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文檔簡(jiǎn)介
1、 西安榮民飯店崗位職責(zé)說明書職位名稱工程部部經(jīng)理所屬部門工程部職位級(jí)別職位編號(hào)直屬上級(jí)總經(jīng)理管理員工工程部秘書倉(cāng)管,空調(diào),強(qiáng)電,給排水主管和各個(gè)部門相應(yīng)的員工。崗位職責(zé):1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的各項(xiàng)指示,以及各項(xiàng)管理制度和操作流程,實(shí)現(xiàn)管理的人性科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,進(jìn)而為客人和其他各個(gè)職能部門提供及時(shí)有效的的服務(wù)。2. 執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的工作指令,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。3. 按照企業(yè)專門化管理的要求和所在地有關(guān)部門關(guān)于設(shè)備管理、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、環(huán)保管理和能源管理工作的有關(guān)規(guī)定,制訂管理工作的年度計(jì)劃和目標(biāo),經(jīng)審定后組織實(shí)施。4. 做好各使用部門對(duì)設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)和督導(dǎo)工作。保證設(shè)備
2、設(shè)施管理工作的計(jì)劃和目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)酒店用能供應(yīng)和維修費(fèi)用的預(yù)算管理,制訂全店能源消耗計(jì)劃、節(jié)能措施,用能制度和技改規(guī)劃,并負(fù)責(zé)組織和督導(dǎo)各用能部門落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃和制度,做好能耗控制和統(tǒng)計(jì)分析工作,抓好能源節(jié)約的考核與獎(jiǎng)懲工作。5. 組織與協(xié)調(diào)各部門落實(shí)設(shè)備設(shè)施管理和維修保養(yǎng)制度及技術(shù)培訓(xùn)工作。6. 審核設(shè)備檢修計(jì)劃、設(shè)備更新改造計(jì)劃、設(shè)備考核指標(biāo)、新增設(shè)備和報(bào)廢設(shè)備等申請(qǐng)報(bào)告,并加強(qiáng)本部門的財(cái)產(chǎn)物資管理。7. 定期召開設(shè)備管理,成本核算和費(fèi)用控制工作會(huì)議,研究、改進(jìn)和完善對(duì)設(shè)備設(shè)施的科學(xué)管理方法,并負(fù)責(zé)解決有關(guān)重大設(shè)備的問題和厲行節(jié)約降低費(fèi)用的問題。8. 定期組織設(shè)備檢查、評(píng)比工作,提高設(shè)
3、備完好率。9. 按照設(shè)備事故處理規(guī)定,負(fù)責(zé)處理主要設(shè)備和重大設(shè)備事故。10. 掌握設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況,關(guān)心設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)提高和更新,逐步使各級(jí)設(shè)備管理人員的水平向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理方向發(fā)展。11. 監(jiān)督秘書倉(cāng)管對(duì)部門二級(jí)倉(cāng)庫(kù)的管理和合理的庫(kù)存控制,建立健全的設(shè)備資料存檔工作和定期關(guān)心部門員工的人性化管理。12. 認(rèn)真貫徹“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,使員工確立“后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的思想,著重抓好各部門的設(shè)備設(shè)施報(bào)修維修工作,不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平為以后更好的為酒店服務(wù)打好基礎(chǔ)。任職條件:1、自然條件: 性別不限;2、文化程度: 大學(xué)以上學(xué)歷,管理或相關(guān)專業(yè)。3、工作經(jīng)驗(yàn)
4、: 星級(jí)酒店同職工作五年以上。4、語(yǔ)言能力: 精通英語(yǔ),普通話。主要績(jī)效指標(biāo):部門預(yù)算,和成本控制。制 定:審 核:批 準(zhǔn):部門經(jīng)理或總監(jiān)人事培訓(xùn)部經(jīng)理總經(jīng)理在此我確認(rèn)已閱讀工作職責(zé)并同意按照要求的標(biāo)準(zhǔn)予以執(zhí)行。員工簽字: 日 期:職位名稱工程部空調(diào)水暖主管所屬部門 工程部職位級(jí)別職位編號(hào)直屬上級(jí)工程部經(jīng)理管理員工空調(diào)維修工和全體員工崗位職責(zé):一個(gè)廉潔公正的工程部空調(diào)水暖主管要熟悉掌握酒店空調(diào)設(shè)備和給排水管道消防設(shè)備的性能和使用方法,必須掌握酒店空調(diào)系統(tǒng)和管道系統(tǒng)各個(gè)分支的詳細(xì)情況,在發(fā)生緊急情況下具有處理事故的能力,熟悉掌握每個(gè)下屬的技術(shù)特點(diǎn),高效的安排工作及時(shí)有效的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
5、尤其要掌握培訓(xùn)員工對(duì)管道漏水和消防漏水空調(diào)設(shè)備故障時(shí)的處理能力,在發(fā)生事故時(shí)把損失降到最低。1、接受工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助工程部經(jīng)理管理整個(gè)工程部的員工。2、協(xié)助工程部經(jīng)理制定本部門的月度、年度預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行完好。3、協(xié)助制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能酒店服務(wù)意識(shí),基本素質(zhì)的培訓(xùn)。4、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用,確保公寓最大限度的節(jié)能、節(jié)支。5、推行節(jié)能運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算的控制。6、協(xié)助工程部經(jīng)理做好外部關(guān)系和各個(gè)職能一線部門的協(xié)調(diào),以獲得良好的外部環(huán)境。7、協(xié)助主持部門工作例會(huì),協(xié)調(diào)班組工作。8、協(xié)助分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單,親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查施工
6、與工程進(jìn)度。9、協(xié)助工程部經(jīng)理做好消防安全和崗位生產(chǎn)安全工作。10、考核下級(jí)的工作,并對(duì)其工作做出指導(dǎo)和評(píng)論。11、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。12、執(zhí)行工程部經(jīng)理下達(dá)的其它工作指令13 負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)使用的空調(diào),電氣、通風(fēng)、電視、和所有通訊系統(tǒng)、給排水等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行登記整理,故障檢查和排除。14 負(fù)責(zé)接受管理服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)本職工作的檢查和指導(dǎo)。15 負(fù)責(zé)制訂和修訂職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)作業(yè)程序及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書。16 負(fù)責(zé)對(duì)所屬人員按相關(guān)文件的要求進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。17 參與制定本部門各個(gè)應(yīng)
7、急預(yù)案的制定和具體實(shí)施。18 定期加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)工作。任職條件:1、自然條件: 性別不限;年齡在25-55歲;2、文化程度: 高中以上學(xué)歷,3、工作經(jīng)驗(yàn): 相同工種2年以上,具備相關(guān)專業(yè)證書。4、語(yǔ)言能力: 普通話。主要績(jī)效指標(biāo):制 定:審 核:批 準(zhǔn):部門經(jīng)理或總監(jiān)人事培訓(xùn)部經(jīng)理總經(jīng)理在此我確認(rèn)已閱讀工作職責(zé)并同意按照要求的標(biāo)準(zhǔn)予以執(zhí)行。員工簽字: 日 期:職位名稱工程部強(qiáng)電主管所屬部門工程部職位級(jí)別L5職位編號(hào)ENG002直屬上級(jí)工程部經(jīng)理管理員工工程部電工和全體員工崗位職責(zé):一個(gè)廉潔公正的工程部強(qiáng)電主管要熟悉掌握酒店強(qiáng)電設(shè)備的性能和使用方法,必須掌握酒店電力系統(tǒng)各個(gè)分支的詳細(xì)情況
8、,在發(fā)生緊急情況下具有處理事故的能力,熟悉掌握每個(gè)下屬的技術(shù)特點(diǎn),高效的安排工作及時(shí)有效的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。尤其要掌握培訓(xùn)員工對(duì)發(fā)電機(jī)部分的操作,和高壓部分切換電源時(shí)倒閘作的技術(shù)要領(lǐng),以備市電停電對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)的影響,把影響盡量控制在最小范圍,時(shí)刻把生產(chǎn)安全放在首位。1、接受工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助工程部經(jīng)理管理整個(gè)工程部的員工,和日常運(yùn)營(yíng)。2、協(xié)助工程部經(jīng)理制定本部門的月度、年度預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施 安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行完好。3、協(xié)助制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能酒店服務(wù)意識(shí),基本素質(zhì)的培訓(xùn)。4、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用,確保公寓最大限度的節(jié)能、節(jié)支。5、推行節(jié)能運(yùn)行計(jì)劃的
9、實(shí)施和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算的控制。6、協(xié)助工程部經(jīng)理做好外部關(guān)系和各個(gè)職能一線部門的協(xié)調(diào),以獲得良好的外部環(huán)境。7、協(xié)助主持部門工作例會(huì),協(xié)調(diào)班組工作。8、協(xié)助分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單,親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查施工與工程進(jìn)度。9、協(xié)助工程部經(jīng)理做好消防安全和崗位生產(chǎn)安全工作。10、考核下級(jí)的工作,并對(duì)其工作做出指導(dǎo)和評(píng)論。11、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。12、執(zhí)行工程部經(jīng)理下達(dá)的其它工作指令13 負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)使用的空調(diào),電氣、通風(fēng)、電視、和所有通訊系統(tǒng)、給排水等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行登記整理,故障檢查和排除。14 負(fù)責(zé)接受管理服務(wù)中心經(jīng)理
10、對(duì)本職工作的檢查和指導(dǎo)。15 負(fù)責(zé)制訂和修訂職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)作業(yè)程序及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書。16 負(fù)責(zé)對(duì)所屬人員按相關(guān)文件的要求進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。17 參與制定本部門各個(gè)應(yīng)急預(yù)案的制定和具體實(shí)施。18 定期加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)工作。任職條件:1、自然條件: 性別不限;年齡在25-55歲;2、文化程度: 高中以上學(xué)歷,3、工作經(jīng)驗(yàn): 相同工種2年以上,具有相關(guān)專業(yè)證書。4、語(yǔ)言能力: 普通話。主要績(jī)效指標(biāo):制 定:審 核:批 準(zhǔn):部門經(jīng)理或總監(jiān)人事培訓(xùn)部經(jīng)理總經(jīng)理在此我確認(rèn)已閱讀工作職責(zé)并同意按照要求的標(biāo)準(zhǔn)予以執(zhí)行。員工簽字: 日 期:職位名稱工程部空調(diào)工所屬部門工程部職位
11、級(jí)別L6職位編號(hào)ENG004直屬上級(jí)工程部空調(diào)主管管理員工崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)水暖及熱泵空調(diào)的日常維護(hù)和巡視工作。 2、嚴(yán)格按工作程序,保證維修單指定的工作及時(shí)、準(zhǔn)確地完成。3、負(fù)責(zé)公寓水暖空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)管道、閥門及其輔件的維修保養(yǎng)5、每日檢查樓宇自控系統(tǒng)運(yùn)行情況,按要求及時(shí)調(diào)整區(qū)域空調(diào)開關(guān)時(shí)間。6、晚班值班人員負(fù)責(zé)對(duì)緊急維修進(jìn)行處理,個(gè)人能力無法排隊(duì)故障時(shí),做好和所影響的客人的溝通協(xié)調(diào)工作,并做好交班記錄。7、每日對(duì)酒店的水、電、煤氣等能耗情況做好統(tǒng)計(jì),第二天報(bào)表交工程辦公室。8、負(fù)責(zé)酒店水箱及輔件等的維修保養(yǎng)。9、按維修保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)空調(diào)系統(tǒng)、生活熱水系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。10
12、、完成上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。11熟悉掌握酒店對(duì)客服務(wù)的要求,以及水暖空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)和輔件的基礎(chǔ)知識(shí)。12掌握水暖空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備、一般水力機(jī)械、各種閥門等的結(jié)構(gòu)和功用,并具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。13必須具備緊急事件的處理能力,及時(shí)高效的完成主管分配的任務(wù),經(jīng)常和主管溝通及時(shí)解決工作中的難題。14及時(shí)完善更新自己的專業(yè)知識(shí)和提高服務(wù)意識(shí),更好的為酒店服務(wù)。任職條件:1、自然條件: 性別不限;年齡在25-55歲;2、文化程度: 高中以上學(xué)歷,3、工作經(jīng)驗(yàn): 相同工種2年以上,具有相關(guān)專業(yè)證書。4、語(yǔ)言能力: 普通話。制 定:審 核:批 準(zhǔn):部門經(jīng)理或總監(jiān)人事培訓(xùn)部經(jīng)理總經(jīng)理在此我確認(rèn)已閱讀工
13、作職責(zé)并同意按照要求的標(biāo)準(zhǔn)予以執(zhí)行。員工簽字: 日 期:職位名稱 工程部電工所屬部門 工程部職位級(jí)別職位編號(hào)直屬上級(jí)工程部強(qiáng)電主管管理員工崗位職責(zé):運(yùn)營(yíng)電工必須熟悉大樓內(nèi)的電力系統(tǒng)設(shè)備,開關(guān)位置性能和控制區(qū)域,熟悉發(fā)電機(jī)的操作規(guī)范和程序,具備處理緊急事故的操作能力,配合主管做好日常報(bào)修和巡視檢查工作,經(jīng)常和主管溝通,及時(shí)反映和處理設(shè)備存在的安全隱患。、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)所有用電設(shè)備、設(shè)施、燈具的維護(hù)、維修和保養(yǎng)工作(包括各處開關(guān)柜、各處開關(guān)箱等)。、負(fù)責(zé)小型改造工程的定期安裝、改裝。、負(fù)責(zé)節(jié)日喜慶活動(dòng)室內(nèi)外彩燈的安裝、維護(hù)和檢修。、配合弱電組完成大型會(huì)議、演出等活動(dòng)舞臺(tái)照明及燈光的布置工作。、負(fù)責(zé)各部
14、門及客人使用的小型電器的維修。、配合其它班組對(duì)有關(guān)電器設(shè)備實(shí)施計(jì)劃保養(yǎng)和維修。、完成上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。8, 必須具備緊急事件的處理能力,及時(shí)高效的完成主管分配的任務(wù),經(jīng)常和主管溝通及時(shí)解決工作中的難題。9, 及時(shí)完善更新自己的專業(yè)知識(shí)和提高服務(wù)意識(shí),更好的為酒店服務(wù)。任職條件:1、自然條件: 性別不限;年齡在25-55歲;2、文化程度: 高中以上學(xué)歷,3、工作經(jīng)驗(yàn): 相同工種2年以上,具有相關(guān)專業(yè)證書。4、語(yǔ)言能力: 普通話。制 定:審 核:批 準(zhǔn):部門經(jīng)理或總監(jiān)人事培訓(xùn)部經(jīng)理總經(jīng)理在此我確認(rèn)已閱讀工作職責(zé)并同意按照要求的標(biāo)準(zhǔn)予以執(zhí)行。員工簽字: 日 期:職位名稱工程部油漆,木工所屬部門
15、工程部職位級(jí)別職位編號(hào)直屬上級(jí) 部門主管管理員工崗位職責(zé):1、遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)對(duì)酒店所有木器家俱的維修、保養(yǎng)及墻壁、金屬構(gòu)架墻紙裝飾的油漆翻新。3、負(fù)責(zé)對(duì)酒店墻紙、天花板、玻璃及各種裝飾的裝修維修,為酒店舉辦的各種活動(dòng)制作和安裝道具。4、負(fù)責(zé)酒店貼面維修保養(yǎng)和更新。5、定期巡回檢查所管范圍設(shè)施的完好狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。接到派工單迅速維修,遇到重大問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。6、維修完畢后清理現(xiàn)場(chǎng)。7、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)任職條件:1、自然條件: 性別不限;年齡在25-55歲;2、文化程度: 高中以上學(xué)歷,3、工作經(jīng)驗(yàn): 相同工種2年以上,具有酒店工作經(jīng)驗(yàn)熟練油漆工作,掌握各
16、種裝修材料的工藝特性和操作方法,工作認(rèn)真,注重材料的節(jié)約。4、語(yǔ)言能力: 普通話。制 定:審 核:批 準(zhǔn):部門經(jīng)理或總監(jiān)人事培訓(xùn)部經(jīng)理總經(jīng)理在此我確認(rèn)已閱讀工作職責(zé)并同意按照要求的標(biāo)準(zhǔn)予以執(zhí)行。員工簽字: 日 期:職位名稱工程部秘書,倉(cāng)管所屬部門工程部職位級(jí)別職位編號(hào)直屬上級(jí)工程部經(jīng)理管理員工崗位職責(zé):1、處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料和翻譯整理。2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作。3、負(fù)責(zé)年假調(diào)休換休加班單據(jù)的填寫,藥費(fèi)報(bào)銷及員工月度出勤日的統(tǒng)計(jì)其它日用品的發(fā)放工作。4、協(xié)助編制部門考勤表格。協(xié)助做好工程部每月材料、資金消耗表,物品申購(gòu)單據(jù)的統(tǒng)計(jì)與填寫,水電、煤月
17、度能耗表。5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表,簽到簿的監(jiān)督。7、協(xié)助工程部對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類,編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。1、負(fù)責(zé)工程部全部維修器材及在庫(kù)設(shè)備的妥善保管及發(fā)放。2、按照定位管理的原則,對(duì)維修備品實(shí)行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順 序,物品擺放整齊有序。3、建立庫(kù)存物資帳卡,及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)登帳。4、建立料帳控制制度、根據(jù)最低庫(kù)存量,及時(shí)向經(jīng)理申報(bào)需補(bǔ)充的備品材料。5、根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料,并及時(shí)銷帳。6、負(fù)責(zé)分項(xiàng)編報(bào)日、月維修材料消耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表。7、適時(shí)盤點(diǎn)庫(kù)存,做到帳物相符。貴重物品及有回收價(jià)值的一律以舊換新。8、保證庫(kù)房布置
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