福新國際廣場物業(yè)管理方案

1、福新國際廣場物業(yè)管理方案 目       錄 一、物業(yè)管理項目的管理特點二、質(zhì)量管理目標及管理方式（一）質(zhì)量管理目標 （二）采用管理方式三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容四、管理人員配備（一）物業(yè)管理人員情況一覽表（二）物業(yè)管理人員各崗位職責(zé)五、管理規(guī)章制度（一）住戶手冊（二）員工手冊（三）內(nèi)部管理制度六、檔案建立與管理的設(shè)立七、經(jīng)費收支預(yù)算八、經(jīng)營管理服務(wù)的思路九、物質(zhì)裝備計劃 一、物業(yè)管理項目的管理特點 （一）時代國際廣場的概況時代國際廣場位于福州市福新路89號，由福州和聲房地開發(fā)有限公司開發(fā)的

2、綜合型樓宇。時代國際廣場總建筑面積48000多平方米，其中一至三層為商場，四層為酒樓，五至九層為寫字樓。時代國際廣場主要配套設(shè)施有客梯、貨梯、扶梯、發(fā)電機組、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、高低壓變配電系統(tǒng)等。 （二）時代國際廣場的特點及管理措施特點之一：時代國際廣場集商場、酒樓、寫字間于一體的綜合型樓宇，設(shè)備設(shè)施的管理維護是重點。管理措施：結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施配置的實際情況，實行專業(yè)化、標準化管理，合理有效的運作，可以降低管理成本，維護業(yè)主利益。特點之二：由于時代國際廣場集商場、酒樓、寫字間于一體的綜合型樓宇，正常運營情況下人流疏導(dǎo)、車輛管理等公共秩序維護是難點。安全防范的

3、好壞是業(yè)主衡量管理績效的關(guān)鍵。管理措施：我們在現(xiàn)場勘查，實地規(guī)劃定位的基礎(chǔ)上，結(jié)合我們在其它管理項目取得的經(jīng)驗，從實際情況出發(fā)，確立了公共秩序維護管理以：“強化專業(yè)、人防為主、全面防范”的整體管理防范思路。特點之三：由于目前空置率較高，必將給物業(yè)管理帶來難度。管理措施：我們在深入了解現(xiàn)場情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合多種渠道，制訂科學(xué)合理、切實可行有針對性的管理方案，在維護開發(fā)商、使用人、物業(yè)管理企業(yè)三方利益的情況下，確保有效運作。特點之四：綜合型樓宇消防管理是要點。管理措施：根據(jù)多年管理上取得的經(jīng)驗，在時代國際廣場消防上管理抓源頭。嚴格實施“有章可循、違章必糾”的管理辦法，靈活運用各種手段，管理上講情、

4、講理、講法，以預(yù)防為主，把違章裝修控制在萌芽階段，確保時代國際廣場安全正常運營。   二、質(zhì)量管理目標及管理方式 （一）質(zhì)量管理目標1.自接管時代國際廣場之日起，通過綜合竣工驗收二年內(nèi)達到市級物業(yè)管理優(yōu)秀標準。2.自接管之日起嚴格按照ISO9002國際質(zhì)量體系標準進行物業(yè)運作，使時代國際廣場成為一個購物、辦公、休閑的良好環(huán)境。3具體質(zhì)量管理目標：· 制訂物業(yè)管理委托合同、住戶手冊和其他有關(guān)的規(guī)章制度，明確服務(wù)的質(zhì)量和雙方的權(quán)利與義務(wù)。· 業(yè)主滿意率95%以上。· 維修及時率95%以上。· 維修合格率100%。

5、83; 房屋外觀整潔完好，管道暢通完好。· 中層以上管理人員80%以上具有大中專以上文化水平，員工崗前培訓(xùn)率達100%，機電技術(shù)人員等特殊工種持有效證件上崗率100%。· 每半年一次業(yè)主滿意率征詢活動，建立回訪制度和回訪記錄。· 設(shè)備保養(yǎng)良好運行正常，無重大責(zé)任事故，小修不超過12小時，中修不超過48小時。· 公共場所衛(wèi)生整潔，綠地樹木存活率95%以上。· 重大火災(zāi)、治安責(zé)任事故率為零。 （二）采用的管理方式1、在總體管理方式上擬采取“專業(yè)化、標準化”管理模式。時代國際廣場是綜合型樓宇，在管理方式、管理手段和管理人員方面的管理模式，實

6、行專業(yè)化、標準化管理。實現(xiàn)管理體制企業(yè)化、專業(yè)化、一體化，以業(yè)主及使用人為服務(wù)中心的經(jīng)營方針。2、在服務(wù)方式上采取特色服務(wù)與個性化服務(wù)。（1）時效工作制對業(yè)主和使用人關(guān)心的工作都要求規(guī)定的時間完成方為有效。將相關(guān)的工作流程公示給業(yè)主和使用人監(jiān)督，對未按規(guī)定辦理進行處罰，以提高業(yè)主對我們的服務(wù)感到滿意。（2）首問負責(zé)制對業(yè)主的問題，第一個接觸業(yè)主的工作人員應(yīng)負責(zé)將問題向公司進行反饋，不能以任何理由進行推諉。對于業(yè)主的問題必須有答復(fù)，不能久拖不決。3、實行系統(tǒng)化管理。（1）組織系統(tǒng)A、組織機構(gòu)的設(shè)置原則是精干高效,一專多能。管理處直屬公司總部管轄，實行整體管理的方式。B、管理處內(nèi)部實行重在領(lǐng)導(dǎo),減

7、少管理環(huán)節(jié),提高工作效率?，F(xiàn)場經(jīng)理屬管理層,下設(shè)全部為操作層。C、管理處是指揮、控制的樞紐。設(shè)置服務(wù)熱線，負責(zé)收集,歸檔整理和日常指揮功能。D、保安負責(zé)公共秩序維護,車輛停放與消防管理；管理員樓宇的巡查與管理，物業(yè)管理費、水電費等有關(guān)費用的收取工作；機電技術(shù)員負責(zé)設(shè)備維修、養(yǎng)護及運行；保潔員負責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔保潔。（2）整體運作程序系統(tǒng)A、整體運作流程原則是全面、合理、高效，環(huán)環(huán)相扣，相互制約，保證各環(huán)節(jié)緊密銜接,既無盲點,又無積淀。B、整體運行各個環(huán)節(jié)的詳細工作分解流程嚴格按照我公司計劃導(dǎo)入ISO9002質(zhì)量保證體系進行運作。C、所有運作過程均有嚴格的監(jiān)控保證,充分體現(xiàn)管理效率。（3）內(nèi)

8、部運作系統(tǒng)A、在內(nèi)部運作流程設(shè)計中,堅持全過程管理,保證指揮,監(jiān)督的封閉性。管理層既是指揮者,又是監(jiān)督者,計劃、組織、控制、反饋集于一身，避免管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺漏和盲點，有效保證管理及時到位。B、操作層職責(zé)明確，工作程序有嚴格的質(zhì)量文件進行規(guī)范。同時我們倡導(dǎo)全員質(zhì)量管理，充分授權(quán)，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)最大限度地調(diào)動員工的工作積極性和主動性。（4）信息反饋系統(tǒng)A、信息是我們重要的經(jīng)營資源。信息源要全面，匯聚與時代國際廣場物業(yè)管理有關(guān)的所有信息，使反饋具有一定的范圍和頻率，信息采集真實、科學(xué)。B、保證信息反饋通道暢通，信息處理集中，所有信息匯聚到管理處，經(jīng)過分析整理，并由管理處發(fā)出指令，跟蹤檢查。C、保持指令

9、權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的高度統(tǒng)一，避免責(zé)任分離所導(dǎo)致的管理失控。D、充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。E、在檢查控制的方式中，我們采用行政檢查、專項檢查、交叉檢查、外部檢查、外部監(jiān)督、秘密檢查等方式?？刂频拇胧┯蓄A(yù)先控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。F、質(zhì)量控制上，對不合格的服務(wù)制訂了糾正偏差的處理措施。 三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 （一）銷售期間物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容· 為銷售提供物業(yè)管理工作相關(guān)內(nèi)容的咨詢。· 利用物業(yè)管理系統(tǒng)絡(luò)關(guān)系，協(xié)助做好銷售及出租等相關(guān)工作。· 控制成本管理，降低物業(yè)管理收費標準促進租售工作。 （二）實際運行期間物業(yè)管理服務(wù)

10、內(nèi)容1、綜合管理（1）設(shè)立專業(yè)物業(yè)管理機構(gòu)，實行綜合一體化管理；（2）設(shè)立24小時服務(wù)熱線電話；（3）設(shè)立固定的辦公場所，管理人員佩帶明顯標識牌，持證上崗；（4）協(xié)助組建業(yè)主委員會并配合其運作，簽定物業(yè)管理合同，管理單位責(zé)權(quán)利明確；（5）制訂內(nèi)部管理管理運作制度及工作流程；（6）檔案資料齊全，管理完善。2、房屋管理及維修養(yǎng)護（1）房屋外觀完好、整潔、無妨礙市容和觀瞻；（2）建立裝修管理制度，無違章裝修，無亂搭建，無亂張貼懸掛；（3）公用設(shè)施整潔，公用樓梯、天臺、通道等無堆放雜物及違章占用等；（4）無擅自改變房屋用途，棟號有明顯標志，主要入口有引路標識圖；（5）房屋修繕制度、管理值班制度、便民報

11、修措施完善，建立回訪制度和回訪記錄；（6）房屋完好率達到100%，維修合格率達到100%。3、保安消防及車輛（1）保安和車輛實行一體化管理，建立專業(yè)化保安隊伍，巡邏及管理制度落實，實行準軍事化管理和訓(xùn)練；（2）消防設(shè)備設(shè)施完好無損；（3）可能危及住戶安全處設(shè)立明顯標識和防范措施；（4）無因管理公司責(zé)任造成重大刑事案件和重大火災(zāi)事故；（5）停車場管理制度落實，設(shè)立專職人員，車輛進出設(shè)卡和登記制度；（6）機動車輛行駛停泊有序，制度落實，無違章行駛及停泊；（7）非機動車輛管理制度落實，管理有序，停放整齊；（8）設(shè)立24小時安全防范巡視，主要路口、通道24小時防衛(wèi)值勤，業(yè)主、住戶、來訪人員進出管理有序

12、；（9）保證消防通道暢通，消防疏散標志醒目、完好、齊全。4、環(huán)境管理（1）清潔衛(wèi)生實行一體化管理，有專業(yè)的清潔保潔隊伍，管理制度落實；（2）環(huán)衛(wèi)設(shè)備齊全完好，有垃圾收集設(shè)施等，垃圾日產(chǎn)日清；（3）整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設(shè)施隨時保持清潔，定期進行衛(wèi)生消殺；（4）公用雨水、污水管理暢通，無堵塞現(xiàn)象；（5）加強二次供水管理，保證水質(zhì)符合衛(wèi)生防疫要求。5、綠化管理（1）有專業(yè)的綠化養(yǎng)管隊伍，管理制度落實；（2）保持現(xiàn)有綠化面積不減少、不占用；（3）花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無踐踏折損現(xiàn)象，無大面積黃土裸露；（4）加強綠化日常管理，包括水分管理、施肥、修剪、病蟲害防治、中耕除草、綠化保潔、對老化、死亡、損

13、壞植物及時補種或更換等；6、公用配套設(shè)施、設(shè)備、場所管理（1）按規(guī)劃標準管理公用配套設(shè)施設(shè)備和場所，無違章私自改動原規(guī)劃行為，無擅自侵占公共設(shè)施或場所，公用設(shè)施設(shè)備運營正常，完好率達到95%以上；（2）道路暢通無損環(huán)、路面平坦整潔、排水暢通；（3）供電、供水、中央空調(diào)、發(fā)電機、電梯、消防監(jiān)控、通訊管線及設(shè)施完好無損，運行正常；二次供水箱加蓋加鎖，環(huán)境整潔，無二次污染及隱患；（4）公用排污、排雨水管線設(shè)施完好無損；（5）停車場、棚、房及其他公共場地、建筑小品等完好無損；（6）路燈完好率達到95%以上；（7）做好設(shè)施設(shè)備維修與安全措施。7、商場管理與經(jīng)營服務(wù)（1）商場無違章裝修、亂搭建、亂懸掛張貼

14、；招牌整齊美觀，無破損污跡；（2）落實好門前三包，鋪面整潔，無亂丟垃圾，無污水等；（3）排放油煙、噪音、粉塵等符合環(huán)保規(guī)定，無存放有害有毒物質(zhì)；（4）多種經(jīng)營效果好，有償服務(wù)項目齊全，無違反規(guī)定亂收費。8、社區(qū)文化（1）健全并落實各項精神文明建設(shè)、社區(qū)文化、社區(qū)服務(wù)制度；（2）設(shè)立宣傳教育學(xué)習(xí)專欄，舉辦相應(yīng)的各種文化體育活動、開設(shè)服務(wù)場所；（3）積極協(xié)助街道、派出所、居民委員會開展各項工作；9、便民特約服務(wù)（1）適應(yīng)發(fā)展需要，適時提供商務(wù)等特約有償服務(wù)；（2）服務(wù)項目（略）。 四、管理人員配備 （一）物業(yè)管理人員情況一覽表類別職務(wù)名額持何種崗位證件/職稱工作年限備注管理員

15、     （5名）經(jīng)理1企業(yè)經(jīng)理3年 接待員、文員1部門經(jīng)理2年 出納1會計證3年 樓管員2部門經(jīng)理2年 機電維修（13名）   主管1工程師/部門經(jīng)理5年 運行值班6上崗證3年 電梯維護2上崗證3年 維修員4上崗證2年 保潔（5名）保潔員5 1年 保安    （14名）保安班長1保安上崗證2年 保安員7保安上崗證或退伍證1年 消控中心3保安上崗證1年 車管員3

16、60;1年 合計 37  （二）物業(yè)管理人員各崗位職責(zé)（因篇幅有限，略） 五、管理規(guī)章制度 （一）住戶手冊（因篇幅有限，略） （二）員工手冊（因篇幅有限，略） （三）內(nèi)部管理制度（因篇幅有限，略）  六、檔案的建立與管理設(shè)立 隨著建筑設(shè)計高科技、專業(yè)化的發(fā)展，信息成為管理資源中又一重要因素。通過檔案的“集中化、有序化、信息化”科學(xué)程序，運用先進的物業(yè)管理軟件，便于公司的工作檢查和監(jiān)督，使檔案管理真正為管理服務(wù)。 （一）檔案管理工作環(huán)節(jié)：資料收集-資料整理-資料歸檔-檔案利用1

17、.資料的收集（1）設(shè)立檔案室，采取系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化的先進手段，由管理員分管檔案管理。建立相應(yīng)的規(guī)章制度，對所有檔案進行嚴格的管理。(2)資料的收集堅持內(nèi)容豐富的原則，根據(jù)實體資料和信息資料的內(nèi)容，在實際工作中從需要出發(fā)，擴大信息資料的來源渠道。2.資料分類整理收集后的所有信息，同意由檔案室集中整理。整理的重點是去偽存真，根據(jù)檔案的來源、信息的內(nèi)容、住處的表現(xiàn)形式等特點進行細分，做到條理清晰、分類合理。3.資料歸檔管理（1）歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進行科學(xué)地分類與保存，便于查找和調(diào)用。（2）檔案柜的開關(guān)都有嚴格的規(guī)定。檔案柜的鑰匙由專人保管，嚴防文件的流失。（3）檔案的管理環(huán)境

18、必須做到“三防”，即防火、防潮、防霉變。4.檔案的運用采用先進的物業(yè)管理軟件，建立電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，充分發(fā)揮檔案的貯存和使用價值。 （二）檔案資料的分類名   稱資  料  內(nèi)  容工程建筑產(chǎn)權(quán)資料1.規(guī)劃圖紙、項目批文、用地批文2.建筑許可證、投資許可證、開工許可證3.其他政府規(guī)定的資料工程技術(shù)資料1.紅線圖、總平面圖2.地質(zhì)勘察報告、開竣工報告、圖紙會審報告3.工程合同、工程預(yù)決算4.工程設(shè)計變更、通知及技術(shù)核算單5.竣工圖：單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖消防、智能化等工程及地下管網(wǎng)竣工圖6.房屋消防、燃氣竣工驗收證明書7.鋼材、水泥等主

19、管材料的質(zhì)量保證書8.新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書9.供水、供電、消防、智能化等設(shè)備的檢驗合格證書，供水、供電、消防、智能化等設(shè)備技術(shù)資料10.砂漿、混凝土試塊、試壓報告11.綠化工程竣工圖12.其他技術(shù)資料事務(wù)管理資料業(yè)主（使用人）資料1.入住資料（購房合同、入伙通知書、業(yè)主公約、二次裝修申請表、驗房表、費用托收協(xié)議等）2.業(yè)主（使用人）狀況檔案事務(wù)資料1.事務(wù)值班表2.搬出（入）物品登記表3.回訪登記表4.事務(wù)交接記錄表5.日常事務(wù)巡視記錄二次裝修資料1. 二次裝修申請表（附圖紙）2.裝修工程隊安全責(zé)任書3.臨時施工人員登記表4.施工單位營業(yè)執(zhí)照5.消防審批手續(xù)維修資料1.維修、報修登記表

20、2.維修派工單3.維修回訪記錄本4.公共設(shè)施維修記錄公共秩序管理資料1.日常巡查記錄、交接班記錄、值班記錄2.查崗記錄、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)錄像帶3.物資搬運放行記錄、緊急事件處理記錄4.車輛管理記錄、車輛詳細資料、車位使用管理協(xié)議設(shè)備管理資料1.公用設(shè)施保養(yǎng)維修記錄2.各項機電設(shè)備保養(yǎng)維修運行記錄3.設(shè)備分承包方維修保養(yǎng)記錄4.設(shè)備檢查記錄社區(qū)文化資料1.活動計劃實施方案、總結(jié)記錄2.社區(qū)文化活動圖片及錄像記錄3.傳媒報導(dǎo)4.公用設(shè)施使用情況員工管理資料1.員工個人資料、聘用表2.員工培訓(xùn)計劃及實施記錄3.員工外出考察學(xué)習(xí)及參加演練記錄4.員工住戶及內(nèi)務(wù)管理記錄表5.員工業(yè)績考核及獎懲記錄6.員

21、工培訓(xùn)考核記錄業(yè)主反饋資料1.服務(wù)質(zhì)量回訪記錄表2.業(yè)主意見調(diào)查征詢記錄表3.業(yè)主投訴及處理記錄表行政文件資料1.管理處主管值班及監(jiān)督記錄2.政府部門文件3.物業(yè)公司與主管領(lǐng)導(dǎo)部門文件4.管理處規(guī)章制度、通知、通報等文件5.管理處榮譽一覽表6.管理處接待來訪參觀記錄表業(yè)主委員會資料1.籌備成立文件    2.成立后運行文件 七、經(jīng)費收支預(yù)算 （一）測算依據(jù)1、國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、福州市物價局相關(guān)收費標準；2、福州市人力資源成本；3、本公司勞動定額 （二）物業(yè)管理費用收支總預(yù)算表序號項    目月收入

22、/支出（元）備          注一收入74110 1商場2175014500M2×1.5元/M2.月21750元/月2酒樓59802600M2×2.3元/M2.月5980元/月3辦公4208026300M2×1.6元/M2.月42080元/月4停車管理費4300估算二支出71157 1人工費36716包含基本工資、獎金、社保金補貼、高溫費、過節(jié)費、加班費等；2辦公費用2685包括各種表格、辦公用品、電話費、水電費、交通費、節(jié)假日布置等；3公共設(shè)備設(shè)施維

23、修費13200包括公共部分的小額零配件、燈具、潤滑油等單項材料金額低于300元的維修、養(yǎng)護費用（含電梯、消控設(shè)施維保費、中央空調(diào)水處理、主機維保費，電梯年檢費）；單項維修材料金額、檢測費用超過300元的由全體業(yè)主共同承擔(dān)。4清潔費4235包括掃把、拖把、塵推、洗潔精、清潔劑、垃圾袋等保潔工具與保潔用品費用；含生活垃圾清運費和水池水塔清洗費、化驗費、化糞池清理費、消殺費。5綠化費620包括綠化打草、施肥、除蟲、修剪、草皮更換等費用。6保安費2275包括更換電池、電珠，手電筒、警具折舊、對講機維修、上交安防公司管理費及對講機折舊費等；7不可預(yù)見費1792按支出的3%提取8管理傭金3705經(jīng)營收入的

24、5%9法定稅費5929按總收入的8三收支差額+2953  （三）物業(yè)管理各項費用收支預(yù)算分表1、物業(yè)管理人員工資測算表序號工 種月實發(fā)工資（元/月）人數(shù)（人）月平均分攤福利費34%（獎金、社保、高溫費、過節(jié)費、加班費）月合計（元）年累計（元）備  注1經(jīng)理15001510元/月×1人510元/月201024120 2接待員、文員8001272元/月×1人272元/月107212864  出納8001272元/月×1人272元/月107212864 3管理員8002272元/月×2人54

25、4元/月214425728 4工程主管12001408元/月×1人408元/月160819296 5機電維修80012272元/月×12人3264元/月12864154368 6保潔5005170元/月×5人850元/月335040200 7保安班長9001306元/月×1人306元/月120614472 8保安員7007238元/月×7人1666元/月656678792 9消控中心7003238元/月×3人714元/月281433768 10車管員5003170元

26、/月×3人510元/月201024120 11共計 37 36716440592 2、行政辦公費用開支預(yù)算表序號項目月支出（元）年支出（元）備注1交通費3003600估算2通訊費2002400包括傳真機及電話費用3低值易耗品1601920包括墨盒、打印紙、筆、各種表格等日常辦公用品4辦公水電費1501800估算5服裝費8259900夏裝2套×120元/套=240冬裝2套×180元套=360按兩年折舊6招待費3003600估算7設(shè)備折舊費7509000固定資產(chǎn)按5年折舊8合計268532220 3、公共設(shè)施設(shè)備日常運

27、行、維修養(yǎng)護費用開支預(yù)算表序號項目月支出（元）年支出（元）備注1電梯養(yǎng)護費520062400400元/部/月×13=5200元/月年檢費6507800600元/部/年×13=7800元/年2照明系統(tǒng)3003600公共部分小額維修（估算）3給排水系統(tǒng)5006000公共部位日常維修更換配件（估算）4安防系統(tǒng)3003600估算5變配電、發(fā)電機2002400估算6公共配套設(shè)施3003600估算7中央空調(diào)養(yǎng)護費37504500015000元/部×3=45000元/年（每年開機6個月）水處理200024000水處理8000元/部×3=24000元/年8合計13200

28、158400 4、清潔衛(wèi)生費開支預(yù)算表序號項目月支出（元）年支出（元）備注1清潔材料3003600包括日常垃圾袋、拖把、掃把、畚斗、玻璃刮、毛巾等清潔用品2清潔用品6007200包括勞用品、清潔劑、去污粉等3水池清洗及化驗費2002400每年清洗二次4衛(wèi)生消殺費1501800每季度消殺5化糞池清理1501800每年清理一次6垃圾清運費120025800含酒樓垃圾7地面打臘163519620每年兩次8合計423550820 5、綠化管理費開支預(yù)算表序號項目月支出（元）年支出（元）備注1肥料費20240估算 病蟲害防治費、除草等50600估算2局部更換、補苗費5060

29、0估算3大堂擺盆栽5006000估算4合計6207440 6、安全保衛(wèi)費用開支預(yù)算表序號項目月支出（元）年支出（元）備注1對講機維修保養(yǎng)費5256300購置對講機及折舊費（按2年分攤）；維修、年審、電池及其它支出2安防器械、用品費3003600 3消防器械8009600消防器具、滅火器等4培訓(xùn)費、管理費6507800 5合計227527300  八、經(jīng)營管理服務(wù)的思路 由于時代國際廣場目前入住率較低，根據(jù)以上情況分析，為了解決空置房物業(yè)管理費給開發(fā)商帶來的負擔(dān)。我司將充分利用資源共享條件，結(jié)合在時代國際廣場周邊所管物業(yè)項目的人力資源合理利用。針對目前空置率較高造成物業(yè)管理收支不平衡，我司擬提出以下管理思路：1、根據(jù)時代國際廣場目前的入住使用狀況，我