新媒體運(yùn)營崗位KPI考核系統(tǒng)

1、新媒體運(yùn)營KPI（試行）第一章 總則一、 目的與宗旨為加強(qiáng)公司新媒體事業(yè)部運(yùn)營口的隊(duì)伍建設(shè)，提高公司競爭力，合理評(píng)價(jià)小伙伴及團(tuán)隊(duì)月度工作計(jì)劃完成情況，促進(jìn)整體績效改進(jìn)，幫助、提升，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張和發(fā)展，特制定本考核辦法。二、 適用范圍本辦法適用于新媒體運(yùn)營所有在職員工三、 考核原則1. 運(yùn)營人員根據(jù)有效客戶運(yùn)營情況進(jìn)行考核。2. 運(yùn)營考核周期是每月一次。3. 每月薪資在次月10日發(fā)放。4. 每月次月1日開始整理統(tǒng)計(jì)上月運(yùn)營項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)。5. 對(duì)每月考核的結(jié)果如有異議，運(yùn)營專員可向上級(jí)部提出，上級(jí)部將根據(jù)制度核對(duì)解答，如仍有異議，由總經(jīng)理裁定。如需調(diào)整部分在次月核算時(shí)調(diào)整。第2章 新媒體運(yùn)營薪資結(jié)

2、構(gòu)一 運(yùn)營工資結(jié)構(gòu)： 基本工資+崗位工資+績效工資二 新媒體運(yùn)營績效工資以小組形式發(fā)放，即：三至五位員工組成小組，與另外小組做成績比較，考核成績優(yōu)秀的小組按百分比獲得績效工資，另一小組獲得其余績效工資。三 員工發(fā)工資依照下表按月薪10000元舉例基本工資獎(jiǎng)勵(lì)工資績效工資當(dāng)月工資總合計(jì)20%10%70%基本工資+崗位工資+績效工資200010007000合計(jì)：10000第3章 新媒體運(yùn)營考核明細(xì)一. 微信項(xiàng)目組考核明細(xì)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)得分工作績效60%原文閱讀率（15分）閱讀量低于300，扣3分，閱讀量超過5000加10分后臺(tái)回復(fù)率（10分）加強(qiáng)微信后臺(tái)回復(fù)，增加粉絲粘度，少回復(fù)一次，發(fā)現(xiàn)一次扣5分

3、。圖文質(zhì)量（20分）確保圖文高質(zhì)量，粘度，杜絕圖文錯(cuò)別字，發(fā)現(xiàn)一處錯(cuò)誤扣5分。新增粉率（20分）不斷增加新粉絲，必須有200/月活躍粉絲增長，未達(dá)到一次扣10分，超過數(shù)據(jù)整理（10）后臺(tái)粉絲分類分組標(biāo)記，未達(dá)標(biāo)扣6分社群組建（5分）每周用小號(hào)添加10個(gè)本地人，未達(dá)標(biāo)扣3分合理化建議（額外項(xiàng)）在固定的每日工作中，提出合理建設(shè)性意見并提交方案執(zhí)行后達(dá)到預(yù)期效果的，每個(gè)方案加5分。工作態(tài)度20%輔助工作（10分）積極引導(dǎo)同事使用微信，總結(jié)微信溝通技巧，并配合其他項(xiàng)目組工作，一次不配合扣2分工作態(tài)度（10分）遵守公司規(guī)章制度，無辜缺勤，連續(xù)缺勤，工作態(tài)度不積極一次扣2分。不夠分從工作績效中補(bǔ)充?？偨Y(jié)綜

4、合評(píng)價(jià)總得分新媒體運(yùn)營考核備選方案一、 新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)美工考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)得分工作表現(xiàn)50%按照要求的品質(zhì)完成任務(wù)（20分）按要求品質(zhì)完成任務(wù)，返工超過五次扣10分是否能夠根據(jù)開發(fā)計(jì)劃，在要求的時(shí)間段能完成工作內(nèi)容（30分）在要求時(shí)間段內(nèi)完成任務(wù)，多次逾期扣10分團(tuán)隊(duì)精神30%與任務(wù)相關(guān)的策劃、運(yùn)營人員溝通說明能力（15分）曲解設(shè)計(jì)意圖并且不主動(dòng)溝通每次扣5分工作中是否能夠積極的配合相關(guān)的策劃、運(yùn)營同事（15分）積極配合同事完成工作，不配合一次扣5分個(gè)人狀態(tài)20%目前工作所表現(xiàn)出的個(gè)人應(yīng)對(duì)態(tài)度（10分）按個(gè)人表現(xiàn)評(píng)分個(gè)人能力與當(dāng)前工作的契合程度（10分）完全不符合0分，按個(gè)人表現(xiàn)評(píng)分總

5、結(jié)綜合評(píng)價(jià)總得分二、 新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)編輯文案考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)得分工作績效80%文章或視頻質(zhì)量（35分）文章以微信微博閱讀量為基準(zhǔn)，低于300閱讀量扣5分，微信閱讀量超過5000加五分。視頻以一段時(shí)間內(nèi)沖上視頻網(wǎng)站首頁為準(zhǔn)，沖上一次加10分團(tuán)隊(duì)互動(dòng)（20分）以能寫出或?qū)ふ也⒗玫母寮榛鶞?zhǔn)，一篇稿加2分提交方案（25分）提出合理建設(shè)性意見并提交方案執(zhí)行后達(dá)到預(yù)期效果的，每個(gè)方案加5分。工作能力20%輔助工作（10分）積極探索知識(shí)，增加個(gè)人修養(yǎng)，并配合其他項(xiàng)目組工作，一次不配合扣2分，雙方均不作為各扣2分。工作態(tài)度（10分）遵守公司規(guī)章制度，無辜缺勤，連續(xù)缺勤，工作態(tài)度不積極一次扣2分。不夠分從工作績效中補(bǔ)充?？偨Y(jié)綜合評(píng)價(jià)總得分APP考核：項(xiàng)目說明考核標(biāo)準(zhǔn)得分工作績效80%啟動(dòng)次數(shù)原文閱讀率（30分）閱讀量低于300，扣3分，閱讀量超過5000加10分后臺(tái)回復(fù)率（20分）加強(qiáng)微信后臺(tái)回復(fù)，增加粉絲粘度，少回復(fù)一次，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。圖文質(zhì)量（10分）確保圖文高質(zhì)量，杜絕圖文錯(cuò)別字，發(fā)現(xiàn)一處錯(cuò)誤扣5分。新增粉率（20分）不斷增加新粉絲，必須有600/月活躍粉絲增長，未達(dá)到一次扣10分合理化建議（額外項(xiàng)）在固定的每日工作中，提出合理建設(shè)性意見并提交方案執(zhí)行后達(dá)到預(yù)期效果的，每個(gè)方案加5分。工作能力20%輔助工作（10分）積極引導(dǎo)同事使用微信，總結(jié)微信溝通技巧，并配合其他項(xiàng)目組工作，一