門市武林大會

1、門市接單武林大會步驟解析步驟解析 心法講解心法講解 武功秘籍武功秘籍 必殺絕必殺絕技技客人演變的三個時期比較期比較期 （15%屬預期性消費屬預期性消費 ，85%屬觀光性消費），觀光客最屬觀光性消費），觀光客最喜歡多比較，屬正常消費心態(tài)！喜歡多比較，屬正常消費心態(tài)！比較產(chǎn)品、特色及內(nèi)容多少！比較產(chǎn)品、特色及內(nèi)容多少！是否符合自己口味是否符合自己口味比較價格、價位及價值比較價格、價位及價值便宜又大碗是本性便宜又大碗是本性比較服務、態(tài)度及專業(yè)度！比較服務、態(tài)度及專業(yè)度！您及公司與眾不同之處您及公司與眾不同之處客人演變的三個時期思考期思考期 （50%由自己決定消費與否，另由自己決定消費與否，另50%相

2、信相信導購的勸誘；接受消費）屬正常防衛(wèi)心態(tài)！導購的勸誘；接受消費）屬正常防衛(wèi)心態(tài)！商量、猶豫期商量、猶豫期代為決定，可降一級介紹代為決定，可降一級介紹不感興趣，欲望低不感興趣，欲望低轉(zhuǎn)移話題，聊對方自身，大開心門轉(zhuǎn)移話題，聊對方自身，大開心門不好意思提條件不好意思提條件主動介入、主動談判、主動要求主動介入、主動談判、主動要求價錢未符合預算價錢未符合預算先不設套系、暫收訂金、誘之以情先不設套系、暫收訂金、誘之以情現(xiàn)場氣氛感染力不足現(xiàn)場氣氛感染力不足沒有迫切需求感，場面太冷沒有迫切需求感，場面太冷客人演變的三個時期沖動期沖動期（85%屬情緒型消費，屬情緒型消費，15%屬計劃型消費）屬計劃型消費）情

3、緒型消費屬外力影響心情為依據(jù)！情緒型消費屬外力影響心情為依據(jù)！客人從你的笑容、嘴甜、禮貌及熱情中客人從你的笑容、嘴甜、禮貌及熱情中產(chǎn)生一定的互動及參與感產(chǎn)生一定的互動及參與感客人從你的大方、大氣、信心及態(tài)度中客人從你的大方、大氣、信心及態(tài)度中產(chǎn)生一定的信任并產(chǎn)生消費欲望產(chǎn)生一定的信任并產(chǎn)生消費欲望客人從你提供的數(shù)據(jù)、證明材料中客人從你提供的數(shù)據(jù)、證明材料中產(chǎn)生一定的價值認同及愿意消費產(chǎn)生一定的價值認同及愿意消費客人也象對朋友般的對你、知道你人不錯客人也象對朋友般的對你、知道你人不錯且記得你且記得你愿意增加消費及再介紹消費愿意增加消費及再介紹消費提早預約拍照的好處提早預約拍照的好處心態(tài)注定結(jié)果

4、吃苦耐勞，抗壓能力，不斷給自己新目標，不斷給自己加壓。接接 單單 八八 大大 步步 驟驟 1 主動迎賓：您好！歡迎光臨主動迎賓：您好！歡迎光臨2 熱情上前迎賓接待熱情上前迎賓接待3 握手握手4 自我介紹、稱呼自己自我介紹、稱呼自己5 打出名片打出名片6 認識對方、稱呼對方認識對方、稱呼對方7 贊美對方贊美對方8 切入主題切入主題自我介紹話術(shù)示例自我介紹話術(shù)示例 你好，我是你好，我是xx婚紗影樓新娘秘書，主婚紗影樓新娘秘書，主要的工作是為客戶服務及幫助客戶講解婚紗照的要的工作是為客戶服務及幫助客戶講解婚紗照的咨詢，非常高興認識您！（遞名片）咨詢，非常高興認識您！（遞名片） 公司介紹公司介紹 XX

5、婚紗影樓在當?shù)厥且患医?jīng)營婚紗影樓在當?shù)厥且患医?jīng)營XX年的老店，年的老店，是當?shù)刈钤缫M的一家專業(yè)的婚紗影樓，誠信、是當?shù)刈钤缫M的一家專業(yè)的婚紗影樓，誠信、技術(shù)、服務第一，不論您走到哪里，我們的服務技術(shù)、服務第一，不論您走到哪里，我們的服務都在您身邊都在您身邊1.適時 2.適地 3.適人4.適事 5.適度贊 美 要 做 到 ：贊 美 要 做 到 ： 1.1.家庭家庭 （成員、裝飾、子女教育（成員、裝飾、子女教育） 2.2.工作工作 （成就、專長、前景（成就、專長、前景） 3.3.嗜好嗜好 （體育、音樂、文學（體育、音樂、文學）贊美點贊美點四感式談單技巧四感式談單技巧 良好的開場白，是成功的一半

6、，透由良好的開場白，是成功的一半，透由“四感四感”培養(yǎng)培養(yǎng)自己的洞察力，尋求自身工作的感覺，樹立成就感。自己的洞察力，尋求自身工作的感覺，樹立成就感。 （1 1）感覺：）感覺： 視覺、聽覺、觸覺。視覺、聽覺、觸覺。（2 2）感知：）感知： 讀出客人背后的聲音。讀出客人背后的聲音。（3 3）感受：）感受： 彼此雙方感覺到誠信、用心。彼此雙方感覺到誠信、用心。（4 4）感動：）感動： 心動、人動、手動、錢動、情動、客動心動、人動、手動、錢動、情動、客動門市銷售的黃金法則門市銷售的黃金法則 N創(chuàng)造熱情親切的開始創(chuàng)造熱情親切的開始哈佛大學曾經(jīng)對人的第一印象做了行為研究，研究結(jié)果第一印象哈佛大學曾經(jīng)對人

7、的第一印象做了行為研究，研究結(jié)果第一印象中，中， 55 來自肢體語言，來自肢體語言，38來自聲音，來自聲音，7 來自說話的內(nèi)容，微來自說話的內(nèi)容，微笑作為一種肢體語言具有重要作用笑作為一種肢體語言具有重要作用 N 開場白的技巧開場白的技巧 1 新的產(chǎn)品新的產(chǎn)品 2 專案或活動專案或活動 3 唯一性或獨家代理唯一性或獨家代理 4 重要誘因重要誘因 5 簡單明了簡單明了 6 營造熱銷氣氛營造熱銷氣氛 N 心態(tài)決定行動心態(tài)決定行動 40%知識和技巧，60%工作狀態(tài)和精神（內(nèi)心力量迸發(fā)出來）成功有成功的理由，不要擔心知識和技巧心態(tài)調(diào)整到多高，你就做多大，很多事情都是累計9次痛苦才會獲得一次快樂。N 要

8、學會詢問 盡量先詢問容易的問題N 幫助顧客做決定 1 二選一法則 2 數(shù)量有限或限期 門市銷售的黃金法則門市銷售的黃金法則 如何提問如何提問A. .提問是溝通的前提、了解是溝通的目的提問是溝通的前提、了解是溝通的目的(1) 兩位新房裝修好了嗎？（試探客戶訂單誠意）(2) 兩位新房在哪里？有空 去你們家參觀一下。(3) 兩位是第一家到我們公司來參觀的吧？(4) 單位里，還有很多朋友沒有拍 結(jié)婚照吧？(5) 先生在哪里工作喲？(6) 兩位對我們家哪一部分比較看重呢？(7) 參觀我們家產(chǎn)品， 兩位感覺如何？是否與別人不一樣呢？（取代兩位婚期訂了沒有）（探底了解客戶經(jīng)濟實力）（了解客戶比較的參照物）（

9、防止客戶多對訂單殺價格）（尋求贊美的理由）（尋求主訴點） 總結(jié)：門市銷售過程中的提問必總結(jié)：門市銷售過程中的提問必須要有策略性和目的性，提問是須要有策略性和目的性，提問是爭取互動，拉近距離爭取互動，拉近距離, ,提高親和力提高親和力的有效溝通方法。的有效溝通方法。對話的原則-先處理心情，再處理事情 認同法是處理心情不二法則 1、凡是客戶贊同的，我們一定贊同！2、凡是客戶反對的，我們一定反對！ 第一時間與客戶接觸的目的:不是為了定高單而是為了定單兩 個 凡 是門市直覺式銷售法門市直覺式銷售法 直覺銷售是對話訓練；不是說話訓練。直覺銷售是對話訓練；不是說話訓練。正確的說話方式可以使您隨心所欲，掌握

10、銷正確的說話方式可以使您隨心所欲，掌握銷售過程。售過程。直覺式銷售法訓練：直覺式銷售法訓練：這是一個開口說話，表現(xiàn)自我的這是一個開口說話，表現(xiàn)自我的時代。沉默已不再是金，但說錯話也不見得好。沉默已不再是金，但說錯話也不見得好。如何適當?shù)臅r機說適當?shù)脑?、問對的如何適當?shù)臅r機說適當?shù)脑挕枌Φ膯栴}，如何在一來一往的對話中順暢無比，問題，如何在一來一往的對話中順暢無比，已成為現(xiàn)代人最迫切需要，也是直覺式推銷已成為現(xiàn)代人最迫切需要，也是直覺式推銷法的萬能所在。法的萬能所在。 。 。 認認同同贊贊美美舉舉1、認同：讓談判繼續(xù)進行下去的首要條件，2、贊美：適度、不經(jīng)意、發(fā)自內(nèi)心、不要言不由衷 （送給別人贊

11、美時續(xù)加能力的方法，愿意站在別 人的心窩里） 任何人都不會拒絕贊美3、舉例：博取客人信任感的大量事實依據(jù)（我們都 是聽故事長大的，蔡美月白色 圣袍 RoseMade）4、反問：如果法，進可攻，退可守的兩全策略5、填單：第四步的最終目的門市規(guī)范語術(shù)接單流程 1、規(guī)模（團隊實力） 2、師資（攝影師、化妝師、美工師） 3、婚紗（買斷名牌、驚喜服務） 4、新產(chǎn)品（人無我有、唯一性或獨家代理、唯一性或獨家代理、人有我優(yōu)） 5、營銷案（讓利促銷） 6、外景（外景超市、多元化）實景或主題 7、價目表（培植客戶整體感覺后出示） 有效溝通 (銷售=財富)情感式提問法則 直覺式談判法則 門市規(guī)范語術(shù)流程 獻給所有

12、精英伙伴們： 說 急事，慢慢的說； 大事，清楚的說； 小事，幽默的說； 沒把握的事，謹慎的說； 沒發(fā)生的事，不要胡說； 做不到的事，別亂說； 傷害人的事，不能說； 討厭的事，對事不對人的說；獻給所有精英伙伴們：說 開心的事，看場合說； 傷心的事，不要見人就說； 別人的事，小心的說； 自己的事，聽聽自己的心怎么說； 現(xiàn)在的事，做了再說； 未來的事，未來再說； 如果對我有不滿意的地方，請一定要對我說。編碼式門市銷售戰(zhàn)術(shù) 1、服裝4套（男女共8套）2、整體造型4次 3、免費外景服務 4、專業(yè)S3相機數(shù)碼拍攝入冊30張 5、18寸相冊一本 6、12寸相冊一本 7、36寸放大片一張 8、配36寸油畫框

13、9、24寸照片一張 10、24寸水晶框 11、10寸水晶一張（成品） 結(jié)婚當日： 12、免費化妝、造型一次 13、白紗免租一件（含清洗費） 14、敬酒服免租一件 15、結(jié)婚當天喜帖XX張贈：底片數(shù)據(jù)光盤 電子冊 付清全款再送60寸巨幅海報2988客戶不付款談判術(shù) 必須立刻切入：必須立刻切入： 直接告訴客人：直接告訴客人：“不管您是花不管您是花100元還是花元還是花10000元，您元，您的最終需求只有兩個：的最終需求只有兩個： 一個是一個是“拍攝當天的服務拍攝當天的服務”；另一個就是；另一個就是“取件取件當天的產(chǎn)品當天的產(chǎn)品”。 直接為客戶分析如下：直接為客戶分析如下： 第一、婚總是要結(jié)的；第一

14、、婚總是要結(jié)的； 第二、照總是要拍的；第二、照總是要拍的； 第三、錢總是要花的；第三、錢總是要花的； 第四、朋友總是要交的；第四、朋友總是要交的；化整為零化整為零數(shù)字倒算法數(shù)字倒算法 無法下定找借口時：無法下定找借口時： 我沒帶錢，只是路過來看一看，下次再來我沒帶錢，只是路過來看一看，下次再來訂訂？ 我現(xiàn)在還不想訂，等我來拍時再過來，提前幾來我現(xiàn)在還不想訂，等我來拍時再過來，提前幾來訂訂？ 我不在乎優(yōu)惠，現(xiàn)在不能下訂，等我考慮清楚之我不在乎優(yōu)惠，現(xiàn)在不能下訂，等我考慮清楚之后，決定下來再訂后，決定下來再訂？ 我想回去和父母商量一下再訂我想回去和父母商量一下再訂？ 沒打算這么快要拍，只是路過進看

15、看沒帶錢沒打算這么快要拍，只是路過進看看沒帶錢？ 只是過來先了解一下，還要去別家看看，今天不只是過來先了解一下，還要去別家看看，今天不會下訂的會下訂的？旗開得勝旗開得勝收取全款收取全款買賣成立直接開口，介入收全款更劃得來買賣成立直接開口，介入收全款更劃得來為新郎省錢為新郎省錢爭取好感，只要今天付全爭取好感，只要今天付全款，承諾給您：款，承諾給您：全款禮全款禮交到了朋友交到了朋友 全額付清，互惠互利全額付清，互惠互利口碑與財務分析口碑與財務分析 公司口碑證明公司口碑證明 假單舉例假單舉例財務分析財務分析 折算利率折算利率一年年利率一年年利率3.06% 活期年利率活期年利率0.72%漂亮收尾、結(jié)束

16、動作：送客出門漂亮收尾、結(jié)束動作：送客出門不同時期的尖端問題解答 接觸期銷售應對技巧 沒關(guān)系，我只是隨便看一下沒關(guān)系，我只是隨便看一下 ？ 答：可以，沒問題，XX會把最新咨訊做詳實介紹，既然，您來咨詢就要了解的比較清楚，這樣子對您日后的消費會有幫助。問：你們這邊的價格（或套餐）給我看一下問：你們這邊的價格（或套餐）給我看一下 答：好的，我立刻幫您拿套餐價格，噢，對了， 不好意思，因為價格套餐有很多種，XX冒昧的問一下：您婚紗照（藝術(shù)等）有沒有預算？大概是多少價格左右，XX可以針對性幫您做詳細介紹。 不同時期的尖端問題解答 接觸期銷售應對技巧 問：有沒有其它相冊，這本我不喜歡問：有沒有其它相冊，

17、這本我不喜歡 ？ 答：對不起，XX剛才忘了告訴，這只是我們拍攝中的一種風格，當然您的氣質(zhì)及風格，XX覺得可以多項選擇，沒關(guān)系，XX幫您再介紹幾款風格，供您參考，對不起，請稍等一下。問：你們這里可否有單拍一張放大的問：你們這里可否有單拍一張放大的 答：當然可以，因為每個人的需求不同，但是以XX的經(jīng)驗倒有以下幾個建議給您，第一：您一張或十張都需要化妝造型，攝影師不可能只為您拍一張；第二：即使您拍攝放大一張照片，還是需要支付各項服務費用，XX給您一個建議，您可以選擇簡易型的套餐，好嗎？不同時期的尖端問題解答 接觸期銷售應對技巧 問：你們這可不可以出租禮服問：你們這可不可以出租禮服 答：當然可以，您選

18、擇禮服在鐘愛一生，趕的十分巧合，近期我們剛到了一批新款禮服，對了，自我介紹一下，我叫XX很高興為您服務，對不起，請隨我來，我?guī)鷧⒂^，并介紹一下，這里請！問：我想替我的姐姐或朋友咨詢一下問：我想替我的姐姐或朋友咨詢一下 ：沒有關(guān)系，您來的十分巧合，我們今天、明天是我們的特惠周，您朋友拍照，您同時可以獲得福利，是這樣子的，活動期間凡老客戶或朋友轉(zhuǎn)介紹，我們有免費抽獎活動，您朋友拍照不僅有現(xiàn)金減免，而且有禮品贈送，請問您朋友想拍多少價位的套餐，方便幫您詳實介紹。 不同時期的尖端問題解答 接觸期銷售應對技巧 問：對不起，請問我的照片有沒有出來？問：對不起，請問我的照片有沒有出來？ 答：您好，今天是過

19、來看一下照片，對嗎？先請這邊坐，沒關(guān)系，我?guī)湍榭匆幌?，請稍等（幫其倒茶水，并告知請等?分鐘） （查片后）不好意思，請您久等了，（未到看樣日期時）非常抱歉，因為XX小姐您的照片還沒有制作完畢且您的選樣日期還沒有到，這樣子好嗎？您還是按您的看樣日期來進行選片，如制作提前，XX會請您的接洽門市提前通知您還要麻煩您再光臨一次，不好意思，（送客面帶微笑）不同時期的尖端問題解答 接觸期銷售應對技巧 問：可不可以一家人拍（或可不可以拍單人照）問：可不可以一家人拍（或可不可以拍單人照） 答：沒有問題，鐘愛一生不僅有婚紗拍攝，同時還有特色的全家福、周年照、藝術(shù)照等拍攝，依據(jù)您的需求，我們提供相應的服務。問：

20、你這里可不可以沖洗膠卷問：你這里可不可以沖洗膠卷 ？ 答：可以沖洗或不可以沖洗，相對您的照片是送至我們專業(yè)的沖印公司，進行制作，一方面時間要稍長一些，另一方面價格高普通沖印費用，如您急用，還是建議您到柯達門市部處沖洗，好嗎？非常抱歉，不好意思！需要拍照片的 時候可以過來，這是我的電話！有朋友記得介紹過來哦不同時期的尖端問題解答 介紹期銷售應對技巧 問：你現(xiàn)在給我看的是我最后拿到的相冊嗎問：你現(xiàn)在給我看的是我最后拿到的相冊嗎 ？ 答：您最終拿到的相冊的制作后封面，一方面依據(jù)個人的風格及品味進行選擇，另一方面是依據(jù)您選擇套餐相冊的盡寸，進行選擇，這款的制作風格如果您喜歡， 我可以幫您注明。問：放大

21、片有點大（?。﹩枺悍糯笃悬c大（小） 答：沒關(guān)系，如果XX您覺得放大片需加大，我們可以依據(jù)XX您家里的需求幫您做調(diào)整，也可以介紹另外一個套餐相對尺寸會大一些。不同時期的尖端問題解答介紹期銷售應對技巧問：我拍照不太上相，沒有他們那么漂亮問：我拍照不太上相，沒有他們那么漂亮 答：一套完美的照片，其實最重要是自己喜歡，但每個人風格又不是，從專業(yè)的角度，沒有上相和不上相之分，而由整體妝面修飾及前期拍攝溝通和后期專業(yè)的美工制作而決定的，當然拍照之前，要以自己有信心，如果XX您都沒有自信，那我們更沒有信心了。問：你剛剛介紹大相冊問：你剛剛介紹大相冊20張小相冊張小相冊18張，是不張，是不是我最后可以拿到是

22、我最后可以拿到38張。張。答：當然在制作上您可以有38張設計，但是所有照片設計都有是依據(jù)套系張數(shù)為主，也就是X姐您最終可拿到24張底數(shù)，并且您的兩本相冊制作是有區(qū)別的。不同時期的尖端問題解答 介紹期銷售應對技巧 問：服裝可不可以多穿，別家都是問：服裝可不可以多穿，別家都是XX套套 ？ 答：拍攝服裝共分三大類，一類白紗系列，二類是特色服系列，相對拍攝會配合道具，背景及燈光來提升畫面的豐富感和生動性，至于服裝的款形，相對在畫面很少有服裝款形的展示，直接點明，拍攝最重要的是抓拍人物表情及做事情節(jié)，而并非是服裝的多與少，在加上您已經(jīng)有XX套，已足夠體現(xiàn)您的拍攝畫面（如顧客強烈要求可申請主管）問：多拍的

23、照片送不送問：多拍的照片送不送 答：套系內(nèi)的照片和底片是完全送給您的，但為了確保您套系內(nèi)的選擇照片的滿意度，會幫您多拍以增加您的選擇空間。如超出套系，原有相片數(shù)量，我們將加收成本及制作費。不同時期的尖端問題解答 介紹期銷售應對技巧 問：我朋友上次在這里拍照，大概也是這些內(nèi)容，問：我朋友上次在這里拍照，大概也是這些內(nèi)容，才才XX錢錢 答：X姐或XX大哥，鐘愛一生是一家樹造名牌，形象為核心的攝影公司，本身在市場上就有它自身的定位，價格幅動不會太大，（除特別的活動或節(jié)假日，有特別的專案優(yōu)惠，但也只是禮品或服務項目的升級，您最終還是追求的照片的效果，并且X姐是XX的朋友，XX在這個行業(yè)也有自己品牌的回

24、頭客，對于福利XX不會讓XX姐吃虧，因為XX還要靠XX姐，介紹朋友，請放心！不同時期的尖端問題解答 介紹期銷售應對技巧 問：結(jié)婚當天我不需要這些服務，可不可以問：結(jié)婚當天我不需要這些服務，可不可以優(yōu)惠一些優(yōu)惠一些 答：當然能優(yōu)惠的部分，XX會幫您盡力爭取，而您目前取消的服務項目，是公司因有的資源，例如：白紗是公司已有的成品，其它也是同樣，但XX會幫您綜合衡量一下，盡量讓您滿意。（A、加拍攝當天服裝及造型一套B、改為其它可更換的產(chǎn)品部分，如水晶臺架）不同時期的尖端問題解答 介紹期銷售應對技巧 問：你這里需不需花其它費用問：你這里需不需花其它費用 ？ 答：套系內(nèi)的所有產(chǎn)品的制作費用及服務費用都已包

25、含在套系之內(nèi)，您無需再支付額外費用，除非您增加產(chǎn)品或改制產(chǎn)品，我們將加收成本及手工費。問：我不想要這么多，家里沒有那么大，想簡單問：我不想要這么多，家里沒有那么大，想簡單些的些的 ？ 答：其實拍攝套餐的高與低，與價格及效果沒有太大的關(guān)系，最重要是您選擇產(chǎn)品的尺寸及數(shù)量、效果都是一樣的，XX跟XX姐的想法一樣，婚紗照還是以簡潔及適應家里需求為主，我可以幫您再介紹幾款。 介紹期銷售應對技巧 問：油畫可否改水晶，我的很多朋友家里掛問：油畫可否改水晶，我的很多朋友家里掛的都是水晶很漂的都是水晶很漂 ？ 答：X姐，您的眼光真好，水晶確實是市面較為流行的產(chǎn)品，水晶因為它的材質(zhì)及制作工藝非常精細美觀度也高于

26、其它同類放大產(chǎn)品，當然它的成本也是非常的高昂，在家居設計上，油畫框一定要保留一張，因為它是主婚照的象征，相對比較正規(guī)，如果您非常喜歡我可以幫您調(diào)整，好嗎？不同時期的尖端問題解答不同時期的尖端問題解答 介紹期銷售應對技巧問：別人都有小的臺架，問：別人都有小的臺架，你的產(chǎn)品一點都不優(yōu)惠，放大片太少你的產(chǎn)品一點都不優(yōu)惠，放大片太少 ？ 答：放大的尺寸是套系價位最重要的因素，并且X姐您這一套，最重要的是主放大片的尺寸及制作工藝，其它小件贈品，如果您喜歡，我可以幫您申請。不同時期的尖端問題解答 決定期銷售應對技巧問：別家只需支付少部分定金就可以，你問：別家只需支付少部分定金就可以，你這為什么交這么多這為

27、什么交這么多 ? 答：一方面今天是我們公司的特惠活動，定金交的多少直接與您的福利悉悉相關(guān)，當然您交少部分定金也可以，總之在拍攝之前還是要把余款交清，遲早都要交，而今天音樂會多定金對您個人及XX本人，都非常有幫助，XX也非常感謝您的信任與支持。不同時期的尖端問題解答 決定期銷售應對技巧問：如果我現(xiàn)在把錢全交給你，我記不住問：如果我現(xiàn)在把錢全交給你，我記不住內(nèi)容，我拿什么做保障內(nèi)容，我拿什么做保障 ? 答：您放心，所有的產(chǎn)品內(nèi)容，會在您簽字后生效，在您拍攝當日，還需將您原始單調(diào)出，您在選樣當天是依據(jù)原始單選樣，如果沒有此條我們也將無法幫您安排，因為聯(lián)單上面有您的親筆簽名，請放心（強烈需求可幫其抄錄

28、一張） 決定期銷售應對技巧問：如果照片拍不好怎么辦問：如果照片拍不好怎么辦 ? 答：我們鐘愛一生是以顧客百分百滿意為我們的服務宗旨，如有不滿意，我們會針對情況，直至您滿意為止，當然我們最終的目的是在您滿意后，給我們加以宣傳，介紹朋友給XX，別外在拍攝前與我們的專業(yè)人員的溝通也及為重要，XX會幫您提前安排。不同時期的尖端問題解答掌握行業(yè)五大過程消費掌握行業(yè)五大過程消費 門市門市“在銷售中，思維應處在銷在銷售中，思維應處在銷售動態(tài)中，注重利用客人心情、售動態(tài)中，注重利用客人心情、感覺來引導客人消費。運用點、感覺來引導客人消費。運用點、線、面、局、立體作戰(zhàn)，謀后而線、面、局、立體作戰(zhàn)，謀后而動，蓄勢而發(fā)。動，蓄勢而發(fā)。掌握行業(yè)五大過程消費掌握行業(yè)五大過程消費 接單的5種方法： 環(huán)境接單法（幽雅、溫馨、舒適、干凈） 換手求助法（手勢的運用） 申請接單法（申請主管，有條款，沒有規(guī) 矩不成方圓） 情感接單法（人是先天性有情感的，也是 有需求的） 同行市調(diào)接單法（反市調(diào)了解同行業(yè)更多 的咨詢）掌握行業(yè)五大過程消費掌握行業(yè)五大過程消費八推八推 一 推：（讓所定套系價值感上升）二 推：（讓這種推薦變成是已定客人的責任）客人預