淺談?wù)w人力資本企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉

1、淺談?wù)w人力資本:企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉         09-09-16 11:30:00     作者：鄒國芳郭祥林    編輯：studa090420    論文關(guān)鍵詞人力資本競爭優(yōu)勢作用途徑 論文摘要面對日益激烈的國內(nèi)外市場競爭，企業(yè)必須保持良好的競爭優(yōu)勢才能在競爭中占據(jù)一席之地。人力資本作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的資本之一，對企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)越來越大。本文分析了人力資本對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用途徑，并致力于

2、人力資本，提出了提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的措施。     對于人力資本的研究已經(jīng)有300多年的歷史。20世紀(jì)80年代人力資本概念傳入中國，經(jīng)過20多年的發(fā)展已經(jīng)漸漸被眾人接受。但是對于人力資本的研究，眾多專家、學(xué)者并沒有形成統(tǒng)一的看法。這里引用潘金云教授的觀點(diǎn)：“人力資本是勞動者通過教育、醫(yī)療保健、工作、遷移等途徑凝聚在人身上的一種資本，它表現(xiàn)為一種能力?！?    一個企業(yè)是由不同層次、水平的員工組成的。每個員工都在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，只是貢獻(xiàn)的方式不同而已。企業(yè)的人力資本是一個整體的概念。體現(xiàn)在載體身上，即企業(yè)各層級、各部

3、門、全方位的人力資源。美國的Scott A .Snell教授將企業(yè)內(nèi)部的人力資本劃分為核心人才、獨(dú)特人才、通用人才和輔助人才四類。核心人才與獨(dú)特人才是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要來源，但他們的價(jià)值創(chuàng)造卻離不開通用人才與輔助人才的支持。這四類人才構(gòu)成企業(yè)的整體，在各自分工的基礎(chǔ)上相互合作，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。     一、人力資本對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用途徑     知識經(jīng)濟(jì)時代，知識對企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)率越來越大，已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。人力資本已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源和能力基石。 

4、0;   （一）核心人力資本與企業(yè)競爭優(yōu)勢     核心人才在企業(yè)中的地位無可比擬，他們通常是一個企業(yè)的骨干隊(duì)伍，掌握著特殊的知識和技能。核心人力資本對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用途徑可以通過Snell教授的“戰(zhàn)略核心能力核心人力資本”模型來說明。     從該模型中，我們可以看出核心人力資本是通過形成企業(yè)的核心能力，支撐企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施而對企業(yè)的競爭優(yōu)勢發(fā)揮作用。核心能力包括技術(shù)、技能和知識。它在本質(zhì)上是企業(yè)通過各種技術(shù)、技能和知識的整合而獲得的能力。核心人才主要是以知識為工作基礎(chǔ)，他們在企業(yè)中

5、掌握著核心技能，擁有與其他企業(yè)不同的知識和技術(shù)。正是在這種具有差異性的知識和技術(shù)基礎(chǔ)上，形成了企業(yè)區(qū)別于其他組織的特殊價(jià)值，給顧客帶來了特殊利益，從而使得企業(yè)在同行中獲得了競爭優(yōu)勢。     （二）獨(dú)特人力資本與企業(yè)競爭優(yōu)勢     獨(dú)特人力資本對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響可以通過獨(dú)特人才團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢企業(yè)競爭力這一途徑來實(shí)現(xiàn)。獨(dú)特人才指的是一個企業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)成員具備完成某項(xiàng)工作所必需的特定技能，通過形成企業(yè)的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢進(jìn)而作用于企業(yè)的競爭力。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨著顧客的多樣化需求。為了應(yīng)對這些需求，一個有效的方法就是

6、組成工作團(tuán)隊(duì)，承接不同顧客的需求任務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員以完成或超額完成工作為任務(wù)，以滿足顧客的多樣化需求為目標(biāo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自作用，相互合作的時候，很容易形成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。一個企業(yè)如果具備了充滿戰(zhàn)斗力和競爭力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的競爭力就自然產(chǎn)生了。     （三）通用人力資本與企業(yè)競爭優(yōu)勢     通用人力資本對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用主要指的是通用人才對企業(yè)競爭力的影響。他們遵循著通用人才執(zhí)行力競爭力這一途徑。通用人才掌握普遍的知識和技能，適用范圍廣泛。通用人才不是戰(zhàn)略決策的制定者，卻是戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者。核心人才制定企業(yè)的戰(zhàn)

7、略規(guī)劃需要有部門員工來執(zhí)行。通用人才通過對企業(yè)戰(zhàn)略的部門分解及員工層面的分解，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。他們在完成自己工作目標(biāo)的同時就是執(zhí)行了企業(yè)的戰(zhàn)略。如果超額完成工作任務(wù)，就意味著對戰(zhàn)略的執(zhí)行效果良好。一個企業(yè)，如果擁有一批執(zhí)行力強(qiáng)的通用人才，在與同行的競爭中也能占據(jù)有利地位。     （四）輔助人力資本與企業(yè)競爭優(yōu)勢     輔助人才承擔(dān)的是操作性的角色，他們與企業(yè)的核心價(jià)值沒有直接的聯(lián)系，在企業(yè)中處于服從的地位。通常人們會認(rèn)為輔助人才對企業(yè)的競爭優(yōu)勢沒有多大的影響，但事實(shí)上卻不是這樣。輔助人才對企業(yè)

8、競爭優(yōu)勢的作用正是體現(xiàn)于他們的輔助作用。核心人才、獨(dú)特人才、通用人才的精力都是有限的，他們不可能專注于所有的事情，對于那些例常性的工作完全可以由輔助人才來完成。他們支撐著核心價(jià)值的工作，使得核心人才集中精力于核心工作。     雖然企業(yè)四種不同類型的人力資本通過各自不同的途徑形成企業(yè)特有的競爭優(yōu)勢，但他們之間并不是相互孤立的。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和競爭優(yōu)勢的建立離開其中的任何一種人力資本都不可能實(shí)現(xiàn)。四種資本之間的作用關(guān)系可以表述為：輔助人力資本通過底層操作支持通用人力資本的工作；通用人力資本通過執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略支撐獨(dú)特人才的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目與核心人力資本的價(jià)值創(chuàng)造；核

9、心、獨(dú)特人力資本直接創(chuàng)造價(jià)值，形成企業(yè)競爭優(yōu)勢。     二、企業(yè)對人力資本的認(rèn)識誤區(qū)     由于人力資本思想及理論在我國發(fā)展的時間并不長，許多企業(yè)在人力資本的認(rèn)識上還存在誤區(qū)。主要體現(xiàn)在兩方面：     （一）重骨干輕普通     所謂重骨干輕普通，指的是一些企業(yè)在人力資本的認(rèn)識上，過于看中企業(yè)的核心與獨(dú)特人力資本，而忽略了企業(yè)員工的主要部分通用與輔助人力資本。事實(shí)上，骨干員工雖然直接對企業(yè)價(jià)值做出貢獻(xiàn)，但他們的貢獻(xiàn)離不開通用人才與

10、輔助人才的支撐。如果企業(yè)一味追求對骨干員工的關(guān)注，忽視了普通員工，則會產(chǎn)生不良的后果。嚴(yán)重挫傷通用人才、輔助人才的積極性。他們在企業(yè)的地位本來就不及骨干員工，這種現(xiàn)象會加劇他們對企業(yè)和骨干員工的不滿，直接導(dǎo)致工作效率的下降。對企業(yè)戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢的影響。通用人才與輔助人才是戰(zhàn)略的執(zhí)行層與操作層，假如沒有他們的支持，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃就不能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的人力資本是一個統(tǒng)一的整體，企業(yè)只有用全面的、系統(tǒng)的觀念認(rèn)識人力資本，才能發(fā)揮人力資本的最大優(yōu)勢。     （二）對企業(yè)各類人力資本“一視同仁”     這里所指的“一視同仁”并不是公平，而是企業(yè)在人力資本認(rèn)識上的平均主義。一些企業(yè)在員工的激勵、薪酬方面往往不分輕重、沒有認(rèn)識到不同層次的人才對企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)存在差距?！耙灰曂省辈粌H是對企業(yè)核心人才與獨(dú)特人才的不尊重，也助長了通用人才與輔助人才的不良行為。如果企業(yè)一直抱著一刀切的態(tài)度，對為企業(yè)做出主要價(jià)值貢獻(xiàn)的骨干員工不加重視，導(dǎo)致的必然后果是員工的工作積極性的降低，嚴(yán)重的是骨干人才的大量流失。     三、致力于企業(yè)人力資本，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢