學校管理制定

1、培訓學校管理規(guī)章制度國有國法，校有校規(guī)，無規(guī)矩不成方圓。軍人以服從為天職，員工以執(zhí)行為使命， 面對激烈的市場競爭，我們要時時保持危機感。為了教育中心更好的發(fā)展，每個 人都有更好的發(fā)展平臺，任何人都要必須嚴格準守以下規(guī)則：1、高效、專業(yè)履行各自崗位職責。工作任務和工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，不準推諉，立即行動！發(fā)現(xiàn)不服從領導或主管工作安排或不及時完成工作任務的，相應扣罰100-200元/次。2、 每天上下班必須打卡。嚴禁代打卡，發(fā)現(xiàn)一次雙方各扣 100元。工資以 簽到為標準，遲到一分鐘罰2元。遲到30分鐘，扣一天工資，無故遲到 3次以 上本月工資為零。b5E2RGbCAP矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧

2、。3、實行雙休，執(zhí)行寒暑假期間單休。4、 上班時間不可聊與工作無關的話題，包括QQ聊天，與工作無關的電話。違 者一次罰款100元。5、 上班時間不得吃零食，不允許聽歌，玩游戲、看電影違者一次罰款50元。 6我們從事光榮的教育事業(yè)，面對的都是高端的人群，要為人師表，所有的工 作人員，都要衣冠整潔，頭發(fā)不可太長，更不能染色，不允許穿短褲，超短群和 拖鞋等，言談舉止要文雅，要有良好的形象，對我們的業(yè)績都有很大的幫助！p1Ea nq FDPw聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅。7、家長來訪，不管是否成交，接待的咨詢師必須送到電梯口，最好送到樓下， 微笑看著對方離去！8、咨詢師連續(xù)談4個家長沒有成交，本月工資為

3、零，或者自動離職。9、校區(qū)每個員工要及時向校監(jiān)匯報工作進展，家長、學生的情況，和工作 中遇到的問題。咨詢師和家長談的什么情況，要及時和校監(jiān)匯報，分析情況，以 便以后跟蹤、成交。DXDiTa9E3d殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭驟東。10、 校監(jiān)有義務解決每個人工作中遇到的問題，不服從校監(jiān)領導者，一律開 除。11、咨詢師每天必須打50通有效電話，【每個電話號碼后面寫明：很好，一 般、差】，每天下班后交與校監(jiān)。無故少打一個電話扣 2元，一個月有五次沒有 完成工資為零，并且有權做出開除開除決定。RTCrpUDGiT釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒鈀。12、學管、和教務每周日要把周報表、排課表、排班表發(fā)到校監(jiān)郵箱里。

4、13、需要開會時，任何人都要參加。一次不參加，扣除一天工資。14、一個月沒有違反以上規(guī)定者，獎勵100元。以上規(guī)定如有違反3次者勸 退；違反5次者開除，請自覺離職。5PCzVD7HxA 彈貿攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚。15、不是自己工作范圍的事情，需要做時，也要做。比如：打掃衛(wèi)生，倒垃圾，家長學生倒水，打字、復印資料 jLBHrnAlLg謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍雜。16、每天把每個人的工作情況、和工作表現(xiàn)以表格的形式，匯報給總部，財 務根據(jù)匯報的表格扣除工資，或者不發(fā)工資，不服從管理者，送往公安機關追究 法律責任。xHAQX74J0X廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩龔。以上所扣罰費用歸本校區(qū)的活動經(jīng)費，用

5、于公用活動。校長：朱國誠2011年8月9日教務基本工作交接內容一.崗位職責1協(xié)助咨詢師完成未全額繳費（提出試課要求）的簽單任務2. 協(xié)助學管維護學生的穩(wěn)定，最終完成續(xù)單任務。3. 提高師資隊伍的整體業(yè)務水平。二工作內容、1負責為新生匹配老師（需要了解老師的上課風格以及空余時間，盡快確定，以 便給老師更多的時間準備第一次課程） 做好第一次課程的溝通，對老師提出相應 的備課要求。LDAYtRyKfE煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊鈞。2. 老師排課，做好課程表，每日課程一覽表的維護和更新。（一般來說，最好將老師的時間最大完整化利用）3每周通知確定課程，確定課時。 更新課表，通知學管核對，有問題的及時修改

6、核對完成后，做每日課表一覽表，可再交與學管核對，一定要做到零誤差，做 好后貼在公示欄內。 將課表排版濃縮后打印出來（2張）通知課程時，用飛信和電話短信通知，一 定要收到老師的回復短信為完成信號。（發(fā)送短信后可在課表老師名字后打圈，收到回復后打鉤。注意通知時間的準確性，不可少，漏，錯，學生） Zzz6ZB2Ltk 鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰聾。 上課當天將每周課程一覽表放在前臺，交代前臺值班人員，來一個打一個勾，若規(guī)定時間老師沒來盡快電話聯(lián)系。dvzfvkwMIl籟叢媽羥為贍債蟶練淨櫧撻曉。4月末統(tǒng)計核對課時（日課時統(tǒng)計表及周課時統(tǒng)計表） 將每日課表一覽中的課時每天及時更新到課時統(tǒng)計表中， 每周與

7、學管做一次核 對，有問題的及時找出原因，一定要落實到零誤差。 rqyn 14ZNXI預頌圣鉉儐歲齦訝驊 糴買闥齙。 核對后將總數(shù)填到周課時統(tǒng)計表中。 月末時請先與學管核對總課時，有問題處理方法見，之后將周課時統(tǒng)計表打 印，交與學管單個老師單個學生核對打鉤，（避免總數(shù)核對正確，A老師少兩個， B老師多兩個）EmxvxOtOco滲釤嗆儼勻諤鱉調硯錦鋇絨鈔。 核對完成后，核算單個老師的總課時，根據(jù)年級段進行統(tǒng)計。（可參照四月份樣表） 將晚自習的課時統(tǒng)計填入表中 最后核對后將表發(fā)至總部教務處，若對方提出疑問，及時檢查。5.巡查教室，觀察老師上課情況，學生反應情況，及時用合適的方法糾正上課不. 認真的老

8、師。6了解老師對學生的輔導計劃，了解學生的情況，及時反饋學管，做好學管的后盾。7. 提升計劃（對學科知識的了解，管理老師的能力）學管的工作制度課時任務量外的課時消耗按照比例提成：基本任務量計算標準 一一完成基礎任務課時量：提成比例0.5元/課時；超出基礎課時量的課時 50課時內：2元/課 時；超出基礎課時量50-100課時：2.5元/課時；超出基礎課時量100課時：3元 /課時。2、比照咨詢師業(yè)績提成，學管續(xù)費提成標準為：單筆續(xù)費計提：1萬以下;一1%; 1萬2萬;2%;2萬以上;2.5%;3萬以上;3%。上、補貼;餐一 貼、交通補貼、通訊補貼共計200元（試用期后轉正計提）D、其他獎勵：月超

9、額課時量最高者，獎勵100元。綜合費計提50元納入校長獎勵基金中，納入廡縫勵羆。學管師工作流程及崗位職責說明接新生建檔及課程安排： 、學管師接到新生的信息登記表（基本信息，排課要求等）與咨詢師溝通后， 需要和家長詳細的了解學生情況和家長的需求，并及時反映給咨詢師和排課老師，由排課老師和咨詢師、學管老師進行口頭或面對面的溝通了解后，委派任課老師。6ewMyirQFL擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報贏無。 、建立電子檔案（課程表、課時統(tǒng)計表），及時更新學生信息；同時建立學生檔案袋（學生基本信息、委托協(xié)議，后期仍需補充紙質檔案）kavU42VRUs贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉。確認上課時間：學管師一定要及時和家

10、長溝通課程安排是否合理，如有問題需要及時做出調整， 如果沒有問題及時寫好簽到本。第一次課前：及時將學生的需求反映給任課老師（上課進度、學生需求、學生性格），讓老師充分準備第一次課，避免因為老師準備不充足而換老師或退費的情況出現(xiàn)。y6v3ALoS89壇搏鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣。第一次上課，學管師一定要在前臺簽到處等待學生并引導學生找好座位及老師， 相互介紹老師和學生認識，課程開始。（上課期間需要巡查，及時了解學生和老 師的狀態(tài)）M2ub6vST nP蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅籜葦繯。第一次課后： 、及時找老師了解學生情況（第一次課學生和老師的配合程度、第一次課的 上課內容、學生掌握情況、學生薄弱環(huán)節(jié)、

11、回家后需要注意事項、需要家長如何 配合等）OYujCfmUCw買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻。 、及時找學生了解老師情況（對老師的評價、是否喜歡老師、是否感覺老師所講對其有幫助）eUts8ZQVRd綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆銃麥。、及時找家長了解孩子和老師情況（因為很多時候，第一次課學生和學管師不 是很熟悉，學生對老師的評價不會直接的反應給我們， 所以需要及時和家長溝通， 了解學生對老師有什么樣的評價）。如有問題需要及時上報，及時解決。sQsAEJkW5T驅躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊針。日常工作：學生上課需要巡查教室： 、課程開始的前半個小時，觀察是否有老師或學生遲到現(xiàn)象，并詳細的了解學生和老師上課情況，

12、便于及時的反饋給家長孩子的學習情況；GMslasNXkA貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻鵬縮。 、 課程結束前半小時，觀察老師和學牛是否上滿所規(guī)定的時間，是否有提早下課情況出現(xiàn)；TlrRGchYzg鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯。 、如有老師需要復印，幫老師弄好，避免老師走開時間過長，影響學生情緒 教室衛(wèi)生日常維護 、定時去檢查教室衛(wèi)生，保持桌面整潔； 、 紙杯、飲用水、草稿紙、課堂反饋單、茶葉是否充足； 、黑板擦干凈日?；卦L 定期把學生在本中心的上課情況反饋給家長，并告知家長需要如何配合； 了解學生在校情況及教學進度及考試時間， 做好記錄并反映給本中心的任課老 師； 了解學生在家里學習狀態(tài)、學習習慣及思想

13、動態(tài)，并及時給予支持和指導。 課時統(tǒng)計：每天和教務核對課表，確保第二天課程正常進行，如有問題及時通知家長；如有學生請假，及時通知教務，教務及時在課表體現(xiàn)出來；每天下班前及時核對學生簽到表，是否有遺漏，如有問題及時注明，并提醒學生 按時簽到；每周/每月按時統(tǒng)計學生消耗課時，及時和教務核對。退費：如有家長提出退費，馬上了解真實原因，及時上報，如有需要可以讓咨詢師一起 挽單。無法挽單的，及時辦理五、崗位職責說明1、負責完成學員的建檔工作；2、負責控制學員請假、曠課、停課激活、超課時預警工作；3、負責完成與家長的及時溝通與反饋并及時做好協(xié)調；4、負責完成與一線教師的及時溝通協(xié)調，配合教師的授課工作；5

14、、負責完成家長的接待工作；6 負責完成學員輔導期內的具體管理工作；7、負責促進學員的課時消耗，完成學員的續(xù)單工作；8、負責學員合同期限內的學習順利完成，避免退單；9、負責學員紙質檔案的收集、整理與保存工作；10、負責學員的成績跟蹤并做好詳細記錄；11、負責建立學員的成長記錄資料，及時給予學習習慣、方法和生活上的關心， 建立感情紐帶；12、協(xié)助其他部門做好日常工作的溝通；13、如有問題需要及時上報，快速解決，處理好突發(fā)事件基于成本控制的學校薪酬設計當前，中小培訓機構薪酬制度的主要問題一般是： 大多數(shù)幾乎沒有完整完善的薪 資制度，工資調整隨意性很大；沒有科學的績效考核制度薪酬與考核結果和晉 級缺乏

15、聯(lián)系二工.資費用成為學校運營成本中比例最高的一項,但卻缺乏有效的調一一節(jié)控制機制，主要靠經(jīng)營者感覺控制。7EqZcWLZNX構氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯。用多少人最適合？發(fā)多少薪金最適合？如何發(fā)放最適合？伴隨著學校的發(fā)展，這些薪資問題始終困擾著中小培訓學校的校長們 ！lzq7IGf02E輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭釃。 為什么要進行薪酬設計.從學校角度來看，學校通過薪酬把校長的戰(zhàn)略目標和價值觀轉化成員工的具體行動方案，按學校的要求做事才能實現(xiàn)個人價值最大化；降低教師流動率，特別 是防止優(yōu)秀教師的流動;同時，合理的薪酬能吸引到優(yōu)秀教師,，一短期激勵和長期一 激勵相結合，更容易吸引優(yōu)秀教師；減少內部矛盾

16、，因為薪酬涉及到每位教師的 切身利益，急易引起教師的不滿和不公平感 有效控制運營成本，最優(yōu)化的設 計才能保證學校的健康成長。 zvpgeqJ1hk堯側閏繭絳闕絢勵蜆贅瀝紕縭。從教師角度來看，短期激勵能滿足教師生存需要（我現(xiàn)在能拿多少？），長期激勵則滿足教師發(fā)展需要（我將來的出路在哪里？）。NrpoJac3v1儼淒儂減攙。如何建立一套良好的薪酬體系？一套良好的薪酬體系，可以讓學校在最優(yōu)化控制成本的情況下提高教師對薪酬的滿意度。建立薪酬體系的基本步驟：首先，要對薪酬的外部均衡和內部均衡進行 分析（使用員工總數(shù)和發(fā)放薪酬相對總額），（這是發(fā)多少的問題）；其次，要設 計恰當?shù)男匠杲Y構，（明確要發(fā)什么）

17、；然后，確定薪酬的等級和范圍，（確定該 如何發(fā)）；最后，制定薪酬的調整政策。1nowfTG4KI凍鈹鋨勞臘錯癇婦脛糴鈹賄鶚。 如何進行簡單的薪酬設計？收入多元化獎金基本薪資資歷工妻工作量工資浮 動 工 資學?；拘匠曛贫鹊臉嫵纱篌w上講，學?；拘匠曛贫戎饕伤膫€工資項目組.一 成：基本工資制度；激勵工資制度；員工津貼制度；工福利制度。 fjnFLDa5Zo恥 諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶。1、基本工資制度的設計。這要包括四個方面：是指用來維持教師基本生活的那部分工資。一般以當?shù)刈畹凸べY標準為界。B. 資歷工資根據(jù)教師的學歷、職稱、任職資質、專業(yè)水平、工齡、校齡等來計量，一般 一年進行一次調整，它的

18、設計目的是體現(xiàn)教師任職能力與資歷， 加強教師的穩(wěn)定 性，促使教師更長時間為學校服務。tfnNh nE6e5 鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫搖飭緡。C. 職務工資根據(jù)教師的任職職務來確定，有的學校為了解決干部 能上不能下”問題，則 取消了職務工資。D. 工作量工資根據(jù)教師任課的工作量來確定，一般以單課課酬為單位計算。設計時要充分 考慮標準工作量、班級生數(shù)、難度系數(shù)等彈性因素。HbmVN777sL碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠據(jù)。2、激勵工資制度的設計。主要有激勵工資制度由獎金制度和長期激勵工資制度構成。（1）獎金制度設計沒有考核的新酬制度，不是完整的新酬制度，績效工資屬于風險新酬，體現(xiàn)出干好干壞不一樣。一般根據(jù)

19、月度工作績效和學期工作績效分別進仃考核，月度體現(xiàn)過程績效，學期體現(xiàn)結果績效。是工資體系中最難設計與操作的環(huán)節(jié)。V7l4jRB8Hs閿擻輳嬪諫遷擇植秘騖輛塤鵜。A.月度考評獎金。B.學期獎金。依據(jù)：在一個學期工作任務完成時發(fā)放學期考評獎金。優(yōu)點：鼓勵團隊完成任務、達成目標。特點：教學人員的學期獎金可以圍繞續(xù)班率完成指標評定；市場人員的學期獎金可以根據(jù)招生額評定；行政部門的學期獎金可以根據(jù)學期專項工作完成情況 評定。83lcPA59W9氬嚕躑竄貿懇彈濾頷澩紛釓鄧。C年終獎。依據(jù)：根據(jù)全年學?？冃闆r發(fā)放該獎金一一一優(yōu)點：鼓勵員工更關心學校的利益；_一一特點一:可拿 出年利潤 旳一 5% 左右進行再

20、一分配，也可以參考教師 固定工資進 行一 分配。缺點：年終獎的發(fā)放標準不好確定（2）長期激勵制度的設計A. 員工持股計劃（期權股權）依據(jù)：教師在學校工作的年限和貢獻。優(yōu)點：將教師的利益與學校的利益捆綁起來， 在穩(wěn)定教師的同時，讓教師能 夠站在學校的角度維護學校的利益，努力工作。 mZkklkzaaP釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶獷 緞。B. 購房購車貸款計劃依據(jù)：在學校工作較長年限（比如 5年以上），并且工作成績在優(yōu)秀以上， 由學校提供部分貸款（無息）協(xié)助教師購房購車。AVktR43bpw慫闡譜鯪逕導嘯畫長涼馴鴇撟。優(yōu)點：滿足教師自我發(fā)展的需要。3、員工津貼制度的設計。一津貼也稱附加工資或者補助，是指

21、教師在艱苦或特殊條件下進行工作，學校 對教師額外的勞動量和額外的生活費用付出進行的補償。 ORjBnOwcEd諺辭調擔鈧 諂動禪瀉類謹覡鸞。根據(jù)津貼不同的實施目的，津貼可以分為三類：地域性津貼，生活性津貼，勞動 性津貼。A.生活性津貼生活性津貼是指為了保障教師的實際生活水平而得到的補償。例如伙食補貼、住房補貼、租房補貼等津貼。另外由于工作而造成的生活費用增加，也應有 相應的津貼，如出差補貼等。2MiJTy0dTT嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇跡。B.地域性津貼地域性津貼是指由于教師在艱苦的自然地理環(huán)境中花費了更多的生活費用一而得到的補償。比如分校區(qū)或教學點工作津貼等。gliSpiue7A熒紿譏鉦鏌觶

22、鷹緇機庫圓鍰 緘。C勞動性津貼.勞動性津貼是指為在從事特殊性工作而得到的補償。如夜值班工作的夜值津 貼，加班工作的加班津貼等。4、員工福利制度的設計福利有兩部分：一是法定福利；二是非法定福利。A.法定福利包括五險一金”，法定福利不在福利設計范疇之內。B.非法定福利主要包括：提供教育培訓機會、提供各類補貼（服裝費、交通 費、防暑取暖費等）、帶薪休假、免費工作餐、免費員工集體住房、免費旅游、 免費班車、婚、喪、生、建、災等慰問金、（食宿、房貸、教育）優(yōu)惠服務、年 終紅利等uEhOUlYfmh鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋簣擇。實際操作中一定要記住，福利是一把雙刃劍，一方面，要吸引和留住有能力 的員工，學校

23、必須提供適當?shù)母＠?；另一方面，福利的提高帶來了學校運營成本 的上升，削弱了學校的競爭能力。每提供一項福利，學校會達到多大的開支水平； 為何要提供某項福利；相對所提供的福利，學校將獲得何種收益等，都必須在考慮范圍之內IAg9qLsgBX紂憂蔣氳頑薟驅藥憫騖覲債鴛咨詢師工作流程通過客戶名單手機號碼發(fā)短信，第一天發(fā) A，第二天發(fā)B，第三天發(fā)C,第四天 發(fā)D，第五天發(fā)E,以此類推，連續(xù)發(fā)七天。打電話過去問你收到短信沒有？問 他的孩子最近學習怎么樣？宣傳本教育，一定要約他帶著孩子一起來學校。如有 意向，繼續(xù)發(fā)短信，繼續(xù)溝通邀約、問候、關心、宣傳，一直到成交或者終止！WwghWvVhPE穎芻莖峽餑億頓裊賠

24、瀧漲負這。咨詢師把家長和學生約到學校后， 就倒水招待，問清學生和家長的問題，一一解 答，然后填學生咨詢單，家長就填家長咨詢單，填好后就有老師接待。asfpsfpi4k濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減棲綜。老師把填好的表格拿起來，進行面對面交談。如果是家長一個人來的就進行家 長流程，進行交談。如果是孩子一個來的和家長、孩子一起來的，進行學生 測試，有小學測試表、初一上測試表、初一下測試表、初二上測試表、初二下測試表、初三上測試表、初三下測試表、高一測試表、高二測 試表、高三測試表。然后根據(jù)每個人丕同，而進行電腦軟件免費體驗。結合一一 表格和本人的實際情況和想法，而制定學習計劃.：oQeyYZTii1 銚銻

25、縵嚌鰻鴻鋟謎諏 涼鏗穎報。根據(jù)學生的實際情況和現(xiàn)有的水平，結合軟件學習、老師輔導所有的工作都要圍繞幫助學生提高成績，要讓家長感覺我們是在幫助他的孩子， 引導家長交錢。填價格表能當場成交就當場成交，沒有帶現(xiàn)金就刷卡；不能 現(xiàn)場成交就交500元定金，有禮物贈送。最后實在成交不了，就送優(yōu)惠券，限期 消費，留住此客戶，下次成交！ BkeGuInkxl擠貼綬電麥結鈺贖嘵類羋罷鴇。所有的環(huán)節(jié)都要溫馨、輕松，解除家長和學生的敵意、困惑、憂愁、煩惱，促使 快速成交培訓學校對咨詢師的要求內部資料，敬請保管學校通過大量的廣告投入，家長才過來的，來學校的家長基本上90%以上都是可 以成交的。如果咨詢師談失敗了，對學

26、校的損失的慘重的！成交的多少大部分取 決于咨詢師，所以對咨詢師的要求特別嚴格。PgdOOsRIMo賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈極嚕辮。一、面試的時候要特別觀察，外表要有親和力，一定要讓家長、學生看起來舒服、 順眼，最起碼家長看的起，你象一個老師，學生看到不反感。 3cdXwckm15塤礙籟 饈決穩(wěn)賽釙冊庫麩適緄。話特別多的人不能要，因為溝通是聽、是問，上次這里有個咨詢師話太多，連續(xù) 談了 3個家長都談跑了，損失特別慘重。還有人品、素質很重要，基本上看面相 就能看的出來！ h8c52WOngM裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺遞燦擾。25歲以上女性為好，打扮的特別夸張的不行，比如：黃頭發(fā)，穿超短群，搖頭 晃腦二、中國

27、有五千年的文化，是禮儀之幫。咨詢師的第一課就是商務禮儀，對本地方的禮儀要熟練，坐有坐相，站有站相，彬彬有理，落落大方，有理有節(jié)！ v4bdyGious倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驚絛鯛鱧。三、銷售技巧，什么是營銷？什么是銷售？什么樣的家長應該怎么談？怎么能讓 家長佩服你？怎么能讓學生喜歡你？ J0bm4qMpJ9綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒蟬轅。四、學校的情況，1、自己學校的從前、現(xiàn)在、未來，有什么課程？什么老師？優(yōu)點、缺點？ 2、附近公立學校，民辦學校，同行業(yè)的培訓班，要出去一一摸清 楚，在什么路上？有多少規(guī)模？有多少老師和學生？他們的優(yōu)點和缺點？中考、 高考的分數(shù)是多少？等等、等等，都要了如指掌，脫口而出

28、。XVauA9grYP驍顧燁鶚巰瀆蕪領鱺賻驃弒綈。知己知彼，百戰(zhàn)百勝，半知己半知彼，百戰(zhàn)半勝，不知己不知，百戰(zhàn)百??！五、課程內容和價格，每個學科怎么學？什么學生學什么課？多少價錢？上下浮 動多少？六、成交的流程，任何事都有規(guī)律、流程，從倒水、寒暄、問話、填表，家長是做什么的？什么性格？到解決問題， 對答如流，引導成交，家長怎么接待？學生 怎么接待？如何簽單？要有一套的流程、系統(tǒng)！bR9C6TJscw瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼貿錒戧。仁.經(jīng)過以上所有的環(huán)節(jié)培訓后，還要模擬演練，再經(jīng)過考試起格后才可錄用。有家長來訪，有經(jīng)驗的咨詢師談，自己坐旁邊倒水，聽、記錄，沒有任何問題后 才可以上崗。在每次和家長談完后的情況，都要記在本子上，分析:為什么談成功了?為什么 談失敗了？最好在咨詢室安裝錄音，每次談完后放出來聽，看看哪里說的好？哪 里說的不好？ pN9LBDdtrd鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類礙穡鰳。七天后考試，起格者錄用，優(yōu)秀者加薪，并且重用。咨詢師是營銷學家、教育家，談判成交高手于一身！獎罰制度：第一條：談成功一位家長，獎勵200元，談不成功罰100元，第二條： 談成功獎勵400元，談不成功罰