企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化考試簡答題

1、精品文檔可編輯簡答題1、企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化活動的主要內(nèi)容？ 答案：企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化活動的主要內(nèi)容是建立、 完善標(biāo)準(zhǔn)體系， 制定、 發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織實施國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對標(biāo)準(zhǔn) 體系的實施進行監(jiān)督、合格評價和評定，分析改進。2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的低位和作用？ 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的重要組成部分。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的必要條件。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)專業(yè)現(xiàn)代化的前提。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有利于加快新產(chǎn)品的研究開發(fā)，縮短生產(chǎn)周期。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化可以使企業(yè)節(jié)約原材料和資源。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)管理科學(xué)和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是不斷提高企業(yè)技

2、術(shù)水平的重要途徑。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是保障提高企業(yè)技術(shù)水平的重要途徑。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是保障安全生產(chǎn)、 維護職業(yè)健康和強化環(huán)境管理的重要措 施。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有利于促進建立完善的信息系統(tǒng)， 充分利用信息技術(shù)， 推 動企業(yè)使用高新技術(shù)，實現(xiàn)技術(shù)進步。3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本要求？ 貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)、方針和政策。建立和實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 實施國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。 制定和實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對標(biāo)準(zhǔn)的實施進行監(jiān)督檢查。 采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)。 參加國內(nèi)、國際有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的活動。4、ISO 14000系列標(biāo)準(zhǔn) 的宗旨是什么？ 規(guī)范企業(yè)的環(huán)境管理管理行， 加強預(yù)防和控制， 不斷改善組織的環(huán)境

3、 表現(xiàn)和行為， 引導(dǎo)組織自覺遵守環(huán)境法律，精品文檔可編輯法規(guī)和其他相關(guān)的技術(shù)要 求，改進工藝，促進清潔生產(chǎn)，減少對環(huán)境的污染。5、建立職業(yè)健康安全管理體系的意義？ 推動職業(yè)健康安全法規(guī)和制度的貫徹執(zhí)行。推動職業(yè)健康安全管理由被動行為變?yōu)橹鲃庸芾恚龠M職業(yè)健康安全 管理水平提高。有助于企業(yè)樹立良好的社會形象，增強市場競爭力。6、流程圖在流程管理中的作用？ 便于理解企業(yè)管理的整體情況。能有效的識別過程間、專業(yè)間的相互關(guān)系。 識別流程問題，尋找改進機會。使責(zé)任邊界更加清楚。7、卓越績效模式的核心價值觀 具有遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo) 以顧客為導(dǎo)向追求卓越 培育學(xué)習(xí)型組織和個人 尊重員工和合作伙伴 靈活性和快速反

4、應(yīng) 關(guān)注未來 創(chuàng)新的管理 基于事實的管理 社會責(zé)任與公民義務(wù) 重在結(jié)果及創(chuàng)造價值 系統(tǒng)的觀點8、5S管理中5個“S”的內(nèi)部關(guān)系是什么？整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，這五個“S”并不是各自獨立， 互不相關(guān)的。它們之間是一種相輔相成、缺一不可的關(guān)系。整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓 的結(jié)果，而通過清潔和素養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個整體的改善氣氛。9、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的總要求？ 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)確?；A(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、 管理標(biāo)準(zhǔn)體系和 工作標(biāo)準(zhǔn)體系相互配套。 應(yīng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、實施有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo) 準(zhǔn)。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)能滿足生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營管理

5、的需要。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的框精品文檔可編輯架下制定。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)。管理標(biāo)準(zhǔn)體系、工作標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)能保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的實施。10、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計劃： 制定、修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃、計劃 采用國際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃、計劃 標(biāo)準(zhǔn)化科研的規(guī)劃、計劃實施標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計劃 標(biāo)準(zhǔn)文本有效性檢查計劃11、 標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容？ 規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化工作體制、組織機構(gòu)、任務(wù)、職責(zé)、工作方法與要求等。規(guī)定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂、復(fù)審的工作原則、工作程序及具體要求。 規(guī)定實施標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)實施進行監(jiān)督檢查的原則、方式、要求、程序和 分工。規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)信息的收集、管理和使用等

6、方面的要求。 規(guī)定實施各級有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的程序和方法。規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、計劃內(nèi)容、工作程序和要求比你們。規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的任務(wù)、目標(biāo)、方法和程序。 規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化成果獎勵工作程序和要求。12、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查的內(nèi)容？ 已實施標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；企業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo) 準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)堅持貫徹執(zhí)行情況；企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、技術(shù) 改造、引進技術(shù)和設(shè)備是否符合標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標(biāo)準(zhǔn)的要求。13、管理標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建原則？ 管理標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)符合國家有關(guān)法律、 法規(guī)和強制性的國家標(biāo)準(zhǔn)、 行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)的要求。管理標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)能保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系實施。構(gòu)成管理標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)一致。 管理標(biāo)準(zhǔn)

7、體系應(yīng)與規(guī)章制度體系相互協(xié)調(diào) 企業(yè)對管理標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)定期復(fù)審，并確定其有效。 因評價或確認需要， 構(gòu)成管理標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)可為評價或確認提供所 需的文件，并組合成新的體系文件。精品文檔可編輯14、管理標(biāo)準(zhǔn)編寫內(nèi)容要求？ 應(yīng)詳細規(guī)定該管理活動所涉及的全部內(nèi)=6容和應(yīng)達到的要求，采 取的措施和方法。逐步列出開展此項活動的細節(jié)， 明確輸入、 轉(zhuǎn)換的各環(huán)節(jié)和輸出的內(nèi) 容。明確每個過程中各項工作由誰干，干什么、干到什么程度、何時干、 何地干、怎么干及為達到要求應(yīng)如何進行控制， 并注明需要的任何例 外或特殊情況，必要時可輔以程序或流程圖。內(nèi)容復(fù)雜的管理標(biāo)準(zhǔn)， 當(dāng)條的層次太多時， 可根據(jù)管理活動的特點或 類別，

8、分別列出若干章，分別敘述。管理要求應(yīng)盡可能量化，不能量化的要求應(yīng)用可比較的特性表述。15、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評價原則？堅持以事實和客觀證據(jù)為判定依據(jù)的原則 堅持標(biāo)準(zhǔn)與實際對照的原則堅持獨立、公正的原則。16、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評價依據(jù)？ 國家有關(guān)的方針、政策 標(biāo)準(zhǔn)化及相關(guān)法律、法規(guī)、 規(guī)章和強制性標(biāo)準(zhǔn)。有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)， 如GB/T 15496、GB/T15497、GB/T 15498、GB/T 19273及GB/T13016和GB/T 13017等。17、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價的方法和程序？ 自我評價一般采用整體評價的方法， 由企業(yè)組成獨立的評價小 組，對建立的標(biāo)準(zhǔn)體系及實施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的全過程進

9、 行整體評價。自我評價程序包括制定評價計劃，成立評價小組、評價準(zhǔn)備、評價實施、編寫自我評價報告和不合格報告、報告結(jié)果處置、考核獎 懲。精品文檔可編輯18、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價結(jié)果如何處置？ 企業(yè)自我評價后， 應(yīng)寫出自我評價報告和不合格報告。 對評價效 果、問題、不合格產(chǎn)生的根源要進行分析研究， 制定糾正和預(yù)防措施， 并向所有員工明示， 鼓勵員工積極參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)部評價和持 續(xù)改進工作。19、標(biāo)準(zhǔn)體系評價應(yīng)堅持的原則？ 堅持各單位自評和公司年度抽查評價相結(jié)合原則堅持標(biāo)準(zhǔn)與實際相符原則堅持標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)改進原則20、標(biāo)準(zhǔn)體系評價活動的程序？1）、制定評價計劃2）、成立評價小組3）、評價準(zhǔn)備4）

10、、評價實施5）、編寫評價報告6）、問題整改21、標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價報告的內(nèi)容？ 本次自我評價日期、目的、范圍、受評部門。 自我評價依據(jù)的文件自我評價組成員、受評部門主要參加人員 自我評價概述、綜合評價，存在主要問題，以及糾正改進意見 建議和要求： 上次自我評價后糾正措施執(zhí)行情況及效果， 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體 系及其過程的符合性，充分性、有效性結(jié)論。22、標(biāo)準(zhǔn)體系改進工作的內(nèi)容有哪些？ 根據(jù)自我評價報告中確定的主要問題精品文檔可編輯和改進意見， 責(zé)任部門和單位應(yīng) 分析問題原因，制定整改計劃并付諸實施。公司標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室對各部門、 各單位問題整改過程進行監(jiān)督、 檢 查，各單位整改計劃完成后， 應(yīng)將整改計劃及

11、完成情況上報公司標(biāo)準(zhǔn) 化工作辦公室備案。公司標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室對全年標(biāo)準(zhǔn)體系評價結(jié)果進行統(tǒng)計、 分析和總 結(jié)，查找標(biāo)準(zhǔn)化管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，明確改進方向和措施。24、國網(wǎng)公司開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的必要性？1）、電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要支撐 隨著特高壓工程的建設(shè)和智能電網(wǎng)的發(fā)展，國家電網(wǎng)已成為世界上電 壓等級最高、系統(tǒng)規(guī)模最大、資源配置能力最強的交直流混合電網(wǎng)， 電網(wǎng)功能、形態(tài)和結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻變化。開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)， 有助于加快推進擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的特高壓和智能 電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)， 主動搶占國際標(biāo)準(zhǔn)制高點， 為實現(xiàn)特高壓、 智能 電網(wǎng)“中國引領(lǐng)”提供有力保障。建設(shè)國家電網(wǎng)公司規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)體系，統(tǒng)一公司標(biāo)

12、準(zhǔn)，強化執(zhí)行剛性， 持續(xù)改進完善， 為適應(yīng)建設(shè)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變， 加快建設(shè)堅強智能電 網(wǎng)提供重要支撐。2）、公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要基礎(chǔ) “十二五”期間，公司將以“三集五大”管理體系（人、財、物集約 化管理；大規(guī)劃、大建設(shè)、大運行、大檢修、大營銷體系）建設(shè)為重 點，建立適應(yīng)現(xiàn)代公司發(fā)展要求的管理體系。以標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)為基礎(chǔ)， 統(tǒng)一規(guī)范公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo) 準(zhǔn)，有利于固化公司“三集五大”體系建設(shè)成果，整合“三集五大” 業(yè)務(wù)模式，增強“三集”和“五大”的協(xié)同性，有效保證公司“三集 五大”和管理體系建設(shè)的精品文檔可編輯順利推進和有效運轉(zhuǎn)， 為推進公司發(fā)展方式 轉(zhuǎn)變奠定堅實的管理基礎(chǔ)。3）、建

13、設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的重要途徑“十二五”期間是公司全面建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的 戰(zhàn)略機遇期。國內(nèi)外大型企業(yè)集團無一例外， 都大力實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略， 全面應(yīng)用國際標(biāo)準(zhǔn)， 建立管理體系， 對加強管理和提升業(yè)績起到了重 要作用，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已成為國際一流企業(yè)的重要條件。 建立系統(tǒng)科學(xué) 的標(biāo)準(zhǔn)體系，及時采用國際標(biāo)準(zhǔn)，積極參與制定國際標(biāo)準(zhǔn)，才能實現(xiàn) 公司管理的標(biāo)準(zhǔn)體系，及時采用國際標(biāo)準(zhǔn)，積極參與制定國際標(biāo)準(zhǔn)， 才能實現(xiàn)公司管理與國際接軌， 不斷提升國際影響力， 才能實現(xiàn)世界 一流企業(yè)、國際一流企業(yè)的宏偉目標(biāo)。25、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的基本原則？ 統(tǒng)一規(guī)劃、制定公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)劃，指導(dǎo)公司

14、系統(tǒng)標(biāo) 準(zhǔn)體系建設(shè)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)公司系統(tǒng)統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo) 準(zhǔn)，統(tǒng)一實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，統(tǒng)一組織實施。融合業(yè)務(wù)。 以業(yè)務(wù)體系和管理流程為基礎(chǔ)， 建設(shè)公司標(biāo)準(zhǔn)體系， 實現(xiàn)業(yè)務(wù)體系與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、 管理標(biāo)準(zhǔn)體系、 工作標(biāo)準(zhǔn)體系的有機 統(tǒng)一和高度融合。有序推進。按照總部統(tǒng)籌、自上而下的原則，積極穩(wěn)妥的組織開 展標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)和推廣應(yīng)用工作。26、企業(yè)如何開展標(biāo)準(zhǔn)體系的評價忽然改進工作？ 企業(yè)應(yīng)對其建立的標(biāo)準(zhǔn)體系是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求以及標(biāo)準(zhǔn)體 系運行的有效性和效率進行評審， 評審工作應(yīng)按GB/T 19273的要求 進行。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的評價主要由企業(yè)組織自我評價，也可向當(dāng)?shù)?/p>

15、標(biāo)準(zhǔn) 化管理部精品文檔可編輯門申請社會確認。27、標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價的方法？自我評價一般采用整體評價的方法， 由企業(yè)組成獨立的評價小組， 對建立的標(biāo)準(zhǔn)體系以及實施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的全過程進 行整體評價。具體方法主要通過評價人員的觀察、 提問、聽對方陳述、 檢查、比對、驗證等獲取客觀證據(jù)的方式進行。根據(jù)檢查記錄表和評 價表的評價結(jié)果， 對不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的項目制定糾正和預(yù)防措施， 并 跟蹤實施和改進。28、電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認如何確認？標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認的基本分為400分，加分為100分，總分為500分。1、基本分達到280分以上，可評為A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)；2、基本分達到320分以

16、上， 或基本分達到300分以上， 總分 達到350分以上的可評為AA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)；3、基本分達到370分以上，或基本分達到360分以上， 總分 達到420分以上的可評為AAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)；4、基本分達到390分以上，且總分達到450分以上的， 或基 本分達到380分以上，總分達到460分以上的可評為AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)；5、基本分五個部分每項得分率應(yīng)不低于60%。29、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)的層次關(guān)系？ 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表是層次結(jié)構(gòu)，由基礎(chǔ)標(biāo)精品文檔可編輯準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理 標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)四個子體系組成。第一層的方針、目標(biāo)（包括定位、概念） 、法律法規(guī)、基礎(chǔ)標(biāo) 準(zhǔn)是建立標(biāo)準(zhǔn)體系的依據(jù)?；A(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)包括全國通用綜合性基礎(chǔ)標(biāo) 準(zhǔn)和行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系位于第二層，包括企業(yè)采用、實施的國家或行 業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，以及企業(yè)制定的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和 工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的要求。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和管理標(biāo)準(zhǔn)體系位于第三層，這兩個子體系