軟件測(cè)試在某企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用制造企業(yè)軟件測(cè)試質(zhì)量分析

1、軟件測(cè)試在某企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用某制造企業(yè)軟件測(cè)試質(zhì)量分析目錄軟件測(cè)試在某企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用. 1某制造企業(yè)軟件測(cè)試質(zhì)量分析. 1某制造企業(yè)軟件測(cè)試質(zhì)量分析. 11簡(jiǎn)介 .22測(cè)試內(nèi)容 .33測(cè)試進(jìn)度 .44功能測(cè)試 .64.1BUG 級(jí)別及狀態(tài)定義 .64.2BUG 整體情況統(tǒng)計(jì) .74.3BUG 修復(fù)情況 .94.4遺留 BUG 情況說明 .95性能測(cè)試 .105.1場(chǎng)景執(zhí)行情況 .105.2業(yè)務(wù)平均響應(yīng)時(shí)間 .115.3系統(tǒng)資源情況 .136文檔測(cè)試 .146.1文檔測(cè)試基本定義 .146.2文檔測(cè)試結(jié)果 .156.3文檔測(cè)試 BUG 分布情況. 157 建議.168測(cè)試結(jié)論 .17某制造企業(yè)軟件

2、測(cè)試質(zhì)量分析 摘要 本文從實(shí)際的項(xiàng)目視角出發(fā)，基于公司IndiOffice產(chǎn)品，對(duì)一個(gè)實(shí)際的系統(tǒng)項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試、文檔測(cè)試，并對(duì)測(cè)試出來的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷慕ㄗh。其中功能測(cè)試方面深入到具體系統(tǒng)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)如公司發(fā)文、 公司收文等，對(duì)其進(jìn)行各功能模塊的詳細(xì)測(cè)試以及相關(guān)的流程測(cè)試；性能測(cè)試方面進(jìn)行了壓力測(cè)試、容錯(cuò)測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試，并進(jìn)行了單一場(chǎng)景和混合場(chǎng)景的多方面測(cè)試；安全測(cè)試方面，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行了安全漏洞掃描、安全靜態(tài)檢查；在文檔測(cè)試方面，對(duì)項(xiàng)目過程中按進(jìn)行了相應(yīng)測(cè)試，確保系統(tǒng)質(zhì)量。關(guān)鍵詞 IndiOffice 、辦公自動(dòng)化、公司發(fā)文、公司收文、OA 系統(tǒng)第1頁共19頁

3、1 簡(jiǎn)介編寫背景某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“辦公自動(dòng)化系統(tǒng)” 、“ OA系統(tǒng)” ）是在局域網(wǎng)上運(yùn)行的，用于處理、傳輸和發(fā)布公司公文等信息的管理信息系統(tǒng)。在該系統(tǒng)處于上線試運(yùn)行前的驗(yàn)收階段，慧點(diǎn)科技公司對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行了驗(yàn)收測(cè)試工作。測(cè)試過程中進(jìn)行了功能測(cè)試、文檔測(cè)試、性能測(cè)試和安全測(cè)試等四類測(cè)試。本文對(duì)這四類測(cè)試進(jìn)行了概要的總結(jié)。測(cè)試目的1從最終用戶角度，檢驗(yàn)?zāi)称髽I(yè)OA系統(tǒng)是否符合各種功能和技術(shù)需求，為用戶接收OA系統(tǒng)提供決策依據(jù)。2通過驗(yàn)收測(cè)試，盡可能發(fā)現(xiàn)并協(xié)助排除系統(tǒng)中可能存在的缺陷。測(cè)試類型功能測(cè)試（包括流程測(cè)試）、性能測(cè)試、安全測(cè)試、文檔測(cè)試測(cè)試類型定義1驗(yàn)收測(cè)試確定系統(tǒng)是否符合其驗(yàn)收

4、準(zhǔn)則，是客戶確定是否接收此系統(tǒng)的正式測(cè)試。2功能測(cè)試在與真實(shí)環(huán)境相似的模擬環(huán)境上，測(cè)試系統(tǒng)是否逐項(xiàng)滿足了業(yè)務(wù)需求，屏幕顯示及打印是否規(guī)范、準(zhǔn)確，系統(tǒng)使用是否方便、界面是否友好等。測(cè)試要確保業(yè)務(wù)需求書中的功能均被實(shí)現(xiàn)，沒有遺漏的情況發(fā)生。本次的功能測(cè)試中包括典型流程的測(cè)試。3性能測(cè)試以真實(shí)的業(yè)務(wù)為依據(jù)，選擇有代表性的、關(guān)鍵的業(yè)務(wù)操作設(shè)計(jì)測(cè)試用例，以評(píng)價(jià)系統(tǒng)的當(dāng)前性能；通過模擬大量用戶的重復(fù)執(zhí)行測(cè)試，可以確認(rèn)性能瓶頸并優(yōu)化和調(diào)整應(yīng)用，目的在于尋找到瓶頸問題。通過性能測(cè)試，可以得到與并發(fā)用戶數(shù)相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)性能指標(biāo)數(shù)據(jù)。4文檔測(cè)試為保證系統(tǒng)的一致性和可維護(hù)性，對(duì)開發(fā)過程產(chǎn)生的所有文檔的完整性、規(guī)范性，

5、以及與需求的一致性等方面進(jìn)行審查。5安全測(cè)試主要通過多種安全檢查工具以及一系列安全標(biāo)準(zhǔn)要求來驗(yàn)證系統(tǒng)或應(yīng)用軟件的安全防護(hù)能力，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的安全隱患，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的安全隱患建議客戶采取相應(yīng)的措施。第2頁共19頁某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告2 測(cè)試內(nèi)容測(cè)試類型測(cè)試方法功能點(diǎn)備注功能測(cè)試包括個(gè)人辦公、公文管理、綜合辦公、模塊管理、應(yīng)用管理等模塊辦公自動(dòng)化系統(tǒng)功能測(cè)試流程測(cè)試公司發(fā)文、公司收文、簽報(bào)等公文和文件流轉(zhuǎn)流程；會(huì)議室預(yù)定、車輛、辦公用品管理、通用審批等辦公自動(dòng)化系統(tǒng)日常事務(wù)處理流程；以及信息發(fā)布流程等測(cè)試類型測(cè)試方法測(cè)試場(chǎng)景備注壓力測(cè)試單場(chǎng)景：打開OA公文OA系統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)境性能測(cè)試容

6、量測(cè)試混合場(chǎng)景：新建會(huì)議預(yù)定、打開待辦文件、新建公文、打開通知公告、檢索OA系統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)定性測(cè)試混合場(chǎng)景：新建會(huì)議預(yù)定、打開待辦文件、新建公文、打開通知公告、檢索OA系統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)境測(cè)試類型測(cè)試方法測(cè)試范圍備注安全測(cè)試安全漏洞掃描OA系統(tǒng)服務(wù)器、郵件服務(wù)器安全靜態(tài)檢查OA系統(tǒng)服務(wù)器、郵件服務(wù)器、應(yīng)用軟件(domino)測(cè)試類型文檔類型文檔名稱文檔規(guī)模 ( 頁)需求規(guī)格說明書某企業(yè)辦公系統(tǒng)需求說明書114文檔測(cè)試安裝配置手冊(cè)Indi.Office V5辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)施安裝配置手冊(cè)73Indi.Office V5系統(tǒng)管理員手冊(cè)57使用手冊(cè)Indi.Office V5辦公自動(dòng)化系統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)使用手冊(cè)9

7、3第3頁共19頁某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告3 測(cè)試進(jìn)度序號(hào)任務(wù)名稱工期開始時(shí)間完成時(shí)間資源備注1測(cè)試前期準(zhǔn)備階段6.5工作日1.1前期調(diào)研，確定人員和工作方式5 工作日、1.2建立工作環(huán)境1.5工作日配置管理組2測(cè)試需求分析階段4.5工作日2.1項(xiàng)目組接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解用戶需0.5工作日開發(fā)方 , 客戶 , 項(xiàng)目組全體求，收集客戶文檔2.2熟悉業(yè)務(wù)和系統(tǒng)，細(xì)化需求3 工作日項(xiàng)目組全體2.3提交功能點(diǎn)列表1 工作日功能組3測(cè)試計(jì)劃制定階段7.5工作日3.1制定項(xiàng)目整體計(jì)劃1 工作日3.2制定功能測(cè)試方案1 工作日功能組3.3制定安全和可恢復(fù)測(cè)試方案1 工作日非功能組可恢復(fù)測(cè)試延期執(zhí)行3.4

8、性能測(cè)試典型業(yè)務(wù)選擇1 工作日性能組3.5制定性能測(cè)試方案2 工作日性能組3.6內(nèi)部評(píng)審1 工作日功能組 , 性能組 , 非功能組3.7計(jì)劃評(píng)審0.5工作日客戶 , 項(xiàng)目組全體4功能測(cè)試階段13 工作日4.1測(cè)試設(shè)計(jì)階段6 工作日功能組4.1.1設(shè)計(jì)功能測(cè)試用例6 工作日功能組4.1.2測(cè)試用例評(píng)審1 工作日客戶 , 功能組4.2第一輪功能測(cè)試執(zhí)行階段6.5工作日4.2.1接收測(cè)試階段0.5工作日開發(fā)方 , 項(xiàng)目組全體第4頁共19頁某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告4.2.2執(zhí)行功能測(cè)試5 工作日功能組4.2.3第一輪功能測(cè)試總結(jié)1 工作日功能組里程碑0 工作日4.3功能測(cè)試回歸階段6 工作日4

9、.3.1測(cè)試用例維護(hù)2 工作日功能組4.3.2執(zhí)行回歸測(cè)試1.5工作日功能組4.3.3執(zhí)行外網(wǎng)郵件遺留問題測(cè)試2.5工作日測(cè)試工程師4.4功能測(cè)試總結(jié)階段3 工作日4.4.1總結(jié)功能測(cè)試報(bào)告2 工作日功能組 , 文檔組4.4.2評(píng)審功能測(cè)試報(bào)告0.5工作日項(xiàng)目組4.4.3外網(wǎng)郵件遺留問題測(cè)試后文檔補(bǔ)充0.5工作日項(xiàng)目組5文檔審查階段4 工作日5.1執(zhí)行文檔審查3 工作日功能組5.2總結(jié)、提交文檔審查報(bào)告1 工作日功能組 , 文檔組6性能測(cè)試階段9.5工作日6.1測(cè)試環(huán)境搭建階段1 工作日性能組6.2測(cè)試準(zhǔn)備階段1 工作日性能組6.3腳本錄制和調(diào)試1 工作日性能組6.4場(chǎng)景設(shè)計(jì)1 工作日性能組6

10、.5性能測(cè)試執(zhí)行（壓力、容量）1 工作日性能組6.6性能測(cè)試執(zhí)行（穩(wěn)定性）1 工作日性能組6.7編寫性能測(cè)試報(bào)告3 工作日性能組6.7評(píng)審性能測(cè)試報(bào)告0.5工作日項(xiàng)目組7安全測(cè)試階段3.5工作日7.1執(zhí)行安全測(cè)試（漏洞掃描、靜態(tài)檢查）2 工作日非功能組7.2編寫安全測(cè)試報(bào)告1 工作日非功能組7.3評(píng)審安全測(cè)試報(bào)告0.5工作日項(xiàng)目組第5頁共19頁某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告4 功能測(cè)試4.1 BUG 級(jí)別及狀態(tài)定義BUG級(jí)別定義級(jí) 別名 稱描述一級(jí)致命性 BUG具有嚴(yán)重破壞性，使得系統(tǒng)功能遺漏、引起系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失。二級(jí)嚴(yán)重性 BUG規(guī)定的內(nèi)容沒有實(shí)現(xiàn)或者實(shí)現(xiàn)與設(shè)計(jì)不符。三級(jí)告警性 BUG

11、與需求不符合，但是不影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。四級(jí)建議性 BUG滿足需求，但存在設(shè)計(jì)或者實(shí)現(xiàn)上的不合理之處，不影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。BUG狀態(tài)定義名稱操作者描述新建測(cè)試人員當(dāng)測(cè)試人員新發(fā)現(xiàn)BUG 時(shí)，將其置為新建。打開開發(fā)人員開發(fā)人員確認(rèn)的BUG ，將其置為打開。已關(guān)閉測(cè)試人員測(cè)試人員確認(rèn) BUG 已經(jīng)修改，將其置為已關(guān)閉。待驗(yàn)證開發(fā)人員開發(fā)人員確認(rèn)已經(jīng)修改的BUG ，將其置為待驗(yàn)證。待復(fù)現(xiàn)測(cè)試人員由測(cè)試人員提出，但無法再現(xiàn)的BUG ，將其置為待復(fù)現(xiàn)。重開測(cè)試人員開發(fā)人員確認(rèn)已經(jīng)修改的BUG ，經(jīng)測(cè)試人員回歸測(cè)試BUG 仍然存在，將其置為重開。拒絕開發(fā)人員由測(cè)試人員提出， 但開發(fā)人員認(rèn)為不是 BUG 的問

12、題，經(jīng)測(cè)試人員、開發(fā)人員和客戶方共同商討確認(rèn)后，將其置為拒絕。延期測(cè)試人員測(cè)試人員和開發(fā)人員、客戶方共同商討，綜合考慮后在該階段不處理需要延期的BUG ，將其置為延期。第6頁共19頁某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告4.2 BUG 整體情況統(tǒng)計(jì)所發(fā)現(xiàn)所有 BUG的狀態(tài)有效 BUG功能模塊測(cè)試用例數(shù)打開待復(fù)現(xiàn)待驗(yàn)證拒絕延期已關(guān)閉重開BUG數(shù)小計(jì)致命性嚴(yán)重性告警性建議性有效 BUG數(shù)小計(jì)公共信息990000000000000公文管理880010160802204流程 - 公共信息160000000000000流程 - 公文管理370000000000000流程 - 綜合辦公2200000202011

13、02通用功能320100050604105首頁面1160000000000000系統(tǒng)管理1630010040502215總計(jì)10460120117021096116注： 1. 上表中數(shù)值單位為個(gè)；2. 有效 BUG是指除“拒絕”和“待復(fù)現(xiàn)”外的BUG，遺留問題包括“打開” 、“待驗(yàn)證” 、“重開”、“延期”四個(gè)狀態(tài)。第7頁共19頁某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告有效 BUG問題級(jí)別分布圖所有發(fā)現(xiàn)的BUG問題狀態(tài)分布圖第8頁共19頁某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告4.3 BUG 修復(fù)情況功能模塊問題總數(shù)已修正未修正個(gè)人郵箱000公共信息000公文管理871流程 - 公共信息000流程 - 公文管

14、理000流程 - 綜合辦公220通用功能660首頁面000系統(tǒng)管理550總計(jì)212014.4 遺留 BUG 情況說明OA系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試結(jié)束后遺留BUG總數(shù)是 1 個(gè)。延期 BUG處理方式缺測(cè)試陷功能模塊子系統(tǒng)摘要處理方式 ( 開發(fā)方建議 )類別ID454公文管理發(fā)文套打錯(cuò)誤提交后重新套打的解決思路第9頁共19頁5 性能測(cè)試5.1 場(chǎng)景執(zhí)行情況業(yè)務(wù)選取測(cè)試類型混合業(yè)務(wù)混合業(yè)務(wù)穩(wěn)定性測(cè)試某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告并發(fā)用并發(fā)策略執(zhí)行結(jié)果測(cè)試時(shí)間場(chǎng)景執(zhí)行腳本戶數(shù)思考時(shí)間時(shí)間間隔 同步點(diǎn)設(shè)置成功失敗(2012-6-23)22:03:1打開待辦文件5002新建會(huì)議預(yù)定53 至 23:00:47內(nèi)網(wǎng)混合

15、 _503新建發(fā)文50無無無（ 2012-6-27 ）內(nèi)網(wǎng)混合 _104打開通知公告3無無無4247011:15:06至5檢索15:15:171打開待辦文件2新建會(huì)議預(yù)定1無無無73703新建公文1無無無68004打開通知公告3無無無553505檢索2無無無43580第10頁共19頁某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告5.2 業(yè)務(wù)平均響應(yīng)時(shí)間（以下為各測(cè)試場(chǎng)景下業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)響應(yīng)時(shí)間曲線）單點(diǎn)登錄平均響應(yīng)時(shí)間380702.560）250時(shí)間（秒）40秒30（ 1.5平均響應(yīng)時(shí)間20間時(shí)1100.50020406080100用戶數(shù)（個(gè)）查看內(nèi)網(wǎng)郵件平均響應(yīng)時(shí)間798676） 5時(shí)間（秒）5秒4打開郵箱（

16、 43間 3打開郵件2時(shí) 21010102030405060708090100用戶數(shù)（個(gè)）50用戶壓力測(cè)試混合業(yè)務(wù)平均響應(yīng)時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間進(jìn)新建提交確認(rèn)發(fā)打開打開打入辦文檢通開待公提交索通知辦信知公系統(tǒng)公告文件息告列表事務(wù)點(diǎn)10用戶穩(wěn)定性混合業(yè)務(wù)平均響應(yīng)時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間查看打開打開發(fā)文會(huì)議會(huì)議會(huì)議會(huì)議會(huì)議新建公代通檢索室預(yù)預(yù)預(yù)預(yù)發(fā)辦預(yù)告明文知公定流定提定新定主文提細(xì)件告定主轉(zhuǎn)交建辦交持信明細(xì)主頁人息部門查查找找事務(wù)點(diǎn)第11頁共19頁某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告執(zhí)行混合場(chǎng)景用戶壓力測(cè)試時(shí)兩個(gè)響應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)的業(yè)務(wù)梯度及響應(yīng)曲線：用戶數(shù)5101520253035404550（單位：個(gè)）檢索19.2

17、639.359.26668.92273.99879.12581.07485.98486.9886.0686432打開通22.8959.677.19979.76280.93680.17281.05380.98481.2681.1知公告96898“檢索”業(yè)務(wù)平均響應(yīng)時(shí)間曲線發(fā)文檢索100間 80時(shí)應(yīng)60響事務(wù)平均響應(yīng)時(shí)間均平40務(wù)事2005101520253035404550用戶數(shù)“打開通知公告”業(yè)務(wù)平均響應(yīng)時(shí)間曲線打開通知公告9080間 70時(shí) 60應(yīng)響 50均40平事務(wù)平均響應(yīng)時(shí)間務(wù) 30事 201005101520253035404550用戶數(shù)第12頁共19頁某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告

18、5.3 系統(tǒng)資源情況混合場(chǎng)景穩(wěn)定性測(cè)試通過定時(shí)對(duì)服務(wù)器資源監(jiān)測(cè)，服務(wù)器CPU，磁盤，內(nèi)存總體運(yùn)行良好。但是在每天用戶上班時(shí)間（服務(wù)器并發(fā)量大）服務(wù)器內(nèi)存占用變大， 服務(wù)器性能降低。建議升級(jí)內(nèi)存。第13頁共19頁某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告6 文檔測(cè)試6.1 文檔測(cè)試基本定義文檔測(cè)試基本定義階段1 級(jí)2 級(jí)3 級(jí)4 級(jí)需求說明書需求遺漏需求描述錯(cuò)誤；存在二義文檔字面錯(cuò)誤冗述或過于簡(jiǎn)單性。設(shè)計(jì)文檔遺漏需求邏輯錯(cuò)誤，或描述不清，文檔字面錯(cuò)誤冗述或過于簡(jiǎn)單存在二義性。用戶手冊(cè)功能遺漏操作描述方法錯(cuò)誤或文檔字面錯(cuò)誤冗述或過于簡(jiǎn)單描述不清安裝配置手主要安裝步驟操作描述方法錯(cuò)誤或文檔字面錯(cuò)誤冗述或過于簡(jiǎn)

19、單冊(cè)或配置遺漏描述不清文檔測(cè)試檢查點(diǎn)文檔完備性文檔內(nèi)容充分性文字明確性文檔描述的正確性，聯(lián)機(jī)幫助文檔中鏈接的正確性易讀性檢查文檔和文檔的一致性檢查程序和文檔的一致性檢查文檔間的可追溯性檢查文檔是否符合指定的相應(yīng)模板和規(guī)范第14頁共19頁某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告6.2 文檔測(cè)試結(jié)果文檔類型1 級(jí)2 級(jí)3 級(jí)4 級(jí)<總計(jì) >安裝配置手冊(cè)0013435管理員手冊(cè)10146設(shè)計(jì)說明書00213使用手冊(cè)31435658需求規(guī)格說明書419216<總計(jì) >81548471186.3 文檔測(cè)試 BUG 分布情況文檔測(cè)試 BUG分布圖14%30%5%49%2%安裝配置手冊(cè)管理員

20、手冊(cè)設(shè)計(jì)說明書使用手冊(cè)需求規(guī)格說明書圖 7-1文檔測(cè)試 BUG分布圖第15頁共19頁某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告7 建議功能測(cè)試根據(jù) OA系統(tǒng)的驗(yàn)收測(cè)試結(jié)果， 建議在被測(cè)系統(tǒng)的后續(xù)開發(fā)和維護(hù)過程中不斷加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的 GUI 規(guī)范，操作易用性、設(shè)計(jì)合理性和安全性方面的完善：如界面風(fēng)格統(tǒng)一性問題，包括界面的文字、功能按鈕、選擇列表、提示信息等要素，使系統(tǒng)更加美觀，易用；還存在刪除、退出操作時(shí)沒有詢問提示等易用性方面的問題；系統(tǒng)登錄密碼，郵箱密碼沒有輸錯(cuò)次數(shù)限制將在后續(xù)開發(fā)中實(shí)現(xiàn)；另外，對(duì)系統(tǒng)中可輸入字符的編輯框做必要的控制，如字符的長(zhǎng)度、格式、非法字符也等可進(jìn)一步增強(qiáng)系統(tǒng)的健壯性。性能測(cè)試通過壓

21、力、容量和穩(wěn)定性測(cè)試，系統(tǒng)性能指標(biāo)基本可滿足目前系統(tǒng)的使用。但由于在混合場(chǎng)景的穩(wěn)定性測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有 CPU較高的情況，故建議在系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行中注意監(jiān)控系統(tǒng)的資源利用情況。當(dāng)出現(xiàn)資源利用率較高，或者系統(tǒng)的實(shí)際用戶數(shù)較大幅增加的情況時(shí)，考慮對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行軟件的調(diào)優(yōu)，調(diào)優(yōu)從以下方面建議：1 、修改性能測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的存在問題的頁面組件。2 、建議調(diào)整OA系統(tǒng) http線程數(shù)配置，減少此進(jìn)程的CPU占用率。若軟件方面調(diào)優(yōu)后系統(tǒng)的性能指標(biāo)仍不能滿足系統(tǒng)發(fā)展的需求，建議增加CPU數(shù)量。另外，在調(diào)整軟硬件后進(jìn)行需要進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試工作以檢查系統(tǒng)的性能情況。安全測(cè)試建議完善主機(jī)管理工作部分內(nèi)容，如：補(bǔ)丁更新機(jī)制，

22、形成相應(yīng)的管理制度，也可以在內(nèi)網(wǎng)部署升級(jí)服務(wù)器，并安排專門的人員來管理；建立內(nèi)網(wǎng)連接服務(wù)器端口開放制度及策略，并安排專門的人員來管理。文檔測(cè)試建議進(jìn)一步完善文檔，為系統(tǒng)今后的維護(hù)工作打好基礎(chǔ)；需求規(guī)格說明書較實(shí)際系統(tǒng)滯后，建議進(jìn)一步更新；安裝配置手冊(cè)寫的比較簡(jiǎn)單，建議進(jìn)一步完善。第16頁共19頁某企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告8 測(cè)試結(jié)論功能測(cè)試經(jīng)過兩個(gè)輪次的功能及典型流程測(cè)試、后續(xù)的所有遺留BUG回歸測(cè)試，共發(fā)現(xiàn)功能和流程的有效BUG的總數(shù)為166 個(gè)，通過測(cè)試發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)的致命性BUG很少，嚴(yán)重性BUG共44 個(gè)，占有效BUG總數(shù)的近35%。經(jīng)過開發(fā)人員的修改，“已關(guān)閉”的BUG總數(shù)為 16

23、1 個(gè)，占有效BUG總數(shù)的97%，修復(fù)率比較高，這部分BUG的修改使得系統(tǒng)功能得到了進(jìn)一步的完善。目前系統(tǒng)遺留BUG總數(shù)為 5 個(gè) , 狀態(tài)全部是 “延期” 。其中兩個(gè)遺留BUG涉及的功能點(diǎn)在目前的系統(tǒng)中已經(jīng)不存在，不會(huì)給系統(tǒng)帶來任何潛在的危害；另兩個(gè)遺留BUG是關(guān)于系統(tǒng)的安全問題的，中國(guó)投資有限公司已經(jīng)專門立項(xiàng)解決這兩個(gè)問題；最后兩個(gè)遺留BUG屬于功能小瑕疵，這兩個(gè)問題的存在并不影響系統(tǒng)的正常使用，并且已經(jīng)提交到開發(fā)方產(chǎn)品部門解決。整個(gè)驗(yàn)收測(cè)試結(jié)束后，系統(tǒng)的易用性、健壯性、 功能安全等方面均有一定程度的提高。性能測(cè)試OA系統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)境：本次生產(chǎn)環(huán)境測(cè)試針對(duì)“打開 OA公文”業(yè)務(wù)進(jìn)行性能測(cè)試，并

24、對(duì)被測(cè)服務(wù)器的資源情況進(jìn)行全程監(jiān)控，通過測(cè)試，單點(diǎn)登錄場(chǎng)景用戶并發(fā)數(shù)可以達(dá)到100 個(gè)，內(nèi)網(wǎng)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)穩(wěn)定點(diǎn)在50 個(gè)并發(fā)用戶。 通過對(duì)目前系統(tǒng)用戶數(shù)及未來可能的發(fā)展趨勢(shì)的估算，這兩個(gè)業(yè)務(wù)的性能指標(biāo)基本可以滿足一定時(shí)間系統(tǒng)用戶的需求。打開公文的CPU的資源利用率維持在10%左右，資源情況良好。打開公文的CPU的資源利用率維持在10%左右，資源情況良好。OA系統(tǒng)內(nèi)測(cè)環(huán)境：在 OA系統(tǒng)的測(cè)試環(huán)境上，測(cè)試人員針對(duì)打開通知公告、發(fā)文檢索、打開待辦文件、新建發(fā)文及新建會(huì)議預(yù)定五個(gè)典型業(yè)務(wù)進(jìn)行了混合場(chǎng)景的壓力和穩(wěn)定性測(cè)試。通過壓力測(cè)試得到混合場(chǎng)景的并發(fā)點(diǎn)為 15 個(gè)用戶， 該時(shí)業(yè)務(wù)均可正常實(shí)現(xiàn)， 但有兩個(gè)業(yè)務(wù)的平均響應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)，大約在一分鐘左右。在穩(wěn)定性測(cè)試中對(duì)10 個(gè)用戶的混合場(chǎng)景進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間負(fù)載的測(cè)試，測(cè)試結(jié)果表明被測(cè)業(yè)務(wù)的性能指標(biāo)基本可以滿足目前系統(tǒng)用戶的需求。網(wǎng)絡(luò)性能、 磁盤資源等性