物業(yè)前期工作計劃

1、物業(yè)前期工作計劃篇一：物業(yè)管理前期工作計劃花城物業(yè)公司前期工作計劃（建議稿）1 12 23 3注：1 1、該工作計劃按 公司提供 20XX20XX 年 1010 月為交樓 日期進行編制。2 2、以上各項工作的完成時間需根據(jù)項目實際工程進度 適當調(diào)整。4 4篇二：物業(yè)早期介入工作計劃表東興和德城市廣場物業(yè)服務(wù)早期介入工作計劃物業(yè)類型：城市綜合體建筑總面積：9814798147m2其中：住宅 7317373173 譏 商業(yè)：95159515m2o預(yù)計入伙時間：20XX20XX 年 3 3 月前期介入時間：20XX20XX 年 9 9 月篇三：物業(yè)管理前期介入工作計劃根據(jù)集團的管理要求和物業(yè)管理運作

2、需要，物業(yè)部將工 作分為介入期管理、入住期管理（將驗收好的房屋交給業(yè)主； 二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。 按照輕重有序、科學(xué)實效的原則，擬定如下管理工作計劃： 介入期根據(jù)集團公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入 住計劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計劃，力求務(wù)實、高 效，并有利于集團的銷售服務(wù)。1 1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做 好以下各項前期準備工作：（1 1）根據(jù)集團公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容，制定業(yè)主臨 時公約、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊，并與集 團簽定前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議；對集團公司售樓承諾文書從 物管視角給予評審，避免入伙后口實不符導(dǎo)致糾紛；（2 2）

3、對園林布置及景觀設(shè)計方案、園林綠化，從物業(yè) 管理角度提供專業(yè)建議；（3 3）參與項目組的工程例會，適時提出物業(yè)管理的專 項建議；對智能化系統(tǒng)提出專項建議；對小區(qū)的給排水、電 力供應(yīng)、消防、安全防范、水景、標識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、 公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提 出合理化建議；（4 4）收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝 調(diào)試；（5 5）對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理；（6 6）配合銷售部物業(yè)管理咨詢，同時與集團銷售部、客服部人員進行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約 的互動溝通；（7 7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗收過程，發(fā)現(xiàn)問 題及時匯總

4、提交書面整改報告；（8 8）收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商，以及相關(guān)設(shè)備廠家 的信息（廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等），以滿足日后維修中的 材料供應(yīng)；（9 9）與集團公司相關(guān)部門協(xié)商建立維保機制，力求在 維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率， 使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時的解決；（1010） 建立與社會專業(yè)機構(gòu)的聯(lián)系， 開展如通郵、通水、 電、氣、電話申請等準備工作；（1111） 與集團公司協(xié)商確定管理處辦公場所以及安防人 員的宿舍、食堂等生活場所的配置，確定裝修方案；人員配 置、培訓(xùn)計劃的制定與實施；（1212） 擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的 各類資料，并印刷裝訂

5、成冊（業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主）。（1313）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。2 2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查積極參與集團公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中收集了解 業(yè)主反饋的信息，在銷售部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求 調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各 類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費 標準，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。3 3、按規(guī)范實施接管驗收充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對大儒 世家物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負責(zé)，對集團負責(zé)”的宗旨， 對大儒世家進行嚴格、細致、全面的接管驗收。4 4、介入期管理工作計劃表入住期1 1、高效便利辦好入

6、住入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，同時也是物業(yè) 管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù) 工作奠定良好基礎(chǔ)的一個契機，為此做好如下幾項工作：（1 1）與銷售部配合，告知業(yè)主詳細的入伙流程、各項 手續(xù)辦理辦法以及應(yīng)收的有關(guān)費用，以便業(yè)主事前做好準 備；（2 2）銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時期，加強節(jié)假日 的入伙辦理；入住服務(wù)；（3 3）一條龍辦理入住手續(xù)，隨到隨辦，與銷售部密切合作，對業(yè)主提供一對一的入住服務(wù)；(4) 事前聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等社會 相關(guān)專業(yè)機構(gòu)，同步辦公，方便業(yè)主入伙；2 2、提供入住期的便民服務(wù)措施(1) 延長工作時間，隨到隨辦，同時提供物業(yè)管理及

7、 其收費項目的咨詢答疑、裝修咨詢等；(2) 通過公開招投標方式引入 4 45 5 家具有一定品牌、 資質(zhì)、售后服務(wù)良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料 商，進駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時進行經(jīng)營創(chuàng)收；(3) 組織有償便民服務(wù)隊，解決入住期間搬運量大， 搬家難的問題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題，同時也方便 裝修期間民工流的控制。3 3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗房中提出的合理的意見與 建議4 4、裝修管理(1)(1)裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)建筑發(fā)，建設(shè)部第110110號令住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法及福州市有關(guān)裝修管理 的規(guī)定，制定房屋裝飾、裝修管理辦法、裝修期間電 梯使用管理規(guī)定、二次裝修申請表等，對

8、相關(guān)管理員 以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規(guī) 及專業(yè)知識培訓(xùn)。(2)(2) 強化裝修審批二次控制的要點，制定裝修審批程序。（3 3）落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。（4 4）制定違章裝修處理流程。（5 5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變 更記錄進行裝修驗收。5 5、治安管理（1 1） 建立高素質(zhì)的安管隊伍，按高標準、嚴要求的指導(dǎo)思想，嚴抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實施“準 軍事化管理”。（2 2） 確立治安重點，加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色）（3 3） 實施科學(xué)有效的防范體系，全面防范實施巡邏崗、 固定崗（守衛(wèi)崗）、機動崗三崗聯(lián)合防范，各崗有效的配合與互動；（4 4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢