機(jī)關(guān)職能部門績(jī)效考核管理辦法

1、機(jī)關(guān)職能部門績(jī)效考核管理辦法一、考核原則 :公開、透明、客觀、公正。二、考核過程溝通本考核制度強(qiáng)調(diào)考評(píng)過程的雙向互動(dòng)溝通， 從雙方確立考核目標(biāo)、 過程督導(dǎo)、結(jié)果評(píng)核和新一輪考核目標(biāo)的確立，均要求雙方進(jìn)行良好 的互動(dòng)溝通。確保各級(jí)員工明確工作目標(biāo)與方向，并通過過程督導(dǎo)， 有效達(dá)成組織目標(biāo)。三、考核內(nèi)容細(xì)則1、考核對(duì)象：行政條線辦公室職能人員，司機(jī)、保安、保潔員、 食堂員工等另行制定辦法。2、考核的內(nèi)容分為： 例行工作項(xiàng)目、專項(xiàng)工作、工作技能和態(tài)度、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI) 、加減分五部分組成。(1 )例行工作： 根據(jù)崗位職責(zé)確定的常規(guī)性的工作項(xiàng)目， 對(duì)工作 完成情況設(shè)定分階段的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)不同

2、的工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定加減分值。其中行政中心主管 常規(guī)性工作比例為 40 ，事業(yè)部/子公司主管常規(guī)性工作比例為 50 ，基層員工常規(guī)性工作比例為 60 ；（2 ）專項(xiàng)工作： 指體系制度建設(shè)、整體推進(jìn)的項(xiàng)目式工作、階段 改善性方案實(shí)施等工作。其中行政中心主管專項(xiàng)工作比例為 40 ，事業(yè)部 /子公司主管專項(xiàng)工作比例為 30 ，基層員工專項(xiàng)工作比例為 20 ；（3 ）工作技能和態(tài)度： 包括學(xué)習(xí)能力、發(fā)展?jié)摿Α?duì)工作熟悉程 度、工作配合度、團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行力等，所有員工比例為 20 ；（4）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI ）：暫不列入，根據(jù)績(jī)效實(shí)施情況適時(shí)導(dǎo) 入，條件成熟的業(yè)務(wù)單元經(jīng)集團(tuán)行政管理中心同意可以先行導(dǎo)入

3、，并適當(dāng)調(diào)整以上考核內(nèi)容的權(quán) 重。（5）加減分項(xiàng)目：O合理化建議被采納，加 1分；©獲得與崗位相關(guān)的證書，初級(jí)資格證書加1.5分，高級(jí)資格證書加 2 分；©3 直接下屬提前轉(zhuǎn)正加 2 分，晉級(jí)加 5 分，不能按期轉(zhuǎn)正扣 2分，降級(jí)扣 5 分；©獲得集團(tuán)公司公開表彰加2分，被懲處按獎(jiǎng)懲制度規(guī)定扣分，如無扣分規(guī)定，每次扣 25分；©部門職能計(jì)劃內(nèi)工作和上級(jí)臨時(shí)安排工作延期，每天扣0.5分，單項(xiàng)工作累計(jì)扣分一般不超過2分。擔(dān)當(dāng)人能力范圍內(nèi)的工作多次催促無果，可以扣10分。©新增制度編制或項(xiàng)目式推進(jìn)工作，根據(jù)工作負(fù)荷和質(zhì)量每項(xiàng)工作可以加510分，但本項(xiàng)

4、加分累計(jì)不能超過10分。©其它制度規(guī)定的加減分項(xiàng)目。3、考核頻率：1 ）月度考核：所有員工每月考核一次。2 ）季度考核：因科長(zhǎng)級(jí)別以上人員按季度考核，季度考核成績(jī) 為該季度內(nèi)三個(gè)月考核成績(jī)的平均值。4、考核流程:流程圖審核OK1主管評(píng)分/績(jī)效溝通自評(píng)審核責(zé)任單位/人流程說明被考核人每月25號(hào)前向直接主管提交次月考核表直接主管審核直接主管于28號(hào)前必須審核完畢，并與被考核人溝 通，在考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)方面保持一致。被考核人2號(hào)前被考核人將考核自評(píng)分?jǐn)?shù)提交給直接 主管，自評(píng)分?jǐn)?shù)僅做參考，不記入考核分?jǐn)?shù)。直接主管考核直接主管于5號(hào)前必須考核完畢，并與被考核人溝 通，在考核分?jǐn)?shù)達(dá)成一致，并指出下

5、一步改善計(jì)劃。間接主管審核月初確定考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)薪資核算人員匯總至薪酬核算人員處5、考核表格（請(qǐng)參照附件）6、績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與薪資系數(shù)部門分?jǐn)?shù)部門系數(shù)個(gè)人分?jǐn)?shù)個(gè)人系數(shù)個(gè)人最終績(jī)效系數(shù)91以上1.1591以上1.10二乂86 901.1086 901.0581 851.0581 851.076 - 801.076 - 800.9071 - 750.971 750.8066 - 700.866 - 700.7060 - 650.760 - 650.6060以下分析原因確定關(guān)聯(lián)系數(shù)， 并報(bào) 條線總監(jiān)、業(yè)務(wù)總經(jīng)理、人力 中心、行政中心核準(zhǔn)60以下考核10分為一 檔，每檔系數(shù)降0.1。說明：1.人資中心、

6、行政條線、業(yè)務(wù)單元共管的干部，行政、人資考核表格分開，每條線原始分?jǐn)?shù)為100分，個(gè)人最終績(jī)效系數(shù)核算完畢后再進(jìn)行加權(quán)平均，加權(quán)系數(shù)按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2行政中心主管級(jí)以下員工部門分?jǐn)?shù)為二級(jí)主管的考核分?jǐn)?shù)，事業(yè)部、子公司行政主管的部門 分?jǐn)?shù)為行政總監(jiān)的分?jǐn)?shù)。7、績(jī)效考核與員工獎(jiǎng)懲：績(jī)效考核年度累計(jì)考核分?jǐn)?shù)排名作為評(píng)優(yōu)、工資晉級(jí)、員工優(yōu)化的重要依據(jù)。三、集團(tuán)行政管理中心為本制度訂立、修正、解釋、發(fā)布和對(duì)各單位制度執(zhí)行狀況稽核單位員工績(jī)效考核表格被考核人:部門:考核周期:考核期限:序號(hào)考核項(xiàng)目考核權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)主管評(píng)價(jià)備注12例行工作34專項(xiàng)工作56學(xué)習(xí)能力4優(yōu)秀5分7發(fā)展?jié)摿?良好4分8技能態(tài)度

7、工作熟悉程度4一般3分9工作配合度4較差1分10團(tuán)隊(duì)精神4太差0分11加減分12項(xiàng)目合計(jì)100/員工績(jī)效考核表格（樣表）序號(hào)考核項(xiàng)目考核權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)主管評(píng)價(jià)備注2例行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)201、 所有數(shù)據(jù)必須必須與每月5日前完成匯總，推遲一天或發(fā)現(xiàn)一次錯(cuò)誤扣0.5分。2、日常費(fèi)用應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)，若不按要求及時(shí) 錄入數(shù)據(jù)每次0.5分，一次錯(cuò)誤扣0.5分。工作主管各類臨時(shí) 交代對(duì)外聯(lián)絡(luò)20在規(guī)定的時(shí)間與恰當(dāng)方式與對(duì)方溝通并打 到預(yù)期結(jié)果。每延誤被投訴一次扣0.5分。集團(tuán)各類后勤 服務(wù)20集團(tuán)層面各類人員服務(wù)，0投訴。如有被投 訴一次扣0.5分。專項(xiàng)通訊費(fèi)用分析 標(biāo)準(zhǔn)圖表設(shè)計(jì)10能夠按照公司別、時(shí)間別等多種樣式進(jìn)行 對(duì)比，并生成柱狀圖。工作資產(chǎn)盤點(diǎn)101、制疋計(jì)劃5分；2、按