網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃實踐考核復(fù)習(xí)資料(共7頁).doc

1、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃實踐考核復(fù)習(xí)資料 一、單項選擇題1網(wǎng)上銷售的主要模式有兩種，它們是（ ）AB to B C to B BB to B C to C CC to C C to B DB to B B to C2基于事先征得用戶許可的一種“軟營銷”方式是（ ）A鼓動性營銷 B許可Email營銷 C服務(wù)營銷 D郵件營銷3利用串行線協(xié)議把電腦和服務(wù)商主機(jī)連接起來的方式是（ D ）A以太網(wǎng)方式 B局域網(wǎng)方式 C廣域網(wǎng)方式 D撥號IP方式4為最終產(chǎn)生網(wǎng)上交易所進(jìn)行的推廣活動屬于（ ）A電子商務(wù)范疇 B電子交易范疇 C網(wǎng)絡(luò)營銷范疇 D網(wǎng)上銷售范疇5我國的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展起步于（ B ）A1988年 B1997年

2、C2002年 D2005年6Internet資源是指internet上的信息資源和（ ）A計算機(jī)系統(tǒng)資源 B商業(yè)信息資源 C企業(yè)資源 D信息渠道資源7.企業(yè)提供網(wǎng)上售前服務(wù)的方式有兩種：一種是透過自己的網(wǎng)站宣傳和介紹產(chǎn)品信息，另一種是通過網(wǎng)上（ ）A虛擬空間提供產(chǎn)品信息 B虛擬市場提供產(chǎn)品信息 C數(shù)據(jù)庫服務(wù)提供信息 D查詢和詢問獲取信息8郵件列表是（ ）A一對多的郵件營銷形式 B一對一的郵件營銷形式 C多媒體郵件營銷形式 D多對多的郵件營銷形式9網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系是，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的（ ）A必然前提 B基本形式 C高級階段 D重要條件10一個完善的網(wǎng)上營

3、銷渠道由三大系統(tǒng)組成，即訂貨系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)和（ ）A業(yè)務(wù)系統(tǒng) B管理系統(tǒng) C配送系統(tǒng) D運(yùn)營系統(tǒng)11常見問題解答稱為（ ）AQAF BAFQ CFAP DFAQ12Rich E-mail是一種（ ）A文本電子郵件 B圖片電子郵件 C只讀電子郵件 D多媒體電子郵件13.4PS組合是指( )A.產(chǎn)品、推廣、價格、銷售 B.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷C.產(chǎn)品、公關(guān)、價格、渠道 D.產(chǎn)品、價格、促銷、廣告14.下列各項中，屬于網(wǎng)絡(luò)營銷主要手段的是( )A.Web 、電子郵件、Internet郵件列表、新聞組、網(wǎng)上銷售B.Web 、電子郵件、Internet郵件列表、網(wǎng)站組、網(wǎng)上服務(wù)C.Web 、電子郵件、

4、Internet郵件網(wǎng)絡(luò)、新聞組、網(wǎng)上服務(wù)D.Web 、電子郵件、Internet郵件列表、新聞組、網(wǎng)上服務(wù)15.在網(wǎng)絡(luò)營銷的免費(fèi)價格策略中，一般說來，免費(fèi)產(chǎn)品具有的特性是( )A.不易數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性好B.易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性差C.易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性好D.易于數(shù)字化、有形化、零制造成本、成長性好16.以下產(chǎn)品中不適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品是( )A.電腦及外圍設(shè)備 B.書籍 C.音樂 D.古董17.電子郵件營銷的優(yōu)勢不包括( )A.一對一優(yōu)勢 B.一對多優(yōu)勢 C.價格優(yōu)勢 D.精簡、方便18.訂貨功能、結(jié)算功能和下列哪一項功能共同組成一個完善的

5、網(wǎng)上營銷渠道所具有的三大功能？（ ）A.服務(wù)功能 B.配送功能 C.顯示功能 D.信息功能19.網(wǎng)上支付系統(tǒng)的四個主要組成部分是電子錢包、電子銀行、認(rèn)證機(jī)構(gòu)及（ ）A.電子工具 B.電子線路 C.電子現(xiàn)金 D.電子通道20.網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點(diǎn)是全球性、低價位和（ ）A.顧客主導(dǎo) B.企業(yè)主導(dǎo) C.商品主導(dǎo) D.政論主導(dǎo)21.網(wǎng)絡(luò)廣告的局限性，不包括( )。A.范圍比較窄 B.相對價格不便宜 C.目標(biāo)群體受限制 D.形式比較單調(diào)22.公司將一種全新的產(chǎn)品歸入現(xiàn)有的品牌之中，屬于( )。A.突變式創(chuàng)新戰(zhàn)略 B.新產(chǎn)品線戰(zhàn)略 C.降低產(chǎn)品成本戰(zhàn)略 D.對產(chǎn)品重新定位戰(zhàn)略23.下列可以作為網(wǎng)站推廣指標(biāo)

6、的是( )。A.對搜索引擎的友好程度 B.頁面瀏覽數(shù) C.登記搜索引擎的數(shù)量和排名 D.獨(dú)立訪問者數(shù)量24.企業(yè)自建聊天室和論壇，其作用不包括( )。A.與訪問者溝通 B.方便在線購物 C.建立網(wǎng)絡(luò)廣告空間 D.方便進(jìn)行在線調(diào)查25.一個規(guī)模比較小的企業(yè)，最適宜的選擇目標(biāo)市場的策略是( )。A.無差異營銷策略 B.差異性營銷策略 C.密集型營銷策略 D.拓展產(chǎn)品線策略26.市場定位的三種方式是避強(qiáng)定位、重新定位和（ ）A.產(chǎn)品定位 B.服務(wù)定位 C.迎頭定位 D.半徑定位27.網(wǎng)絡(luò)營銷平臺是指開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的（ ）A.設(shè)備 B.軟件 C.崗位 D.有形界面28.實現(xiàn)計算機(jī)遠(yuǎn)距離連接的網(wǎng)絡(luò)是（

7、 ）A.局域網(wǎng) B.校園網(wǎng) C.廣域網(wǎng) D.辦公網(wǎng)29.下面關(guān)于Cookie技術(shù)的論述，不正確的是( )。A.Cookie是收集消費(fèi)者信息的優(yōu)秀工具 B.Cookie總是受歡迎的C.Cookie是用戶硬盤里的一個小的文本文件 D.用戶可以完全拒絕收到所有的Cookie30.在中國注冊域名數(shù)最多的是( )。A.GOV B.NET C.FIRM D.COM31.現(xiàn)實的市場、社會、企業(yè)等因素構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營銷的（ ）.A.原因 B.間接環(huán)境 C.內(nèi)容 D.形式32.網(wǎng)上環(huán)境信息調(diào)查的類型包括：非正式調(diào)查、隨意瀏覽、正式調(diào)查和（ ）A.攔截調(diào)查 B.問卷調(diào)查 C.受限瀏覽 D.訪問調(diào)查33.以下哪一項是滿

8、足不同顧客個性化需求的營銷方式？（ ）A.差異化營銷 B.無差異化營銷 C.部分差異化營銷 D.定制化營銷34.企業(yè)如果決定采用虛擬主機(jī)方式來建立自己的網(wǎng)站，在選擇相關(guān)服務(wù)商時應(yīng)注意三個方面的問題，即系統(tǒng)資源、服務(wù)和（ ）A.環(huán)境 B.成本 C.價格 D.客戶35.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的崛起?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)起源于（ ）A.1965年，英國 B.1969年，美國 C.1974年，美國 D.1974年，德國36.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的英文縮寫是（ ）A.CSTNET B.CNNIC C.CLAN D.WAN37.網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的四種形式是( )A.網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營銷 B.網(wǎng)絡(luò)

9、廣告、銷售促進(jìn)、營業(yè)推廣和關(guān)系營銷C.網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和公共關(guān)系 D.網(wǎng)絡(luò)廣告、人員促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和公共關(guān)系38.網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)是探測、跟蹤、分析和滿足顧客需求，網(wǎng)絡(luò)營銷的具體任務(wù)是( )A.發(fā)布廣告、開發(fā)客戶群、顧客服務(wù) B.發(fā)布信息、開發(fā)市場群、顧客服務(wù)C.發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、顧客服務(wù) D.發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)39.網(wǎng)絡(luò)市場的特點(diǎn)是( )A.全天候市場、實體性市場、全球性市場、互動性市場 B.全天候市場、虛似性市場、區(qū)域性市場、互動性市場C.全天候市場、虛似性市場、全球性市場、常規(guī)性市場D.全天候市場、虛似性市場、全球性市場、互動性市場40.4s營銷策略是指顧客欲望

10、與需求、滿足欲望與需求所需要的成本、加強(qiáng)溝通和( )A.強(qiáng)化購買 B.方便購買 C.快速購買 D.臨時購買41.一個好的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場應(yīng)具備以下條件：有發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)有能力滿足該市場需求、具有一定競爭優(yōu)勢，并( )A.有一定購買力 B.有一定人口密度 C.有一定購買欲望 D.有一定人口數(shù)量42.網(wǎng)絡(luò)市場評價標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括網(wǎng)站設(shè)計指標(biāo)、網(wǎng)站推廣指標(biāo)和( )A.網(wǎng)站在線指標(biāo) B.網(wǎng)站流量指標(biāo) C.網(wǎng)站客戶指標(biāo) D.網(wǎng)站質(zhì)量指標(biāo)43.下列風(fēng)險最高的產(chǎn)品組合策略是( )。A.突變式創(chuàng)新戰(zhàn)略 B.新產(chǎn)品線戰(zhàn)略 C.降低產(chǎn)品成本戰(zhàn)略 D.對產(chǎn)品重新定位戰(zhàn)略44.網(wǎng)絡(luò)營銷又可以稱為（ ）A.網(wǎng)上營銷和離線營銷

11、 B.網(wǎng)上營銷和在線營銷 C.網(wǎng)下營銷和在線營銷 D.在線營銷和離線營銷45.網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的（ ）A.高級階段 B.資源 C.經(jīng)營模式 D.基礎(chǔ)46.在網(wǎng)站內(nèi)容的合理定位中，首要任務(wù)是（ ）A.為顧客提供服務(wù) B.取得更大利潤 C.以產(chǎn)品為中心設(shè)計網(wǎng)頁 D.提高服務(wù)質(zhì)量47.以下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中哪一個是用戶最常使用的？（ ）A.聊天室 B.搜索引擎 C.新聞組 D.電子郵件48.網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)包括（ ABD ）A.認(rèn)識與態(tài)度目標(biāo) B.交易行為目標(biāo) C.確定目標(biāo) D.內(nèi)部效率目標(biāo)49.指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基本思想是（ ）A.網(wǎng)絡(luò)營銷概念 B.網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)則 C.網(wǎng)絡(luò)營銷理念 D.網(wǎng)銷營銷觀念50.分銷

12、渠道能夠解決產(chǎn)品產(chǎn)需在空間上不一致的矛盾，這是分銷渠道創(chuàng)造的（ ）A.時間效用 B.潛在效用 C.地點(diǎn)效用 D.所有權(quán)效用二、多項選擇題1網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的特點(diǎn)有（ ）A突破了時空不可分離性 B提供更高層次的服務(wù) C顧客尋求服務(wù)的主動性增D服務(wù)成本效益提高 E市場占有率提高2網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)包括（ ）A發(fā)布信息 B降低成本 C平衡供求 D開發(fā)客戶群 E顧客服務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略包括（ ）A個性化定價策略 B模糊定價策略 C折扣定價策略 D期望定價策略 E模型定價策略4利用網(wǎng)絡(luò)的目錄化的Web站點(diǎn)提供的目錄服務(wù)包括（ ）A通用目錄 B商業(yè)目錄 C產(chǎn)品目錄 D專業(yè)目錄 E企業(yè)目錄5加入郵件列表的好處是（

13、 ）A郵件列表有很高的針對性B郵件列表是免費(fèi)的 C郵件列表是一個個社團(tuán) D郵件列表容量大 E郵件列表易修改6網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本優(yōu)勢主要表現(xiàn)在（ ）A沒有店面租金成本 B沒有商品庫存壓力 C很低的行銷成本 D極低的結(jié)算成本 E更多的中間渠道7以下格式正確的電子郵件地址是（ ）A B CStandD2313hxchina Esyt:8提供價格和分銷信息的主要方法有（ ）A故作沉默法 B在網(wǎng)上提供分銷商信息 C提供定購的電話或傳真 D網(wǎng)上直銷9電子郵件禮儀包括（ ）A回復(fù)應(yīng)附原文 B每天檢查新郵件并及時回復(fù) C信件標(biāo)題清晰明確 D簡短書寫，遵守格式要求 E頻繁給用戶發(fā)送廣告10在進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計時，企業(yè)需

14、要注意以下幾個方面的問題（ ）A設(shè)計合理的網(wǎng)頁結(jié)構(gòu) B提供清晰的漫游指示 C主頁設(shè)計要簡明扼要D進(jìn)行必要的創(chuàng)意設(shè)計 E控制網(wǎng)頁中的插圖11網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒介相比具有顯著優(yōu)勢，這些優(yōu)勢包括（ ）A極強(qiáng)的互動性 B內(nèi)容更加詳盡充實 C消除了時間、空間的限制D成本低、效率高 E形式多樣12無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式有（ABCDE ）A免費(fèi)發(fā)布供求信息 B直接向潛在客戶發(fā)送信息C網(wǎng)上拍賣D加入行業(yè)信息網(wǎng) E加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)13基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的現(xiàn)代物流系統(tǒng)一般具有如下一些特點(diǎn)（ ）A顧客直接驅(qū)動性 B全面服務(wù)性 C虛擬性 D低成本 E可跟蹤性14網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的原則包括（ ）A可衡量性 B實效性 C可接近

15、性 D反應(yīng)率高低 E穩(wěn)定性大小15.網(wǎng)上銷售促進(jìn)的形式主要有( )A.有獎促銷 B.無獎促銷 C.拍賣促銷 D.借勢促銷 E.免費(fèi)促銷16.下列各項中屬于開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要具備的條件有( )A.網(wǎng)絡(luò)營銷平臺 B.產(chǎn)品特性 C.財務(wù)狀況 D.產(chǎn)品包裝 E.價格高低17.從總體上看，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的類型有( )A.單一銷售渠道 B.多元銷售渠道 C.中轉(zhuǎn)銷售渠道 D.直接銷售渠道 E.間接銷售渠道18.下列各項中屬于影響企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場的宏觀環(huán)境因素是( )A.人口 B.經(jīng)濟(jì) C.基礎(chǔ)設(shè)施 D.技術(shù)水平 E.支付手段19 消費(fèi)觀念的新變化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念主要表現(xiàn)為( )A.消費(fèi)者從大眾中分離 B.雙向

16、信息傳播 C.多媒體信息傳播 D.大范圍選擇和理性的購買 E.消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)20.CN下注冊的域名數(shù)列前三位的是( )A.ORG B.COM C.EDU D.NET E. GOV21.一個好的域名應(yīng)具有的特點(diǎn)是( )A.與企業(yè)名稱一致 B.與企業(yè)產(chǎn)品的注冊商標(biāo)一致 C.盡量簡短容易記憶 D.同企業(yè)重要信息相關(guān) E.與企業(yè)廣告語內(nèi)容一致22.下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)品牌特點(diǎn)的描述，正確的是( )A.網(wǎng)站使品牌的內(nèi)涵得到擴(kuò)充 B.良好的公共關(guān)系將是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌的關(guān)鍵C.網(wǎng)站的交互能力是維系品牌忠誠度的基礎(chǔ)D.網(wǎng)絡(luò)品牌的基礎(chǔ)是建設(shè)公司的網(wǎng)站，它的開發(fā)與運(yùn)作完全應(yīng)該由技術(shù)人員操作E.以上說法均正

17、確23.在網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品信息展示應(yīng)注意的要點(diǎn)包括( )A.產(chǎn)品名稱和功能描述 B.顧客信息介紹 C.市場地位的描述D.系統(tǒng)要求說明 E.產(chǎn)品的適用對象說明24.網(wǎng)站推廣要點(diǎn)包括( )A.提供關(guān)鍵字 B.發(fā)表新聞 C.申請交互鏈接 D.開展廣告交換 E.外購站點(diǎn)廣告欄25.下面屬于E-mail營銷禁忌的是( )A.濫發(fā)郵件 B.沒有主題 C.隱藏發(fā)件人姓名 D.發(fā)送頻率過于稀少 E.郵件內(nèi)容采用附件形式26.電子中間商的主要類型有（ ）A.目錄服務(wù) B.搜索服務(wù) C.虛擬商業(yè)街 D.網(wǎng)上出版 E.物流服務(wù)27.網(wǎng)絡(luò)市場定位的思路包括（ ）A.根據(jù)公司營銷現(xiàn)狀定位B.根據(jù)網(wǎng)上消費(fèi)行為特征定位C.根

18、據(jù)基本顧客群體定位D.根據(jù)交通狀況定位E.根據(jù)競爭對手狀況定位28.網(wǎng)絡(luò)營銷的層次可以分為（ ）A.企業(yè)上網(wǎng)宣傳 B.網(wǎng)上市場調(diào)研 C.網(wǎng)上直接銷售 D.網(wǎng)絡(luò)營銷集成 E.網(wǎng)上實物流通29.網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)是（ ）A.通過網(wǎng)絡(luò)傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的有關(guān)信息 B.在虛擬市場中進(jìn)行C.利用傳統(tǒng)媒體宣傳 D.費(fèi)用較高 E.網(wǎng)絡(luò)促銷是全球性的30.中小企業(yè)網(wǎng)站主要應(yīng)當(dāng)提供的內(nèi)容有( )。A.產(chǎn)品目錄 B.公司概況介紹 C.聯(lián)系資料 D.公司動態(tài) E.在線采購31.當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)上購買最多的產(chǎn)品，列前三位的是( )。A.書刊類 B.服裝類 C.家電產(chǎn)品 D.電腦及相關(guān)產(chǎn)品 E.音像器材類32.取得顧客反饋

19、信息的方法，包括( )。A.定期調(diào)查表 B.創(chuàng)建顧客服務(wù)中心小組 C.向一組顧客分發(fā)產(chǎn)品D.為顧客創(chuàng)建在線社區(qū) E.邀請顧客參加參觀、討論會33.下面關(guān)于Cookie技術(shù)的論述，正確的是( )。A.Cookie是收集消費(fèi)者信息的優(yōu)秀工具 B.Cookie總是受歡迎的C.Cookie是用戶硬盤里的一個小的文本文件 D.用戶可以完全拒絕收到所有的CookieE.以上都對34.網(wǎng)站推廣過程中的網(wǎng)絡(luò)禮儀，包括( )。A.公平、自由 B.正確使用電子郵件 C.正確引用網(wǎng)絡(luò)信息 D.使用實名 E.正確使用新聞組35.網(wǎng)站設(shè)計與管理中的一些常見錯誤，包括( )。A.以公司自己為中心 B.按照公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計網(wǎng)站C.使用多個代理公