網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)課程

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷聚一國(guó)際教育 1為什么要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程？為什么要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程？o 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代o 互聯(lián)網(wǎng)成為了第四媒體o 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分課程目的課程目的 o 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容o 熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具的使用o 了解企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法課程內(nèi)容安排課程內(nèi)容安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述（2+2）項(xiàng)目一 網(wǎng)絡(luò)信息搜索（2+2）項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)（4+4）項(xiàng)目三 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣（4+4）項(xiàng)目四、五 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易（2+2）考核方法考核方法平時(shí)作業(yè)+出勤+課堂表現(xiàn)占30%期末考試占70%第一講第一講o 教學(xué)課題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述教學(xué)課題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述o 教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)

2、生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念、理論教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念、理論基礎(chǔ)、主要內(nèi)容，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具、方式。基礎(chǔ)、主要內(nèi)容，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具、方式。o 教學(xué)重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具教學(xué)重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具o 教學(xué)難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式教學(xué)難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 案例案例互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷造就江蘇首富宋鄭還互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷造就江蘇首富宋鄭還n 通用網(wǎng)址 n 系列英文域名n 好孩子育兒網(wǎng)什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能幫助企業(yè)做什么？ 一、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？一、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段為實(shí)現(xiàn)其總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的活動(dòng)。 思考： 從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念可以看出網(wǎng)

3、絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)哪些？二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊（標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、渠道、價(jià)格策略、品牌、廣告等）2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不會(huì)取代傳統(tǒng)營(yíng)銷3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)1.網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論2.網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論3.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷理論4.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容案例引導(dǎo)：韓國(guó)案例引導(dǎo)：韓國(guó) 1.1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析2.2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)機(jī)

4、會(huì)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)管理企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)推廣4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)測(cè)五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具討論：互聯(lián)網(wǎng)的工具有哪些？討論：互聯(lián)網(wǎng)的工具有哪些？、即時(shí)通信工具、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。、即時(shí)通信工具、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式1.搜索引擎營(yíng)銷2.電子郵件營(yíng)銷3.即時(shí)通訊營(yíng)銷4.病毒式營(yíng)銷5營(yíng)銷6.博客營(yíng)銷7.播客營(yíng)銷8營(yíng)銷9營(yíng)銷10.創(chuàng)意廣告營(yíng)銷11.知識(shí)型營(yíng)銷 12.事件營(yíng)銷13.口碑營(yíng)銷第二講第二講o 教學(xué)課題：網(wǎng)絡(luò)信息搜索教學(xué)課題：網(wǎng)絡(luò)信息搜索 o 教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生掌握網(wǎng)

5、絡(luò)信息的基本知識(shí)，教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)信息的基本知識(shí)，熟悉常見的搜索引擎，了解搜索引擎的用法。熟悉常見的搜索引擎，了解搜索引擎的用法。 o 教學(xué)重點(diǎn)：搜索引擎的用法教學(xué)重點(diǎn)：搜索引擎的用法 o 教學(xué)難點(diǎn)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的搜集方法教學(xué)難點(diǎn)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的搜集方法 任務(wù)任務(wù) 湖南玩具公司為了進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，拓展銷售渠道，為此準(zhǔn)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的搜集，對(duì)玩具網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行專門調(diào)研，需要收集哪些信息？怎么樣收集？ 案例案例安徽特酒集團(tuán)信息搜集策略 思考：安徽特酒集團(tuán)在信息搜集中用到了哪些工具與方法?一、網(wǎng)絡(luò)信息基本知識(shí)一、網(wǎng)絡(luò)信息基本知識(shí)1.網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)（1）信息存取自由，內(nèi)

6、容包羅萬(wàn)象（2）真假優(yōu)劣混雜，鑒別難度加大一、網(wǎng)絡(luò)信息基本知識(shí)一、網(wǎng)絡(luò)信息基本知識(shí)2.網(wǎng)絡(luò)信息資源的主要種類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者身份進(jìn)行分類 大學(xué)政府機(jī)構(gòu)公司企業(yè)或其他商業(yè)機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)組織圖書館個(gè)人/普通大眾 n根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息性質(zhì)進(jìn)行分類n網(wǎng)絡(luò)新聞n網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息n電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布的商務(wù)信息n行業(yè)、專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的商務(wù)信息n企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的商務(wù)信息n網(wǎng)上提供下載的主要資源類型n文檔、超文本文件、圖片n應(yīng)用程序n多媒本文件討論討論o 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息收集主要通過(guò)的工具與方法？二、搜索引擎的基本知識(shí)二、搜索引擎的基本知識(shí)1.搜索引擎的歷程及發(fā)展趨勢(shì)（1）搜索引擎的發(fā)展歷程 二、搜索引擎的基本知識(shí)二、搜索引擎的基本知

7、識(shí)（2）搜索引擎的發(fā)展趨勢(shì)智能分析，效率優(yōu)先搜索營(yíng)銷，商業(yè)推廣專業(yè)主題，垂直細(xì)分二、搜索引擎的基本知識(shí)二、搜索引擎的基本知識(shí)2.搜索引擎分類搜索引擎按其工作方式主要分為三種：全文式搜索引擎：國(guó)外具有代表性的有、等，國(guó)內(nèi)著名的有百度等。 目錄索引:如、 ()等。元搜索引擎:馬虎聚搜（）、新牛搜索（）、等。集合式搜索引擎:如生物谷（）搜網(wǎng)（）提供了很多搜索引擎目錄。中國(guó)元搜（）二、搜索引擎的基本知識(shí)二、搜索引擎的基本知識(shí)3.搜索引擎基本工作原理 搜索引擎一般由搜索器、索引器、檢索器和用戶接口四個(gè)部分組成：搜索器：其功能是在互聯(lián)網(wǎng)中漫游，發(fā)現(xiàn)和搜集信息；索引器：其功能是理解搜索器所搜索到的信息，從中

8、抽取出索引項(xiàng)，用于表示文檔以及生成文檔庫(kù)的索引表；檢索器：其功能是根據(jù)用戶的查詢?cè)谒饕龓?kù)中快速檢索文檔，進(jìn)行相關(guān)度評(píng)價(jià)，對(duì)將要輸出的結(jié)果排序，并能按用戶的查詢需求合理反饋信息；用戶接口：其作用是接納用戶查詢、顯示查詢結(jié)果、提供個(gè)性化查詢項(xiàng)。二、搜索引擎的基本知識(shí)二、搜索引擎的基本知識(shí)3.搜索引擎基本工作原理（1）全文搜索引擎的工作原理搜索引擎的自動(dòng)信息搜集功能分為兩種：一種是定期搜索另一種是提交網(wǎng)站搜索（2）目錄索引的工作原理 目錄索引，顧名思義就是將網(wǎng)站分門別類地存放在相應(yīng)的目錄中，因此用戶在查詢信息時(shí)，可選擇關(guān)鍵詞搜索，也可按分類目錄逐層查找。 二、搜索引擎的基本知識(shí)二、搜索引擎的基本知識(shí)

9、4.常用搜索引擎簡(jiǎn)介（1）百度（） 百度目前主要提供中文（簡(jiǎn)/繁體）網(wǎng)頁(yè)搜索服務(wù)。如無(wú)限定，默認(rèn)以關(guān)鍵詞精確匹配方式搜索。支持“”號(hào)、“.”號(hào)、“|”號(hào)、“:”、書名號(hào)“”等特殊搜索命令。在搜索結(jié)果頁(yè)面，百度還設(shè)置了關(guān)聯(lián)搜索功能，方便訪問(wèn)者查詢與輸入關(guān)鍵詞有關(guān)的其他方面的信息。它還提供“百度快照”查詢，其他搜索功能包括新聞搜索、3搜索、圖片搜索、搜索等。二、搜索引擎的基本知識(shí)二、搜索引擎的基本知識(shí)（2）（） 搜索規(guī)則：以關(guān)鍵詞搜索時(shí)，返回結(jié)果中包含全部及部分關(guān)鍵詞；短語(yǔ)搜索時(shí)默認(rèn)以精確匹配方式進(jìn)行；不支持單詞多形態(tài)和斷詞查詢；字母無(wú)大小寫之分，默認(rèn)全部為小寫。三、搜索引擎的應(yīng)用三、搜索引擎的應(yīng)

10、用1.百度的高級(jí)搜索功能把搜索范圍限定在專業(yè)文檔：“:”后可以跟以下文件格式：、。其中，表示搜索所有這些文件類型。把搜索范圍限定在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題中：使用的方式，是把查詢內(nèi)容中，特別關(guān)鍵的部分，用“:”引導(dǎo)強(qiáng)調(diào)。 把搜索范圍限定在特定站點(diǎn)中：例如，天空網(wǎng)下載軟件不錯(cuò)，就可以這樣查詢： 2的高級(jí)搜索功能的應(yīng)用四、任務(wù)解決四、任務(wù)解決1.網(wǎng)絡(luò)信息搜集內(nèi)容（1）了解玩具用品市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策信息（2）熟悉國(guó)內(nèi)主要的玩具行業(yè)/專業(yè)網(wǎng)站（3）了解網(wǎng)上玩具市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（包括生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易公司等），并掌握其規(guī)模、實(shí)力、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)品種、價(jià)格水平等信息；（4）掌握潛在的目標(biāo)客戶信息四、任務(wù)解決四、任務(wù)解決2.搜集方法（1）搜集行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策信息（搜索引擎）第一步，提取關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索資訊；第二步，利用高級(jí)搜索功能搜索；第三步，摘錄和整理資訊信息。（2）訪問(wèn)玩具行業(yè)/專業(yè)網(wǎng)站（訪問(wèn)網(wǎng)站）第一步，利用搜索引擎搜索行業(yè)或?qū)I(yè)網(wǎng)站；第二步，訪問(wèn)主要的行業(yè)站點(diǎn)或是利用行業(yè)站點(diǎn)的“友情鏈接”進(jìn)入到相關(guān)網(wǎng)站。 四、任務(wù)解決四、任務(wù)解決（3）搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)資料 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研的途徑主要有四條：一是利用搜索引擎查找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站點(diǎn)；二是通過(guò)行業(yè)網(wǎng)站找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站點(diǎn)；三是通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站點(diǎn)；四是利用新聞資訊中提供的線索追蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站點(diǎn)。四、任務(wù)解決