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文檔簡介

1、附件 1：客戶須知陽光貸款伴您成長尊敬的客戶：中國郵政儲蓄銀行分行秉承“進步 與您同步”的服務理念，本著“綠色、陽光、便民”的原則竭誠為您提供貸款服務。為提供更優(yōu)質(zhì)的服務，在此我們以“八不準”紀律向您鄭重承諾：1.不準以任何理由和借口怠慢、頂撞和刁難客戶；2.不準有意推脫、拖延、拒絕客戶的貸款申請；3.不準以權(quán)謀私、 以職牟利、 不準想客戶提出工作以外的任何要求；4.不準索要和收受客戶任何形式的宴請、禮金、禮物等；5.不準私自對外泄露客戶經(jīng)營、貸款、賬戶等重要信息；6.不準代替客戶簽名、違規(guī)代替客戶辦理貸款手續(xù)；7.不準向客戶承諾未經(jīng)審批的貸款；8.不準私下與客戶簽署任何協(xié)議和合同。如果您發(fā)現(xiàn)

2、我們的信貸人員存在以上問題或其他嚴重違規(guī)的行為，請撥打舉報電話：省分行監(jiān)督舉報電話： 0451-市分行監(jiān)督舉報電話：附件 2：中國郵政儲蓄銀行分行反商業(yè)賄賂風險提示書尊敬的客戶：在您與我行信貸部門工作人員洽談業(yè)務合作、簽訂合同之前，請仔細閱讀以下反商業(yè)賄賂風險提示內(nèi)容：一、我行提供的各類合同 /協(xié)議文本， 均經(jīng)過法律專業(yè)人士審核其合法有效性，以確保雙方當事人的合法權(quán)益。二、除明文規(guī)定的業(yè)務手續(xù)費或利息之外，我行禁止所有工作人員及其親屬以任何理由向您索要錢物（如現(xiàn)金、購物卡、禮品等） 、宴請、旅游，以及其他需要您支付額外費用的行為。三、若發(fā)生上述違法違規(guī)的行為，請您盡快向我行紀檢監(jiān)察部門舉報，市分行舉報電話：四、請勿主動給我行工作人員及其親屬任何錢物或其他形式的好處表示，以免影響他們的正確判斷，同時您的行為可能涉嫌違反反商業(yè)賄賂的法律法規(guī)。如您已閱知并清楚以上

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