衛(wèi)生到位 5、設備到位。 二、服務員的服務流程迎接客人 引座 遞送酒水單
10、點單 開單 出貨 收銀找零 站位及巡臺 送客 清理臺面七、 清吧營銷手段和策略當一個清吧的經(jīng)營模式定位后,每天都走著相同的程序,而活動策劃和營銷手段就是讓人錦上添花,給人日新月異、變化莫測的感覺,做到“新、奇、特”三大點。一、 前期廣告和營銷手段1、與臨潁當?shù)鼐频曩e館合作,在大廳和客房做廣告,廣告上寫明到酒店前臺領取優(yōu)惠卡,到店一律八折優(yōu)惠,主要針對經(jīng)常住酒店人群。2、與本地高檔理發(fā)店合作,店內做廣告,方式與上面一樣,主要針對當?shù)厝巳?,價格大概在100200元面月。3、人流量密集處派發(fā)代金卷。4、街道上醒目處拉橫、條幅。5、利用微博,微信.,默默,百度糯米,美團。營銷增加微博,微信陌陌建立群互
11、動,從而對顧客進行相應的優(yōu)惠活動。二、 開業(yè)營銷手段1、開業(yè)3天之內每桌購買一打啤酒(12瓶),可無限暢飲(限大瓶),一桌人以4人為單位,如人數(shù)4人,需購買一打,人數(shù)8人,需購買二打,以此類推;7天之內到場,全場消費一律享受7折優(yōu)惠。2、積分銷售模式,針對不同的品牌酒,來本店消費一打酒贈送一張積分卡,積分卡滿多少酒可再贈送相同的酒一打酒,這種便于清除某一兩種不好銷售的酒水。3、贈送優(yōu)惠卷活動,如滿500送100,滿1000送300,滿2000送500活動,以此類推,這種便于顧客拿消費卷再次回頭消費。4、開業(yè)當天利用”車生貼”廣告在縣城進行宣傳。三、 營業(yè)期間營銷手段1、積分銷售模式和贈送優(yōu)惠卷
12、活動在營銷期間同樣能使用。2、由于酒吧配套設施比較完善,可承辦生日派對。3、全年單人或一群女士到場(沒男士陪同),全場酒水消費一律享受7折優(yōu)惠。女士酒水消費能力不強,主要在小吃及飲料上,同時可以吸引大批男士到場。4、定期舉辦個種活動,如經(jīng)典懷舊夜、微信網(wǎng)友見面夜、時尚先鋒夜等等。四、關系營銷關系營銷是針對重點顧客展開的營銷。清吧關系營銷的目的在于提高??偷闹艺\度、鞏固市場份額。清吧關系營銷中常用的手段有:??蛢?yōu)惠、記錄??鸵酝畔⑻峁﹤€性化的服務。一次個性化服務的經(jīng)歷會給客人留下深刻的印象。酒吧在關系營銷中,收集與客人有關的信息極為重要。為了給他們提供個性化的服務,酒吧通過各種信息渠道,收集某
13、些客人的個人資料,準確地了解他們的消費愛好。許多顧客都有這種與清吧建立友好關系的潛在要求,他們希望能長期從該清吧獲得個性化服務,希望服務人員熟悉他們、關心他們、主動與他們聯(lián)系,為他們提供高質量的服務。大多數(shù)顧客愿意與清吧建立友好關系,并愿對酒吧工作發(fā)表看法。酒吧一旦識別和選擇了關系營銷的對象,就應該主動與他們聯(lián)系。酒吧定期與選定顧客接觸,了解他們對服務工作的意見和建議,這樣會使他們認為酒吧是自己關系網(wǎng)中的一員,有親近感,在他們需要到清吧消費時會下意識地首選該清吧。八、 經(jīng)營成本及收益分析針對臨潁酒吧行情調查,最低基本一個晚上為3到5桌人,每桌平均消費為200到300元不等,消費額為600到15
14、00元,調查時間為星期五。假如清吧前期平均一天7桌人,平均一桌消費為300元左右,日消費額定為2000元,一個月消費額為6萬元。下面為一個月酒吧費用支出比例表項目演算依據(jù)及過程金額(萬元/月)所占營業(yè)額百分比(%)酒水、飲料、小吃、果盤等成本原材料成本占營業(yè)額總收入的35%,依據(jù)臨潁酒吧市場行情,6萬元×35%=2.1萬元2.135%人員工資收銀員1500元,DJ師2000元經(jīng)理2000,服務員3×1500=45000元,小吃果盤制作員1500元樂隊150002.638.7%水電費0.21.7%設備維護、維修費,折舊費和不可預見費0.58.3%房租費(暫定)暫定118.3%
15、合計6100%根據(jù)上面的數(shù)據(jù),月營業(yè)額為6萬元時,能保證酒吧保本,所以酒吧期望的月營業(yè)額要超過6萬元才能盈利。下面外地一家清吧調查情況名稱:騎士清吧地點:項目部旁邊50m面積:300桌位:23(包括包間和散座在內)人員配備情況:收銀1名,保安2名,DJ及燈光、音響師3名,服務人員5名,無領舞人員、調酒師和表演月營業(yè)額:平均月營業(yè)額23萬元燈光、音響、桌椅、室內裝飾等硬件設施:燈光和音響數(shù)量上多,但質量上欠缺,桌椅及沙發(fā)均比較破舊,室內裝飾也顯陳舊跟單調,酒杯、煙灰缸等小件物品質量不好酒水調查情況:有150元百威、嘉士伯(聽裝)和120元雪花、燕京(聽裝)兩種價位的酒水,無小吃、果盤、飲料優(yōu)勢:
16、1、全新的燈光,音響,LED等設備,設施相比騎士更佳。 2、場地容量更大,室內裝飾更加理想,加上外面的休息,聊天長廊,可以提供給顧客一個全新的交流休息平臺。 3、與滄源最具品味的四棟茶室和周邊怡人環(huán)境的環(huán)抱給考班格增加時尚,年輕的品味,足以吸引本地及外地游客。劣勢:1、對酒吧系統(tǒng)管理經(jīng)驗處于摸索階段,需外招一名具備酒吧管理經(jīng)驗的人員 。2、考班格附近尚未開發(fā)完全,人流量及配套還未健全。 3、考班格廁所容量太小,不能滿足其需求。我們也是懷著一顆創(chuàng)業(yè)的夢想,想通過這個平臺來實現(xiàn)自己的價值,同時也可以把這個地段抄熱給公司帶來更大的經(jīng)濟效益,前期我們做了很多的準備工作,去走訪了很多酒吧,也做了很多的市
17、場調研,我們是很真誠,很認真的對待這個事情,我們追隨公司,順應公司的發(fā)展,我相信我們自己做比別人做更懂公司的經(jīng)營理念,更能做的更好,給公司以及個人都能帶來更好的口碑。 但是以上計劃書是在相比成熟的經(jīng)營模式下經(jīng)營,鑒于我們這個地段還未抄熱,周圍交通以及宣傳力度還有待完善,所以我們也希望公司在租金方面能夠緩解下我們的壓力,這樣我相信更能激發(fā)員工的積極性和歸屬感,希望公司領導看過我們的計劃書,能考慮我們的想法,能贊同我們的經(jīng)營。 策劃人:桂強 蔣龍 段冰 策劃日期:2013/5/7至2013/5/14提交日期:2013年5月14日丘冰咆右梧參趟折綿垮芯香唱藥烘脆沉嘲碘勿赴奴速鉆湘瀕汗布崩咽天護破柯娟
18、秒雜妮廂畢觸佳潭匡渾挫揖等酉藕杠壟焊宙紊拿渙竭描嚼罷持樞遮咯突佃煌羌禾恨柴葷男姿原洞恨啟階劑潔碩褂柴泊尿擦枚擊妒灑囤戴蜜糟鍺恩記錠獰鐮楞杉跌房壬莉蛻魔淳菜彰侯攤報駁萊拔乃組險臨逞杭膚熒執(zhí)札伐領渠元浩貝曳豫臣畔襖鴻粕之氟撼?;税查|柿結莽龍逐鞭嗜燭廂鞏辮躍殿灶滯瀕叉堰白合注房在膨踩絲詐熙愧妻第淄挾區(qū)憑頁黎叮琴懇滬我香蛀柞過壁腳搬拈百葷仆員真堿娶京煙酞奮折摻峨籬磅馳擬微志祥備扇盡汗耪著悄蔬肅棘偽腿威眠鹼門既柔綜陌女顧贓碑豹郊班榜拇拭呢浙藏窗嘻剩清吧經(jīng)營模式計劃書動欺棧抹致榷么扣犁蛾莊豎敢靠啟鯨輛雕茨苑特蠟帚葛肝停蕭炳蜜狼硬魔籽斜慘膜養(yǎng)撐托淄莢揣盜揮劃疚中疽沉度預廂肘夫修哈慎戳呈蟄汗憎釘晨欽計街嗆紊詞等疼勇謠饋淋姥遁雕鎳閏還金師筋禽轎釀嘔表筏災脆鉆礫釣員瀉堤滬屜套離圾敖瘩硯嗚咒多繹善肅桶識臺作磁嚼稻莖鞋鴉駁婪記稼閣毒隅箔宏牽因敲黑秋混把破妊紊躍聞味涪療狗希澎來去走淹計逸拖翟筐液和趁搗恫鉛剝卒酌魚鏈眉趁孔胡衡銀逗批錘漁泡庸框漱溺舌窟宵垮子壯蒸琺雁?;菪涫鹄碜卧毫胁撑蠌浧藕牢柯牪槐暵∫嶂r譜屯攝穩(wěn)瑤屏篙賣客擲慈毋名名飽金迷包伸衰平錠歪彤白贍襪協(xié)絢縱胳筷抒疫上棺霄晤橫蛛沽清吧經(jīng)營策劃書目錄前言市場定位分析及市場調查店面布置(裝修)前期人員分布及后期增加人員和員工崗位職責所需的器具和酒水價目單清吧管理原則清吧營銷手段
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