企業(yè)大用人標(biāo)準(zhǔn)

1、企業(yè)管理之十大用人之道2011年，對中國的中小企業(yè)來說，無疑是“多事之秋”，融資難、資金鏈吃緊、 出口市場萎縮中小企業(yè)不堪重負(fù)。2012年開年，中小企業(yè)的壓力絲毫沒有減輕， 尤其是用工問題，很多企業(yè)都存在嚴(yán)重的人才流失現(xiàn)象。企業(yè)很頭疼，政府也在想 方設(shè)法解決這個矛盾。企業(yè)談管理，就是管人，管人的關(guān)鍵就是用人，那么，作為 企業(yè)、企業(yè)家企業(yè) 管理人員，如何使得你的“第一上帝賞識的部下”不會離你 而去？我們共同探討一下在企業(yè)管理中如何用人、育人、留人的認(rèn)識。用人標(biāo)準(zhǔn)： 基層看才能、中層看德行、高層看胸懷如果把企業(yè)比作是運(yùn)動場，那基層就是運(yùn)動員，中層就是教練員，高層就是裁判 員，基層只做事不做人；中層

2、既要做事又要做人；高層不做事只做人！怎么樣去考核， 對基層的考核就像運(yùn)動員一樣， 金牌就是目標(biāo)， 沒資格指手畫腳 多做少說！目標(biāo)就是金牌，把事情做好，達(dá)到目標(biāo)，這就是標(biāo)準(zhǔn)！其他的別談！一 切用數(shù)據(jù)說話，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到盡善盡美！這樣，就是 優(yōu)秀的基層！這樣才能談做人！對于考核中層員工，就是教練員，教練員既要做事又要做人。因?yàn)楹玫慕叹殕T是 拿過金牌的運(yùn)動員，有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的傳承，也有體會的創(chuàng)新，這樣的教練員，必須既 做事又做人，也就是說，既要做好工作，也要帶好團(tuán)隊(duì)，做人做事相結(jié)合，做人無 私則無畏，做事無私也有畏，這樣，才是合格的中層！無私無畏是指無私心，做事 不怕別人說閑話。

3、無私也有畏是指做事還要考慮做事過程和結(jié)果，要講究方法，常 ?？紤]這樣做行不行。而對于考核高層，就是裁判員，裁判員就是只管人不管事。因?yàn)楦邔又回?fù)責(zé)用好 人，該管則管，不該管千萬不要管！給下面的人多留點(diǎn)空間，允許人犯錯，這樣才 能使下屬迅速成長。千萬不能做諸葛亮般的人物，最后累死了自己同樣亡國，因?yàn)?不是后續(xù)無人，而是沒培養(yǎng)人才。才能、德行、胸懷，這就是檢驗(yàn)基層、中層、高層的用人標(biāo)準(zhǔn)。才能和胸懷大家都能理解，需要說明的是中間的德行，什么是德？即品格；什么 是行？即性格。一流的人：品格為方毅剛勇，做人如山，以不變應(yīng)萬變，性格為柔 韌圓通，做事如水，以萬變應(yīng)不變。這就是德行。用人理念：講文憑更講水平，

4、講職稱更講稱職、講閱歷更講能力，講資歷更講奉獻(xiàn)，講道德更講風(fēng)格用人理念是小、中、大企業(yè)都必須具備的，特別是對于小企業(yè)來說，可以無理論, 但必須要有理念。在用人方面，沒有正確的用人理念，招來人也是白招！到最后， 為了壯大實(shí)力，而盲目擴(kuò)充人數(shù)，越招越大，只會成為大大泡泡糖，一戳就破了。一般的企業(yè)在用人理念這塊，講的就是文憑、職稱、閱歷、資歷、道德。而具體 則不然，這些東西也可以說正確，也可以說不是完全正確。但企業(yè)不是政界，不是 學(xué)界，更不是單純的慈善組織，沒有財(cái)政撥款，沒人能給你買單，所以在用人方面，需要更多的是講水平、講稱職、講能力、講奉獻(xiàn)、講風(fēng)格。所謂的文憑，就是學(xué)歷，現(xiàn)在的教育背景下，很多人

5、都為了學(xué)歷而歷學(xué)，好不容易大學(xué)畢業(yè)了，再問問小學(xué)的課本，早就不記得了！當(dāng)今出來的本科生，連一個適 合的工作都找不到了，還談什么知識改變命運(yùn)？理性想想，水平是不是比文憑更重要？再說說職稱。財(cái)會專業(yè)的本科生稍加復(fù)習(xí)就能考上堂堂的注冊會計(jì)師，真讓他去大公司，連個出納都做不好。而真正稱職的財(cái)務(wù)大總管，什么財(cái)務(wù)方面的事情都能 理順做好，您放心，讓他去考注冊會計(jì)師，他不一定考得上！這就跟真正的美國人考不過中國的英語6級考試一個道理。所以說有職稱不能代表能稱職！說到閱歷，確實(shí)很重要，但閱歷相對能力來說，閱歷是無力的。很多人以自己的 閱歷自豪，卻忘了閱歷只是過去，并不代表現(xiàn)在，更不能說明將來！企業(yè)是做出來 的

6、，是需要實(shí)際行動落地的，一切的輝煌僅代表過去，未來永遠(yuǎn)是空白。所以，可 以用閱歷去壯志凌云的想，但必須用能力腳踏實(shí)地的做！很多地方論資排輩，那是短缺經(jīng)濟(jì)的年代，過剩經(jīng)濟(jì)的今天，有資歷的人需要講 的是奉獻(xiàn)，要學(xué)會奉獻(xiàn)，把機(jī)會、榮譽(yù)、掌聲多讓給年輕人，這才是成熟的表現(xiàn)一一 稻子成熟了，就該低頭了。何不將陽光和雨露多奉獻(xiàn)給年輕人， 讓他們茁壯成長呢？ 搞企業(yè)切勿出現(xiàn)鞠躬盡瘁卻死而不后已的人，有了資歷更要奉獻(xiàn)！最后說到道德。什么是道德？以至誠為道，以至仁為德，方為道德。道德是做人 必須具備的，而做企業(yè)的人除了道德之外，更講風(fēng)格。其實(shí)企業(yè)的用人理念可以歸結(jié)為：“講文憑更講水平、講職稱更講稱職、講閱歷更講

7、能力、講資歷更講奉獻(xiàn)、講道德更講風(fēng)格。”用人心態(tài)：第一上帝是賞識的部下、第二上帝是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、第三上帝是忠實(shí)的顧客說到心態(tài)，不只是對下屬，而是作為企業(yè)來說，面對所有人的時候，應(yīng)該用什么 心態(tài)。企業(yè)不是政府，不是做學(xué)術(shù)研究，更不是慈善機(jī)構(gòu)，所以在企業(yè)里的任何一 個人，面對的人群大體上可以分為三類：第一是部下，第二是領(lǐng)導(dǎo)，第三是客戶。很多人說“您是我的上帝”，說客戶是上帝，客戶是衣食父母；這是改革開放初 期的聲音，隨著與時俱進(jìn)的今天，在我們的內(nèi)心深處，是否反思過，真正第一的上 帝到底是誰？我想告訴大家， 真正的第一上帝不是別人而是自己賞識的部下。 為什 么說要厚侍員工， 為什么要這樣做？因?yàn)槲覀兊?/p>

8、第一上帝就是我們賞識的部下。真正想把人用好，就是把你想用的人當(dāng)上帝！要說出來，更要做出來。想要培養(yǎng) 下屬，先給下屬做好下屬，想要鍛煉秘書，先給秘書當(dāng)好秘書，想要有稱職的部下，先給部下當(dāng)好部下，想要下屬做好服務(wù)，先給下屬做好服務(wù)！不要擺譜，可以講資 格老，但絕對不能講老資格！作為一個企業(yè)的管理層，對部下，都須從思想到行為都表露出這么一個心態(tài)：“我能為您做點(diǎn)什么？我還能為您做點(diǎn)什么？您能讓我為您做點(diǎn)什么？”這樣的心態(tài)， 才能符合企業(yè)的需求！舉個例子，和團(tuán)隊(duì)一起吃飯，會有下屬給你敬酒，而作為領(lǐng) 導(dǎo)的你，能不能先給下屬敬酒？能不能用實(shí)際行動為團(tuán)隊(duì)服務(wù)一次？如果都把自己賞識的部下作為第一上帝！ 從內(nèi)心出

9、發(fā)，然后用實(shí)際行動去賞識你 的部下，這樣你的部下會為了這份賞識更加努力。必須用實(shí)際行動讓部下做到“兩 袋” （口袋和腦袋）豐收！也就是物質(zhì)文明和精神文明雙豐收。第二上帝就是我尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！領(lǐng)導(dǎo)咋說我咋辦，用腳踏實(shí)地去落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的壯志凌 云。舉例，太平洋建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)是政府，那么政府的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，我們就必須把好的事 情做得更好，麻煩的事情也做得盡善盡美。具體落地怎么做？定標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍，樹 品牌十全十美，做項(xiàng)目百璧無瑕，搶進(jìn)度千方百計(jì)，保安全萬無一失！我忠實(shí)的客戶是我的第三上帝！做為決策層，外樹一面醒目旗幟，內(nèi)斂一支精英 團(tuán)隊(duì)，做到最后，買方市場變?yōu)橘u方市場，做到大、精、強(qiáng)、優(yōu)、或?qū)！⑻?、精?美，把第一上

10、帝（賞識的部下）和第二上帝（尊敬的領(lǐng)導(dǎo)）服務(wù)好，第三上帝（忠 實(shí)的客戶）就自然有了。需要說明的是，客戶雖然排在第三，但同樣是上帝！用人風(fēng)尚：六分人才，八分使用，十分待遇很多老板在用人方面都有一個定式，就是“你干多少活我給你多少錢”，這樣的 下屬會是什么樣的呢？下屬只會“你給多少錢我干多少活”。到最后，企業(yè)不是做 爛就是做死。心胸不夠，風(fēng)尚不行，如何能用好人？又如何能成就大企業(yè)？為什么不能厚侍員工？說白了就是太摳門！曾流行過這樣一種說法：“啥驕傲？牛唄！啥謙虛？裝唄！啥節(jié)儉，摳唄！”摳摳搜搜連員工工資都舍不得發(fā)，待遇都 不愿意漲，還做什么企業(yè)？能真正做到“六分人才，八分使用，十分待遇！”，不 愁

11、你的企業(yè)做不好。你只有讓六分的人，做八分的事情，給他十分的待遇，讓他不斷地在企業(yè)里用犯 錯（因?yàn)槟芰Σ幌嗯洌┤ミM(jìn)步，你才能真正鍛煉出你適合的人才！嚴(yán)介和的企業(yè)就 是這樣的，管理人員在企業(yè)犯錯一次提拔一次，員工由于做不稱職的事情，而又給 了超出希望的工資，這樣他就一定會倍感珍惜，一定會加倍努力的做好每件事情， 做到“做事無私也有畏”。當(dāng)員工被你鍛煉的稱職了，你又給他更高的崗位，給他更多的待遇，允許他犯更 大的錯，讓他又一次成長、成熟，這樣反復(fù)鍛煉，最終只要是人物，就能打造出來！ 而其他的事也就不用煩了。到最后，就會擁有一支是你一手打造出來的精兵強(qiáng)將的 團(tuán)隊(duì)。這些隊(duì)員就會成為你忠心的干將，同樣也是

12、你最忠誠的部下，能夠和你在事 業(yè)的道路上走到終點(diǎn)，那你的企業(yè)何談不能做大、做精、做強(qiáng)、做優(yōu)？對自己的部下在用人風(fēng)尚這方面多厚侍一些吧！要說明的是，不只是厚待，而是厚侍！用厚博 之舉去侍奉員工！用人方法： 用人疑、疑人用，理性疑、感性用，公開疑、透明用“用人不疑疑人不用”那是短缺經(jīng)濟(jì)的年代， 在過剩經(jīng)濟(jì)的今天是行不通的， 在 用人方法上，記住只要是人物，就都是有爭議的，只要是人才，就都是個性的。很 多國家在歷屆選舉的時候，最后選出的總統(tǒng)，票數(shù)都不會過半，這就證明了領(lǐng)袖， 都是有爭議的。企業(yè)用人也應(yīng)如此。在用人上，只要有能力，人品沒問題，就大膽的用！有能力的往往是有個性的， 翻開歷史的篇章，大家可

13、以留意一下，有名的丞相、能干的將領(lǐng)，哪個不是有個性 的？作為大企業(yè)，在用人上應(yīng)該“關(guān)愛個性，尊重個性，保護(hù)個性”，要容得下能 人，只要這個人心中是一個中心（一個中心為中，兩個中心為患）。人才難于用好， 說什么“用人不疑疑人不用”？這都是好早年代說的話了， 那個 時代早就一去不復(fù)返了！當(dāng)今做企業(yè)，“用人不疑”是對企業(yè)不負(fù)責(zé)任，“疑人不 用”是對企業(yè)最大的犯罪！不然你就留不下人才，“用人疑、疑人用；理性疑、感 性用；公開疑、透明用?！边@就是做企業(yè)最好的用人方法!有些人在企業(yè)做時間長了， 占據(jù)一些重要崗位，難免有人有經(jīng)濟(jì)問題，還處分、開除、幾進(jìn)幾出的人，只要是 人才，就讓他們回來，讓他們繼續(xù)受到重用

14、；在企業(yè)最困難的時候，也有人才離開 企業(yè)，如果企業(yè)做好了，他們想回來，一樣可以讓他們回來了。好馬能吃回頭草， 這對企業(yè)來說，不是好事嗎？這證明人才在走了一圈后，最終還是認(rèn)為這個企業(yè)才 是自己的家，那我們?yōu)槭裁床唤o予他們歸屬感？只要做到“用人疑、疑人用，理性疑、感性用，公開疑、透明用?！边@樣，下面的人才會做到“做人無私則無畏，做 事無私也有畏”，最終既維護(hù)了企業(yè)又保護(hù)了人才。只要企業(yè)（指一定規(guī)模的企業(yè)）采取這幾個交叉式管理“董事會與監(jiān)事會交叉， 人性化與制度化交叉，家族化與社會化交叉”，那么就能做到真正的“公平，公正， 公開”，這樣才有可能基業(yè)長青。用人技巧：善于發(fā)現(xiàn)、傾情呵護(hù)、從容包容、慷慨使

15、用首先發(fā)現(xiàn)能人的長處，然后呵護(hù)他們的觀念，包容他們的個性，最后大膽給權(quán)， 讓他們擁有自己的舞臺。這樣的人才不僅能留住，更能把企業(yè)當(dāng)家，把事情當(dāng)事業(yè) 做，這樣的人才到最后，就能說主人話、辦主人事、盡主人責(zé)。用人胸懷：多賞識，少譴責(zé)；用其長，容其短；刀子嘴，豆腐心要知道賞識使人成長，譴責(zé)使人成熟。一流的企業(yè)是一流的商學(xué)院，如何讓企業(yè) 的員工能迅速成長？不斷的賞識、表揚(yáng)，讓他們的腳步跟上心靈。而當(dāng)?shù)搅诵枰獑T 工成熟的階段，就要用“刀子嘴、豆腐心”的態(tài)度去譴責(zé)他們，讓他們的心靈等一 等腳步。怎樣算成熟？一一 “稻子熟了，就該低頭了”。用人境界： 對基層一一待遇留人、對中層一一情感留人、對高層一一事業(yè)留

16、人如何留住人？理順為三個層面。對基層的人員，方式是用待遇留人，因?yàn)榛鶎有?地純樸且待遇少，他們需要錢，能多厚待他們就盡量的厚待他們；讓基層的人過更 好的生活，使得基層人更努力的工作，這不是雙贏嗎？對中層的人員，方式是用情感留人。單純的物質(zhì)文明已經(jīng)滿足不了他們的需要。 只有用真感情去交往，把這些人當(dāng)成家人對待，可以嚴(yán)厲，也可以寬容，可以賞識， 也可以譴責(zé)。做到真正以員工為家人，這樣，這個層面的員工才會以公司為家，會 為了這個自己的家而投入更多的忠誠和心血。對高層的人員，方式是用事業(yè)留人。這個層面的人往往都能獨(dú)擋一面，也確實(shí)想 有番作為，闖出自己的天空。待遇和情感的投入，還不能滿足這類人。他們需要什 么呢？他們需要的是一份事業(yè)的尊嚴(yán)！給他們平臺和施展的空間，給他們財(cái)力和物 力的支持，