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文檔簡介
1、卓有成效的管理者讀書學習筆記本次培訓,蘇盟團隊和辦公室給我們推薦了卓有成效的管理者一書。管理是一門科學,更是一門藝術。作者認為“管理是一種工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一種器官,是賦予組織以生命的、能動的、動態(tài)的器官;管理是一門科學,一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識;同時管理也是一種文化?!弊x完全書,聯(lián)系課程學習,結合工作,記錄一些現(xiàn)階段讀后感。本書一共八章,前五章講述管理者如何自我管理,后兩章特別講了決策。首先提出管理者的工作必須卓有成效。智力、想象力及知識都是管理者擁有的資源,如何把這些資源轉化為成果輸出,這是需要管理者卓有成效的工作。通過鍛煉與學習,卓有成效是可以學會的。要做到卓有
2、成效,首先要做的第一步,是記錄好時間的使用情況。誰掌握了時間,誰就掌握了自己,卓有成效從掌握自己的時間開始。我感覺自己工作中,經常會有時間不夠用,忙完一天發(fā)現(xiàn)已經下班了。開始培訓后,加上課題任務,更是感覺時間不夠用。讀了這章之后,我開始嘗試集中時間,每周每天提前把待辦事情分類。決定真正該做和真正先做的工作,集中精力全神貫注于當前最需要解決的。第二步,是管理者應把眼光集中在貢獻上。現(xiàn)代社會,是一個由組織化的機構形成的社會。我們需要學會自我管理,成為卓有成效的管理者。把眼光集中在貢獻上。由程序進入到觀念,由機械性工作進入到分析性方法,由效率進入到成果。就像書中講的“只有對組織真正做出功效,才能算是
3、有效”。從而使個人目標與組織目標上下一致,使個人能力與組織成果相互進步,也能使個人成就與組織發(fā)展相融合。第三步,充分發(fā)揮人的長處。管理者的任務,就是要充分運用每個人的長處,完成任務,實現(xiàn)目標。不能只抓住缺點和短處,培訓的時候杜老師讓我們結合SBI反饋技巧,描述具體的情境行為,表達影響。不能扯舊事,不能批評隊友。這也是對人的尊重,尊重自己,也尊重他人,是一種行為的態(tài)度問題,是管理者的價值觀在行為上的體現(xiàn)。我覺得充分發(fā)揮人的長處還是挺難的,需要有實際解決此類問題的經驗才能掌握。第四步,“要事優(yōu)先”。孔子曰:“物有本末,事有終始,知所先后,則近道矣?!迸c第二章掌握自己的時間相結合。必須“抓大放小”,
4、分清“輕重緩急”,集中時間精力,選擇關鍵的事情去做。并且將復盤運用在工作中,1、回顧目標2、評估結果3、分析原因4、總結規(guī)律。復盤時實事求是,檢查工作中方法的優(yōu)劣與得失關鍵,在反思中找到問題真正的原因,形成良性循環(huán)。最后書中討論的有效的決策,其重心在于合理的行動。有效的決策在本質上是一種行動的規(guī)范。培訓中也增進了我們相應的知識和技巧,利用工具軟件,養(yǎng)成一些新的工作習慣,思維方式?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。通過讀書和培訓,我建立了管理思想基礎。有些內容我體會的還不是很深,在后面的階段中,我還要回去讀一讀。同時把書本和培訓得來的知識技巧,運用到自己的工作中去,在實踐中領悟。卓有成效的管理
5、者的讀書筆記美國德魯克編著的卓有成效的管理者一書論述了一個管理者如何做到卓有成效。這本書是德魯克最著名的管理學著作之一。以下是讀書筆記摘錄:1.他一生致力于在延續(xù)和變革之間尋求平衡,創(chuàng)新是保持動態(tài)平衡的變革手段,而延續(xù)的基礎則是維系人類社會存在的那些 普世價值觀,包括同情與包容、誠實與正直,以及讓個人享有自由與尊嚴并同時承擔起責任。2.管理得好的工廠,總是單調乏味,沒有任何激動人心的事件發(fā)生。這使我們認識到有效管理的重要性,有效就要防患于未然,將例外管理變成例行管理。海爾:創(chuàng)造了日清工作法,即日事日畢,日清日高,將每項工作的目標落實到每人、每天,形成事事有人管,人人都管事的氛圍,大到一臺設備,
6、小到一塊玻璃,都有人負責。每天下班前要根據(jù)目標對工作完成的情況日清,而日清的結果又與其本人的獎罰激勵掛鉤,這樣便形成了目標、日清、激勵三者間的閉環(huán)優(yōu)化和良性循環(huán)。3.德魯克所言,在組織而言,需要個人提供其貢獻,在個人而言,需要組織作為達到個人目的的工具。即每個人對組織的貢獻,是體現(xiàn)在如何能以最快速度去創(chuàng)造和滿足用戶的需求;而組織為個人所提供的工具,就是要支持其實現(xiàn)這一速度。正如德魯克所言,總有人單獨作戰(zhàn),無一部屬,然而仍不失為管理者。4.但是判斷管理者的標準并不是下屬的多少,而是其成果對公司的影響。德魯克將那些促進機構有效運轉,負有行動和決策責任的知識工作者都稱為管理者。 并提出了現(xiàn)代組織管理
7、的核心在于自我管理的思想。5.德魯克認為:作為一個有效的管理者,必須在思想上養(yǎng)成如下的習慣:(1)知道如何利用自己的時間;(2)注意使自己的努力產生必要的成果,而不是工作本身,重視對外界的貢獻;(3)把工作建立在優(yōu)勢上他們自己的優(yōu)勢,善于利用自己的長處,上級、同事和下級的長處;(4)精力集中于少數(shù)主要領域;(5)善于做出有效的決策。6.管理者的價值在于依靠自身的知識、才干和貢獻意識,促進組織產生成果。7.孔子曰:物有本末,事有終始,知所先后,則近道矣。8.第一個決策要領是,弄清決策事項的性質。有效的決策者絕不會就事論事尋找對策或方案,而總是把遇到的麻煩當做表面現(xiàn)象,相信真正的問題一定隱藏在背后
8、;必須設法弄清楚事實,弄清楚這是一件什么事情,弄清楚事情的本質和全貌;然后形成思想觀念,形成所謂的高層次概念性認識;最后從高層次觀念入手,尋求解決問題的系統(tǒng)方案。9.對有效的管理者來說,真正需要做的決策不會太多,也不可能太多。這里的關鍵是,要學會區(qū)分例常事件和例外事件,學會制定原則、政策、制度或規(guī)程,通過授權,讓工作者或當事人去處理重復發(fā)生的例常事件。10.第二個決策要領是,確定目標及其邊界條件。卓有成效是管理者必須做到的事,但是在所有的知識組織中,每一位知識工作者其實都是管理者即使他沒有所謂的職權,只要他能為組織做出突出的貢獻。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素;并不是只有高級管
9、理人員才是管理者,所有負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能的人,都應該像管理者一樣工作和思考。卓有成效的管理者學習讀書筆記一個復雜問題都要從簡單方面去解決,首先需要弄懂的是什么是“卓有成效”。如果看過了這本書后我們又聯(lián)想到是“優(yōu)秀,很棒,效率”之類的詞,那只能說真的本書精髓被很好消化了,然后順便也排干凈了。其實越簡單的東西理解起來越不容易的,就比如這句什么是“卓有成效”,當老包說是強調“貢獻”的時候,我們多少人從內心伸出腳趾出來抗議,為什么不敢舉手反對呢?因為老板正襟危坐,叼著茶杯,聽到貢獻兩個字的時候樂開花了,連忙點頭滿是笑意。當然肯定很多同事不會像我這么粗魯?shù)南雴栴}了,其實德魯克想告訴
10、我們的是一個組織的存在,就必須為社會做出貢獻,提供有效服務。就像企業(yè)要服務于客戶,醫(yī)院服務于病人,政府服務于人民。而個人也一樣,我們作為現(xiàn)代社會的知識工作者,我們的生產出來的創(chuàng)意和服務是要為別人所用的,要了解別人的需求,并且讓別人了解自己在做什么,所以就不能閉門造車,強調的是貢獻。追求卓有成效就是追求貢獻。反過來我們不追求貢獻,一個企業(yè)的出發(fā)點就是為了錢的話,那是多么可怕的一件事,比如最近駭人聽聞的過期疫苗事件,不管多大一家公司因為忘記了貢獻而轉眼可以從任何高點瞬間滑倒。一個人如果只追求個人利益,不強調貢獻,那他眼里只有利益和金錢,那這個人眼界如此之低相信我們每個人都不想和這種只追求個人利益的
11、人為伍吧。越是追求卓有成效,就越強調貢獻,我們做事情出發(fā)點就會想著事情本身,怎么幫助周邊同事,怎么讓自己做出來的東西收益于更多人,怎么讓我們的客戶更滿意,更開心,如果真的這樣做了我們是不是瞬間增加了自己人生高度,我們做事動力也更強一點。find something bigger than yourself,這是我們做事的起點,也應該是終身努力的終點??磥淼卖斂藦娬{的這個貢獻觀點是應該讓我們反復思考和學習的。說完卓有成效,那什么是“管理者”呢?簡單的說就是在組織里面對績效和組織能力有貢獻的人都應該稱呼為管理者。一句很時髦的話說我們在企業(yè)中都應該把自己當作老板,就是認清自己在組織中是管理者的角色。
12、那為什么要強調這個“管理者”這個角色呢?我的觀點是要正視自己工作態(tài)度,要融于一個整體一個團隊當中,當出了什么事情首先不要做甩手掌柜,第一時間撇清責任說這怎么是我的問題呢之類的話。只有真正當自己是管理者了,我們在職場就會變的專業(yè)點,專注于企業(yè)中起到的作用,而不是做久了當老油條好事爭著搶功,出事了急著撇清關系,這樣的職場人事也很難走到很遠,職場瓶頸可能很多時候就是因為不注意這些細小的原則而出現(xiàn)職場危機。上不上下不下的經常抱怨者可能真的需要認真重新理解下“管理者”這個詞在現(xiàn)實社會和組織中的含義了。卓有成效的管理者讀書筆記感悟卓有成效的管理者是彼得·德魯克的一本經典之作,在四十年后的中國,被
13、公認為年度最值得閱讀的十本書之一。相對于其他深奧難懂的管理學著作,這本書的確稱得上“簡單”,書中八個章節(jié)闡述五個重點,條理清晰,字字珠璣。由于我的職業(yè)生涯才剛剛開始3個月,以前在大學中學到的管理學知識很淺顯且由于對管理學那些大部頭的理論著作有一種天生的畏懼感,所以,這本書在我看來,還是有一些地方沒有完全看懂。德魯克首先是一個社會生態(tài)學家,一個社會生態(tài)學家對管理學有這么深的見解真的很不容易,但是不可否認的是,兩個同屬于一個大的學科范疇內的研究方向。從表面上看起來兩個研究方向可能風牛馬不相及,但是深入推敲后,往往能結合兩者共同具有的優(yōu)點得出超乎想象的成果?;蛘哒f,用完全不同的學科眼光去看待以前看了
14、千百遍的現(xiàn)象、定理、公式、規(guī)律,可能會有不同的發(fā)現(xiàn)。比如很多心理學家研究管理學,用心理學理論和眼光去看待公司管理,得出很多經典的管理心理學定理,并獲得諾貝爾獎。這其實是一個眼光的問題,也是一個看事情角度的問題。早年一個很流行的廣告,一個小女孩告訴自己的媽媽,蘋果里有星星,媽媽不相信,“蘋果里怎么會有星星呢?”小女孩把自己的媽媽拉過來,把蘋果橫向切開,里面果然有星星!原來,我們從小就被教育成切蘋果要縱向切開,從來都沒有嘗試過橫向切開會有什么發(fā)現(xiàn),但是可愛的孩子沒有經過定勢思維教育的訓練,敢于大膽的嘗試,于是,從蘋果里發(fā)現(xiàn)了美麗!這是一本很簡短的書,除了第一章標題“卓有成效是可以學會的”,強調讀者
15、卓有成效學得會,以及最后一章結論:管理者必須卓有成效,強調讀者一定要學,一定要會。在短短的175頁,八個章節(jié)當中,提出了五個重點,依序為時間、貢獻、發(fā)揮人的長處、要事優(yōu)先以及有效的決策。夠簡單了吧,只要你學會掌握時間,重視貢獻,發(fā)揮人的長處,學會要事優(yōu)先以及做有效的決策,就可以卓有成效,成為一個卓越的管理者。簡單歸簡單,學得會不等于做得好,很多武俠小說中的男主角,剛開始時只是一個什么都不懂的愣小子,后來偶得一武功秘籍,剛開始練時,還很稚嫩,但是,經過不懈的努力,苦練了N年之后,終于成為名震武林的大俠。卓有成效的五招,也必須要通過不斷地實踐,最終才能將追求卓越變成一種習慣,才能發(fā)揮出無窮的威力。
16、在一個公司中卓有成效講究的是績效,績效的好壞,要有個客觀的標準。判定的結果才會讓人心服口服。讓知識工作者心服口服,是件非常重要的事,只要心服口服,可以讓他們將原本是外界的目標壓力,轉化成內心追求成長的動力,不用浪費精力為落后找借口,專心致志為超前找答案。只要同輩做得到,不服輸?shù)淖约阂部梢宰龅玫?。卓有成效的個人,像是一個火種,星星之火,可以燎原,刺激每個人成長,幫助公司成為一個卓有成效的組織。德魯克老前輩將管理的適用性擴展到了非常廣泛的范疇,組織類型從企業(yè)延展到了幾乎所有的各類社會組織。只要有組織就需要管理,同時只要需要做決策就需要管理者?!肮芾怼辈辉偈歉邔咏浝淼奶貦?,管理者的隊伍擴大了,管理者
17、泛指知識工作者、經理人員和專業(yè)人員,不論其是否有下屬,不論職位高低,只要是因為其職位和知識他們必須在工作中做影響整體績效和成果的決策。而不論職位高低,只要你是一位管理者,就必須力求工作有效。作為一個教育行業(yè)的公司,其核心工作是整合學校、老師、家長和社會培訓機構等這些社會資源,最大化有效利用各種社會資源創(chuàng)造價值,其從業(yè)人員的工作,絕大部分是組織、整合、協(xié)調、溝通及管理。因而,在公司內部絕大部分員工應屬于管理者的范疇,管理者不應只局限在中高層人員,也不能只局限在有下屬的人員。公司在分析企業(yè)內外部環(huán)境及自己優(yōu)劣勢的情況下,適時提出了戰(zhàn)略目標,怎樣去實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標有賴于公司絕大部分員工卓有成效的工作
18、,也即是他們成為卓有成效的管理者。這是我讀書的一點點感想,書中還有很多地方我似懂非懂,以后要加強管理學方面的學習。卓有成效的管理者的學習讀書筆記根據(jù)MBA專業(yè)老師的推薦,有幸拜讀了德魯克大師的名著卓有成效的管理者一書,可謂受益匪淺。這本書的核心觀點是:管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學會的。這本書主要內容是:管理者必須學會如何讓自己的工作卓有成效,先要從管理好自己的時間開始,通過時間管理四象限法,做好決策,要事優(yōu)先,讓自己的工作有貢獻值,并能夠用人之長,激發(fā)別人的潛質,通過人力資源管理的基本措施,取得最佳績效。而我認為,要取得最佳績效,這與個人的素質修煉、經歷認知、融會貫通、有效溝通
19、、身體力行等密切相關。而其中,掌握基本的業(yè)務信息、操作規(guī)則和每個組織的文化底蘊,進行有效決策是至關重要的環(huán)節(jié)。通過學習,我感觸頗深,認為要當一個卓有成效的管理者,應做到:1、具有明確的目標:通過目標的確定讓自己的工作具有計劃性,把自己的日常工作與目標掛鉤,心系責任,勤奮努力,通過各項工作的開展圍繞目標不離不棄,日常工作計劃的執(zhí)行到位,也就是做好OEC,來達成自己的目標,保證工作目標的實現(xiàn),并通過實現(xiàn)小組織的目標,來保證實現(xiàn)組織的整體目標。在這個過程中,加強溝通和組織內部的互相認同、團隊合作、自我激勵和人才培育是實現(xiàn)組織目標的根本措施。2、做好時間管理:書中所說的某公司董事長所想的三部分時間的安
20、排都不能兌現(xiàn),某大公司負責人經常參加對公司發(fā)展沒什么好處的應酬,可想我們普通管理者的時間管理會有多么難,會經常被上司干擾,計劃工作難以保障。由此可以看出,工作有計劃、時間有管理、溝通要及時的重要性,學習那個財務經理用一個通知方式解決會議時間過長、同時兼顧他人不會覺得被忽視以及某公司三個部門合并的做法,實在必要。合理安排臨時性工作,忙而不亂,抓住核心工作的進展,不讓自己的時間被外界所左右,是讓自己的工作有序進行的基礎,是保證工作實現(xiàn)最佳績效的根本措施。3、用人之長,建好團隊:掌握人力資源管理的基本方法,合理搭配班子、進行性格互補和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激發(fā)潛力,
21、做好授權和及時溝通,就像越南叢林作戰(zhàn)的青年上尉尚未所說的游擊戰(zhàn)中,每個人都是管理者一樣,必須根據(jù)現(xiàn)場和形勢,區(qū)別對待;學習那個財務出身的新總經理一心為公司發(fā)展想方設法關注青年人才的做法,還要學習那個將自己一個文件處理部門轉變成銀行的推銷部門的做法。而保證團隊協(xié)作和公平競爭,并進行及時激勵,才能建立良好的團隊合作氛圍,取得最佳績效。4、關注經營核心,發(fā)揮集中優(yōu)勢,進行有效決策:管理者應該把自己有限的精力投入到影響經營結果的核心業(yè)務上,著眼于戰(zhàn)略目標,著手于戰(zhàn)術策略和行動措施,按時間管理四象限法處理好輕重緩急的工作,并且充分利用自己專業(yè)學歷、經歷特長,做好綜合分析和換位思考,善于以史為鑒、總結經驗
22、,檢討自己,把握機遇,有膽有謀,大事宜簡,小事宜柔,進行及時有效的決策,方能成就大業(yè)。學習那位醫(yī)藥公司能夠分析全世界藥品消耗趨勢,研發(fā)突破領先并結合某國健康保險的宏觀思路和高瞻遠矚的戰(zhàn)略思維方式,超前思維、準確定位,必然發(fā)展不斷。還有美國貝爾公司組織管理架構的調整策略,帶來了集權和管理方式、經營發(fā)展的良好結局。要深刻的以非洲兩個熱帶水果加工廠中一個廠因管理和決策不到位引發(fā)的難以全身而退的慘痛教訓。5、大事講原則,小事講方法:責任與義務同在,關注結果,更要講究方法策略。同樣是為了讓下屬認知不足,提高業(yè)務操作水平,批評和表揚甚至兩者結合用漢堡包的方法效果不會是一樣的。在這個過程中,我們一定要為了結果采取一個下屬接受、認同并能積極付諸行動的方式。從書中的案例日本人只看員工優(yōu)點不重員工缺點、“終身雇傭”的晉級制度可以看出,管理方法的不同,會帶來不同的結果。卓有成效的管理
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