優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文4篇

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講福范文4篇各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：你們好！走在春日的長海，站在長海的舞臺，我自豪，我是一名護 士，我自豪我是長海燒傷護理的一員。我自豪于護士工作的圣 潔，和高尚的情操，走近患者總帶著真切的微笑，不求回報是工 作的初衷也是我們心中的驕傲。我自豪護士工作平凡卻又不可或缺，每天的挑戰(zhàn)更拒絕著平 庸；我自豪護士用柔弱的肩膀挑起一份女兒、母親、兼顧朋友的 重擔(dān)；我自豪護士如春天的雨露滋潤患者久旱的心田；如夏天的 微風(fēng)吹走燥熱的空氣帶走患者心靈的創(chuàng)痛；如秋夜的明月照亮患 者通往健康的心靈彼岸；如冬日的暖陽蒸發(fā)她們的憂傷。O O O年初一的傍晚，一位上海阿姨年屆六旬，離異獨自撫養(yǎng)的兒 子剛20歲，糖尿

2、病左大腿截肢腦梗后遺癥偏癱，偏偏又遭遇了電 熱毯著火，38%三度燒傷收治入院。我不知道若是有上天，這位阿 姨究竟為何會經(jīng)歷如此多的劫難。被收到燒傷監(jiān)護室的她，口齒 不清，佝僂著營養(yǎng)重度缺乏的身軀，瑟瑟發(fā)抖，每回答兩個就欲 嚎啕大哭。她更像一個大嬰兒，無助地任由我們處置，眼里 流露的都是信任和期待。我們協(xié)助醫(yī)生清理燒焦的衣服，包扎創(chuàng) 面，問她痛不痛，要不要用止痛藥，問她冷不冷，要不要加毛第1頁共1頁 毯，問她餓不餓，問她有無別的不舒服建立靜脈通道，快速輸 液，吸氧，插導(dǎo)尿管，留置胃管，經(jīng)過三個多小時的處理，阿姨 的心率血壓終于穩(wěn)定了。她放心地睡著了。看著心電示波儀有節(jié) 奏地跳動著，看著這個阿姨平

3、穩(wěn)的呼吸，我感受到的不只是是沉 甸甸的信任和肩頭的責(zé)任。這位阿姨前兩天剛剛傷愈出院， 兩個半月的時間，我們的悉心呵護，將命運多舛的阿姨從生死邊 緣拉了回來，數(shù)不清我們有多少護士自己拿錢幫她買紙買牛奶。有人問：明天和意外哪個先來？因為生命只有一次，做 自己喜歡的事，幫能幫助的人，讓宇宙間極其短暫的生命的寬度 得到延伸我想，作為護士，我們付出了，但收獲的卻更多，我 們付出的是專業(yè)的技術(shù)和傳承的關(guān)愛，我們收獲的是對生命的守 護與感悟。O O O長海，杏林之海，長海，感恩之海，長海，你我安心游弋、 樂于奉獻的事業(yè)之海。在許多人眼里，護士作為職業(yè)，平凡而簡單，我卻感謝母校 的老師幫我選擇了當(dāng)一名護士，讓

4、我可以擁有如此豐富的人生。 我熱愛這份工作，因為生命在疾病面前的脆弱讓我更珍惜每一個 生命，并將這份敬畏在心中珍藏；而生命在疾病面前的頑強更讓 我倍感生命的可貴，并化作執(zhí)著來面對；正是這份職業(yè)，讓我體 驗著人間的真情和幫助別人的快樂。第1頁共1頁對于這份工作，對于優(yōu)質(zhì)護理的開展，我早已有了自己的理 解：把自己從事的工作做到最優(yōu)，本身是人類文明進化的需要和 標志，而服務(wù)質(zhì)量不斷提升的背后，最后被惠及的不正是曾經(jīng)致 力于改善的我們每一位嗎？社會對于醫(yī)護行業(yè)眾說紛紜，我相信 隨著時代的變遷，會有越來越多的人加入這個隊伍的。我相信因 為這份工作，她改變了我的人生，因為很多人需要我，而我，也 需要他們，

5、需要他們的康復(fù)和笑容，那就是充實我的生命的最好 養(yǎng)料！面對許多渴求健康的目光，我們用鼓勵的眼神傳遞力量，用 有力的雙手攙扶他們越過心靈的沼澤，奔向健康；萬家團聚的日 子我們堅守在病房，花前月下的時節(jié)我們在病人身旁，時時把微 笑，熱情的服務(wù)送到他們心坎上；我們?nèi)珶o生物鐘的作息規(guī)律， 夜深人靜之時陪伴的是手電筒的微光；當(dāng)發(fā)現(xiàn)病情變化，我們不 怕累和臟，分秒必爭沖向搶救生命的戰(zhàn)場；只因為這就是我們的 職責(zé)呵一一呵護生命、珍惜生命、關(guān)愛生命、感悟生命承載 著一份對生命的膜拜和敬畏。我們用辛勤的勞動，點滴的汗水譜寫一闕闕優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的 新篇章：為生命開辟綠色通道，用熱情將生命之光點亮；我們懷 著滿心的希

6、冀和五彩斑斕的夢想，為了全人類的健康，發(fā)誓奏響 青春的絕唱！讓生命重新煥發(fā)光彩，留下永不磨滅的希望！護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文（2）各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：第1頁共1頁你們好！走在春日的長海，站在長海的舞臺，我自豪，我是一名護 士，我自豪我是長海燒傷護理的一員。我自豪于護士工作的圣 潔，和高尚的情操，走近患者總帶著真切的微笑，不求回報是工 作的初衷也是我們心中的驕傲。我自豪護士工作平凡卻又不可或缺，每天的挑戰(zhàn)更拒絕著平 庸；我自豪護士用柔弱的肩膀挑起一份女兒、母親、兼顧朋友的 重擔(dān)；我自豪護士如春天的雨露滋潤患者久旱的心田；如夏天的 微風(fēng)吹走燥熱的空氣帶走患者心靈的創(chuàng)痛；如秋夜的明月照亮患

7、 者通往健康的心靈彼岸；如冬日的暖陽蒸發(fā)她們的憂傷。O O O年初一的傍晚，一位上海阿姨年屆六旬，離異獨自撫養(yǎng)的兒 子剛20歲，糖尿病左大腿截肢腦梗后遺癥偏癱，偏偏又遭遇了電 熱毯著火，38%三度燒傷收治入院。我不知道若是有上天，這位阿 姨究竟為何會經(jīng)歷如此多的劫難。被收到燒傷監(jiān)護室的她，口齒 不清，佝僂著營養(yǎng)重度缺乏的身軀，瑟瑟發(fā)抖，每回答兩個就欲 嚎啕大哭。她更像一個大嬰兒，無助地任由我們處置，眼里 流露的都是信任和期待。我們協(xié)助醫(yī)生清理燒焦的衣服，包扎創(chuàng) 面，問她痛不痛，要不要用止痛藥，問她冷不冷，要不要加毛 毯，問她餓不餓，問她有無別的不舒服建立靜脈通道，快速輸 液，吸氧，插導(dǎo)尿管，留

8、置胃管，經(jīng)過三個多小時的處理，阿姨 的心率血壓終于穩(wěn)定了。她放心地睡著了?？粗碾娛静▋x有節(jié)第1頁共1頁 奏地跳動著，看著這個阿姨平穩(wěn)的呼吸，我感受到的不只是是沉 甸甸的信任和肩頭的責(zé)任。這位阿姨前兩天剛剛傷愈出院， 兩個半月的時間，我們的悉心呵護，將命運多舛的阿姨從生死邊 緣拉了回來，數(shù)不清我們有多少護士自己拿錢幫她買紙買牛 奶。有人問：明天和意外哪個先來？因為生命只有一次，做 自己喜歡的事，幫能幫助的人，讓宇宙間極其短暫的生命的寬度 得到延伸我想，作為護士，我們付出了，但收獲的卻更多，我 們付出的是專業(yè)的技術(shù)和傳承的關(guān)愛，我們收獲的是對生命的守 護與感悟。O O O長海，杏林之海，長海，感

9、恩之海，長海，你我安心游弋、 樂于奉獻的事業(yè)之海。在許多人眼里，護士作為職業(yè)，平凡而簡單，我卻感謝母校 的老師幫我選擇了當(dāng)一名護士，讓我可以擁有如此豐富的人生。 我熱愛這份工作，因為生命在疾病面前的脆弱讓我更珍惜每一個 生命，并將這份敬畏在心中珍藏；而生命在疾病面前的頑強更讓 我倍感生命的可貴，并化作執(zhí)著來面對；正是這份職業(yè)，讓我體 驗著人間的真情和幫助別人的快樂。對于這份工作，對于優(yōu)質(zhì)護理的開展，我早已有了自己的理 解：把自己從事的工作做到最優(yōu)，本身是人類文明進化的需要和 標志，而服務(wù)質(zhì)量不斷提升的背后，最后被惠及的不正是曾經(jīng)致 力于改善的我們每一位嗎？社會對于醫(yī)護行業(yè)眾說紛紜，我相信第1頁

10、共1頁 隨著時代的變遷，會有越來越多的人加入這個隊伍的。我相信因 為這份工作，她改變了我的人生，因為很多人需要我，而我，也 需要他們，需要他們的康復(fù)和笑容，那就是充實我的生命的最好 養(yǎng)料！面對許多渴求健康的目光，我們用鼓勵的眼神傳遞力量，用 有力的雙手攙扶他們越過心靈的沼澤，奔向健康；萬家團聚的日 子我們堅守在病房，花前月下的時節(jié)我們在病人身旁，時時把微 笑，熱情的服務(wù)送到他們心坎上；我們?nèi)珶o生物鐘的作息規(guī)律， 夜深人靜之時陪伴的是手電筒的微光；當(dāng)發(fā)現(xiàn)病情變化，我們不 怕累和臟，分秒必爭沖向搶救生命的戰(zhàn)場；只因為這就是我們的 職責(zé)呵一一呵護生命、珍惜生命、關(guān)愛生命、感悟生命承載 著一份對生命的

11、膜拜和敬畏。我們用辛勤的勞動，點滴的汗水譜寫一闕闕優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的 新篇章：為生命開辟綠色通道，用熱情將生命之光點亮；我們懷 著滿心的希冀和五彩斑斕的夢想，為了全人類的健康，發(fā)誓奏響 青春的絕唱！讓生命重新煥發(fā)光彩，留下永不磨滅的希望！護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：你們好！我來自外科，今天演講的題目是：有愛天使一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士，這就是 我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，第1頁共1頁 是幸福和溫暖的象征，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊 譽。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候，當(dāng)有 人譏笑我們地位低收入薄的時候，當(dāng)病人不理解我們

12、的時候，你 有過怨言嗎？我想大家都會搖頭：沒有。是的，沒有！因為我們 是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的 工作。永遠忘不了我的一個小夜班，那天陸陸續(xù)續(xù)的收了有9個病 人，骨折，闌尾炎，軟組織傷，好像科室能有的病種都給收了個 遍。那真的是一場時間賽跑，前提還帶了一根名為病人安危的 弦。病房準備，接待病人，入院宣教，生命體征測量，處理醫(yī) 囑，擺體位，吸氧，輸液，監(jiān)護，做術(shù)前術(shù)后準備，做完這些我 正想要喘口氣的時候，58床老爺爺?shù)拇矄斡纸o尿濕了，于是我拿 上干凈床單去了病房。爺爺患了老年癡呆癥，在家長年臥床，來 醫(yī)院時全身已有多處褥瘡，左右臀部的褥瘡已經(jīng)壞死并深達肌肉 層。翻身

13、時，最醒目的就是那些大大小小的褥瘡敷料，緊接著便 是一股難聞的腐肉味。經(jīng)過一番努力，爺爺?shù)拇矄螕Q好了。墊好 了中單，做了尿道口護理，擦上爽身粉，整理好床單元。我微笑 著輕拍爺爺?shù)募绨蛘f，爺爺，您現(xiàn)在睡著舒服嗎？其實我知道他 是不會回答的。因為他從入院那天起就沒說過一句話。他緩緩的 睜開眼，望著我，喃喃自語。于是我貼近耳朵想要聽清楚他說了 什么?！澳闶莻€好孩子?！彼f話了，他說我是個好孩子！當(dāng)時 我的心被暖暖的東西蹭了一下，激動萬分，連眼淚都快掉出來第1頁共1頁 To此時，我忘了自己快抬不起來的雙手，忘了站得發(fā)酸的雙 腿，忘了汗?jié)竦囊路?，忘了額頭上正在流淌的汗珠，忘了所有的 辛酸和委屈。我長噓一

14、口氣，體味到一種從未有過的成就感 喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是這么幸福的事情！突然，我 覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時又被一種使命 感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業(yè)。工作久了我才明白，當(dāng)個天使太不容易，白衣天使的翅膀太 沉重了，左邊背著是愛心和真誠，右邊是微笑和無私奉獻，不怕 臟，不怕累從去年醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以來，我們始終不 理解“夯實基礎(chǔ)護理，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這項工作的內(nèi)涵，我們感 覺很委屈，難道讀了那么多的書就是給病人煎指甲，端屎倒尿？ 可是卻有人以實際行動為我們作了最好的榜樣。她，就是我們的 護士長，劉老師?！澳憧矗謥砹?，又來看我們了！病房里 傳出笑聲，每當(dāng)

15、此時總有一個身影出現(xiàn)在病人面前，病人們圍著 她熱烈的交談著。彎下腰，為他們修剪著如同黑炭般的指甲，細 心地為重病人剃胡須，喂飯，為不能動的病人接屎倒尿，那專注 的表情，自然的動作，每每讓我們覺得慚愧，為什么劉老師能作 到，而我們不能，于是我們科室里的姐妹們，暗暗的較著勁，一 股優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)漸漸襲來青春在忙碌的腳步中不停的流失，我們用愛心一遍遍書寫著 青春！我們渴望用柔弱的雙肩扛起大山，煩重的護理工作憔悴了 我們的容顏！面對著病人的不解我依然微笑著，渴望用微笑和真第1頁共1頁 誠牽起護患之間的橋梁！我相信總有一天護士也能撐起半邊天， 誰說護士是醫(yī)生的附屬品，我們一遍遍用精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)贏得

16、病人的掌聲，一次次從死神手里搶奪下鮮活的生命，再苦 再累依然唱著無悔的歌！請和我一起驕傲吧，我們就是天使，有愛的天使！演講完畢，謝謝大家。企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范本尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機 會。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍 天”。作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一 切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好 服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示建設(shè) 銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免 的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我 想

17、，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢任何一個錯 誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹?服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié) 果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心， 縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶第1頁共1頁 的肯定呢打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么 細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想， 盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)就 是永遠從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激 烈，銀

18、行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦 點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客 戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù) 的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服 務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨；也只有用心服務(wù), 才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感 覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶 的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶對我們的信任和 支持?！坝眯姆?wù)，用愛經(jīng)營看似簡單的八個，其實包含了多 少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心 血、汙水和智蕙實踐著這簡單的八個。秉承“以市場為導(dǎo)向，以 客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準 時上班。在服務(wù)過程中我們堅