大眾點(diǎn)評網(wǎng)模式特點(diǎn)

1、大眾點(diǎn)評網(wǎng)模式特點(diǎn) 第三方點(diǎn)評模式大眾點(diǎn)評網(wǎng)是中國國內(nèi)首創(chuàng)的第三方點(diǎn)評模式， 這種模式非常類似于 谷歌與百度的營銷模式按照關(guān)鍵字進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。 這種模式的最 大特色在于，讓用戶充分互動，分享對餐館的體驗(yàn)，并不是被動瀏覽 網(wǎng)站接受推薦，帶有典型的 web2.0 特征。憑借這種模式，在加上互 聯(lián)網(wǎng)的交流平臺， 大眾點(diǎn)評網(wǎng)用最低的成本獲取了大量的餐飲信息資 源，將每個(gè)網(wǎng)友的點(diǎn)評聚合起來，就變成了極有價(jià)值的信息。而且這 種點(diǎn)評模式在信息方面的最大優(yōu)勢是， 大眾點(diǎn)評網(wǎng)進(jìn)入一個(gè)新的城市 市場，只需要初步的餐廳信息（甚至可以完全不采集信息），其余的 信息更新主要靠網(wǎng)友和餐廳本身， 用戶會自動生成大量的信息，

2、 如開 店、關(guān)店、新口味的菜式等。Web2.0是相對于Webl.O的新的時(shí)代。指的是一個(gè)利用 Web勺平臺， 由用戶主導(dǎo)而生成的內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式， 為了區(qū)別傳統(tǒng)由網(wǎng)站雇員 主導(dǎo)生成的內(nèi)容而定義為第二代互聯(lián)網(wǎng)，即 web2.0，是一個(gè)新的時(shí) 代。全面整合營銷解決方案， 6 大推廣方式量身定制 團(tuán)購： 高效的短期營銷工具 優(yōu)惠券：精確傳遞優(yōu)惠信息，持續(xù)刺激消費(fèi)欲望 關(guān)鍵詞：潛在客戶找商家，首先看到 簽到： 簽到推廣活動，讓顧客幫忙打廣告城市通：個(gè)性化頁面，及時(shí)市場反饋互動性：通過消費(fèi)者拍照點(diǎn)評，讓消費(fèi)者有更好的選擇1. 定位：第三方餐館評論?？陀^：不為餐館吹噓；好則譽(yù)之，差則貶之。準(zhǔn)確：采用科學(xué)

3、的統(tǒng)計(jì)模式，依托廣大食客們提供的資料，最準(zhǔn)確地 介紹和評選各地大小餐館。全面：建立最新和最完整的餐館數(shù)據(jù)庫。專業(yè)：用最敬業(yè)的精神，提供最專業(yè)的資訊。3. 運(yùn)營模式：通過收集整理國內(nèi)主要城市的餐館信息，建立數(shù)據(jù)庫， 向公眾提供信息搜索服務(wù)， 并鼓勵(lì)會員對其去過的餐館進(jìn)行評論。 據(jù) 說其模式來自于美國。盈利模式 一、傭金收入借鑒攜程的模式， 推出積分卡業(yè)務(wù)。 會員憑積分卡到餐館用餐時(shí)可享 優(yōu)惠并獲積分，積分可折算現(xiàn)金、禮品或折扣。大眾點(diǎn)評網(wǎng)憑借其渠 道平臺的優(yōu)勢，向餐館收取傭金，以積分形式返還給會員一部分后， 剩下部分就是網(wǎng)站收入；二、線下服務(wù)把網(wǎng)友評論結(jié)集出版為餐館指南，目前分為北京、上海、杭州

4、、 南京四個(gè)版本，每本售價(jià)為 19.8 元。每本盈利 5 元，就上海就發(fā)行 量達(dá)到 10 萬。（這個(gè)書在書店的確有賣的，呵呵）三、無線增值大眾點(diǎn)評網(wǎng)作為CP與一家大SP合作，為用戶提供手機(jī)搜索內(nèi)容，比如用戶發(fā)送短信“小肥羊、徐家匯”，就可以獲得餐館地圖、訂餐電 話、網(wǎng)友點(diǎn)評等信息。四、網(wǎng)絡(luò)廣告使用AdWords廣告平臺，利用谷歌的定向投放技術(shù)，大眾點(diǎn)評網(wǎng)開始 根據(jù)不同地區(qū)的用戶喜好， 在不同的城市投放有針對性的廣告， 甚至 定位精確到用戶上網(wǎng)的不同時(shí)間段。同類型網(wǎng)站：口碑網(wǎng) 丁丁 百度身邊，QQ美食百度身邊”是以美食、購物、休閑娛樂、酒店、健身、麗人、旅游 等為主，并提供便民服務(wù)和優(yōu)惠信息的本

5、地生活信息搜索和分享平 臺，通過用戶貢獻(xiàn)的方式匯集更多更好的本地商戶信息以及點(diǎn)評信 息，為用戶的消費(fèi)決策提供支持。與現(xiàn)有多數(shù)點(diǎn)評類網(wǎng)站不同的是， “百度身邊” 借助了百度搜索技術(shù)， 與搜索引擎結(jié)合得更加緊密， 并且整合了百度旗下的地圖、 無線等資 源優(yōu)勢。這意味著自誕生開始，百度身邊就直接定位于“LBS生活領(lǐng)域”。丁丁地圖延伸丁丁優(yōu)惠客戶端 丁丁優(yōu)惠客戶端是一款集合全城所有優(yōu)惠折扣信息的手機(jī)客戶端軟 件，是城市人群通過手機(jī)“隨身攜帶”的無紙化電子優(yōu)惠券，由丁丁 網(wǎng)推出。根據(jù)地理位置查找附近最實(shí)惠的美食、休閑娛樂、購物、酒 店等優(yōu)惠券和折扣， 同時(shí)，可以將用戶消費(fèi)體驗(yàn)和心情同步到微博與 朋友一起

6、分享。美團(tuán)2010年 3月 4日成立的團(tuán)購網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng)有著“美團(tuán)一次，美一次” 的宣傳口號。 為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家， 讓消費(fèi)者享受超低折 扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 為商家找到最合適的消費(fèi)者， 給商家提供最大收益的 互聯(lián)網(wǎng)推廣。美團(tuán)網(wǎng)整個(gè)運(yùn)作過程中， 對于商家沒有任何風(fēng)險(xiǎn)， 消費(fèi)者如果對合作 商家的產(chǎn)品感興趣，可登陸美團(tuán)網(wǎng)通過支付寶或者銀聯(lián)卡付錢下單， 之后消費(fèi)者會收到美團(tuán)網(wǎng)發(fā)送的短信密碼消費(fèi)券， 消費(fèi)者憑短信密碼 可直接到商家消費(fèi)，商家可憑消費(fèi)者消費(fèi)券和美團(tuán)網(wǎng)結(jié)算。2014 年美團(tuán)全年交易額突破 460億元，較去年增長 180%以上，市場 份額占比超過 60%。為了更好地服務(wù)用戶， 美團(tuán)網(wǎng)除了嚴(yán)

7、格的商家審核之外， 還投入千萬 元進(jìn)行呼叫中心建設(shè)， 同時(shí)率先推出“7天內(nèi)未消費(fèi)， 無條件退款” 、 “消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就免單”和“過期未消費(fèi)，一鍵退款”等一系列 消費(fèi)者保障計(jì)劃，構(gòu)成了完善的“團(tuán)購無憂”消費(fèi)者保障體系，為用 戶提供最貼心的權(quán)益保障， 免除消費(fèi)者團(tuán)購的后顧之憂， 讓消費(fèi)者輕 松團(tuán)購，放心消費(fèi)。二、商業(yè)模式分析（一） 美團(tuán)網(wǎng)提供的產(chǎn)品及服務(wù) 1提供團(tuán)購產(chǎn)品信息，為客戶提供其所需要的產(chǎn)品且大多為高折扣 的產(chǎn)品。2美團(tuán)商家營銷平臺，作為供應(yīng)商的一個(gè)廣告渠道，為其的產(chǎn)品進(jìn) 行營銷。3開放 API 文檔。4美團(tuán)聯(lián)盟。5. 消費(fèi)者保障服務(wù)。包括未消費(fèi)隨時(shí)退款、過期未消費(fèi)無條件退款、 極速退

8、款、不滿意就免單。二）企業(yè)競爭環(huán)境及競爭優(yōu)勢分析 波特五力模型可以反映了企業(yè)的競爭環(huán)境，了解行業(yè)之間的競爭狀 態(tài)。下面運(yùn)用五力模型分析美團(tuán)網(wǎng)的競爭環(huán)境。1、競爭環(huán)境（波特五力模型）（1）供應(yīng)商的議價(jià)能力 目前美團(tuán)主要發(fā)展對象是知名度較小的小企業(yè)， 組織團(tuán)購可以為這些 供應(yīng)商聚集大量人氣，帶來更多消費(fèi)，所以他們依賴性比較大，議價(jià) 能力相對比較弱。因此，美團(tuán)的議價(jià)能力相對比較強(qiáng)。（2）購買者的議價(jià)能力 團(tuán)購網(wǎng)站的買方是分散的個(gè)人或群體消費(fèi)者， 單個(gè)買方無法大批量購 買，因此買方的議價(jià)能力比較弱。 但團(tuán)購的消費(fèi)者大部分是因?yàn)樯唐?超低價(jià)格折扣，若有更低折扣，他們就會轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站，所以總體 看買方議

9、價(jià)能力還是比較強(qiáng)的。（3）新進(jìn)入者的威脅 團(tuán)購是一個(gè)門檻較低的行業(yè)，沒有資本，規(guī)模，人員甚至技術(shù)方面的 門檻。所以跟風(fēng)者眾多，導(dǎo)致一年多就上演“千團(tuán)大戰(zhàn)”。但發(fā)展至 今，行業(yè)利潤普遍不到 10%，品牌效應(yīng)初顯，用戶價(jià)值體驗(yàn)和價(jià)值創(chuàng) 造逐漸成為競爭的焦點(diǎn)， 服務(wù)和創(chuàng)新沒有做好的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)難以進(jìn) 入該行業(yè)競爭，所以潛在進(jìn)入者的威脅比較小。（ 4）替代品的威脅 團(tuán)購行業(yè)是新興起的商業(yè)模式， 行業(yè)發(fā)展還不成熟， 而已經(jīng)占據(jù)很大 市場份額的那些知名B2B B2C C2C網(wǎng)站都是團(tuán)購網(wǎng)站強(qiáng)有力的替代 品。由于團(tuán)購網(wǎng)站出售的產(chǎn)品或服務(wù)在其他電子商務(wù)網(wǎng)站也能比較容 易搜到，所以團(tuán)購網(wǎng)站的替代品生產(chǎn)商具有比較

10、大的威脅， 所以美團(tuán) 網(wǎng)要加強(qiáng)發(fā)展差異化服務(wù)。（5）同業(yè)競爭者的競爭程度2010年 3月，美團(tuán)網(wǎng)引發(fā)了中國的團(tuán)購熱潮，據(jù)統(tǒng)計(jì)截止 2013年上 半年，全國團(tuán)購網(wǎng)站累計(jì)共 6218 家。目前，國內(nèi)各大團(tuán)購網(wǎng)站存在 不同程度的虧損， 艾瑞預(yù)計(jì)未來能真正存活下來的獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站將不 超過 3 家，現(xiàn)在美團(tuán)網(wǎng)的主要競爭對手還有拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)、滿座網(wǎng) 等一系列優(yōu)秀團(tuán)購網(wǎng)，所以競爭還是比較激烈的。2、企業(yè)的競爭優(yōu)勢 在眾多的團(tuán)購網(wǎng)站中，美團(tuán)在速途研究院的 2013 年第二季度團(tuán)購市 場分析報(bào)告報(bào)告中排名第一位。 相比其他團(tuán)購網(wǎng)， 美團(tuán)網(wǎng)有以下優(yōu)勢：（1）品牌優(yōu)勢。美團(tuán)網(wǎng)是中國第一家團(tuán)購網(wǎng)站，帶動并引領(lǐng)了中國

11、 團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展；美團(tuán)網(wǎng)擁有數(shù)百萬的注冊用戶且保持持續(xù)高速增 長；美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興在互聯(lián)網(wǎng)界有著很高的知名度和美譽(yù)度。（2）服務(wù)優(yōu)勢。多維度提升用戶體驗(yàn)，提現(xiàn)消費(fèi)者第一。美團(tuán)網(wǎng)除 了嚴(yán)格的商家審核之外， 還投入千萬元進(jìn)行呼叫中心建設(shè)， 同時(shí)率先 推出“ 7天內(nèi)未消費(fèi)，無條件退款”、“消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就免單” 和“過期未消費(fèi)，一鍵退款”等一系列消費(fèi)者保障計(jì)劃。（3）資金優(yōu)勢。一直高居行業(yè)榜首的營業(yè)收入以及紅杉資本的投資 等使得美團(tuán)網(wǎng)的實(shí)力越發(fā)的強(qiáng)大。（4）運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富。美團(tuán)網(wǎng)有著強(qiáng)大的商務(wù)洽談團(tuán)隊(duì)，有著豐富的 商業(yè)合作談判經(jīng)驗(yàn)。（5）100%物流掌控。美團(tuán)網(wǎng)的物流方式是，客戶付款后將收到一個(gè) 唯

12、一的美團(tuán)網(wǎng)驗(yàn)證碼， 然后帶著驗(yàn)證碼到相應(yīng)的城市購買， 可以節(jié)省 快遞的時(shí)間與費(fèi)用。（三）企業(yè)盈利模式分析目前，美團(tuán)的盈利模式有以下四個(gè)方面：1傭金模式。美團(tuán)網(wǎng)最主要的盈利模式，主要是通過出售團(tuán)購商品， 直接賺取中間的差價(jià)； 或者是通過出售商品進(jìn)行高百分比的抽成； 或 者通過協(xié)議幫商家做折扣促銷，按照協(xié)議金額形成收入。 2廣告收入?？蛻粼诿缊F(tuán)網(wǎng)上做廣告，美團(tuán)網(wǎng)由此收取廣告費(fèi)。3. 轉(zhuǎn)介費(fèi)模式。美團(tuán)網(wǎng)直接將頁面鏈接到產(chǎn)品所屬公司， 讓產(chǎn)品所屬 公司獲得更多被知曉的機(jī)會， 甚至開發(fā)出更多潛在客戶， 因此美團(tuán)網(wǎng) 通過向該公司收取轉(zhuǎn)介費(fèi)用。4. 活動回扣。商家在美團(tuán)上做活動和展會時(shí)，美團(tuán)會收取回扣，獲得

13、 收入。工具 +社群 +商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng) +”商業(yè)模式之一互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展， 使信息交流越來越便捷， 志同道合的人更容易聚在一 起，形成社群。 同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)將散落在各地的星星點(diǎn)點(diǎn)的分散需求聚攏 在一個(gè)平臺上，形成新的共同的需求，并形成了規(guī)模，解決了重聚的 價(jià)值。如今互聯(lián)網(wǎng)正在催熟新的商業(yè)模式即“工具 +社群+電商/ 微商”的混 合模式。比如微信最開始就是一個(gè)社交工具， 先是通過各自工具屬性 / 社交屬性 / 價(jià)值內(nèi)容的核心功能過濾到海量的目標(biāo)用戶， 加入了朋友 圈點(diǎn)贊與評論等社區(qū)功能， 繼而添加了微信支付、 精選商品、電影票、 手機(jī)話費(fèi)充值等商業(yè)功能。為什么會出現(xiàn)這種情況？簡單來說， 工具如同一道銳

14、利的刀鋒， 它能 夠滿足用戶的痛點(diǎn)需求， 用來做流量的入口， 但它無法有效沉淀粉絲 用戶。社群是關(guān)系屬性，用來沉淀流量；商業(yè)是交易屬性，用來變現(xiàn) 流量價(jià)值。三者看上去是三張皮，但內(nèi)在融合的邏輯是一體化的。長尾型商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng) +”商業(yè)模式之二長尾概念由克里斯安德森提出，這個(gè)概念描述了媒體行業(yè)從面向大 量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品， 到銷售龐大數(shù)量的利基產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變， 雖然 每種利基產(chǎn)品相對而言只產(chǎn)生小額銷售量。 但利基產(chǎn)品銷售總額可以 與傳統(tǒng)面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品的銷售模式媲美。 通過C2B實(shí) 現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化定制，核心是“多款少量”。所以長尾模式需要低庫 存成本和強(qiáng)大的平臺，并使得利基產(chǎn)品對于

15、興趣買家來說容易獲得。 例如 ZARA。跨界商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng) +”商業(yè)模式之三不管你們是做哪個(gè)行業(yè)的， 真正對你們構(gòu)成最大威脅的對手一定不是 現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的對手，而是那些行業(yè)之外你看不到的競爭對手。互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言帝凱文凱利馬云曾經(jīng)說過一句很任性的話，他說，如果銀行不改變，那我們就改 變銀行，于是余額寶就誕生了，余額寶推出半年規(guī)模就接近 3000 個(gè) 億。雕爺不僅做了牛腩， 還做了烤串、 下午茶、煎餅，還進(jìn)軍了美甲； 小米做了手機(jī)，做了電視，做了農(nóng)業(yè)，還要做汽車、智能家居?；ヂ?lián)網(wǎng)為什么能夠如此迅速的顛覆傳統(tǒng)行業(yè)呢？互聯(lián)網(wǎng)顛覆實(shí)質(zhì)上 就是利用高效率來整合低效率， 對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)核心要素的再分配， 也是 生產(chǎn)

16、關(guān)系的重構(gòu)， 并以此來提升整體系統(tǒng)效率。 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過減少 中間環(huán)節(jié)， 減少所有渠道不必要的損耗， 減少產(chǎn)品從生產(chǎn)到進(jìn)入用戶 手中所需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)來提高效率，降低成本。因此，對于互聯(lián)網(wǎng)企 業(yè)來說，只要抓住傳統(tǒng)行業(yè)價(jià)值鏈條當(dāng)中的低效或高利潤環(huán)節(jié)， 利用 互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維，重新構(gòu)建商業(yè)價(jià)值鏈就有機(jī)會獲得成功。馬化騰在企業(yè)內(nèi)部講話時(shí)說：“互聯(lián)網(wǎng)在跨界進(jìn)入其他領(lǐng)域的時(shí)候， 思考的都是如何才能夠?qū)⒃瓉韨鹘y(tǒng)行業(yè)鏈條的利益分配模式打破， 把 原來獲取利益最多的一方干掉，這樣才能夠重新洗牌。”反正這塊市 場原本就沒有我的利益， 因此讓大家都賺錢也無所謂。 正是基于這樣 的思維， 才誕生出新的經(jīng)營和贏利

17、模式以及新的公司。 而身處傳統(tǒng)行 業(yè)的人士在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候， 往往非常舍不得或不愿意放棄依 靠壟斷或信息不對稱帶來的既得利益。因此，往往想得更多的就是， 僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)工具， 思考的是怎樣提高組織效率、 如何改善 服務(wù)水平， 更希望獲得更大利潤。 所以傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中很容易 受到資源、過程以及價(jià)值觀的束縛即阻礙。免費(fèi)商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng) +”商業(yè)模式之四 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從來不打價(jià)格戰(zhàn)， 它們一上來就免費(fèi)。 傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型，必須要深刻理解這個(gè)“免費(fèi)”背后的商業(yè)邏輯的精髓到底是什 么。小米科技董事長雷軍“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代是一個(gè)“信息過?！钡臅r(shí)代，也是一個(gè)“注意力稀 缺”的時(shí)代，怎樣

18、在“無限的信息中”獲取“有限的注意力”，便成 為“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代的核心命題。注意力稀缺導(dǎo)致眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者 們開始想盡辦法去爭奪注意力資源，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最重要的就是流 量，有了流量才能夠以此為基礎(chǔ)構(gòu)建自已的商業(yè)模式， 所以說互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是以吸引大眾注意力為基礎(chǔ)，去創(chuàng)造價(jià)值，然后轉(zhuǎn)化成贏利很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是以免費(fèi)、 好的產(chǎn)品吸引到很多的用戶， 然后通過 新的產(chǎn)品或服務(wù)給不同的用戶，在此基礎(chǔ)上再構(gòu)建商業(yè)模式。比如 360安全衛(wèi)士、QC用戶等?；ヂ?lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的常用打法就是在傳 統(tǒng)企業(yè)用來賺錢的領(lǐng)域免費(fèi)， 從而徹底把傳統(tǒng)企業(yè)的客戶群帶走， 繼 而轉(zhuǎn)化成流量，然后再利用延伸價(jià)值鏈或增值服務(wù)來實(shí)現(xiàn)盈

19、利。如果有一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)攝未來的市場，也可以擠垮當(dāng)前的市 場，那就是免費(fèi)的模式。信息時(shí)代的精神領(lǐng)袖克里斯安德森在免 費(fèi)：商業(yè)的未來中歸納基于核心服務(wù)完全免費(fèi)的商業(yè)模式 : 一是直 接交叉補(bǔ)貼，二是第三方市場，三是免費(fèi)加收費(fèi)，四是純免費(fèi)。o2o 商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng) +”商業(yè)模式之五2012年9月，騰訊CEO馬化騰在互聯(lián)網(wǎng)大會上的演講中提到，移動 互聯(lián)網(wǎng)的地理位置信息帶來了一個(gè)嶄新的機(jī)遇，這個(gè)機(jī)遇就是O2O，二維碼是線上和線下的關(guān)鍵入口，將后端蘊(yùn)藏的豐富資源帶到前端， O2O和二維碼是移動開發(fā)者應(yīng)該具備的基礎(chǔ)能力。O2O是 OnlineToOffline 的英文簡稱。O2O狹義來理解就是線上交

20、易、 線下體驗(yàn)消費(fèi)的商務(wù)模式，主要包括兩種場景：一是線上到線下，用 戶在線上購買或預(yù)訂服務(wù)， 再到線下商戶實(shí)地享受服務(wù)， 目前這種類 型比較多；二是線下到線上，用戶通過線下實(shí)體店體驗(yàn)并選好商品， 然后通過線上下單來購買商品。廣義的O2O就是將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)相融合，未來02O勺發(fā)展將突破線上和線下的界限， 實(shí)現(xiàn)線上線 下、虛實(shí)之間的深度融合，其模式的核心是基于平等、開放、互動、 迭代、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維，利用高效率、低成本的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)， 改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的低效率環(huán)節(jié)。1號店聯(lián)合董事長于剛認(rèn)為O2O勺核心價(jià)值是充分利用線上與線下渠 道各自優(yōu)勢，讓顧客實(shí)現(xiàn)全渠道購物。線上的價(jià)值就是方便、隨

21、時(shí)隨 地，并且品類豐富，不受時(shí)間、空間和貨架的限制。線下的價(jià)值在于 商品看得見摸得著，且即時(shí)可得。從這個(gè)角度看，O2O應(yīng)該把兩個(gè)渠道的價(jià)值和優(yōu)勢無縫對接起來，讓顧客覺得每個(gè)渠道都有價(jià)值。平臺商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng) +”商業(yè)模式之六電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)視頻移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)金融互聯(lián)網(wǎng)支付互聯(lián)網(wǎng)信 息安全移動信息安全移動互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)二維碼車聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)的世界是無邊界的， 市場是全國乃至全球。 平臺型商業(yè)模式的 核心是打造足夠大的平臺， 產(chǎn)品更為多元化和多樣化， 更加重視用戶 體驗(yàn)和產(chǎn)品的閉環(huán)設(shè)計(jì)。張瑞敏對平臺型企業(yè)的理解就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)可以放大，原因有：第一，這個(gè)平臺是開放的，可以整合全球的各種資源

22、；第二， 這個(gè)平臺可以讓所有的用戶參與進(jìn)來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的零距 離。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的需求變化越來越快，越來越難以捉摸，單 靠企業(yè)自身所擁有的資源、人才和能力很難快速滿足用戶的個(gè)性化需 求，這就要求打開企業(yè)的邊界，建立一個(gè)更大的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)來滿足 用戶的個(gè)性化需求。通過平臺以最快的速度匯聚資源，滿足用戶多元 化的個(gè)性化需求。所以平臺模式的精髓，在于打造一個(gè)多方共贏互利 的生態(tài)圈。但是對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，不要輕易嘗試做平臺，尤其是中小企業(yè)不應(yīng) 該一味地追求大而全、做大平臺，而是應(yīng)該集中自己的優(yōu)勢資源，發(fā) 現(xiàn)自身產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性，瞄住精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，發(fā)掘出用戶的痛 點(diǎn)，設(shè)計(jì)好針對用戶痛點(diǎn)的

23、極致產(chǎn)品，圍繞產(chǎn)品打造核心用戶群，并 以此為據(jù)點(diǎn)快速地打造一個(gè)品牌。第一、網(wǎng)絡(luò)營銷模式。依靠在網(wǎng)絡(luò)上出售廣告服務(wù)，向個(gè)人和企 業(yè)收取費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)盈利就是一種網(wǎng)絡(luò)營銷模式。 這些年，中國互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)廣告的市場也得到了飛速發(fā)展。 特別是以主要互聯(lián)網(wǎng)公司，包括 新浪、騰訊、百度、搜狐等公司，它們當(dāng)中的有一部分很重要的收入 模式還是來源于互聯(lián)網(wǎng)廣告。例如，新浪主要依靠很多知名品牌的廣 告，而百度的廣告比較多的是來源于很多中小企業(yè)等， 但這二者最終 還是通過企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣來獲得的利潤第二、直接收費(fèi)模式。通過向用戶直接收費(fèi)服務(wù)費(fèi)用（包括加盟 會員費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等）。例如收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲，

24、從目前 來看，主流的收費(fèi)模式是向用戶直接收取游戲服務(wù)費(fèi)用。第三、移動互聯(lián)網(wǎng)模式。目前移動互聯(lián)網(wǎng)有APP增值、行業(yè)定制、 移動互聯(lián)網(wǎng)電商、和個(gè)性化定制四種主要商業(yè)模式。 隨著移動互聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善，新的商業(yè)模式將會不斷被創(chuàng)造出來。模式類型APP增值模式特點(diǎn)“基礎(chǔ)免費(fèi)+增值服務(wù)”，利于變現(xiàn)及后期加大投入適用公司剛起步創(chuàng)業(yè)型公司行業(yè)代表網(wǎng)秦模式類型行業(yè)定制模式特點(diǎn) 行業(yè)準(zhǔn)入門檻較高，著眼于產(chǎn)業(yè)鏈的上游需求適用公司有技術(shù)實(shí)力及B2B渠道的公司行業(yè)代表高德模式類型移動互聯(lián)網(wǎng)電商模式特點(diǎn) 通過智能終端更便捷地查找、選擇、比價(jià)、和最終購買商品 和服務(wù)適用公司 已在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上做出規(guī)模的電商延伸產(chǎn)業(yè)鏈行

25、業(yè)代表亞馬遜、淘寶、一號店等模式類型個(gè)性化定制模式特點(diǎn) 構(gòu)建以服務(wù)生態(tài)為基礎(chǔ)、用戶個(gè)性化需求為核心、內(nèi)容服務(wù)為先導(dǎo)的新型商業(yè)模式適用公司 擁有某方面技術(shù)獨(dú)占優(yōu)勢、對消費(fèi)者細(xì)分需求更敏感行業(yè)代表 處于起步階段暫無成型代表 第四、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式。對于互聯(lián)網(wǎng)的功能，很多人會有不 同的看法，有的人把它當(dāng)做一種媒體，有的人會把它當(dāng)做一種工具， 有的人則把它當(dāng)做一個(gè)平臺， 這個(gè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模無論有多大， 關(guān)于互聯(lián) 網(wǎng)的商業(yè)模式才剛剛開始發(fā)展不久， 尤其是在電子商務(wù)領(lǐng)域， 例如就 單從這兩年來看，各種電商平臺義軍突出，出售的商品琳瑯滿目。電 子商務(wù)也是非常有潛力的一種商業(yè)模式， 相信在今后在很多的行業(yè)都 會

26、有發(fā)展的前景。包括 B2B B2C C2C B2M M2C B2A （即卩 B2G、C2A （即卩 C2G O2O ABC B2B2C C2B類電子商務(wù)模式。B2B = Business to Business.商家（泛指企業(yè) ）對商家的電子商務(wù)， 即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián) 網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品 服務(wù)及信息的交換。 通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易 的供需雙方都是商家 （或企業(yè) 公司 ） ，她（他）們使用了 Internet 的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。B2B的典型是中國供應(yīng)商、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧 聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、Needsee電子商務(wù)學(xué)吧 等。B2C = Business

27、to CustomerB2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正第一種：綜合商城：淘寶 線上的 天河城，正佳廣場 第二種：專一整合型：賽 V 網(wǎng)第三種：百貨商店： 亞馬遜 當(dāng)當(dāng) 卓越 線上的沃爾瑪 第四種：垂直商店：麥考林 紅孩子 京東 優(yōu)歌網(wǎng) 線上的千色店、 國美 360 商城 、笑購網(wǎng)第五種：復(fù)合品牌店： 佐丹奴 百麗第六種：輕型品牌店 PPG VANCL夢芭莎第七種：服務(wù)型網(wǎng)店 易美 亦得第八種：導(dǎo)購引擎型 愛比網(wǎng)C2C = Consumer to ConsumerC2C同B2B B2C樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的 是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務(wù)平臺就

28、是通過為買賣雙方提供 一個(gè)在線交易平臺， 使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣， 而買方可以 自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。C2C的典型是百度C2C淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。B2M = Business to ManagerB2M是相對于B2B B2C C2C的電子商務(wù)模式而言，是一種全新 的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對于以上三種有著本質(zhì)的不同， 其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同， 前三者的目標(biāo)客戶群都是 作為一種消費(fèi)者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該 產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費(fèi)者。M2C = Manager to ConsumerM2C是針對于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延

29、伸概念。B2M環(huán)節(jié) 中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)， 職業(yè)經(jīng)理人通過 網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息， 并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或 者提供企業(yè)服務(wù)， 企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù) 的目的。而在M2C環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對 Consume,即最終消費(fèi)者。B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business toGovernment)商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)， 指的是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn) 行的電子商務(wù)活動。 例如，政府將采購的細(xì)節(jié)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布， 通過網(wǎng)上競價(jià)方式進(jìn)行招標(biāo)，企業(yè)也要通過電子的方式進(jìn)行投標(biāo)。C2A

30、 = Consumer to Administration (也即 C2G = Consumer to Government)消費(fèi)者對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)， 指的是政府對個(gè)人的電子商務(wù)活 動。這類的電子商務(wù)活動目前還沒有真正形成。然而，在個(gè)別發(fā)達(dá)國 家，如在澳大利亞，政府的稅務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過指定私營稅務(wù)，或財(cái)務(wù) 會計(jì)事務(wù)所用電子方式來為個(gè)人報(bào)稅。 這類活動雖然還沒有達(dá)到真正 的報(bào)稅電子化， 但是，它已經(jīng)具備了消費(fèi)者對行政機(jī)構(gòu)電子商務(wù)的雛 形。O2O=OnlineToOfflineO2C是 OnlineToOffline的英文簡稱。020狹義來理解就是線上交易、線下體驗(yàn)消費(fèi)的商務(wù)模式，主要包括兩種場

31、景：一是線上到線 下，用戶在線上購買或預(yù)訂服務(wù)，再到線下商戶實(shí)地享受服務(wù)，目前 這種類型比較多； 二是線下到線上， 用戶通過線下實(shí)體店體驗(yàn)并選好 商品，然后通過線上下單來購買商品。廣義的02C就是將互聯(lián)網(wǎng)思維 與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合，未來O2O的發(fā)展將突破線上和線下的界限， 實(shí)現(xiàn) 線上線下、虛實(shí)之間的深度融合，其模式的核心是基于平等、開放、 互動、迭代、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維，利用高效率、低成本的互聯(lián)網(wǎng)信息 技術(shù)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的低效率環(huán)節(jié)。02O勺優(yōu)勢在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢完美結(jié)合。通過網(wǎng)購導(dǎo)購機(jī)， 把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對接， 實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。 讓消費(fèi)者在享受線上 優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，又可享受線下貼身的服

32、務(wù)。同時(shí)， 02O模式還可實(shí) 現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。比較優(yōu)勢1、020模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海 量用戶的優(yōu)勢， 同時(shí)充分挖掘線下資源， 進(jìn)而促成線上用戶與線下商 品與服務(wù)的交易，團(tuán)購就是 020的典型代表。2、020模式可以對商家的營銷效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計(jì)和追蹤評估，規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不可預(yù)測性，020將線上訂單和線下消費(fèi)結(jié)合， 所有的消費(fèi)行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)， 進(jìn)而吸引更多的商家進(jìn) 來，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。3、020在服務(wù)業(yè)中具有優(yōu)勢，價(jià)格便宜，購買方便，且折扣信 息等能及時(shí)獲知。4、將拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向，由規(guī)模化走向多元化。5、020模式打通了線

33、上線下的信息和體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓線下消費(fèi)者 避免了因信息不對稱而遭受的 “價(jià)格蒙蔽”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)者 “售前體驗(yàn)”O(jiān)2O適用的行業(yè)餐飲業(yè)，服務(wù)業(yè)，團(tuán)購幾乎采取 02O模式ABG= Age nts + Bus in ess + Con sumer代理商（Agents）、商家（Business）和消費(fèi)者（Consume）三 者合二為一。達(dá)到共贏！較為著名的ABC模式網(wǎng)站有淘眾福 廣州淘眾福信息科技有限成立于 2006 年，是一家從事互聯(lián)網(wǎng)信 息服務(wù)、電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營、教育培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)與服務(wù)、 數(shù)字化市場營銷服務(wù)、文化傳媒等為一體的綜合性企業(yè)。旗下平臺淘眾福于2011年10月18日上線，她全

34、球首創(chuàng) ABC電 子商務(wù)模式， 線上線下相結(jié)合開創(chuàng)電子商務(wù)新局面。 淘眾福是一個(gè)通 過互聯(lián)網(wǎng)、刊物、 互動及移動媒體為代理商、消費(fèi)者和商家提供生活 信息服務(wù)的平臺。她以 "網(wǎng)店+實(shí)體店+營銷服務(wù)系統(tǒng) +團(tuán)購聯(lián)盟+自主 服務(wù)終端"的立體營銷模式為手段 , 她把網(wǎng)絡(luò)營銷、連鎖經(jīng)營、傳統(tǒng) 渠道、服務(wù)、消費(fèi)鏈和互動媒體等相整合，把顧客的需求導(dǎo)向具體以 信息為中心管理， 它在價(jià)值上是從一方提供給另一方或多方的過程中 體現(xiàn)雙方或多方的價(jià)值以實(shí)現(xiàn)多方共贏， 從而建立一個(gè)交互式、 立體 式、全方位的跨媒體生活信息服務(wù)平臺。B2B2C= BUSINESS商品或服務(wù)的供應(yīng)商） TOBUSINE

35、SS電子商 務(wù)的企業(yè)）TOCUSTOME消費(fèi)者）B2B2C是一種電子商務(wù)類型的網(wǎng)絡(luò)購物商業(yè)模式，B是BUSINESS的簡稱，C是CUSTOMER簡稱，第一個(gè)B指的是商品或服務(wù)的供應(yīng) 商，第二個(gè) B 指是的電子商務(wù)的企業(yè)， C 則是表示消費(fèi)者；第一個(gè) BUSINESS并不僅僅局限限于品牌供應(yīng)商、 影視制作公司和圖書出版 商，任何的商品供應(yīng)商或服務(wù)供應(yīng)商都能可以成為第一個(gè)BUSINES；S第二B是B2B2C模式的電子商務(wù)企業(yè)，通過統(tǒng)一的經(jīng)營管理對商品和 服務(wù)、消費(fèi)者終端同時(shí)進(jìn)行整合， 是廣大供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的橋梁， 為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) , 是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng) 商。C表示消費(fèi)者，在第二個(gè)B構(gòu)建的統(tǒng)一電子商務(wù)平臺購物的消費(fèi) 者;B2B2C的來源于目前的B2BB2C模式的