新編健身室前臺(tái)員工年度總結(jié)

1、健身室前臺(tái)員工年度總結(jié)總結(jié)自參加公司做前臺(tái)以來已經(jīng)差不多快 XX 年的時(shí)間了。這是 我 的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成 為一 名員工， 在這里， 我學(xué)到了更多的知識(shí)技能， 各方面都有了 的提升。 特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成 了自己的本 職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)， 讓我可以在工 作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)?，F(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：、日常工作方面1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。前臺(tái)的工作比擬瑣碎， 接聽轉(zhuǎn)接 ， 收發(fā) 、 郵件、 報(bào) 刊， 維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作 時(shí)，有 時(shí)候

2、事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂， 心里也是 特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷 疑，感覺自 己根本就不能把自己的工作做好。有的時(shí)候雖然完成 了工作，但是 在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯 得沒有條理。效 率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我 意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完 成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好， 再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良 好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠 的提高自己，才能勝任看 似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在，我已能較好 的統(tǒng)籌安排工作，并努力把 工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到 位的支持和效勞。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn) 化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后 的工作中更加注

3、意這一點(diǎn)2、保持較好的工作狀態(tài)。人低為王， 地低為海。行政本身是一個(gè)效勞性和支持性的工 作， 尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前 臺(tái)就會(huì) 負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和效勞工作，要了解到每個(gè)人的需求， 適時(shí)地為 大家效勞。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞 質(zhì)量。在工作 過程中，我要求自己防止消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé) , 時(shí)刻把自己的位 置放到一個(gè)適宜的高度，端正自己的對(duì)工作的態(tài) 度。3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前 臺(tái) 工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通根本暢通

4、，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí) , 很多情況 下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。 總是花費(fèi)時(shí)間在去 想這件事上， 而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被 動(dòng)。因此，也浪 費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。遇事積極主 動(dòng)，在第一時(shí)間去解 決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能 促使自己養(yǎng)成做事不逃 避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后 的工作中，我會(huì)以這種標(biāo) 準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出 色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一局部。無 論 我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的根底上，和同事積極配合，

5、團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作 中也深有 感觸。我也將一如既往的認(rèn)直協(xié)作、 積極配合， 同時(shí)嚴(yán) 格要求自己， 把各項(xiàng)工作都做好。加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很缺乏。經(jīng)過這 將 近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行， 但是 還欠缺很多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語水品，有的時(shí)候 由于經(jīng)常的 不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的 或者 是外籍客人來 訪時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過 中我的加強(qiáng)自己 的外語學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些 好的工作方法我也 會(huì)悉心學(xué)習(xí)，直切感受

6、到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同 事都是身上集著不同 優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的 地方。工作技能有時(shí)候 也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出 來的，有時(shí)候也需要吸取 別人身上的精華。三、 工作成果與存在的問題1、現(xiàn)在對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、 冷靜的去 處理 特別是經(jīng)過 CEO 峰會(huì)的鍛煉，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等 方面也學(xué)到 了很多。2、 存在的問題。() 工作不夠精細(xì)化 : 前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。( ) 執(zhí)行力不夠 : 當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。 這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、 和自身對(duì) 問題變通、 行動(dòng)都有關(guān)系。( ) 工作效

7、率低下 : 由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原 因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于 辦公軟件知 識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題我必會(huì)在今后的工作中加以解決。在這將近一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。直 的非 常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的時(shí)機(jī)工作 學(xué)習(xí)， 不斷成長(zhǎng)。感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn) 步了這么 多。在接下來的工作中，我一定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得 更出色。 總結(jié)二歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。 在即將過去的XX年里， 我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái) 接待相 應(yīng)

8、的工作。現(xiàn)在對(duì)XX年的工作作出總結(jié)。、前臺(tái)工作的根本內(nèi)容 前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極 的 工作態(tài)度很重要。 XX 年 XX 月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深 知接 待人員是展示公司形象的第一人。 在工作中， 嚴(yán)格按照公司 的要求， 工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶，并熱 心的指引到 相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接 時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相 應(yīng)的解答。二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)在到 XXX 企業(yè)工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)， 但是， 還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比方綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心 和事業(yè)心 有待進(jìn)一步提高，效

9、勞觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期 間，讓我學(xué) 會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。三、前臺(tái)工作的下一步方案基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守 公 司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服缺乏，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為 公司創(chuàng)造 更好的工作業(yè)績(jī)！總結(jié)三、自我評(píng)價(jià)很快， XX 年又過去了，不知不覺，我已經(jīng)到健身房做前臺(tái) 近 xx 年了。從陌生到熟悉，我已經(jīng)邁岀了很大得一步。通過幾 年的工 作和學(xué)習(xí)，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做 健身。這 個(gè)非常重要，因?yàn)橹挥形覀儗?duì)健身的方

10、法和技巧很熟悉 的時(shí)候，我 們才能夠更好的去給客戶效勞，讓客戶到達(dá)健身想 要的效果。二、客戶的需求隨著物質(zhì)生活的提高，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享 受 外，很多人是忽略掉了自身的健康，我們需要把他們引導(dǎo)到 我們的 健身活動(dòng)中，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨著人們對(duì) 健身的重 視，會(huì)有越來越多的人參與健身活動(dòng)中，那么我們需要 把他們吸引 過來。三、方案的制定其實(shí)我覺得我們可以針對(duì)每一位會(huì)員不同的健身目的為其 擬定 一份適宜的健身方案，教會(huì)他們健身技巧和考前須知。這樣 會(huì)使他 們的健身效果更加的顯著，也可以防止因不當(dāng)健身所造成 的受傷或 肌肉變形。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻 煩，也可以讓 他們?cè)谖覀兊男谙赂臃判牡膮⑴c健身活動(dòng)中。 我相信口碑效應(yīng)， 如果其健身效果顯著，那么他們周圍的朋友 也會(huì)很快在他們的帶