便民服務(wù)中心宣傳活動(dòng)策劃方案王捷

1、北京銀行社區(qū)銀行宣傳策劃案四川金投金融電子服務(wù)有限公司2013北京銀行社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)宣傳策劃方案北京銀行項(xiàng)目組目 錄第1章、前言3第2章、前期準(zhǔn)備3第3章、前期宣傳3第4章、活動(dòng)當(dāng)天流程44.1提前布置會(huì)場(chǎng)44.2介紹會(huì)開(kāi)始：4第5章、活動(dòng)預(yù)算4第6章、人員分工細(xì)化5第7章、后續(xù)跟進(jìn)活動(dòng)6第1章、前言為配合北京銀行社區(qū)銀行的順利開(kāi)業(yè)，以爭(zhēng)取在社區(qū)銀行在開(kāi)業(yè)之初能達(dá)到一個(gè)好的宣傳，在短時(shí)間之內(nèi)使業(yè)務(wù)走上正常營(yíng)運(yùn)軌道。在不形成擾民，又根據(jù)具體社區(qū)情況，又能達(dá)到好的宣傳效果的情況下，特策劃此宣傳方案。第2章、前期準(zhǔn)備準(zhǔn)備材料：三折頁(yè)、海報(bào)、易拉寶、調(diào)查問(wèn)卷、橫幅、禮品、購(gòu)物袋、手工皂、子母袋各項(xiàng)材料準(zhǔn)

2、備要求：海報(bào)：以要開(kāi)設(shè)便民服務(wù)中心，把便民服務(wù)送到家為主題。易拉寶：可以設(shè)計(jì)三到四款，主要介紹我們的各項(xiàng)便民服務(wù)。主推：繳費(fèi)、充值、醫(yī)療服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷：主題:如果在社區(qū)開(kāi)一家便民服務(wù)中心您希望有哪些便民服務(wù)（選擇題）；您希望營(yíng)業(yè)時(shí)間多長(zhǎng)（選擇題）橫幅：便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)到您家三折頁(yè)：店面服務(wù)項(xiàng)目，第3章、前期宣傳1·與居委會(huì)和物業(yè)洽談：（我們提前做好宣傳樣單），溝通方式是我們要考慮的。（已經(jīng)找到介紹人）2·把宣傳單做成海報(bào)式，張貼在小區(qū)宣傳欄（戶外，樓道），這個(gè)的和物業(yè)溝通，獲得許可。目的：重復(fù)宣傳及增加宣傳廣度和深度3·問(wèn)卷調(diào)查式宣傳：配合展臺(tái)，易拉寶。 地

3、點(diǎn)：店面門口，地鐵口，超市門口 方法：兩人堅(jiān)守展臺(tái)介紹和做問(wèn)卷調(diào)查； 其他人在地鐵口和超市門口做調(diào)查；當(dāng)有人群圍觀時(shí)對(duì)中心做簡(jiǎn)單介紹。4·尋找各種老年團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)人物（跳舞的，打拳的，鍛煉的）給他詳細(xì)作介紹，讓他做我們的宣傳員，兩到三人。這類人熱心腸，有號(hào)召力，愛(ài)表現(xiàn)。（目的：擴(kuò)大宣傳面，增加客戶的粘度）這項(xiàng)工作要在開(kāi)業(yè)前一周左右做，給他們時(shí)間宣傳5·提前兩天在店面門口張貼一張1K紙大的通知，告知*月*日便民服務(wù)中心開(kāi)業(yè)。第4章、活動(dòng)當(dāng)天流程主題：便民口號(hào)：銀行進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)到您家地點(diǎn)：店面門口及周邊社區(qū)人物：全體工作人員及周邊居民時(shí)間：上午9:3010:304.1提前布置會(huì)

4、場(chǎng)A、這項(xiàng)工作在前一天下午完成，把橫幅掛好，把易拉寶擺好，還有店面的喜慶裝飾（比如張貼氣球、掛彩帶等）。B、在前一天下午全體工作人員把第二天的活動(dòng)流程走一遍，主持人的串詞，以及各個(gè)時(shí)間點(diǎn)的把握。做到有備無(wú)患。4.2介紹會(huì)開(kāi)始： A·開(kāi)場(chǎng)白：開(kāi)幕致辭，領(lǐng)導(dǎo)講話 B·介紹服務(wù)項(xiàng)目，重點(diǎn)介紹便民項(xiàng)目一到兩款（繳費(fèi)充值、醫(yī)療服務(wù)） C·感謝回饋：發(fā)放禮品附：我們整個(gè)活動(dòng)都以便民為主題，不斷強(qiáng)調(diào)我們的便民服務(wù)，不要讓自己陷入商業(yè)宣傳活動(dòng)思維中。言談中要親切但不卑微，行動(dòng)中要平易而不隨意。第5章、活動(dòng)預(yù)算項(xiàng)目數(shù)量（個(gè)）價(jià)格（元）購(gòu)物袋500750手工香皂200800宣傳材料+

5、調(diào)查問(wèn)卷海報(bào)10+三折頁(yè)300+調(diào)查問(wèn)卷300預(yù)計(jì)500易拉寶+橫幅易拉寶3+橫幅2條預(yù)計(jì)400預(yù)備金1000元 總花費(fèi)：3450元第6章、人員分工細(xì)化便民服務(wù)中心工作流程表主題負(fù)責(zé)人成員時(shí)間內(nèi)容注意事項(xiàng)備注策劃方案王宏鑫趙俊波、王捷、馬威、楊靜、張婧前一周要店面開(kāi)業(yè)前期，中期，后期的宣傳和走出去工作內(nèi)容整體掌控方案的進(jìn)度和成本控制及團(tuán)隊(duì)狀態(tài)準(zhǔn)備宣傳材料馬威楊靜主要把店面宣傳主題和思想反饋給設(shè)計(jì)部門，并協(xié)助設(shè)計(jì)印刷出成品準(zhǔn)備宣傳禮品王宏鑫楊靜，張婧宣傳前一天采購(gòu)到位負(fù)責(zé)禮品的挑選和報(bào)價(jià)及采購(gòu)禮品的檔次和成本，以及適合店面客戶群的實(shí)際情況禮品到位后的檢查，以防出現(xiàn)破損聯(lián)系官方趙俊波馬威宣傳前兩天

6、完成與居委會(huì)和物業(yè)聯(lián)系，便于店面更好地在社區(qū)生存盈利。情況要說(shuō)明，突出我們的駐入給他們帶來(lái)的好處聯(lián)系編外宣傳員王捷宣傳前三天完成與社區(qū)各種團(tuán)體的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，讓其幫忙宣傳，并與他們合作，形成共贏店面前期宣傳當(dāng)周負(fù)責(zé)人趙俊波、王捷、馬威、王宏鑫、楊靜、張婧開(kāi)業(yè)前三天開(kāi)始1·前期準(zhǔn)備：宣傳用材料和工作按排2·宣傳方式發(fā)傳單和購(gòu)物袋和小禮品（地點(diǎn)：超市門口，地鐵口，小區(qū)出入口）在宣傳過(guò)程中要多講，給每位發(fā)放的人群都要簡(jiǎn)潔明了的介紹在發(fā)放禮品的同時(shí)收集客戶資料，（成為會(huì)員）店面門口擺展臺(tái)，配合易拉寶填寫會(huì)員申請(qǐng)表宣傳欄張貼海報(bào)店面開(kāi)業(yè)后前期工作當(dāng)周負(fù)責(zé)人趙俊波、王捷、馬威、楊靜、張婧

7、開(kāi)業(yè)后一周走出去，走進(jìn)居民，增加居民對(duì)我們的印象和服務(wù)項(xiàng)目的了解。店面留一人值守注意保暖和與居民的介紹時(shí)間在走出去之后我們要盡量多的掌握客戶資源，才能在后期把客戶拉回來(lái)，回到店面繼續(xù)銷售。社區(qū)活動(dòng)活動(dòng)策劃人小組其他成員特定日期前期準(zhǔn)備：活動(dòng)方案的完善和準(zhǔn)備活動(dòng)方案定下后，所有人員積極參與并配合1、必須達(dá)到活動(dòng)宣傳目標(biāo)活動(dòng)方案的實(shí)施2、盡可能多的掌握顧客資源活動(dòng)后的總結(jié)3、邊做邊想方法，在實(shí)踐中完善工作第7章、后續(xù)跟進(jìn)活動(dòng)主題：便民服務(wù)中心走進(jìn)社區(qū)，關(guān)愛(ài)“空巢老人”志愿者服務(wù)地點(diǎn)：社區(qū)內(nèi)人流集中地方式：展桌、傳單，志愿者服務(wù)宣傳形式。在社區(qū)進(jìn)行宣傳和吸引人群咨詢目的：1、宣傳2、增加和社區(qū)居民粘度3、增強(qiáng)信任度準(zhǔn)備材料：兩張桌子，幾把椅子，一條橫幅，宣傳單頁(yè)，登記表。時(shí)間：周末或節(jié)假日或人群集中的時(shí)間人員：店面全體員工附件：1·調(diào)查問(wèn)卷（多選）1.、如果在社區(qū)開(kāi)一家便民服務(wù)中心，您更希望有那些服務(wù)？A、水、電、煤氣繳費(fèi)服務(wù) B、充值服務(wù) C、叫車服務(wù) D、掛號(hào)服務(wù) E、訂機(jī)票服務(wù) F、代辦保險(xiǎn) G、代收快遞 H、代送干洗衣物2、如果在社區(qū)開(kāi)一家便民服務(wù)中心，您希望營(yíng)業(yè)時(shí)間是？A、早7晚7 B、早8晚8 C、早9晚9 D、早7午12，E、午1晚8 3、您對(duì)在家門口有一家便民服務(wù)中心怎么