領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1、怎樣做一個合格的領(lǐng)導(dǎo)怎樣做一個合格的領(lǐng)導(dǎo) How to be a qualified leaderHow to be a qualified leader 培訓(xùn)專題Training topics領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)的定義1領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)2領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力3領(lǐng)導(dǎo)者的成長過程領(lǐng)導(dǎo)者的成長過程4管理的定義管理的定義56現(xiàn)代管理理念現(xiàn)代管理理念7管理諺語管理諺語8 管理的職能管理的職能 一、領(lǐng)導(dǎo)的定義一、領(lǐng)導(dǎo)的定義v領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)(Leader(Leader）是為達成目標(biāo)，而指導(dǎo)他人行動、影響他是為達成目標(biāo)，而指導(dǎo)他人行動、影響他人行為創(chuàng)造力的個人或集體。人行為創(chuàng)造力的個人或集體?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶火車

2、跑得快，全靠車頭帶領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的能力（領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的能力（AbilityAbility）：）：學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力開闊的視野開闊的視野 清晰的思路清晰的思路創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力核心競爭力核心競爭力領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)（ResponsibilityResponsibility） ： 目標(biāo)制定目標(biāo)制定 人員組建人員組建 制度的制定和執(zhí)行制度的制定和執(zhí)行 帶好團隊帶好團隊v 一種負責(zé)、敬業(yè)的工作精神一種負責(zé)、敬業(yè)的工作精神v 一種誠實、主動的工作態(tài)度一種誠實、主動的工作態(tài)度v 一種完美、積極的執(zhí)行能力一種完美、積極的執(zhí)行能力 領(lǐng)導(dǎo)需要的人才應(yīng)具有：領(lǐng)導(dǎo)需要的人才應(yīng)具有： 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格以身作則以身作則 率先垂

3、范率先垂范 雷厲風(fēng)行雷厲風(fēng)行 創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維 二、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)那些具有較強的創(chuàng)造意識與開拓能力的領(lǐng)導(dǎo)者。其特點主那些具有較強的創(chuàng)造意識與開拓能力的領(lǐng)導(dǎo)者。其特點主要表現(xiàn)為要表現(xiàn)為: : (1)(1)能夠敏銳地、獨到地發(fā)現(xiàn)問題，并且能夠準(zhǔn)確地抓住能夠敏銳地、獨到地發(fā)現(xiàn)問題，并且能夠準(zhǔn)確地抓住關(guān)系著全局發(fā)展的重大問題。關(guān)系著全局發(fā)展的重大問題。 (2)(2)解決問題具有獨創(chuàng)性。在面對各種具體問題時，能打解決問題具有獨創(chuàng)性。在面對各種具體問題時，能打破常規(guī)，決不照抄照搬，而且風(fēng)格新穎，構(gòu)思奇特，使問破常規(guī)，決不照抄照搬，而且風(fēng)格新穎，構(gòu)思奇特，使問題得到最佳解決。題得到最佳解決。(3)(3)處理問

4、題靈活、多變。面對復(fù)雜多變的客觀事物，創(chuàng)新處理問題靈活、多變。面對復(fù)雜多變的客觀事物，創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者不是從僵死不變的模式出發(fā)，而是從實際出發(fā)，型領(lǐng)導(dǎo)者不是從僵死不變的模式出發(fā)，而是從實際出發(fā)，靈活多變以達到出奇制勝的效果。對待上級的指示，不搞靈活多變以達到出奇制勝的效果。對待上級的指示，不搞“本本主義本本主義”，而能善于從本地區(qū)、本單位實際情況出發(fā)，而能善于從本地區(qū)、本單位實際情況出發(fā)，抓住事物本質(zhì)和隱患源頭，關(guān)注過程，科學(xué)分析。，抓住事物本質(zhì)和隱患源頭，關(guān)注過程，科學(xué)分析。(4)(4)善于對豐富的實踐經(jīng)驗進行綜合概括，提出對領(lǐng)導(dǎo)實踐善于對豐富的實踐經(jīng)驗進行綜合概括，提出對領(lǐng)導(dǎo)實踐具有普遍意義的

5、理論創(chuàng)見。這是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造力的最高層次具有普遍意義的理論創(chuàng)見。這是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造力的最高層次。三、領(lǐng)導(dǎo)者怎樣踐行執(zhí)行力：三、領(lǐng)導(dǎo)者怎樣踐行執(zhí)行力：（1 1）明確下屬在執(zhí)行過程中的權(quán)利和責(zé)任。）明確下屬在執(zhí)行過程中的權(quán)利和責(zé)任。（2 2）對執(zhí)行過程進行監(jiān)控，具體的組織領(lǐng)導(dǎo)可以讓助手做）對執(zhí)行過程進行監(jiān)控，具體的組織領(lǐng)導(dǎo)可以讓助手做，但是主要問題一定要由自己把握。，但是主要問題一定要由自己把握。（3 3）在監(jiān)督中賞罰分明、公平公正。）在監(jiān)督中賞罰分明、公平公正。領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力（LeadershipLeadership）就是指在管轄的范圍內(nèi)充就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件，以最小的成本辦成所分

6、的利用人力和客觀條件，以最小的成本辦成所需的事，提高整個團體的辦事效率。需的事，提高整個團體的辦事效率。 四、領(lǐng)導(dǎo)力四、領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力執(zhí)行力決斷力決斷力 領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力 五、領(lǐng)導(dǎo)力包含的內(nèi)容五、領(lǐng)導(dǎo)力包含的內(nèi)容學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力凝聚力凝聚力應(yīng)變力應(yīng)變力洞察力洞察力激發(fā)力激發(fā)力影響力影響力創(chuàng)新力創(chuàng)新力親和力親和力管理管理(Manage)(Manage)就是管理者在一定的環(huán)境條件下，對組織所擁有的資就是管理者在一定的環(huán)境條件下，對組織所擁有的資源（人力、物力和財力等各項資源）進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和源（人力、物力和財力等各項資源）進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以有效的實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。協(xié)調(diào)，以有效

7、的實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。六、管理的定義六、管理的定義管理的基本方法管理的基本方法 溝溝 通通CommunicateCommunicate 管理的重點工作管理的重點工作 執(zhí)執(zhí) 行行 力力Implementation capacityImplementation capacity什么叫執(zhí)行力什么叫執(zhí)行力 在規(guī)定的時間內(nèi)，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在規(guī)定的時間內(nèi)，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。管理的精髓管理的精髓 去繁從簡去繁從簡 去難從易去難從易管理活動五大職能管理活動五大職能七、管理的職能七、管理的職能計計 劃劃To prevoyance組組 織織To organize 指指 揮揮To comma

8、nd 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào)To coordinate 控控 制制To control 計劃的統(tǒng)一性、連續(xù)性和精確性。計劃的統(tǒng)一性、連續(xù)性和精確性。為企業(yè)的經(jīng)營提供所必要的原料、設(shè)備、資本和人員。為企業(yè)的經(jīng)營提供所必要的原料、設(shè)備、資本和人員。 合理指揮的條件：了解自己、了解工作、了解下屬。合理指揮的條件：了解自己、了解工作、了解下屬。管理者確保工作過程與計劃相符，找出工作種的缺點和錯誤。管理者確保工作過程與計劃相符，找出工作種的缺點和錯誤。讓事情和行動有合適的比例，方法適用于目的。讓事情和行動有合適的比例，方法適用于目的。 管理工作應(yīng)做到：管理工作應(yīng)做到：事前謀劃事前謀劃事中控制事中控制事后總結(jié)事后總結(jié)

9、 八、現(xiàn)代管理理念八、現(xiàn)代管理理念管好自己是起點管好自己是起點管好下屬是重點管好下屬是重點管好同級是難點管好同級是難點管好上級是亮點管好上級是亮點廣懷管理理念廣懷管理理念家庭家庭 學(xué)校學(xué)校 軍隊軍隊 原則就像是一個很燙的爐子放在那里，只要原則就像是一個很燙的爐子放在那里，只要你一碰到這個爐子（違反），就會嘗到它的厲害。你一碰到這個爐子（違反），就會嘗到它的厲害。燙爐原理的基本內(nèi)容燙爐原理的基本內(nèi)容 一個很燙的爐子放在那里，熱氣騰騰，足以警告人們不要一個很燙的爐子放在那里，熱氣騰騰，足以警告人們不要碰它，碰它就會被燙到。原則也有預(yù)先警告的作用。碰它，碰它就會被燙到。原則也有預(yù)先警告的作用。 只要

10、摸一下燙爐，馬上就會被燙到，如果觸犯原則，馬上只要摸一下燙爐，馬上就會被燙到，如果觸犯原則，馬上就會被公司懲罰，這就是及時原理。就會被公司懲罰，這就是及時原理。 爐子很燙，今天摸到會被燙到，明天摸到也會被燙到，不爐子很燙，今天摸到會被燙到，明天摸到也會被燙到，不管什么時候摸到都會被燙到，而不管什么時候觸犯原則，都會被原則懲罰。管什么時候摸到都會被燙到，而不管什么時候觸犯原則，都會被原則懲罰。 不管男女老少，高矮胖瘦，只要一碰到燙爐，都會被燙到，不管男女老少，高矮胖瘦，只要一碰到燙爐，都會被燙到，原則也是一樣，對任何人都是公平的。原則也是一樣，對任何人都是公平的。預(yù)先警告原理：預(yù)先警告原理：及時

11、原理：及時原理：一致性原理：一致性原理：公正性原理：公正性原理：千斤重擔(dān)人人挑千斤重擔(dān)人人挑 人人手上有指標(biāo)人人手上有指標(biāo) 隱患顯于明火隱患顯于明火 防患勝于救災(zāi)防患勝于救災(zāi) 千里之堤千里之堤 潰于蟻穴潰于蟻穴 按制度管人，按原則做事，對事不對人按制度管人，按原則做事，對事不對人 細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗王永慶是如何掘到第一桶金的王永慶是如何掘到第一桶金的 臺灣首富王永慶，早年因家貧讀不起書，只好去做買賣。1932年，16歲的王永慶只身前往嘉義開米店，資金少競爭激烈，王永慶的米店沒有任何優(yōu)勢可言。王永慶仔細了解行情后，從司空見慣的現(xiàn)象中找到了切入點：他帶領(lǐng)兩個弟弟一點一

12、點地將夾雜在米里的秕糠、砂石之類的雜物揀出來，然后再出售。這樣，王永慶賣的米質(zhì)量好，深受顧客好評。在提高米質(zhì)的同時，王永慶還發(fā)現(xiàn)當(dāng)時用戶都是自己運送沉重的米回家，對老年人來說是個很大的負擔(dān)。但是當(dāng)時還沒有送貨上門一說。王永慶主動提出送貨上門，并且每次到達顧客家中時，還細心記下這戶人家米缸的容量、吃飯人數(shù)的多少、每頓的飯量等內(nèi)容，到時候，他主動將相應(yīng)數(shù)量的米送到顧客家里。在幫助倒米的同時，他將舊米撈出來放新米上面，以防變質(zhì)；并且對于并不富裕的顧客，王永慶約定自己發(fā)薪之日再上門收米錢。這些精細、務(wù)實的舉措都極大地方便了顧客。最終王永慶的米店生意越做越大。“營銷是滿足他人的策略，是提高性價比的智慧。

13、營銷是滿足他人的策略，是提高性價比的智慧?！薄皠?chuàng)新存在于企業(yè)的每一個細節(jié)之中。管理者不僅做大的政策，而且創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個細節(jié)之中。管理者不僅做大的政策，而且更注意點點滴滴的管理。更注意點點滴滴的管理。”千里之堤千里之堤 潰于蟻穴潰于蟻穴 黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農(nóng)民們筑起了巍峨的長堤。一天，有個老農(nóng)偶然發(fā)現(xiàn)堤上的螞蟻窩一下子增加了很多。老農(nóng)心想：這些螞蟻窩究竟會不會影響到長堤的安全呢？他要回村去報告。路上遇到他的兒子，老農(nóng)的兒子聽了不以為然，說：“那么堅固的長堤，還害怕幾只小小的螞蟻嗎？”于是便不顧老農(nóng)的要求，拉著老農(nóng)一起干活去了。不幸的是當(dāng)天晚上風(fēng)雨交加，黃河水暴漲。咆哮的河水從螞蟻窩開始滲透，將長堤撕開了口子，最后完全沖毀了整個長堤，淹沒了沿岸的大片村莊和田野工作中如果不把工作中如果不把事情做細，而是事情做細，而是留下一個個小瑕留下一個個小瑕疵、小漏洞、小疵、小漏洞、小尾巴，這些小問尾巴，這些小問題就會成為巨大題就會成為巨大的隱患，甚至?xí)碾[患，甚至?xí)?/p>