公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度

1、.內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度1、總則為了建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師管理的正規(guī)化和科學(xué)化，激勵(lì)公司各級(jí)人員積極參與培訓(xùn)工作，充分利用公司有限的人力、資本等培訓(xùn)資源，充分挖掘內(nèi)部培訓(xùn)講師資源，提高內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的整體素質(zhì)， 有效開展員工培訓(xùn)并幫助員工改善工作、提高績效，為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和公司文化并實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，特制定本管理辦法。2、使用范圍及對(duì)象本制度適用于公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選撥、評(píng)定及管理。3、管理模式3.1考核小組（擔(dān)任培訓(xùn)管理部）內(nèi)部培訓(xùn)師考核小組由公司總經(jīng)辦、行政人事部， 及高級(jí)及以上等級(jí)培訓(xùn)師組成，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師資格、培訓(xùn)課題設(shè)置、內(nèi)部培訓(xùn)師晉級(jí)、內(nèi)部培訓(xùn)師

2、考核等進(jìn)行評(píng)定，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)部培訓(xùn)師的工作情況進(jìn)行管理。3.2培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)3.2.1負(fù)責(zé)協(xié)助人事部制定、修改、完善并實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)師制度；3.2.2負(fù)責(zé)協(xié)助人事部對(duì)各培訓(xùn)師教程教材的編制與維護(hù)；3.2.3協(xié)助各培訓(xùn)師執(zhí)行具體培訓(xùn)課程；3.2.4評(píng)估內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)履行情況、培訓(xùn)結(jié)果并于評(píng)估后三日內(nèi)給予反饋至人事部；3.3公司各部門3.3.1發(fā)掘和推薦具備內(nèi)部培訓(xùn)師潛質(zhì)的員工；3.3.2妥善安排內(nèi)部培訓(xùn)師授課期間的工作銜接事宜，使其授課不受工作影響；3.3.3督導(dǎo)和評(píng)價(jià)本公司內(nèi)部培訓(xùn)講師履行職責(zé)的情況；+ L!3.4內(nèi)部培訓(xùn)師3.4.1認(rèn)真履行內(nèi)部培訓(xùn)師義務(wù)，保質(zhì)保量完成培訓(xùn)課程計(jì)劃；3.

3、4.2課后兩天內(nèi)及時(shí)將學(xué)員培訓(xùn)接受情況反饋給考核小組；4、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔4.1選撥的原則4.1.1主管級(jí)及以上必須參加，其余職員自愿報(bào)名，公司按照培訓(xùn)師任職要求公平、公開、公正的進(jìn)行選拔；.4.1.2根據(jù)工作需要，公司可在管理人員及技術(shù)骨干人員中指定內(nèi)部培訓(xùn)師；4.2選撥的基本條件4.2.1品行端正，責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，熱愛培訓(xùn)工作；4.2.2思維活躍，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、一定的組織能力、溝通能力和語言表達(dá)能力；4.2.3具備某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)較系統(tǒng)、豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，工作業(yè)績較突出；4.2.4具備一定的課件制作能力。4.3初級(jí)培訓(xùn)師選撥的程序4.3.1公司發(fā)布招聘選撥公告4.3.2個(gè)人資料上報(bào)

4、由公司各部門推薦或個(gè)人自薦，填寫內(nèi)部培訓(xùn)師推薦（自薦）表，交與行政人事部初審；4.3.3資格審查（ 1） 公司各部門負(fù)責(zé)人及行政人事部對(duì)收集到的推薦或自薦資料進(jìn)行初步審核，并將審核通過的報(bào)公司培訓(xùn)管理部；（ 2） 公司培訓(xùn)管理部討論商議后，結(jié)合培訓(xùn)工作實(shí)際需要進(jìn)行初步篩選，符合基本條件者，通知參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)師課程輔導(dǎo)， （ 輔導(dǎo)內(nèi)容見本制度 4.3.4 ）4.3.4參加輔導(dǎo)經(jīng)初步審核，通過的人員需參加公司培訓(xùn)管理部組織的相關(guān)培訓(xùn)以獲得基本的語言表達(dá)、 現(xiàn)場控制、課件制作等方面的知識(shí)與技巧；4.3.5試講、評(píng)審公司培訓(xùn)管理部組織安排對(duì)符合申請(qǐng)條件（申請(qǐng)條件見本制度6.1 ） 的申請(qǐng)人針對(duì)

5、某一課題編寫教案，參加試講，并組織內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)委會(huì)對(duì)參加試講的人員進(jìn)行綜合評(píng)估（評(píng)分表附后） ，決定聘用與否；4.3.6聘任決定公司培訓(xùn)管理部將申請(qǐng)人的綜合評(píng)審意見上報(bào)公司總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審批后， 由公司培訓(xùn)管理部向申請(qǐng)人發(fā)出是否給予聘任的決定。4.3.7其他凡參加外派培訓(xùn)， 一次培訓(xùn)時(shí)長在一天或以上的人員， 經(jīng)培訓(xùn)管理部考慮， 可作為公司臨時(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師，具有為員工提供一次培訓(xùn) （內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間自定）的義務(wù)，如講課現(xiàn)場效果評(píng)估能達(dá)到 6.2.4. （ 1）要求，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)可累積培訓(xùn)學(xué)分。5、內(nèi)部培訓(xùn)師的工作職責(zé)及要求.5.1遵守公司規(guī)章制度，傳播公司理念和價(jià)值觀，不得泄漏公司秘密和損害公司聲譽(yù)

6、；5.2結(jié)合實(shí)際，因需施教，以身作則，為人師表；5.3在安排好本職工作的前提下參加培訓(xùn)工作，保質(zhì)保量完成編制教程教材、課前準(zhǔn)備、授課、學(xué)員管理、培訓(xùn)效果評(píng)估等工作；5.4所有培訓(xùn)師應(yīng)善于收集和整理資料， 并將本領(lǐng)域新的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及時(shí)納入到課程的設(shè)計(jì)中，培訓(xùn)管理部將及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助；5.5內(nèi)部培訓(xùn)師必須參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確員工的培訓(xùn)需求，向培訓(xùn)管理部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料， 并開發(fā)設(shè)計(jì)與課程有關(guān)的資料， 如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、 輔助材料、案例、授課 PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期改進(jìn)以上資料，每年必須向公司案例庫提交指定數(shù)量案例（包含初級(jí)培訓(xùn)師一個(gè)案例、中級(jí)培訓(xùn)師兩

7、個(gè)案例、高級(jí)培訓(xùn)師三個(gè)及以上數(shù)量案例）；5.6內(nèi)部培訓(xùn)師必須參與考后閱、評(píng)卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作，協(xié)助課程組織工作；對(duì)其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議；協(xié)助培訓(xùn)管理部完善培訓(xùn)體系。5.7輔助學(xué)員制定培訓(xùn)后的行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃；5.8內(nèi)部培訓(xùn)師作為本職專業(yè)的先導(dǎo)者，可為培訓(xùn)管理部提供外部優(yōu)秀的、有價(jià)值的培訓(xùn)信息，這些培訓(xùn)信息可考慮作為內(nèi)部培訓(xùn)師或者公司員工的培訓(xùn)內(nèi)容。6、內(nèi)部培訓(xùn)師的管理6.1內(nèi)部培訓(xùn)師的晉級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師分初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)講師四個(gè)級(jí)別，填寫自薦/ 推薦表時(shí)要注明申請(qǐng)的級(jí)別，并由培訓(xùn)管理部審核決定。6.1.1內(nèi)部培訓(xùn)師的入職資格（ 1）初級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師入

8、職資格課程等級(jí)講授的課程為基礎(chǔ)類課程工作經(jīng)驗(yàn)主講專業(yè)領(lǐng)域有一年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)（非培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）課程及教材開發(fā)把握學(xué)員需求，能整理開發(fā)出切合實(shí)際需要的教材。業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和掌握相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí), 能在實(shí)際工作中指導(dǎo)員工或下屬進(jìn)行工作。（ 2）中級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師入職資格課程等級(jí)講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的專題類課程。工作經(jīng)驗(yàn)主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)（非培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）課程及教材開發(fā)能對(duì)培訓(xùn)需求作深入分析和探討, 能夠開發(fā)、改進(jìn)切合實(shí)際需要的教材。在公司范圍內(nèi)的專業(yè)領(lǐng)域中具有相當(dāng)影響力, 能在實(shí)際工作中指導(dǎo)下屬工作，并能夠指導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力初級(jí)講師提高授課技能。.（ 3）高級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師入職資格

9、課程等級(jí)講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的專題類課程。工作經(jīng)驗(yàn)主講專業(yè)領(lǐng)域三年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)（非培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）能對(duì)培訓(xùn)需求作精辟分析和深層次研究, 具有前沿技術(shù)信息的采集渠道，具備專題課程及課程及教材開發(fā)新技術(shù)課程的開發(fā)能力。對(duì)在長期的專業(yè)技術(shù)實(shí)踐和研究中形成獨(dú)到的理論體系，并具有標(biāo)準(zhǔn)教材審核能力，能業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力夠指導(dǎo)中級(jí)講師提高授課技能。（ 4）特級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師入職資格課程等級(jí)講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的專題類課程。工作經(jīng)驗(yàn)主講專業(yè)領(lǐng)域五年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)（非培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）資歷要求需持有高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格一級(jí)）證書6.1.2 內(nèi)部培訓(xùn)師的晉級(jí)為鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師積極開展培訓(xùn)工作， 公司設(shè)立培訓(xùn)師晉級(jí)制度

10、。 晉級(jí)需通過內(nèi)部培訓(xùn)師資格評(píng)審，填寫內(nèi)部培訓(xùn)師晉級(jí)申報(bào)表 。其中申請(qǐng)上一等級(jí)講師資格的基本條件是 : （ 1） 需在一年內(nèi)完成在原級(jí)的要求分?jǐn)?shù)（計(jì)算范圍為公司委托講授的課程）如下表：級(jí)別初級(jí)講師中級(jí)講師高級(jí)講師申請(qǐng)上一等級(jí)的最低有效授課積分15分/年30分/年50分/年（ 2）在上述的授課內(nèi)容課程的效果評(píng)估（課程效果評(píng)估以講師結(jié)束整次培訓(xùn)為單位）平均在80分以上，方納入有效授課學(xué)分。（ 3） 講師在原有等級(jí)申請(qǐng)上一等級(jí)時(shí)，必須具備上一等級(jí)的工作能力，相應(yīng)的工作職責(zé)和條件可參考上一等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，以及具備培養(yǎng)下一等級(jí)培訓(xùn)師的能力。（ 4） 滿足以上條件的講師可向公司培訓(xùn)管理部提交 內(nèi)部培訓(xùn)師晉級(jí)申

11、報(bào)表 ，公司培訓(xùn)管理部將組織內(nèi)訓(xùn)師考核小組根據(jù)申請(qǐng)人平時(shí)對(duì)學(xué)員抽查的培訓(xùn)效果、講師的授課水平作最后審批。6.2內(nèi)部培訓(xùn)師的課酬支付6.2.1發(fā)放授課費(fèi)的課程必須是公司培訓(xùn)管理部統(tǒng)一安排并經(jīng)培訓(xùn)管理部審核合格的課程，發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1 個(gè)月內(nèi)由公司培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào)與支付。6.2.2以下情況不屬于發(fā)放授課費(fèi)的范疇：（ 1） 各類公司、部門會(huì)議、活動(dòng)；（ 2） 管理層等對(duì)本公司各部門人員開展的例行的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)分享、交流、指導(dǎo)；（ 3） 試講、經(jīng)驗(yàn)交流、其它非正式授課；（ 4） 由各用人單位為提高員工技能，組織開展的現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式的在崗培訓(xùn)；.（ 5） 新員工引導(dǎo)人對(duì)新員工

12、的新員工引導(dǎo)；（ 6） 工作職責(zé)范圍要求的授課；（ 7） 授課時(shí)數(shù)不足 1 小時(shí)的課程。6.2.3內(nèi)部培訓(xùn)師的授課可享受授課費(fèi)，按如下標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)：級(jí)別授課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元 / 課時(shí)）工作時(shí)間非工作時(shí)間初級(jí)講師2025中級(jí)講師3040高級(jí)講師40556.2.4授課費(fèi)計(jì)發(fā)方式與綜合考核成績掛鉤；（ 1） 綜合考核主要針對(duì)本人教學(xué)工作表現(xiàn)、學(xué)員參訓(xùn)成績、學(xué)員反評(píng)及反饋情況等要素進(jìn)行。考核成績分為優(yōu)良、合格、不合格，優(yōu)良者的授課費(fèi)上浮 20，合格者按基數(shù)計(jì)發(fā)，不合格者扣減20；項(xiàng)目學(xué)員參訓(xùn)成績培訓(xùn)效果評(píng)估成績優(yōu)良80 分80 分合格60 分60 分不合格60 分60 分（ 2） 結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)公司培訓(xùn)管理部

13、同意，內(nèi)訓(xùn)師可以采用靈活的、非集中授課的方式開展培訓(xùn)，課酬金標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)發(fā)方式另行 確定；6.3內(nèi)部培訓(xùn)師的管理6.3.1內(nèi)部培訓(xùn)師由公司培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度。培訓(xùn)管理部根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求，組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行授課；6.3.2公司不定期對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行技能提高培訓(xùn)，并將有針對(duì)性地組織內(nèi)部培訓(xùn)師相互交流或?qū)ν饨涣骰顒?dòng)；6.3.3內(nèi)部培訓(xùn)師以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向，所需相關(guān)的、合理的培訓(xùn)資源可向公司反饋申請(qǐng)（如必要教材的購買等）；6.3.4內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行教材研發(fā)應(yīng)以不影響日常工作為原則，任何內(nèi)部培訓(xùn)師不得以在進(jìn)行教材研發(fā)為由不承擔(dān)本職日常工作；6.3.5所有內(nèi)部培訓(xùn)師開發(fā)的課程將應(yīng)用于公司新員工培訓(xùn)、專業(yè)知

14、識(shí)與經(jīng)驗(yàn)類培訓(xùn)、企業(yè)文化類培訓(xùn)、公司制度類培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)與技能類培訓(xùn)等，具體的課程講授都將根據(jù)公司內(nèi)部的培訓(xùn).計(jì)劃做統(tǒng)一安排。6.4內(nèi)部培訓(xùn)師的考核（ 1） 對(duì)培訓(xùn)管理部安排的課程，沒有認(rèn)真準(zhǔn)備，制作課件等，影響培訓(xùn)效果的，樂捐50 元；（ 2） 未能按時(shí)到場開展培訓(xùn)，遲到 10 分鐘以上者，樂捐 50 元；（ 3） 年度培訓(xùn)學(xué)分及授課時(shí)間未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)師，降一級(jí)，直至解除培訓(xùn)師聘任；（ 4） 對(duì)兩次事件考核結(jié)果不合格或者學(xué)員兩次以上 ( 經(jīng)培訓(xùn)管理部門評(píng)估后生效 ) 投訴的培訓(xùn)師，降一級(jí) , 直至取消其培訓(xùn)師資格；（ 5） 內(nèi)部培訓(xùn)師如在 1 年之內(nèi)有 3 次課程的現(xiàn)場效果評(píng)估低于 60 分，或內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核分低于 60 分即被降級(jí)，初級(jí)講師將被解聘。（ 6） 在聘期內(nèi)不能履行內(nèi)部培訓(xùn)講師的職責(zé)（ 職責(zé)見本制度 5）或履行職責(zé)馬虎、不認(rèn)真，經(jīng)內(nèi)部培訓(xùn)師考核小組討論后給予解聘。（ 7） 降級(jí)后其相關(guān)待遇也隨之降級(jí)，解聘后取消相關(guān)待遇。解聘后的講師要重新獲得講師資格